大型4S店商品車及安全管理制度

文件編號(hào)：PZJT-RS-ZD-002制訂部門：集團(tuán)人事部制訂日期：2015年9月24日頁數(shù)：共7頁修訂記錄修訂日期修訂內(nèi)容摘要頁次版次2015/9/24增加了調(diào)車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)72.0審批格式會(huì)簽批準(zhǔn)隨波復(fù)核基強(qiáng)審核編制濤哥編制日期發(fā)放范圍發(fā)送至：風(fēng)行總經(jīng)理及其他各部、總部綜合抄送至：董事長、監(jiān)事、審計(jì)目的為加強(qiáng)公司平安的監(jiān)督和管理，使公司的管理工作更加細(xì)化、商品質(zhì)量維護(hù)、以保證品牌發(fā)展及公司形象、財(cái)產(chǎn)不受損失。預(yù)防和削減平安事故的發(fā)生，保障員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的平安和健康，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的平安發(fā)展，依據(jù)公司實(shí)際狀況，特制定本管理方法。適用范圍：全體員工內(nèi)容一）、車輛管理1、總則：1.1運(yùn)用人必需遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)則，不準(zhǔn)危急駕車，出車期間，違反交通規(guī)則罰款即由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。1.2公司全部駕車司機(jī)必需有C1以上駕照，且有1年以上的實(shí)際駕齡，員工向人力行政管理部申請(qǐng)考取公司內(nèi)部的駕駛資質(zhì)，取得駕駛資質(zhì)的人員需簽訂《車輛運(yùn)用責(zé)任書》，并嚴(yán)格依據(jù)責(zé)任書規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行，否則，無權(quán)動(dòng)用公司任何車輛，違者一切后果由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。2、車輛管理責(zé)任劃分：2.1公務(wù)用車：綜合管理部；2.2售后服務(wù)用車（包括服務(wù)救援車及拖車）：售后服務(wù)部為責(zé)任部門；2.3試乘試駕車：各品系銷售部為責(zé)任部門。2.4商品車:對(duì)應(yīng)品系銷售部3.職責(zé)3.1綜合管理部3.1.1人力行政管理部為各類車輛的監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)不定期檢查各部門的車輛管理（商品車除外）及衛(wèi)生查詢狀況。3.1.2人力行政管理部行政專員對(duì)全部車輛設(shè)立單車檔案（商品車除外），對(duì)車輛的發(fā)票、合格證等附帶資料（除行車證、保險(xiǎn)卡以外）進(jìn)行統(tǒng)一保管。如該車移轉(zhuǎn)應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車各種資料隨車轉(zhuǎn)移。3.1.3車輛的年檢、投保及繳費(fèi)等手續(xù)由行政專員負(fù)責(zé)與服務(wù)部共同協(xié)調(diào)辦理；3.1.4各車輛管理部門需隨時(shí)保持車輛清潔衛(wèi)生、外觀無損傷、操作系統(tǒng)正常。車輛管理人員每周至少查詢一次車輛違章罰款狀況，并將查詢結(jié)果剛好告知相關(guān)部門經(jīng)理確定違章人員，并對(duì)違章產(chǎn)生的費(fèi)用交付罰金。3.1.5負(fù)責(zé)車輛加油卡的辦理、充值（按預(yù)算）與報(bào)銷，并對(duì)車輛（試乘試駕及商品車除外）每月油耗運(yùn)用狀況進(jìn)行核實(shí)。3.1.6負(fù)責(zé)組織符合駕車條件的人員進(jìn)行駕駛資格考試。3.1.7行政專員負(fù)責(zé)駕駛員出車登記，發(fā)放車輛移動(dòng)所須要的手續(xù)。3.2銷售部職責(zé)3.2.1銷售部負(fù)責(zé)本部門車輛的日常運(yùn)用、駕駛?cè)藛T的平安教化及執(zhí)行規(guī)章制度狀況等進(jìn)行監(jiān)督管理。3.2.2負(fù)責(zé)本部門車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)。3.2.3負(fù)責(zé)接收、驗(yàn)收、管理商品車。3.2.4對(duì)于二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)須要頻繁長距離運(yùn)輸商品車，商品車由公司二網(wǎng)和4S店共同派出合格人員負(fù)責(zé)運(yùn)輸。3.3服務(wù)部職責(zé)服務(wù)部負(fù)責(zé)辦理商品車移動(dòng)所須要的手續(xù)（臨時(shí)保險(xiǎn)、臨時(shí)牌照）。