2021年遼寧省鞍山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年遼寧省鞍山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

2.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時(shí)期，要以()為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.提升旅游服務(wù)質(zhì)量B.推動(dòng)全域旅游發(fā)展C.推進(jìn)旅游綜合改革D.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略

3.

第40題作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復(fù)。

A.15B.30C.60D.7

4.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和()履行通知、協(xié)商、保密等義務(wù)。

A.交易方式B.交易習(xí)慣C.交易方法D.交易形式

5.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬元（含10萬元）人民幣

C.10萬元至100萬元（含100萬元）人民幣

D.100萬元人民幣以上

6.不屬《合同法》調(diào)整范圍的是()。

A.買賣合同B.收養(yǎng)合同C.租憑合同D.委托合同

7.

第

30

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是（）。

8.以下關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓敘述不正確的是（）。

A．合同轉(zhuǎn)讓是合同當(dāng)事人依法將合同的全部或部分權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為

B．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓是合同中一方當(dāng)事人將自己的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三人的行為

C．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是合同中的債務(wù)人將自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的行為

D．合同轉(zhuǎn)讓可能會(huì)使合同內(nèi)容發(fā)生改變

9.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

10.經(jīng)國務(wù)院同意，國務(wù)院辦公廳于2016年2月4日發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》。要求依法落實(shí)旅游市場監(jiān)管責(zé)任，在國家層面，國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議下設(shè)旅游市場綜合監(jiān)管工作小組，由()牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌旅游市場綜合監(jiān)管的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。

A.國務(wù)院辦公廳B.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組C.國務(wù)院旅游主管部門D.各相關(guān)部門

11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中，不正確的是

A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)

B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照旅游市場情況提供產(chǎn)品和服務(wù)

C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為

D.旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況

12.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動(dòng)的，由()部門依法予以取締。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化主管D.公安

13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

14.

第

31

題

依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

15.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

16.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

A.五倍B.四倍C.二倍D.三倍

17.

第

48

題

旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

18.（）是建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系的根本保障。

A.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系B.完備的法律規(guī)范體系C.高效的法治實(shí)施體系D.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系

19.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

20.

第

27

題

廣東省居民陳先生進(jìn)出港澳的有效證件為（）。

21.下列屬于完全民事行為能力人的是（）。

A.20歲的精神病人

B.16歲的高中生通過自己的勞動(dòng)收入維持自己的生活

C.民事活動(dòng)有法定代理人的成年人

D.阿爾茨海默癥的患者

22.下列對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

C.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)

D.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)

23.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，是依據(jù)“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”“()”的評(píng)價(jià)得分，并參考游客意見評(píng)價(jià)體系的得分?jǐn)?shù)。

A.景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系B.旅游資源與環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)體系C.景觀市場價(jià)值評(píng)價(jià)體系D.游客滿意度測評(píng)體系

24.甲某借用乙的營業(yè)執(zhí)照從事旅游業(yè)務(wù)，消費(fèi)者丙在參加甲某組織的旅游時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就萁損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是

A.只能是甲B.只能是甲、乙C.只能是乙D.可以是甲，也可以是乙

25.自2013年10月1日《旅游法》實(shí)施后，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前()公布。

A.3個(gè)月B.15天C.6個(gè)月D.12個(gè)月

26.

第12題客票在下列哪種情況下會(huì)影響航空旅客運(yùn)輸合同的存在或效力（）。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符

27.

第

30

題

一般來說，描述為“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征屬于（）景觀。

28.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括（）等。

A.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、和解、處理

B.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測、答復(fù)、和解、處理

C.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測、答復(fù)、處理、和解

D.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、處理、和解

29.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

30.中華人民共和國國歌是

A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進(jìn)行曲C.黃河大合唱D.長江之歌

二、多選題(20題)31.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

32.

第

51

題

有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法正確的是（）。

33.深入推進(jìn)依法治軍從嚴(yán)治軍主要包括以下方面

A.人民對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅(jiān)持在法治軌道上枳極穩(wěn)妥推進(jìn)國防和軍隊(duì)改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊(duì)建設(shè)和作戰(zhàn)要求的軍事法規(guī)制度體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

34.某旅行社組織、接待的旅游團(tuán)在香港游覽期間，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動(dòng)人員提供資金，他應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，及時(shí)向（）報(bào)告。

A.旅游協(xié)會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.公安機(jī)關(guān)D.檢察部門E.旅游主管部門

35.第

33

題

社會(huì)主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達(dá)到共同富裕、共產(chǎn)主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

