客戶網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)開通

客戶端業(yè)務(wù)開通和調(diào)測(cè)培訓(xùn)第一頁(yè)，共六十二頁(yè)。一、DTU接入方式DDN/FR網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放第二頁(yè)，共六十二頁(yè)。作業(yè)項(xiàng)目DTU接入方式DDN/FR網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容第三頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)準(zhǔn)備工作1、核對(duì)工單。2、準(zhǔn)備DTU終端設(shè)備。3、標(biāo)簽4、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）5、預(yù)約客戶確定安裝時(shí)間。第四頁(yè)，共六十二頁(yè)。材料與工具□V.35誤碼測(cè)試儀□260XDTU□270XDTU

□筆記本電腦□幀中繼測(cè)試儀□四芯線第五頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟11準(zhǔn)備工作接工單2制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標(biāo)簽3領(lǐng)用設(shè)備4按單施工第六頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟25現(xiàn)場(chǎng)操作線路環(huán)阻確認(rèn)符合要求（對(duì)于260X系列要求小于600歐姆，270X系列要求小于900歐姆）6測(cè)試線路絕緣確認(rèn)符合要求（要求大于250兆歐）7安裝DTU8與對(duì)端全程測(cè)試9協(xié)助客戶連接DTE設(shè)備10現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)和測(cè)試配合操作培訓(xùn)11請(qǐng)客戶驗(yàn)證12贈(zèng)送環(huán)路頭給客戶13與客戶確認(rèn)移交物品第七頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟314資料入庫(kù)回單15更新資源系統(tǒng)資料16更新維護(hù)資料第八頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)1、DTU設(shè)備PORTA和PORTB是接用戶設(shè)備的，2601和2701為V24接口，2603和2703為V35接口。2、LINE口接外線，對(duì)于26XX系列接RJ11旁邊兩芯，對(duì)于27XX系列接RJ11的中間兩芯；3、POWER是接電源，要求供電電源電壓穩(wěn)定，有良好接地；4、連接正常，DTU的POWER、LINE、DTE、READY燈亮。第九頁(yè)，共六十二頁(yè)。二、頻帶MODEM接入方式DDN業(yè)務(wù)開放

第十頁(yè)，共六十二頁(yè)。作業(yè)項(xiàng)目頻帶MODEM接入方式DDN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容第十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)準(zhǔn)備工作1、核對(duì)工單。2、準(zhǔn)備頻帶MODEM終端設(shè)備。3、標(biāo)簽4、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）5、預(yù)約客戶確定安裝時(shí)間。第十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。材料與工具□V.24誤碼測(cè)試儀□頻帶MODEM□筆記本電腦□四芯線第十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟11準(zhǔn)備工作接工單2制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標(biāo)簽3領(lǐng)用設(shè)備4按單施工第十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟25現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試線路環(huán)阻確認(rèn)符合要求（要求小于650歐姆）6測(cè)試線路絕緣確認(rèn)符合要求（要求大于250兆歐）7安裝頻帶MODEM8與對(duì)端全程測(cè)試9協(xié)助客戶連接DTE設(shè)備10現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)和測(cè)試配合操作培訓(xùn)11請(qǐng)客戶驗(yàn)證12與客戶確認(rèn)移交物品第十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟313資料入庫(kù)回單14更新資源系統(tǒng)資料15更新維護(hù)資料第十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)1以臺(tái)聯(lián)頻帶MODEM為例T-1496t、T-333Cx的后板圖