4、工作用車管理4.1用車申請(qǐng)：沒有部門經(jīng)理或以上批準(zhǔn)，任何人不得擅自駕車、公車私用、商品車私用或?qū)⒐嚱杞o他人運(yùn)用。一經(jīng)發(fā)覺500元/次，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)峻者予以辭退處理，如有事故發(fā)生，經(jīng)濟(jì)損失全部由運(yùn)用人負(fù)責(zé)賠償，如有違法事情發(fā)生可交由執(zhí)法部門處理。4.2用車登記：公司車輛及鑰匙由信息員管理，建立用車登記檔案，出車前，必需做好相關(guān)登記。無登記或有登記無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的一律不允許交出鑰匙。違者追究運(yùn)用人和車輛管理人的責(zé)任并處以罰款50元/次。4.3回程登記：車輛用完后，鑰匙必需交回給車輛保管人，并登記相應(yīng)公里數(shù)，不得虛報(bào)或假報(bào)。用車必需一事一申請(qǐng)，不能一次申請(qǐng)連續(xù)運(yùn)用而不匯報(bào)；在運(yùn)用期間臨時(shí)增加事項(xiàng)的，因故超時(shí)的，必需剛好通知車輛保管人，并在事后做好備案。車輛夜間必需返回公司停放（因工作支配除外），不得在公司以外停放過夜。如有特別狀況，須獲得總經(jīng)理許可。4.4違章處理：綜合部每月查詢一次違章記錄，依據(jù)用車登記信息，確認(rèn)具體的當(dāng)事人，凡違章罰款、扣分，由個(gè)人擔(dān)當(dāng)自行處理。5、商品車管理5.1商品車維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)5.1.1一切商品的數(shù)量、狀態(tài)、存放管理必需有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，此要求若經(jīng)行政部或集團(tuán)業(yè)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查任何商品為無人監(jiān)管或分工不明確時(shí)，則對(duì)該品系第一負(fù)責(zé)人考核100元，干脆責(zé)任人考核50元。5.1.2以賣場或展區(qū)為中心，方圓50米內(nèi)為代售區(qū)域，進(jìn)入該區(qū)域的商品一律定義為銷售展示品或待售品。全部處于銷售展示品或待售品的商品，必需保持外觀及內(nèi)務(wù)的整齊、無明顯污垢、規(guī)程等瑕疵。保證商品本身全部運(yùn)用功能完好無誤，如商品本身不符合以上要求，需由該品系負(fù)責(zé)人支配撤離待售區(qū)或展示區(qū)，并馬上支配相關(guān)工作將商品回復(fù)待售狀態(tài)。上述要求若經(jīng)行政部或集團(tuán)業(yè)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查處違例，則對(duì)該品系第一負(fù)責(zé)人考核100元，干脆責(zé)任人考核50元。5.2商品車不得允許任何人以除定巡展、運(yùn)輸、銷售、PDI檢查以外的任何理由駕駛，特別情形必需由總經(jīng)理審批駕駛。5.3駕駛商品車人員必需持有公司內(nèi)部頒發(fā)的駕車許可證，車輛駕駛?cè)瞬坏猛局懈鼡Q，實(shí)際駕駛?cè)藨?yīng)與在行政部備案的駕駛?cè)讼喾?，若發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，由備案的駕駛?cè)素?fù)責(zé)。5.4車輛庫位移動(dòng)（從車庫到展廳）及調(diào)至車呈現(xiàn)場展車，單臺(tái)車由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)；兩臺(tái)以上的，需銷售經(jīng)理同行押車，限制車速。若出現(xiàn)事故，請(qǐng)參照下文7.2。5.5調(diào)至縣內(nèi)車輛，車輛保險(xiǎn)必需購買齊全，并且兩人同行，相互監(jiān)督限制車速，發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，由二人共同擔(dān)當(dāng)。5.6車輛運(yùn)用過程中出現(xiàn)修理工具或車上設(shè)備遺失、損壞、或擅自變賣、借第三人運(yùn)用等事情時(shí)，由運(yùn)用人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)懲罰（綜合部需供應(yīng)該車輛工具、設(shè)備、資料清單以便核對(duì)）。5.7商品車運(yùn)用完畢駕駛?cè)藢④囕v交由綜合部、售后服務(wù)部驗(yàn)收方可入庫。5.8出車前駕駛?cè)诵枳屑?xì)檢查車輛的平安狀況（油、水、電等），以確保車輛正常運(yùn)行，如發(fā)覺故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)，否則最終運(yùn)用者將對(duì)其引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。