十大項(xiàng)目管理要素

十大項(xiàng)目管理要素只要流程界定清晰，項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的進(jìn)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言，要掌控各種類型項(xiàng)目的進(jìn)展，第一要關(guān)注十個關(guān)鍵的流程。一、生命周期與方法論項(xiàng)目的生命周期與方法論，是項(xiàng)目的紀(jì)律，為項(xiàng)目開展劃出了清晰的界限，以保證項(xiàng)目進(jìn)程。生命周期要緊是和諧相關(guān)項(xiàng)目，而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了連續(xù)穩(wěn)固的方式方法。生命周期通常由項(xiàng)目的時期組成（包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/操縱、完成），或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一樣都會隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶要求而改變。因此即使在同一個項(xiàng)目中，周期也會有多種可能的變化。對工作細(xì)致度、文件治理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求表達(dá)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項(xiàng)目的時期一樣更多更長，而小項(xiàng)目的時期少，考核點(diǎn)也少。與生命周期類似，項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易，細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本操縱標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔治理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定，而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。采納與否，事實(shí)上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有太多選擇。公司治理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目操縱權(quán)的一個途徑?？紤]項(xiàng)目方法某方面的作用時，始終要把握其對項(xiàng)目人員治理的效率，即在可能顯現(xiàn)問題的地點(diǎn)爭取正面效應(yīng)。二、項(xiàng)目定義清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目操縱能力，因?yàn)榻酉聛硭泄ぷ鞫荚诿枋龇懂犞畠?nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述，你要對你的項(xiàng)目進(jìn)行書面定義，讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時參考。項(xiàng)目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書、項(xiàng)目細(xì)則。這些名稱的共同點(diǎn)在于，項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面：項(xiàng)目目標(biāo)陳述（一小段文字，對項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述）項(xiàng)目回報(bào)（包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)）使用中的信息或客戶需求對項(xiàng)目范疇進(jìn)行定義，列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果成本和時刻預(yù)算目標(biāo)重大困難和假設(shè)描述該項(xiàng)目對其他項(xiàng)目的依靠高風(fēng)險(xiǎn)、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問題努力將盡可能多的具體信息，囊括在項(xiàng)目描述或章程中，并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進(jìn)而生效。三、合同與采購治理不管你在你的組織內(nèi)有多大的阻礙力和權(quán)力，你對受雇于其他公司的項(xiàng)目成員的阻礙會比較小。盡管不一定普遍適用，但你能夠盡量不將項(xiàng)目工作外包，這是提高項(xiàng)目操縱力的一個技巧。在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進(jìn)行重檢。查找有服務(wù)合同起草體會并能夠關(guān)心你的人。建立成功的外包關(guān)系需要時刻和精力，這些工作要及早著手。為了不誤項(xiàng)目工期，你要及時做到所有細(xì)節(jié)到位，所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項(xiàng)目交付成果，對這部分工作的細(xì)化確實(shí)是你實(shí)施項(xiàng)目操縱的著手點(diǎn)。記錄這些細(xì)化內(nèi)容、評估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時刻規(guī)劃。項(xiàng)目定義信息一定要包括在合同之內(nèi)，相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求，如此你的項(xiàng)目期望才會在各方之間明晰。四、項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你能夠建立項(xiàng)目操縱的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持，進(jìn)而在項(xiàng)目內(nèi)全面推廣。讓項(xiàng)目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這能夠爭取大伙兒的支持并提高積極性。睿智的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)往往大范疇地鼓舞參與，并通過流程匯聚大伙兒的力量。當(dāng)大伙兒看到自己的努力以及對項(xiàng)目的奉獻(xiàn)被確信的時候，項(xiàng)目專門快就從“他們的項(xiàng)目”變成“我們的項(xiàng)目”。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時候，項(xiàng)目操縱就會簡單得多。較之于漠不關(guān)懷的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在的項(xiàng)目治理成功幾率更大。運(yùn)用項(xiàng)目治理流程也會鼓舞項(xiàng)目成員的合作，這也讓你的項(xiàng)目操縱工作更加輕松。五、變化治理技術(shù)性項(xiàng)目中問題最集中的方面確實(shí)是缺少對具體變化的治理操縱。要解決那個問題，需要在項(xiàng)目的各方面啟用有效的變化治理流程。解決方法能夠?qū)ｉT簡單，例如被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項(xiàng)目人員，變化在被同意之前會進(jìn)行細(xì)致地考察，同時提高了變化提案的門檻。審查變化提案的時候，要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。