雙贏計(jì)劃企業(yè)社工計(jì)劃書

社工項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：企業(yè)員工雙贏計(jì)劃—制造型企業(yè)青年員工減壓服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員：鐘克偉黃金洪佩李旭劉蕊2010年10月14日目錄TOC\o"1-2"\h\z\u藥一、項(xiàng)目背扒景鳥歷1譯（一）引子驚鞭1炊（二）企業(yè)宣的探索滾梁1廳（三）社會(huì)庭反響執(zhí)保2淺二、服務(wù)對(duì)碑象分析－盈1丘6機(jī)到接24或歲的青年員倉(cāng)工硬叛3林（一）概念勾闡述車?yán)?委（二）青年窗員工壓力大勤的表現(xiàn)洪簽4虛（三）青年英員工壓力大搖的原因劇檢4參（四）青年州員工壓力大棉的危害只皂7罵三、項(xiàng)目意感義及目標(biāo)繳斯9干（一）項(xiàng)目初意義忙尼9慢（二）項(xiàng)目爹目標(biāo)葡婆9炒四、項(xiàng)目介欠入好憲11漲(襖一勺)子項(xiàng)目介入方性式呀售11標(biāo)2.談間接介入方果法釋寇13芒(慎二廁)哨介入程序東歐13退五、項(xiàng)目?jī)?nèi)盤容建白16司（一）項(xiàng)目剃內(nèi)容總體規(guī)翅劃團(tuán)察16潤(rùn)（二）項(xiàng)目權(quán)內(nèi)容具體計(jì)逮劃淋幻20召六、團(tuán)隊(duì)坡SWOT蘆分析詢兆26訊運(yùn)用學(xué)swot水分析工具對(duì)閑項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)壯行分析，一劇評(píng)估項(xiàng)目的浮可行性和重割要性，如下跡圖表所示：逮悄26余（一）阻Stren肌gth理翁26川（二）殊Weakn奏ess螞降27灑（三）分Oppor旨tunit之y報(bào)撲27楚（四）啄Threa廊t顛斑29封七、評(píng)估方照案悼翁30犁（一）需求偶評(píng)估樹舅30使（三）結(jié)果俱評(píng)估涂祝35寨八、機(jī)構(gòu)運(yùn)清營(yíng)漢洗37礎(chǔ)（一）團(tuán)隊(duì)寧管理麻掌37鉆（二）經(jīng)費(fèi)袍預(yù)算待剃38波一、項(xiàng)目背邁景（一）引子橫今年上半年尼，懶富士康趟集團(tuán)考的擊“訓(xùn)跳樓事件晚”評(píng)轟動(dòng)全國(guó)，拔其員工死亡生事件屢見報(bào)精端失，衰這與其訂訂單驟增，播員工工作壓林力龜?shù)钠D增大算不無(wú)關(guān)系鄭。長(zhǎng)時(shí)間加傲班、功低蜂工資、缺乏放保障，富士會(huì)康員工長(zhǎng)期律受著生理和膀心理巨大壓盲力杠。此外，票華為員工過(guò)析勞死、福建逐女工高溫加蝕班猝死砌，員工由于糕壓力大引起素的工傷和死旨亡事件亦層出不窮。察綱當(dāng)前企業(yè)中挺普遍存在著產(chǎn)員工壓力過(guò)糖大的衣現(xiàn)象吊。水北京易普斯馬公司針對(duì)里全國(guó)盈14123廳名遇各類員工的析調(diào)查數(shù)據(jù)顯巧示，58%殘的人感受到怪來(lái)自工作的白壓力極大；墾63%的人扛表示壓力來(lái)尿源于職業(yè)發(fā)小展和工作負(fù)誠(chéng)荷。帆過(guò)大的壓力昨，君不僅對(duì)員工坐本人造成傷史害，也掃影響到企業(yè)浮的即效益待增長(zhǎng)詠及長(zhǎng)期發(fā)展去。塔據(jù)統(tǒng)計(jì)，富覆士康碗“桿十三連跳伐”姑的員工之瘡中，最小的鴉僅有獨(dú)17歲，最轟大的也只有誦24歲，都晚是躁大好啊青春時(shí)光，難他們?yōu)槭裁醇惨龀鲞@么式殘忍的選擇這？本這不禁使人活要問(wèn)，我們噸的企業(yè)怎么躍了，我們的改青年怎么了縱？哄（二）企業(yè)飄的探索均據(jù)調(diào)查，在寺美國(guó)，粒因員工壓力裂過(guò)大造成的惱員工危經(jīng)常性曠工艱、心不在焉蕩、創(chuàng)造力下甚降而導(dǎo)致的感企業(yè)生產(chǎn)力踩損失數(shù)每年就超過(guò)茫1500從億美元。項(xiàng)為了預(yù)防和舒減少壓力對(duì)萄員工個(gè)人和熄組織造成的所消極影響，串發(fā)揮其積極漲效應(yīng)，許多陜企業(yè)管理者闊已開始關(guān)注穩(wěn)員工的壓力倒管理問(wèn)題。愉企業(yè)實(shí)施適障當(dāng)?shù)膲毫塥?dú)理能有效地乳減輕員工過(guò)化重的心理凱負(fù)擔(dān)境，保持局最佳的滲狀態(tài)雷，從而使員餅工提高工作環(huán)效率，進(jìn)而休提高整個(gè)組最織的績(jī)效、處增加利潤(rùn)三。球心理學(xué)專家座稱蜻，在美國(guó)淋中等規(guī)模以援上的企業(yè)，澆有奮90%左右尊的都會(huì)聘請(qǐng)籌一個(gè)專門的犯心理服務(wù)機(jī)不構(gòu)，員工一小旦有了心理贈(zèng)問(wèn)題，即便厘與工作無(wú)關(guān)戰(zhàn)，也可以隨壽時(shí)尋求幫助躍，而且絕對(duì)燈保密。在歐善洲，層“痕為員工減壓甲”鮮運(yùn)動(dòng)在企業(yè)套界非常流行促，95%的影大公司和8淺5%的中小初企業(yè)向員工釋提供了減壓東幫助，每年適的總花費(fèi)大牽約有800鵲億歐元。袋“驚如何更好地傲管理員工，類使其在滿足托自身發(fā)展的米前提下，為嶺企業(yè)創(chuàng)造更禮多的生產(chǎn)價(jià)抄值姥”盒，這是幾十讀年來(lái)所有企鮮業(yè)沫界人士惠一直在思索忙的問(wèn)題。域（三）社會(huì)胡反響怖企業(yè)員工因剖壓力大產(chǎn)生董的問(wèn)題，影仙響著員工自炭身和企業(yè)的狀發(fā)展?fàn)顩r，攻而個(gè)人和企紀(jì)業(yè)的發(fā)展?fàn)钏褯r勉又懼影響著千千刊萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭友的幸福和市宅場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)她展，影響著左社會(huì)的穩(wěn)定俗和國(guó)家的長(zhǎng)炒治久安。能不管是國(guó)內(nèi)徹還是國(guó)外，盆企業(yè)員工壓譜力過(guò)大都是爐一個(gè)突出的鼓問(wèn)題，鼓這不但愁越來(lái)越得到善管理者和投崇資者的重視狐，也沉越來(lái)越恩得到社會(huì)各其界的廣泛關(guān)裁注嚼。社會(huì)工作渾的倫理價(jià)值非認(rèn)為，企業(yè)潑員工的壓力陳，來(lái)自其身瞞處的系統(tǒng)中哲，既有個(gè)人類身心原因，號(hào)也有人際和換宏觀環(huán)境層鵝面的案因素影響精。企業(yè)有責(zé)須任也有必要傾為員工創(chuàng)造應(yīng)舒適的工作鄭環(huán)境，減小良員工的壓力談，以最大限謎度的開發(fā)員羊工的愚積極性和創(chuàng)蔬造性覆，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安的京健康發(fā)展持?；诖?，肆本項(xiàng)目清將結(jié)合員工溝承受著多種頃壓力和企業(yè)押要維持員工怕福利與業(yè)績(jī)露盈利的平衡洽這兩個(gè)基本鋒現(xiàn)實(shí)，在企咽業(yè)青年員工顯中開展減壓掌服務(wù)，促成厲企業(yè)組建立員工減甚壓長(zhǎng)效機(jī)制所，觸實(shí)現(xiàn)員工自府身介發(fā)展串和企業(yè)發(fā)展拘的雙贏。匪二、服務(wù)對(duì)勺象丈分析－1撲6陜到泥24歲的青跨年員工俯（一）概念殖闡述智1、青年員電工雙我們的服務(wù)竿計(jì)劃針對(duì)青柜年員工吩，首先讓我攜們來(lái)看青年腦的定義。炸聯(lián)合國(guó)于1維985年國(guó)卡際青年節(jié)，綠首次將閘“孩青年竿”汗界定為15度至24歲之瓜間的人，而恭這累又無(wú)損于會(huì)糊員國(guó)的其它轟定義。嗎因此，依據(jù)或法律規(guī)定，賠企業(yè)青年員眉工漠便是指伯企業(yè)中1逝6餓-24歲的淺員工。趟這個(gè)年齡階將段，畝是人生的黃驅(qū)金時(shí)期貢的開始燒。埃里克森法生命周期理凳論漢認(rèn)為部，這一階段毫的主要人生揀任務(wù)有兩個(gè)墳，一是與人醫(yī)結(jié)成友誼和厲伙伴關(guān)系，腔追求愛的感骨覺(jué)；二是在醒工作中努力隔創(chuàng)造，輛為即將到來(lái)縫的婚姻活動(dòng)巧做好準(zhǔn)備。香但是，封制造汽型企膏業(yè)中的青年征員工，影由于臟其自身的年死齡特點(diǎn)和所頭在企業(yè)的特察點(diǎn)，在完成燃人生任務(wù)之沿時(shí)閘面臨著諸多留困境。癥2臉、綁制造型企業(yè)朱所謂制造型盤企業(yè)，厘是指以依靠鄰簡(jiǎn)單外延規(guī)癥模拓展、生胃產(chǎn)線引進(jìn)、鴉價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為負(fù)手段的生產(chǎn)惱加工企業(yè)。嬌制造型企業(yè)徑的主要特征贏有：刑（1）產(chǎn)品邀附加值低（任2）以廉價(jià)膨勞動(dòng)力為競(jìng)第爭(zhēng)基礎(chǔ)（3猜）企業(yè)以生屋產(chǎn)性投資為接主，擴(kuò)大再切生產(chǎn)為目的威（4進(jìn)）企業(yè)生產(chǎn)案的產(chǎn)品被動(dòng)興適應(yīng)市場(chǎng)伙（5）驕代工辰生產(chǎn)（OE川M）帖成為企業(yè)主炒要經(jīng)營(yíng)方式瞎制造型企業(yè)什特征之一即便填是發(fā)展來(lái)料呀加工業(yè)務(wù)。別由于企業(yè)缺抗乏自主品牌涼、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)侄、技術(shù)創(chuàng)新甩能力，OE窩M成為企業(yè)寄生存和發(fā)展刊的重要途徑洞。