京東公司店鋪全能運營技巧

#第二章：店鋪運營技巧！店鋪運營技巧思維導(dǎo)圖如上圖：一、視覺營銷：1、配色：第一、自然色彩的分類：自然顏色分為兩種，一種是:彩色，另一種是非彩色。非彩色是指：黑色、白色和各種深淺不一的灰色，而其它所有顏色均屬于彩色。第二、色彩搭配手法:01、用一種色彩，首先選定一種色彩：然后調(diào)整透明度或者飽和度；(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于，頁面較有層次感。02、使用對比色：對比是調(diào)節(jié)：當(dāng)亮度：y=(148-240)-148，色相可以任意調(diào)，也就是說，當(dāng)亮度值大于148時，減去148所得的值就是對比色。當(dāng)亮度：y=(0-92)+148,色相可以任意調(diào)。建議：不要用亮度值在92-147之間的顏色，作為大面積的背景色！因為這個亮度，大面積作為背景時，會讓人眼睛不舒服，比較剌眼。同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如：淡藍，淡黃，淡綠。操作方法：保持亮度不變，調(diào)色相。2、構(gòu)圖技巧：黃金分割點，左右上下！3、手機詳情設(shè)計要素：01、縱向構(gòu)圖：縱向構(gòu)圖，就要求我們，在產(chǎn)品拍攝時，就已經(jīng)使用豎向拍照要求，而不是以前的橫向拍圖。跟PC端是完全不同的構(gòu)圖理念。02、滿屏作圖，盡可能讓我們設(shè)計的詳情，主體滿屏架構(gòu)，不要給左右留太多余白，跟PC端左右結(jié)構(gòu)，是完全不同的，PC設(shè)計時，我們習(xí)慣了黃金分割，給圖片保留有空間感，然而，在手機端，顧客的時間是極其有限的，在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中，手機瀏覽下單時間只有10秒鐘，所以滿屏的結(jié)構(gòu)，為的是讓顧客更加直觀，快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點。03、上下結(jié)構(gòu)，在習(xí)慣了PC端設(shè)計元素左右架構(gòu)后，在現(xiàn)在手機為主流購物場所情況下，我們需要改變我們的設(shè)計習(xí)慣，從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來，所有人在瀏覽手機時，都使用的上下瀏覽習(xí)慣，所以我們在構(gòu)圖時，就需要以顧客的習(xí)慣行為來做對應(yīng)的圖片框架。04、背景圖片，使用簡潔背景，不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色，這樣會使得文字模糊，同時文字不要使用太過厚重的，這樣在手機屏幕看到時，由于縮略問題，會使字體看不清楚。05、拍攝要求，除了上面我們講的豎向拍圖外，我們拍照時，對于細節(jié)表現(xiàn)，盡可能使用近距離拍攝，這樣表現(xiàn)力會更強，在使用在手機詳情時，能夠更加清晰，效果更佳。二、提高轉(zhuǎn)化率的影響因素與實操方法：1、提升轉(zhuǎn)化率的影響因素：一、銷量：產(chǎn)品破0銷售，有一定評價.影響店鋪因素：1、影響店鋪動銷率，不管是淘系，京東，店鋪動銷率，一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化，有一定基礎(chǔ)評論，為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。操作手法：1、CRM，老顧客營銷，針對新品，做老顧客營銷，大折扣優(yōu)惠券，同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán)，為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷，使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮，增加評論基數(shù)。二、瀏覽速度：影響顧客打開速度，影響跳失率。主圖，詳情圖片切圖大小要求：PC端，主圖小于300K,詳情切片，圖片小于300k,店鋪首頁活動頁，圖片切片，圖片大小小于300k.移動端：主圖直接調(diào)用PC縮略，不影響，按PC要求即可。詳情切片：圖片小于100k,首頁活動頁切片，小于200K.三、付款方式：京東平臺建議開啟貨到付款，由于平臺用戶習(xí)慣，貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升，同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重，進而提升了商品自然排名。四、分類清晰：店鋪內(nèi)部分類清晰，包含PC端，移動端，讓顧客進入到店鋪后，能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品，提升購買體驗，從而提高轉(zhuǎn)化率。五、首頁設(shè)計：首頁清晰明了，層次分明，加上側(cè)滑定位，讓顧客能夠快速找到想要的東西，統(tǒng)一店鋪UI,提升店鋪質(zhì)感，提升品牌檔次。頁面設(shè)計，要求使用顏色在三種以內(nèi)。六、評論數(shù)好評率：根據(jù)平臺不同，好評率，評論數(shù)不同，對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%，基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在100以上。操作手法：好評返現(xiàn)，曬單送禮，免費試用好評，朋友圖低價購物好評等。