CMMI培訓(xùn)全冊(cè)演示文稿

CMMI培訓(xùn)全冊(cè)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI培訓(xùn)5天版課程內(nèi)容過程改進(jìn)基本原理CMMI發(fā)展和意義CMMI模型綜述及公共實(shí)踐簡介CMMI等級(jí)1、2.CMMI等級(jí)3CMMI等級(jí)4CMMI等級(jí)5總結(jié)現(xiàn)在是2頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)基本原理現(xiàn)在是3頁\一共有311頁\編輯于星期日過程及其定義過程是什么?你如何定義過程？現(xiàn)在是4頁\一共有311頁\編輯于星期日過程的定義過程（Process）:指一系列活動(dòng)、任務(wù)、和它們之間的關(guān)系，它們共同把一組輸入轉(zhuǎn)換成所需要的輸出?！狪SO/IEC12207;GB/T8566現(xiàn)在是5頁\一共有311頁\編輯于星期日質(zhì)量的杠桿作用每個(gè)人都體會(huì)到主動(dòng)積極的優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的重要性，但是...…如果不理解過程，或者過程不是在“最佳實(shí)踐”下運(yùn)行，即使我們的精英也無法使工作達(dá)到最佳的狀態(tài)現(xiàn)在是6頁\一共有311頁\編輯于星期日過程的地位決定軟件產(chǎn)品成本、進(jìn)度和質(zhì)量的主要因素現(xiàn)在是7頁\一共有311頁\編輯于星期日問題:軟件企業(yè)存在哪些過程？需求管理項(xiàng)目策劃和監(jiān)控需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試配置管理質(zhì)量保證等等現(xiàn)在是8頁\一共有311頁\編輯于星期日軟件企業(yè)過程識(shí)別例子現(xiàn)在是9頁\一共有311頁\編輯于星期日過程的幾個(gè)重要概念過程能力反映單個(gè)過程的特征過程成熟度反映一組過程的特征現(xiàn)在是10頁\一共有311頁\編輯于星期日過程能力過程能力——通過遵循某個(gè)過程，有能力預(yù)見未來所得到的結(jié)果范圍?，F(xiàn)在是11頁\一共有311頁\編輯于星期日過程能力與過程性能過程能力——通過遵循某個(gè)過程，有能力預(yù)見未來所得到的結(jié)果范圍。過程性能——特定項(xiàng)目遵循某過程所得到的實(shí)際結(jié)果的度量。現(xiàn)在是12頁\一共有311頁\編輯于星期日過程能力輪廓可以用二維平面中的一系列點(diǎn)來表示過程能力輪廓。過程維（做“什么”）能力維（做得“有多好”）現(xiàn)在是13頁\一共有311頁\編輯于星期日過程維過程維（即X軸）上的值描述執(zhí)行什么過程（在過程方面中描述的）。現(xiàn)在是14頁\一共有311頁\編輯于星期日能力維能力維（即Y軸）上的值描述某個(gè)過程執(zhí)行得有多好（能力等級(jí)）?，F(xiàn)在是15頁\一共有311頁\編輯于星期日過程能力的標(biāo)記能力維（即Y軸）上的值描述某個(gè)過程執(zhí)行得有多好（能力等級(jí)）。現(xiàn)在是16頁\一共有311頁\編輯于星期日過程能力輪廓—示例能力維（即Y軸）上的值描述某個(gè)過程執(zhí)行得有多好（能力等級(jí)）?，F(xiàn)在是17頁\一共有311頁\編輯于星期日軟件過程的可視性現(xiàn)在是18頁\一共有311頁\編輯于星期日過程成熟度不同能力的過程集合反映不同的軟件工程能力成熟度現(xiàn)在是19頁\一共有311頁\編輯于星期日成熟度等級(jí)所指示的過程能力等級(jí)5：組織中性能持續(xù)不斷改進(jìn)等級(jí)4：基于對(duì)過程和產(chǎn)品的定量了解，對(duì)組織中性能改進(jìn)等級(jí)3：因?yàn)橛型咨贫x的過程，性能有改進(jìn)等級(jí)2：計(jì)劃由于基于過去的性能而比較現(xiàn)實(shí)可行等級(jí)1：一般達(dá)不到進(jìn)程和成本目標(biāo)時(shí)間/費(fèi)用/不良質(zhì)量現(xiàn)在是20頁\一共有311頁\編輯于星期日約定衡量成熟度的尺度根據(jù)軟件工程實(shí)踐,經(jīng)過協(xié)商擬訂一根衡量軟件工程能力成熟度的“標(biāo)桿”——評(píng)估模型現(xiàn)在是21頁\一共有311頁\編輯于星期日通過改進(jìn)過程提升成熟度隨著相應(yīng)的一組過程的能力的提高，企業(yè)的綜合軟件工程能力成熟度等級(jí)也相應(yīng)提升現(xiàn)在是22頁\一共有311頁\編輯于星期日什么是成熟度？已定義的記入文檔的經(jīng)過培訓(xùn)的經(jīng)過實(shí)踐的已支持的已維護(hù)的已控制的已驗(yàn)證的已確認(rèn)的已測量的能改進(jìn)的現(xiàn)在是23頁\一共有311頁\編輯于星期日為什么要過程改進(jìn)？軟件過程改進(jìn)投資回報(bào)率在5:1到8:1之間；改善工作狀況；提升員工士氣；減少返工；縮短項(xiàng)目拖延時(shí)間；改善溝通狀況；降低風(fēng)險(xiǎn)；提高顧客滿意度

現(xiàn)在是24頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)和質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)朱蘭三部曲圖：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)現(xiàn)在是25頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)的基本思想目標(biāo)：進(jìn)行過程改進(jìn)是為了有助于業(yè)務(wù)，不是為改進(jìn)而改進(jìn)；度量：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制學(xué)家、美國人W.Edwards.Deming有一句名言：“InGodwetrust,allotherbringdata.”方法：對(duì)于不同的組織，改進(jìn)的手段不同；制度：改進(jìn)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、持久性的工作?，F(xiàn)在是26頁\一共有311頁\編輯于星期日基本出發(fā)點(diǎn)過程改進(jìn)應(yīng)有助于業(yè)務(wù)而不是為了自身的原因改進(jìn)意味著不同組織的不同目標(biāo):什么是組織的商業(yè)目標(biāo)?如何度量進(jìn)展?改進(jìn)是長期的、戰(zhàn)略性的努力工作:根據(jù)基本出發(fā)點(diǎn)，預(yù)期什么效果呢?度量的效果如何?現(xiàn)在是27頁\一共有311頁\編輯于星期日名人名言過程改進(jìn)應(yīng)有助于業(yè)務(wù)而不是為了自身的原因“我們信任上帝，所有的東西都可以用數(shù)據(jù)表示。”-W.EdwardsDeming一個(gè)有效的改變程序需要對(duì)當(dāng)前狀態(tài)的理解Ifyoudon’tknowwhereyouare,amapwon’thelp.-Watts.Humphrey現(xiàn)在是28頁\一共有311頁\編輯于星期日如何找到過程改進(jìn)的路？找到適合你的路不是容易的事如果急于求成則會(huì)輕易迷失方向現(xiàn)在是29頁\一共有311頁\編輯于星期日基于CMMI過程改進(jìn)－系統(tǒng)的方法在基于CMM過程改進(jìn)中找到最佳實(shí)踐系統(tǒng)地組織基于CMMI過程改進(jìn)過程改進(jìn)方法基于ISO9000的過程改進(jìn)現(xiàn)在是30頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)方法的IDEAL模型初始化（Initiating）診斷（Diagnosing）建立（Establishing）行動(dòng)（Acting）推進(jìn)（Leveraging）現(xiàn)在是31頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)方法的PDCA模型現(xiàn)在是32頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)方法的PDCA模型現(xiàn)在是33頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)方法的烏龜圖模型現(xiàn)在是34頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)方法的MSF模型現(xiàn)在是35頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)關(guān)鍵策略1評(píng)價(jià)現(xiàn)存過程2使用適用的模型和標(biāo)準(zhǔn)作為路線圖3把改進(jìn)與經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來4變更管理5發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用現(xiàn)在是36頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)的借口當(dāng)你處于危機(jī)時(shí)，你沒有時(shí)間去改進(jìn)當(dāng)你沒有危機(jī)時(shí)，你不需要去改進(jìn)現(xiàn)在是37頁\一共有311頁\編輯于星期日承諾變更現(xiàn)在是38頁\一共有311頁\編輯于星期日過程實(shí)施的兩種方式現(xiàn)在是39頁\一共有311頁\編輯于星期日過程改進(jìn)的“J-曲線”現(xiàn)在是40頁\一共有311頁\編輯于星期日過程表示成熟的過程要形成文件。過程文件編寫成什么樣子？——取決于過程文件的讀者。兩種比較普遍的過程表示形式：正規(guī)的過程表示形式；面向使用者的過程表示形式?，F(xiàn)在是41頁\一共有311頁\編輯于星期日過程標(biāo)記方法過程的標(biāo)記方法應(yīng)能反映出1、執(zhí)行什么活動(dòng)2、誰來做3、為什么由他們來做4、何時(shí)做5、他們?nèi)绾巫?