36.我國《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有品質(zhì)優(yōu)良的旅游資源

C.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的萁他條件

37.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形有

A.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團(tuán)的

D.旅游者自行安排旅游活動(dòng)的

E.旅游者隨團(tuán)在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

38.下列關(guān)于消費(fèi)者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

B.消費(fèi)者組織可以從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織可以以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

39.黨的十九大報(bào)告指出，深化依法治國實(shí)踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

40.下列關(guān)于保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對(duì)策的說法正確的是()。A.進(jìn)一步提高對(duì)生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認(rèn)識(shí)

B.加強(qiáng)法制建設(shè)，依法保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機(jī)制，加強(qiáng)政策扶持

D.加強(qiáng)科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實(shí)效

41.

第41題合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)交易習(xí)慣履行（）義務(wù)。

A.通知B.協(xié)助C.保密D.守信

42.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，且未征得旅游者同意。對(duì)此，由旅游主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的導(dǎo)游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

43.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說明

44.旅行社和導(dǎo)游人員在旅游過程中，不得安排()。

A.宗教活動(dòng)B.有損國家利益、民族尊嚴(yán)的活動(dòng)C.自費(fèi)的游覽活動(dòng)D.淫穢、賭博、涉毒的活動(dòng)

45.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

46.導(dǎo)游員吳某在陪同游客就餐時(shí)，游客提出食品中添加了藥品，下列各項(xiàng)中根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是（）。

A.按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品

B.以治療為目的的藥品

C.作為營養(yǎng)強(qiáng)化劑的藥品

D.作為食品原料、調(diào)料用的藥品

E.能夠起到保健、滋補(bǔ)作用的藥品

47.下列地點(diǎn)可以列為國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的是（）。

A.在國內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究價(jià)值D.在科學(xué)上有重大國際影響E.有重要科學(xué)研究價(jià)值

48.

第

65

題

不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

49.

第64題下列哪些是經(jīng)營者的義務(wù)（）。

A.聽取意見和接受監(jiān)督B.不作虛假宣傳C.出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)D.標(biāo)明真實(shí)名稱

50.

第44題旅行社不得向旅游者介紹和提供下列旅游項(xiàng)目（）。

A.含有損害國際利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容

B.含有民族、種族、宗教歧視的內(nèi)容

C.含有淫穢、迷信、賭博等內(nèi)容

D.含有其他法律法規(guī)禁止的內(nèi)容

三、判斷題(20題)51.外國旅游者的人身自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或人民法院決定，并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

A.是B.否

52.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中，投保人和被保險(xiǎn)人都是旅行社。

A.是B.否

53.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導(dǎo)致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營者可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔(dān)。

A.是B.否

54.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對(duì)國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

57.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券無效。（）

A.是B.否

58.

第

99

題

國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，是消法中一項(xiàng)最核心的原則。

A.是B.否

59.2015年旅游業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度超過了10%。

A.是B.否

60.水路運(yùn)輸按照業(yè)務(wù)種類分為沿海運(yùn)輸和內(nèi)河運(yùn)輸，按照經(jīng)營區(qū)域分為貨物運(yùn)輸和旅客運(yùn)輸。（）

A.是B.否

61.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

62.導(dǎo)游活動(dòng)的中止就是旅游活動(dòng)的終止。()

A.是B.否

63.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財(cái)務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

64.

第

75

題

被投訴者權(quán)利義務(wù)：有權(quán)自行和解；有權(quán)依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請(qǐng)求；在80日內(nèi)作出書面答復(fù)；協(xié)助投訴機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)投訴。

A.是B.否

65.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的不屬于超范圍經(jīng)營。

A.是B.否

66.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

67.導(dǎo)游一次被扣6分的，全行業(yè)通報(bào)。()

A.是B.否

68.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

69.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員違反合同約定．擅自改變活動(dòng)日程．變更參觀項(xiàng)目．損害旅游者的合法權(quán)益．旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保主體是__________。

72.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保（）保險(xiǎn)。

73.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項(xiàng)義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

74.

