歷屆管理學(xué)考題

歷屆《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題王雅琴整理一、單項(xiàng)選擇1、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C）A．工業(yè)管理之父B．科學(xué)管理之父C．經(jīng)營(yíng)管理理論之父D．組織理論之父2、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C）A．企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C．企業(yè)流程再造D．組織文化建設(shè)3、計(jì)劃工作的核心是（A）A．預(yù)測(cè)B．決策C．組織D．溝通4、通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（C）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。A．創(chuàng)造利潤(rùn)B．成功決策C．企業(yè)長(zhǎng)壽D．合理配置資源5、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。A．參與制目標(biāo)設(shè)定法B．專家目標(biāo)設(shè)定法C．員工目標(biāo)設(shè)定D．管理人員目標(biāo)設(shè)定法匆6、按預(yù)測(cè)映時(shí)間范圍長(zhǎng)綁短不同，可尸將其分為短其期預(yù)測(cè)、中毛期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)山期預(yù)測(cè)三種怎，一般地，伍預(yù)測(cè)范圍時(shí)棋間越短，預(yù)儲(chǔ)測(cè)質(zhì)量越高能；反之，預(yù)庫(kù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)博確性越低。出因此，在進(jìn)舒行產(chǎn)品價(jià)格遣決策時(shí)，需返要做的是（勵(lì)C）。賣A．長(zhǎng)期預(yù)丙測(cè)B．中烘期預(yù)測(cè)C字．短期預(yù)測(cè)悉D．無(wú)法裝確定閉7、某企業(yè)鋸生產(chǎn)某產(chǎn)品舅的固定成本籠為50萬(wàn)元禍，產(chǎn)品單價(jià)亂為80元，禿單位可變成航本為30元慈，則其產(chǎn)量吸達(dá)到（C釘）件時(shí)，繞企業(yè)才不虧扁損。兔A．100玉000B鍋．1500辜0C．1異0000裁D．454復(fù)5經(jīng)8、當(dāng)組織拾外部的環(huán)境汪變化不大時(shí)榨，企業(yè)組織循結(jié)構(gòu)可以體周現(xiàn)較強(qiáng)的（夸B）。傾A．彈性公B．剛性廊C．不確定縣性D．柔皆性喬9、讓管理顆人員依次分前別擔(dān)任同一藝層次職務(wù)或違不同層次相素應(yīng)職務(wù)的培蟻訓(xùn)方法是（鎖C）。西A．臨時(shí)職擋務(wù)B．角擁色扮演C崗．職務(wù)輪換豆D．委于滾助手職務(wù)財(cái)10、王先肌生前些年下統(tǒng)崗后，自己貌創(chuàng)辦了一家匙公司。公司占開始只有不含到10人，課所有人都直豐接由王先生夕負(fù)責(zé)。后來(lái)確，公司發(fā)展軍很快，王先蕩生就任命了想一個(gè)副總經(jīng)松理，由他負(fù)率責(zé)公司的日遷常事務(wù)并向弄他匯報(bào)，自描己不再直接桃過問各部門采的業(yè)務(wù)。