、必須輸入什么7、應(yīng)該產(chǎn)生什么輸出8、如何度量活動(dòng)的性能…等等...現(xiàn)在是42頁\一共有311頁\編輯于星期日一些常用的過程標(biāo)記方法數(shù)據(jù)流圖流程圖決策樹或決策表核查表敘述現(xiàn)在是43頁\一共有311頁\編輯于星期日標(biāo)記方法示例顯示活動(dòng)順序的流程圖作為結(jié)構(gòu)化敘述的活動(dòng)細(xì)節(jié)補(bǔ)充現(xiàn)在是44頁\一共有311頁\編輯于星期日活動(dòng)細(xì)節(jié)該活動(dòng)的目的是什么？。誰參與該活動(dòng)？執(zhí)行活動(dòng)所需的輸入是什么？由該活動(dòng)生成的工作產(chǎn)品是什么？如何知道何時(shí)開始該活動(dòng)？如何知道何時(shí)完成了該活動(dòng)？為完成該活動(dòng)要做什么？——為完成該活動(dòng)要執(zhí)行的子活動(dòng)有那些？如何確定或度量該活動(dòng)的性能？在該活動(dòng)之前和之后要執(zhí)行什么活動(dòng)？現(xiàn)在是45頁\一共有311頁\編輯于星期日CMM/CMMI發(fā)展和意義現(xiàn)在是46頁\一共有311頁\編輯于星期日問題：什么是CMM?CMM—CapabilityMaturityModelforSoftware軟件能力成熟度模型；定義：對(duì)于軟件組織在定義、實(shí)現(xiàn)、度量、控制和改善其軟件過程的各個(gè)發(fā)展階段的描述。目的：幫助企業(yè)進(jìn)行對(duì)軟件工程過程的管理和改進(jìn),增強(qiáng)開發(fā)制造能力,從而能按時(shí)地、不超預(yù)算地制造出高質(zhì)量的軟件?，F(xiàn)在是47頁\一共有311頁\編輯于星期日什么是CMMI？集成的軟件能力成熟度模型CapabilityMaturityModel－Integration現(xiàn)在是48頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI為學(xué)科分離構(gòu)筑了“橋梁”將系統(tǒng)工程和軟件工程集成在一起將系統(tǒng)學(xué)科和軟件學(xué)科集成為一個(gè)過程改進(jìn)框架當(dāng)出現(xiàn)需求時(shí)，為引進(jìn)新學(xué)科提供框架現(xiàn)在是49頁\一共有311頁\編輯于星期日CMM/CMMI模型一個(gè)由理論和經(jīng)驗(yàn)部分組成的模型理論部分描述：如何把工作作為一個(gè)“過程”組織、實(shí)施和評(píng)審過程的進(jìn)化如何明確地管理經(jīng)驗(yàn)部分是軟件工程實(shí)踐和進(jìn)化框架的綜合現(xiàn)在是50頁\一共有311頁\編輯于星期日CMM的產(chǎn)生在美國國防部資助下，由卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(SEI)建立，用于評(píng)價(jià)軟件開發(fā)組織軟件過程能力成熟度的模型。后來此模型被用于軟件開發(fā)組織內(nèi)部的軟件過程改進(jìn)?，F(xiàn)在是51頁\一共有311頁\編輯于星期日關(guān)于SEISEI:軟件工程研究所美國國防部(DOD)成立地址在美國匹茲堡CarnegieMellon大學(xué)為軟件組織提供指南開發(fā)了CMM/CMMI現(xiàn)在是52頁\一共有311頁\編輯于星期日CMM/CMMI的來源來源于傳統(tǒng)的質(zhì)量工程理論，吸收了WalterShewart的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制原理W.EdwardsDeming的著作“OutoftheCrisis”JosephJuran的著作“JuranonPlanningforQuality”、”JuranonleadershipforQuality”PhilipCroseby在“Qualityisfree”中提出的將質(zhì)量管理改編為成熟度框架的思想;現(xiàn)在是53頁\一共有311頁\編輯于星期日為什么需要CMM/CMMI軟件過程評(píng)估(SPA)---指出該企業(yè)所面對(duì)的與軟件過程有關(guān)的、最急需解決的問題，以便改進(jìn)；軟件過程改進(jìn)(SPI)---幫助軟件企業(yè)對(duì)其軟件過現(xiàn)在是54頁\一共有311頁\編輯于星期日成熟組織的特征具有全組織范圍管理軟件開發(fā)和維護(hù)過程的能力軟件過程被準(zhǔn)確無誤地通知現(xiàn)有職員和新員工工作活動(dòng)按照已規(guī)劃的過程進(jìn)行強(qiáng)制式的過程適用，而且和實(shí)際工作方式一致崗位及其職責(zé)都是清楚的有客觀、定量的基礎(chǔ)分析產(chǎn)品級(jí)過程問題，能基于事實(shí)和歷史不斷改進(jìn)；進(jìn)度和預(yù)算是現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)在是55頁\一共有311頁\編輯于星期日實(shí)施CMM/CMMI的好處過程改進(jìn)的好處屬于以下七種之一改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測性改進(jìn)開發(fā)周期提高生產(chǎn)率改進(jìn)質(zhì)量(度量缺陷)增加客戶的滿意度提高員工的士氣增加投資回報(bào)低質(zhì)量成本現(xiàn)在是56頁\一共有311頁\編輯于星期日生產(chǎn)率的例子現(xiàn)在是57頁\一共有311頁\編輯于星期日缺陷率的例子現(xiàn)在是58頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的設(shè)計(jì)目標(biāo)集成源模型：以消除矛盾，減少重復(fù)減少實(shí)施基于模型的過程改進(jìn)的費(fèi)用增加模型的清晰性和可理解性通用的術(shù)語一致的風(fēng)格統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)規(guī)則公共的組件確保與ISO15504一致現(xiàn)在是59頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMIv1.1模型的來源現(xiàn)在是60頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMIv1.1模型組成目前CMMIv1.1成套產(chǎn)品,按學(xué)科建立模型系統(tǒng)工程SE軟件工程SW集成產(chǎn)品和過程開發(fā)(IPPD)供應(yīng)商來源(SS)現(xiàn)在是61頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI階梯式表示法-組織成熟度方法現(xiàn)在是62頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI連續(xù)式表示法-過程能力方法現(xiàn)在是63頁\一共有311頁\編輯于星期日升級(jí)CMMIv1.2的原因－1減少復(fù)雜性和規(guī)模刪除高級(jí)實(shí)踐和公共特性刪除SS學(xué)科中和ISM到SAM充實(shí)IPPD學(xué)科內(nèi)容到相關(guān)PA修改部分術(shù)語一個(gè)文檔包括兩種描述增加覆蓋范圍現(xiàn)在是64頁\一共有311頁\編輯于星期日升級(jí)CMMIv1.2的原因－2增加覆蓋范圍增加硬件描述IPPD內(nèi)容增加到OPD、IPM兩個(gè)PA，名稱變成OPD＋I(xiàn)PPD，IPM＋I(xiàn)PPD現(xiàn)在是65頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的結(jié)構(gòu)－階段式現(xiàn)在是66頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI過程域現(xiàn)在是67頁\一共有311頁\編輯于星期日CMM與ISO9000取得ISO9001認(rèn)證不意味完全滿足CMM的某等級(jí)要求取得CMM第2或第3等級(jí)不能籠統(tǒng)地認(rèn)為可以滿足ISO9000要求現(xiàn)在是68頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的實(shí)施—組織準(zhǔn)備高層經(jīng)理CMMI項(xiàng)目主管軟件工程過程組（EPG）軟件質(zhì)量保證組（QAG）軟件配置管理組（CMG）現(xiàn)在是69頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的實(shí)施—知識(shí)和技能培養(yǎng)營造軟件工程管理的文化氛圍，培養(yǎng)專業(yè)化的隊(duì)伍應(yīng)普遍開展CMM及軟件工程基礎(chǔ)的培訓(xùn)，及高級(jí)培訓(xùn)EPG：過程專家各行動(dòng)組（職能組）：領(lǐng)域?qū)＜颐鞔_角色職責(zé)，使每個(gè)崗位的人員都具備過程改進(jìn)的意識(shí)，并掌握所必需的過程改進(jìn)知識(shí)和技能重視對(duì)軟件工程的研究，包括方法、工具和過程需求開發(fā)、設(shè)計(jì)、測試、評(píng)審等集成環(huán)境，測試工具缺陷追蹤和管理CPR-CMM-T-V2.0-2002/10現(xiàn)在是70頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的實(shí)施—財(cái)富庫和數(shù)據(jù)庫財(cái)富庫數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是71頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的實(shí)施—定義過程現(xiàn)在是72頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI的實(shí)施—度量使用標(biāo)準(zhǔn)的測量模型來定義軟件測量過程目標(biāo)－問題－測量（GQM）實(shí)現(xiàn)：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