進(jìn)料管制與供應(yīng)商管理課件

進(jìn)料管制與供應(yīng)商管理壹、進(jìn)料管制流程

貳、供應(yīng)商管理流程參、協(xié)力廠(chǎng)管理流程第一頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程一、進(jìn)料管制目的：

1、確保所採(cǎi)購(gòu)物料之品質(zhì)。

2、驗(yàn)收數(shù)量正確性。

3、確認(rèn)進(jìn)料日期。

4、減少產(chǎn)品發(fā)生異常之風(fēng)險(xiǎn)。

5、提升供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)。第二頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程二、進(jìn)料管制範(fàn)圍：

1、所採(cǎi)購(gòu)物料。

2、供應(yīng)商。

3、協(xié)力廠(chǎng)。

第三頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程三、進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)：

1、品名標(biāo)示驗(yàn)收：

檢查品名標(biāo)示是否錯(cuò)誤

檢查品名標(biāo)示是否模糊不清

檢查實(shí)際物料是否正確

檢查實(shí)際物料是否混料第四頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程三、進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)：

2、數(shù)量驗(yàn)收：

2.1點(diǎn)數(shù)驗(yàn)收：

2.2包裝驗(yàn)收：

2.3重量驗(yàn)收：第五頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程三、進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè)：

2.4數(shù)量錯(cuò)誤之影響：

短收造成停工待料

短收造成溢付價(jià)款

短收造成倉(cāng)儲(chǔ)存量計(jì)算錯(cuò)誤

溢收造成庫(kù)存成本增加第六頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程四、進(jìn)料檢驗(yàn)：1、依檢驗(yàn)樣本不同區(qū)分為：

1.1全數(shù)檢驗(yàn)(全檢)

1.2抽樣檢驗(yàn)(抽檢)

1.3免予檢驗(yàn)(免檢)

第七頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程四、進(jìn)料檢驗(yàn)：2、依檢驗(yàn)工具不同區(qū)分為：

2.1物理性檢驗(yàn)：強(qiáng)度、硬度

2.2化學(xué)性檢驗(yàn)：濃度、酸鹼性

2.3機(jī)械性檢驗(yàn)：尺寸、真圓度

2.4自動(dòng)機(jī)械檢驗(yàn)：

2.5目視檢驗(yàn)：外觀件檢查

第八頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程四、進(jìn)料檢驗(yàn)：3、依檢驗(yàn)數(shù)值不同區(qū)分為：

3.1計(jì)量值檢驗(yàn)：檢驗(yàn)之品質(zhì)特性為

計(jì)量值，例如尺寸。

3.2計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)：檢驗(yàn)之品質(zhì)特性為

計(jì)量值，例如嚴(yán)重缺點(diǎn)、主要

缺點(diǎn)、次要缺點(diǎn)。

第九頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程四、進(jìn)料檢驗(yàn)：4、實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)之原因：

4.1批量太少，抽樣檢驗(yàn)已無(wú)意義。

4.2檢驗(yàn)手續(xù)簡(jiǎn)單，檢驗(yàn)成本不至太高

4.3製程不允許不良品存在。

4.4製程能力不足，無(wú)法保證品質(zhì)。

4.5為了解該批製品之品質(zhì)狀況。

第十頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程四、進(jìn)料檢驗(yàn)：5、實(shí)施抽樣檢驗(yàn)之原因：

5.1批量太大，無(wú)法全檢。

5.2該檢驗(yàn)為破壞性檢驗(yàn)。

5.3製程允許某種不良率存在。

5.4欲減少檢驗(yàn)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。

5.5因應(yīng)顧客之要求。

第十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程四、進(jìn)料檢驗(yàn)：5、實(shí)施免檢制度之原因：

5.1原物料之種類(lèi)繁多。

5.2進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)間冗長(zhǎng)。

5.3進(jìn)料檢驗(yàn)成本太高。

5.4目前科技無(wú)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

5.5原物料對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)顯著影響。

第十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：1、獲得高階管理者支持：品質(zhì)制度之

推動(dòng)需全員共同努力，唯有在高階

管理者全力支持下，才可事半功倍。2、成立推動(dòng)組織：可指定品管委員會(huì)

成立推動(dòng)小組，或成立免檢制度推

動(dòng)委員會(huì)，以整合資源。

第十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：3、擬定目標(biāo)與計(jì)畫(huà)：研擬免檢目標(biāo)值，

例如不良率在1%以下，並依據(jù)目標(biāo)

