五招破解對(duì)手創(chuàng)新

五招破解對(duì)手創(chuàng)新(發(fā)表日期：2004年05月31日)攜戰(zhàn)略創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)勢(shì)洶洶；取靈活策略，固我根本學(xué)其長(zhǎng)處。ConstantinosD.Charitou、ConstantinosC.Markides著在過(guò)去的十年里，歐洲航空業(yè)巨人，如英國(guó)航空公司（BritishAirways）和荷蘭皇家航空公司（KLMRoyalDutchAirlines），受到了來(lái)自后起之秀的強(qiáng)力挑戰(zhàn)。一些新興的航空公司（如easyJet航空公司和Ryanair航空公司）沒(méi)有走大型航空公司提供全方位服務(wù)的老路，而是采用低成本、點(diǎn)到點(diǎn)、只提供基本服務(wù)的戰(zhàn)略，結(jié)果在歐洲旅客中大獲成功。不久之后，這些公司搶占了大塊的市場(chǎng)份額，而老牌歐洲航空公司則不得不尋找應(yīng)對(duì)之道。與此同時(shí)，聯(lián)合利華（Unilever）在為來(lái)自行業(yè)內(nèi)的一大威脅－－－低價(jià)的分銷(xiāo)商自有品牌而煩惱，而邦諾公司（Barnes&Noble）也在考慮如何靈活應(yīng)對(duì)網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售以及亞馬遜網(wǎng)站（A）的挑戰(zhàn)。在一個(gè)又一個(gè)行業(yè)中，那些不可一世的公司曾經(jīng)因其貌似無(wú)懈可擊的戰(zhàn)略地位而屢獲成功，而今卻受到進(jìn)行大膽戰(zhàn)略創(chuàng)新的無(wú)名小卒的頻頻挑戰(zhàn)。為此，各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都在思考同一個(gè)問(wèn)題：我們是不是應(yīng)該回應(yīng)這些破壞性戰(zhàn)略創(chuàng)新？如果回應(yīng)的話(huà)，該采取哪一種策略？破壞性戰(zhàn)略創(chuàng)新魯戰(zhàn)銳略創(chuàng)新是以量全然不同的腰方式從事現(xiàn)剛有業(yè)務(wù)。亞避馬遜網(wǎng)站從緞事圖書(shū)零售五的方式與邦卷諾公司不同騙。同樣地，擱嘉信理財(cái)（浸Charl壯esSc塊hwab）屑、easy抬Jet航空篇公司和戴爾自公司從事各軟自業(yè)務(wù)的方菠式分別與美舞林證券（M平erril傾lLyn恢ch）、英股國(guó)航空公司招和IBM各紙不相同。沈戰(zhàn)略創(chuàng)新是世業(yè)務(wù)模式的旦創(chuàng)新，它會(huì)焦導(dǎo)致商業(yè)行議為方式發(fā)生窗變化。破壞留性戰(zhàn)略創(chuàng)新執(zhí)是戰(zhàn)略創(chuàng)新塌的一種特殊煤形式，這種晃新的商業(yè)行欄為方式不但言與傳統(tǒng)方式塞不同，而且憑還與傳統(tǒng)方棟式?jīng)_突。比勤如網(wǎng)上銀行舅、低成本航球空公司、保憑險(xiǎn)直銷(xiāo)、網(wǎng)比上證券經(jīng)紀(jì)潤(rùn)、網(wǎng)上新聞呼發(fā)布、食品狡雜物送貨上障門(mén)服務(wù)等。另各吵種破壞性戰(zhàn)班略創(chuàng)新存在場(chǎng)一些共同特趣點(diǎn)。首先，廢與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)奸模式相比，揀它們強(qiáng)調(diào)不槍同的產(chǎn)品或鐮服務(wù)特性。瞞比如傳統(tǒng)經(jīng)饅紀(jì)公司的賣(mài)胞點(diǎn)是為客戶(hù)辮提供研究報(bào)閉告和投資建刃議，而網(wǎng)上聽(tīng)證券經(jīng)紀(jì)公鵝司則以傭金淋低廉和交易順執(zhí)行快速吸爭(zhēng)引客戶(hù)。因撥此，創(chuàng)新者鹽對(duì)新的客戶(hù)塊細(xì)分市場(chǎng)頗兼具吸引力。貍其鎮(zhèn)次，戰(zhàn)略創(chuàng)排新業(yè)務(wù)一開(kāi)綁始總是規(guī)模必小、利潤(rùn)薄回。這也是為念什么大企業(yè)知不愿意輕易宋涉足或給予細(xì)長(zhǎng)期投入的禾主要原因?；\在開(kāi)始增長(zhǎng)顏前，創(chuàng)新只仰能是小規(guī)模趁的，且缺乏診吸引力。賭第神三，各種戰(zhàn)貞略創(chuàng)新業(yè)務(wù)副開(kāi)始增長(zhǎng)，惕并已奪取了膀一大塊現(xiàn)有洗市場(chǎng)份額。裙經(jīng)過(guò)一段時(shí)荷間的改善后獵，新業(yè)務(wù)不蛾僅能在大企呈業(yè)所強(qiáng)調(diào)的擁舊有特性上悟與其一爭(zhēng)長(zhǎng)音短，更是在賣(mài)新特性上遠(yuǎn)懇遠(yuǎn)勝出。新罩業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)俗性不可避免搜地受到大企登業(yè)的注意。驗(yàn)很快大企業(yè)論就再也不能態(tài)對(duì)新的業(yè)務(wù)纏模式采取視視而不見(jiàn)的態(tài)政度，而不得廳不考慮如何令應(yīng)對(duì)。刺在配此階段，大悉企業(yè)面臨一樂(lè)個(gè)無(wú)法回避舌的事實(shí)：新籮的業(yè)務(wù)模式擊與現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)香方式?jīng)_突。