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文檔簡介

移動公司個人實習(xí)心得收獲任何學(xué)問源于實踐,歸于實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。實習(xí)一般包括大學(xué)里的學(xué)生的實習(xí)和公司里支配員工實習(xí)。企業(yè)的硬性要求往往會成為實習(xí)生被留用轉(zhuǎn)正的絆腳石。下面是我給大家整理的移動公司個人實習(xí)心得收獲,僅供參考盼望能夠協(xié)助到大家。

移動公司個人實習(xí)心得收獲1

參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個特別醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:假如等待無序競爭的消亡,那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的困難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對、踴躍進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動通信市場劇烈地競爭局面,移動與聯(lián)通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,效勞競爭又凸現(xiàn)出來,要想在競爭中立于不敗之地,移動就要象海爾人那樣知難而進(jìn),發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,快速提高企業(yè)的核心競爭力。

通過在吉林移動近一個月的實習(xí),使我意識到:

企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)實習(xí)報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心實力。他們之間關(guān)系親密,產(chǎn)品來自技術(shù),技術(shù)來自實力。

企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因為它具備有如下三個主要特性:

1。價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)締造長期性的競爭主動權(quán),為企業(yè)締造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

2.獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)單獨擁有。它是在企業(yè)開展過程中長期培育和積淀而成的,蘊育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所效仿和替代。

3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延長。企業(yè)核心競爭力是一種根底性的實力,是一個堅實的chr平合,是企業(yè)其他各種實力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化開展戰(zhàn)略的勝利。

在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能勝利一時,有的企業(yè)卻連一點勝利的時機(jī)都沒有?人們無法簡潔地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)全部制構(gòu)造、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)確定的。

企業(yè)之間競爭的實質(zhì),就是企業(yè)為其生存和開展進(jìn)展的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的.爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的實力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰緣由做出令人滿足的答復(fù)。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置實力的探究,延長到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置實力的探究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和開展,就必需要有比其競爭對手更強(qiáng)的長期性優(yōu)化配置資源實力,也就是必需要有很強(qiáng)的核心競爭力。

如何開展核心競爭力管理,企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個環(huán)節(jié)。識別是判定企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、實力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識別的根底上,企業(yè)必需要有個富有前瞻性的核心競爭力開展打算,保實習(xí)報告證企業(yè)在劇烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力須要長期艱辛細(xì)致的工作,勝利的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為愛護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進(jìn)展檢討,尤其是在進(jìn)展重大戰(zhàn)略決策時更應(yīng)如此。

移動公司個人實習(xí)心得收獲2

一個公司的勝利和輝煌,與她的員工有著不行分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充溢活力、踴躍向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及酷愛鑄就了中國移動的此時此刻和日益強(qiáng)大的將來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導(dǎo)者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,效勞的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既表達(dá)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆睋?dān)當(dāng)責(zé)任的團(tuán)隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們造就精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務(wù)部會計核算室的口號.從新奇到認(rèn)知,再從認(rèn)知到感悟.每天,我都?xì)g樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜。我在財務(wù)部實習(xí)的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種奇妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的實力,才能造就起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地消逝,但是,在歲月消逝的縫隙中人生卻已悄然升華.

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校內(nèi)參與工作時,我們要思索:自己究竟要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們須要慎重的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給全部人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,學(xué)到老”

實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程,因為作為新員工,不行能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此許多時候我們必需學(xué)會自己去看去揣摩,通過視察別人來自己學(xué)習(xí)。

“擅長總結(jié)”

總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中假如每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習(xí)生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習(xí)報告,盼望自己的收獲更多更長久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。

移動公司個人實習(xí)心得收獲3

在中國移動公司實習(xí)的二個月以來,我受益匪淺。此時此刻的社會是一個高速開展的社會,進(jìn)而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應(yīng)當(dāng)在平常的生活中注意積累,不斷提高自己的實力,完善自己,這樣才能更好的適應(yīng)社會的需求。在實習(xí)的這段時間內(nèi),我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:

(1)以小見大,微小處見勝利。像每天上臺席前應(yīng)當(dāng)留意開雙屏、打好歡送光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業(yè)員這個職位的很重要的前提和習(xí)慣。勝利往往積累于生活中一些微小的小細(xì)微環(huán)節(jié)。

(2)細(xì)心慎重,全面處見成果。這是想要勝任營業(yè)員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的打算工作到辦理業(yè)務(wù)到最終做賬都須要特別慎重細(xì)心才可以。

(3)要注意與顧客的溝通。主動介紹主動關(guān)心主動問候,營業(yè)前臺就是公司形象的標(biāo)記,所以我們應(yīng)真誠的對待每一位客戶,用友善的微笑迎接每一位顧客。

在這次實習(xí)過程中讓我感覺很充溢,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和學(xué)問上的欠缺等。但我堅信,我在實習(xí)中獲得的經(jīng)驗和體會,對于我今后走上工作崗位都有許多協(xié)助。雖然還有許多缺乏許多欠缺的地方,不過我想堅信將來我有信念把工作做好,勝任營業(yè)員這個職位。

移動公司個人實習(xí)心得收獲4

大學(xué)畢業(yè)前,經(jīng)過細(xì)心打算籌劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,擔(dān)心和新奇。經(jīng)過劇烈的競爭,我被錄用了。也曾有過許多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內(nèi)蒙移動,走近了你,也更讓我充溢了憧憬和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管嫻熟地講解并描述著自己工作中的經(jīng)歷。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃耀著自信的光線;談起將來,談起我們,他們言語里盡是照顧。內(nèi)蒙移動從11019年9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建立和開展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、效勞水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到_年,交換機(jī)總?cè)萘康竭_(dá)1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1010萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá)206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達(dá)42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建立起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推動行業(yè)和企業(yè)信息化的建立和應(yīng)用,在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建立和信息化建立中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的開展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心欽佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

