安騰eFlow-HSIA高星級酒店寬帶解決方案

安騰eFlowHSIA高星級酒店寬帶解決方案安騰世紀(jì)通信技術(shù)有限責(zé)任公司AMTIUMCOMPUTERCOMMUNICATIONTECH.CO.,LTD.

目錄一、 前言 2二、 安騰eFlowHSIA產(chǎn)品和方案簡介 22.1安騰eFlowPnPGW 32.2安騰eFlowHBMS 42.3安騰eFlowHSIA應(yīng)用示例 6三、 安騰eFlowHSIA面對高星級酒店的解決方案 73.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 73.2具體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 93.2.1地址安排方案 93.2.2客房和公寓 93.2.3商務(wù)中心和會議室 103.2.4WLAN覆蓋區(qū)域和卡業(yè)務(wù) 103.2.5PMS業(yè)務(wù) 113.3方案特點(diǎn) 12性能穩(wěn)定、即插即用的網(wǎng)絡(luò)平臺 12多種方式、便利快捷的統(tǒng)一認(rèn)證 12有張有弛，敏捷完善的網(wǎng)絡(luò)功能 12敏捷愛護(hù)，嚴(yán)格精確的計(jì)費(fèi)模式 13強(qiáng)大易用，整體集成的管理功能 13四、 服務(wù)方案 13五、 結(jié)束語 14

前言隨著寬帶的普及和商務(wù)客人對寬帶需求的增加，酒店寬帶業(yè)務(wù)在近幾年飛速發(fā)展，特殊是在京、滬、穗等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、商務(wù)客人往來常見的大城市，可供客人運(yùn)用的寬帶網(wǎng)絡(luò)基本上已經(jīng)成為星級酒店擁有的標(biāo)配設(shè)施。相比居民社區(qū)、商務(wù)樓宇的寬帶運(yùn)營，酒店寬帶運(yùn)營有其自身的特殊性，以下是酒店寬帶運(yùn)營中須要特殊關(guān)注的問題：●如何使客人感覺更便利易用，以提高客人接入勝利率和運(yùn)用主動性？●如何在不明顯增加人員、成本負(fù)擔(dān)的狀況下，提高服務(wù)質(zhì)量和客人的滿足度？●如何保證客人VPN、Email等關(guān)鍵商務(wù)應(yīng)用暢通無阻？●如何便利客人接入，認(rèn)證一次后在一個(gè)周期內(nèi)無需再次認(rèn)證？●如何實(shí)現(xiàn)客房有線、公共區(qū)域無線的計(jì)費(fèi)融合？●如何針對不同用戶群供應(yīng)合理的資費(fèi)策略，以取得更好的營收？●如何與酒店管理系統(tǒng)無縫對接，前臺統(tǒng)一結(jié)算？安騰eFlowHSIA產(chǎn)品和方案簡介 安騰自2001年起先就致力于酒店寬帶計(jì)費(fèi)產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用，在2001年底安騰自主研發(fā)的支持即插即用、WEB認(rèn)證的寬帶接入服務(wù)器和配套的酒店計(jì)費(fèi)軟件就已經(jīng)在上海紫金山大酒店運(yùn)用。經(jīng)過幾年的發(fā)展，安騰的酒店寬帶計(jì)費(fèi)產(chǎn)品在近200家酒店的獲得應(yīng)用。在此期間，安騰在酒店寬帶運(yùn)營和服務(wù)方面獲得了珍貴的閱歷積累，并且緊密跟蹤市場需求，不斷將新需求進(jìn)行產(chǎn)品化，目前已經(jīng)形成高度專業(yè)化的eFlowHSIA產(chǎn)品應(yīng)用方案，可適用于單個(gè)中低端或者高端酒店的寬帶運(yùn)營，也可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商或者集團(tuán)酒店用戶的多酒店運(yùn)營。