第

9

題

文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

75.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

77.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國家和省價(jià)格行政部門有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員馬某建議游客不游ABC景點(diǎn)、增加D景點(diǎn)等行為，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《旅行社條例》D.《導(dǎo)游人員條例》

80.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

參考答案

1.B

2.B

3.BB

[解析]作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復(fù)。

4.B

5.C

6.B

7.D黨的十七大報(bào)告提出：“科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本?！币匀藶楸臼屈h的十六大以來黨中央突出強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要思想和基本要求。它之所以是科學(xué)發(fā)展觀的核心，主要有以下三方面原因：第一，以人為本是歷史唯物主義的一項(xiàng)基本原則。第二，以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)。第三，以人為本全面回答了科學(xué)發(fā)展觀的一系列基本問題。本題應(yīng)選D。

8.D

9.A

10.C

11.B

12.C

13.C

14.C

15.A

16.D

17.C

18.A完善的黨內(nèi)法規(guī)體系是建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系的根本保障。

19.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

20.D

21.B18周歲以上的自然人為成年人。不滿18周歲的自然人為未成年人。成年人為完全民事行為能力人，可以獨(dú)立實(shí)施民事法律行為。16周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。故選項(xiàng)B正確。

22.D

23.A正確的答案是景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

24.D

25.C《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。

26.A

27.D

28.A《旅游投訴處理辦法》第17至25條規(guī)定了處理旅游投訴案件的一般程序。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、和解、處理等。

29.B黨的十一屆三中全會(huì)后，我黨重新確立實(shí)事求是的思想路線，沖破了“兩個(gè)凡是”的禁錮，在改革開放的實(shí)踐中，不斷地解放思想，把馬克思主義同中國實(shí)際相結(jié)合，產(chǎn)生歷史性飛躍，形成鄧小平理論。鄧小平理論的精髓是解放思想，實(shí)事求是。其他三項(xiàng)雖然都是鄧小平理論體系中的重要觀點(diǎn)，但并不是“精髓”。A項(xiàng)是社會(huì)主義的根本任務(wù)；C項(xiàng)是中國特色社會(huì)主義建設(shè)的政治保證；D項(xiàng)是判斷一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。故選B。

30.B

31.AB合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷的合同。

32.ABCDE

33.BCDE

34.CE《旅游法》第55條規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第16條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

35.ABCD

36.ACDE

37.ABCD

38.AD消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。故選AD。

39.ACD

40.ABCD本題考查保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境的對(duì)策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

41.ABCABC

[解析]合同的權(quán)利義務(wù)終止后，無所謂守信，誠實(shí)信用是合同履行時(shí)必須遵守的。

42.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益?！堵糜畏ā返?8條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

43.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

44.BD《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第30條規(guī)定旅行社不得安排的活動(dòng)，主要包括：含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的；含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。

45.ABC

46.ACDE

47.ACD國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)指在國內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國際影響或者有特殊科學(xué)研究價(jià)值的自然保護(hù)區(qū)。

48.ABCDE

49.ABCD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.N水路運(yùn)輸按照經(jīng)營區(qū)域分為沿海運(yùn)輸和內(nèi)河運(yùn)輸，按照業(yè)務(wù)種類分為貨物運(yùn)輸和旅客運(yùn)輸。

61.Y

62.N中止導(dǎo)游活動(dòng)必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前，且必須是擅自中止和徹底中止。

63.Y

64.Y

65.N

66.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)，以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，適用本法。

67.N×

[解析]導(dǎo)游一次被扣6分的，警告批評(píng)。一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)。

68.Y

69.Y

70.Y

71.旅行社

72.旅行社責(zé)任

73.告之

74.搶救第一

75.書面審閱實(shí)地檢查

76.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

77.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

78.旅游景區(qū)門票價(jià)格上調(diào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對(duì)國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲六十日?qǐng)?zhí)行，對(duì)國外旅游團(tuán)隊(duì)推遲九十日?qǐng)?zhí)行。

79.B

80.ABCD處理旅游糾紛可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟四種方式解決。故選ABCD。2021年遼寧省鞍山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

2.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時(shí)期，要以()為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.提升旅游服務(wù)質(zhì)量B.推動(dòng)全域旅游發(fā)展C.推進(jìn)旅游綜合改革D.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略

3.

第40題作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復(fù)。

A.15B.30C.60D.7

4.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和()履行通知、協(xié)商、保密等義務(wù)。

A.交易方式B.交易習(xí)慣C.交易方法D.交易形式

5.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬元（含10萬元）人民幣

C.10萬元至100萬元（含100萬元）人民幣

D.100萬元人民幣以上

6.不屬《合同法》調(diào)整范圍的是()。

A.買賣合同B.收養(yǎng)合同C.租憑合同D.委托合同

7.