七、促銷活動：促銷的目的：提高轉(zhuǎn)化率，提高客單價，當(dāng)你的促銷沒能達到這兩個目的的時候，你的促銷是無效的。搭配促銷，讓顧客感覺賺了小便宜，提高轉(zhuǎn)化。八、產(chǎn)品主圖：除了第一張主圖，平臺要求嚴(yán)格以外，其它主圖，可以設(shè)計或者細節(jié)展現(xiàn)，特別現(xiàn)在移動端，顧客瀏覽時間極短，需要快速吸引顧客眼球，提高轉(zhuǎn)化，五張主圖的重要性至關(guān)重要，一般五張主圖要求：1張正面，1張背面，一張包裝，兩張細節(jié)圖，也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同，除了第一張正面白底圖，其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點特色。九、詳情介紹：PC詳情三大原則：告訴顧客我們的主賣點是什么，告訴顧客為什么買，告訴顧客為什么現(xiàn)在買；移動詳情三大原則：前三屏吸引顧客下單，滿屏展現(xiàn)，賣點簡潔明了。十、庫存深度：當(dāng)我們打爆一個爆款的時候，前面周期使用的資金費用人力是較大的，所以我們對于店鋪爆款要求，至少不能少于半年的庫存深度，這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤，走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨，直接影響排名全無，所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時候，寧愿預(yù)售讓顧客等，我們也不會讓庫存直接清為零。十一、購物體驗：包含不止于：客服回復(fù)速度，客服話述語氣，售后服務(wù)態(tài)度，售后處理速度，客服專業(yè)能力，產(chǎn)品質(zhì)量包裝，物流速度等；十二、工作時間：個般的公司都是，吃飯時間，大家都出去吃飯，這個時候，其實顧客也是在吃飯空閑時候，咨詢還是較多的，建議公司從這個角度，分批錯開時間，在飯點保留客服人員，能夠快速回復(fù)顧客咨詢，提升購物體驗。十三、發(fā)貨速度：我們要求，一天至少兩次的出庫操作，早上一次，下午一次，提升出庫時間，就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出，但物流單是可以先打的，讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視，提高購物體驗。物流公司選擇，盡可能選速度較好，滿意度較高的物流公司。十四、服務(wù)電話，接入平臺400電話，提高電話接聽率，低于60%，平臺會取消400功能，所以對于400電話要求，客服一定要保證接聽率。同時有了400電話，對于顧客來說是認為較正規(guī)的。十五、價格：最優(yōu)銷售價格，在我們產(chǎn)品前期，會做價格測試，測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格，測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次，保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間，原則上：越接近區(qū)間價最高價，轉(zhuǎn)化率越好，購買人數(shù)最多。十六、包郵：如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下，要求全店包郵，對于轉(zhuǎn)化有較好的提升，當(dāng)客服過程中，有顧客需要快速拿到貨物時，可以給客服一定的權(quán)限，發(fā)送順豐等速度最快的物流，提高客戶體驗。2、實操提升轉(zhuǎn)化率的方法：關(guān)聯(lián)銷售：關(guān)聯(lián)三種手法：第一、互實關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強關(guān)系。第二、替代關(guān)聯(lián)：關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三、潛在關(guān)聯(lián)：對于店鋪商品種類較多的適用，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補關(guān)系！店鋪閉環(huán)：店鋪閉環(huán)設(shè)計，提高顧客在店鋪的訪客深度，從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素：第一、首頁裝修，詳情頁裝修里面的推薦五個產(chǎn)品。第二、套裝促銷，替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三、首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁，可以跳轉(zhuǎn)到單品頁；活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁，可以跳轉(zhuǎn)到單品頁；單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁，跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四、咚咚店長推薦。