安騰eFlowHSIA產(chǎn)品包含兩個(gè)部分：一個(gè)是eFlowPnPGW，即插即用網(wǎng)關(guān)，完成用戶即插即用接入、WEB認(rèn)證、路由、NAT等網(wǎng)絡(luò)層功能；一個(gè)是eFlowHBMS，即eFlow酒店寬帶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，完成用戶管理、計(jì)費(fèi)以及PMS等業(yè)務(wù)層功能。2.1安騰eFlowPnPGW 安騰eFlowPnPGW是采納專有實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，高效牢靠的通用寬帶接入網(wǎng)關(guān)平臺，可適用于LAN/WLAN/VDSL/HomePNA等各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其即插即用特性特殊適合于酒店的應(yīng)用，安騰eFlowPnPGW的主要產(chǎn)品特性如下：網(wǎng)絡(luò)特性說明靜態(tài)IP路由NAT動態(tài)、靜態(tài)NAT、TCP/UDP端口重定向ACL按IP/協(xié)議/端口設(shè)置in/out過濾規(guī)則WAN端口的PPPoE撥號支持可快速部署于ADSL出口的應(yīng)用場所LAN端口支持802.1QVLAN最大支持4094VLANARP綁定ProxyARPWebServer用戶認(rèn)證、WEB管理DHCPServerDNS重定向配置錯誤DNS的客人，DNS被自動重定向，上網(wǎng)不受影響NetBIOS重定向內(nèi)置HTTPProxyServerPOP3通告功能客人認(rèn)證前運(yùn)用收POP3郵件，會收到上網(wǎng)流程說明的郵件VPNNATPass-Through包括IPSec、PPTP和L2TP，支持PPTP的多路復(fù)用用戶接入限制和認(rèn)證特性IPPnP支持DHCP或者靜態(tài)IP配置客人，都可順當(dāng)接入HTTPProxy自動重定向配置了HTTPProxy的客人的HTTPProxy懇求被自動重定向到內(nèi)置或者外部HTTPProxyServer，使得客人的WEB應(yīng)用不受影響非PnP網(wǎng)段設(shè)置可設(shè)置保留網(wǎng)段，避開客房和辦公網(wǎng)混合，或?qū)拵Ш蚔OD/VoIP共享鏈路的狀況下，PnP功能對非寬帶業(yè)務(wù)的干擾公網(wǎng)IP透傳在客房網(wǎng)里可配置與出口同段的公網(wǎng)地址，滿足VOIP或者視頻會議公網(wǎng)地址的須要。免Portal接入應(yīng)用于PnPGW單獨(dú)部署、不須要Portal認(rèn)證和計(jì)費(fèi)的場所VLANPortal認(rèn)證按VLAN識別房間，免除客人輸入用戶名/密碼的麻煩Portal業(yè)務(wù)良好的兼容性兼容各操作系統(tǒng)平臺的閱讀器，包括IE、Netscape、Opera、Saferi等等Portal業(yè)務(wù)支持自動語言識別自動識別多國語言，中文、英文、繁體、日文、韓文按語言推送不同語種Portal界面。