第十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)21、線路連接T-1496t、T-333Cxmodem的背板包含有一個(gè)ACINPUT電源接頭接電源，一個(gè)DTEconnector接用戶路由器，leasedline接外線。2、設(shè)備狀態(tài)T-1496t、T-333Cx、DT-128modem，如果連接正常，設(shè)備面板的狀態(tài)燈應(yīng)亮。對(duì)1496設(shè)備如果用戶為異步，TXD和RXD在有數(shù)據(jù)傳送時(shí)閃。第十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。三、基帶MODEM接入方式DDN/FR業(yè)務(wù)開放第十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。作業(yè)項(xiàng)目基帶MODEM接入方式DDN/FR網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容第二十頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)準(zhǔn)備工作1、核對(duì)工單。2、準(zhǔn)備基帶MODEM終端設(shè)備。3、標(biāo)簽4、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）5、預(yù)約客戶確定安裝時(shí)間。第二十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。材料與工具□V.24/V.35誤碼測(cè)試儀□基帶MODEM□幀中繼測(cè)試儀

□筆記本電腦□四芯線第二十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟11準(zhǔn)備工作接工單2制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標(biāo)簽3領(lǐng)用設(shè)備4按單施工第二十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟25現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試線路環(huán)阻確認(rèn)符合要求（要求小于650歐姆）6測(cè)試線路絕緣確認(rèn)符合要求（要求大于250兆歐）7安裝基帶MODEM8與對(duì)端全程測(cè)試9協(xié)助客戶連接DTE設(shè)備10現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)和測(cè)試配合操作培訓(xùn)11請(qǐng)客戶驗(yàn)證12與客戶確認(rèn)移交物品第二十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟313資料入庫(kù)回單14更新資源系統(tǒng)資料15更新維護(hù)資料第二十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)1以邁普基帶MODEM為例安裝運(yùn)行步驟如下第二十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)21將電源開關(guān)置于“off”狀態(tài)，即將前面板“power”撥向上方2LINE口接外線，使用水晶頭中間兩芯3將DIP撥碼開關(guān)按所需工作模式進(jìn)行設(shè)置4將通訊電纜與DTE口相連（MP128S僅提供V.35接口，MP128通過(guò)設(shè)備后面板的V24/V35轉(zhuǎn)換按鍵開關(guān)，按起為V24，前面板V24燈亮，按下為V35）。5DIP開關(guān)用來(lái)設(shè)置速率和工作模式,一般選為:64K或128K6接通交流220v或直流-48v電源7連接正確，面板上的TDX、RDX、DCD、CTS、DTR、DSR、RTS狀態(tài)燈亮，如果是主叫LT燈亮，如果是V.24接口V.24狀態(tài)燈應(yīng)亮。第二十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。四、光MODEM接入方式DDN/FR業(yè)務(wù)開放第二十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。作業(yè)項(xiàng)目光Modem接入DDN/FR網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容第二十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)準(zhǔn)備工作1、核對(duì)工單。2、準(zhǔn)備光MODEM終端設(shè)備。3、標(biāo)簽4、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）5、預(yù)約客戶確定安裝時(shí)間。第三十頁(yè)，共六十二頁(yè)。材料與工具□誤碼測(cè)試儀□幀中繼測(cè)試儀□光MODEM□2M環(huán)路頭（可選）□筆記本電腦第三十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟11準(zhǔn)備工作接工單2制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標(biāo)簽3領(lǐng)用設(shè)備4按單施工第三十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟24現(xiàn)場(chǎng)操作帶光MODEM5帶光功率計(jì)（誤碼測(cè)試儀）6到客戶端用光功率計(jì)收光功率確認(rèn)光功率正常7安裝客戶端光MODEM8粘貼設(shè)備、設(shè)備電源、V.35線（2M線）、光纖標(biāo)簽9測(cè)試速率（測(cè)試誤碼）10現(xiàn)場(chǎng)向客戶介紹電路和簡(jiǎn)單的維護(hù)操作和配合測(cè)試操作11向客戶贈(zèng)送環(huán)路頭并與客戶確認(rèn)移交物品第三十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟312資料入庫(kù)回單13更新資源系統(tǒng)資料14更新維護(hù)資料第三十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)以國(guó)通光MODEM為例：1連接電源線，加電看設(shè)備電源是否正常(正常電源綠色指示燈POWER燈亮)，工作狀態(tài)是否正常（正常綠色RUN燈閃爍），如未連接光纖，光模塊工作指示燈WORK（綠色）不亮，光同步丟失指示燈SYLOS（紅色）燈亮。