)度量實(shí)用軟件測量框架：PracticalSoftwareMeasurementSEI框架：CMM/CMMIIEEE標(biāo)準(zhǔn)：IEEEE15939（SoftwareMeasurementProcess）統(tǒng)計(jì)過程控制（StatisticalProcessControl，SPC）現(xiàn)在是73頁\一共有311頁\編輯于星期日名人名言“一個(gè)精確的測量勝過1000專家意見”GraceMurrayHopper現(xiàn)在是74頁\一共有311頁\編輯于星期日關(guān)鍵實(shí)施步驟差距分析和過程定義項(xiàng)目試點(diǎn)制度化現(xiàn)在是75頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI評(píng)估評(píng)價(jià)當(dāng)前的水平，找出問題所在指導(dǎo)如何改進(jìn)用于過程改進(jìn)的CMMI評(píng)估方法稱為SCAMPI(StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovement)現(xiàn)在是76頁\一共有311頁\編輯于星期日評(píng)估方法工具CMMI評(píng)估需求（ARC）：詳細(xì)說明每類評(píng)估方法的需求A類:全面、綜合的評(píng)估方法B類:初始、增量式的自我評(píng)估方法C類:快估（Quick-look)用于過程改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)的CMMI評(píng)估方法(SCAMPISW:StandardCMMISWAppraisalMethodforProcessImprovement)現(xiàn)在是77頁\一共有311頁\編輯于星期日評(píng)估類型現(xiàn)在是78頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI評(píng)估方法CMMI評(píng)估要遵循SEI的SCAMPI規(guī)范；CMMI評(píng)估按照規(guī)定必須由經(jīng)過SEI授權(quán)的高級(jí)評(píng)估員(LeadAppraisal)主持；評(píng)估包括三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段現(xiàn)場階段報(bào)告階段現(xiàn)在是79頁\一共有311頁\編輯于星期日初始階段評(píng)估流程現(xiàn)在是80頁\一共有311頁\編輯于星期日現(xiàn)場和報(bào)告階段評(píng)估流程現(xiàn)在是81頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI主任評(píng)估師程序CMMI主任評(píng)估師程序IntroductiontotheCMMI培訓(xùn)有評(píng)估組的經(jīng)歷CMMI中級(jí)培訓(xùn)SCAMPI主任評(píng)估師培訓(xùn)CMMI入門課程是兩門單獨(dú)的課程，分為階段式和連續(xù)式CMMI模型的中級(jí)概念課程提供對(duì)CMMI及其基本概念的更深入的理解，是SCAMPI主任評(píng)估師培訓(xùn)所要求的先決條件現(xiàn)在是82頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI評(píng)估情況國際（見后）中國中國有多少個(gè)公司進(jìn)行CMMI評(píng)估?現(xiàn)在是83頁\一共有311頁\編輯于星期日世界CMM/CMMI評(píng)估情況-05年6月現(xiàn)在是84頁\一共有311頁\編輯于星期日參評(píng)組織的規(guī)模現(xiàn)在是85頁\一共有311頁\編輯于星期日模型選擇情況現(xiàn)在是86頁\一共有311頁\編輯于星期日問題：CMM的精神是什么？不是軟件開發(fā)的方法學(xué)不是產(chǎn)品模板不是過程法律是一套指南是做事的一般方法過程改進(jìn)活動(dòng)的框架現(xiàn)在是87頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI模型綜述及公共實(shí)踐簡介現(xiàn)在是88頁\一共有311頁\編輯于星期日成熟度模型結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是89頁\一共有311頁\編輯于星期日成熟度等級(jí)現(xiàn)在是90頁\一共有311頁\編輯于星期日過程域現(xiàn)在是91頁\一共有311頁\編輯于星期日過程域的主要內(nèi)容過程域描述目的簡要說明有關(guān)的過程方面特定目標(biāo)通用目標(biāo)特定實(shí)踐典型工作產(chǎn)品子實(shí)踐通用實(shí)踐通用實(shí)踐的詳細(xì)說明現(xiàn)在是92頁\一共有311頁\編輯于星期日目標(biāo)每個(gè)過程方面包含的所有目標(biāo)達(dá)到與否是判定該過程方面是否完備的考核尺度。目標(biāo)是成熟度等級(jí)模型的必要模型部件，在模型中存在兩類目標(biāo)：特定目標(biāo)和通用目標(biāo)。現(xiàn)在是93頁\一共有311頁\編輯于星期日特定目標(biāo)(SG)只適用于一個(gè)特定的過程方面并且涉及該過程方面的唯一性特性，這些特性描述的是必須實(shí)施那些內(nèi)容才能達(dá)到該過程方面的目的。以需求管理為例——SG1管理需求對(duì)需求進(jìn)行管理并識(shí)別與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品的不一致之處?，F(xiàn)在是94頁\一共有311頁\編輯于星期日通用目標(biāo)(GG)適用于所有的過程方面，某個(gè)過程方面達(dá)到了通用目標(biāo)，即意味著該過程方面的實(shí)施是有效的、可重復(fù)的和持久的，并且實(shí)現(xiàn)了某種程度的制度化。以需求管理為例——GG2把需求管理過程制度化為受管理過程把該過程作為受管理過程加以制度化?，F(xiàn)在是95頁\一共有311頁\編輯于星期日特定實(shí)踐（SP）是為達(dá)到相應(yīng)的特定目標(biāo)所執(zhí)行的重要活動(dòng)。特定實(shí)踐描述的是那些為實(shí)現(xiàn)某過程方面的特定目標(biāo)所期望的活動(dòng)。以需求管理為例——SP1.3管理需求變更隨著各項(xiàng)需求在項(xiàng)目推進(jìn)期間發(fā)生演變的同時(shí)，對(duì)需求的變更進(jìn)行管理。現(xiàn)在是96頁\一共有311頁\編輯于星期日通用實(shí)踐（GP）通用實(shí)踐適用于所有過程方面。通用實(shí)踐提供的是制度化的特性，這些特性將確保相應(yīng)的過程實(shí)施有效、可重復(fù)和持久。以需求管理為例——GP2.8監(jiān)督和控制該過程對(duì)照計(jì)劃監(jiān)督和控制“需求管理”過程，并且采取適當(dāng)?shù)募m正措施。現(xiàn)在是97頁\一共有311頁\編輯于星期日必要、期望和參考的部件－1必要的模型部件特定目標(biāo)和通用目標(biāo)是模型的必要部件。對(duì)于實(shí)現(xiàn)給定過程方面的過程改進(jìn)，必要部件是最重要的。在評(píng)估中使用它們來確定過程能力?，F(xiàn)在是98頁\一共有311頁\編輯于星期日必要、期望和參考的部件－2期望的模型部件特定實(shí)踐和通用實(shí)踐是模型的期望部件。指出針對(duì)該過程方面的覆蓋范圍及其目標(biāo)一般要做什么。指導(dǎo)模型使用者和幫助評(píng)估人員。允許采用非本模型推薦的實(shí)踐替代期望模型部件，前提是該實(shí)踐能夠達(dá)到被替代實(shí)踐所要達(dá)到的目的?，F(xiàn)在是99頁\一共有311頁\編輯于星期日必要、期望和參考的部件－3參考的模型部件其余的部件都是模型的參考部件。提示：子實(shí)踐、典型工作產(chǎn)品、通用實(shí)踐的詳細(xì)說明、目標(biāo)和實(shí)踐的名稱、目標(biāo)和實(shí)踐的進(jìn)一步說明以及引證等，都屬于模型的參考部件。給出模型的細(xì)節(jié)。現(xiàn)在是100頁\一共有311頁\編輯于星期日第4講公共目標(biāo)和實(shí)踐介紹現(xiàn)在是101頁\一共有311頁\編輯于星期日公共目標(biāo)GG2：制度化為已管理過程GG3：制度化為已定義過程現(xiàn)在是102頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.1GP2.1建立組織方針為策劃和實(shí)現(xiàn)該過程建立并維護(hù)組織方針。目的：確定組織對(duì)該過程的期望并且使組織里受影響的那些人看得見這些期望。這個(gè)慣例的期望是實(shí)在的組織指示。與它叫做什么無關(guān)。現(xiàn)在是103頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.2GP2.2策劃該過程建立并維護(hù)需求和目標(biāo)，并且為實(shí)施該過程進(jìn)行策劃。目的：為了實(shí)施該過程和達(dá)到所建立的目標(biāo)、擬訂該過程的實(shí)施計(jì)劃以及就該計(jì)劃在相關(guān)的共利益者之間達(dá)成一致，確定需要做什么。應(yīng)針對(duì)該過程的特定工作產(chǎn)品和執(zhí)行該工作確定需求。現(xiàn)在是104頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.3GP2.3提供資源為實(shí)施該過程、開發(fā)工作產(chǎn)品和提供該過程的服務(wù)，提供足夠的資源。目的：確保按計(jì)劃規(guī)定提供實(shí)施該過程所需的資源，以供使用。資源包括足夠的資金、適當(dāng)?shù)脑O(shè)施、有相應(yīng)技能的人以及適當(dāng)?shù)墓ぞ?。?duì)足夠的解釋取決于多種因素，而且可能隨時(shí)間變化。現(xiàn)在是105頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.4GP2.4分配責(zé)任為實(shí)施該過程、開發(fā)工作產(chǎn)品和提供該過程的服務(wù)，分配責(zé)任和權(quán)限。