制定計(jì)畫(huà)，依據(jù)計(jì)畫(huà)執(zhí)行管制。4、制定免檢制度辦法：制定辦法以作為

供應(yīng)商申請(qǐng)免檢、考核、獎(jiǎng)懲之依據(jù)

。

第十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：5、考核與評(píng)鑑：可組成評(píng)鑑小組針對(duì)

供應(yīng)商之品質(zhì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷或

評(píng)鑑，及書(shū)面紀(jì)錄之考核。6、評(píng)鑑合格之供應(yīng)商可列為免檢廠(chǎng)商，

並訂定免檢契約書(shū)，做為日後免檢

遵循之依據(jù)。

第十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：7、輔導(dǎo)作業(yè)：評(píng)鑑不合格者，可予以

輔導(dǎo)。輔導(dǎo)後重新評(píng)鑑，合格者列入

免檢廠(chǎng)商，不合格者依狀況進(jìn)行再

輔導(dǎo)或取消資格。

第十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：輔導(dǎo)方式：

由組織派員至協(xié)力廠(chǎng)輔導(dǎo)。

由協(xié)力廠(chǎng)派員至組織見(jiàn)習(xí)。

由輔導(dǎo)顧問(wèn)執(zhí)行協(xié)力廠(chǎng)輔導(dǎo)。

第十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：8、定期評(píng)估與考核：對(duì)於已經(jīng)列入免檢

之協(xié)力廠(chǎng)，應(yīng)定期執(zhí)行品質(zhì)系統(tǒng)稽核

，並蒐集製程紀(jì)錄作為評(píng)估與考核。

表現(xiàn)不良者要求採(cǎi)取矯正措施，或予

以輔導(dǎo)，嚴(yán)重者取消資格。

第十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程五、推動(dòng)免檢制度之流程：9、持續(xù)品質(zhì)情報(bào)之分析：為確保長(zhǎng)期

品質(zhì)穩(wěn)定，須長(zhǎng)期蒐集協(xié)力廠(chǎng)之品質(zhì)

情報(bào)並加以分析。

第十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：1、由組織執(zhí)行檢驗(yàn)：物料於進(jìn)貨時(shí)，由

組織內(nèi)之IQC人員執(zhí)行抽樣與檢驗(yàn)，

檢驗(yàn)完成後出具檢驗(yàn)報(bào)告作為驗(yàn)收

判定之依據(jù)。

第二十頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：2、由供應(yīng)商或協(xié)力廠(chǎng)檢驗(yàn)：物料於進(jìn)貨

前，由供應(yīng)商之檢驗(yàn)人員執(zhí)行檢驗(yàn)，

檢驗(yàn)完成後出具檢驗(yàn)報(bào)告並隨貨出廠(chǎng)

交付與組織。若以此方式執(zhí)行進(jìn)料管

制需雙方協(xié)議檢驗(yàn)方法、規(guī)格、抽樣

等並查證其檢驗(yàn)?zāi)芰Α５诙豁?yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：2、由供應(yīng)商或協(xié)力廠(chǎng)檢驗(yàn)：此種檢驗(yàn)方

式有時(shí)會(huì)要求協(xié)力廠(chǎng)依據(jù)組織所交付

之圖面或規(guī)格檢查，檢查後依據(jù)組織

的表單填寫(xiě)檢驗(yàn)紀(jì)錄。第二十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：3、由組織派員至供應(yīng)商或協(xié)力廠(chǎng)檢驗(yàn)：

物料於進(jìn)貨前，由組織派檢驗(yàn)員至供

應(yīng)商廠(chǎng)內(nèi)執(zhí)行檢驗(yàn)。此種方式可能為

縮短組織進(jìn)料驗(yàn)收時(shí)程或介入?yún)f(xié)力廠(chǎng)

之檢驗(yàn)活動(dòng)。第二十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：4、由第三者實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行檢驗(yàn)：

組織或供應(yīng)商委外測(cè)試。第二十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程六、進(jìn)料檢驗(yàn)之方式：5、組織承認(rèn)供應(yīng)商之物料免檢，但會(huì)