通電后，設(shè)備初始化，當(dāng)RUN燈（綠色）閃爍表示設(shè)備運(yùn)行正常。2連接與對(duì)端設(shè)備相連的光纖，正常情況下光模塊工作指示燈WORK（綠色）常亮，光同步丟失指示燈SYLOS（紅色）滅；如不正常，請(qǐng)檢查：光通道是否正常，尾纖是否收、發(fā)接反。光接口：設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，用尾纖將光口環(huán)回，光模塊工作指示燈WORK（綠色）亮，光同步丟失指示燈SYLOS（紅色）滅表示光接口正常。3E1、V.35接口：設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，將光接口自環(huán)，用誤碼儀測(cè)誤碼，無(wú)誤碼為正常。第三十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。五、光纖直連用戶路由器155MATM電路業(yè)務(wù)開放第三十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。作業(yè)項(xiàng)目光纖直連用戶路由器的155MATM電路業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容第三十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)準(zhǔn)備工作1、核對(duì)工單。2、標(biāo)簽3、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）4、預(yù)約客戶確定安裝時(shí)間。第三十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。材料與工具□光功率計(jì)儀表□尾纖（類型視具體情況而定）

第三十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟11準(zhǔn)備階段收到業(yè)務(wù)調(diào)度單2與客戶（客戶經(jīng)理）確定開通時(shí)間3根據(jù)客響業(yè)務(wù)工單確定局端ATM設(shè)備端口4準(zhǔn)備相關(guān)材料和工具5與線路維護(hù)部門聯(lián)系確認(rèn)光路是否調(diào)通6聯(lián)系客戶確定到客戶端調(diào)測(cè)時(shí)間第四十頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟27現(xiàn)場(chǎng)操作局端機(jī)房布放尾纖至ATM設(shè)備端口8粘貼設(shè)備、光纖標(biāo)簽9用戶端布放尾纖到用戶路由器旁10用光功率計(jì)收光功率確認(rèn)光功率正常11粘貼光纖標(biāo)簽12將尾纖接入用戶路由器ATM接口13請(qǐng)網(wǎng)管配合制作電路數(shù)據(jù)，開放電路14在用戶路由器上PING包測(cè)試速率（測(cè)試誤碼）15現(xiàn)場(chǎng)向客戶介紹電路和簡(jiǎn)單的維護(hù)操作和配合測(cè)試操作第四十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟316資料入庫(kù)回單17更新資源系統(tǒng)資料18更新維護(hù)資料第四十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)1．正確連接光纖后，用戶路由器ATM接口模塊上的光路告警燈狀態(tài)為滅。2．檢查局端ATM設(shè)備端口是否亮綠燈，如果橙色閃爍，檢查用戶路由器ATM端口是否配置成STM-1模式。3．根據(jù)局方提供的電路VPI/VCI、業(yè)務(wù)類型、速率等參數(shù)配置路由器，檢查ATM端口和協(xié)議是否up，對(duì)端是否ping通。第四十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。六、PDH光端機(jī)接入方式2MFR電路業(yè)務(wù)開通及調(diào)測(cè)第四十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。作業(yè)項(xiàng)目PDH光端機(jī)接入方式2MFR電路業(yè)務(wù)開通必做內(nèi)容第四十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)準(zhǔn)備工作1、核對(duì)工單2、準(zhǔn)備PDH光端機(jī)終端設(shè)備3、標(biāo)簽4、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）5、預(yù)約客戶確定安裝時(shí)間第四十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。