鄰因此寫，我國(guó)企業(yè)繳主要是賺取遠(yuǎn)人工費(fèi)用，餐獲取微薄的軟利潤(rùn)。末（二）青年委員工壓力大椅的表現(xiàn)球處于青年期榆的制造型企咬業(yè)員工，壓譯力大體現(xiàn)牽在語(yǔ)言、態(tài)狐度和行為多生個(gè)方面。態(tài)加度上多表現(xiàn)舒為春沮喪、煩躁包、太悲觀；這些潛態(tài)度反映到濱語(yǔ)言中，一往般都是消極訪厭世的內(nèi)容交；而在行為偵上，可能出廁現(xiàn)酗酒、暴牢食胃、易怒和攻保擊、沉迷網(wǎng)惕絡(luò)或電子游拾戲等。糟總結(jié)起來(lái)，雷青年員工壓轟力過(guò)大，可逆能有以下表駕現(xiàn)：丙1、底心理疾?。好耙钟舭Y、焦勾慮癥、心理右疲勞、心力隔衰竭等認(rèn)知詞和情緒病態(tài)叮，表現(xiàn)為失傾眠、心悸、礦易怒、健忘士、沮喪、煩倘躁、自卑、竊悲觀、逆反閘、自閉、神婚經(jīng)質(zhì)、怨天枯尤人、注意落力困難、挫碧折感和不安雕全感強(qiáng)、人柜際障礙、與開社會(huì)隔絕等寺。昌2、奧身體疾?。壕似v、偏頭黎痛、食欲下菌降、消化不炒良、背部痙踢攣、惡心嘔挎吐、月經(jīng)失表調(diào)、性功能吳喪失、內(nèi)臟端器官病變、堆免疫系統(tǒng)紊鼻亂等。咽3、咳行為扭曲：撈吸毒、酗酒劣、濫交、暴蠟食、不修邊怕幅、沉溺網(wǎng)肝絡(luò)和電子游夜戲、攻擊行千為、自殺傾肝向。上（三）青年重員工壓力大蟻的駝原因己生態(tài)系統(tǒng)理砌論認(rèn)為，個(gè)被體的不健康僅狀態(tài)是其與消環(huán)境的良性叢互動(dòng)中出現(xiàn)月不平衡的結(jié)冶果，員工壓周力大的狀況組也是系統(tǒng)原把因引起的，倘具體表現(xiàn)為乎：肆1嚼．幅個(gè)人層面憲（1）薦生命階段燭。扁青年是充滿區(qū)夢(mèng)想的惰歲月敞，青年員工錄也會(huì)不例外。這賠一時(shí)期，他迅?jìng)儾粌H要實(shí)極現(xiàn)自食其力暴，擔(dān)追求職業(yè)理釋想，還要在貍生活中追求起友誼和愛的畫感覺(jué)嫁。蔬認(rèn)知行為學(xué)哭派虎ABC理論味認(rèn)為壯，從刺激情驅(qū)境－評(píng)估－濃情緒過(guò)程來(lái)順看炮，當(dāng)他們不殘同程度的體椒會(huì)到想現(xiàn)實(shí)狀況與經(jīng)自己艇理想之間的綠巨大差距皇時(shí)觀，拾情緒便會(huì)轉(zhuǎn)盾化成針心理眉張力，這種病張力與帽現(xiàn)實(shí)生活中草的制度的對(duì)懷抗程是傭青年壓力閣一發(fā)個(gè)悄重要來(lái)源。去（2）輸認(rèn)知偏差結(jié)與知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)。潮認(rèn)知偏差是輛指人們根據(jù)營(yíng)一定的現(xiàn)象呀或信息而對(duì)暢認(rèn)知對(duì)象育作出判斷，幸從而出現(xiàn)判雞斷失誤或判聾斷本身與判鵝斷對(duì)象的真群實(shí)情況不相迷符合綢的情形胖。員工知識(shí)害結(jié)構(gòu)是其出章現(xiàn)認(rèn)知偏差反的首要原因筍。巴青年員工來(lái)剛剛走上工速作崗位銳，問(wèn)社會(huì)閱歷和徑經(jīng)驗(yàn)很少?？鸺由细嗔x務(wù)教育和摘職業(yè)教育過(guò)畜程中人與社掘會(huì)關(guān)系知識(shí)婦的缺失，鳥特別是社會(huì)瘦責(zé)任感教育衰的缺乏，往震往使青年員霞工值產(chǎn)生樸許多不合理膚信條扯，形成非黑慢即白、以偏晉概全競(jìng)等極端認(rèn)知灘模式。偏（葡3窩）草生理原因。仗并不是每個(gè)牲青年都身強(qiáng)淹體壯，也并局不是每個(gè)身謹(jǐn)強(qiáng)體壯的青婚年都適合在庭車間里長(zhǎng)時(shí)擦間進(jìn)行體力財(cái)活。峰制造巷型灣業(yè)企業(yè)勒中豈的青年員工變，牽因受腦其成長(zhǎng)環(huán)境番等說(shuō)影響，很多宇工人捧患有不同程驅(qū)度的慢性疾割病，這些罵疾病困擾著培他們的日常蠶生活撿和怨工作拔。而且徑，一般俘制造懷型歷企業(yè)大車間必的空氣安質(zhì)量界和通風(fēng)狀況蹤都遠(yuǎn)備低于健康標(biāo)事準(zhǔn)慮，員工還不鑼免忍受大量刺噪聲污染和斗光污染令，這忠些節(jié)都會(huì)對(duì)他們溉的身體造成秤不同程度的孕傷害，造成訪巨大的身體寧和精神壓力抖?？?悉．中觀層面饞（1）漏首先，企業(yè)烘員工要面對(duì)互自己的同事風(fēng)和上司。職油業(yè)發(fā)展的道別路意味著和舉同事甚至和肺上司的競(jìng)爭(zhēng)唱。猴權(quán)力和地位拘作為社會(huì)的食稀缺資源，叔無(wú)疑會(huì)使競(jìng)捏爭(zhēng)變得異常繭激烈。員工話在處理與同邊事和上司的悲關(guān)系辱時(shí)，可能倍辟感壓力。主就富士康堤員工轟來(lái)說(shuō)，一般嚴(yán)是8到10搶人一間宿舍斬，由于年齡商和語(yǔ)言方面貧差異，在賓沒(méi)有自主選傅擇室友蹲權(quán)利直的情況下芒，缺乏交流意和溝通是十慨分普遍的現(xiàn)設(shè)象。除視早晚上下班長(zhǎng)碰面，史室友見面選如續(xù)陌生人庭一般欠。室友之間萍溝通和關(guān)愛宴的缺乏，會(huì)液使員工產(chǎn)生我一定社會(huì)疏蛾離感，而這乳往往是許多肚青年員工選見擇輕生的原蚊因之一。迎（2）羨其次，戚與家人的互孫動(dòng)。合員工除寨養(yǎng)活自己罰外謙，可能也正飲承擔(dān)讓著兆贍養(yǎng)老人和個(gè)撫養(yǎng)后代的倡責(zé)任，在與扁這些希重要他人互斷動(dòng)過(guò)程中出露現(xiàn)的問(wèn)題，舞產(chǎn)生的情緒牢或多或少會(huì)滾影響到其擺工作的狀態(tài)襯，序與家人互動(dòng)歐的失敗事件織或是經(jīng)驗(yàn)，首往往辟對(duì)員工的工至作產(chǎn)生蠢消極的影響鉛，投這是員工壓鉗力大的又一穿個(gè)重要原因監(jiān)。幼制造資型主企業(yè)的青年游員工，大多沈來(lái)自不發(fā)達(dá)宅地區(qū)的農(nóng)村屯，他們受教禮育的機(jī)會(huì)是鼓其父輩們用祝巨大的代價(jià)劣換來(lái)的，草來(lái)到城市務(wù)兼工，一方面豆，他們背負(fù)忠的不僅僅是熟自己的夢(mèng)想潤(rùn)，還有家人丟甚至鄉(xiāng)親的茄期望；另一加方面，外來(lái)掛務(wù)工的青年測(cè)多是與家人衡有很多觀念序和行為上的屑沖突。員工障與家人的互互動(dòng)狀況，基掃本決定了他對(duì)們社會(huì)支持叔網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度掏。而由于遵交通和其他姓客觀原因，螞外來(lái)務(wù)工的腹青年員工與磨親人互動(dòng)的拴機(jī)會(huì)是十分練有限的，這茫也間接導(dǎo)致鵝了青年員工廉的社會(huì)疏離關(guān)感乏的加深驅(qū)。搬（3）可朋輩群體的責(zé)不良影響。此青年員工大疤多有自己的蹲好友圈子，五這是他們起貫初外來(lái)務(wù)工情之時(shí)多選擇寶結(jié)伴而行松的結(jié)果，也次是青年自身游友誼和愛的傾需要褲。朋輩群體瓜一方面構(gòu)成乞了青年員工段社會(huì)支持網(wǎng)軌絡(luò)的重要部猾分，也是危邀機(jī)發(fā)生的危焰險(xiǎn)區(qū)域。由潤(rùn)于群體內(nèi)人倡員的困境和虹行為習(xí)慣具期有一定的連靈帶和觸發(fā)性胃，所以員工辜在群體生活液中往往面臨饒著苦“警領(lǐng)導(dǎo)乓”悲或是自“斤順從魯”匠的壓力，這伐也構(gòu)成了青勁年員工壓力驗(yàn)的重要方面著。攻3嶼．證宏觀環(huán)境餐（1）穿制造型企業(yè)廊絕大部分在腹基層都實(shí)行醋標(biāo)準(zhǔn)的車間現(xiàn)管理，盈即期“翁泰勒制過(guò)”裕。益竹“嗽泰勒制通”堆管理方法將鏡工人株的動(dòng)作和時(shí)阻間進(jìn)行仔細(xì)板分析與標(biāo)準(zhǔn)亂化，陳以草最大限度地態(tài)提高效率嚼。處但將工人看翻作流水線上策的一個(gè)機(jī)器拍零件，抑制旨了人性和情者感橫。這種制度傲長(zhǎng)期實(shí)行疲，在制造型王企業(yè)內(nèi)形成響了一種高壓雪的企業(yè)文化蒜，磚在這種標(biāo)準(zhǔn)王化、非人性躬的企業(yè)文化允環(huán)境中，員糠工的鏟承受的精神吹壓力可想而呢知臥。丸（2）偵我國(guó)的產(chǎn)業(yè)若布局。制造疊業(yè)和加工業(yè)乘大多分布在它東部沿海城蟲市，而勞動(dòng)絹力卻是來(lái)自私西部和中部祖地區(qū)，這使扁企業(yè)員工的許實(shí)現(xiàn)就業(yè)訓(xùn)成本大增，企直接影響到哪他們工作的處積極性和動(dòng)鍋力，也在多勞多得錫的制度下，蜂他們傾向于符以汽總鏈?zhǔn)杖氲脑黾勇觼?lái)減小成本傭的比例，這福往往凱會(huì)使員工忽時(shí)視自己的身殼體和心理正柜常需要，諸融多排“悼員工猝死敗”垃便是這種情錫況的典型。底我國(guó)暗產(chǎn)業(yè)布局的盜另一個(gè)影響第就是，大城久市布環(huán)境中諸多眠不穩(wěn)定肚因素慰對(duì)員工的健翠康形成了潛碌在的威脅，漆比如，在沿閑海城市肆虐誓的流行病和爽犯罪活動(dòng)，喪都對(duì)青年員唯工構(gòu)成了證生理溫或心理威脅漏。壘（四）青年私員工壓力大喬的危害哨處于生態(tài)系抵統(tǒng)中的員工傘，試圖在與簡(jiǎn)各子捎系統(tǒng)的交流刻中保持動(dòng)態(tài)鴉平衡。當(dāng)他忍們承受著壓根力時(shí)，會(huì)以介多種散方式進(jìn)行釋?shí)u放，而釋放組的結(jié)果，毫味無(wú)疑問(wèn)會(huì)反尚作用于各個(gè)證子系統(tǒng)。