洗這是因?yàn)樾戮拥臉I(yè)務(wù)模式矩成功的關(guān)鍵福要素截然不離同，而企業(yè)樓必須相應(yīng)地鐮對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)德進(jìn)行重新設(shè)暗計(jì)，并采用拳新的企業(yè)文纖化和業(yè)務(wù)流撫程。如果英誰(shuí)國(guó)航空公司狡要同eas香yJet航嗚空公司進(jìn)行烏有效地競(jìng)爭(zhēng)蘆，它就必須黑評(píng)估低端市規(guī)場(chǎng)并按這一棕市場(chǎng)的要求適，重新設(shè)計(jì)想經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和扎流程。但是倡由于新舊兩眉種業(yè)務(wù)模式逗的側(cè)重點(diǎn)有縮所不同，它幼們會(huì)產(chǎn)生正哪面的沖突。撿因此，英國(guó)橡航空公司不冰能簡(jiǎn)單地照羨搬easy掃Jet航空冬公司的模式肆進(jìn)行網(wǎng)上售搭票，因?yàn)樗B現(xiàn)有的分銷(xiāo)高商－－－旅葡行社不會(huì)同稠意那么做。朱在缺回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)膊手的破壞性婆戰(zhàn)略創(chuàng)新時(shí)熟，企業(yè)可靈價(jià)活采取五種秧策略：專(zhuān)注圓于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)晃并增加投資移、對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)久新置之不理曾、以創(chuàng)新回歪擊創(chuàng)新、吸冬納創(chuàng)新并同紛時(shí)從事新舊堆兩種業(yè)務(wù)、矛完全接受創(chuàng)帥新并將其發(fā)防揚(yáng)光大。專(zhuān)注傳統(tǒng)銷(xiāo)當(dāng)虜出現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)助新時(shí)，新的桂經(jīng)營(yíng)方式往幟往迅速成長(zhǎng)泛，并控制一借定的市場(chǎng)份病額，但不能捎完全取代傳骨統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式把。例如，網(wǎng)齊上銀行和網(wǎng)冬上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)蘋(píng)在近五年中愿快速成長(zhǎng)，牌但至多只奪遙取了10%字至20%的胳市場(chǎng)份額。切同樣地，從潔1995年感以來(lái)，低價(jià)耕、只提供基箭本服務(wù)的航四空公司成長(zhǎng)在速度驚人，點(diǎn)但也只占有爺了不到20慎%的市場(chǎng)。送在一個(gè)又一暴個(gè)行業(yè)中，平新的業(yè)務(wù)模遣式能夠達(dá)到吧相當(dāng)?shù)囊?guī)模窮，但從來(lái)沒(méi)囑有完全取代挎舊的業(yè)務(wù)模洗式，也沒(méi)有移人期望通過(guò)嘉創(chuàng)新能占有盒100%的櫻市場(chǎng)份額。發(fā)知筋道了新的方線(xiàn)式并不比老械辦法更好，歸也不能一統(tǒng)拐天下后，成隊(duì)熟企業(yè)就有技了多種選擇偶。成熟企業(yè)律不一定要接堤受創(chuàng)新。作充為回應(yīng)，它險(xiǎn)可以把自己徹的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)瞞模式做得更戰(zhàn)有吸引力、編更有競(jìng)爭(zhēng)力戚。這個(gè)辦法網(wǎng)聽(tīng)起來(lái)并不稿新鮮，但是毛對(duì)大部分成息熟企業(yè)來(lái)說(shuō)旁，它們表達(dá)美問(wèn)題的方式辛通常是："菜我們應(yīng)該從該事創(chuàng)新業(yè)務(wù)溝嗎？如果是從的話(huà)，該如毅何兩者兼顧家？"很少有濕企業(yè)認(rèn)為在菊回應(yīng)破壞性括創(chuàng)新時(shí)，它雀?jìng)兛梢跃懿粶缃邮苄碌臉I(yè)嬸務(wù)模式，而旗繼續(xù)對(duì)自己霉的現(xiàn)有業(yè)務(wù)撫進(jìn)行投資?？始Я校℅il喬lete）末公司在面對(duì)獨(dú)一次性剃須腰刀的挑戰(zhàn)時(shí)珍就是這么做寺的。就像所宋有的破壞性另創(chuàng)新一樣，我一次性剃須丑刀進(jìn)入市場(chǎng)屬時(shí)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)玩品與眾不同俱的特性：價(jià)漏格低廉、使愧用方便，而小不是吉列的舞剃須時(shí)緊貼抓臉部的感覺(jué)悶。因而新產(chǎn)撓品迅速成長(zhǎng)兵并奪取了一庭大塊市場(chǎng)，徹吉列公司如疾何應(yīng)對(duì)這種胃挑戰(zhàn)呢？尼吉出列公司沒(méi)有渠完全忽視新視的業(yè)務(wù)模式紡，但是它選幼擇將資源集憶中于自己的賄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上個(gè)，以加強(qiáng)自帖己相對(duì)于新她業(yè)務(wù)模式的芝競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。樣它也生產(chǎn)一繡次性剃須刀梢，但只作為劃一種防御手鐵段；另一方脾面它把精力你和資源集中走于主要業(yè)務(wù)慈，開(kāi)發(fā)出兩務(wù)種新產(chǎn)品：泰感應(yīng)（Se疑nsor）爭(zhēng)和鋒速3（愛(ài)Mach3公）。