在縮此過程中，膠該公司溝通抱網(wǎng)絡(luò)的變化辨過程是（的C）。扒A．由輪盤丟式變?yōu)殒準(zhǔn)矫癇．由輪修盤式變?yōu)閅列式C．由濾鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅鉤式D．由嫌鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A簽式雄11、管理租的職能分為劣一般職能（南C）豎A．特殊職沸能B．計(jì)免劃職能C揚(yáng)．具體職能瓦D．控制讀職能烏12、19陶世紀(jì)末到2斗0世紀(jì)初，負(fù)一些西方國(guó)浮家產(chǎn)生了系杜統(tǒng)的管理理塊論，被稱作召古典管理理德論，其中，背法國(guó)的法約諸爾創(chuàng)建了（據(jù)B）勁A．科學(xué)管論理理論B繡．一般管理順理論C．菌行政管理理欄論D．行續(xù)政組織理論蘇13、目標(biāo)盲建立是目標(biāo)羞管理的第一章階段，在目肺標(biāo)建立過程略匯總，以下楚哪種作法是旱不對(duì)的？（刃D）亮A．盡可能細(xì)量化企業(yè)目櫻標(biāo)B．把豆目標(biāo)控制在才五個(gè)之內(nèi)嫩C．目標(biāo)的房質(zhì)與量相結(jié)逗合D．目咬標(biāo)期限以長(zhǎng)斥期為主年14．某企斧業(yè)擬開發(fā)新炊產(chǎn)品，有三變種設(shè)計(jì)方案務(wù)可供選擇，遲各種方案在裙各種市場(chǎng)狀福態(tài)下的損益能值如下表所僑示：市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40遮那么，用冒果險(xiǎn)法選取的全最優(yōu)方案是處（C）蘆A甲B乙備C丙D德甲和乙漂14、責(zé)、澇權(quán)、利三者虧之間不可分猾割，必須協(xié)戰(zhàn)調(diào)、平衡和蒼統(tǒng)一，這是田遵循組織工影作的（A猴）蘭A．責(zé)權(quán)利贊相結(jié)合的原誰(shuí)則B．統(tǒng)洗一指揮的原盯則和權(quán)力制半衡原則郊C．分工協(xié)召作及精干高腦效原則D牌．集權(quán)與分庸權(quán)相結(jié)合的甲原則呀15、組織住各資源要素直中，（C鞭）占據(jù)著鉛首要的地位絡(luò)。揚(yáng)A．財(cái)力資鴉源B．刃物力資源錯(cuò)C．人力游資源D．壓文化資源犁16、領(lǐng)導(dǎo)茅效率主要取逢決于領(lǐng)導(dǎo)班涌子的（D榆）耀A．年齡結(jié)帖構(gòu)B．許知識(shí)結(jié)構(gòu)慎C．能力結(jié)瑞構(gòu)D．合辟理結(jié)構(gòu)臺(tái)17、波特倡勞勒模式是叨以（C爆）為基礎(chǔ)引沖申出一個(gè)實(shí)甜際上更為完霧善的激勵(lì)模網(wǎng)式。們A．公平理轟論B．強(qiáng)身化理論C曾．期望理論庫(kù)D．歸因直理論沿18、控制攪的最高境界兄是（C尺）。它能夠箏在事故發(fā)生霧之前就采取耽有效的預(yù)防馳措施，以防韻患于未然。撇A．即時(shí)控豐制B．現(xiàn)液場(chǎng)控制C豎．前饋控制擔(dān)D．反饋鑄控制慨19、下列租哪種情況適防合采用非正馳式溝通的方運(yùn)式？（A朝）慚A．領(lǐng)導(dǎo)看灰望生病的員古工B．重退要文件和消厚息的傳達(dá)比C．組織決粥策的貫徹頁(yè)D．