價格游戲：錨點效應(yīng)，例如：一個SPU下有三個sku，當(dāng)我們想主推薦一個sku時，其它兩個sku價格可以適當(dāng)提升，一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如：首頁設(shè)計時，先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品，這個時候，顧客會認為，店鋪的產(chǎn)品價格較高，從而質(zhì)量也是較好，當(dāng)瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時（相對便宜而已），會認為物超所值，從而提高了轉(zhuǎn)化率?？头?quán)限，在運營的過程中，我們有這樣一種手法，給客服一定的權(quán)限，如果遇到顧客殺價時，只要不虧本情況下，要求達到最高轉(zhuǎn)化需求，可以給到客服最大的權(quán)限，最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化，抓住每一個顧客，同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時，可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品，拍A發(fā)B,不止提高了轉(zhuǎn)化率，還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量，提高爆款銷量排名。三、快速提升客單的操作方法：提升客單操作手法：第一、加價購，比如：賣價19塊錢產(chǎn)品，成本3元，加價購5元到爆款產(chǎn)品上面，對于顧客來說，少了14元，賺了大便宜，只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用，很大程度上可以加價購成功，從而進一步進高了我們的客單。第二、滿M件減N件，常見這種促銷方式，在京東平臺經(jīng)常使用，比如：滿三減一，滿四減一。第三、套裝促銷：針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品，做套裝促銷，套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大，比如:情侶套裝，親子裝，家庭套裝等。第四、滿贈促銷，設(shè)置贈品產(chǎn)品，需要滿足一定額度后，免費贈品，贈品一定要有足夠的吸引力，關(guān)聯(lián)性。第五、滿M件打N折：如：滿兩件打8折，滿三件打7折，對于有多件購買需求的產(chǎn)品，這種促銷方式，可以很大程度上提高客單。第六、滿減促銷：這是最常見，也是最有效的促銷方式，例如：店鋪爆款客單110，店鋪客單價130，那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷，是很有吸引力的，對于顧客來說，不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元，很多人是接受的。階梯滿減時，需要注意，每增一級促銷，力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的，不建議使用。如：滿99-10元，滿199-25元，滿299-60元，力度從10%提高到12.5%，再提高到20%，每升一級階梯，力度都比前一級階梯力度要大。第六、客服模塊，對于客服獎金提成方式，除了銷售額外，可以增加一項，單個訂單購買件數(shù)，比如：單個訂單購買2件以上，提成5元，發(fā)揮每個客服的銷售能力，相信員工有著無限的創(chuàng)造力，只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo)，他們能夠發(fā)揮無限的潛力。四、如何快速提升店鋪分：（1）、商品質(zhì)量滿意度：處理：1、在發(fā)貨時，可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物，比如：買衣服送襪子，提升顧客的購物體驗，參考案例：海底撈的超顧客預(yù)期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀，在顧客收到較好包裝時，有了第一眼的美好感受，提升了對商品滿意感。3、產(chǎn)品質(zhì)量把控，現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代，一定要把控好商品質(zhì)量，是重中之重。（2）、服務(wù)態(tài)度滿意度：包含了客服滿意度，快速員滿意度。那么提升方法：1、在線客服，做到最好，在客服結(jié)束時，加上一句話:如果對客服服務(wù)還滿意的話，請對五星好評哦,提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)態(tài)度物流公司，提高快速員服務(wù)態(tài)度分。3、電話回訪，提高客戶評論占比，從而提高服務(wù)分。(3)、物流速度滿意度：包含了發(fā)貨速度，快速人員服務(wù)態(tài)度。提升方法：1、使用京東物流，提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流，提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作，建議一天兩到三次打單發(fā)貨，早上11點，下等4點，下午7點，在顧客下單后，第一時間打印訂單，并回傳物流號，提升出庫時間，從而提高物流速度滿意度。4、如切圖，我使用的是我徒弟的店鋪，物流等各項分?jǐn)?shù)都很高，物流這塊，是直接使用的順豐，在體驗上，還是相當(dāng)好的。(4)、退換貨處理滿意度：1、當(dāng)出現(xiàn)售后申請時，第一時間處理，點擊審核通過或者不通過，降低審核時間，提升售后處理時長。2、交易糾紛率：當(dāng)顧客在客服咨詢，出現(xiàn)問題糾紛時，在不對公司影響較大，利益受損很大情況下，可以線下處理掉，以避免糾紛的出現(xiàn)。