不定期執(zhí)行稽查：

組織會(huì)發(fā)動(dòng)不定期稽查以確認(rèn)是否

撤銷(xiāo)供應(yīng)商之免檢資格。第二十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程組織執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)：抽檢全檢(協(xié)議抽樣計(jì)畫(huà))組織承認(rèn)免予檢驗(yàn)：制訂免檢條件供應(yīng)商提供檢驗(yàn)報(bào)告：查證供應(yīng)商檢驗(yàn)?zāi)芰Φ谌邔?shí)驗(yàn)室出具檢驗(yàn)報(bào)告：查證實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)?zāi)芰M織派員至供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：協(xié)議放行方法第二十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。壹、進(jìn)料管制流程七、進(jìn)料檢驗(yàn)不合格之處理：1、拒收：由組織依據(jù)規(guī)格判定不合格

後，請(qǐng)供應(yīng)商將物料載回，並另行

補(bǔ)送合格品。2、特採(cǎi)：由組織內(nèi)相關(guān)單位授權(quán)針對(duì)

不合格之物料執(zhí)行特採(cǎi)。第二十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程一、供應(yīng)商基本資料之建立1、公司名稱(chēng)2、地址電話(huà)3、傳真/統(tǒng)一號(hào)碼4、聯(lián)絡(luò)人姓名5、產(chǎn)品項(xiàng)目/價(jià)格6、其他資料第二十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程二、供應(yīng)商選擇之準(zhǔn)則(一般準(zhǔn)則)1、市場(chǎng)評(píng)價(jià)：一般友廠(chǎng)、同業(yè)或市場(chǎng)反應(yīng)

評(píng)價(jià)優(yōu)良者。

2、通過(guò)ISO-9001系統(tǒng)認(rèn)證者。

3、有能力承製採(cǎi)購(gòu)品且通過(guò)樣品評(píng)鑑者。

4、經(jīng)本公司評(píng)鑑合格者。

5、在本公司推行ISO-9000品質(zhì)系統(tǒng)前，已往

來(lái)之廠(chǎng)商，且無(wú)重大品質(zhì)不良者，經(jīng)報(bào)請(qǐng)

總經(jīng)理核準(zhǔn)者。第二十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程二、供應(yīng)商選擇之準(zhǔn)則(特殊準(zhǔn)則)1、由顧客指定之供應(yīng)商

2、賣(mài)方獨(dú)佔(zhàn)市場(chǎng)時(shí)

3、評(píng)鑑分?jǐn)?shù)差異不大，而又一時(shí)無(wú)法

找到合適供應(yīng)商時(shí)。第三十頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程二、供應(yīng)商之評(píng)鑑

供應(yīng)商評(píng)鑑方式：

1、樣品評(píng)鑑

2、書(shū)面評(píng)鑑

3、實(shí)地評(píng)鑑第三十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程1、樣品評(píng)鑑

供應(yīng)商送樣品至組織承認(rèn)，組織應(yīng)有

樣品測(cè)試或樣品試用之相關(guān)紀(jì)錄，並與

組織所預(yù)設(shè)之規(guī)格相比較以判定樣品是否允收或拒收。穩(wěn)定性低或高風(fēng)險(xiǎn)之產(chǎn)品需執(zhí)行較長(zhǎng)或較多次之樣品評(píng)鑑始可大量採(cǎi)購(gòu)，否則僅能發(fā)出試探性?huà)?cǎi)購(gòu)。第三十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程2、書(shū)面評(píng)鑑組織依據(jù)供應(yīng)商所提供之產(chǎn)品規(guī)格書(shū)

、圖面、目錄或說(shuō)明書(shū)等文件判定該產(chǎn)品是否符合組織之要求。此種評(píng)鑑為信賴(lài)度最低之一種，原則上僅適用於市場(chǎng)上已成熟之規(guī)格品。第三十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程3、實(shí)地評(píng)鑑

組織依據(jù)評(píng)鑑之標(biāo)準(zhǔn)至供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)

實(shí)地執(zhí)行之評(píng)鑑。通常目的為實(shí)際了解供應(yīng)商各項(xiàng)作業(yè)流程之符合性與有效性。但實(shí)際執(zhí)行有困難時(shí)，相關(guān)評(píng)鑑得改由第三者執(zhí)行。

第三十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程3、實(shí)地評(píng)鑑準(zhǔn)備事項(xiàng)

稽核之標(biāo)準(zhǔn)

稽核之範(fàn)圍

稽核之限制

稽核之方法

稽核之計(jì)畫(huà)

稽核之矯正與回覆

稽核之陪檢人員選擇第三十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程三、供應(yīng)商的再評(píng)估