_年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司起先實習(xí),實習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體狀況做了介紹并鼓舞我們盡快熟識公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的安排,我到市場部實習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚惶,我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,我很清晰的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手實力還很弱的狀況下,我更樂意從最根本的東西學(xué)起、做起,比方發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習(xí)的第一天,我就在從座位到復(fù)印機(jī),從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很安靜,盡管頭上始終冒著冷汗,但那是怕耽擱師傅們工作的慎重。

從7月17日,也就是實習(xí)的其次天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習(xí),因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習(xí)可以很快駕馭最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習(xí)這段時間,感受最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,假如把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到_年3月,我回到市場部實習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何運用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應(yīng)當(dāng)說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的時機(jī)最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習(xí)了3個多月,學(xué)習(xí)了各項營銷政策的落實及反應(yīng),所以回到市場后業(yè)務(wù)特別熟識。6個多月的市場部實習(xí),讓我擁有了多數(shù)位師傅的關(guān)懷和照顧。

首先是李改梅師傅。她工作謹(jǐn)慎、思想超前,在指導(dǎo)我實習(xí)的時候特別有耐性,從她那里我學(xué)到許多傳播方面的學(xué)問。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓舞我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)學(xué)問。

最終是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷籌劃和經(jīng)營分析始終很忙,所以,我的師傅們每天都要加班,兩個人工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),有點工作狂的味道。在我實習(xí)期間,楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補(bǔ)課,給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,我也很謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教,一步一步地向前走的。本著踴躍上進(jìn)的看法,謹(jǐn)慎、努力地學(xué)習(xí),并且理論結(jié)合實際,熬煉了自己的動手實力。

_年3月初到4月下旬,我到財務(wù)部實習(xí),為的是全面了解及駕馭公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實習(xí)期間,我得到了眾多師傅的關(guān)懷和鼓舞,還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財務(wù)理論和實踐相結(jié)合,不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財務(wù)法律法規(guī),做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實。但是,我也有點小建議,財務(wù)部嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應(yīng)當(dāng)考慮公司最大的利益,比方:合理限制本錢、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的躲避等。

_年5月1日至今,我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作,從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)覺自己的喜好,技術(shù)才是我真正喜愛的,隨著3g、4g時代的到來,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在將來市場競爭的核心,沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護(hù)、工程建立。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的支配下,我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比擬深刻的體會:

第一點:真誠

你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不行以忽視真誠的力氣。

其次點:溝通

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就須要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。

第三點:激情與耐性

激情與耐性,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最漂亮的火花。

第四點:細(xì)心負(fù)責(zé)和根本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本素養(yǎng),根本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點:“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)駕馭在自己手中。

總之,在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了許多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種朝氣蓬勃的工作氣氛。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作看法更會變得努力、謹(jǐn)慎,再謹(jǐn)慎一些,再努力一點?;蛟S,這就是一個集體的凝合力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特別文化”!

短期的實習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說:

一、在人員穩(wěn)定性上,把好面試關(guān),對于適宜的人員盡量滿意其期望值,并在考察通過后由人事進(jìn)展最終溝通。

二、部門協(xié)作上,須要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),假如只是平級間來協(xié)商的話,很難剛好得出結(jié)果,總是一拖再拖,相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上,或許不是普遍問題,比方網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)當(dāng)是走動很親密的部門。在溝通上,最好可以支配每周或每兩周部門間有個固定的溝通時間,部門經(jīng)理不必須出席,但要支配人員溝通。

四、員工的踴躍性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了,個人的奉獻(xiàn)也就顯得微乎其微,個人的踴躍性也相應(yīng)降低。這里,須要通過公司文化、公司人文關(guān)心等細(xì)微環(huán)節(jié)來呈現(xiàn)公司對員工的重視,表達(dá)員工對公司的奉獻(xiàn)和價值,找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上,效果還是不錯,但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦心情,沒有太多別致血液??梢栽诹可辖档鸵恍?,從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,通過制作精品來提升滿意感,更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理,逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點,將“務(wù)實”的工作盡量協(xié)作到位、一步到位,提升效率和質(zhì)量,逐步側(cè)重于分析和思索,呈現(xiàn)締造性價值,真正發(fā)揮公司“才智大腦”的作用。

當(dāng)然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后,我始終在為自己“估價”,也始終在想我究竟能為公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱忱去工作,我盼望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,一心一意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!

移動公司個人實習(xí)心得收獲5

又是一年長空鳴燕;又是一年鷹擊長空;又是一年如火嬌陽。20_年的暑假設(shè)期以至,但是這個夏天注定別出心裁,我擁有了去中國移動的實習(xí)的時機(jī);擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老大的魅力。我特別感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的時機(jī)與展示自我的平臺,讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸,也讓我真正地體會到了學(xué)問和實踐之間的距離,同時也給我在以后成長的道路一清楚的指向。

工作讓我真正地明白了這些話,深切地體會到了這些話:“實力確定一切”我們來這里承受了一個簡潔的培訓(xùn),我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了大致的方向。移動公司之所以對我們影響這么大就是因為他們擁有著高科技的通信實力與中國的頂尖管理與開發(fā)人才。

“時機(jī)是靠自己爭取的,你必需學(xué)會搶占先機(jī)”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單,在這個過程中我

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