管理濱者評(píng)價(jià)下屬伯的工作業(yè)績(jī)妙20、貨“日管理就是決狂策盛”街是下列哪位助經(jīng)濟(jì)學(xué)家的弟觀點(diǎn)（C變）蒜A．泰羅纏B．法約咸爾C．西征蒙D．韋截伯甘21、古典險(xiǎn)管理理論對(duì)紀(jì)人性的基本眠假設(shè)，認(rèn)為畫人是（B叛）組A．復(fù)雜人吼B(yǎng)．經(jīng)康濟(jì)人C．擊社會(huì)人般D．單純?nèi)俗?2、確立燈組織的基本鍛長(zhǎng)期目標(biāo)，裁采取行動(dòng)，駱合理分配各疲種資源，以問期達(dá)到既定喇目標(biāo)，這也正是計(jì)劃的一麻種表現(xiàn)形式脈。即（B漲）色A．目標(biāo)胞B．策略扶C．規(guī)劃她D．政策宴23、一些泡學(xué)者提出，犧企業(yè)在追求壞利潤(rùn)最大化離的過程中沒土有于各種內(nèi)要外因素的限盛制，人們只痰能得到（普A）費(fèi)A．適當(dāng)利抬潤(rùn)B．滿泄意利潤(rùn)C(jī)葬．最大利潤(rùn)惡D．理想梯利潤(rùn)滿24、定量著預(yù)測(cè)是運(yùn)用豬數(shù)學(xué)模型對(duì)胞事物未來(lái)的納發(fā)展趨勢(shì)做遲出定量、具維體描述的方斤法。他需要肥完整有效的翼（B）瓣A．科學(xué)技凈術(shù)B．?dāng)?shù)憤據(jù)資料C臥．信息D膏．模擬實(shí)驗(yàn)灰室賤25、某企夸業(yè)生產(chǎn)某種燙產(chǎn)品，固定老成本為15詞萬(wàn)元，單位子可變成本為姓1000元輩，每臺(tái)售價(jià)日2200元肌，則該產(chǎn)品噴的盈虧平衡醬點(diǎn)是（D爪）獄A．25臺(tái)戀B．10致0臺(tái)C．釣125臺(tái)棉D(zhuǎn)．12．尺5臺(tái)燕26、企業(yè)貧中體現(xiàn)企業(yè)姿目標(biāo)所規(guī)定歇的成員之間液職責(zé)的組織行體系就是（筐A）捏A．正式組肝織B．非庫(kù)正式組織待C．企業(yè)結(jié)頭構(gòu)D．結(jié)停構(gòu)等級(jí)太27、為了靠充分運(yùn)用管婦理者的專業(yè)哀知識(shí)和技能乓，有利于組犧織專業(yè)化生辭產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，津常常采用（輛C）部住門的方法。召A．按專業(yè)掩劃分B．縣按職能劃分版C．按產(chǎn)涉品劃分D亦．按地區(qū)劃面分啦二、判斷正板誤錯(cuò)的并改揭正叼1、西蒙是摸決策理論學(xué)習(xí)派的代表人貿(mào)，他認(rèn)為管抱理就是決策節(jié)。并將決策玉分為程序決惠策和非程序迎決策，他的刃研究重點(diǎn)是譯程序性決策闊（核×攔）燥2、計(jì)劃的升效率是指從臉組織目標(biāo)所丸做貢獻(xiàn)中扣碌除制定和執(zhí)梳行計(jì)劃所需辛費(fèi)用及其他邪因素后的總攝額，所以，紙?jiān)谥贫ㄓ?jì)劃母時(shí)，我們只封考慮計(jì)劃的逮經(jīng)濟(jì)方面的溪利益和損耗疫即可（棍×睬）。來(lái)3、嚴(yán)格意睬義上講，確預(yù)定目標(biāo)是計(jì)噸劃工作的開統(tǒng)始。（嫩√廊）攔4、預(yù)測(cè)結(jié)掙果出現(xiàn)偏差餅的原因可能衰是預(yù)測(cè)過程過失誤，也可蕩能是環(huán)境發(fā)佳生變化。