2022-2023年安徽省池州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022-2023年安徽省池州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動(dòng)方案意見(jiàn)時(shí)，高齡老人提出最好選一個(gè)近處的公園，以免過(guò)度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒(méi)意思了。經(jīng)過(guò)討論，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠(chéng)原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

3.以下屬于支持功能的運(yùn)用策略的是（）。

A.服務(wù)考核B.角色扮演C.舉辦教育訓(xùn)練課程D.口頭鼓勵(lì)和稱贊

4.

第

6

題

行政決策是（）的過(guò)程。

5.一個(gè)企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動(dòng)機(jī)。

A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.市場(chǎng)營(yíng)銷

6.協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，這是()的工作內(nèi)容。

A.教育性督導(dǎo)B.功能性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.行政性督導(dǎo)

7.

第

14

題

方法論是社會(huì)工作研究的重要組成部分，它是社會(huì)工作研究的宏觀指南，又是構(gòu)造社會(huì)工作（）的基礎(chǔ)。

8.

第

1

題

在一次問(wèn)卷調(diào)查中，有一題是這樣問(wèn)的：您最喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運(yùn)動(dòng)D．其他。那么，此問(wèn)題是一個(gè)（）。

9.

第

48

題

以下哪種社會(huì)工作督導(dǎo)類型是督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練?（）

10.

第

13

題

學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)．小張計(jì)劃解決這一問(wèn)題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為．這時(shí)小張所扮演的角色是（）．

11.下列選項(xiàng)中不屬于發(fā)展志愿者技巧的是（）。

A.了解各組織的運(yùn)作B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D.明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)

12.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小李對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

13.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問(wèn)題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深人社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）。A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì)C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D.界定和分析問(wèn)題

14.

第

11

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式采用策略后所希望得到的結(jié)果。

15.社會(huì)環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國(guó)家。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）特點(diǎn)。

A.復(fù)雜性B.多樣性C.層次性D.變動(dòng)性

16.服務(wù)對(duì)象：“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不高興，那真可怕！”社會(huì)工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會(huì)怎么不高興？”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)不理我吧?！鄙鐣?huì)工作者：“會(huì)一直不理您嗎？”服務(wù)對(duì)象（笑）：“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿意吧。”社會(huì)工作者：“您看，您所說(shuō)的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎？”服務(wù)對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸大了。”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災(zāi)難化

17.

第

3

題

假如你是一名社會(huì)工作者，在一家青少年機(jī)構(gòu)工作。最近你接納了一位23歲的女案主，她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關(guān)系，你也鼓勵(lì)她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時(shí)，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開(kāi)個(gè)案正作會(huì)了，你所面臨的倫理難題是（）。

18.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒(méi)有城市戶口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是（）

A.協(xié)助小王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富文化生活

C.幫助小王制定就業(yè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快就業(yè)

D.鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求

19.社會(huì)工作者積極參加各種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，說(shuō)明其具備（）。

A.心理素質(zhì)B.政策知識(shí)C.技術(shù)能力D.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

20.

第

33

題

創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家（）。

21.

第

11

題

一位在青少年中心工作的社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)碰到不遵守中心規(guī)章的青少年，他必須決定是否要斥責(zé)他們，甚至把他們趕出中心。從操作層面的社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)看，該工作者面臨的是（）方面的問(wèn)題。

22.

23.王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來(lái)求助。社會(huì)工作者合適的處理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會(huì)婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)

D.傾聽(tīng)王女士訴說(shuō)痛苦感覺(jué)，給予情感支持

24.在一個(gè)青少年小姐中，社會(huì)工作者閆敏了解到小組中有幾個(gè)孩子的家庭生活很困難，無(wú)法交學(xué)費(fèi)，針對(duì)于這種情況，閆敏向這幾個(gè)孩子所在的學(xué)校提出申請(qǐng)，希望學(xué)校能夠?yàn)檫@幾個(gè)孩子減免相應(yīng)的費(fèi)用，閆敏的這種做法屬于（）。

A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.經(jīng)驗(yàn)分享法D.小組外在力量法

25.

第

10

題

在社區(qū)中爭(zhēng)取社區(qū)居民利益、改變社區(qū)環(huán)境的“維權(quán)小組”屬于（）。

26.