為了解供應(yīng)商之長(zhǎng)期表現(xiàn)，以確保

供應(yīng)商各方面表現(xiàn)之穩(wěn)定性，組織應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行再評(píng)估作業(yè)。評(píng)估項(xiàng)目

一般包含品質(zhì)、交期、價(jià)格與服務(wù)等。第三十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程三、供應(yīng)商的再評(píng)估

允收批數(shù)合格總件數(shù)

品質(zhì)分?jǐn)?shù)=(+)×50

交貨批數(shù)檢驗(yàn)總件數(shù)第三十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程三、供應(yīng)商的再評(píng)估

Σ誤期日數(shù)Σ(誤期批量×誤期日數(shù))

交期分?jǐn)?shù)=1—(+)×50

總交貨批數(shù)總交貨件數(shù)

第三十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程三、供應(yīng)商的再評(píng)估

最低價(jià)格

交期分?jǐn)?shù)=×100

廠(chǎng)商價(jià)格

第三十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。參、供應(yīng)商管理流程第四十頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程三、供應(yīng)商的績(jī)效衡量1、供應(yīng)商的分級(jí)

A級(jí)：80~100分獎(jiǎng)勵(lì)

B級(jí)：70~79分一般

C級(jí)：60~69分處罰

D級(jí)：0~59分不予採(cǎi)購(gòu)

第四十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程2、供應(yīng)商的獎(jiǎng)勵(lì)方法

2.1列為優(yōu)先採(cǎi)購(gòu)對(duì)象

2.2表?yè)P(yáng)績(jī)優(yōu)廠(chǎng)商(獎(jiǎng)牌/感謝狀)

2.3大幅增加訂購(gòu)金額

2.4間接鼓勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)

2.4.1縮短應(yīng)付票期

2.4.2微幅增加訂單第四十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程3、供應(yīng)商的處罰方法

3.1列入拒絕往來(lái)戶(hù)(例如：政府採(cǎi)購(gòu)公報(bào))

3.2停止訂購(gòu)

3.3直接罰款懲罰(扣款)

3.4間接督導(dǎo)性懲罰

3.4.1減少訂購(gòu)

3.4.2延長(zhǎng)應(yīng)付票期

3.4.3進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)第四十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。貳、供應(yīng)商管理流程4、供應(yīng)商管理注意事項(xiàng)：

4.1不以?xún)r(jià)格為唯一考量

4.2注意單一供應(yīng)商之風(fēng)險(xiǎn)分散

4.3長(zhǎng)期表現(xiàn)重於短期表現(xiàn)

4.4負(fù)面事件應(yīng)要求供應(yīng)商矯正

4.5供應(yīng)商評(píng)核結(jié)果可適時(shí)回饋供應(yīng)商

4.6供應(yīng)商一致性之負(fù)面行動(dòng)(聯(lián)合漲價(jià))

4.7與供應(yīng)商間之依存度與依賴(lài)度第四十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。參、協(xié)力廠(chǎng)管理流程一、為何需要協(xié)力廠(chǎng)：

1、降低成本，享受專(zhuān)業(yè)分工的效益

2、降低投資風(fēng)險(xiǎn)，避免大幅投資

3、調(diào)整產(chǎn)能，適應(yīng)市場(chǎng)需求量變動(dòng)

4、培育企業(yè)關(guān)係第四十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。參、協(xié)力廠(chǎng)管理流程二、協(xié)力廠(chǎng)管理的目的：

1、確保協(xié)力廠(chǎng)的交貨品質(zhì)

2、確保協(xié)力廠(chǎng)的交貨準(zhǔn)確性

3、提升協(xié)力廠(chǎng)的管理能力

4、降低採(cǎi)購(gòu)成本第四十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。參、協(xié)力廠(chǎng)管理流程三、協(xié)力廠(chǎng)的審核項(xiàng)目：

1、資本額與營(yíng)業(yè)額

2、直接與間接員工人數(shù)

3、主要產(chǎn)品日產(chǎn)量

4、主要設(shè)備日產(chǎn)量

5、代工金額與自銷(xiāo)金額第四十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。參、協(xié)力廠(chǎng)管理流程四、協(xié)力廠(chǎng)的考核項(xiàng)目：

1、品質(zhì)考核：

拒收率

特採(cǎi)率

不良率

2、交期考核：

逾期交貨率

催交次數(shù)率第四十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。參、協(xié)力廠(chǎng)管理流程五、協(xié)力廠(chǎng)對(duì)組織財(cái)產(chǎn)之管理：

1、組織的委外加工之半成品：

1.