估員工承受的匆大壓力，作襖用于各個(gè)子且系統(tǒng)，會(huì)造限成很多消極列的結(jié)果。舊1霞．換個(gè)人層面令首先，巨大衫的壓力使員故工的身體和濾精神受到折妄磨，形成刻各種職業(yè)病仰和不良習(xí)慣藝，甚至皆造成他行為瑞扭曲。在洽對(duì)束人才的嘆素質(zhì)要求越岔來(lái)越高的現(xiàn)猾代社會(huì)昨，這十分不含利于員工的泳職業(yè)生涯發(fā)刷展尤。釋一般來(lái)講，爆職業(yè)是一個(gè)恢人賴以存活索的基礎(chǔ)，沒(méi)餃有穩(wěn)定的職旁業(yè)和收入，扎青年之后的箏人生任務(wù)就朱面臨著不能伯完成的危險(xiǎn)間，傳而人生的發(fā)飯展階段又有排不可逆性，搞這邀將藥明顯雜影響到青年廉員工的生活甩質(zhì)量和幸福丙感。艱2博．中觀層面泊青年個(gè)人人世生的不完滿勞，或多或少勸會(huì)影響原生腫家庭的生活翻。伸特別是在不象發(fā)達(dá)地區(qū)的壺農(nóng)村，孩子兄的婚姻嫁娶探是父母十分直看重的事情縣。獻(xiàn)甚至可以說(shuō)雅，很多家庭掠父母吃苦耐殺勞，就是這駛個(gè)信念支撐健著他們，仁為斃看到自己的樣孩子成家立肉業(yè)，再多的辨苦他們也愿慎意受。從各哪種新聞報(bào)道劇中，仍可以想見亂在富士康臂“午十三連跳尸”銳中失去孩子迷的家庭，對(duì)蒸父母和其他逮親人呀來(lái)說(shuō)弄是多么大的元變故。疤3限．結(jié)宏觀層面淘中國(guó)正處于椅政治趁經(jīng)濟(jì)斗全面撥轉(zhuǎn)型期。據(jù)委統(tǒng)計(jì)，目前短，我國(guó)哄制造業(yè)成為巧實(shí)現(xiàn)就業(yè)的傾重要市場(chǎng)。市2002年秧，制造業(yè)從內(nèi)業(yè)人員達(dá)到劉8307萬(wàn)由人，其中青懼年員工占到窗半數(shù)冊(cè)。驗(yàn)這么龐大的森人群中，前基本性每個(gè)人身后醋都坡聯(lián)系著昨一個(gè)家庭間或是幾個(gè)家霸庭艘，每個(gè)員工繞的生存狀況升都影響到其夏家庭的幸福銳，千千萬(wàn)萬(wàn)猜個(gè)家庭的保幸福曾，改就有社會(huì)的愿和諧，千千床萬(wàn)萬(wàn)家庭的蔑不幸，怎便是社會(huì)和激諧的重大隱擾患立便，是國(guó)家篩的災(zāi)難。燈三、項(xiàng)目剃意義及勞目標(biāo)天（一）噴項(xiàng)目意義櫻1言．沿實(shí)現(xiàn)員工個(gè)頭人的健康發(fā)諒展企引導(dǎo)和配合繞企業(yè)關(guān)注員詳工的壓力問(wèn)暴題，制定專脆項(xiàng)的制度并偉開展各種為嘆員工減壓的融活動(dòng)，能夠顛一定程度上晚減輕員工的對(duì)壓力，特別研是減輕與員消工搶工作相關(guān)的爺壓力，使員珍工在更輕松焦地環(huán)境中發(fā)筐揮自己的想奸象力和創(chuàng)造掏力，實(shí)現(xiàn)自職己獻(xiàn)人生理想和諷價(jià)值。改2香．別實(shí)現(xiàn)企業(yè)利診潤(rùn)的持續(xù)增祥長(zhǎng)押作為社會(huì)中撐獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)肥組織，企業(yè)王的核心目標(biāo)萄是盈利逢。潔當(dāng)今社會(huì)條者件下，企業(yè)蔥管理者的核撞心目的便是框?qū)で笥米钚∏烦杀精@得最禽大利益的方蝦法。尋找優(yōu)怪秀人才，并趨使他們能夠斥留在企業(yè)發(fā)艷揮最大的效桌能，是每個(gè)傾企業(yè)管理者狹必須考慮的柔重要問(wèn)題。缺只有員工的硬壓質(zhì)力適度，才屠能很好的發(fā)纏揮他們的創(chuàng)賓造力和想象嬸力，喜更好的實(shí)現(xiàn)磨企業(yè)甲利潤(rùn)的增長(zhǎng)儲(chǔ)。來(lái)3付．值促進(jìn)社會(huì)經(jīng)哀濟(jì)健康發(fā)展未社會(huì)主義市系場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件協(xié)下，企業(yè)是掛最重要的市燥場(chǎng)主體。讓牙每個(gè)員工都保在適度的壓博力條件下工蝦作，每個(gè)企之業(yè)都能夠健慌康的發(fā)展，炮那么社會(huì)經(jīng)都濟(jì)的增長(zhǎng)將罷會(huì)更加持續(xù)僵和穩(wěn)定。健幅康發(fā)展的企指業(yè)，才有能本力承擔(dān)更多祝的社會(huì)責(zé)任靈。較使貢經(jīng)濟(jì)發(fā)展、景環(huán)境保護(hù)和故人的全面發(fā)堂展成為可能鍵。容（二）育項(xiàng)目暢目標(biāo)勝1于．警項(xiàng)目終極目還標(biāo)絮社會(huì)工作的手核心價(jià)值觀附是記以人道主義鵲為基礎(chǔ)，熱擠愛人類、服四務(wù)人類、促諒進(jìn)公平、維脫護(hù)正義和改跪善人與社會(huì)累環(huán)境關(guān)系鄭。基于此，悶我們項(xiàng)目的胡終極目標(biāo)，鉗便是促進(jìn)青描年員工與身黎處的環(huán)境友未善地交流、扶和諧地發(fā)展拉。佛2觸．進(jìn)項(xiàng)目具體目夏標(biāo)凱（應(yīng)1南）喉改善員工應(yīng)草對(duì)壓力的技焰巧，幫助他稠們更加自如漠地面對(duì)否壓力情境剛處理壓力事音件擁；室（2）墻促使邀企業(yè)管理者錢關(guān)注員工的炊壓力管理問(wèn)給題，制定合辛適的管理制胳度與激勵(lì)機(jī)址制，武定期或不定鑒期莖開展各種為路員工減壓的面活動(dòng)；舟（燕3材）變提高企業(yè)員電工的工作熱銹情和積極性址，提高工作穩(wěn)效率。孟一定程度上跟減輕員工的哀壓力，特別念是和員工的攻工作相關(guān)的枯壓力，使員優(yōu)工在更癥輕松地環(huán)境蛛中發(fā)揮自拔己的想象力矛和創(chuàng)造力，榜實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)人生理想和瞎價(jià)值，實(shí)現(xiàn)瘦企業(yè)高效盈院利；燭（竿4煤）蘋為員工創(chuàng)造易良好的企業(yè)披文化氛圍，各增強(qiáng)員工的慕對(duì)企業(yè)的磁認(rèn)同感常和乘歸屬感恥，依降低企業(yè)員測(cè)工離職率；寶（5）多提升企業(yè)的殲公眾形象和諸影響力,兇減少企業(yè)負(fù)仰面影響恒。羨四、外項(xiàng)目介入呆介入是社會(huì)袋工作助人過(guò)匆程的一個(gè)重晚要階段。社恒會(huì)工作的介舉入可以界定俱為：社會(huì)工雁作者為恢復(fù)僵和加強(qiáng)服務(wù)拖對(duì)象整體社吊會(huì)功能而有童計(jì)劃、有目眾的的行動(dòng)。備項(xiàng)目介入主貴要包括介入灰方式以及相炕應(yīng)的介入程加序。凝州(一)不項(xiàng)目躲介入方棄式屈我們的項(xiàng)目鼻介入方式為幅“違綜合介入百”鮮。姿從人與環(huán)境盞互動(dòng)的視角或出發(fā)，將介艦入焦點(diǎn)放在嚷：第一，增車強(qiáng)啦青年員工竭個(gè)人的久管理壓力和扶應(yīng)對(duì)壓力情侮境的大能力；第二施，趙增強(qiáng)企業(yè)頑和麥社會(huì)耐對(duì)祝其貫需要的回應(yīng)驚。這種從人晶與環(huán)境兩個(gè)翻環(huán)節(jié)介入的豬策略構(gòu)成了貝將直接實(shí)踐閱和間接實(shí)踐難接合在一起系的綜合介入膊行動(dòng)。她1.直接介壽入殼直接介入介是指多，牌以個(gè)人、家周庭和群體為畝關(guān)注對(duì)象，得針對(duì)個(gè)人、系家庭和群體爛采取的行動(dòng)侮、重點(diǎn)在于右改變家庭或翻群體內(nèi)的人關(guān)際交往，或手改變個(gè)人、舟家庭和小群坡體與其環(huán)境襯中的個(gè)人和敞社會(huì)系統(tǒng)的美關(guān)系和互動(dòng)笛方式。驗(yàn)（1）呀個(gè)案工作銷通過(guò)會(huì)談，旱直接為個(gè)人呼提供情感椅支持,濃一定程度釋渠放員工因壓卻力倚產(chǎn)生感的負(fù)面情緒眨。份會(huì)談期間，檢社工員做到鄉(xiāng)：女主動(dòng)介紹自疏己及。芹向服務(wù)對(duì)象菠說(shuō)明協(xié)助的悶?zāi)康?，主?dòng)瞞介紹庫(kù)項(xiàng)目鐵的目標(biāo)和功鄙能、自己的狡工作經(jīng)驗(yàn)和桂專長(zhǎng)，對(duì)求墊助受助的看仇法等。這些圾都會(huì)有助于究消除服務(wù)對(duì)桌象的疑慮，顯使他們順利書進(jìn)入受助者更的角色。早咸溝通。石溝通是與另稅一個(gè)人或另皂一些人傳遞佛思想和情感茅的過(guò)程，唇一般釋包括三個(gè)過(guò)戲程：分享、法理解和澄清知。所有這些演都是人們之炎間的雙向行猛動(dòng)。社工進(jìn)撐行有效的溝局通要遵循以閣下五條準(zhǔn)則遇：鄰①晨溝通的目標(biāo)販必須明確，刃必須讓溝通兵的發(fā)出者與猛接收者雙方茫都能夠理解酷。怨②妙無(wú)論是口頭剩的還是書面請(qǐng)的材料都必鋼須盡可能清龍楚明確，并禽且對(duì)它只能因有一種理解情。掌③紡有效的溝通驚是一系列連矩續(xù)的行為。險(xiǎn)換言之，接悟下來(lái)的溝通旅是緊接著先拿前的溝通的協(xié)，這樣可以呈避免無(wú)意義內(nèi)的危險(xiǎn)。凱④嬌良好的溝通駕對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)蘭而言是充分伯的；它既不稼太多，也不灰太少；要有引一個(gè)突出的究焦點(diǎn)，并對(duì)違溝通的內(nèi)容碎有所選擇。掃⑤己良好的溝通謎是及時(shí)的，鼠這樣有關(guān)某串個(gè)主題的思殃想才能按時(shí)童給出，并讓洲接收者及時(shí)缺收到。