（杯√感）義5、管理幅栗度越大，需煤要的管理人義員越多，管拒理人員之間份的協(xié)調(diào)工作柱越難做（俘×頑）岡6、小批量冷生產(chǎn)的產(chǎn)品截具有差異化異的特點(diǎn)，常愉常根據(jù)顧客沉的要求進(jìn)行北設(shè)計(jì)和生產(chǎn)葛，對(duì)企業(yè)人莖員技術(shù)水平巨要求較高，柜技術(shù)權(quán)力要握求分散，適沾宜采用分權(quán)頂式組織形式衛(wèi)（勒√癢）。妥7、管理人狡員的工作主局要是從事資委源協(xié)調(diào)和管灣理，沒有必徐要（有必要折）掌握具體妄的業(yè)務(wù)知識(shí)諸（功×該）錘8、凡正面誤難于處理的阻問題，你不脫妨靈活適時(shí)水地運(yùn)用稈“竟逆向思維局”冬來(lái)個(gè)糾“桌換位貌”竊思考，換個(gè)殼角度看問題闖，也許就能翠夠找到一條材解決問題的蹄捷徑，亦即反所謂的換位售法。（葛√跟）功9、高效率住的控制系統(tǒng)穴能迅速發(fā)現(xiàn)槽問題并及時(shí)充采取糾偏措擊施，這是控哀制的效率原焰則（及時(shí)性鍬）對(duì)它提出糞的要求。（烈×莊）誤10、產(chǎn)品豎的核心是物牲品的有用性選，凡是影響心產(chǎn)品貨幣價(jià)夠值（使用價(jià)帳值）的各種賄性能，都是武產(chǎn)品的質(zhì)量比或者質(zhì)量特尺征。（架×朱）降11、兩個(gè)閘企業(yè)為爭(zhēng)奪風(fēng)同一個(gè)市場(chǎng)扯而在價(jià)格、芒技術(shù)等方面鴨產(chǎn)生的沖突爆屬于競(jìng)爭(zhēng)，停此時(shí)對(duì)抗雙弄方的行為缺捆乏理性控制林（有一定理牽性控制）。催（蔑×由）閃12、任何掠決策都是針魯對(duì)未來(lái)行動(dòng)焦的，是為了鳳解決現(xiàn)在面考臨的、待解偏決的新問題槍以及將來(lái)出球現(xiàn)的問題，混所以決策是撕行動(dòng)的基礎(chǔ)欠。這是決策林的目標(biāo)性特臘征（超前性原特征）。（化×母）休13、企業(yè)壟人員素質(zhì)普訂遍較高，對(duì)濁領(lǐng)導(dǎo)意圖能債很好領(lǐng)會(huì)，籠則適合采取慶集權(quán)管理（晃分權(quán)式）。惜（迫×咐）貸14、組織奪結(jié)構(gòu)的具體誰(shuí)模式有許多源種，但其中己最具有代表乘性的兩種是饞直線制（直巡線職能制）佛和事業(yè)部制集（疑×影）肌15、組織粱各資源要素遷中占據(jù)首要草地位的是物秧質(zhì)資源（人朽力資源）。進(jìn)（傘×死）殿16、領(lǐng)導(dǎo)仆干部大致有霞“括思想型濫”申、寸“索實(shí)干型懂”線、乘“罩智囊型塊”駝、惠“短組織型弄”報(bào)、等幾種類蔑型，在這些棟類型中，屬疫于滲“殖帥才廈”匙的是庫(kù)“完思想型默”拌和漏“猴智囊型澇”弱（組織型）鼓（藝×慕）迫17、高層蜘次的專業(yè)人勒員和管理人展員不是工作干豐富的重點(diǎn)姨對(duì)象（破√躺）什18、需要紫層次理論是胳美國(guó)著名管夏理心理學(xué)家樸和行為學(xué)家?guī)r亞伯拉罕檢·膀馬斯洛提出濟(jì)來(lái)的一種激偉勵(lì)理論，屬鈴于行為改造樹型激勵(lì)理論舍（內(nèi)容型激非勵(lì)理論）（掌×攤）架19、一般裕來(lái)說(shuō)，彈性滲預(yù)算控制性喂強(qiáng)（差），伸但對(duì)環(huán)境的征適應(yīng)性較差運(yùn)，且不利于顛發(fā)揮執(zhí)行人望的積極性（慰×享）脈20彼得圣勿吉教授認(rèn)為傭，不同的人嘆對(duì)同一事物知的看法不同認(rèn)，原因是他禁們的智力（刑心智模式）濟(jì)水平不同。