5.9二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)商品車輛管理5.9.1由二網(wǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)建立《二網(wǎng)庫存車輛盤點(diǎn)表》，負(fù)責(zé)每日跟進(jìn)更新二網(wǎng)全部庫存車輛的數(shù)量、狀態(tài)、品系等，隨時(shí)駕馭二網(wǎng)的車輛動(dòng)態(tài)狀況。每月一次現(xiàn)場實(shí)物盤點(diǎn)。5.9.2獨(dú)立展廳的網(wǎng)點(diǎn)車輛鑰匙由指定銷售顧問負(fù)責(zé)保管，下班后將鑰匙放在接待臺(tái)抽屜。5.9.3聯(lián)合展廳的網(wǎng)點(diǎn)車輛鑰匙在白天工作中由經(jīng)銷商老板或銷售顧問負(fù)責(zé)管理。下班后需統(tǒng)一交予經(jīng)銷商管理。5.9.4調(diào)車費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)距離長短分為以下四個(gè)區(qū)間：區(qū)域里程（來回）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)其它費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（來回車費(fèi)、過路費(fèi)、油費(fèi)）報(bào)銷50元/次/車70元/次/車100元/次/車省內(nèi)調(diào)車來回100元/次，備注：1、單臺(tái)次車2人來回，按單人單臺(tái)次車來回標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，即：50元/次/車；2、2臺(tái)車出，返回一臺(tái)車，按2人2車來回核算，即：50元/次/車/人；客戶車輛管理6.1客戶車輛進(jìn)站修理、保養(yǎng)、清洗等，施工前需登記車內(nèi)相應(yīng)財(cái)務(wù)，提示客戶拿走珍貴物品，若客戶未拿走的，相關(guān)接車人應(yīng)代為保管，如出現(xiàn)財(cái)務(wù)丟失，接車人及施工人員各擔(dān)當(dāng)50%。6.2不是因工作緣由和未經(jīng)客戶同意私自動(dòng)用客戶車輛和物品，造成客戶損失由該員工負(fù)全部責(zé)任。6.3未取得公司駕駛資質(zhì)人員不得動(dòng)車，若違反一切后果由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。取得駕駛資質(zhì)人員在工作期間造成車輛和其他物品損壞，按以下規(guī)定對(duì)駕駛?cè)耍ɑ虿僮魅耍┯枰詰土P：6.3.1一般事故（經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下，含1000元）：由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)損失的50%，直屬上司擔(dān)當(dāng)損失的10%；6.3.2重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在1000-5000元，含5000元）：由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)損失的40%，直屬上司擔(dān)當(dāng)損失的10%；6.3.3特大事故（經(jīng)濟(jì)損失在5000-10000元，含10000元）：由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)損失的30%，直屬上司擔(dān)當(dāng)損失的10%；6.3.4特重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上）：由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)損失的20%，直屬上司擔(dān)當(dāng)損失的10%。7.車輛事故處理7.1交通違章責(zé)任：7.1.1違反交通規(guī)則的駕駛扣分、罰款、由駕駛?cè)素?fù)責(zé)。7.1.2未取得公司駕駛資質(zhì)的駕駛?cè)笋{車發(fā)生事故由車輛管理人、駕駛?cè)税?.2條中最終賠償金額比例責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。