目的：確保整個(gè)過程周期中有人負(fù)責(zé)實(shí)施該過程和達(dá)到特定結(jié)果。被指定的人必須擁有適當(dāng)?shù)臋?quán)限來履行分配的責(zé)任。可以采用詳細(xì)的作業(yè)說明或在文件（例如過程計(jì)劃）中分配責(zé)任。也可采用動(dòng)態(tài)方式分配職責(zé)，但要保證在整個(gè)過程周期中職責(zé)的分配得以落實(shí)。現(xiàn)在是106頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.5GP2.5培訓(xùn)人員必要時(shí)，對(duì)實(shí)施或支持該過程的人予以培訓(xùn)。目的：確保執(zhí)行或支持該過程的人員擁有必要的技能和專長。為將會(huì)從事該工作的人員提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。為與執(zhí)行該工作的人員、有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員提供定向的綜合性培訓(xùn)。現(xiàn)在是107頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.6GP2.6管理配置把指定的工作產(chǎn)品置于適當(dāng)?shù)呐渲霉芾碇?。目的：建立并維護(hù)該過程的指定工作產(chǎn)品在整個(gè)使用壽命中的完整性。指定的工作產(chǎn)品要在實(shí)施該過程的計(jì)劃中專門標(biāo)識(shí)，并且注明相應(yīng)的配置管理層次的技術(shù)規(guī)格?；€要經(jīng)過正式審查并且達(dá)成一致。現(xiàn)在是108頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.7GP2.7確定相關(guān)的共利益者并使其介入按計(jì)劃確定相關(guān)的共利益者并使其介入。目的：確定該過程執(zhí)行期間的共利益者并使其介入。共利益者介入應(yīng)在相應(yīng)的計(jì)劃中加以描述。介入活動(dòng)的例子有：策劃，決策，通報(bào)，協(xié)調(diào)，評(píng)估，需求定義，解決問題。現(xiàn)在是109頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.8GP2.8監(jiān)督和控制過程對(duì)照計(jì)劃監(jiān)督和控制該過程并采取適當(dāng)糾正措施。目的：對(duì)過程執(zhí)行直接的日常監(jiān)督和控制。保持對(duì)過程的適當(dāng)?shù)闹庇^了解，以便在必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施。現(xiàn)在是110頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.9GP2.9客觀評(píng)價(jià)遵循情況客觀地評(píng)價(jià)過程以及該過程的工作產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)適用的需求、具體目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況，并且確認(rèn)不符合項(xiàng)。目的：使人確信該過程按計(jì)劃實(shí)施和滿足有關(guān)的方針、需求、標(biāo)準(zhǔn)以及具體目標(biāo)的要求。通常由非直接管理或?qū)嵤┰撨^程的人員評(píng)價(jià)過程的遵循情況。即使受到壓力（例如工作進(jìn)度拖后或超過預(yù)算）時(shí)過程仍然是得到遵循的。

現(xiàn)在是111頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP2.10GP2.10高層管理者審查狀態(tài)由高層管理者審查該過程的活動(dòng)、狀態(tài)和結(jié)果，并且解決有關(guān)問題。目的：使高層管理者對(duì)該過程有適當(dāng)?shù)闹庇^了解。高層管理者包括本組織中那些比直接負(fù)責(zé)管理該過程的管理者層次高的人，特別是高級(jí)經(jīng)理；不同層次的管理者對(duì)過程信息有不同的需求。這類審查可以是定期的或事件驅(qū)動(dòng)的?，F(xiàn)在是112頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP3.1GP3.1建立已定義過程建立并維護(hù)已定義過程的描述。目的：根據(jù)特定項(xiàng)目的實(shí)際需要，通過剪裁組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合，建立并維護(hù)對(duì)過程的描述。使用已定義過程，可以減小組織范圍內(nèi)過程實(shí)施的變化，并且過程財(cái)富、數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠有效共享?，F(xiàn)在是113頁\一共有311頁\編輯于星期日公共實(shí)踐－GP3.2GP3.2收集改進(jìn)信息收集源于策劃和實(shí)施的工作產(chǎn)品、度量項(xiàng)目、測量結(jié)果以及改進(jìn)信息，以便支持將來利用和改進(jìn)組織的過程和過程財(cái)富。目的：收集派生于過程策劃和實(shí)施的信息和制品。這些信息和制品應(yīng)納入組織的度量數(shù)據(jù)庫和過程相關(guān)財(cái)富庫，以便于策劃和實(shí)施相同的或類似的過程的人使用?，F(xiàn)在是114頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI等級(jí)1、2現(xiàn)在是115頁\一共有311頁\編輯于星期日成熟度等級(jí)1初始級(jí)第1級(jí)：初始級(jí)軟件過程的特點(diǎn)是無序的，偶爾甚至是混亂的。幾乎沒有什么過程是經(jīng)過定義的，成功依賴于個(gè)人的努力；一般不提供開發(fā)和維護(hù)軟件的穩(wěn)定環(huán)境,在危機(jī)時(shí)刻,項(xiàng)目一般拋棄預(yù)定的規(guī)程,回復(fù)到僅做編碼和測試，性能依賴于個(gè)人的能力，且隨個(gè)人固有的技能、知識(shí)和動(dòng)機(jī)的不同而變化?，F(xiàn)在是116頁\一共有311頁\編輯于星期日成熟度等級(jí)2受管理級(jí)第2級(jí)：受管理級(jí)在成熟度等級(jí)2上，意味著組織要確保策劃、文檔化、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目級(jí)的過程；為過程建立明確的目標(biāo)，并能實(shí)現(xiàn)所確定的諸如成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)等目標(biāo)。換言之，組織已經(jīng)營造出穩(wěn)定的、受控的開發(fā)環(huán)境，項(xiàng)目是在受控狀態(tài)下運(yùn)行

現(xiàn)在是117頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理級(jí)的過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是118頁\一共有311頁\編輯于星期日需求管理目的:需求管理的目的在于管理對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的需求，并且識(shí)別這些需求與項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目工作產(chǎn)品的不一致之處。現(xiàn)在是119頁\一共有311頁\編輯于星期日需求管理—特定目標(biāo)SG1管理需求對(duì)需求進(jìn)行管理并識(shí)別與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品之間的不一致之處?，F(xiàn)在是120頁\一共有311頁\編輯于星期日需求管理—背景現(xiàn)在是121頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是122頁\一共有311頁\編輯于星期日需求管理—?dú)w納需求管理是管理一個(gè)過程或一個(gè)組與別的過程或組間的需求傳遞，并且追蹤工作產(chǎn)品和需求的完整性?，F(xiàn)在是123頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是124頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目策劃目的：項(xiàng)目策劃目的在于建立并維護(hù)規(guī)定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃。現(xiàn)在是125頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目策劃—特定目標(biāo)SG1完成參數(shù)估計(jì)估計(jì)項(xiàng)目策劃參數(shù)并予以維護(hù)。SG2擬訂項(xiàng)目計(jì)劃制訂并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，作為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。SG3獲得對(duì)計(jì)劃的承諾建立并維護(hù)對(duì)該項(xiàng)目計(jì)劃的承諾。