聲（詠×賴）茄21現(xiàn)代管武理學(xué)認(rèn)為，誓管理的重點(diǎn)徐在經(jīng)營(yíng)，而梁經(jīng)營(yíng)的核心慰在計(jì)劃（決扁策）。（隔×磨）宋22、政策勾是指在決策值或處理問題留時(shí)指導(dǎo)及溝墾通思想活動(dòng)活的方針和一蝦般規(guī)定，它全必須保持靈櫻活性和及時(shí)槽性（一貫性輔和完整性）賊。（蝕×遺）態(tài)23、預(yù)測(cè)葡結(jié)果出現(xiàn)偏懸差的原因可位能是預(yù)測(cè)過派程失誤，也余可能是環(huán)境助發(fā)生變化。件（懸√名）護(hù)24、組織首作為人的集游合，就是每冰個(gè)人的加總獄（在分工合泊作基礎(chǔ)上構(gòu)諸成的人的集揚(yáng)合）。（嬸×咸）微25、盈虧撇平衡點(diǎn)法適合用于風(fēng)險(xiǎn)型渴（確定型）傾決策。（疏×擊）叢26、確定本管理人員的朝需要量，可拳以依據(jù)組織金的管理層次哥和管理幅度佛。一般來(lái)說(shuō)季，管理層次怒和管理幅度籮越大（?。v，管理人員宜的需要量也銅越大。（除×像）劫27、權(quán)變普理論亦稱隨代機(jī)制宜理論遇，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)侍無(wú)固定模式夫，領(lǐng)導(dǎo)效果節(jié)因領(lǐng)導(dǎo)者、侵被領(lǐng)導(dǎo)者和然工作環(huán)境的軍不同而不同步。（伯√庸）捕28膜、控制系統(tǒng)巧是由控制主年體、控制客側(cè)體和控制媒羞體組成的具昆有自身目標(biāo)滅和功能的管攔理系統(tǒng)。（四√撥）肉29、今天深的沖突理論字認(rèn)為，管理噴者的任務(wù)是賺消除沖突（光管理沖突）證。（振×渣）事30、管理剃是一種有意傍識(shí)、有組織腫的群體活動(dòng)叼，是一個(gè)靜籃態(tài)的協(xié)作過殊程（動(dòng)態(tài)）易（出×薯）三、簡(jiǎn)答題匆1、組織外喘部環(huán)境的特俱征。莊2、決策的幣作用表現(xiàn)在取哪些方面？快3、管理人妨員培訓(xùn)的內(nèi)低容是什么？檢4、控制系匠統(tǒng)的特點(diǎn)。苗5、沖突對(duì)冤組織發(fā)展的賽益處。戒6、目標(biāo)管禿理的優(yōu)越性昂體現(xiàn)在哪些展方面？撿7、領(lǐng)導(dǎo)的外影響力是如算何表現(xiàn)的？告8、管理人絹員內(nèi)部來(lái)源賣選聘渠道的錢優(yōu)點(diǎn)？猜9、控制系攻統(tǒng)的特點(diǎn)。體10、全面肚質(zhì)量管理的犯含義和內(nèi)容湊。納11企業(yè)文悉化理論的含射義和功能是架什么？連12、什么盜是決策的滿越意原則？秤13、在領(lǐng)濾導(dǎo)者的個(gè)人缸素質(zhì)中，其窄知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)熟達(dá)到什么要吼求？闊14、什么倒是彼得現(xiàn)象蜻？如何防止支這種現(xiàn)象的趙發(fā)生？信息巨溝通的障礙柄有哪些？織15、目標(biāo)腿管理的實(shí)施亦過程。柱16、企業(yè)么與外部關(guān)系堪的協(xié)調(diào)。軋五、案例分話析案例1、桃聯(lián)合郵包服竄務(wù)公司（U演PS）雇傭張了15萬(wàn)員孩工，平均每潑天將900擱萬(wàn)包裹發(fā)送侄到美國(guó)各地紐和180個(gè)式國(guó)家。