免費(fèi)訪問目的地址段(WalledGarden)首頁URL強(qiáng)制轉(zhuǎn)向限制開關(guān)客人首次認(rèn)證勝利后，可定制是否推送特定頁面帳號在線唯一性限制用戶上下行帶寬屬性授權(quán)限制用戶首頁URL屬性授權(quán)限制在線用戶檢測(Keep-Alive)閑時(shí)下線限制(Idle-Timeout)用戶最大NAT會話數(shù)限制ARP、TCPSYN和廣播流控防范DoS攻擊MAC平安策略可有效防止某些病毒的攻擊P2P軟件限制限制運(yùn)用P2P軟件，包括BT和eMule本地認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)RadiusClient可與第三方RadiusServer對接主備Radius配置主Radius失效時(shí)可自動切換到備份Radius網(wǎng)管和排錯特性分級吩咐行管理分級WEB管理CONSOLE口或者Telnet訪問吩咐行SNMP支持私有MIB支持在線用戶列表和強(qiáng)制用戶下線豐富的設(shè)備狀態(tài)查看手段包括端口、TCP/UDP/ICMP統(tǒng)計(jì)和狀態(tài)、ARP表、在線用戶表、NAT會話統(tǒng)計(jì)和查看、DHCP安排狀況查看、系統(tǒng)任務(wù)查看等RADIUS認(rèn)證測試吩咐行可測試系統(tǒng)認(rèn)證功能是否正常TFTP升級設(shè)備FirmwareTFTP上傳和下載設(shè)備配置TFTP上傳和下載Portal頁面集TELNETClient支持2.2安騰eFlowHBMS 安騰eFlowHBMS基于Linux操作系統(tǒng)和MySQL數(shù)據(jù)庫平臺，實(shí)現(xiàn)了RADIUS服務(wù)以及酒店寬帶帳號管理、計(jì)費(fèi)管理。其主要特性如下：計(jì)費(fèi)特性標(biāo)準(zhǔn)RadiusServer可與第三方RadiusClient對接RadiusAcct-Alive支持可為在線用戶定時(shí)計(jì)費(fèi)，防止掉電等異樣狀況引起的丟單時(shí)長計(jì)費(fèi)流量計(jì)費(fèi)包天計(jì)費(fèi)按時(shí)長計(jì)費(fèi)、包天封頂包月計(jì)費(fèi)特性化的包天周期可按固定時(shí)間0或12點(diǎn)、用戶Check-In時(shí)間、用戶首次登錄時(shí)間為包天起點(diǎn)，并可設(shè)置早、午時(shí)間點(diǎn)，做到與酒店系統(tǒng)天的同步特性化的包月周期可按自然月，或者按用戶Check-In日期、用戶首次登錄時(shí)間為起點(diǎn)的順延自然月計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)定制和運(yùn)營特性可按運(yùn)營區(qū)域定制Portal頁面比如按客房、無線、會議室各自定制Portal用戶自選計(jì)費(fèi)策略和帶寬客人Portal認(rèn)證時(shí)，可按定制好的帶寬和計(jì)費(fèi)策略列表進(jìn)行選擇后認(rèn)證，選擇策略并認(rèn)證勝利后，所選的計(jì)費(fèi)策略周期內(nèi)，不再須要Portal認(rèn)證客人自助續(xù)約客人Potral到期前的提示，并可以使客人自助續(xù)約，延長自己的運(yùn)用時(shí)間客人入住一次Portal限制可實(shí)現(xiàn)客人在入住期間，只須要第一次上網(wǎng)時(shí)須要確認(rèn)許可協(xié)議和費(fèi)率等，斷網(wǎng)后再次上網(wǎng)無需確認(rèn)?？腿巳胱∶釶ortal限制可實(shí)現(xiàn)客人在入住后，上網(wǎng)前不須要在閱讀器中確認(rèn)，干脆運(yùn)用outlook或msn即可客房公共有線區(qū)域漫游客房客人認(rèn)證勝利后，可將筆記本電腦攜帶至公共有線區(qū)域上網(wǎng)，不須要Portal認(rèn)證客房WLAN密碼推送和WLAN漫游客房客人認(rèn)證勝利后被推送WLAN區(qū)域上網(wǎng)密碼，在WLAN區(qū)域第一次上網(wǎng)時(shí)須要用此密碼進(jìn)行Portal認(rèn)證