第

5

題

單親家庭自強(qiáng)小組是（）。

27.

第

29

題

認(rèn)為人是無(wú)法獨(dú)立生活的，個(gè)人必須通過(guò)他人的反映創(chuàng)造自己的意義，并根據(jù)這個(gè)意義來(lái)選擇行動(dòng)，個(gè)人的成長(zhǎng)就是在與他人的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的是（）。

28.督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為（）。

A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.中介者D.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)人

29.

第

39

題

所謂（）是指服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的要求過(guò)高，希望自己的生活完美無(wú)缺。

30.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始半個(gè)月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會(huì)議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整各方面工作，促進(jìn)相互之間的配合。這個(gè)過(guò)程屬于社會(huì)工作行政中的（）。

A.多元交代B.公共關(guān)系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)

二、多選題(20題)31.

32.行動(dòng)研究的目標(biāo)在于解決實(shí)踐問(wèn)題、改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者的工作境，研究者就是實(shí)務(wù)工作者，除此之外，行動(dòng)研究的特點(diǎn)還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過(guò)程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作，實(shí)務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實(shí)務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時(shí)性

E.研究效果在于解決實(shí)踐問(wèn)題，增進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)和全面發(fā)展

33.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是（）。

A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作

D.較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬

E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來(lái)影響下屬

34.小組發(fā)展中期社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

35.下面幾項(xiàng)理解人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.個(gè)體行為要適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境

D.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些

E.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響要大一些

36.危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。

A.解組B.恢復(fù)C.危機(jī)D.重組E.應(yīng)對(duì)

37.在個(gè)案工作過(guò)程中，下列（）情況出現(xiàn)時(shí)就可以結(jié)案。

A.社會(huì)工作者認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

B.雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不和諧

D.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決

E.因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素.需要結(jié)束服務(wù)

38.

39.小強(qiáng)17歲．已輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒(méi)有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫．小強(qiáng)沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常?？丝鬯墓べY。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺(jué)得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒(méi)有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動(dòng)力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭(zhēng)力

40.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

41.小天剛參加工作時(shí)，在工作方式、同事關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應(yīng)并工作出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的（）特點(diǎn)。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實(shí)用性

42.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個(gè)不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標(biāo)。

A.居家模式B.園藝模式C.倉(cāng)儲(chǔ)模式D.社區(qū)照顧模式E.機(jī)構(gòu)照顧模式

43.

44.

45.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

46.

47.

48.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有（）。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜

49.

50.下列選項(xiàng)中，屬于純民間組織類型的有（）。

A.服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”

B.中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)

C.深圳鵬星社會(huì)工作服務(wù)中心

D.服務(wù)智障人士的“北京慧靈”

E.服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

89

題

進(jìn)行個(gè)別督導(dǎo)時(shí)應(yīng)（）。

52.精神分析治療過(guò)程可分為（）。

A.治療方法的確定B.治療技巧的使用C.治療關(guān)系的建立D.治療性對(duì)話E.治療情境的建立

53.

第

66

題

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括（）。

54.

第

94

題

研究報(bào)告主要構(gòu)成部分一般包括（）。

55.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有（）。

A.A.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬

C.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

D.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作

56.

第

82

題

以下選項(xiàng)中，（）屬于認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。

57.

第

99

題

下面關(guān)于人類需要表述正確的有（）。

58.

第

88

題

作為社區(qū)工作實(shí)務(wù)理論的一種模型，地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠（）。

59.小組的規(guī)范包括（）。

A.秩序化規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.行為規(guī)范E.制度規(guī)范

60.