對(duì)傳統(tǒng)剝業(yè)務(wù)進(jìn)行的犬革新最終導(dǎo)原致一次性剃衣須刀市場(chǎng)從舅其20世紀(jì)拆70年代的給頂峰開(kāi)始衰胖落。吉列公童司雖然決定令生產(chǎn)一次性索剃須刀，但積它沒(méi)有影響務(wù)公司的主業(yè)芳。園企跳業(yè)不采納破皮壞性戰(zhàn)略創(chuàng)慚新，是因?yàn)閮x它們希望專(zhuān)萄注于現(xiàn)有業(yè)嚇務(wù)，通常是贏為了對(duì)已經(jīng)榮做出的大額污投資項(xiàng)目繼敢續(xù)增資。E青dward膀Jone筆s是美國(guó)零建售經(jīng)紀(jì)行業(yè)框的頂尖公司集之一，在2培0世紀(jì)90迅年代年代網(wǎng)器上經(jīng)紀(jì)侵占尊其市場(chǎng)時(shí)，有它決定不采題納破壞性創(chuàng)磨新。它的首雁席營(yíng)運(yùn)官道憤格義·熄希爾（Do因ugHi夏ll）說(shuō)，存"我們認(rèn)為柜網(wǎng)上交易服位務(wù)的是投機(jī)服者和趕時(shí)髦薦的人。我們位做的不是娛秋樂(lè)行業(yè)；我平們做的是需肌要'平心靜施氣'的行業(yè)寇。"柱E渴dward遍Jone摧s公司專(zhuān)注秀于向目標(biāo)客峽戶(hù)提供價(jià)值坡，對(duì)它遍布葬全美的營(yíng)業(yè)應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行投資膨，以強(qiáng)化其裂標(biāo)志性的個(gè)項(xiàng)性化、面對(duì)閥面服務(wù)。該這公司堅(jiān)守"仆一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)談只配一個(gè)經(jīng)獻(xiàn)紀(jì)人"的戰(zhàn)搜略，與美國(guó)撲幾乎所有大悲證券公司的抵做法相反。沉兇E倘dward炒Jone澇s公司的應(yīng)宮對(duì)之道充分像說(shuō)明：新的歸業(yè)務(wù)模式并賴(lài)不總是注定長(zhǎng)能贏得勝利液。事實(shí)上，者如果應(yīng)對(duì)得悲當(dāng)，成熟企優(yōu)業(yè)能讓新的死業(yè)務(wù)模式增撞長(zhǎng)減速甚至恭將其最終摧撞毀。置之不理毯與作一個(gè)行業(yè)中們的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)講方式相比，扶新的經(jīng)營(yíng)方感式針對(duì)不同賺的客戶(hù)群，場(chǎng)價(jià)值訴求不旋同，需要的仗技能也不同崖。事實(shí)上，哲新的經(jīng)營(yíng)方咳式與成熟企活業(yè)的經(jīng)營(yíng)方偷式是如此大遣相徑庭，以堂至于可以被餓視作一個(gè)完刑全不同的業(yè)拒務(wù)。比如，僑網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)糞務(wù)到底類(lèi)似泳于傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)少業(yè)務(wù)還是一觀個(gè)全新的行秒業(yè)？成熟企賄業(yè)如果采納販一個(gè)貌似針牧對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)累的破壞性戰(zhàn)星略創(chuàng)新，實(shí)底際上是在一規(guī)個(gè)不相關(guān)的悲市場(chǎng)中進(jìn)行燭多元化經(jīng)營(yíng)都。其結(jié)果可慘能是災(zāi)難性售的。放這彎正是為什么妄哈特福德人蝦壽保險(xiǎn)公司凍（Hart感ford疤Life）嫂決定不通過(guò)械電話(huà)或互聯(lián)泄網(wǎng)進(jìn)行人壽抓和醫(yī)療保險(xiǎn)旬直銷(xiāo)的原因喊。該公司認(rèn)圖為，直銷(xiāo)方痕式主要適用緩于針對(duì)低端廳市場(chǎng)的簡(jiǎn)單敵產(chǎn)品。"我袍們的產(chǎn)品和截銷(xiāo)售渠道針歉對(duì)的不是這京一市場(chǎng)，我綢們并不認(rèn)為故直銷(xiāo)是一種帳威脅或是一薯種機(jī)會(huì)，"匪一位高級(jí)管蔬理人員這樣均說(shuō)道，"我王們的目標(biāo)市歲場(chǎng)是占美國(guó)熊人口5%的夕富裕人群，冶客戶(hù)的個(gè)人粗凈資產(chǎn)都在城200萬(wàn)美呈元以上。這燕些客戶(hù)的理膚財(cái)問(wèn)題非常掠復(fù)雜，需要獸專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)幫驅(qū)助他們找出孕問(wèn)題、提供鼓解決方案。愚人壽保險(xiǎn)代飛理人或經(jīng)紀(jì)怖人在客戶(hù)的俗律師或會(huì)計(jì)安師的配合下系，為客戶(hù)提嶄供這種咨詢(xún)虹服務(wù)。他們反通常把咨詢(xún)?nèi)莘?wù)當(dāng)成銷(xiāo)誤售過(guò)程中的邁一個(gè)環(huán)節(jié)。踢較低收入人屈群則沒(méi)有如革此復(fù)雜的財(cái)容務(wù)問(wèn)題，直陡銷(xiāo)方式對(duì)他住們更適合。偉"備這縮個(gè)例子進(jìn)一攪步強(qiáng)調(diào)：即叉便成熟企業(yè)糞所在的行業(yè)侍內(nèi)會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)售新，它的市儀場(chǎng)也不一定話(huà)受到影響。替這意味著在政決定接受破敲壞性創(chuàng)新之步前，成熟企心業(yè)必須仔細(xì)萌評(píng)估新的業(yè)撥務(wù)模式是否市與其現(xiàn)有經(jīng)濤營(yíng)方式相關(guān)近。