給予客服售后人員，一定的權(quán)限，在不超過范圍情況下，可以第一時間自己決定處理，授權(quán)到位。3、退換貨返修率，當(dāng)顧客在咨詢，或者申請退換貨時，第一時間處理，減少處理時間。同時給予售后運營人員，一定的權(quán)限，在出現(xiàn)退換貨時，第一時間聯(lián)系顧客，如果可以直接做補償，或者線下直陪等，降低顧客退換貨申請率。當(dāng)然，線下處理的風(fēng)險，一定要做好評估，以免造成二次退換貨，造成較大的損失。其它幾個課程，以前常講，需要資料的可以加我發(fā)給你們。第三章：團隊建設(shè)!L提升團隊執(zhí)行力執(zhí)行力的影響因子執(zhí)行力分層構(gòu)成一岫力提第三章：團隊建設(shè)!L提升團隊執(zhí)行力執(zhí)行力的影響因子執(zhí)行力分層構(gòu)成一岫力提F防實例分析|團隊建設(shè)一團隊文化建設(shè)要素1、執(zhí)行力：執(zhí)行力的影響因素：團隊制度:團隊人員定位精準(zhǔn)，職責(zé)明確，讓所有成員明白自己所處位置，所需要承擔(dān)工作內(nèi)容。團隊氛圍融洽，不定時組織團隊聚餐，戶外活動等，建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè)，電商屬于快節(jié)奏，所以對于流程，一定要簡潔明了，快速反應(yīng)，不要太過復(fù)雜，影響反應(yīng)速度。領(lǐng)導(dǎo)人因素；了解團隊成員思想，執(zhí)行過程，對于他們不懂或者操作不好的地方，加以指導(dǎo)改正，組織內(nèi)部培訓(xùn)，增強內(nèi)部培訓(xùn)文件，提高團隊成員能力；下達任務(wù)時精準(zhǔn)明確；作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，不單只是管理的能力，同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。團隊素質(zhì)；先有優(yōu)秀的人才，才有優(yōu)秀的行為；所以對于團隊的素質(zhì)提升，我們需要加強幾點。第一、在招聘時，使用更多時間更多精力，挑選好的人才過來面試交流，從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)：1、優(yōu)秀的專業(yè)能力；2、充滿激情，一個有熱血，激情的人才，可以激發(fā)，帶動團隊氛圍，給團隊素質(zhì)帶來更多活力，正能量；3、擁有處理突發(fā)情況的能力，作為一個優(yōu)秀的人才，除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外，必須同時具備處理所有預(yù)想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機制，作為團隊，一定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程，這樣對于新人，對于團隊快速成型，有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性，卓越的員工，不需要團隊激發(fā)的情況下，能夠自動發(fā)揮能動性，主動提升自己，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會多問，問團隊成員問題，在他們的問題里，找出他們所缺失的知識，能力，然后加下培訓(xùn)指導(dǎo)，從而提升團隊成員能力。做好細節(jié):''細節(jié)決定成敗”，這句話很多人都引用，然而真正使用落地的卻不多，電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段，已經(jīng)是精細化的過程，產(chǎn)品為王的時候，作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，我都會要求接手一個店鋪時，把事情做細，做好后，再考慮其它推廣活動的事情，很多時候，我們羨慕別人店鋪如何賣得好，做得好，卻沒看到別人背后付出的努力，如何把細節(jié)做到位。作為運營總監(jiān)，我是沒自己去操盤細節(jié)這個事情，但對于團隊成員，這是我們對他要求的第一重要事情。現(xiàn)行情況下的電商，我認為，只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好，讓顧客拿到的產(chǎn)品認為值得你賣的這個價格，這才是我們需求認真考慮的事情，才能在將來的市場中，占有一席之地，從競爭中獲勝。有這樣的一句話，分享給大家共享之：根據(jù)絕大部分人的努力程度，其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面！所以，不要老讓人，別人給你聰明，產(chǎn)品比你好，價格比你低，你沒法做過人家，把自己的努力，細節(jié)全部做好，然后，我們再跟別人比拼，我們并不占優(yōu)勢的地方。2、執(zhí)行力分層分析：高層領(lǐng)導(dǎo)；作為組織高層，必須為組織人員創(chuàng)立意愿，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，同時必須具備前瞻性，為組織指明方向；很多時候，很多組織領(lǐng)導(dǎo)認為，只要有足夠好的戰(zhàn)略，就可以了，執(zhí)行力是團隊人員的事情，不可否認，一個好的戰(zhàn)略，是組織一個好的開始，但一個執(zhí)行力高強的團隊，必須組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個執(zhí)行力超強的人員，這樣才能帶出一個高強執(zhí)行力的團隊。