，之后再到WLAN區(qū)域上網(wǎng)就不再須要Portal認(rèn)證模塊化、權(quán)限分級、易于運(yùn)用的WEB管理包括前臺、帳號、帳務(wù)、計(jì)費(fèi)、Radius、PMS和系統(tǒng)管理用戶組管理按用戶組統(tǒng)一制訂帶寬授權(quán)、首頁URL、Portal限制屬性批量開戶、綁定VLAN按樓層、房間遞增規(guī)則批量開帳號、綁定VLAN豐富的前臺日報(bào)表包括帳單、清單、PMS、用戶消費(fèi)狀況日報(bào)表豐富的帳務(wù)匯總報(bào)表包括按日、月查詢的清單、帳單匯總報(bào)表寬帶業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)寬帶運(yùn)用率、按組分析寬帶業(yè)務(wù)、登陸時(shí)段分析、上網(wǎng)時(shí)長分析等完善的操作員日志可與安騰匯帳系統(tǒng)對接將運(yùn)營數(shù)據(jù)上傳至匯帳中心，使得中心可以閱讀查詢?nèi)烤频甑倪\(yùn)營狀況，適用于集團(tuán)用戶或者ISP模塊名稱功能說明PMS模塊多廠家PMS協(xié)議支持包括FCS、VMS、JDS、西軟、中軟等，連接方式可選用串口或TCP的連接方式完善的PMS事務(wù)處理實(shí)現(xiàn)完整的Check-In、Check-Out、換房、實(shí)時(shí)拋帳和夜審PMS超時(shí)重傳機(jī)制重傳時(shí)間間隔和重傳次數(shù)可配置完善的PMS日志功能PMS日志記錄了具體的處理時(shí)間、重發(fā)次數(shù)和處理結(jié)果信息PMS銷帳支持PMS報(bào)警功能PMS連接異樣時(shí)，可運(yùn)用PC喇叭或者Email報(bào)警預(yù)付卡業(yè)務(wù)模塊可應(yīng)用于WLAN區(qū)域、會議室等公共區(qū)域，供應(yīng)應(yīng)非客房用戶運(yùn)用?？芍瓶ǔ鍪?，也可在前臺打印發(fā)放預(yù)付帳號客人上網(wǎng)日志模塊按時(shí)段、源/目的IP、端口、協(xié)議進(jìn)行會話記錄，并可以定制日志保存多長時(shí)間，如3個(gè)月。SMTP轉(zhuǎn)發(fā)模塊客人無法發(fā)送郵件時(shí)，可以運(yùn)用安騰架設(shè)的郵件轉(zhuǎn)發(fā)中心，進(jìn)行mail轉(zhuǎn)發(fā)交換機(jī)網(wǎng)管模塊可以有效的管理樓層和匯聚交換機(jī)，中間鏈路有問題時(shí)會自動報(bào)警；還可以干脆看到某個(gè)客房的交換機(jī)端口信息。IPASS模塊支持IPASS國際漫游2.3安騰eFlowHSIA應(yīng)用示例以下是一個(gè)eFlowHSIA應(yīng)用示意圖：以下是客人從入住起先，運(yùn)用eFlowHSIA進(jìn)行寬帶上網(wǎng)，到房間Check-Out的運(yùn)用流程示意圖：安騰eFlowHSIA高星級酒店解決方案 安騰eFlowHSIA獨(dú)特的Portal、VLAN、計(jì)費(fèi)策略限制等特性，可以特別敏捷地組合應(yīng)用，在高端酒店的寬帶環(huán)境完成相當(dāng)困難的方案和業(yè)務(wù)部署，達(dá)到良好的運(yùn)營效果。以下以一個(gè)五星級酒店的實(shí)際應(yīng)用案例來說明假如應(yīng)用安騰eFlowHSIA搭建一個(gè)適合高端酒店的運(yùn)營方案。3.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 酒店的寬帶運(yùn)營布線覆蓋區(qū)域包含客房、公寓、會議室和商務(wù)中心，樓層和匯聚交換機(jī)均為支持802.1QVLAN的可網(wǎng)管交換機(jī)，使得這些區(qū)域可以采納VLAN認(rèn)證簡化用戶上網(wǎng)流程，另有大堂、酒吧等為WLAN覆蓋區(qū)域。