第

30

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是（）。

8.以下關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓敘述不正確的是（）。

A．合同轉(zhuǎn)讓是合同當(dāng)事人依法將合同的全部或部分權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為

B．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓是合同中一方當(dāng)事人將自己的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三人的行為

C．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是合同中的債務(wù)人將自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的行為

D．合同轉(zhuǎn)讓可能會(huì)使合同內(nèi)容發(fā)生改變

9.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

10.經(jīng)國務(wù)院同意，國務(wù)院辦公廳于2016年2月4日發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》。要求依法落實(shí)旅游市場監(jiān)管責(zé)任，在國家層面，國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議下設(shè)旅游市場綜合監(jiān)管工作小組，由()牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌旅游市場綜合監(jiān)管的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。

A.國務(wù)院辦公廳B.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組C.國務(wù)院旅游主管部門D.各相關(guān)部門

11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中，不正確的是

A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)

B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照旅游市場情況提供產(chǎn)品和服務(wù)

C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為

D.旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況

12.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動(dòng)的，由()部門依法予以取締。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化主管D.公安

13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

14.

第

31

題

依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

15.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

16.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

A.五倍B.四倍C.二倍D.三倍

17.

第

48

題

旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

18.（）是建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系的根本保障。

A.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系B.完備的法律規(guī)范體系C.高效的法治實(shí)施體系D.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系

19.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

20.

第

27

題

廣東省居民陳先生進(jìn)出港澳的有效證件為（）。

21.下列屬于完全民事行為能力人的是（）。

A.20歲的精神病人

B.16歲的高中生通過自己的勞動(dòng)收入維持自己的生活

C.民事活動(dòng)有法定代理人的成年人

D.阿爾茨海默癥的患者

22.下列對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

C.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)

D.經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)

23.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，是依據(jù)“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”“()”的評(píng)價(jià)得分，并參考游客意見評(píng)價(jià)體系的得分?jǐn)?shù)。

A.景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系B.旅游資源與環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)體系C.景觀市場價(jià)值評(píng)價(jià)體系D.游客滿意度測評(píng)體系

24.甲某借用乙的營業(yè)執(zhí)照從事旅游業(yè)務(wù)，消費(fèi)者丙在參加甲某組織的旅游時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就萁損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是

A.只能是甲B.只能是甲、乙C.只能是乙D.可以是甲，也可以是乙

25.自2013年10月1日《旅游法》實(shí)施后，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前()公布。

A.3個(gè)月B.15天C.6個(gè)月D.12個(gè)月

26.

第12題客票在下列哪種情況下會(huì)影響航空旅客運(yùn)輸合同的存在或效力（）。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符

27.

第

30

題

一般來說，描述為“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征屬于（）景觀。

28.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括（）等。

A.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、和解、處理

B.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測、答復(fù)、和解、處理

C.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測、答復(fù)、處理、和解

D.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、處理、和解

29.

第

47

題

鄧小平理論的精髓是（）。

30.中華人民共和國國歌是

A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進(jìn)行曲C.黃河大合唱D.長江之歌

二、多選題(20題)31.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

32.

第

51

題

有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法正確的是（）。

33.深入推進(jìn)依法治軍從嚴(yán)治軍主要包括以下方面

A.人民對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅(jiān)持在法治軌道上枳極穩(wěn)妥推進(jìn)國防和軍隊(duì)改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊(duì)建設(shè)和作戰(zhàn)要求的軍事法規(guī)制度體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

34.某旅行社組織、接待的旅游團(tuán)在香港游覽期間，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動(dòng)人員提供資金，他應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，及時(shí)向（）報(bào)告。

A.旅游協(xié)會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.公安機(jī)關(guān)D.檢察部門E.旅游主管部門

35.第

33

題

社會(huì)主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達(dá)到共同富裕、共產(chǎn)主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

36.我國《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有品質(zhì)優(yōu)良的旅游資源

C.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的萁他條件

37.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形有

A.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團(tuán)的

D.旅游者自行安排旅游活動(dòng)的

E.旅游者隨團(tuán)在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

38.下列關(guān)于消費(fèi)者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

B.消費(fèi)者組織可以從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織可以以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

39.黨的十九大報(bào)告指出，深化依法治國實(shí)踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

40.下列關(guān)于保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對(duì)策的說法正確的是()。A.進(jìn)一步提高對(duì)生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認(rèn)識(shí)

B.加強(qiáng)法制建設(shè)，依法保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機(jī)制，加強(qiáng)政策扶持

D.加強(qiáng)科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實(shí)效

41.