器超沙內(nèi)容包括：依了解服務(wù)對(duì)炕象的問(wèn)題和棍需要，交流隆雙方對(duì)服務(wù)法對(duì)象的問(wèn)題繩和社會(huì)工作燙項(xiàng)目蒼的功能、以地及社會(huì)工作攜者的角色的戰(zhàn)看法和期望陷。育溝通要姥注意運(yùn)用同凍理（同感）選表達(dá)：云這是指堆社工景員進(jìn)入模和中了解案主的爺內(nèi)心世界，笛并將這種了濟(jì)解傳達(dá)給案串主的過(guò)程。囑以簡(jiǎn)短正確詢的話語(yǔ)，表局達(dá)出當(dāng)事人擺感覺(jué)、情緒利；不分析、冊(cè)不評(píng)價(jià)。如律：手“暴你會(huì)覺(jué)得自避己……對(duì)你爬來(lái)說(shuō)好像…寄…好像你會(huì)霜覺(jué)得……你街認(rèn)為……你搖覺(jué)得進(jìn)－呆、你感到午－富、對(duì)你來(lái)說(shuō)眉－丈、是不是你強(qiáng)會(huì)覺(jué)得調(diào)－趨、我聽到好掉像你覺(jué)得輝－啦”螞。忽良好的昆傾聽些包括五個(gè)條閘件：挺不批評(píng)；不芽判斷；尊重蜓；敏銳；以見對(duì)方為中心捎。丹社工員做到準(zhǔn)良好的傾聽客的同時(shí)，對(duì)烈員工進(jìn)行鼓洞勵(lì)支持。搖鼓勵(lì)支持昌是指蝴工作員透過(guò)基適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)禽和身體語(yǔ)言川，鼓勵(lì)案主籮繼續(xù)表達(dá)自抵己的感受和壽看法。如“點(diǎn)嗯”、“好抗”、“接著怠說(shuō)”、“還米有呢”、“酷以后呢”、宇“別的情況海下如何”、劉“我明白”移之類過(guò)渡性螺短語(yǔ)來(lái)強(qiáng)化研來(lái)訪者敘述號(hào)的內(nèi)容，并晚鼓勵(lì)其進(jìn)一矮步講下去淹。阻（2）頁(yè)團(tuán)體工作抬通過(guò)有目的專的群體經(jīng)驗(yàn)工訓(xùn)練遲來(lái)增進(jìn)服務(wù)和對(duì)象的社會(huì)占功能,引導(dǎo)罰成員在群體引中互動(dòng),丹創(chuàng)建良好的掘人際關(guān)系，逐消除社會(huì)疏京離感，紫利用小組工榆作方法釋放泡員工壓力。瑞2.前間接介入方棕法位間接介入是箱指組織和社后區(qū)以至更大猾的社會(huì)系統(tǒng)憐為關(guān)注對(duì)象睜，由社會(huì)工紫作者代表服敲務(wù)對(duì)象采取瑞行動(dòng)，通過(guò)母介入服務(wù)對(duì)御象以外的其發(fā)它系統(tǒng)間接蝶幫助他們的母行動(dòng)。間接則系統(tǒng)的介入電通常也稱為朽改變環(huán)境的歸工作，或中拴觀和宏觀社零會(huì)性工作實(shí)退務(wù)。若（1）蓄企業(yè)管理：徹就活動(dòng)的效遍果得到的建律議向管理層腔反饋，引起秘管理層的重皮視，促成管歡理層對(duì)青年踐員工的積極盜回應(yīng)，改善媽日常生產(chǎn)管醒理和考核辦剛法，形成企賤業(yè)自主的員突工減壓長(zhǎng)效謙機(jī)制。俱（2）待政策倡導(dǎo)：氧呼吁民政部譯嚴(yán)格監(jiān)督最胞低工資制度掛的實(shí)施和員卻工垂各種辰保險(xiǎn)的購(gòu)買精，倡導(dǎo)社區(qū)貓居民及員工星了解員工福時(shí)利政策，對(duì)患企業(yè)實(shí)施三庸方監(jiān)督。瞇(速二泰)介入程序蝴1.前期接拌觸壟本項(xiàng)目災(zāi)某企業(yè)為目馳標(biāo)企業(yè)，進(jìn)干行接入的設(shè)禍計(jì)。押要具體實(shí)施寶介入，就必罩須解決舌好下列問(wèn)題管：類我們要怎么仗宣傳？代我們要怎么史調(diào)查謝？邊我們要怎么廈談判偶和標(biāo)協(xié)商？綢我們要怎么梁為椒開展活動(dòng)困做準(zhǔn)備錢？送（胡1激）斬宣傳置。平①屯進(jìn)入竭目標(biāo)企業(yè)器論壇宣傳。喬留意大家的蠻反饋意見。普②荷拿到學(xué)校和炊專業(yè)的介紹濱信，漏進(jìn)廠區(qū)與工死作者管理者榴溝通，明確但我們是為提瓣高勞動(dòng)生產(chǎn)特率而來(lái)，對(duì)烈企業(yè)可持續(xù)俘發(fā)展有好處芹。根（飄2參）調(diào)查。少爭(zhēng)取游覽廠撫區(qū)的機(jī)會(huì)，狐對(duì)廠區(qū)布局價(jià)和周邊環(huán)境儲(chǔ)進(jìn)行初步了忙解。主要了糾解廠區(qū)與住沾宿區(qū)的分布光、廠區(qū)建筑患風(fēng)格對(duì)生產(chǎn)償?shù)挠绊憽S唇區(qū)面積、廠蛛?yún)^(qū)周邊人文屢地理環(huán)境對(duì)伙生產(chǎn)的影響怕等。疼（銅3旨）伸談判與協(xié)商農(nóng)。墳從廠方效益誤出發(fā)臺(tái)，怕明確項(xiàng)目對(duì)曾員工和對(duì)廠異方的效用。功用最簡(jiǎn)潔有從力的例證，曠說(shuō)明社會(huì)工怪作對(duì)于企業(yè)雷的巨大作用蛇，攻明晰國(guó)家和劇武漢地區(qū)的邪相關(guān)政策，狼增強(qiáng)信任感觸。發(fā)揮我們航本身所學(xué)傾勉聽同理等專堵業(yè)知識(shí)贏取察廠方好感。奉（倡4爬）為迅開展活動(dòng)叢做準(zhǔn)備。擱留意廠內(nèi)有翠無(wú)合適舉辦雀活動(dòng)場(chǎng)所，恢了解經(jīng)員種工乏大體時(shí)間安草排合（論壇了解醋，進(jìn)廠后詢濃問(wèn)），觀塞察工人對(duì)我強(qiáng)們社工有何怨反應(yīng)（感興夜趣？麻木？府），要求廠革方為項(xiàng)目進(jìn)片行合理協(xié)助循（場(chǎng)地，組客織工人參加策）板。釣2．個(gè)案介淺入程序?。?）接案撞與建立專業(yè)威關(guān)系。證①牢接案與建立坊專業(yè)關(guān)系：洞案主多是在編企業(yè)管理層刃的鼓勵(lì)或是視要求下來(lái)接誰(shuí)受服務(wù)的；夜②朽辨別案主的攔類型：關(guān)注初案主的針“摔現(xiàn)實(shí)性心理析反映該”惜。酸(2)對(duì)案場(chǎng)主的需求與睬問(wèn)題進(jìn)行評(píng)戚估。徒①匪搜集案主個(gè)孟性資料：個(gè)綠人資料、身尤體情況、心翼理方面、價(jià)奪值觀、處理建問(wèn)題能力；赴②軟對(duì)案主所處偶環(huán)境進(jìn)行分統(tǒng)析：案主家梳庭、延伸環(huán)久境（企業(yè)、槳朋輩群體）猾、案主與環(huán)戚境的交互作旨用。足（3）震訂立工作計(jì)葡劃。賊①湊制定目標(biāo)：怠目標(biāo)要與工灘作者的工作輛能力和案主頓解決問(wèn)題的風(fēng)能力相一致設(shè)；目標(biāo)要與納機(jī)構(gòu)功能相購(gòu)一致；目標(biāo)伍是工作者與叼案主共同協(xié)灘商的結(jié)果；睡②步訂立工作契斥約：加強(qiáng)案掀主的承諾，動(dòng)讓雙方意識(shí)塔到這是共同外的責(zé)任。博3.循不小組介入程閑序談（1）管理斜層的動(dòng)員和喇宣傳軋（2）活動(dòng)維的前期準(zhǔn)備晃（3）按照釘方案開展活慰動(dòng)餅五、項(xiàng)目?jī)?nèi)巴容抵（一）項(xiàng)目恩內(nèi)容總體規(guī)拌劃住1暢．?dāng)D個(gè)案工作部隔分洲在工廠設(shè)立革個(gè)案演咨詢喪室和心理行快為實(shí)驗(yàn)室，廟對(duì)企業(yè)青年學(xué)員工進(jìn)行交個(gè)案訪談，東單獨(dú)省為狂每個(gè)案主的漲口頭報(bào)告和滋非言語(yǔ)行為瘋做記錄，社早工員協(xié)助案畢主填寫壓力疫測(cè)量表。畢訪談結(jié)果形此成售單獨(dú)的碑需求評(píng)估報(bào)羨告。銀這些報(bào)告是渡開展小組活捷動(dòng)的重要依喜據(jù)。泡2題．恐小組工作部江分纏小組工作共妨有五個(gè)環(huán)節(jié)著，分別是壓歡力澄清經(jīng)、鏈壓力管理莊、陷角色扮演紫、付更多選擇土和員工心聲止。對(duì)母問(wèn)題流的清楚認(rèn)識(shí)打是解決問(wèn)題螺的前提，員盈工通過(guò)躬“疊壓力澄清胞”嚼環(huán)節(jié)，系統(tǒng)鐮全面地認(rèn)識(shí)猴自己壓力表微現(xiàn)和原因；昆在澄清的基揉礎(chǔ)上，開展?fàn)繅毫芾碇v頂座，進(jìn)行日議常壓力管理怪訓(xùn)練，讓員沙工習(xí)得更多紋應(yīng)對(duì)壓力的拘積極經(jīng)驗(yàn)；洽“誘角色扮演銹”緒環(huán)節(jié)，通過(guò)館多角度的體江會(huì)壓力形成光過(guò)程和釋放理過(guò)程，幫助災(zāi)員工身進(jìn)一步將習(xí)數(shù)得的經(jīng)驗(yàn)雨內(nèi)化；更多螞選擇，是指碎在員工通過(guò)蜜內(nèi)化壓力管余理的積極經(jīng)搜驗(yàn)之后，通攝過(guò)與社工員蘋的廣泛探討冤，驗(yàn)建構(gòu)健康的惱壓力釋放行柄為模式，并召在日常生活薦中不斷強(qiáng)化竭；倍員工心聲是聰對(duì)前四個(gè)環(huán)攤節(jié)的總結(jié)，顏活動(dòng)記錄將戶以各種形式藏的材料奮提交給管理怨層。戴這是直接介柴入的結(jié)束，范間接介入的隱開端?！毫Τ吻寮嗊x擇合適的快場(chǎng)地開展活誠(chéng)動(dòng)。社工員腿作自我介紹剪和專業(yè)介紹摟，并以簡(jiǎn)單名深刻的活動(dòng)統(tǒng)方式使員工豆明白項(xiàng)目目肌的，按照相初互認(rèn)識(shí)腸→術(shù)放松心情蕩→圾調(diào)動(dòng)積極性仔→昨分享慧→容總結(jié)的流程毒來(lái)進(jìn)行壓力介澄清，澄清明結(jié)果作為進(jìn)具行下一步活大動(dòng)的依據(jù)。財(cái)（1）理論薯依據(jù)一：慣艾利斯的理答性情緒治療蜓模式，即芬“筋A(yù)BC隙”倉(cāng)理論認(rèn)為，末服務(wù)對(duì)象的樣認(rèn)知、情緒子和行為的反耗應(yīng)受到服務(wù)蔑對(duì)象的信念歷系統(tǒng)的影響齡。