現(xiàn)在是126頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目策劃—背景－1現(xiàn)在是127頁\一共有311頁\編輯于星期日建立估計(jì)值—背景現(xiàn)在是128頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目策劃—背景—2現(xiàn)在是129頁\一共有311頁\編輯于星期日擬訂項(xiàng)目計(jì)劃—背景現(xiàn)在是130頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目策劃—背景—3現(xiàn)在是131頁\一共有311頁\編輯于星期日獲得對(duì)計(jì)劃的承諾—背景現(xiàn)在是132頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—1現(xiàn)在是133頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—2現(xiàn)在是134頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目策劃—?dú)w納項(xiàng)目策劃包括：確定項(xiàng)目活動(dòng)估計(jì)項(xiàng)目工作量、成本和資源建立和維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度、計(jì)劃和從屬計(jì)劃識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定義項(xiàng)目進(jìn)展和性能度量值獲得承諾協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃與共利益者現(xiàn)在是135頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是136頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目監(jiān)督和控制目的:項(xiàng)目監(jiān)督和控制的目的在于了解項(xiàng)目的進(jìn)展，以便在項(xiàng)目性能明顯偏離計(jì)劃時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m正措施。現(xiàn)在是137頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目監(jiān)督和控制—特定目標(biāo)SG1對(duì)照計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)督該項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)展。SG2管理糾正措施，直到結(jié)束當(dāng)項(xiàng)目性能或結(jié)果明顯偏離計(jì)劃時(shí)，管理糾正措施，直到結(jié)束?，F(xiàn)在是138頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目監(jiān)督和控制—背景現(xiàn)在是139頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是140頁\一共有311頁\編輯于星期日項(xiàng)目監(jiān)督和控制—?dú)w納項(xiàng)目監(jiān)督和控制包括：監(jiān)督項(xiàng)目策劃參數(shù)監(jiān)督承諾和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督數(shù)據(jù)管理和共利益者交互活動(dòng)審查項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)展糾正那些明顯偏離計(jì)劃的問題現(xiàn)在是141頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是142頁\一共有311頁\編輯于星期日供方協(xié)定管理目的：供方協(xié)定管理旨在對(duì)以正式協(xié)定的形式從項(xiàng)目之外的供方采辦的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施管理。現(xiàn)在是143頁\一共有311頁\編輯于星期日供方協(xié)定管理——特定目標(biāo)SG1建立供方協(xié)定與供方訂立協(xié)定并予以維護(hù)。SG2滿足供方協(xié)定由供方和項(xiàng)目雙方共同滿足與供方的協(xié)定。現(xiàn)在是144頁\一共有311頁\編輯于星期日供方協(xié)定管理——背景現(xiàn)在是145頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是146頁\一共有311頁\編輯于星期日供方協(xié)定管理—?dú)w納項(xiàng)目監(jiān)督和控制包括：確定需求采辦商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品或選擇供方建立并維護(hù)供方協(xié)定進(jìn)行審查并監(jiān)督性能驗(yàn)收并轉(zhuǎn)移產(chǎn)品現(xiàn)在是147頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是148頁\一共有311頁\編輯于星期日測量和分析目的:測量和分析的目的在于開發(fā)和維持度量能力，以便支持對(duì)管理信息的需要。現(xiàn)在是149頁\一共有311頁\編輯于星期日測量和分析—特定目標(biāo)SG1調(diào)整測量和分析活動(dòng)使測量目標(biāo)和測量行為與信息需要和目標(biāo)相一致SG2提供測量結(jié)果提供測量結(jié)果，用以處理所確定的信息需要和目標(biāo)。現(xiàn)在是150頁\一共有311頁\編輯于星期日測量和分析—背景現(xiàn)在是151頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是152頁\一共有311頁\編輯于星期日測量和分析—?dú)w納測量和分析包括：建立并維護(hù)度量目標(biāo)針對(duì)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和分析、規(guī)定度量項(xiàng)目和規(guī)程采集和分析度量數(shù)據(jù)管理和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、度量項(xiàng)目定義和結(jié)果及時(shí)以適用方式向適當(dāng)?shù)淖罱K用戶報(bào)告測量和分析活動(dòng)的結(jié)果現(xiàn)在是153頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是154頁\一共有311頁\編輯于星期日過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證目的：過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證的目的在于使工作人員和管理者能客觀了解過程和相關(guān)的工作產(chǎn)品。現(xiàn)在是155頁\一共有311頁\編輯于星期日過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證—特定目標(biāo)SGI客觀評(píng)價(jià)過程和工作產(chǎn)品對(duì)于所實(shí)施的過程和相關(guān)工作產(chǎn)品以及服務(wù)對(duì)適用的過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的遵循情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。SG2提供客觀情況客觀地跟蹤和通報(bào)不符合問題，并且確保解決它們?，F(xiàn)在是156頁\一共有311頁\編輯于星期日過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證—背景現(xiàn)在是157頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是158頁\一共有311頁\編輯于星期日過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證—?dú)w納過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證涉及：審查需求、過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，以確定它們的適用性客觀審查活動(dòng)、工作產(chǎn)品和服務(wù)確保不符合項(xiàng)問題得到處理支持交付高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)為管理層提供高質(zhì)量的狀態(tài)向開發(fā)人員提供反饋現(xiàn)在是159頁\一共有311頁\編輯于星期日第2級(jí)：受管理過程域需求管理項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理現(xiàn)在是160頁\一共有311頁\編輯于星期日配置管理目的配置管理過程的目的在于運(yùn)用配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)和配置審核，建立和維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性。現(xiàn)在是161頁\一共有311頁\編輯于星期日配置管理—特定目標(biāo)SG1建立基線建立并維護(hù)用于標(biāo)識(shí)工作產(chǎn)品的基線。SG2跟蹤并控制變更跟蹤并控制被置于配置管理之下的工作產(chǎn)品。SG3建立完整性建立并維護(hù)基線的完整性?，F(xiàn)在是162頁\一共有311頁\編輯于星期日配置管理—背景現(xiàn)在是163頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是164頁\一共有311頁\編輯于星期日配置管理—?dú)w納配置管理包括：識(shí)別配置項(xiàng)控制變更提供配置狀態(tài)配置審計(jì)等等在整個(gè)產(chǎn)品生存周期里建立并維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性。