優(yōu)化流程提高效率

優(yōu)化流程提高效率人事處2009年12月31日大連化物所第十二次行政工作交流會(huì)第一頁(yè)，共二十六頁(yè)。開(kāi)題——小故事理論——流程實(shí)例——優(yōu)化HR流程，提高HRM效率問(wèn)題主要內(nèi)容第二頁(yè)，共二十六頁(yè)。開(kāi)題——小故事“圣誕節(jié)快樂(lè)”目標(biāo)“平分面餅”“老大切餅，老二先挑”制度流程第三頁(yè)，共二十六頁(yè)。理論第四頁(yè)，共二十六頁(yè)。流程就是為了一定的目的去做事的順序流程是包括做事的順序和做事的方法什么是流程流程是一種管理的思路和方式對(duì)于中層管理人員流程是一種操作規(guī)范和手冊(cè)對(duì)于底層操作人員流程是一種贏利模式對(duì)于高層管理人員為什么要流程有效凝聚經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)新人，提高工作效率、提升工作效果第五頁(yè)，共二十六頁(yè)。制度與流程的關(guān)系制度有助于流程的執(zhí)行制度無(wú)法執(zhí)行時(shí)，往往意味著流程有問(wèn)題“制度”的激勵(lì)作用可以促使流程改善把制度的約束變?yōu)樽杂X(jué)的流程制度——應(yīng)該怎么做、必須怎么做流程——應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做、哪個(gè)部門或崗位來(lái)做，如何來(lái)做制度與流程二者的關(guān)系如同“堤壩”之于“河道”的關(guān)系；如果沒(méi)有“堤壩”作為護(hù)航，河道將失去方向，甚至泛濫第六頁(yè)，共二十六頁(yè)。實(shí)例優(yōu)化HR流程，提高HRM效率第七頁(yè)，共二十六頁(yè)。招聘錄用考核薪酬社?！嘤?xùn)人力資源管理環(huán)節(jié)第八頁(yè)，共二十六頁(yè)。招聘流程招聘需求投遞簡(jiǎn)歷考查入職第九頁(yè)，共二十六頁(yè)。招聘流程招聘需求投遞簡(jiǎn)歷考查入職在線簡(jiǎn)歷系統(tǒng)電話面試面談筆試答辯編制內(nèi)編制外第十頁(yè)，共二十六頁(yè)。招聘流程應(yīng)聘者在線投遞簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷篩選電話面試面試答辯入職符合條件符合條件符合條件符合條件進(jìn)入人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，有合適機(jī)會(huì)另行通知不符合條件不符合條件不符合條件第十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。招聘流程應(yīng)聘者在線投遞簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷篩選電話面試面試答辯入職符合條件符合條件符合條件符合條件信息化手段，提供保障優(yōu)化面試環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用規(guī)范各類人員招聘，形成制度第十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。入職流程目的：

通過(guò)明確有序的引導(dǎo)，幫助新職工融入到研究所，了解文化氛圍，形成研究所認(rèn)可的工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為未來(lái)工作效率打下基礎(chǔ)責(zé)任部門：人事處——負(fù)責(zé)職工由社會(huì)(院校)到研究所的引導(dǎo)各相關(guān)部門——負(fù)責(zé)員工由研究所到部門(崗位)的引導(dǎo)第十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。入職流程內(nèi)容：入所手續(xù)入職培訓(xùn)工作介紹工作的跟進(jìn)與評(píng)估體檢填寫《員工履歷表》發(fā)放《員工手冊(cè)》發(fā)放安全教育材料簽訂合同ARP信息落戶保險(xiǎn)工資確定黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移部門安排參觀部門，人員介紹由部門負(fù)責(zé)人介紹崗位職責(zé)與工作說(shuō)明介紹、歡迎轉(zhuǎn)正定級(jí)研究所戰(zhàn)略安全教育圖書館、網(wǎng)絡(luò)、檔案保密、質(zhì)量管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利財(cái)務(wù)保險(xiǎn)政策、工資和公積金政策……第十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。入職流程內(nèi)容：入所手續(xù)入職培訓(xùn)工作介紹工作的跟進(jìn)與評(píng)估1、郵件通知新職工及相關(guān)部門2、通知新職工了解入所程序3、公示結(jié)束后及時(shí)通知職工報(bào)到4、新職工到體檢中心體檢招聘流程了解公示進(jìn)度提前準(zhǔn)備相關(guān)材料合格后方可辦理入職手續(xù)入職流程每個(gè)小流程間的無(wú)縫銜接，是大流程運(yùn)轉(zhuǎn)的前提第一時(shí)間報(bào)到，保證職工利益，保證用人需求第十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。入職流程入所手續(xù)入職培訓(xùn)工作介紹工作的跟進(jìn)與評(píng)估根據(jù)《入所指南》，填寫《入職手續(xù)清單》，逐項(xiàng)辦理填寫《員工履歷表》發(fā)放《員工手冊(cè)》發(fā)放安全教育材料簽訂《聘用合同》ARP信息…通過(guò)網(wǎng)站“入所人員信息”發(fā)布新職工基本情況