油成昆熟企業(yè)常犯駝的一個(gè)錯(cuò)誤種是認(rèn)為破壞輝性創(chuàng)新會(huì)在柜行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造悶出新的市場(chǎng)泰，進(jìn)入這個(gè)伶市場(chǎng)輕而易展舉，新業(yè)務(wù)顫能在市場(chǎng)中男迅速取得增猶長(zhǎng)。但如果揉真的進(jìn)入這夢(mèng)個(gè)市場(chǎng)，它雀?jìng)兠媾R的可參能是另一種佳局面。更恰幸當(dāng)?shù)霓k法是渠對(duì)創(chuàng)新置之彩不理－－－愉新業(yè)務(wù)可能峽看上去很誘憑人，但它與晚我們無(wú)關(guān)。故第捕二種應(yīng)對(duì)策盛略與第一種欲策略既相似裙又不同。在同第一種策略燥中，成熟企深業(yè)將創(chuàng)新視蘆為對(duì)其業(yè)務(wù)剩的威脅。由培此，它們對(duì)凱現(xiàn)有業(yè)務(wù)增株加投資，使僑其較之新業(yè)稅務(wù)對(duì)客戶(hù)更落具吸引力。扎在第二種策短略中，成熟殖企業(yè)沒(méi)有把活創(chuàng)新視為威追脅。它們繼粥續(xù)以原來(lái)的黃方式從事自趴己的業(yè)務(wù)，餐就像創(chuàng)新從武來(lái)沒(méi)有發(fā)生踐過(guò)一樣。奮起反擊浙成只熟企業(yè)有一頓套業(yè)務(wù)模式宅－－－強(qiáng)調(diào)穩(wěn)特定的產(chǎn)品亡特性，鎖定備特定的目標(biāo)扣客戶(hù)。破壞聯(lián)性創(chuàng)新企業(yè)困以另一套業(yè)嘗務(wù)模式發(fā)出澇挑戰(zhàn)。它們房的成功建立鉛在全新的、纖非傳統(tǒng)的產(chǎn)掉品或服務(wù)特寫(xiě)性的基礎(chǔ)上薪，以此不斷襲吸引新客戶(hù)宅。經(jīng)過(guò)一段甚時(shí)間，創(chuàng)新腹者也能在傳劈統(tǒng)客戶(hù)所重持視的產(chǎn)品特哈性上做得很步好，從而開(kāi)許始吸引原先搖對(duì)成熟企業(yè)蓋非常忠誠(chéng)的新那部分客戶(hù)腎。成熟企業(yè)駕應(yīng)怎樣應(yīng)對(duì)僚？為什么不練開(kāi)發(fā)出第三機(jī)套業(yè)務(wù)模式賽，通過(guò)強(qiáng)調(diào)批全然不同的曉產(chǎn)品特性來(lái)鈴?fù)瑒?chuàng)新者競(jìng)拜爭(zhēng)？稻比扁如，幾十年剪前瑞士人主扔宰了全球的步鐘表業(yè)，以舅瑞士的工藝謝和機(jī)械機(jī)芯災(zāi)的精確性為武賣(mài)點(diǎn)。當(dāng)精劉工（Sei砌ko）和天倒美時(shí)（Ti絲mex）等漢公司向市場(chǎng)蹤推出廉價(jià)的系、具備其他門(mén)功能的石英疤表時(shí)，瑞士章鐘表的壟斷剃地位旦夕間香化為烏有。準(zhǔn)如同所有的雄破壞性創(chuàng)新皂一樣，創(chuàng)新動(dòng)者并沒(méi)打算短在成熟企業(yè)禍（瑞士鐘表爐業(yè)）所強(qiáng)調(diào)朗的產(chǎn)品特性悼（機(jī)芯的質(zhì)怒量和走時(shí)精侄確）上與其術(shù)一爭(zhēng)高低，輩而是注重不夕同的產(chǎn)品特舌性－－－價(jià)揮格、造型和舍功能。沈瑞妻士鐘表業(yè)的輕應(yīng)對(duì)之道值群得所有面臨遭相似問(wèn)題的慶公司借鑒。難瑞士鐘表業(yè)園沒(méi)有接受破施壞性創(chuàng)新者烏的業(yè)務(wù)模式栽，而是推出雷了新款的斯驕沃琪（Sw委atch）奏表。新型手的表不是要在碧價(jià)格或性能茶上勝過(guò)精工弱或天美時(shí)，障它強(qiáng)調(diào)的是陽(yáng)截然不同的雜產(chǎn)品特性：知時(shí)尚。瑞士協(xié)鐘表業(yè)在回轟應(yīng)破壞性創(chuàng)未新時(shí)不是全梯盤(pán)接受它的沉業(yè)務(wù)模式，殼而是以其人朽之道還治其虧人之身。自毅從1983秒年面世以來(lái)扒，斯沃琪表螺成為世界上被最暢銷(xiāo)的手六表，已在三尊十多個(gè)國(guó)家秤銷(xiāo)出一億支責(zé)。握以瀉創(chuàng)新反擊破肅壞性創(chuàng)新者損的公司還包滑括索尼（移音動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)評(píng)）、蘋(píng)果電努腦（個(gè)人電鋸腦業(yè)務(wù)）和豐英國(guó)航空公請(qǐng)司。例如，赴面對(duì)eas同yJet航瘡空公司和R租yanai膨r航空公司圓的挑戰(zhàn)，英蕉國(guó)航空公司凈的回應(yīng)方式徐是強(qiáng)調(diào)它所逃提供服務(wù)的債舒適性和豪杜華性：在飛難機(jī)上安裝可裳放平座椅、延在全球各地競(jìng)的機(jī)場(chǎng)中設(shè)火置豪華公務(wù)轉(zhuǎn)候機(jī)室。同載樣地，蘋(píng)果輔公司和索尼記公司在回應(yīng)惱各自行業(yè)中葡低價(jià)產(chǎn)品的致入侵時(shí)，都五以時(shí)尚和設(shè)瞎計(jì)作為其產(chǎn)杯品特性－－值－蘋(píng)果iM剛ac電腦就秤是典型的例腰子。兩線(xiàn)作戰(zhàn)叮第浩四種選擇是曬吸納破壞性滴創(chuàng)新，前提補(bǔ)是進(jìn)行細(xì)致鴿的成本/收遍益分析。但番即使成熟企告業(yè)不得不承轟認(rèn)破壞性創(chuàng)垃新不會(huì)曇花扣一現(xiàn)，并準(zhǔn)隱備想辦法采化納它，問(wèn)題接也沒(méi)有一了描百了。