7.2車輛肇事責(zé)任：肇事?lián)p失賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)，但若肇事賠償金額超過保險(xiǎn)理賠金額時(shí)，扣除保險(xiǎn)理賠金額后按以下規(guī)定對(duì)駕駛?cè)擞枰詰土P：7.2.1一般事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以下，含2000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的80%賠償；其直屬上司擔(dān)當(dāng)10%；7.2.2重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000—5000元，含5000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的60%賠償；7.2.3特大事故（經(jīng)濟(jì)損失在5000—10000元，含10000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的50%懲罰；7.2.4特重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上）：當(dāng)事人按經(jīng)濟(jì)損失的30%擔(dān)當(dāng)；7.2.5當(dāng)事人在不違法、違紀(jì)的狀況下，事故中對(duì)方全責(zé)的，駕駛?cè)瞬回?fù)責(zé)賠償，損失由公司全部擔(dān)當(dāng)。說明：1.上述經(jīng)濟(jì)損失金額為理賠以外的金額；2.事故車輛修理配件價(jià)格按柳汽成本價(jià)核算。7.3車輛肇事處理7.3.1車輛發(fā)生事故后，駕駛?cè)藨?yīng)第一時(shí)間先通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或車輛負(fù)責(zé)人，征得領(lǐng)導(dǎo)看法后12小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如未報(bào)案發(fā)生的全部損失均由駕駛?cè)藫?dān)當(dāng)。7.3.2車輛發(fā)生事故后，當(dāng)事人應(yīng)于事故發(fā)后8小時(shí)內(nèi)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交《平安事故報(bào)告》（包括：時(shí)間、地點(diǎn)、具體的事情經(jīng)過、初步的責(zé)任判定）。并由其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司的規(guī)定向總經(jīng)理提出處理看法。7.4車輛保養(yǎng)7.4.1車輛的保養(yǎng)、修理，由車輛責(zé)任部門填寫《車輛修理、保養(yǎng)申請(qǐng)單》，經(jīng)綜合部、總經(jīng)理簽批后，進(jìn)行保養(yǎng)/修理結(jié)束后，將此單的復(fù)印件及費(fèi)用明細(xì)單交由人力行政管理部存檔。7.5車輛費(fèi)用7.5.1因公運(yùn)用車輛發(fā)生的費(fèi)用（過橋費(fèi)、過路費(fèi)、修理保養(yǎng)費(fèi)等），由駕駛?cè)苏硖顚憟?bào)銷單，按公司報(bào)銷流程報(bào)銷。、設(shè)備管理1、車間主任定期組織相關(guān)人員檢查、維護(hù)、保養(yǎng)相關(guān)設(shè)備，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行。以檢查表為準(zhǔn)，站長不定時(shí)檢查是否有相關(guān)表單，無表單的考核100元/次。2、操作機(jī)器設(shè)備（舉升機(jī)、四輪定位儀、空氣壓縮機(jī)）者需持有相應(yīng)的證書方可上崗操作，并按相關(guān)《平安技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，否則視為違規(guī)操作考核100元/次，由此所產(chǎn)生的一切后果有其本人擔(dān)當(dāng)。3、工作時(shí)間必需按規(guī)定穿戴勞動(dòng)愛護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，違者考核50元/次，由此所產(chǎn)生的一切后果有其本人擔(dān)當(dāng)。4、水、電、設(shè)備，用完后或人離開前剛好檢查關(guān)閉，禁止水、電、設(shè)備在無人看管的狀況下長時(shí)間運(yùn)用或處于開啟或舉升狀態(tài)，發(fā)覺一次50元/次，下班時(shí)必需切斷全部電氣設(shè)備電源。5、在工作期間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)事項(xiàng)，造成自身損害或物品損壞的，當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任，并賜予相應(yīng)考核。三）監(jiān)督考評(píng)1、凡經(jīng)過崗前培訓(xùn)進(jìn)入工作崗位后，其直屬主管有權(quán)、有責(zé)任和義務(wù)對(duì)所轄員工的平安意識(shí)、平安行為進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、訂正