現(xiàn)在是165頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI等級(jí)3現(xiàn)在是166頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)在成熟度等級(jí)3上，項(xiàng)目執(zhí)行過程是通過剪裁組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合和組織過程財(cái)富產(chǎn)生的“已定義過程”，并具備與該過程相適應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境。其與成熟度等級(jí)2的區(qū)別在于標(biāo)準(zhǔn)、過程描述、規(guī)程的應(yīng)用范圍是全組織級(jí)的。現(xiàn)在是167頁\一共有311頁\編輯于星期日“已定義過程”是什么?現(xiàn)在是168頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是169頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)目的：“需求開發(fā)”過程的目的是產(chǎn)生和分析顧客需求、產(chǎn)品需求和產(chǎn)品構(gòu)件需求。現(xiàn)在是170頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)—特定目標(biāo)SG1開發(fā)顧客需求收集共利益者的需要、期望、限制條件和接口，并且把它們轉(zhuǎn)換成顧客需求。SG2開發(fā)產(chǎn)品需求對(duì)顧客需求加以精練和細(xì)化，針對(duì)產(chǎn)品生存周期開發(fā)產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求。SG3分析和確認(rèn)需求對(duì)各項(xiàng)需求進(jìn)行分析和確認(rèn)，并且開發(fā)所要求的功能度的定義。現(xiàn)在是171頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)—背景現(xiàn)在是172頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)—背景—1現(xiàn)在是173頁\一共有311頁\編輯于星期日開發(fā)顧客需求—背景現(xiàn)在是174頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)—背景—2現(xiàn)在是175頁\一共有311頁\編輯于星期日開發(fā)產(chǎn)品需求—背景現(xiàn)在是176頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)—背景—3現(xiàn)在是177頁\一共有311頁\編輯于星期日分析和確認(rèn)需求—背景現(xiàn)在是178頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—1現(xiàn)在是179頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—2現(xiàn)在是180頁\一共有311頁\編輯于星期日需求開發(fā)—?dú)w納需求開發(fā)包括：收集和協(xié)調(diào)共利益者的需要開發(fā)該產(chǎn)品的生存周期需要確定顧客需求確定與顧客需求一致的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的初始需求導(dǎo)出、分析和通報(bào)顧客需求、期望和限制條件，以便使所得到的顧客需求是滿足共利益者要求的需求?，F(xiàn)在是181頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是182頁\一共有311頁\編輯于星期日技術(shù)解決目的：“技術(shù)解決”的目的在于開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)滿足需求的解決方案。解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等都圍繞產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和與過程有關(guān)的產(chǎn)品（可能是其中之一或它們的組合）。現(xiàn)在是183頁\一共有311頁\編輯于星期日技術(shù)解決—特定目標(biāo)SG1選擇產(chǎn)品構(gòu)件解決方案從候選解決方案中選擇產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件解決方案（包括與產(chǎn)品有關(guān)的過程）。SG2設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件。SG3實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)件設(shè)計(jì)并產(chǎn)生相應(yīng)的支持文檔?，F(xiàn)在是184頁\一共有311頁\編輯于星期日技術(shù)解決—背景現(xiàn)在是185頁\一共有311頁\編輯于星期日技術(shù)解決—背景—1現(xiàn)在是186頁\一共有311頁\編輯于星期日選擇產(chǎn)品構(gòu)件解決方案—背景現(xiàn)在是187頁\一共有311頁\編輯于星期日技術(shù)解決—背景—2現(xiàn)在是188頁\一共有311頁\編輯于星期日設(shè)計(jì)—背景現(xiàn)在是189頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—1現(xiàn)在是190頁\一共有311頁\編輯于星期日實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)—背景現(xiàn)在是191頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—1現(xiàn)在是192頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐—2現(xiàn)在是193頁\一共有311頁\編輯于星期日技術(shù)解決歸納技術(shù)解決包括：評(píng)價(jià)并選擇解決方案——這些解決方案可能滿足相應(yīng)的一組需求；針對(duì)所選擇的解決方案做詳細(xì)設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件設(shè)計(jì)。現(xiàn)在是194頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是195頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成目的：“產(chǎn)品集成”的目的在于把產(chǎn)品構(gòu)件組裝成產(chǎn)品，確保所集成的產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮作用確保交付產(chǎn)品。現(xiàn)在是196頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成—特定目標(biāo)SG1準(zhǔn)備產(chǎn)品集成制訂并維護(hù)進(jìn)行產(chǎn)品集成的策略。SG2確保接口兼容性確保產(chǎn)品構(gòu)件接口在內(nèi)部的和外部兩個(gè)方面都是兼容的。SG3組裝產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品組裝經(jīng)過驗(yàn)證的產(chǎn)品構(gòu)件，交付已完成集成、驗(yàn)證和確認(rèn)的產(chǎn)品?，F(xiàn)在是197頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成—背景現(xiàn)在是198頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成—背景—1現(xiàn)在是199頁\一共有311頁\編輯于星期日準(zhǔn)備產(chǎn)品集成—背景現(xiàn)在是200頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成—背景—2現(xiàn)在是201頁\一共有311頁\編輯于星期日確保接口兼容性—背景現(xiàn)在是202頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成—背景—3現(xiàn)在是203頁\一共有311頁\編輯于星期日裝配產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品—背景現(xiàn)在是204頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是205頁\一共有311頁\編輯于星期日產(chǎn)品集成—?dú)w納產(chǎn)品集成包括：制訂集成戰(zhàn)略和計(jì)劃，以便確定所希望的集成次序；建立反映產(chǎn)品集成需求的集成環(huán)境，制訂集成準(zhǔn)則和規(guī)程；確保接口兼容性并且管理這些接口；集成產(chǎn)品構(gòu)件和檢查已裝配的產(chǎn)品構(gòu)件；打包并交付產(chǎn)品?，F(xiàn)在是206頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是207頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證與確認(rèn)驗(yàn)證你建造的產(chǎn)品正確嗎？換句話說，你滿足了產(chǎn)品的需求規(guī)范嗎？確認(rèn)你建造了正確的產(chǎn)品嗎？換句話說，你滿足了產(chǎn)品運(yùn)行需要嗎？現(xiàn)在是208頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證