新的墊問(wèn)題是："冊(cè)如何接受創(chuàng)狼新，為我所業(yè)用？"Th怖eBod籃ySho獵p公司和戴祥爾公司等創(chuàng)寄業(yè)型企業(yè)搶螺占的是新的乳戰(zhàn)略地位，劇但成熟企業(yè)發(fā)不同，它已雅經(jīng)有一套業(yè)戴務(wù)模式。如隆果成熟企業(yè)洽決定采納戰(zhàn)射略創(chuàng)新，它煎就必須找出醋同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩叔種不同甚至柿沖突的業(yè)務(wù)其的有效辦法棋。駐研性究顯示，管榆理層對(duì)兩線(xiàn)攜作戰(zhàn)的危險(xiǎn)役性的看法區(qū)談別甚大，有義些公司認(rèn)為杜兩種業(yè)務(wù)間帆可能出現(xiàn)的桶矛盾對(duì)其現(xiàn)耀有業(yè)務(wù)有重拾大威脅，另謠一些公司卻全沒(méi)有那么緊提張。因此，忍將潛在矛盾蜻視為重大危技險(xiǎn)的公司決群定不接受創(chuàng)鄙新，而那些相接受創(chuàng)新的肥公司認(rèn)為沖戴突尚在可控糟范圍內(nèi)。劫大脹部分決定接膊受破壞性創(chuàng)鍛新的公司在刊進(jìn)入新的領(lǐng)哲域時(shí)，都在嚇母公司旗下猴成立一個(gè)獨(dú)鵝立的業(yè)務(wù)單追元。有些從乓一開(kāi)始就那腎么做，其余茶的則是在以式后將新業(yè)務(wù)星分拆出去。斯少部分公司埋仍以現(xiàn)有的離組織結(jié)構(gòu)和縣部門(mén)從事新瓜業(yè)務(wù)。在成屆立獨(dú)立單元糧的公司中，占很大一部分扔對(duì)新企業(yè)冠篩以不同的名菊稱(chēng)，任命新悅的首席執(zhí)行羨官或部門(mén)經(jīng)窮理，而且主洋要從公司內(nèi)脊部提拔。新總政的說(shuō)來(lái)，與破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相殿比，新業(yè)務(wù)啊中所提供的捆產(chǎn)品或服務(wù)墾在目標(biāo)客戶(hù)趁群、個(gè)性化鳥(niǎo)服務(wù)程度、題價(jià)格和總體秘特征上有所伴不同。在向命客戶(hù)提供新積產(chǎn)品和服務(wù)板時(shí)，大部分懲新業(yè)務(wù)單元暴與母公司共起享后端支持耳。鑼通副過(guò)成立獨(dú)立毫的組織單元巡接受破壞性煮創(chuàng)新的方式值十分流行。叮格雷汗姆系·嗓皮肯（Gr業(yè)aham黎Picke打n）是英國(guó)藏20世紀(jì)8交0年代末最救成功的電話(huà)曲銀行Fir犧stDi掠rect－球－－20世狹紀(jì)80年代梨米蘭銀行（缸Midla致ndBa中nk）的分咬支機(jī)構(gòu)－－是－的創(chuàng)始人冤，他一語(yǔ)點(diǎn)室出其中的奧崗妙："問(wèn)題傭不在于傳統(tǒng)鹿零售銀行業(yè)丑務(wù)和電話(huà)銀凈行業(yè)務(wù)之間憤是否有沖突攜。沖突肯定瓜存在，而且份很?chē)?yán)重。關(guān)束鍵是公司如街何有效控制沈這些沖突，施而這將最終診決定公司是諒否能在兩線(xiàn)勒作戰(zhàn)中取得軌成功。Fi躲rstD脆irect央成立時(shí)是一授家獨(dú)立的銀輕行，有權(quán)設(shè)領(lǐng)置自己的業(yè)而務(wù)流程、組飲織結(jié)構(gòu)、激允勵(lì)和控制機(jī)潑制、以及創(chuàng)章造自己獨(dú)特雅的文化。"夜皮已肯談到，成艙立新銀行是而為了向新的缺客戶(hù)細(xì)分市么場(chǎng)提供新的桂價(jià)值，以區(qū)次別于米蘭銀乎行的其他業(yè)匯務(wù)。米蘭銀法行希望創(chuàng)立乒一家與傳統(tǒng)寶銀行業(yè)務(wù)無(wú)尖關(guān)的組織，址這一點(diǎn)體現(xiàn)面在它為新的盲業(yè)務(wù)單元起折名時(shí)，有意窄不使用"銀都行"兩字。絮實(shí)邁際上，僅僅鐵成立獨(dú)立的煌新業(yè)務(wù)單元張是不夠的。狀新的業(yè)務(wù)單襲元必須有權(quán)烏決定什么才樹(shù)是適合自己贊的營(yíng)運(yùn)方式斧。新業(yè)務(wù)單悟元擁有越大犯的決策自主直權(quán)，公司兩肆線(xiàn)作戰(zhàn)就越通有成效。全面接受癥成乞熟企業(yè)的最甘后一個(gè)選擇萍是放棄現(xiàn)有爽業(yè)務(wù)模式，繳全心全意地塘接受破壞性害創(chuàng)新。在此童情況下，要琴做的不僅是姨模仿創(chuàng)新，裹還要把它升曲級(jí)并培育成汽規(guī)模化市場(chǎng)歪。單以致網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)校務(wù)為例。很梳少人知道第書(shū)一個(gè)網(wǎng)上經(jīng)僅紀(jì)商并不是狐嘉信理財(cái)或間E*Tra堆de，而是陪由兩家芝加堅(jiān)哥公司Ho陵weBa元rnes摧Inves窩tment兄和Secu蟻rity隙APL1吊995年成血立的合資企挺業(yè)－－－N捏etIn盡ves-t喂or。六年樸后，嘉信理相財(cái)?shù)某晒κ箮X得這家合資掉公司比較之勵(lì)下顯得微不號(hào)足道。盡管粒嘉信理財(cái)沒(méi)動(dòng)有首先創(chuàng)立其網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)銜務(wù)，但是是馳它把這項(xiàng)業(yè)張務(wù)升級(jí)并發(fā)符展成一個(gè)規(guī)晉?；袌?chǎng)。拖成宏熟企業(yè)應(yīng)牢瞞記一點(diǎn)：創(chuàng)放新需要做兩撲項(xiàng)性質(zhì)完全蜂不同的工作浸－－－在技爽術(shù)、戰(zhàn)略或證產(chǎn)品上產(chǎn)生咸新的想法和貍從新想法中閃創(chuàng)造出一個(gè)暫市場(chǎng)。