材料與工具□2M誤碼測(cè)試儀□光端機(jī)□尾纖□2M環(huán)路頭□法蘭盤□筆記本電腦第四十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟11準(zhǔn)備階段收到電路開通調(diào)度工單2客響調(diào)度線路、端口資源3制作V.35線(2M線)、光纖、設(shè)備標(biāo)簽4領(lǐng)用設(shè)備5與線路班聯(lián)系確定光路是否調(diào)通6聯(lián)系客戶確定到客戶端安裝設(shè)備時(shí)間7帶PDH光端機(jī)8帶FS-SC尾纖9帶光功率計(jì)（誤碼測(cè)試儀）第四十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟210現(xiàn)場(chǎng)操作布放尾纖(局端)11在局端安裝光端機(jī)并連接設(shè)備端口12粘貼設(shè)備、V.35線(2M線)、設(shè)備電源、光纖標(biāo)簽13到客戶端用光功率計(jì)收光功率確認(rèn)光功率正常14布放尾纖(用戶端)15安裝客戶端PDH光端機(jī)16粘貼設(shè)備、設(shè)備電源、V.35線(2M線)、光纖標(biāo)簽17請(qǐng)局端人員配合測(cè)試通道18測(cè)試速率（測(cè)試誤碼）19現(xiàn)場(chǎng)向客戶介紹電路和簡(jiǎn)單的維護(hù)操作和配合測(cè)試操作20向客戶贈(zèng)送環(huán)路頭并與客戶確認(rèn)移交物品第四十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。調(diào)測(cè)操作步驟316資料入庫(kù)回單17更新資源系統(tǒng)資料18更新維護(hù)資料第五十頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測(cè)1．按調(diào)度正確連接光纖后，PDH設(shè)備上的光路指示燈應(yīng)正常顯示。以格林威PDHOTS-A120光端機(jī)為例，光路燈告警燈NOP狀態(tài)為滅。2．從PDH設(shè)備相應(yīng)端口上正確連出2M線，直接連接用戶設(shè)備路由器（G.703接口）等或連接至網(wǎng)橋（RJ45接口）、協(xié)轉(zhuǎn)（V.35接口）然后連接用戶設(shè)備。3．正確連接后PDH設(shè)備上的相應(yīng)的2M端口指示燈應(yīng)該顯示正常：OTS-A120光端機(jī)E1LOSS-1~4對(duì)應(yīng)的端口燈狀態(tài)為滅；4．網(wǎng)橋及協(xié)轉(zhuǎn)的相應(yīng)的指示燈正常：2M線路正常一般網(wǎng)橋或協(xié)轉(zhuǎn)指示燈2M線路指示正常，RX燈常亮或閃爍，正確接入用戶設(shè)備后TX燈常亮或閃爍。5．電路連通后用戶設(shè)備端口或指示燈正常。6．根據(jù)局方提供的電路DLCI、業(yè)務(wù)類型、速率等參數(shù)配置路由器，檢查端口和協(xié)議是否up，對(duì)端是否ping通。第五十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。七、出租光纖（含城域網(wǎng)LAN）第五十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。業(yè)務(wù)開放準(zhǔn)備查看業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)，核對(duì)所開客戶名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式。確認(rèn)業(yè)務(wù)開放流程環(huán)節(jié)中其他環(huán)節(jié)是否完工，業(yè)務(wù)開放條件是否具備，填寫業(yè)務(wù)開通確認(rèn)表（局端填寫部分）。準(zhǔn)備業(yè)務(wù)開放的終端設(shè)備、附件材料和測(cè)試工具，具體包括：光電轉(zhuǎn)換器（作用距離和單/雙纖類型可根據(jù)實(shí)際選配）、尾纖（注意和光電轉(zhuǎn)換器接口匹配）、網(wǎng)線、水晶頭、法蘭盤、筆記本電腦、光功率計(jì)、萬(wàn)用表。制作局端、客戶端布放的光纖、網(wǎng)線標(biāo)簽和設(shè)備標(biāo)簽。根據(jù)業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)中指定數(shù)據(jù)端口制作局端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5.聯(lián)系客戶（客戶經(jīng)理）預(yù)約上門開通時(shí)間。第五十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。硬件安裝布放局端尾纖、網(wǎng)線、安裝光電轉(zhuǎn)換器，連接局端設(shè)備端口。粘貼局端設(shè)備、網(wǎng)線、尾纖標(biāo)簽。布放用戶端尾纖、網(wǎng)線、制作RJ45接頭。檢查用戶端電源接地情況、零地間電壓，安裝用戶端光電轉(zhuǎn)換器。粘貼用戶端設(shè)備、網(wǎng)線、尾纖標(biāo)簽。第五十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。開通調(diào)測(cè)1在客戶端用光功率計(jì)測(cè)試收光是否正常（衰耗范圍－8db至－28db）。將尾纖接入客戶端光電轉(zhuǎn)換器，打開光電轉(zhuǎn)換器電源，觀察光電轉(zhuǎn)換器狀態(tài)燈（光信號(hào)指示燈）是否正常。以瑞斯康達(dá)單纖光電轉(zhuǎn)換器RC513/4為例如光路工作狀態(tài)正常，則電源燈常亮、RLK、TLK、ACT、RMD指示燈常亮。將筆記本電腦和光電轉(zhuǎn)換器用網(wǎng)線連接，進(jìn)行業(yè)務(wù)開通測(cè)試。（如網(wǎng)線制作正確，則LINK/ACT、100M、FDX/COL燈常亮，表示電口工作在100M全雙工狀態(tài)）第五十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。開通調(diào)測(cè)2將筆記本電腦網(wǎng)卡地址設(shè)置為用戶I