目的：“驗(yàn)證”的目的在于保證所選擇的工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的要求。現(xiàn)在是209頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證—特定目標(biāo)SG1準(zhǔn)備驗(yàn)證準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)證。SG2執(zhí)行同行審查對(duì)選定的工作產(chǎn)品進(jìn)行同行審查。SG3驗(yàn)證選定的工作產(chǎn)品對(duì)選定的工作產(chǎn)品，按照其規(guī)定的需求進(jìn)行驗(yàn)證。現(xiàn)在是210頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證—背景現(xiàn)在是211頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證—背景—1現(xiàn)在是212頁\一共有311頁\編輯于星期日準(zhǔn)備驗(yàn)證—背景現(xiàn)在是213頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證—背景—2現(xiàn)在是214頁\一共有311頁\編輯于星期日進(jìn)行同行審查—背景現(xiàn)在是215頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證—背景—3現(xiàn)在是216頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品—背景現(xiàn)在是217頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是218頁\一共有311頁\編輯于星期日驗(yàn)證—?dú)w納驗(yàn)證包括：制訂驗(yàn)證戰(zhàn)略，建立驗(yàn)證環(huán)境；準(zhǔn)備并進(jìn)行同行審查；對(duì)照所選擇的需求（包括顧客、產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求）驗(yàn)證產(chǎn)品和中間工作產(chǎn)品；分析驗(yàn)證結(jié)果，確定糾正措施，重新進(jìn)行驗(yàn)證。現(xiàn)在是219頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是220頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)目的：“確認(rèn)”的目的在于證明，產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件當(dāng)被置于其預(yù)定環(huán)境中時(shí)，適合于其預(yù)期用途?，F(xiàn)在是221頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)—特定目標(biāo)SG1準(zhǔn)備確認(rèn)進(jìn)行確認(rèn)準(zhǔn)備。SG2確認(rèn)產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件，以確保它們適合于在其預(yù)定運(yùn)行環(huán)境中使用。現(xiàn)在是222頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)—背景現(xiàn)在是223頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)—背景——1現(xiàn)在是224頁\一共有311頁\編輯于星期日準(zhǔn)備確認(rèn)—背景現(xiàn)在是225頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)—背景—2現(xiàn)在是226頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件—背景現(xiàn)在是227頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是228頁\一共有311頁\編輯于星期日確認(rèn)—?dú)w納確認(rèn)包括：制訂確認(rèn)戰(zhàn)略，開發(fā)確認(rèn)環(huán)境；規(guī)定詳細(xì)的確認(rèn)規(guī)程；進(jìn)行確認(rèn)，匯集并分析確認(rèn)結(jié)果以便識(shí)別問題。通過確認(rèn)證明所構(gòu)造的產(chǎn)品確實(shí)可以執(zhí)行其預(yù)定功能并且發(fā)現(xiàn)非預(yù)期的行為。現(xiàn)在是229頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是230頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程聚焦目的：“組織過程聚焦”的目的在于建立并維護(hù)本組織的過程和過程財(cái)富，以及識(shí)別、策劃和實(shí)施本組織的過程改進(jìn)活動(dòng)?，F(xiàn)在是231頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程聚焦—特定目標(biāo)SG1確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)定期地和在需要時(shí)識(shí)別本組織的過程的長處、薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。SG2策劃并實(shí)施過程改進(jìn)活動(dòng)SG3部署過程財(cái)富，并且把過程相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)吸收到本組織的過程財(cái)富中?，F(xiàn)在是232頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程聚焦—背景現(xiàn)在是233頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程聚焦—活動(dòng)和財(cái)富現(xiàn)在是234頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是235頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程聚焦—?dú)w納組織過程聚焦包括：評(píng)價(jià)組織級(jí)和項(xiàng)目級(jí)過程建立改進(jìn)過程行動(dòng)計(jì)劃全組織建立、維護(hù)、改進(jìn)和使用通用過程域行動(dòng)的一致性。現(xiàn)在是236頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是237頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程定義目的：“組織過程定義”的目的是建立并維護(hù)可用的組織過程財(cái)富?，F(xiàn)在是238頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程定義—特定目標(biāo)SG1創(chuàng)建組織過程財(cái)富使組織的過程財(cái)富集合現(xiàn)成可用。現(xiàn)在是239頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程定義—背景現(xiàn)在是240頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是241頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程定義—?dú)w納組織過程定義涉及到建立并維護(hù)組織的過程財(cái)富,包括：組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合；批準(zhǔn)供各個(gè)項(xiàng)目使用的生存周期模型的述；剪裁組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的指南；組織的度量值庫組織的財(cái)富庫。現(xiàn)在是242頁\一共有311頁\編輯于星期日按照已定義過程進(jìn)行管理組織應(yīng)該針對(duì)所選擇的過程域定義自己的標(biāo)準(zhǔn)過程，以便各個(gè)項(xiàng)目從中剪裁出適合自己需要的“已定義過程”。現(xiàn)在是243頁\一共有311頁\編輯于星期日“已定義”過程是什么樣的現(xiàn)在是244頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是245頁\一共有311頁\編輯于星期日組織培訓(xùn)目的：“組織培訓(xùn)”的目的在于開發(fā)各類人員的技能和知識(shí)，以便他們能有效地履行其職責(zé)。現(xiàn)在是246頁\一共有311頁\編輯于星期日組織培訓(xùn)—特定目標(biāo)SG1建立組織培訓(xùn)能力為了支持組織的管理和技術(shù)崗位，確定所需的培訓(xùn)并使之可供使用。SG2提供必要的培訓(xùn)為了使個(gè)人能有效地履行其職責(zé)，提供必要的培訓(xùn)?，F(xiàn)在是247頁\一共有311頁\編輯于星期日組織培訓(xùn)—背景現(xiàn)在是248頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是249頁\一共有311頁\編輯于星期日組織培訓(xùn)—?dú)w納組織培訓(xùn)涉及確定組織的培訓(xùn)需要；獲得并提供處理這些需要的培訓(xùn)?，F(xiàn)在是250頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是251頁\一共有311頁\編輯于星期日集成項(xiàng)目管理目的：“集成項(xiàng)目管理”旨在按照某個(gè)剪裁自組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的、集成的、妥善定義的過程（項(xiàng)目已定義過程）來管理項(xiàng)目和管理相關(guān)利益者的介入。現(xiàn)在是252頁\一共有311頁\編輯于星期日集成項(xiàng)目管理—特定目標(biāo)SG1運(yùn)用項(xiàng)目已定義過程運(yùn)用剪裁自組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的已定義過程推進(jìn)項(xiàng)目。