假如變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，同時要求對變化所帶來的益處進(jìn)行定量評估。關(guān)于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因?yàn)樘岚溉艘苍S不能全面地判定問題。假如變化提案過多地關(guān)注問題的解決，而不注重實(shí)際問題，打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。最后，假如不同意某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項(xiàng)目時刻、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的阻礙，進(jìn)行合理的估量。六、風(fēng)險(xiǎn)治理風(fēng)險(xiǎn)治理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的苦惱，就風(fēng)險(xiǎn)問題的解決方法達(dá)成一致，根除嚴(yán)峻的問題。風(fēng)險(xiǎn)治理要做到事半功倍，就要與項(xiàng)目規(guī)劃同時進(jìn)行。進(jìn)行項(xiàng)目工作分解安排時，注意對項(xiàng)目活動的不恰當(dāng)明白得；分配項(xiàng)目任務(wù)和開展評估時，查找風(fēng)險(xiǎn)；資源匱乏或項(xiàng)目資源不足，或項(xiàng)目工作依靠于某一個人時，要明白風(fēng)險(xiǎn)的存在。分析項(xiàng)目工作將遇到的困難，鼓舞所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設(shè)想最壞的情形和潛在困難。七、質(zhì)量治理質(zhì)量治理提供了另一套搭建項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的流程，保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類:行業(yè)內(nèi)實(shí)行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項(xiàng)目獨(dú)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。假如你的公司實(shí)行或同意了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和你的團(tuán)隊(duì)有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會包括ISO9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。項(xiàng)目必須遵守的書面步驟、報(bào)告、評估，對團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有力的推動，讓大伙兒步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時要求更有效。質(zhì)量治理流程還能將項(xiàng)目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強(qiáng)調(diào)。市場調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶訪談差不多上評估和記錄用戶需求并確定項(xiàng)目要求價(jià)值的好工具。八、問題治理項(xiàng)目開展過程中問題的顯現(xiàn)不可幸免。在項(xiàng)目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項(xiàng)等其他方面為項(xiàng)目的問題治理確定流程。爭取讓團(tuán)隊(duì)支持及時發(fā)覺、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特點(diǎn)或表現(xiàn)（用于溝通）、開始時刻、責(zé)任人、目前狀態(tài)、估量終止時刻。處理待解決問題的流程專門簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。關(guān)于沒有太多組織治理權(quán)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你能夠任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項(xiàng)目成員，依舊其他項(xiàng)目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公布使得把握該清單的人獲得一定的阻礙力和操縱力。九、決策項(xiàng)目治理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策關(guān)于項(xiàng)目操縱至關(guān)重要。即使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)把握了操縱權(quán)，完善的集體決策流程仍舊裨益頗多，因?yàn)楣餐瑳Q策能獲得更多內(nèi)部支持，成效自然會更好。項(xiàng)目工作中的決策絕非易事，項(xiàng)目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點(diǎn)讓決策更加困難。項(xiàng)目各方認(rèn)同的問題解決流程能夠簡化決策的過程，照管各方要求。盡早和你的項(xiàng)目組一起設(shè)立決策流程，或采納現(xiàn)有流程，或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷?。好的決策流程能為你的項(xiàng)目操縱提供強(qiáng)有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟：清晰地陳述必須解決的問題。吸納所有需要參與決策或?qū)茉摏Q策阻礙的成員參與決策過程，如此能夠爭取團(tuán)隊(duì)支持。與項(xiàng)目組一道重審項(xiàng)目陳述，必要時進(jìn)行修正，讓每位成員獲得一致認(rèn)識。針對決策標(biāo)準(zhǔn)（如：成本、時刻、有效性、完整性、可行性），開展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與打算目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項(xiàng)目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。與項(xiàng)目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重（所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和為100個百分點(diǎn)）。設(shè)定決策的時限，規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時刻。開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時刻內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策方法。多方進(jìn)展整個項(xiàng)目組都能同意的方法。通過集體投票的方法進(jìn)行選擇，至多確定六個考慮項(xiàng)進(jìn)行具體分析。分析其與決策標(biāo)準(zhǔn)的契合度。理性對待討論中顯現(xiàn)的異議。有必要的話，可增加決策標(biāo)準(zhǔn)。依照評估和權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，將這些選項(xiàng)進(jìn)行排序?？紤]采納首位選項(xiàng)的結(jié)果。假如沒有異議，則終止討論并開始實(shí)施決策。將決策寫入文件，并與團(tuán)隊(duì)