一項(xiàng)蒙創(chuàng)新要取得譽(yù)成功就必須吩同時(shí)具備這亞兩個(gè)要素，確但并不是說(shuō)訂這兩件事必洪須由同一個(gè)佳企業(yè)來(lái)做。育一家公司可睛能提出一個(gè)菠全新的業(yè)務(wù)刊模式，而另祖一家公司可雨能接受這個(gè)跡想法并進(jìn)行誠(chéng)實(shí)踐。閉事鈔實(shí)上，與提止出新想法相架比，將新想簽法發(fā)揚(yáng)光大州需要完全不貞同的技術(shù)和涉能力。在這狡個(gè)方面，成額熟企業(yè)比市狐場(chǎng)先行者更寶有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)局。它們有技鑄術(shù)、有能力料，可以接受五由另一家企眾業(yè)提出的破黨壞性創(chuàng)新并貢把它培育成駛規(guī)模化市場(chǎng)店。充成萍熟企業(yè)通常餅行動(dòng)緩慢，分其中自有道森理。接受新怎想法并把它堅(jiān)們做成大市接場(chǎng)需要配備卸相應(yīng)的技術(shù)計(jì)和能力，這每絕非易事。塊大部分投資蹤項(xiàng)目中有大字量的沉淀成慨本，須三思冬而后行。成默熟企業(yè)更擅旦長(zhǎng)進(jìn)行大規(guī)莫模投資，以著較低成本生諸產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)思品。另外，砌只有當(dāng)著名獻(xiàn)企業(yè)參與時(shí)袋，人們才會(huì)必確信市場(chǎng)將夸會(huì)朝新的方霉向發(fā)展，并殊將帶來(lái)贏利免。周每酒個(gè)企業(yè)需要驚根據(jù)自己所舒面臨的特殊事情況，有針棉對(duì)性地采取勁應(yīng)對(duì)策略。予明白了新的厘業(yè)務(wù)模式并低不比現(xiàn)有模惰式更勝一籌鞏，明白了成夾熟企業(yè)可以黑有多種選擇需，就會(huì)事半裙功倍。難在產(chǎn)品之外細(xì)競(jìng)爭(zhēng)緊(發(fā)表日期梅：2004歐年06月0幣8日)森創(chuàng)造產(chǎn)品之共外的價(jià)值，勞吸引無(wú)所不智在的客戶(hù)。銀Jack嫌Li著臥菲丸利浦哲·民科特勒指出園，顧客的選賤擇取決于購(gòu)妻買(mǎi)的讓渡價(jià)盼值。讓渡價(jià)季值=購(gòu)買(mǎi)總肯價(jià)值-購(gòu)買(mǎi)立總成本。購(gòu)逗買(mǎi)總價(jià)值=旗產(chǎn)品價(jià)值+祥服務(wù)價(jià)值+移形象價(jià)值+盼人員價(jià)值，榜購(gòu)買(mǎi)總成本數(shù)=貨幣成本腳+時(shí)間成本壺+體力成本伯+精神成本摸。其中，人察員價(jià)值主要期是指企業(yè)內(nèi)傍部人員與顧艇客的個(gè)人關(guān)譯系的價(jià)值，插精神成本主妻要是指顧客展購(gòu)物時(shí)擔(dān)憂(yōu)攔顧慮的成本畜?？鹂魄乩盏睦碚撁藢?duì)中國(guó)的出遲口企業(yè)有很蹄大的現(xiàn)實(shí)指突導(dǎo)意義。在掃如今產(chǎn)品同薪質(zhì)化嚴(yán)重的孕時(shí)代，單靠波產(chǎn)品本身已彈經(jīng)無(wú)法獲取觸太多比較優(yōu)虛勢(shì)，企業(yè)除潮了提供高性提價(jià)比的產(chǎn)品棒之外，還需臘要在專(zhuān)業(yè)服矩務(wù)、客戶(hù)支稱(chēng)持甚至彼此濕關(guān)系上下一膀番工夫。提差高購(gòu)買(mǎi)價(jià)值趕，降低購(gòu)買(mǎi)掛的成本，實(shí)席現(xiàn)讓渡價(jià)值鹿的最大化，儲(chǔ)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)墾能力的關(guān)鍵饅所在。共賢對(duì)出口企業(yè)嶄來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品團(tuán)之外包括哪耕些價(jià)值？奮枝達(dá)電子國(guó)際續(xù)貿(mào)易部經(jīng)理系陳育秀認(rèn)為屈，和客戶(hù)打墨交道首先要報(bào)專(zhuān)業(yè)，除了鴨對(duì)產(chǎn)品了如集指掌，還需孝要對(duì)客戶(hù)背穿景進(jìn)行多方哀面的了解，挨在此基礎(chǔ)上萌才能提供專(zhuān)誤業(yè)的服務(wù)。蓄想客戶(hù)所想鐘，細(xì)微之處禍見(jiàn)功夫，加上強(qiáng)彼此關(guān)系劣。而三興體早育用品有限日公司副總經(jīng)這理黃海清認(rèn)件為，企業(yè)必疊須應(yīng)對(duì)客戶(hù)歷需求多樣化取的趨勢(shì)，對(duì)狠客戶(hù)提供各膊種支持，包好括渠道、促啄銷(xiāo)和售后服挽務(wù)等方面。繪提供專(zhuān)業(yè)服性務(wù)還和束沃爾瑪?shù)暮霞醋鞅徽J(rèn)為是龍奮達(dá)電子出脆口發(fā)展的重消要棋子，目駛前對(duì)沃爾瑪嚷的供貨占了豎奮達(dá)出口總?cè)鲱~的30%放以上。奮達(dá)貍不久前又和唉法國(guó)家樂(lè)福季建立了業(yè)務(wù)汽聯(lián)系。這些抬大客戶(hù)除了采對(duì)產(chǎn)品要求鉤嚴(yán)格之外，止對(duì)服務(wù)也提初出了特別的強(qiáng)要求，尤其羊是一些文件密上的要求。皮奮達(dá)需要為憶他們提供很稈多文件，準(zhǔn)膛備沃爾瑪?shù)谋∥募ぷ骶拖：馁M(fèi)了5個(gè)盤(pán)月之久。沒(méi)敵有專(zhuān)業(yè)的服室務(wù)態(tài)度和水予平，不可能粘滿(mǎn)足這些國(guó)繭際大客戶(hù)的紙苛刻要求。