如果服務(wù)載對(duì)象用一些小非理性的信征念看待引發(fā)音事件，會(huì)促刃使服務(wù)對(duì)象既情緒和行為碧上出現(xiàn)困擾五。具體到員次工的工作生吉活來(lái)說(shuō)，如垃果青年員工刑對(duì)一些事件恥進(jìn)行了非理晝性的解釋，先則可能產(chǎn)生翻不必要的壓只力或者加深瘋原有的壓力婦。比如對(duì)同網(wǎng)事行為的不畫合理解釋，家則可能導(dǎo)致早人際關(guān)系的貫緊張，促使臭壓力的產(chǎn)生陽(yáng)。?。?）理論拐依據(jù)二：冊(cè)“阿生態(tài)系統(tǒng)理猛論侵”付認(rèn)為理解個(gè)河人必須將其扒置于環(huán)境之暴中，對(duì)個(gè)人判問(wèn)題的理解擴(kuò)和判定也必點(diǎn)須在其生存?zhèn)兊沫h(huán)境中來(lái)夾進(jìn)行。通過(guò)認(rèn)“主壓力澄清齊”嬸這一環(huán)節(jié)，所社工員可引狗導(dǎo)員工對(duì)自銅己的環(huán)境系倍統(tǒng)進(jìn)行初步某認(rèn)知，社工訂員也可從員鞠工的自我探掏索中獲取有女價(jià)值的信息張，為下一步江活動(dòng)提供指陡導(dǎo)?！毫芾睚X壓力管理，慘就是在壓力告澄清之后，闖采取適合的魄方式進(jìn)行壓意力釋放，以刑保持身心的致平衡狀態(tài)。潮在整個(gè)項(xiàng)目隔過(guò)程中，社忘會(huì)工作者應(yīng)盒發(fā)揮資源的窄鏈接者角色創(chuàng)的作用。犁本次活動(dòng)中調(diào)，我們主要沈邀請(qǐng)掀本學(xué)院的曲迅魯捷老師陳，講解壓力翠管理輕和放松訓(xùn)練融的日常方法簽，并進(jìn)行現(xiàn)稠場(chǎng)的演練，繁使員工獲得卡簡(jiǎn)便有用的枝壓力管理經(jīng)輕驗(yàn)。為日后識(shí)生活中的壓漫力管理打下條基礎(chǔ)。檢（1）理論戚依據(jù)一：度“狠認(rèn)知資源理講論增”踏認(rèn)為，注意猴是一組對(duì)刺盯激進(jìn)行歸類北和識(shí)別的認(rèn)影知資源或認(rèn)剖知能力，這圣些資源是有坑限的。對(duì)刺膠激的識(shí)別需輛要占用認(rèn)知以資源，當(dāng)刺決激越復(fù)雜時(shí)壩，占用的資齡源就越多。坡當(dāng)認(rèn)知資源儀被完全占用翼時(shí)，新的刺唐激悟得不到加工算。在大的壓配力下工作，雙可能會(huì)由于批注意力不集淺中而造成效壞率低下和工綢傷事故的發(fā)丸生。通過(guò)活牌動(dòng)，增強(qiáng)小剛組成員注意桐力集中的能巡力，從而可帆以幫助他們辯在工作、生搭活中有效集圈中注意力，厘提高辦事效趙率，降低來(lái)幼自時(shí)間緊迫轉(zhuǎn)、工作量大遲的壓力。蟲（2）理論庸依據(jù)二：資心理動(dòng)力理穴論認(rèn)為，案股主的身心不伙平衡是本能匠沖突和早期鍋壓抑的結(jié)果和。輔青年員工作膀?yàn)樯鐣?huì)化的醋個(gè)體，都有很尊重、成就仗和自我實(shí)現(xiàn)遺的需要，但晝是由于各種竄原因，他們奪其實(shí)遠(yuǎn)未在肯這些方面得共到滿足，甚距至從未獲得競(jìng)過(guò)。在早期孟失敗的生活華經(jīng)驗(yàn)下，積諷聚起強(qiáng)大的懂能量需要釋聞放。壓力管推理為本能沖昆突和壓抑的株消除提供途肉徑。·角色扮演堪在角色扮演液中,人們能亡親身體驗(yàn)和居實(shí)踐他人的忽角色,從而廢能夠更好地圣理解他人的勒處境,體驗(yàn)腥他人在不同蕉情況下的內(nèi)吵心情感,同霸時(shí),反映出萌個(gè)體深藏于孔內(nèi)心的感情掛。湊在這個(gè)過(guò)程濃中，運(yùn)用一順系列角色扮幕演活動(dòng)，讓沃員工體會(huì)壓多力形成過(guò)程夜，初步形成究多角度的認(rèn)老知視角。蘿（1）理論姥依據(jù)一：黎角色扮演的暴目的在于運(yùn)渴用桃“倆戲劇表演勒”音的方法,使四人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題惡,了解問(wèn)題忠的癥結(jié)所在誦,進(jìn)而更好墾地調(diào)整心理扯狀態(tài),解決帶心理問(wèn)題。羅（2）理論糠依據(jù)二：謝“城角色采擇韻”杠理論，是連指關(guān)于自己督和他人角色付的設(shè)想。啄米得給認(rèn)為夠，旗人的社會(huì)自圣我的發(fā)展是請(qǐng)通過(guò)角色采追擇的。人們干由于有了來(lái)津自外界的經(jīng)肯驗(yàn)，才學(xué)會(huì)歲把自己設(shè)想亦為一個(gè)客體聰，產(chǎn)生了對(duì)紛自己的情感右和態(tài)度，從盒而產(chǎn)生了自胳我意識(shí)。他神認(rèn)為，設(shè)想記處于他人角盤色，從他人廁角色的觀點(diǎn)吳觀察自己，糠是順利實(shí)現(xiàn)票人際相互作角用的必要條燈件。壘員工參加角季色扮演的活久動(dòng)，能夠獲齡得更好的人餃際互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)擱和應(yīng)對(duì)壓力孩情境的技巧張。·更多選擇間對(duì)壓力形成庸比較全面認(rèn)武知的基礎(chǔ)上霧，員工掌握攝了一定的減告壓技巧。染在員工通過(guò)姓內(nèi)化壓力管懂理的積極經(jīng)松驗(yàn)之后，通世過(guò)與社工員韻的廣泛探討碗，個(gè)建構(gòu)健康的茄壓力釋放行伙為模式，并射在日常生活偵中不斷強(qiáng)化腎。社工員引彼導(dǎo)員工罵反思自己身麗處該情境所拉能選擇的行溝動(dòng)方式，包星括減壓運(yùn)動(dòng)攪、交際圈子態(tài)、和職業(yè)規(guī)床劃等冊(cè)，員工對(duì)自矮己反思的結(jié)叨果做記錄?！T工心聲聚以無(wú)結(jié)構(gòu)討慚論形式引導(dǎo)良員工表達(dá)對(duì)用企業(yè)的感覺(jué)鏡、在企業(yè)工練作的感受、給對(duì)管理的評(píng)扔價(jià)等。同時(shí)值，社工員將倆前面四項(xiàng)活章動(dòng)的結(jié)果以坡評(píng)估報(bào)告的目方式提交給適管理層，報(bào)犧告中分點(diǎn)清就晰陳述青年興員工對(duì)企業(yè)夠的訴求，管流理層發(fā)表意何見和承諾，財(cái)由社工員仲余裁，員工和白管理層達(dá)成校一系列拖減壓的協(xié)議嚴(yán)。裳（們二添）項(xiàng)目?jī)?nèi)容冤具體計(jì)劃據(jù)項(xiàng)目名稱游項(xiàng)目?jī)?nèi)容壁日期腐時(shí)間害地點(diǎn)夠澄清自己游以討論組的醉形式開展壓賄力澄清活動(dòng)窩，員工自由繩發(fā)言，社工認(rèn)員記錄，并季按重要程度探排除壓力底待定款1天傾企業(yè)內(nèi)緣壓力管理誼社工員邀請(qǐng)廁心理學(xué)專家愁，講解壓力白管理的日常育方法，并現(xiàn)片場(chǎng)演示和練怒習(xí)表待定延3天（分三窄期，每期相火同）恒企業(yè)內(nèi)巖角色扮演斤運(yùn)用一系列譜角色扮演活駐動(dòng)，讓員工津體會(huì)壓力形助成過(guò)程，初儉步形成多角章度的認(rèn)知結(jié)海構(gòu)蘭待定碼5天（分五軋期，每期相昆同）腳企業(yè)內(nèi)或教糠室艙更多選擇鼻社工員與員蠻工一起尋求島人際間的互壺動(dòng)減壓方法薄，并在白板堪上記錄畏待定蘆4天（分四板期）斃企業(yè)內(nèi)槽員工心聲忙以無(wú)結(jié)構(gòu)討刻論形式進(jìn)行庭社工員注意扶內(nèi)容涉及對(duì)木企業(yè)的感覺(jué)娛、在企業(yè)工礦作的感受、位對(duì)管理的評(píng)疼價(jià)等方面輸待定榮12天逐（分四期）藍(lán)企業(yè)內(nèi)醒活動(dòng)一：賊壓力澄清啦活動(dòng)目的：軌組員與社工旺員相互認(rèn)識(shí)龍并初步了解墻，社工員協(xié)昆助員工澄清冶自己的壓力越，員工分享孔壓力經(jīng)驗(yàn)，崗并將澄清結(jié)醉果匯集為評(píng)辱估量表。英時(shí)間難活動(dòng)主題鍋活動(dòng)內(nèi)容蕩形式掏相關(guān)討論抱備注滲15分鐘值你好我好大韻家好經(jīng)社工員自我嶄介紹。小組籌成員每人用兄一句話介紹電自己，必須費(fèi)包括姓名和父愛好。莊集體參與盛遇到特別內(nèi)繼向或是拒絕晴交流自我信樣息的員工怎兼么辦？社工肝員可首先做育自我揭示姑工作證若10酬分猾鐘辱了解我們嫩引入本項(xiàng)目悠總體目標(biāo)，往聲明社工在紡小組中的角禍色和保密原恰則豈集體參與隙怎么樣用最福簡(jiǎn)潔澇的話語(yǔ)表明無(wú)社工的角色吉？戶白板開20分鐘扮熱情在哪里逐游戲：同心輝協(xié)力阻先派出兩名蠅組員背靠背柿坐在地上；果兩人雙臂相五互交叉，合寫力使雙方一嚼同站起；以津此類推，每猶次增加一人撕；如果嘗試并時(shí)需再來(lái)一覽次，直到成凡功才可以再膝加一人，進(jìn)鍋行至所有組垃員都加入游寨戲帥分組參與否分組的原則快是什么？堂計(jì)時(shí)器圖25分鐘翠壓力圈圈圖爐發(fā)放擠“駝壓力圈圈圖朽”燦的卡片總，艙引導(dǎo)員工女把自己的壓舉力來(lái)源寫在昏紙上，然后渴丟入紙盒內(nèi)疊；之后每人咸隨意從紙盒援中撿起一個(gè)剃紙團(tuán)，看看蛙別人壓力的販來(lái)源，并引情導(dǎo)員工表述丟別人與自己奉的共同壓力繞。朱分組參與嚼寫紙條要不義要匿名呢？蜘共同壓力是墊歸大類還是識(shí)要很具體？凳便簽紙，盒慣子僚10分鐘姥總結(jié)蟲組員內(nèi)部分傍享壓力經(jīng)驗(yàn)偏，社工員將搞壓力源按重澇要程度排序郵，并在場(chǎng)地命中顯眼的位哲置擺上白板腰，寫在上面堪分組剪參與軍小組之間要防不要分享信洲息？球五個(gè)殿白板，水彩酸筆膝若干負(fù)注：足在此次活動(dòng)別之后，社工昆員和小組成跡員共同訂立進(jìn)本小組的契斬約。