第41題合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)交易習(xí)慣履行（）義務(wù)。

A.通知B.協(xié)助C.保密D.守信

42.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，且未征得旅游者同意。對(duì)此，由旅游主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的導(dǎo)游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證

43.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說明

44.旅行社和導(dǎo)游人員在旅游過程中，不得安排()。

A.宗教活動(dòng)B.有損國家利益、民族尊嚴(yán)的活動(dòng)C.自費(fèi)的游覽活動(dòng)D.淫穢、賭博、涉毒的活動(dòng)

45.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

46.導(dǎo)游員吳某在陪同游客就餐時(shí)，游客提出食品中添加了藥品，下列各項(xiàng)中根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是（）。

A.按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品

B.以治療為目的的藥品

C.作為營養(yǎng)強(qiáng)化劑的藥品

D.作為食品原料、調(diào)料用的藥品

E.能夠起到保健、滋補(bǔ)作用的藥品

47.下列地點(diǎn)可以列為國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的是（）。

A.在國內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究價(jià)值D.在科學(xué)上有重大國際影響E.有重要科學(xué)研究價(jià)值

48.

第

65

題

不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

49.

第64題下列哪些是經(jīng)營者的義務(wù)（）。

A.聽取意見和接受監(jiān)督B.不作虛假宣傳C.出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)D.標(biāo)明真實(shí)名稱

50.

第44題旅行社不得向旅游者介紹和提供下列旅游項(xiàng)目（）。

A.含有損害國際利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容

B.含有民族、種族、宗教歧視的內(nèi)容

C.含有淫穢、迷信、賭博等內(nèi)容

D.含有其他法律法規(guī)禁止的內(nèi)容

三、判斷題(20題)51.外國旅游者的人身自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或人民法院決定，并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

A.是B.否

52.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中，投保人和被保險(xiǎn)人都是旅行社。

A.是B.否

53.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導(dǎo)致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營者可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔(dān)。

A.是B.否

54.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對(duì)國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

57.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券無效。（）

A.是B.否

58.

第

99

題

國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，是消法中一項(xiàng)最核心的原則。

A.是B.否

59.2015年旅游業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度超過了10%。

A.是B.否

60.水路運(yùn)輸按照業(yè)務(wù)種類分為沿海運(yùn)輸和內(nèi)河運(yùn)輸，按照經(jīng)營區(qū)域分為貨物運(yùn)輸和旅客運(yùn)輸。（）

A.是B.否

61.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

62.導(dǎo)游活動(dòng)的中止就是旅游活動(dòng)的終止。()

A.是B.否

63.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財(cái)務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

64.

第

75

題

被投訴者權(quán)利義務(wù)：有權(quán)自行和解；有權(quán)依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請(qǐng)求；在80日內(nèi)作出書面答復(fù)；協(xié)助投訴機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)投訴。

A.是B.否

65.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的不屬于超范圍經(jīng)營。

A.是B.否

66.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

67.導(dǎo)游一次被扣6分的，全行業(yè)通報(bào)。()

A.是B.否

68.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

69.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員違反合同約定．擅自改變活動(dòng)日程．變更參觀項(xiàng)目．損害旅游者的合法權(quán)益．旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保主體是__________。

72.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保（）保險(xiǎn)。

73.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項(xiàng)義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

74.

第

9

題

文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

75.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

77.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國家和省價(jià)格行政部門有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員馬某建議游客不游ABC景點(diǎn)、增加D景點(diǎn)等行為，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《旅行社條例》D.《導(dǎo)游人員條例》

80.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

參考答案

1.B

2.B

3.BB

[解析]作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復(fù)。

4.B

5.C

6.B

7.D黨的十七大報(bào)告提出：“科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本?！币匀藶楸臼屈h的十六大以來黨中央突出強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要思想和基本要求。它之所以是科學(xué)發(fā)展觀的核心，主要有以下三方面原因：第一，以人為本是歷史唯物主義的一項(xiàng)基本原則。第二，以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)。第三，以人為本全面回答了科學(xué)發(fā)展觀的一系列基本問題。本題應(yīng)選D。

8.D

9.A

10.C

11.B

12.C

13.C

14.C

15.A

16.D

17.C

18.A完善的黨內(nèi)法規(guī)體系是建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系的根本保障。

19.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

20.D

21.B18周歲以上的自然人為成年人。不滿18周歲的自然人為未成年人。成年人為完全民事行為能力人，可以獨(dú)立實(shí)施民事法律行為。16周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。故選項(xiàng)B正確。

22.D

23.A正確的答案是景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

24.D

25.C《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。

26.A

27.D

28.A《旅游投訴處理辦法》第17至25條規(guī)定了處理旅游投訴案件的一般程序。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、和解、處理等。

29.B黨的十一屆三中