SG2與相關(guān)的共利益者協(xié)調(diào)和合作與相關(guān)的共利益者協(xié)調(diào)和合作推進(jìn)項(xiàng)目。現(xiàn)在是253頁\一共有311頁\編輯于星期日集成項(xiàng)目管理—背景現(xiàn)在是254頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是255頁\一共有311頁\編輯于星期日集成項(xiàng)目管理—?dú)w納集成項(xiàng)目管理涉及到：從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合剪裁項(xiàng)目已定義過程；運(yùn)用綜合性計(jì)劃管理項(xiàng)目；利用組織的過程財(cái)富并為過程財(cái)富做貢獻(xiàn)；在產(chǎn)品開發(fā)期間使每個(gè)共利益者的獨(dú)到的專家意見能夠得到識(shí)別、考慮和實(shí)施；確保相關(guān)的共利益者及時(shí)與項(xiàng)目合作：處理系統(tǒng)需求、計(jì)劃、目標(biāo)、問題和風(fēng)險(xiǎn)，做出他們的承諾，識(shí)別、跟蹤和解決問題。現(xiàn)在是256頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是257頁\一共有311頁\編輯于星期日風(fēng)險(xiǎn)管理目的：“風(fēng)險(xiǎn)管理”的目的是識(shí)別潛在的問題，以便策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)和在必要時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目生存周期中實(shí)施這些活動(dòng)，緩解不利的影響，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?，F(xiàn)在是258頁\一共有311頁\編輯于星期日風(fēng)險(xiǎn)管理—特定目標(biāo)SG1準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)備。SG2識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并分析風(fēng)險(xiǎn)，以確定其相對(duì)重要性。SG3緩解風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)并且在適當(dāng)時(shí)緩解風(fēng)險(xiǎn)，以減少對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不利影響?，F(xiàn)在是259頁\一共有311頁\編輯于星期日風(fēng)險(xiǎn)管理—背景現(xiàn)在是260頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是261頁\一共有311頁\編輯于星期日風(fēng)險(xiǎn)管理—?dú)w納風(fēng)險(xiǎn)管理確定風(fēng)險(xiǎn)來源和類別；識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和分析每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)最重要的擬訂風(fēng)險(xiǎn)緩解方案；監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和實(shí)施緩解方案。早期識(shí)別和緩解風(fēng)險(xiǎn)可以降低風(fēng)險(xiǎn)的響提高項(xiàng)目和企業(yè)業(yè)務(wù)成功的概率。現(xiàn)在是262頁\一共有311頁\編輯于星期日第3級(jí)：已定義級(jí)過程域需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程聚焦組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和決定現(xiàn)在是263頁\一共有311頁\編輯于星期日決策分析和決定目的：“決策分析和決定”的目的在于：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法，按規(guī)定準(zhǔn)則評(píng)價(jià)所確定的候選方案，進(jìn)行決策?，F(xiàn)在是264頁\一共有311頁\編輯于星期日決策分析和決定—結(jié)構(gòu)化分析適用性：項(xiàng)目最好提供文件化的指導(dǎo)原則，以便在需要運(yùn)用結(jié)構(gòu)化分析過程時(shí)使用。在涉及重大的技術(shù)、成本和進(jìn)度綜合問題時(shí)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化分析?，F(xiàn)在是265頁\一共有311頁\編輯于星期日決策分析和決定—特定目標(biāo)SG1評(píng)價(jià)候選方案運(yùn)用所擬訂的準(zhǔn)則評(píng)價(jià)候選方案，為決策奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在是266頁\一共有311頁\編輯于星期日決策分析和決定—背景現(xiàn)在是267頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐現(xiàn)在是268頁\一共有311頁\編輯于星期日決策分析和決定—?dú)w納決策分析和決定包括：建立指導(dǎo)原則，以便確定要針對(duì)哪些問題實(shí)施正式的決策分析和決定過程；選擇決策方法；擬訂適當(dāng)?shù)呐袛鄿?zhǔn)則；選擇解決方案。現(xiàn)在是269頁\一共有311頁\編輯于星期日CMMI等級(jí)4現(xiàn)在是270頁\一共有311頁\編輯于星期日在成熟度等級(jí)4上，組織建立了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及過程性能的定量目標(biāo)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他定量目標(biāo)作為判斷過程管理成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。在過程的整個(gè)生存周期里，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和過程性能做到統(tǒng)計(jì)意義上的了解和管理。第4級(jí)：定量管理級(jí)現(xiàn)在是271頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程性能OPP定量項(xiàng)目管理QPM第4級(jí)：定量管理級(jí)過程域現(xiàn)在是272頁\一共有311頁\編輯于星期日目的：“組織過程性能”的目的在于建立并維護(hù)對(duì)組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的定量了解，并且為定量管理組織的各個(gè)項(xiàng)目提供過程性能數(shù)據(jù)、基線和模型。組織過程性能現(xiàn)在是273頁\一共有311頁\編輯于星期日SG1建立性能基線和模型建立并維護(hù)用于表征組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的預(yù)期過程性能的基線和模型。組織過程性能—特定目標(biāo)現(xiàn)在是274頁\一共有311頁\編輯于星期日建立性能基線和模型組織過程性能—背景現(xiàn)在是275頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐特定目標(biāo)特定實(shí)踐建立性能基線和模型選擇過程建立過程性能度量項(xiàng)目建立質(zhì)量和過程性能目標(biāo)建立過程性能基線建立過程性能模型現(xiàn)在是276頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程性能涉及：定義度量項(xiàng)目——它們反映本組織的過程性能的特征；從過程實(shí)施者處收集過程性能數(shù)據(jù)；運(yùn)用數(shù)據(jù)使組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的過程性能量化；運(yùn)用數(shù)據(jù)建立組織的過程性能目標(biāo)、基線和模型。組織過程性能—?dú)w納現(xiàn)在是277頁\一共有311頁\編輯于星期日組織過程性能OPP定量項(xiàng)目管理QPM第4級(jí)：定量管理級(jí)過程域現(xiàn)在是278頁\一共有311頁\編輯于星期日目的：“定量項(xiàng)目管理”的目的在于對(duì)項(xiàng)目已定義過程實(shí)施定量管理，以便使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所確定的質(zhì)量和過程性能目標(biāo)。定量項(xiàng)目管理現(xiàn)在是279頁\一共有311頁\編輯于星期日SG1定量管理項(xiàng)目運(yùn)用質(zhì)量和過程性能目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定量管理。SG2統(tǒng)計(jì)管理子過程性能對(duì)項(xiàng)目已定義過程中的所選擇的子過程的性能實(shí)施統(tǒng)計(jì)管理。定量項(xiàng)目管理-—特定目標(biāo)現(xiàn)在是280頁\一共有311頁\編輯于星期日定量管理項(xiàng)目定量項(xiàng)目管理—背景現(xiàn)在是281頁\一共有311頁\編輯于星期日與目標(biāo)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐特定目標(biāo)特定實(shí)踐定量管理項(xiàng)目確定項(xiàng)目目標(biāo)組成已定義過程選擇將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理的子過程管理項(xiàng)目性能統(tǒng)計(jì)管理子過程性能選擇度量項(xiàng)目和