2021年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運(yùn)人在第一梯度下，無(wú)論承運(yùn)人是否有過(guò)錯(cuò)，都要對(duì)旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000()為限額的賠償責(zé)任。

A.元B.特別提款權(quán)C.美元D.歐元

2.依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，不包括

A.按組織規(guī)定收費(fèi)合理費(fèi)用

B.制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C.對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理

D.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高旅行社從業(yè)人員素質(zhì)

3.顯失公平的民事行為，經(jīng)()認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或撤銷。

A.工商行政管理部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

4.發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人的簽證是

A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證

5.

第

44

題

詩(shī)句“借問(wèn)酒家何處有，牧童遙指杏花村”中所形容的名酒是（）。

6.鐵路運(yùn)輸企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域?qū)嵭?/p>

A.中央政府指導(dǎo)價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.中央政府定價(jià)D.地方政府指導(dǎo)價(jià)

7.《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不得超過(guò)（）天。

A.150B.120C.180D.190

8.下列屬于要約的是()。

A.寄送的價(jià)目表B.旅游線路報(bào)價(jià)單C.招標(biāo)公告D.一條具體的旅游線路及報(bào)價(jià)

9.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.合理性審查

10.中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()確定。

A.旅行社自行B.國(guó)家旅游局C.公安部D.國(guó)務(wù)院審批后

11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動(dòng)合同終止后，有關(guān)張某與甲旅行社之間關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社沒(méi)有任何義務(wù)

B.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社仍負(fù)通知義務(wù)

C.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)

D.張某與甲旅行社終止了合同，對(duì)甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)

12.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前()公布。

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月

13.()是中國(guó)對(duì)外政策的首要目標(biāo)。

A.改革與發(fā)展B.和平與發(fā)展C.穩(wěn)定與發(fā)展D.改革與開放

14.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，在()年年底前將旅游市場(chǎng)執(zhí)法列入綜合行政執(zhí)法體制改革試點(diǎn)。

A.2016B.2017C.2018D.2019

15.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

16.進(jìn)出我國(guó)國(guó)境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。

A．國(guó)家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國(guó)海關(guān)

D．邊防檢查站

17.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，（）可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。

A.旅游主管部門B.省級(jí)以上人民政府C.縣級(jí)以上人民政府D.鄉(xiāng)級(jí)以上人民政府

18.

第

48

題

訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的意思表示是（）。

A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請(qǐng)

19.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

20.下列屬于要約的是

A.拍賣公告B.招標(biāo)公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息

21.下列各項(xiàng)中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

22.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

23.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A．取得導(dǎo)游人員資格證

B．取得導(dǎo)游證

C．與旅行社簽訂合同

D．在旅游局登記

24.依法治國(guó)的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國(guó)共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

25.下列關(guān)于合同約定不明確的履行規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。

A.質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行

B.價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)當(dāng)按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行

C.履行地點(diǎn)不明確的，給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

D.履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由享有履行權(quán)利的一方負(fù)擔(dān)

26.經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，導(dǎo)游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個(gè)B.10個(gè)C.15個(gè)D.30個(gè)

27.

第

8

題

不是導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循的原則的是（）。

28.

第

36

題

伊斯蘭教的開齋節(jié)，也稱“肉孜節(jié)”，是穆斯林最隆重的節(jié)日，時(shí)間為伊斯蘭教歷的（）。

29.第

28

題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。

A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨的權(quán)利C.依法結(jié)社權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)

30.消費(fèi)者為()消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。

A.生產(chǎn)B.生活C.生產(chǎn)和生活D.個(gè)人

二、多選題(20題)31.

第

70

題

下列屬于要約邀請(qǐng)的是（）。

32.

33.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證后即可營(yíng)業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

34.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

35.對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者作出的行政處罰包括（）。A.警告、沒(méi)收違法所得

B.處以違法所得1倍以上，5倍以下的罰款

C.無(wú)違法所得的，處以1萬(wàn)元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

36.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)主要有()。

A.根據(jù)旅游合同，按照接待計(jì)劃，安排和組織游覽、參觀

B.負(fù)責(zé)向游客進(jìn)行講解、導(dǎo)游

C.耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題

D.反映游客的意見和要求

37.

第

63

題

文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)（）取得的文物。

38.

第52題與自然人相比，法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力具有以下特點(diǎn)（）。

A.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力具有一致性

B.法人的民事行為能力通過(guò)的法人的內(nèi)部機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)

C.法人的民事行為能力通過(guò)的法人玳表來(lái)實(shí)現(xiàn)

D.法人的民事行為能力通過(guò)的法人的工作人員來(lái)實(shí)現(xiàn)

39.下列哪些適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解?

A.農(nóng)民購(gòu)買了假種子

B.消費(fèi)者被新買的充電器炸傷

C.客人在飯店消費(fèi)后，飯店拒開發(fā)票

D.旅游者受旅行社虛假?gòu)V告影響，報(bào)名參加一個(gè)零付費(fèi)團(tuán)

E.消費(fèi)者購(gòu)買的報(bào)紙

40.《中華人民共和國(guó)出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

41.

第

53

題

當(dāng)今世界國(guó)際形勢(shì)的基本態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)出（）。

42.國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則有()。A.根據(jù)事實(shí)結(jié)合法律規(guī)定原則B.先行調(diào)解原則C.公平合理原則D.雙方自愿原則

43.需要委托其他旅游投訴處理機(jī)構(gòu)協(xié)助（）的，應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

A.調(diào)查B.協(xié)商C.調(diào)解D.保密E.取證

44.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實(shí)質(zhì)要件的

E.超過(guò)旅游合同結(jié)束之日60天的

45.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國(guó)國(guó)家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過(guò)程中弄虛作假的

E.不能保障在中國(guó)境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

46.第

33

題

社會(huì)主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達(dá)到共同富裕、共產(chǎn)主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

47.