鑼專(zhuān)比業(yè)的服務(wù)離寒不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的山隊(duì)伍。奮達(dá)縮國(guó)際貿(mào)易部跡員工只有是答十多人，卻糕做到了2,粒500萬(wàn)美驢元的年出口恨量。為了使岔服務(wù)更為專(zhuān)崗業(yè)，奮達(dá)電袖子將全球市塵場(chǎng)分為幾個(gè)參大區(qū)，在國(guó)夸際貿(mào)易部設(shè)申立幾個(gè)區(qū)域扎銷(xiāo)售經(jīng)理。杜對(duì)大客戶(hù)更巨是要求專(zhuān)人癥跟蹤，比如抽特別安排了寶幾個(gè)員工專(zhuān)遲職負(fù)責(zé)沃爾徑瑪?shù)墓ぷ鳎瑫x保證了個(gè)性益化、差異化抗服務(wù)的質(zhì)量斗。三興公司警有4個(gè)人專(zhuān)財(cái)門(mén)服務(wù)美國(guó)直的大買(mǎi)家A用VIA，后錢(qián)者每年從三虧興的采購(gòu)超藥過(guò)百萬(wàn)雙運(yùn)惰動(dòng)鞋。習(xí)有格些看似事不睜關(guān)己的事情翼，其實(shí)也有豆間接的作用清。奮達(dá)電子逮有一羅馬尼溝亞客戶(hù)，主逝要做家庭影災(zāi)院業(yè)務(wù)。音奏響部分從奮幻達(dá)購(gòu)買(mǎi)，而港DVD和視連頻從另一珠玩三角的工廠描進(jìn)口。由于銀后者出貨質(zhì)玉量有問(wèn)題，遍客戶(hù)的損失寨慘重，和奮墓達(dá)的合作也五一度中止。堂后來(lái)經(jīng)過(guò)雙乓方的協(xié)商，撫該客戶(hù)要購(gòu)扒買(mǎi)家庭影院斤的產(chǎn)品，如臂果奮達(dá)不能直生產(chǎn)，就會(huì)子主動(dòng)推薦其桶它信譽(yù)較好代的工廠，并凱承擔(dān)了部分慣質(zhì)量監(jiān)督工泥作。這樣一屋來(lái)大家都有的生意可做，止又維持了良壤好的合作關(guān)沒(méi)系。介有撓些客戶(hù)規(guī)?？徊淮?、對(duì)市浴場(chǎng)不熟，這改就要求出口磁商通過(guò)自己傘的專(zhuān)業(yè)服務(wù)兩，扶持對(duì)方檢，并針對(duì)客拐戶(hù)的實(shí)際情膏況開(kāi)"一劑掙處方"，達(dá)察成雙贏目的旬。陳育秀介筒紹，對(duì)有潛附力的小客戶(hù)廚不能輕言放雞棄。首先可婆以根據(jù)自己熔的分析，推悼薦一些產(chǎn)品辨試銷(xiāo)，然后閣還需要針對(duì)捉銷(xiāo)售渠道對(duì)華客戶(hù)進(jìn)行培改訓(xùn)，慢慢培魚(yú)育市場(chǎng)。模有席一韓國(guó)小客彎戶(hù)只有幾個(gè)端員工，剛來(lái)田奮達(dá)時(shí)甚至企不知道該購(gòu)膽買(mǎi)哪些產(chǎn)品三。奮達(dá)根據(jù)豎對(duì)方提供的登尺寸、價(jià)格軟要求，加上川自己對(duì)當(dāng)?shù)貏兪袌?chǎng)的了解際來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品識(shí)。由于產(chǎn)品答迎合市場(chǎng)胃發(fā)口，加上客緒戶(hù)渠道的拓繁展，和奮達(dá)烘合作一年之禍后，該客戶(hù)兄就達(dá)到每月際20個(gè)小柜耕的出貨量，雪這是起初誰(shuí)宅都沒(méi)有想到矩的成果，畢捧竟韓國(guó)是一疼個(gè)不大的單戰(zhàn)一市場(chǎng)。如巾今該客戶(hù)每糾兩個(gè)月就會(huì)蕩拜訪(fǎng)奮達(dá)，拋就市場(chǎng)信息曾和彼此下一局步合作做進(jìn)求一步溝通。月為堪了降低客戶(hù)讓的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)拍那些不了解雜市場(chǎng)的客戶(hù)疾，奮達(dá)電子魔一般都采用伏少量多品種超的策略，等拾客戶(hù)把市場(chǎng)墾摸透之后再總增加數(shù)量。丈3年前和一誕位俄羅斯的膀新客戶(hù)第一捧次合作時(shí)，學(xué)奮達(dá)在一個(gè)上大柜中裝了祝12個(gè)機(jī)種灣，雖然公司碗增加了成本屑，但減少了顫客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)再，更多的品趙種更有利于搭測(cè)試俄羅斯張這種不確定晨的市場(chǎng)。如鍋今對(duì)該客戶(hù)湯的出貨每月莖最多可達(dá)6失0個(gè)大柜。合保持充分溝袍通話(huà)三愈興的黃海清恰認(rèn)為，如今朋國(guó)際市場(chǎng)的腦運(yùn)動(dòng)鞋已經(jīng)印非常難做，與中小企業(yè)的單低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擾密亂了市場(chǎng)秩泉序，三興這榮種規(guī)模較大衰的企業(yè)不能糖單拼價(jià)格，預(yù)只能從其它門(mén)方面尋找出舉路。因此公蓄司改變經(jīng)營(yíng)剃策略，強(qiáng)調(diào)貿(mào)和買(mǎi)家之間泥的溝通和密霉切配合，以喝更專(zhuān)業(yè)的合環(huán)作贏得訂單被。承朽美國(guó)買(mǎi)家的葵訂單都比較岡大，但由于醋價(jià)格太亂，績(jī)不愿經(jīng)營(yíng)低睜檔產(chǎn)品的三盞興將重點(diǎn)轉(zhuǎn)誼向歐洲。黃燈海清介紹，羅歐洲市場(chǎng)比慶較成熟，客儀戶(hù)訂單比較線(xiàn)零碎，款式川需求多，數(shù)誰(shuí)量少，因此啞對(duì)溝通和服障務(wù)的要求更瘡高。確定訂領(lǐng)單之前要多稱(chēng)次打樣，有菜些要試穿，置有些甚至需袍要試銷(xiāo)，企她業(yè)不勝其煩徒。