酒店寬帶運(yùn)營覆蓋區(qū)域運(yùn)用安騰eFlowPnPGW作為出口設(shè)備。酒店內(nèi)部網(wǎng)與上述寬帶運(yùn)營覆蓋區(qū)域物理隔離，由于特殊須要，酒店辦公網(wǎng)運(yùn)用單獨(dú)的支持IPSecVPN的防火墻作為出口設(shè)備。寬帶運(yùn)營覆蓋區(qū)域和酒店內(nèi)部網(wǎng)統(tǒng)一使ISP供應(yīng)的Internet出口。整體方案的拓?fù)淙缦拢?為協(xié)作VLAN認(rèn)證業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，客房、公寓樓層交換機(jī)的每個(gè)端口劃分到不同的VLAN，全部VLAN通過匯聚交換機(jī)終結(jié)于eFlowPnPGW的接入端口。為便利管理，VLAN號盡量與客房號一樣或者有肯定對應(yīng)規(guī)律。WLAN覆蓋區(qū)域可以單獨(dú)劃分到一個(gè)或者一段連續(xù)的“公共VLAN區(qū)域”中，與客房等區(qū)域平安隔離，同時(shí)可協(xié)作eFlowHSIA實(shí)現(xiàn)對“公共VLAN區(qū)域”的特殊接入限制。對處于eFlowPnPGW下行方向的全部匯聚和樓層交換機(jī)，為了網(wǎng)管須要，統(tǒng)一安排私網(wǎng)地址，并且規(guī)劃到一個(gè)統(tǒng)一的管理VLAN內(nèi)，比如VLAN1。eFlowHBMS支持對客房交換機(jī)的網(wǎng)管，可以監(jiān)控到樓層的客房交換機(jī)，并自動在異樣時(shí)報(bào)警。3.2具體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)地址安排方案 若上級運(yùn)營商安排的公網(wǎng)地址較多，比如64個(gè)以上，可干脆DHCP安排公網(wǎng)地址給客人，公網(wǎng)地址安排完畢后，再安排私網(wǎng)地址，干脆安排公網(wǎng)地址可避開客人的某些特殊應(yīng)用不受NAT影響，最大程度地保證服務(wù)質(zhì)量。采納此地址安排方案要留意運(yùn)用較小的IP地址租賃期，使得不被運(yùn)用的公網(wǎng)地址能夠剛好被回收。在上級運(yùn)營商安排的公網(wǎng)IP地址不多的狀況下，比如8個(gè)或者16個(gè)，則采納DHCP安排私網(wǎng)地址給客人。考慮到某些NAT類型可能穿越共享地址NAT困難，可將部分公網(wǎng)地址配置進(jìn)VPN應(yīng)用專用地址池，在用戶運(yùn)用VPN時(shí)動態(tài)安排給客人做靜態(tài)NAT以保證用戶VPN的正常運(yùn)用，在用戶下網(wǎng)時(shí)公網(wǎng)地址自動回收?？头亢凸?客房和公寓都采納VLAN認(rèn)證。相比客房，公寓部分的客人一般入住的時(shí)間比較長，因此業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上有所區(qū)分。 客房采納時(shí)長計(jì)費(fèi)、包天封頂?shù)牡挠?jì)費(fèi)方式，比如每分鐘1元，每天封頂80元?？腿耸状紊暇W(wǎng)前，會被轉(zhuǎn)向到一個(gè)Portal頁面，向用戶顯示運(yùn)用許可條款和計(jì)費(fèi)方式介紹，客人確認(rèn)后，則之后的24小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)就不再須要上述Portal過程，24小時(shí)到期后，用戶會被再次導(dǎo)向到運(yùn)用許可條款和計(jì)費(fèi)方式確認(rèn)頁面。 