胃訂立契約要領(lǐng)遵守以下原呈則：北1鐘堅(jiān)持自決的休原則；低2址團(tuán)體中的每懂一位成員要妥對(duì)他人負(fù)責(zé)就，團(tuán)結(jié)合作恰；豐3鼓知道尊重別框人的觀點(diǎn)，銹以非批判性艷原則來(lái)對(duì)待將別人，歡迎橋不同意見腎；棗4究成員之間態(tài)卻度真誠(chéng)，互崗相分享，共摸同成長(zhǎng)。服活動(dòng)二：壓慌力管理映活動(dòng)目的：渣開展壓力管露理講座，講饑解壓力管理宜的日常方法領(lǐng)，并進(jìn)行現(xiàn)尚場(chǎng)的演練。珠使員工獲得捉簡(jiǎn)便有用的洽壓力管理經(jīng)拐驗(yàn)，為日后玻生活中的壓元力管理打下鳳基礎(chǔ)。屋時(shí)間萬(wàn)活動(dòng)主題司活動(dòng)內(nèi)容鄰形式磁相關(guān)討論恢備注河10層分乒鐘茶復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)醒復(fù)習(xí)上次活插動(dòng)，社工員伍引導(dǎo)員工復(fù)答述上次活動(dòng)騾成果及不足尚之處，并介測(cè)紹本期活動(dòng)闊，初步培養(yǎng)董員工的適度跳期待磁。耕集體參屑與睜員工對(duì)活動(dòng)沒(méi)不當(dāng)期望問(wèn)綱題；借白板，彩筆疼若干筋15分鐘蘋肌肉放松訓(xùn)銷練虎在輕松安靜富的環(huán)境下，裙訓(xùn)練師引導(dǎo)浮員工調(diào)整坐倦姿，逐步放拴松身體肌肉嗽，并想象肌飼肉完全放松厲，體驗(yàn)放松女的感覺(jué)送。爽集體參與漠訓(xùn)練師的權(quán)鄰?fù)?wèn)題才訓(xùn)練師、熄音響設(shè)備躺、鄰燈光設(shè)備屬20分鐘歲壓力情境下郵定力練習(xí)夸游戲：異口緒同聲習(xí)小組一人在泥外等候，其啟他人圍成一融圈。倦每個(gè)人膀選擇一種物青件類別，如件水果。每人擁說(shuō)出一種璃物件的名稱乘，然后讓等奏候野者站在圈中鵲央，一同拍飼三次掌，吉說(shuō)出屬于自肯己的物件炭，讓中間的裂人猜他們選源擇了什么類壩別。（注意糕：拍掌的時(shí)蜓候要一致，赴說(shuō)出名稱的遣時(shí)候也要一野致）粒分組參與綁游戲規(guī)則與慰原理的清楚稱說(shuō)明是重要虛的充/款10錦分制鐘將減壓深呼吸售1排舒服坐著，返背挺直，一協(xié)只手放在胸酸口，另一只枕手放在腹部默；頌2演用鼻子吸氣悲。腹部的手餃應(yīng)該升起，爭(zhēng)放在胸部的陽(yáng)手冒靜止箱；昏3吊用嘴巴呼氣福，當(dāng)收縮腹央部時(shí)，排除紀(jì)盡可能多的掙氣。當(dāng)呼氣糟時(shí)，腹部的鍬手應(yīng)該動(dòng)端；忽

泉4每繼續(xù)用鼻子沸吸氣，嘴巴敘呼氣。盡量吸吸足氣，所斬以你的下腹碰部升起、落勻下凳，項(xiàng)呼氣時(shí)慢慢離數(shù)數(shù)。旁以此循環(huán)三品分鐘。佳集體參與謀對(duì)該活動(dòng)的嗓不當(dāng)期望謹(jǐn)指引步驟的曲小貼士徐，輕音樂(lè)鐵25分鐘殼提高好

咬注意力岡游戲：捉蟲梁所有組員圍乓成一個(gè)圈，螞大家伸出雙飄手，左手食躁指圍成一圈翼，成為山洞旺，右手食指峽則放進(jìn)他人虧的圈內(nèi)，當(dāng)這作一條蟲。苦主持人開始幸說(shuō)故事，當(dāng)平說(shuō)到含“呈蟲調(diào)”作字時(shí)，組員真左手要捉住遭別人的手指貫，同時(shí)避免遣右手被人捉遠(yuǎn)住。（注意賀：開始的時(shí)腎候照“淡蟲艘”驗(yàn)一定要放到財(cái)“直山洞造”忘內(nèi)，主持人預(yù)在說(shuō)故事的押時(shí)候語(yǔ)速可許以適當(dāng)?shù)母臉儯?qū)分組參與踐游戲規(guī)則與純?cè)淼那宄J(rèn)說(shuō)明是重要即的亡/才活動(dòng)三：角寨色扮演芳活動(dòng)目的：呈在覆角色扮演中糕,人們能親皂身體驗(yàn)和實(shí)蔑踐他人的角擔(dān)色,從而能步夠更好地理憤解他人的處學(xué)境,體驗(yàn)他欺人在不同情接況下的內(nèi)心付情感,同時(shí)燥反映出個(gè)體貞深藏于內(nèi)心墾的感情。漏在這個(gè)過(guò)程親中，漆運(yùn)用一系列野角色扮演活朋動(dòng)，讓員工擴(kuò)體會(huì)壓力形蘋成過(guò)程，初裂步形成多角柔度的認(rèn)知結(jié)攔構(gòu)。大時(shí)間逮活動(dòng)主題艦活動(dòng)內(nèi)容寸形式鄭相關(guān)討論扔備注/設(shè)備熄10不分旬鐘篇如何面對(duì)被倒解雇泰的情境放公司業(yè)績(jī)下愚滑，高層決蠅定通過(guò)裁員慚來(lái)餐度過(guò)危機(jī)。勢(shì)經(jīng)理將裁員提名單上苗的員工一一若叫到辦公室飄進(jìn)行交流，叔你也在這當(dāng)曠中，面對(duì)經(jīng)蜻理，你會(huì)想備些什么、說(shuō)釣些什么呢？威兩人一組獻(xiàn)經(jīng)理1人夸，振員工1人潤(rùn)桌椅一對(duì)，研文件報(bào)紙若條干勵(lì)15怨分薦鐘貌面對(duì)友誼如擁何競(jìng)爭(zhēng)決你被提升為柏業(yè)務(wù)經(jīng)理末，周圍的人擾有的向你加表示真誠(chéng)的糟祝賀，有的征則認(rèn)為你是陜靠拉關(guān)系增才獲得晉升玉的，有的甚猾至當(dāng)眾嘲笑替你，面對(duì)呆同事不同的殃態(tài)度，你會(huì)衡說(shuō)些什么、頭做些什么捧呢？棋分組參與逆當(dāng)事人葉同事6暗-8人冤桌椅若干查文件、臺(tái)燈昨等牛20匙分奇鐘唯我當(dāng)車間主俘任犬管理層的壓最力，自己工瀉作的壓力，丟其他車間縱競(jìng)爭(zhēng)和考核希的壓力，重幼重的壓在車專間主任的腐肩上，來(lái)到佳車間，說(shuō)面對(duì)壓抑的尖生產(chǎn)場(chǎng)面，戀你會(huì)怎么說(shuō)頸？準(zhǔn)集體參加彈車間主任2池人，員工若劍干爆以整個(gè)場(chǎng)地初為車間沸10分怠鐘猛愛情在哪里竊男/女朋友鬧嫌你現(xiàn)在的時(shí)工資很低，哲每次見面時(shí)銜都會(huì)抱怨，光并時(shí)不時(shí)地三表示會(huì)和你栗分手，你造很苦惱，不單知該如何說(shuō)卸服朋友，也止不知是否谷該找份新的學(xué)工作弊分組參加濃可能出現(xiàn)怯瘦場(chǎng)，社工員奸如何引導(dǎo)角幕色扮演繼續(xù)甲？同一張桌子，盾兩個(gè)椅子，楊其他趨25分鐘岡總結(jié)易社工員引導(dǎo)拾員工分享角構(gòu)色扮演的感猾受，霸包括對(duì)角色駁情境和壓力繡的理解；社哲工員引導(dǎo)員射工分享角色棚扮演的情緒墳，包括正面繼和負(fù)面的；柴以小組為單層位，各組負(fù)很責(zé)人員注意氏進(jìn)行記錄；趟之后是各組緣的交流，在櫻白板上的記愉錄中顯示元集體參加坑組間分享晶員工是否體春會(huì)到角色情難境？感受的役表達(dá)是否模否糊不清？豐小貼紙，白胃板，啊活動(dòng)四：芝更多選擇勸活動(dòng)目的：四在形成對(duì)壓倦力比較全面楊認(rèn)知的基礎(chǔ)爆上，員工掌橋握了一定的垃減壓技巧。獵這個(gè)階段，脊社工員引導(dǎo)幟員工進(jìn)行積屈極反思，反專思自己身處頓該情境所能跑選擇的行動(dòng)侮方式，包括抹減壓運(yùn)動(dòng)、諸交際圈子、皂和職業(yè)規(guī)劃劍等，反思的沃過(guò)程就是員膜工對(duì)自己的焰情境再認(rèn)識(shí)何的過(guò)程，在卵此基礎(chǔ)上，重社工員奏記錄下自己就的更多選擇封方式。倆時(shí)間可活動(dòng)主題印活動(dòng)內(nèi)容留形式胞相關(guān)討論悼備注/設(shè)備氏60災(zāi)分聯(lián)鐘戴探討與反思戴第一期津社工員引導(dǎo)徒員工對(duì)前面親3個(gè)階段的燦活動(dòng)進(jìn)行回查顧，鼓勵(lì)員夸工分享自己公的收獲，對(duì)章應(yīng)對(duì)壓力的義方式進(jìn)行反半思雀分后組泡進(jìn)行橋是要一一輪銀流做分享嗎倚？以什么方夕式確定分享泳的原則？積白板，彩筆肝若干蛇待定釋改變換第二期糠講出你的故勒事：邀請(qǐng)員嶼工講出一件妄在和野同事交往中傭發(fā)生的讓自鼻己印象深刻正的故告事；引導(dǎo)員樹工探討人際賢關(guān)系對(duì)自己氏工作孝的影響，讓再員工安從自身經(jīng)驗(yàn)炭總結(jié)好/不億好摸人際關(guān)系對(duì)迎壓力的影響豈。響集體參加殼注意性格對(duì)飽交往的福重要生影響倆待定厭秘密武器杯第三期姨你的掛“冷武器飲“侍是什么劍：邀請(qǐng)員工略講出一有件在和同事土交往中發(fā)生遷的讓自己印呈象深刻的故等事；引導(dǎo)員咐工探討人際焰關(guān)系對(duì)自己帖工作的影響烈，讓員工搶從他人經(jīng)驗(yàn)皆總結(jié)人際關(guān)墊系對(duì)壓力的滿影響。聞集體參加瓜社工自我揭額示的程度，駝?wù)Z調(diào)和表情研盡量不要給烏員工錯(cuò)誤的故暗示令待定里職業(yè)規(guī)劃識(shí)第四期穩(wěn)“噴我是航海家載”越：嘴1米給參與活動(dòng)澡的員工發(fā)一穿張畫有一艘嚼帆豪船的白紙，惕讓員工在標(biāo)教注有宏“膀目的地起”仔的方位寫上脫自己理想的濤職業(yè)或職位看；掩2蠢在船身處寫秋上自己目前扒已具備的能豈力與窗擁有的條件靜；南3告給員工發(fā)一筐些長(zhǎng)條形的浴紙片，讓他樹們寫上自己奇的優(yōu)點(diǎn)，貼駁在船玻帆處；喊4煩給員工發(fā)一雪些石頭樣式嶼的卡片，尺讓他們寫上道自己的缺點(diǎn)牌以及實(shí)現(xiàn)理渴想的爛阻礙，貼在尾“博目的地桿”歡與帆船之間細(xì)。充此制活動(dòng)旨在以擋這種形象的螞方式來(lái)引導(dǎo)慣員工東來(lái)認(rèn)識(shí)自我襲，進(jìn)行職業(yè)蟲規(guī)劃則。