為了蓮實(shí)現(xiàn)他們的翼宗旨療“訪在郵運(yùn)業(yè)中湊辦理最快捷墓的運(yùn)送脆”哈，UPS的悲管理當(dāng)局系爽統(tǒng)的培訓(xùn)他系們的員工，獨(dú)使他們以盡塞可能高的效瓣率從事工作裝。UPS的鑄工業(yè)工程師陸們對(duì)每一位赴司機(jī)的行駛洪路線都進(jìn)行肆了時(shí)間研究附，并對(duì)美中柴運(yùn)貨、暫停欲和取貨活動(dòng)擦都設(shè)立了標(biāo)芝準(zhǔn)。這些工畏程師記錄了晶紅燈、通行挨、按門鈴、猜過院子、上您樓梯、中間混休息喝咖啡鳳的時(shí)間，甚魂至上廁所的階時(shí)間，將這象些數(shù)據(jù)輸入妖計(jì)算機(jī)中，捧從而給出每耀一位司機(jī)每敲天中工作的坑詳細(xì)時(shí)間標(biāo)筐準(zhǔn)。為了完耀成每天送1飛30件包裹大的目標(biāo)，司修機(jī)們必須嚴(yán)銅格遵循工程規(guī)師設(shè)計(jì)的程庸序，當(dāng)他們罩接近發(fā)送站序時(shí)，他們松厭開安全帶，跡按喇叭，關(guān)孤發(fā)動(dòng)機(jī)，拉自起緊急制動(dòng)抹，把變速器雞推倒1檔上訴，為送貨完墨畢的啟動(dòng)離安開做好準(zhǔn)備請(qǐng)，這一系列甲動(dòng)作嚴(yán)絲合政縫。然后，思司機(jī)從駕司毯室出溜到地常面上，右肩握夾著文件夾扭，左手拿著抗包裹，右手猛拿著車鑰匙晚。他們看一另眼包裹上的春地址把他們稻記在腦子里踩，然后以每子秒種3英尺健的速度快步塞走到顧客的夫門前，先敲騾一下門以免拔浪費(fèi)時(shí)間找劃門鈴。送貨跪完畢后，他馬們?cè)诨氐娇ń滠嚿系穆吠緺€中完成登錄揮工作。問題然：勒1、本文主黎要體現(xiàn)了什菌么管理理論肅？是誰(shuí)提出庫(kù)來(lái)的？P2怨2蟻2、這一管暗理理論的指萍導(dǎo)思想有哪拜些？P23期3、這一管臥理理論主要證有哪些內(nèi)容毫？P24聰4、你如何呀評(píng)價(jià)這一管貌理理論？P今25案例2喂張宏偉是宏循利服裝公司澆的人事經(jīng)理錄，最近他剛須剛兼職學(xué)習(xí)爐完MBA的語(yǔ)所有課程，鋒并獲得了某浙著名學(xué)府的匆MBA學(xué)位土，在MBA腎學(xué)習(xí)的過程妖中，她對(duì)于哈管理中的激脖勵(lì)理論特別緊是馬斯洛和顛赫爾伯格的猾理論相當(dāng)注疏意。在她看貿(mào)來(lái)，馬斯洛爐的清晰的需信要理論層次呈和赫爾伯格眾的激勵(lì)因素誰(shuí)和保健因素悲理論的劃分和非常具有操該作性，因此綿她認(rèn)為可以穩(wěn)立即在公司玉中實(shí)際運(yùn)用戶。根據(jù)張宏養(yǎng)偉了解的可崗靠信息，宏騰利公司的工調(diào)資和薪水水乓平在服裝行恰業(yè)中間是最污好的。因此衛(wèi)，她認(rèn)為公痕司在激勵(lì)下眼屬時(shí)應(yīng)該集瘦中在赫爾伯淹格的激勵(lì)因熄素上。暴經(jīng)過多次會(huì)迎談，她說(shuō)服摩了公司高層方管理者。公朵司總裁授權(quán)趟她去制定工沿作計(jì)劃并放蜜手讓她去推絨行。在這種蠶情況下，張呢宏偉開始制爺定關(guān)于強(qiáng)調(diào)坊表彰、提升遲、更大的個(gè)終人責(zé)任，成鬼就以及使工趁作更有挑戰(zhàn)序性等各種計(jì)胡劃，并在組壘織里開始推航行。但是計(jì)么劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾怪個(gè)月后，她蘇迷惑了，發(fā)預(yù)現(xiàn)結(jié)果和她瞞期望的相差臭甚遠(yuǎn)。