第

83

題

中國(guó)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要包括以下（）幾類。

參考答案

1.E\r\n

2.D社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過(guò)程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點(diǎn)等有意識(shí)地設(shè)計(jì)和提供個(gè)別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動(dòng)等方面的需要，從而促進(jìn)老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

3.D

4.B

5.D企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷。（2）公共關(guān)系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。故選D。

6.C支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：（1）協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；（2）給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

7.A

8.B

9.A在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。

10.D本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者的角色。教育小組被廣泛地運(yùn)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。工作過(guò)程首先讓成員承認(rèn)自己是存在問(wèn)題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個(gè)角度看問(wèn)題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵(lì)小組成員通過(guò)討論互相學(xué)習(xí)。

11.A發(fā)展志愿者的技巧主要有：①主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；②建立平等合作關(guān)系；③提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；④明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

12.C實(shí)驗(yàn)研究之前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2-0.3=1.9分。

13.B社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整的執(zhí)行一個(gè)策劃的過(guò)程，在其分析環(huán)境和形勢(shì)階段，社區(qū)工作者主要是收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。

14.C

15.B

16.D非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評(píng)價(jià)、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象。去災(zāi)難化是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。故選D。

17.A

18.D權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺(jué)有能力去影響或者解決問(wèn)題；二是人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。因?yàn)槭菑沫h(huán)境層面增強(qiáng)小王的權(quán)能，故選D。

19.D社會(huì)工作者的持續(xù)學(xué)習(xí)能力是指其受過(guò)良好的專業(yè)教育和訓(xùn)練。能為學(xué)術(shù)研究提供意見(jiàn)以及相關(guān)設(shè)想。同時(shí)，社會(huì)工作理論、知識(shí)和方法也在不斷發(fā)展，社會(huì)工作者在解決問(wèn)題、提供服務(wù)的過(guò)程中，要求其具備持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

20.C

21.B

22.B

23.D

24.D小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。在運(yùn)用外在力量法時(shí)，社會(huì)工作者實(shí)際上扮演著辯護(hù)者、仲裁者、中間人、評(píng)議員的多重角色。當(dāng)然，這些角色必須根據(jù)小組所處的具體環(huán)境而進(jìn)行有針對(duì)性的扮演。

25.B

26.C單親家庭的自強(qiáng)小組是支持小組。

27.B本題主要考查對(duì)存在主義的理解。

28.D

29.C

30.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)。它是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的。②工作性協(xié)調(diào)。它是在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以便它們互相配合地活動(dòng)。題中，“在活動(dòng)開(kāi)始半個(gè)月后”屬于服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，“召集會(huì)議、總結(jié)情況、布置調(diào)整工作”屬于聯(lián)系、調(diào)節(jié)行動(dòng)，與工作性協(xié)調(diào)的特征相吻合。

31.ABCD

32.BCDE行動(dòng)研究由于是被研究者和與問(wèn)題有關(guān)的人員一起參與研究和行動(dòng)，因此更多地偏向于定性研究。

33.BDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征是：一是領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。二是領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來(lái)影響下屬。三是領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)服別人；運(yùn)用機(jī)構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來(lái)影響員工；利用個(gè)人的吸引力、學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、友誼和人情等來(lái)影響人。

34.ABCDE社會(huì)工作者在小組發(fā)展中期的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

35.ABCD

36.ABCD危機(jī)發(fā)展階段1、危機(jī)：危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，生活壓力增加，服務(wù)對(duì)象采取幫解決生活困難和問(wèn)題。2、解組：服務(wù)對(duì)象處于情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決能力下降，生活平衡被打破。3、恢復(fù)：經(jīng)歷痛苦后，調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的解決辦法。4、重組：從混亂生活中重拾信心，恢復(fù)新的平衡生活。

37.BCDE

38.ABC

39.BC此案例中，小強(qiáng)和其他有相似經(jīng)歷的年輕人所面臨的主要困境是缺乏自信心，沒(méi)有一技之長(zhǎng)。所以，在對(duì)這些年輕人進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，主要還是從培養(yǎng)個(gè)人興趣技能、發(fā)掘內(nèi)在潛力以及進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練、提升生活動(dòng)力開(kāi)始。

40.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征有：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

41.AC人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性。小天由開(kāi)始的倍感壓力不知所措，到后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)整，慢慢勝任工作，體現(xiàn)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。

42.BC

43.ACDE\r\n

44.ABE\r\n

45.BCD

46.ACD

47.ABD\r\n

48.BDE社會(huì)工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們需要和特點(diǎn)的溝通方式。溝通方式可以分為：（1）正式方式。包括召開(kāi)定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等。（2）非正式的方式?？梢钥紤]召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