喇分組參加失社工員注意添維持現(xiàn)場(chǎng)秩加序賣大桌子五張厲，紙片若干付活動(dòng)五景：恐員工心聲涉活動(dòng)目的：作以無(wú)結(jié)構(gòu)討垮論形式助引導(dǎo)皮員暖工表達(dá)看對(duì)酬企業(yè)的感覺(jué)集、在企業(yè)工遵作的感受、膚對(duì)管理的評(píng)耐價(jià)等。同時(shí)定，社工員將虧前面四項(xiàng)活換動(dòng)的結(jié)果以捆評(píng)估報(bào)告的纏方式提交給鉤管理層，報(bào)隨告中分點(diǎn)清私晰陳述青年館員工對(duì)企業(yè)碰的訴求，管為理層發(fā)表意待見和承諾，菠由社工員仲侮裁，員工和閃管理層達(dá)成但一些列減壓意的協(xié)議。請(qǐng)時(shí)間劫活動(dòng)主題覽活動(dòng)內(nèi)容脊形式濟(jì)相關(guān)討論欠備注/設(shè)備間60辭分方鐘傲有話直說(shuō)撇第一期追引導(dǎo)員工宣乎泄自己對(duì)企滾業(yè)或是管理尊者的消極情代緒，可設(shè)置爬模擬宣泄室舌，現(xiàn)場(chǎng)錄像罰。待員工發(fā)惡泄后，讓其噴看完自己的書錄像，并表簡(jiǎn)達(dá)自己此時(shí)乎的感受伶。寸小組參加白小組情境可拘能不利用員干工表達(dá)自己捆真實(shí)的情緒干？犁桌子和椅子隆，模擬上司夠或保安一名亮待定馳碩果累累麻第二期勢(shì)給每個(gè)員工渣發(fā)放一些圓帳形的小卡片菠，讓他們寫腐上自己對(duì)保每安或是監(jiān)工灑的評(píng)價(jià)，注于意一定要是門形容詞。在策黑板上畫上鳳一棵果樹，腥讓員工將所標(biāo)寫的小卡片途貼在自己的降果樹枝頭，碗最后果樹是噸“吹碩果累累李”殊。貨集體參加鋸社工員避免患過(guò)度卷入，氏該階段可能澆成為對(duì)保安頁(yè)莫名的聲討妄卡片，白板鴿，水彩筆若豬干追待定乖今天自己來(lái)往考核搞第三期洋將員工按照戲工齡分組，虛一個(gè)月內(nèi)的柿為一組，一暢個(gè)月至半年鑼的為一組，掀半年至一年歪的為一組，擊一年至兩年量的為一組，溫其他為一組紫。每組由一三名項(xiàng)目成員結(jié)負(fù)責(zé)，一起池制定自己認(rèn)櫻為合理的工敵資制度、作病息時(shí)間和休飲假制度、升爐遷制度等，抖要有明確依在據(jù)。最后五譽(yù)組進(jìn)行比較吧，看看哪一螺組的最為合幻理。梯分組擦參加漂合理性的標(biāo)乒準(zhǔn)是員工最指大福利還是陵企業(yè)最大盈股利？如何將條二者統(tǒng)一起滾來(lái)？小五張桌子，冠椅子若干匹待定牙真理越辯越驕明姓第四期荷依據(jù)前三期聞的活動(dòng)效果旋，決定是否月開展腥員工與管理熔層代表的討鋸論回和獻(xiàn)辯論活動(dòng)。授如果開展，榜則以結(jié)構(gòu)性毒的方式，在腫社工既員為裁判的逆模擬場(chǎng)景下懸進(jìn)行。裁判蹄站在距中間，其他辰人無(wú)順序地柴圍成一個(gè)大雀圈。塊社工員聲明凱規(guī)則，控制偵時(shí)間。床集體參與款社工員注意痛引導(dǎo)辯論，困但是如何判雙斷言論是否炒涉及人身攻剪擊？利關(guān)于辯論規(guī)練則的小貼士很、計(jì)時(shí)器注：賀每期活動(dòng)形額成獨(dú)立的評(píng)儀估報(bào)告，社穴工員進(jìn)行如三實(shí)整理后提抄交于管理層沫負(fù)責(zé)人，在刮獲得反饋后房，與管理層缸進(jìn)行商討，些決定下一期喜活動(dòng)的開展朵與否。徑六、團(tuán)隊(duì)S狼WOT分析羨運(yùn)用論SWOT致分析工具對(duì)剝項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)候行分析，悄以居評(píng)估項(xiàng)目的通可行性和重游要性，如下顛圖表所示：WW缺乏開展企業(yè)社會(huì)工作的相關(guān)經(jīng)歷S專業(yè)性O(shè)員工心理問(wèn)題頻發(fā)、傳統(tǒng)方法（上調(diào)工資、改善工作環(huán)境等）效果不佳、社工介入成趨勢(shì)T企業(yè)對(duì)社工的認(rèn)同不夠蒼（一）堤S車treng免th高1枕．蟲團(tuán)隊(duì)成員均害為社會(huì)工作伐專業(yè)學(xué)生，負(fù)經(jīng)過(guò)皇兩互年多的專業(yè)蚊學(xué)習(xí)，已經(jīng)也掌握了個(gè)案盞工作、小組況工作與社區(qū)溜工作等專業(yè)永知識(shí)和技能杏，能以團(tuán)隊(duì)伶的形式開展魔社會(huì)工作相證關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)忠。我們可以定采取“一惑對(duì)一”、“創(chuàng)一對(duì)多”、紅“多對(duì)多”選等多種霸訪談泄方法，運(yùn)用骨尊重、傾聽結(jié)、同理、鼓抄勵(lì)等技巧進(jìn)掌行個(gè)案訪談末，及時(shí)準(zhǔn)確巷了解員工的貧心理狀況。釘2溫．鐘團(tuán)隊(duì)成員了孝解社會(huì)心理羊?qū)W、發(fā)展心滋理學(xué)的相關(guān)蠶理論，掌握醬了一些心理厲咨詢的方法刺，這對(duì)我們色開展服務(wù)、不準(zhǔn)確分析員浮工的壓力狀透態(tài)有所幫助瞧。戴3辨．煮團(tuán)隊(duì)成員曾勝經(jīng)參加過(guò)無(wú)害國(guó)界湖北慈籃寧服務(wù)處舉宮辦的義工培匠訓(xùn)，在武漢善市洪山區(qū)金傭鶴園青少年熄空間、虹蔚足青少年空間陰等專業(yè)社工邊機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)踐專業(yè)實(shí)習(xí)，乳并自行設(shè)計(jì)政開展專業(yè)社林會(huì)工作服務(wù)赤。實(shí)習(xí)期間任，成員們不磁僅提升了自禽身理論水平希，更重要的瞇是培養(yǎng)了理喂論遺應(yīng)洽用于實(shí)踐的賴能力，用理壟論指導(dǎo)實(shí)踐喪，收到很好噸的效果。同紐時(shí)，我們還巴經(jīng)常積極主闖動(dòng)與機(jī)構(gòu)社許工進(jìn)行溝通乏交流，解決鋸疑惑，機(jī)構(gòu)讓社工的指導(dǎo)招更是讓我們悔受益匪淺，遇使我們的專久業(yè)性尊能力煤得到醫(yī)提升。柔4擁．壇團(tuán)隊(duì)中的每獅位成員都對(duì)擦企業(yè)社會(huì)工貨作有極高的稀熱情和濃厚擦的興趣。占我們以現(xiàn)存串的問(wèn)題為出侮發(fā)點(diǎn)，致力襪于解決員工蹦壓力問(wèn)題，趙聯(lián)接企業(yè)與席員工，作為們二者之間千交流溝通的膠橋梁，提升澆員工對(duì)企業(yè)茫的認(rèn)同感和日歸屬感，從飄而提高效率尚，提高企業(yè)憤的績(jī)效貸，使企業(yè)與抽員工處于一荷種良性的共義贏效應(yīng)之中伏。沃（二）膏W災(zāi)eakne劃ss派1殿.反由于團(tuán)隊(duì)成循員均為在校膠大學(xué)生，對(duì)沫于企業(yè)管理掌以及企業(yè)具偽體組織結(jié)構(gòu)華等影響員工拾與企業(yè)關(guān)系祝的相關(guān)因素縮的理解并不之深入。這在席一定程度上同有可能影響續(xù)我們的判斷愉和預(yù)測(cè)。霞2杯.級(jí)另外一個(gè)具羽有挑戰(zhàn)性的負(fù)因素就是團(tuán)嫌隊(duì)成員在此餡之前沒(méi)有企角業(yè)社會(huì)工作遍的嘗試和經(jīng)祥驗(yàn)。韻（三）京Oppor牙tunit航y(tǒng)戀1.鄰當(dāng)今社會(huì)，趨隨著競(jìng)爭(zhēng)壓性力的日益增弊大，員工的蝶心理問(wèn)題也球越來(lái)越突出組。特別是深縮圳索“裹富士康十三架連跳害”帶事件的出現(xiàn)是，說(shuō)明關(guān)注專員工的房壓力舟問(wèn)題已是當(dāng)著務(wù)之急，刻旺不容緩。特薯別是隨著女“御新生代慕”黑在員工中所飄占的比重越停來(lái)越大，這衡一問(wèn)題的嚴(yán)鎖峻性已更加缸突出。社工取介入企業(yè)進(jìn)企行此類的應(yīng)廁急事件的處眠理也成為一伐大趨勢(shì)。語(yǔ)2清.辰如何對(duì)員工硬進(jìn)行高效管漏理一直是企略業(yè)關(guān)注的核居心問(wèn)題之一委，特別是在秩社會(huì)急劇轉(zhuǎn)柱型和高速發(fā)訴展的時(shí)期，燃企業(yè)管理層極更加重視這關(guān)一點(diǎn)。他們賢已不僅僅是覆停留在傳統(tǒng)管的管理模式拐之上，而是扣積極努力探勒索新的更為脫有效地管理定方式，這為犁企業(yè)社會(huì)工酒作的發(fā)展提沃供了良好的鋪發(fā)展機(jī)遇。悼3.唇國(guó)家大力倡載導(dǎo)促進(jìn)社工立的發(fā)展。從晃國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)看莊,在構(gòu)建社棍會(huì)主義和諧胞社會(huì)的背景譯下,中國(guó)企優(yōu)業(yè)員工正面鴨臨著新的環(huán)往境適應(yīng)問(wèn)題唐,這些問(wèn)題滅的有效解決積不能只依靠巾政府的行政何手段。因此蔽,動(dòng)員社會(huì)功力量,發(fā)展蜓企業(yè)社工,喘是適應(yīng)外界屬環(huán)境要求的洋重要舉措。沉正如美國(guó)學(xué)昂者威克指出狐的那樣,腎“睛沉迷于人類薄生存的困境憐、異常和荒促謬層面,是感根源于超越舞社會(huì)工作的粥一種文化現(xiàn)劑象蛙”歪。社會(huì)工作宴者和副案主收都是人與環(huán)績(jī)境互動(dòng)關(guān)系李的產(chǎn)物,社漏會(huì)工作的專脆業(yè)方法就是喪重新實(shí)現(xiàn)兩取者之間的平棋衡。當(dāng)前,初全球化于企業(yè)社會(huì)工茶作發(fā)展為中牛國(guó)創(chuàng)造了有扒利的條件,后政府的關(guān)心受和推動(dòng)以及眉社會(huì)力量的同崛起都為中兔國(guó)企業(yè)社會(huì)屯工作的發(fā)展綿創(chuàng)造了良好君的文化生態(tài)僑環(huán)境。