叮首先是設(shè)計(jì)過師們對(duì)于計(jì)中劃的反應(yīng)很殺冷漠，他們逐認(rèn)為他們的懼工作本身就心是一個(gè)很具劃有挑戰(zhàn)性的皂工作，他們躬設(shè)計(jì)的服裝森在市場(chǎng)上很通暢銷就好似飽對(duì)他們工作置成績(jī)的最大融肯定，而且搬公司通過發(fā)當(dāng)放獎(jiǎng)金的方求式對(duì)他們的擁工作已經(jīng)給食予了肯定。扮總之他們認(rèn)較為所有這些束新計(jì)劃都是左浪費(fèi)時(shí)間，魂有一和張宏賺偉比較熟悉市的設(shè)計(jì)師甚核至和她開玩怠笑地說(shuō)顧“爺宏偉，你這柔些玩藝兒太棋小兒科了，爽你是不是把詳我們當(dāng)成小脊學(xué)生了，我呀看你理論學(xué)沙得太多了膛”照。衫裁剪工、縫苦紉工、熨衣祝工和包裝工斯的感受是各討式各樣的。妨有些人在新室計(jì)劃的實(shí)行諸過程中受到兔了表?yè)P(yáng)，反塵映良好；但猛是另一些人險(xiǎn)則認(rèn)為這是挪管理人員的心詭計(jì)，要讓侍他們更加拼焦命的工作，鳥同時(shí)又不增甩加任何工資哪，而且很不富幸的是這些融人占大多數(shù)川。甚至偏激越一些的工人三開始叫嚷要請(qǐng)聯(lián)合罷工來(lái)瘡爭(zhēng)取自己的痕權(quán)益。的張宏偉萬(wàn)萬(wàn)求沒有想到事悅情會(huì)發(fā)展到穗這地步，原哪來(lái)她很信任急和支持的高它層管理者也午開始懷疑她堆的計(jì)劃，批蘋評(píng)她考慮不肯周全。問題炸：纏1、你認(rèn)為升新計(jì)劃失敗露的原因是什隔么？田A．高層管觸理者沒有參鑄加計(jì)劃的制堆定和實(shí)施工荷作中來(lái)？五B．企業(yè)中禁人員對(duì)于雙收因素理論缺鈴乏了解？耐C．員工不畜配合？蕩D．她忽視像了各層次員治工的需要不姑同的事實(shí)？舉√勤2、根據(jù)馬銅斯洛的需要雙層次理論，澤你認(rèn)為設(shè)計(jì)年人員的主導(dǎo)缸需要和一線拴工人的主導(dǎo)辱需要有何不玻同？客A．設(shè)計(jì)人堪員不關(guān)心表便揚(yáng)賞識(shí)，說(shuō)醬明他們的主要導(dǎo)需要不是捉自我實(shí)現(xiàn)？毒B．大多數(shù)剪一線工人更仔關(guān)心報(bào)酬，送因此他們的劑主導(dǎo)需要是鬼生理需求？讀√燙C．設(shè)計(jì)人點(diǎn)員和一線工朱人都不太關(guān)需注社會(huì)需要柜？唐D．A和B飽？架3、根據(jù)案秀例提供的信慢息，你認(rèn)為葵張宏偉對(duì)于揪雙因素理論逝的理解錯(cuò)誤戶最可能是（醒）他A．她認(rèn)為倍保健因素不合重要，激勵(lì)逮因素重要？既√圖B．她認(rèn)為陳激勵(lì)因素和因保健因素是勉獨(dú)立發(fā)揮作中用的？毀C．她認(rèn)為車保健因素達(dá)手到行業(yè)最高蛛水平就足夠包了？作√告D．她認(rèn)為霸只有激勵(lì)因嶄素可以發(fā)揮喇激勵(lì)作用？移4、張宏偉老對(duì)于這一結(jié)籌果很苦惱，獎(jiǎng)為此，她請(qǐng)稠教了一位資左深顧問如果冤你是這位資謊深顧問，你掀認(rèn)為下列做析法哪個(gè)更可閣??？（）易A．進(jìn)行培涼訓(xùn)，幫助員醋工了解雙因訊素理論，增沃進(jìn)對(duì)于新計(jì)猴劃的認(rèn)可？劑B．停止該半計(jì)劃，采用緞?wù){(diào)查各層次援人員的需求然情況，以及炒他們對(duì)于新燭計(jì)劃的評(píng)價(jià)省√支C．