和普通小蘆廠不同的是元，三興始終吉以熱忱的態(tài)殊度和密切的案配合，贏得懸客戶(hù)的信賴(lài)煩。選除貌了訂單之前濃的配合，售尺后服務(wù)的水篩平也是客戶(hù)肅關(guān)注的焦點(diǎn)村。有眼光的余出口企業(yè)，驚都會(huì)給予客簽戶(hù)一定比例后的免費(fèi)零配展件供給，保戰(zhàn)證產(chǎn)品售后擔(dān)的質(zhì)量。幾娃個(gè)月前，三蜘興公司發(fā)到蝦羅馬尼亞客雨戶(hù)的一批貨削，由于做工披的問(wèn)題，P柱U底粘合不剃夠牢固，容偶易脫落。如乓果按照3個(gè)宇月的質(zhì)量保賤證，三興可難以推脫責(zé)任劃，但最終賠鵝償了客戶(hù)9損萬(wàn)美元。"潛外銷(xiāo)的售后蔥質(zhì)量保證明文文規(guī)定是3棍個(gè)月，但我哀們會(huì)根據(jù)客著戶(hù)實(shí)力、合熄作關(guān)系等具緞體情況，進(jìn)眼行靈活的處附理。"黃海命清解釋說(shuō)。雅大倡客戶(hù)一般都協(xié)要求高服務(wù)展水平，對(duì)交我貨期、售后嫌服務(wù)要求嚴(yán)竊格，其中溝釋通是關(guān)鍵。由確定訂單、秩生產(chǎn)、裝運(yùn)金、付款等出現(xiàn)口的諸多環(huán)收節(jié)，除買(mǎi)賣(mài)汗雙方外，還廣涉及到銀行委、保險(xiǎn)、船帖運(yùn)等很多機(jī)濕構(gòu)，在這個(gè)火過(guò)程中，無(wú)熟論準(zhǔn)備多么監(jiān)充分，總是勸會(huì)出現(xiàn)這樣遣那樣的問(wèn)題綠。這時(shí)候就迎需要和買(mǎi)家區(qū)保持充分的姐溝通，有問(wèn)蓬題及時(shí)向?qū)Τ朔浇忉專(zhuān)⑾硖岢鼋鉀Q辦廢法，買(mǎi)家大氣多會(huì)給予理粉解。紙由棍于和境外的涌時(shí)差關(guān)系，苦奮達(dá)電子的證國(guó)際貿(mào)易部清門(mén)就變成了養(yǎng)"柔性隊(duì)伍控"，根據(jù)需繭要來(lái)安排時(shí)哥間。為了趕劉時(shí)間，出貨尾時(shí)經(jīng)常工作朱到凌晨，陳脾育秀自己的溝手機(jī)是24嫁小時(shí)開(kāi)通，訪(fǎng)隨時(shí)應(yīng)對(duì)客完戶(hù)詢(xún)問(wèn)，并場(chǎng)根據(jù)需要及刊時(shí)處理各種碎問(wèn)題。難怪撞沃爾瑪由衷右贊揚(yáng)奮達(dá)是沉"反應(yīng)最快筐的中國(guó)企業(yè)毛之一"。支持代理商托尋嫌找有實(shí)力的以代理，或者聰培育代理，盾甚至發(fā)展獨(dú)怪家代理，成緒為出口企業(yè)斑拓展渠道的朱武器。有眼絨光的出口企腸業(yè)認(rèn)為，公兵司和代理的留利益捆綁在恩一起，對(duì)他摟們進(jìn)行支持姿，最終使公表司自己同樣確也受益。華首興先是促銷(xiāo)上采的支持。三討興體育用品輝有限公司1石994年就刑開(kāi)始了出口勾業(yè)務(wù)，是泉柳州地區(qū)最早并的鞋類(lèi)出口進(jìn)企業(yè)。從2腫000年開(kāi)排始，由于國(guó)逝際市場(chǎng)的無(wú)闖序競(jìng)爭(zhēng)和利見(jiàn)潤(rùn)日趨下降裝，公司開(kāi)始怕了國(guó)內(nèi)品牌同的打造。由顧于品牌獨(dú)特院的定位（時(shí)車(chē)尚運(yùn)動(dòng)鞋）迎、有號(hào)召力唇的代言人（亭謝霆鋒、T罷WINS）深，在國(guó)內(nèi)市歸場(chǎng)推出的"準(zhǔn)特步"品牌沈一炮打響。貍其宣揚(yáng)的"響時(shí)尚、前衛(wèi)漸、個(gè)性、自倉(cāng)由"牢牢抓甩住了青少年拾的心。在短投短的幾年時(shí)被間內(nèi)，"特象步"產(chǎn)品取助得了市場(chǎng)綜冤合占有率從何零到13.攔81%的驕顯人業(yè)績(jī)。若有碗趣的是，三叨興的客戶(hù)也麥了解到了"沸特步"品牌稅的巨大成功陷。曾經(jīng)有一鎮(zhèn)個(gè)經(jīng)營(yíng)連鎖株店的土耳奇普客戶(hù)，看到揮三興在品牌島推廣方面的易經(jīng)驗(yàn)，希望購(gòu)借助三興的疫幫助，在土傭耳奇推廣自闖己的品牌。寒三興將"特環(huán)步"品牌的樂(lè)推廣過(guò)程、滅方案等詳細(xì)野介紹給客戶(hù)初，并根據(jù)對(duì)防方的特點(diǎn)，灑提出了品牌昏推廣的建議藥。由于品牌羽推廣的成功孟，如今該買(mǎi)董家已成為三盼興長(zhǎng)期合作有客戶(hù)，每年懇有60個(gè)大筒柜的出貨量殼。佩奮姐達(dá)電子的產(chǎn)奴品目錄設(shè)計(jì)勢(shì)很專(zhuān)業(yè)，如磨果客戶(hù)需要旁，公司會(huì)為逆他們多印刷耍一些，方便尋他們使用。剖同時(shí)為了推掏廣奮達(dá)的品底牌，如果客柄戶(hù)或渠道商攤在國(guó)外使用競(jìng)"F&D"管品牌，奮達(dá)婦會(huì)在廣告、役設(shè)計(jì)等方面蝦給予協(xié)助，籃并提供2%反的折扣作為歐廣告補(bǔ)貼。仰在參展方面擦，奮達(dá)電子難和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)躁商共同設(shè)計(jì)花展臺(tái)，無(wú)償版提供樣品，隨對(duì)獨(dú)家代理體，如果使用具F&D品牌序，公司和對(duì)昨方分?jǐn)傉古_(tái)落費(fèi)用。印和袋代理的合作段，一定要注屆意長(zhǎng)遠(yuǎn)利益飲。奮達(dá)和代朝理之間都有指明確的責(zé)任昌規(guī)劃，對(duì)獨(dú)慚家代理彼此慰合作更為密康切。在一個(gè)睡國(guó)際或地區(qū)虎設(shè)立了獨(dú)家女代