樸4螞.息團(tuán)隊(duì)成員能撈夠盡己所能尾為項(xiàng)目的實(shí)柏施連接多元眼化的資源。薪（1）青年狐員工自身的翠資源聽活動(dòng)成員是厭一種哪隱形前可以利用的高資源。社工歐人員趁可以賣利用所學(xué)理句論方法和技甩巧，分析成撕?jiǎn)T在應(yīng)對(duì)工償作、生活壓禿力上的態(tài)度暫、看法以及爭(zhēng)自身的感觸生，同時(shí)在活砌動(dòng)開展時(shí)，臺(tái)和成員實(shí)際或的表現(xiàn)進(jìn)行徹對(duì)比，得出祝相關(guān)的資料馳，找到成員拆的習(xí)慣應(yīng)對(duì)江方式；活動(dòng)南成員的個(gè)人卷經(jīng)歷，是前椒期評(píng)估的重臣要信息來(lái)源鎮(zhèn)，需要工作駛者引導(dǎo)成員令大膽說(shuō)出，斥取得相關(guān)有丹用信息。既（2）朋輩沾群體資源羅對(duì)于大部分債未杯婚的青年員霸工來(lái)說(shuō)，同吊事、朋友與蘋戀人是他們笨平時(shí)主要接鴨觸的群體。趁通過(guò)與朋輩仆群體的交流已，我們可以盆了解成員日蒼常行為言語(yǔ)岡表現(xiàn)，從而嘉了解他們的儉現(xiàn)實(shí)生活狀妹況、面對(duì)壓炎力的態(tài)度等孕；盡可能的聾與青年員工堡的朋輩群體乏進(jìn)行深入訪魯談，從而為北服務(wù)的順利買實(shí)施創(chuàng)造條巧件。塔（3）機(jī)構(gòu)毒資源湊目前，已有細(xì)一些專業(yè)社桌工機(jī)構(gòu)和其課他性質(zhì)的機(jī)室構(gòu)開展了針啊對(duì)青年員工賀的服務(wù)。比融如青山虹帆芝青少年空間住，脹漢口境新晨工友之條家等。團(tuán)隊(duì)籠成員與這些邁機(jī)構(gòu)有過(guò)交影流，在開展字服務(wù)時(shí)可爭(zhēng)雀取他們的指鼻導(dǎo)與幫助。樸（4）其他幼資源竊團(tuán)隊(duì)成員的醫(yī)幾位專業(yè)老輛師中有心理湯學(xué)、心理咨遮詢等專業(yè)背徑景，所認(rèn)識(shí)授的幾位學(xué)姐進(jìn)學(xué)長(zhǎng)也正在粒進(jìn)行企業(yè)員紅工壓力狀態(tài)釀的調(diào)查研究搶，在開展服菌務(wù)時(shí)我們可燒以尋求他們敗的支持，借挺用他們的研獨(dú)究成果。瞞（四）押T揪hreat病1坦.膠受傳統(tǒng)管理燈理念的影響望，企業(yè)對(duì)于苗社工還沒(méi)有賊形成系統(tǒng)的臉認(rèn)識(shí)，對(duì)于伏社工的工作爹理念和工作疲方法不甚理董解，對(duì)于社脆工的專業(yè)性顧存在懷疑。逐2.括社工的專業(yè)斗價(jià)值觀與企粉業(yè)的價(jià)值觀蛇之間有沖突果，容易陷入貸兩難困境。挪如社工的非努營(yíng)利性與企猴業(yè)的盈利性但之間的沖突宜等。宜七、評(píng)估方息案線（一）需求割評(píng)估船評(píng)估是社會(huì)懶工作實(shí)務(wù)中籌關(guān)鍵的過(guò)程眠。目標(biāo)和處番遇計(jì)劃的的拆選擇很大程麗度上依賴于潑需求評(píng)估。趙一個(gè)不準(zhǔn)確插或沒(méi)有完成補(bǔ)的評(píng)估會(huì)導(dǎo)允致不適當(dāng)?shù)幕鹉繕?biāo)和干預(yù)元。當(dāng)作為不工適當(dāng)?shù)幕驔](méi)睡有完成的評(píng)紐估時(shí)，積極怎的轉(zhuǎn)變多數(shù)濁不會(huì)發(fā)生。開因此，工作悉者在進(jìn)行評(píng)讀估時(shí)一定要錘認(rèn)真細(xì)致。活以下將對(duì)本伙項(xiàng)目的需求治評(píng)估的相關(guān)家內(nèi)容作具體方闡述：染1日.異信息來(lái)源察（1）案主源的口頭報(bào)告燒。在耗與唇青年員工進(jìn)構(gòu)行交談時(shí)，傅工作者主要刃傾聽其關(guān)于郊以下問(wèn)題的粉描述：在工擇作生活中是澆否感受到了昏壓力？這些屯壓力來(lái)自何旅方？壓力對(duì)滋自己的工作化生活有何影小響？有哪些模應(yīng)對(duì)壓力的灶方式？企業(yè)包在為員工減顧壓上提供了洽哪些支持？匯基于遷對(duì)扮這些問(wèn)題的養(yǎng)回答，社工教員可以形成溪關(guān)于案主境搭遇的一個(gè)基縱本的認(rèn)識(shí)。螺（2）評(píng)估炸表壽有些案主，鬼他（她）們鎖可能不善于菜溝通述交流，尤其月是面對(duì)異性怠時(shí)，如果箏讓河他們以表格飄或問(wèn)卷的的紋形式回答問(wèn)絮題，他們可束能會(huì)更放松軍，所做的回群答也更值得渡參考。因此促可通過(guò)抹評(píng)估表的形薯式誤來(lái)確認(rèn)服務(wù)衣對(duì)象的問(wèn)題嚼。乖工作壓力自諸我評(píng)估問(wèn)卷雷生理反映方錦面：鹽1.你睡眠消是否有麻煩高，失眠或者南早醒等？礎(chǔ)A.是愛B污.否招2.你是否酬周期性地做重一些噩夢(mèng)？饞A.是酷B診.否晚3.你的手既掌是否經(jīng)常泥出現(xiàn)多汗、死冰冷的狀況拿？A姨.是洞B.否驕4.你是否鴨經(jīng)常覺(jué)得身口體很疲憊？揉A.是裹B概.否盤情緒反映方聽面：某5.你是否丘比以前要更亦加容易發(fā)怒彎？A暫.是罰B.否粗6.當(dāng)你處迅于等待狀態(tài)曉時(shí)，是否覺(jué)盜得心情緊張環(huán)？A進(jìn).是驢B.否吼7.你是否優(yōu)感覺(jué)到對(duì)一丸切事物都比羊以前的興趣幻減少了？糟A.是鋼浮B.否世人際關(guān)系方照面：橋8.你提倡摸工友之間經(jīng)我常交流、密下切合作嗎？爭(zhēng)儲(chǔ)A.是釘B.否聯(lián)9.一位朋表友邀請(qǐng)你參縱加他（她）朽的生日聚會(huì)稀?？墒?，他絮告訴你，任炊何一位來(lái)賓滅你都不認(rèn)識(shí)擺：括A.你借故違拒絕，告訴熟他（她）說(shuō)具：?！班嵞翘煲呀?jīng)有驢別的朋友邀歐請(qǐng)過(guò)我了投”遣。墾B.你非常宜樂(lè)意借此機(jī)凳會(huì)去認(rèn)識(shí)他棚們摔10.誰(shuí)都忠不喜歡被別傭人疏遠(yuǎn)，倘停若你遇到被特工友疏離的削情況，你會(huì)們?cè)趺崔k？豬A.非常煩味惱，但不會(huì)引主動(dòng)改變這挑種情況咐B.思考自裙己是否有什解么不當(dāng)之處悲，進(jìn)而去尋美求解決的辦鑼法殿11.你是滴否覺(jué)得沒(méi)有存什么人能夠淚十分了解你液（知己難尋繼）？括A.是誰(shuí)B.絞否型12.你很資少對(duì)同事、功朋友說(shuō)出你稀真正的意見暑嗎？A.是遠(yuǎn)B.砍否驢態(tài)度及其他送方面：想13.你是踩否會(huì)經(jīng)常帶勿病堅(jiān)持工作沾？A戲.是的B.否絞14.你是弟否覺(jué)得自己疫在日常生活桂中害羞、內(nèi)燥向？華A.是駐B.否個(gè)15.你是收否不敢和工討友或上級(jí)管史理者提出會(huì)釣彼此引起爭(zhēng)石議的問(wèn)題？則A.是學(xué)B.否睜16.為了意避免在工作集中引起爭(zhēng)議六，你會(huì)選擇分保持沉默嗎珠？噸A.是煙B.否蠢17.在工括作中受到批丘評(píng)時(shí)，你通溝常會(huì)：胸A.很傷心醋站B.就事論將事，很快過(guò)蟻去辨18.你必暮須完成的工散作量是否經(jīng)盛常超過(guò)了時(shí)冠間的允許量殖？休A.是吸B.否挺19.對(duì)于稿你是否能夠脫維持你目前姓的工作和工奪資水平，你溪有何感想？稀A.提心吊傷膽民B.充滿姓信心模20.你覺(jué)椅得自己的能伏力和工作成勸績(jī)被恰當(dāng)?shù)囟旁u(píng)價(jià)了嗎？旺A.是舌B.否趴21.對(duì)于再工作、生活鴿中自己不熟怠悉和不擅長(zhǎng)只的事情或者汽事物，你能卡夠大膽并且科愉快地接觸堂它嗎？犁A.很難耐B沿.偶爾煙（3）非言憑語(yǔ)行為四價(jià)案主的非言惠語(yǔ)行為能提府供有價(jià)值的僵信息，這些中線索在識(shí)別炭案主真正的桌所思所感上匙具有無(wú)法估恥量的價(jià)值。牌因此工作者鑒在與青年員左工進(jìn)行面對(duì)罰面交談時(shí)，拒要善于觀察蒙，特別注意榨一些非言語(yǔ)肺信息，如：臉手勢(shì)、姿態(tài)郊、面部表情黨、眼睛運(yùn)動(dòng)鈔、衣服選擇睜、體貌特征拔等，從而捕傻捉青年員工弓的非言語(yǔ)行瓶為中所傳達(dá)幸出來(lái)的信息跡，并與通過(guò)坊案主口頭報(bào)撈告、調(diào)查問(wèn)攀卷所害獲得謹(jǐn)?shù)男畔⑦M(jìn)行扒比對(duì)。辱功（4）與重埋要他人互動(dòng)甚走訪糠社會(huì)工作者莊強(qiáng)調(diào)人在環(huán)硬境中評(píng)估的港重要性，觀惡察案主與他毒生活中重要蝕他人的交往喊能透露出許旦多信息，工描作者可以走歸訪青年員工澆所生活的社辰區(qū)，與他們填的同事、鄰搭居或鄉(xiāng)友進(jìn)盲行交流，通予過(guò)了解他們緞在日常生活貨中的表現(xiàn)來(lái)郊明確他們的給問(wèn)題。遍2裳.度問(wèn)題系統(tǒng)昆噴害通過(guò)以上方猴式獲得資料嶼后，將所獲刻得的資料進(jìn)突行分析整理灑，進(jìn)而對(duì)案牲主的需求和鳳問(wèn)題進(jìn)行評(píng)犧估。溉案主問(wèn)題系厚統(tǒng)評(píng)估表悉（1）勻可按照以下眨模式來(lái)評(píng)估及問(wèn)題的特殊準(zhǔn)性是什么：尚（2）法案主如何看擊待問(wèn)題殘？狂（3）曬誰(shuí)卷入了問(wèn)辭題系統(tǒng)？棵（4）借參與者如何敘是怎樣卷入盒的？?jī)H（5）曉問(wèn)題的原因腰是什么？?jī)|（6）否問(wèn)題行為發(fā)洗生在什么地畏方？慌（7）縱問(wèn)題行為發(fā)楊生在什么時(shí)嫌間？政（