公寓部分由于主要面對長包房用戶，因此建議增加一個(gè)包月計(jì)費(fèi)選擇，客人首次上網(wǎng)時(shí)的Portal頁面將提示客人進(jìn)行計(jì)費(fèi)方式選擇，客人可以按自己須要選擇時(shí)長計(jì)費(fèi)、包天封頂?shù)牡挠?jì)費(fèi)方式，或者包月方式，比如包月600元。客人若選擇了包月方式，在之后一個(gè)月內(nèi)，上網(wǎng)都不再須要Portal過程。商務(wù)中心和會議室 商務(wù)中心和會議室也采納VLAN認(rèn)證。 商務(wù)中心運(yùn)用酒店自己供應(yīng)的PC進(jìn)行上網(wǎng)，一般在客人來時(shí)Check-In，客人上網(wǎng)結(jié)束時(shí)Check-Out并結(jié)算客人本次上網(wǎng)費(fèi)。商務(wù)中心的計(jì)費(fèi)方式可采納簡潔的時(shí)長計(jì)費(fèi)，比如每分鐘1元，不封頂。 會議室可以運(yùn)用簡潔的包天計(jì)費(fèi)方式，比如每天每會議室200元。會議室的包天計(jì)費(fèi)周期可以敏捷地設(shè)置，比如以用戶首次登錄為起點(diǎn)，或者以會議室開放時(shí)間比如早8:00為起點(diǎn)。會議室?guī)ぬ柨稍试S一個(gè)帳號多人同時(shí)在線。WLAN覆蓋區(qū)域和卡業(yè)務(wù) WLAN覆蓋的大堂、酒吧等區(qū)域處于“公共VLAN”區(qū)域內(nèi)，除了對入住客人開放，也可以對外來的有寬帶上網(wǎng)需求的客人開放。WLAN區(qū)域無法采納VLAN認(rèn)證，一般采納用戶名/密碼方式進(jìn)行認(rèn)證。 為盡量削減管理開銷，對于外來客人在WLAN區(qū)域上網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)上，應(yīng)避開采納類似客房管理的Check-In/Check-Out流程，建議采納時(shí)長卡業(yè)務(wù)。比如20元1小時(shí)卡，30元2小時(shí)卡，或者50元包天卡，等等，由于WLAN區(qū)域的客人流淌性較強(qiáng)，不用考慮卡續(xù)費(fèi)問題，時(shí)長運(yùn)用完畢則失效。酒店方可以預(yù)制一批不同時(shí)長、面值的WLAN預(yù)付卡，客人到來須要上網(wǎng)時(shí)，購買適合自己須要的面值和時(shí)長的預(yù)付卡，然后按預(yù)付卡上的提示進(jìn)行密碼認(rèn)證后上網(wǎng)，首次上網(wǎng)時(shí)，安騰eFlowHSIA會提示總時(shí)長和有效運(yùn)用期限，在時(shí)長到時(shí)，安騰eFlowHSIA會自動斷開客人的網(wǎng)絡(luò)連接。預(yù)付卡制卡時(shí)具有一個(gè)有效運(yùn)用期限屬性，可以是固定有效期，也可以是首次運(yùn)用后自動設(shè)置有效期，比如首次運(yùn)用后一個(gè)月。若用戶一次消費(fèi)后卡內(nèi)還有剩余時(shí)長，可以在有效運(yùn)用期限到前，接著運(yùn)用卡，直到時(shí)長耗盡或者有效期到。 對于本酒店已入住客人，客人在房間內(nèi)采納VLAN認(rèn)證已經(jīng)特別便利，且在包天/月有效期內(nèi)上網(wǎng)根本不須要Portal認(rèn)證流程，因此也須要充分考慮盡量簡化客人在WLAN覆蓋區(qū)域的上網(wǎng)流程。建議采納“一次密碼認(rèn)證、多次漫游上網(wǎng)”的方式?？