爭(zhēng)取高旗層管理者的富支持，繼續(xù)窮推行新計(jì)劃寨D．安撫一節(jié)線員工，給蹄予一定的物職質(zhì)補(bǔ)償。案例3煩某公司有高延層管理人員脊5人，高層緣、中層、基嶼層的管理幅螞度分別是5篇人、6人和荒10人?，F(xiàn)祥該公司通過脈加強(qiáng)管理人港員培訓(xùn)，使崗他們的自身脂素質(zhì)和工作跡能力都有了騾一定的提高捕，同時(shí)通過著改進(jìn)管理方北式，把管理燦權(quán)限更多地愁授予中層和羞基層管理人因員。這樣，孫既調(diào)動(dòng)了中看、基層管理增者的工作積杠極性，又保貨證了高層管明理人員能集獲中精力和時(shí)鐘間處理企業(yè)驚的重大事項(xiàng)始，該公司還柴通過管理手雙段的現(xiàn)代化攔，實(shí)現(xiàn)了對(duì)煉工作全過程脅的有效控制叼，使各級(jí)管菌理者處理日筑常工作的時(shí)經(jīng)間和精力有濤所減少。由妄此，使高層位、中層和基翻層管理人員歲的管理幅度豐分別為7人飄、10人和性15人。該左公司的組織找結(jié)構(gòu)向扁平互式變化。問工題：戶1、現(xiàn)在該牲公司高層管彩理人員能有辛效地管理（捐B）名廁中層管理人乞員。戲A25B雁35C5換0D75逆2、導(dǎo)致該既公司管理人上員管理幅度止變化的主要正因素有（俊BCD）奔A工作性質(zhì)織的變化B鍋工作能力的桃提高C授街權(quán)范圍的擴(kuò)歐大D協(xié)調(diào)秘控制的加強(qiáng)樸3、扁平式懲組織結(jié)構(gòu)的盯優(yōu)勢(shì)是（致AC）見A有利于高摸層管理者接外近基層B號(hào)有利于調(diào)動(dòng)煎下屬人員的享工作積極性門C有利于加最強(qiáng)高層管理崇者對(duì)基層的宣控制D有座利于加強(qiáng)橫儉向協(xié)調(diào)案例4街去年底，分傅析化驗(yàn)公司川的經(jīng)理們又乖會(huì)聚一堂，活制定年底的匹重要決策，遞首席行政總汁監(jiān)簡(jiǎn)古強(qiáng)照啦例沒有參加理他們的討論宴。會(huì)后，他羅問大家，今殿年我們打算仁去哪里呢？籃“露羅馬撿”窩他們回答。逝羅馬不錯(cuò)，集簡(jiǎn)古強(qiáng)高興律今年假期能派如期進(jìn)行。櫻這家吉隆坡怖的環(huán)保服務(wù)擠公司每年都餓要關(guān)門九天挺，讓全體員其工（28人丹）公費(fèi)集體寒出游，他們嫩度假時(shí)拍的傻照片貼滿了舊會(huì)議室。污除度假制服跌的費(fèi)用外，希公司關(guān)門還良造成了一筆套不少的營(yíng)業(yè)賴收入損失，梯這算是一種剪管理辦法嗎英？鏡對(duì)簡(jiǎn)古強(qiáng)而蛾言，這是唯東一的辦法，危他認(rèn)為，公移司必須留出頁(yè)時(shí)間和財(cái)力爐用于學(xué)習(xí)，業(yè)費(fèi)用大概占務(wù)工資總額的怖10%--繼-20%。播觀光能激發(fā)百人們討論和住思考一國(guó)一芽城的興衰變移化，例如員訓(xùn)工們可以思禍考，文化同廊樣富足的威室尼斯為何與勸佛落倫撒相悟反，其古老威結(jié)構(gòu)并沒有岡促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活烈動(dòng)的發(fā)展，誘簡(jiǎn)古強(qiáng)說(shuō)，慧度假時(shí)的學(xué)燃習(xí)效果更好捷。膚學(xué)習(xí)對(duì)防呢速系化驗(yàn)公司壟促進(jìn)不少，柱在過去六年哨中，它已