2022國開電大《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考7答案

題目5題目12001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶營運(yùn)方式，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的()步驟。A.同意發(fā)展目標(biāo)B.檢查目標(biāo)C.明確發(fā)展要求D.計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持正確答案是：明確發(fā)展要求題目2關(guān)于發(fā)展循環(huán)周期，說法正確的是()。①資源的可用性是影響發(fā)展方法選擇的因素之一。②發(fā)展循環(huán)周期的各個(gè)步驟截然不同。③發(fā)展循環(huán)周期的各個(gè)步驟在實(shí)踐中經(jīng)常融合在一起。④發(fā)展循環(huán)周期的首要步驟是同意發(fā)展目標(biāo)。正確答案是：①②③題目3客服部趙總指出，團(tuán)隊(duì)成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶，這一目標(biāo)不屬于A.組織目標(biāo)B.直接目標(biāo)C.發(fā)展目標(biāo)D.實(shí)際目標(biāo)正確答案是：發(fā)展目標(biāo)題目4王總提出，到9月底，全體財(cái)務(wù)部成員要熟練掌握新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理程序，這屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展循環(huán)周期中的()。A.公司目標(biāo)B.發(fā)展目標(biāo)C.個(gè)人目標(biāo)D.組織目標(biāo)正確答案是：發(fā)展目標(biāo)幾個(gè)月之前，小李受公司委派，參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會(huì)議以及如何使會(huì)議更為有效。盡管他喜歡這個(gè)培訓(xùn)課程，但卻覺得對他的工作沒有用處。就在上個(gè)月，小李作為事故調(diào)查團(tuán)一員參與一個(gè)很棘手的案件的審理。小李的職責(zé)之一是主持調(diào)查團(tuán)全體成員的討論。在成員的討論中，他過去學(xué)習(xí)過的培訓(xùn)課程突然出現(xiàn)在腦海里。結(jié)果，在兩天的討論會(huì)中，他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。從此以后，他一直在工作中使用這些方法，他認(rèn)為這個(gè)課程對他來說簡直是太重要了。常見的學(xué)習(xí)方式有很多種，小李學(xué)習(xí)的方式屬于()。A.崗位輪換B.伙伴工作C.委托培訓(xùn)D.工作觀摩正確答案是：委托培訓(xùn)題目6訓(xùn)練是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是()。A.團(tuán)隊(duì)新成員B.想承擔(dān)更多的任務(wù)和增強(qiáng)靈活性的人C.有潛力但沒經(jīng)驗(yàn)的人D.希望得到晉升的人正確答案是：有潛力但沒經(jīng)驗(yàn)的人題目7伙伴工作是指()。A.介于工作觀摩和訓(xùn)練之間，通過在具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事身邊觀察、提問和實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)B.觀察具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事如何進(jìn)行工作C.通過同其他人交換工作崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)D.在任務(wù)或項(xiàng)目中實(shí)施一對一的引導(dǎo)和支持正確答案是：介于工作觀摩和訓(xùn)練之間，通過在具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事身邊觀察、提問和實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)題目8團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括()。A.教練B.鼓勵(lì)者C.挑戰(zhàn)者D.導(dǎo)師正確答案是：挑戰(zhàn)者題目9團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要想具備團(tuán)隊(duì)支持能力，必須做到()①讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的重要性；②經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并參與到他們的工作中去；③不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；④了解團(tuán)隊(duì)成員的生活情況。正確答案是：①②③題目10團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識，采取的方式不合理的是()。A.孫總常常要求團(tuán)隊(duì)成員以培訓(xùn)師的身份，對別人進(jìn)行培訓(xùn)B.高總經(jīng)常詢問團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展C.李總經(jīng)常組織一些主題活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)主題做準(zhǔn)備，然后向其他成員進(jìn)行示范D.張總經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流學(xué)習(xí)中的收獲，而對于他們遇到的困難置之不理正確答案是：張總經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流學(xué)習(xí)中的收獲，而對于他們遇到的困難置之不理題目11思考和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，其中思考能幫助團(tuán)隊(duì)中的成員()。①承認(rèn)感覺和直覺的重要性；②由表及里、由淺入深；④改變思維方式。正確答案是：①②③題目12在非正式審查過程中，做法正確的是()。A.如果沒有多余的時(shí)間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)中時(shí)間較充裕并且了解主題的成員B.對于學(xué)習(xí)過程中一些瑣碎的事不用詢問C.在學(xué)員遇到困難時(shí)，直接告訴他們要做什么D.根據(jù)事先制定的調(diào)查問卷，對學(xué)員進(jìn)行提問正確答案是：如果沒有多余的時(shí)間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)中時(shí)間較充裕并且了解主題的成員題目13正式審查需要()。①設(shè)定一個(gè)時(shí)間表；④預(yù)測結(jié)果。正確答案是：①②③題目14評估要解決的問題是()。①學(xué)習(xí)對哪些方面會(huì)產(chǎn)生作用；②是否值得為學(xué)習(xí)投資；④怎么學(xué)習(xí)。正確答案是：①②題目15在培訓(xùn)結(jié)束后，要對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行四個(gè)層次的評估。在學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束后，需要進(jìn)行評估的內(nèi)容不包括()。A.培訓(xùn)使成員的工作效率提高了多少B.是否有改進(jìn)教學(xué)的方法C.教師的授課條理是否清晰D.學(xué)習(xí)過程是否愉快正確答案是：培訓(xùn)使成員的工作效率提高了多少題目16小王剛結(jié)束培訓(xùn)，現(xiàn)在人力資源部需要對他參加這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估，其中()屬于這次評估的內(nèi)容之一。A.在培訓(xùn)中是否學(xué)到了知識和技能B.學(xué)習(xí)過程是否愉快C.是否能在工作中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能D.團(tuán)隊(duì)整體效率提高了多大幅度正確答案是：學(xué)習(xí)過程是否愉快題目17在企業(yè)的發(fā)展活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中，“活動(dòng)方式有聽講、互動(dòng)式的探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議”屬于()活動(dòng)。正確答案是：訓(xùn)練題目18關(guān)于訓(xùn)練的定義和目標(biāo)，說法正確的是()。A.先掌握理論知識后實(shí)踐B.從他人和自身的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，來發(fā)展自己的技能C.理論和實(shí)踐相結(jié)合D.從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，來發(fā)展自己的技能題目19訓(xùn)練包括五個(gè)步驟，其中第四個(gè)步