第53題一個(gè)保險(xiǎn)合同必須具備保險(xiǎn)合同（）三要素。

A.主體B.客體C.內(nèi)容D.標(biāo)的

48.我國(guó)國(guó)旗上的四顆小星分別代表著（）。

A.工人階級(jí)B.農(nóng)民階級(jí)C.小資產(chǎn)階級(jí)D.民族資產(chǎn)階級(jí)E.無(wú)產(chǎn)階級(jí)

49.關(guān)于包價(jià)旅游服務(wù)合同的特征，以下說(shuō)法正確的是

A.合同內(nèi)容預(yù)先安排

B.服務(wù)的數(shù)量符合法律規(guī)定二

C.服務(wù)的數(shù)量應(yīng)當(dāng)包括兩項(xiàng)以上

D.合同內(nèi)容可以臨時(shí)安排

E.合同價(jià)款以總價(jià)方式一攬子支付

50.旅行社與旅游者應(yīng)公平交易，不得

A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)

B.通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點(diǎn)等供應(yīng)商

D.未經(jīng)旅游者同意指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

E.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

三、判斷題(20題)51.對(duì)格式條款有兩種解釋的,應(yīng)當(dāng)作出有利于提供格式條款一方的解釋。

A.是B.否

52.就消費(fèi)者的客體而言，其僅僅是實(shí)物，不包括服務(wù)。（）

A.是B.否

53.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、誠(chéng)信的原則。（）

A.是B.否

54.

第118題中止導(dǎo)游活動(dòng)最主要的特征是導(dǎo)游人員徹底放棄了原來(lái)的導(dǎo)游活動(dòng)。（）

A.是B.否

55.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

56.《文物保護(hù)法》規(guī)定：具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物．除經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國(guó)外展覽的以外．一律嚴(yán)禁出境．()

A.是B.否

57.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

58.他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當(dāng)報(bào)酬。()

A.是B.否

59.旅游景區(qū)門票價(jià)格上調(diào)時(shí)．應(yīng)當(dāng)自公布之日起．對(duì)國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲60日?qǐng)?zhí)行．對(duì)國(guó)外旅游團(tuán)隊(duì)推遲90日?qǐng)?zhí)行．()

A.是B.否

60.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：導(dǎo)游人員是指依照本條例取得導(dǎo)游資格證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

61.當(dāng)事人訂立合同，采取要約邀請(qǐng)、要約的方式。（）

A.是B.否

62.娛樂(lè)場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

63.簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員．()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

66.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為2年。

A.是B.否

67.《旅游投訴處罰辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)作出處理。（）

A.是B.否

68.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派．私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)．進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)．應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正．處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的．并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的．由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告．()

A.是B.否

69.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)、第三方評(píng)價(jià)等制度。（）

A.是B.否

70.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

8

題

旅游交通運(yùn)輸中的法律關(guān)系主要分為兩大類，一是旅游交通運(yùn)輸管理關(guān)系，二是旅游交通__________關(guān)系。這兩類法律關(guān)系分屬于縱向和橫向法律關(guān)系，__________性質(zhì)不同。

73.

74.

75.

第

3

題

我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

81

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由哪三方面組成？

77.

第

82

題

外國(guó)人出入境的檢查制度是什么？

78.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項(xiàng)目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

80.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.B《統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對(duì)于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過(guò)100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運(yùn)人不得免除或者限制其責(zé)任。故本題選B。

2.A

3.C

4.DD

[解析]C字簽證發(fā)給國(guó)際列車乘務(wù)員、國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過(guò)境人員；F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來(lái)中國(guó)訪問(wèn)、經(jīng)商、進(jìn)行科技文化交流及短期進(jìn)修等活動(dòng)不超過(guò)6個(gè)月的人員。

5.C

6.B2015年4月新修訂的《鐵路法》第25條規(guī)定，鐵路的旅客票價(jià)率和貨物、行李的運(yùn)價(jià)率實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域?qū)嵭惺袌?chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的定價(jià)權(quán)限和具體適用范圍以中央政府和地方政府的定價(jià)目錄為依據(jù)。鐵路旅客、貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及鐵路包裹運(yùn)價(jià)率由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自主制定。

7.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定，外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不超過(guò)180日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國(guó)境內(nèi)停留。

8.D要約邀請(qǐng)作為一種表示，表達(dá)的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)出要約?！逗贤ā芬?guī)定即將寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。但商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，應(yīng)視為要約。旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請(qǐng)；一條具體的旅游線路及報(bào)價(jià)(含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容)則視為要約。所以該題選D。

9.D

10.D出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

11.A

12.C

13.B

14.A

15.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

16.C

17.C

18.A

19.C

20.DD

[解析]ABC三項(xiàng)屬于要約邀請(qǐng)。

21.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個(gè)原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

22.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

23.B

24.A

25.D履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，《合同法》規(guī)定，由承擔(dān)履行義務(wù)的一方負(fù)擔(dān)。

26.D

27.B

28.B

29.B

30.B

31.ABCD

32.ABCDE

33.AE

34.ABCD

35.ABCD

36.ABCD導(dǎo)游人員的基本職責(zé)主要有：根據(jù)旅游合同，按照接待計(jì)劃，安排和組織游覽、參觀；負(fù)責(zé)向游客進(jìn)行講解、導(dǎo)游；耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；反映游客的意見和要求等。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD

40.ABE簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件號(hào)碼等。

41.AC

42.ABCD國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則主要有：(1)根據(jù)事實(shí)結(jié)合法律規(guī)定原則(為衡量仲裁質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn))；(2)先行調(diào)解原則；(3)公平合理原則；(4)雙方自愿原則；(5)依法獨(dú)立