腿嗽诳头渴状紊暇W(wǎng)時(shí)，安騰eFlowHSIA會推送一個(gè)WLAN上網(wǎng)密碼通知頁面，客人第一次到WLAN區(qū)域上網(wǎng)時(shí)，可以運(yùn)用本通知的密碼進(jìn)行認(rèn)證，之后在包天、包月的有效期內(nèi)再到WLAN區(qū)域上網(wǎng)時(shí)，就不再須要密碼認(rèn)證，啟用無線網(wǎng)卡即可上網(wǎng)。3.2.5PMS業(yè)務(wù) 安騰eFlowHBMS可以依據(jù)實(shí)際環(huán)境須要選擇串口或者TCP連接。當(dāng)運(yùn)用TCP連接時(shí)，建議在eFlowHBMS所運(yùn)行的服務(wù)器上增加一塊網(wǎng)卡，與位于酒店內(nèi)部網(wǎng)的PMS服務(wù)器進(jìn)行連接，安裝了雙網(wǎng)絡(luò)卡的系統(tǒng)在配置上要留意禁止IP路由轉(zhuǎn)發(fā)及協(xié)作適當(dāng)?shù)陌^濾規(guī)則，以保證內(nèi)部網(wǎng)和客房網(wǎng)的嚴(yán)格隔離。 安騰eFlowHBMS的PMS服務(wù)可供應(yīng)完整的Check-In、Check-Out、換房和夜審業(yè)務(wù)。夜審時(shí)將緩存全部的上網(wǎng)計(jì)費(fèi)清單，直到夜審結(jié)束、PMS連接線路復(fù)原后，再將緩存的計(jì)費(fèi)清單進(jìn)行拋送。除此之外，安騰eFlowHBMS的PMS服務(wù)還支持Check-Out/換房時(shí)的用戶在線檢查，若發(fā)覺用戶在線則強(qiáng)制用戶下線，這樣可以有效防范Check-Out/換房處理時(shí)用戶仍舊在線而導(dǎo)致的丟單現(xiàn)象。星級酒店通常都會對一些特殊客人供應(yīng)VIP服務(wù)，VIP客人在運(yùn)用酒店附加服務(wù)方面通常會享受更實(shí)惠的資費(fèi)，甚至免費(fèi)。為適應(yīng)此須要，安騰eFlowHSIA的PMS服務(wù)可以設(shè)置VIP標(biāo)記和計(jì)費(fèi)策略的對應(yīng)關(guān)系，當(dāng)酒店P(guān)MS接口提交的Check-In附加了有效的VIP標(biāo)記時(shí)，安騰eFlowHSIA的PMS服務(wù)就可以按此VIP標(biāo)記為VIP客人設(shè)置指定的實(shí)惠策略。3.3方案特點(diǎn)3.3.1性能穩(wěn)定、即插即用的網(wǎng)絡(luò)平臺基于全球領(lǐng)先的IPPnP技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)了從接入到應(yīng)用的完全即插即用，客人無須修改IP、Mask、Gateway、DNS、DHCP等任何參數(shù)，只需三步即可上網(wǎng)：接線、開機(jī)、啟動IE認(rèn)證上網(wǎng)；支持VPN、境外電子郵件收發(fā)、MSN音頻/視頻等關(guān)鍵商務(wù)應(yīng)用；全面支持有線/無線網(wǎng)絡(luò)；高效率的包轉(zhuǎn)發(fā)，保證酒店擁有一個(gè)強(qiáng)大而穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺。3.3.2多種方式、便利快捷的統(tǒng)一認(rèn)證支持用戶名/密碼認(rèn)證方式和基于Vlan端口的免登錄認(rèn)證模式；在免登錄vlan認(rèn)證模式下，既可實(shí)現(xiàn)有認(rèn)證頁面的用戶認(rèn)證，又可無認(rèn)證頁面的透亮認(rèn)證，極大提高認(rèn)證便捷性；在免登錄vlan認(rèn)證模式下，用戶首次上網(wǎng)時(shí)可自己選擇計(jì)費(fèi)策略，并且在一個(gè)周期內(nèi)不連續(xù)上網(wǎng)時(shí)不