那么，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，在指導(dǎo)下屬時，必須遵守的法則：1、清晰了解組織目標(biāo)和組織人員的思想愿意。2、堅強的信念，當(dāng)團隊出現(xiàn)問題時，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，必須勇敢面對。3、目標(biāo)清晰，知道團隊要打哪里，如何打，帶頭作為一個高執(zhí)行者，影響帶動整個團隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團隊人員培訓(xùn)的能力，做好內(nèi)部培訓(xùn)計劃，為組織人員人才提升，做好鋪墊，讓每一個組織人員，都能夠得到更大的提升能力的機會。、中層管理；作為團隊中層管理者，要身體力行，給基層員工做一個板樣，以身作則，這樣才能讓基層人員信服，更好的配合中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時，作為中層管理者，是高層與基層人員之間溝通的橋梁，一定要了解清晰高層領(lǐng)導(dǎo)的意思，同時，最準(zhǔn)確地表達給基層人員，并說明白，多問，問到所有基層人員都清楚了解后，再開始執(zhí)行，這樣才能避免因為誤解領(lǐng)導(dǎo)的意思，而造成工作的偏差。同時作為中層管理者，一個要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景，更多的給基層人員講明白，只有明白了全局的思想，在執(zhí)行過程中，才不會越走越遠，跟公司的意愿所背馳。3、基層人員；基層人員的執(zhí)行力，是最終落地的行為，不管是高層，中層，所有的執(zhí)行，最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員，在這么重要的一個位置，如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢？首先：了解理解上級的命令，如果理解不到位，那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令，那么就要求，基層人員，一定要多理解公司的價值觀，企業(yè)的文化，只有建立在跟公司一致方向上，才能更好的發(fā)揮，理解上司命令。其次、正確的作為方法，在團隊管理的過程中，有時，我們不怕團隊有懶的人，而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人；只有使用正確的方法，才能更好的提升你的工作效率，在同樣的時間內(nèi)做更多的事情，給公司帶來更大的效益。最后：以結(jié)果為導(dǎo)向，有這樣一句話：所有不以出結(jié)果的努力，都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的，既然執(zhí)行到位，就一定要出結(jié)果。執(zhí)行力的提升方法：團隊文化；1、建立高效先進的團隊文化，然后不斷加強，給組織所有人灌輪團隊文化思想，讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。2、根據(jù)設(shè)定的績效制度，對員工進行獎勵，對于較大基數(shù)的團隊，可以實行271原則，未位淘汰更新，兩次以上評為最低層時，進行淘汰，并補充親折血液進來，老員工是公司不可多得的資，我也非常認可內(nèi)部提升機制，但作為一個團隊，一定要有新鮮血液進來，讓組織人員知道，他們只是相對穩(wěn)定，不是穩(wěn)如泰山，一定要給團隊一定的危機感。3、分開后的小團隊，我們要求，每天都要有早會，不管是10分鐘還是20分鐘都可以，我們要求早會時間正常不要超過20分鐘，分析團隊成員，前一天的工作成效與工作不足，同時告知團隊，當(dāng)天的工作重點，不足的地方如何改進。強化組織執(zhí)行力；1、標(biāo)準(zhǔn)化管理，對于團隊所有人員，定位清晰，并制定出工作規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓。2、作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)戰(zhàn)略，策略出現(xiàn)問題時，一定要找出問題，并及時改正，以免團隊執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠，以致無法挽回。引進優(yōu)秀人才；1、尋找高執(zhí)行力的人員，怎樣的員工執(zhí)行力較強，以下幾點可以作為評估對像：第一、具備領(lǐng)導(dǎo)才能。第二、能夠激勵團隊成員。第三、果斷，能夠堅強勇敢的作決定，并執(zhí)行。第四、根據(jù)設(shè)定的工作計劃，跟蹤完成。2、人盡其才，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要充分了解每個員工，同時了解他們需求，多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工，摒棄個人喜惡，客觀評價團隊成員的工作能力，對于影響團隊執(zhí)行力的人員，要敢于快速處理解決，這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平，不能因為一時心軟，而不作處理，這種不作為，是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式，這樣對于組織，才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才