體檢填寫《員工履歷表》發(fā)放《員工手冊(cè)》發(fā)放安全教育材料簽訂合同ARP信息落戶保險(xiǎn)工資確定黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移明晰流程，掌握進(jìn)度及時(shí)監(jiān)督，快速辦結(jié)及時(shí)了解，方便查閱規(guī)范入職流程《入職通知書》第十六頁(yè)，共二十六頁(yè)。入職流程內(nèi)容：入所手續(xù)入職培訓(xùn)工作介紹工作的跟進(jìn)與評(píng)估研究所戰(zhàn)略安全教育圖書館、網(wǎng)絡(luò)、檔案保密、質(zhì)量管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利財(cái)務(wù)心理健康講座保險(xiǎn)政策、工資和公積金政策成長(zhǎng)經(jīng)歷分享大連市情考察1、持《入職通知書》到部門工作，由部門安排參觀部門，人員介紹2、由部門負(fù)責(zé)人介紹崗位職責(zé)與工作說(shuō)明3、介紹、歡迎了解工作，熟悉同事消除對(duì)新環(huán)境的陌生感盡快進(jìn)入工作角色第十七頁(yè)，共二十六頁(yè)。入職流程內(nèi)容：入所手續(xù)入職培訓(xùn)工作介紹工作的跟進(jìn)與評(píng)估試用期考核轉(zhuǎn)正定級(jí)職工工作評(píng)估，部門優(yōu)化人員重新認(rèn)識(shí)自己及工作幫助職工自我提高青年人才考核1、職工自我總結(jié)，填寫《試用期考核表》

2、所在部門/研究組考核，填寫《試用期考核評(píng)價(jià)表》，部門/研究組負(fù)責(zé)人填寫考核意見(jiàn)

3、人事處審核并簽署意見(jiàn)考核程序聘用人員試用期考核辦法青年人才考核辦法（暫行）第十八頁(yè)，共二十六頁(yè)。培訓(xùn)流程需求確認(rèn)需求征集需求分析需求確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容人員方式費(fèi)用時(shí)間責(zé)任人教學(xué)設(shè)計(jì)人員分析內(nèi)容分析確認(rèn)形式方式實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲培訓(xùn)反饋教師考評(píng)應(yīng)用反饋組織管理考評(píng)加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用反饋第十九頁(yè)，共二十六頁(yè)。Office培訓(xùn)案例office辦公軟件培訓(xùn)PPT模板設(shè)計(jì)及使用技巧大賽需求確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)反饋第二十頁(yè)，共二十六頁(yè)。流程管理的目的通過(guò)精細(xì)化管理提高受控程度通過(guò)流程的優(yōu)化提高工作效率

通過(guò)制度或規(guī)范使隱形知識(shí)顯性化通過(guò)流程化管理提高資源合理配置程度快速實(shí)現(xiàn)管理復(fù)制第二十一頁(yè)，共二十六頁(yè)。問(wèn)題第二十二頁(yè)，共二十六頁(yè)。我們的管理是僅僅靠制度來(lái)管理嗎？我們的流程有可信賴的制度來(lái)護(hù)航嗎？我們的流程管理中，是否會(huì)將“好人”變成“壞人”呢？第二十三頁(yè)，共二十六頁(yè)。人事處存在的流程問(wèn)題，您的建議？各部門內(nèi)流程中存在的哪些問(wèn)題？部門間的流程問(wèn)題存在嗎？研究所存在的流程問(wèn)題是什么？用流程打破壁壘，用流程帶動(dòng)溝通用流程明確責(zé)權(quán)，用流程消弭誤解第二十四頁(yè)，共二十六頁(yè)。第二十五頁(yè)，共二十六頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)優(yōu)化流程提高效率。優(yōu)化流程提高效率。開(kāi)題——小故事。開(kāi)題——小故事。理論——流程。實(shí)例——優(yōu)化HR流程，提高HRM效率。流程就是為了一定的目的去做事的順序。流程是包括做事的順序和做事的方法。有效凝聚經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)新人，提高工作效率、提升工作效果。把制度的約束變?yōu)樽杂X(jué)的流程。制度——應(yīng)該怎么做、必須怎么做。流程——應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做、哪個(gè)部門或崗位