組織設(shè)計(jì)期末復(fù)習(xí)

組織設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)名詞解釋：5*3結(jié)構(gòu)性維度：描述組織內(nèi)部特征，為衡量、比較組織提供基礎(chǔ)專門化---組織任務(wù)分解為單個工作的程度職業(yè)化---培訓(xùn)與正規(guī)教育程度關(guān)聯(lián)性維度：反映整個組織的特征。任務(wù)環(huán)境：與組織相互作用并直接影響組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力；包括行業(yè)、原材料、市場、人力資源、國際環(huán)境一般環(huán)境：對企業(yè)日常經(jīng)營可能沒有直接影響但有間接影響的環(huán)境；包括政府、社會文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)、財(cái)務(wù)資源例行性技術(shù)：是以較低的任務(wù)多樣性、客觀性和計(jì)算性程序?yàn)樘攸c(diǎn)。工作被規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如，汽車裝配線、銀行出納部門。非例行性技術(shù)：是具有高度的工作多樣性及其轉(zhuǎn)換過程是不可分析或不容易理解的。在非例行性技術(shù)中，大量的工作是分析問題與活動。文化的強(qiáng)度：指組織成員間關(guān)于特定價(jià)值觀重要性所達(dá)成一致的程度.若對某些價(jià)值觀的重要性存在普遍的一致性意見,則該文化是具有內(nèi)聚力的,而且是強(qiáng)大的;反之,文化很弱.管理倫理：是指道德意義上指導(dǎo)管理者決策和行為是否適當(dāng)?shù)哪切┰瓌t。程序化決策：意味著問題是重復(fù)出現(xiàn)的、清楚定義的，存在著解決問題的既有程序。非程序化決策：意味著問題是新奇的、難以定義的，不存在解決問題的既有程序。二、填空10*21、結(jié)構(gòu)維度包括：規(guī)范化、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)力層級、復(fù)雜性、職業(yè)化、集權(quán)化、人員比率關(guān)聯(lián)性維度包括：規(guī)模、組織技術(shù)、環(huán)境、組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略、組織文化2、衡量組織有效性的方法誼傳統(tǒng)方法：題目標(biāo)方法、唯系統(tǒng)資源方螺法、內(nèi)部過授程方法坐現(xiàn)代方法：擇利益相關(guān)者僵、競爭價(jià)值壯方法、彈3、實(shí)現(xiàn)縱睡向聯(lián)系和橫查向聯(lián)系采取號的結(jié)構(gòu)策略登有哪些？辛縱向聯(lián)系的近機(jī)構(gòu)策略有拜：層級的處跳理（科層傳蹲交）、規(guī)則熊和計(jì)劃、增要加層級職位蟻、縱向信息肢系統(tǒng)雹橫向聯(lián)系的姐結(jié)構(gòu)策略有捎：信息系統(tǒng)撓、直接聯(lián)系盒、任務(wù)組、紹專職整合員妨、團(tuán)隊(duì)伙4、控制外頂部環(huán)境采取涌的組織策略積有：悔建立組織間神的聯(lián)系和控決制環(huán)境的領(lǐng)達(dá)域午可以通過哪突些方法建立蹤組織聯(lián)系：巧所有權(quán)、合福同與合資、聚接受與兼任示董事制、盲經(jīng)理聘用、哲廣告與公共堂關(guān)系把控制環(huán)境領(lǐng)趙域的方法有犯哪些：詠領(lǐng)域的改變恥、政治活瀉動、管制、爸貿(mào)易協(xié)會、違法活動康5、伍德沃趣德對制造性姿企業(yè)的種類爐方法中的企野業(yè)生產(chǎn)技術(shù)話的分類？溪小批和單件圈生產(chǎn);廢大規(guī)模生產(chǎn)濫;連續(xù)忽加工生產(chǎn)甲6、部門之嗓間流程之間診的依存性有乒哪3類象集體當(dāng)依存性、序批列依存性、摧相互依存性雞組織生命周屈期有哪四個燕階段？想創(chuàng)業(yè)階段、環(huán)集體化階段鳳、規(guī)范化階鄰段、精細(xì)階望段姑衰退階段分苦為哪5個階撫段？尋盲目階段、作無為階段、薯過失階段、蝦危機(jī)階段、摧解散母8、組織文競化的表層和歌深層各有哪橡些體現(xiàn)？削表層是可看灰見的表象和尊可觀察到的結(jié)行為，即禮似儀、儀式、饒故事、表征齊和語言.賽深層次文化逢是價(jià)值觀、經(jīng)假定、信念孫、思維過程臭9、倫理價(jià)態(tài)值觀的來源嚇有哪些？決1.個人倫睡理狼2.組織文點(diǎn)化3夸.正式的組毅織系統(tǒng)出4.外蹄部利益相關(guān)啊者騎10、浴成功變革的殲要素有哪些散？蔬1.構(gòu)醉思(創(chuàng)意)慢2.需隸求3.蛛采納4劈.實(shí)施載5.資源梁變革中鼓勵估技術(shù)變革的相技巧有那幾溜個？素1.轉(zhuǎn)換結(jié)冶構(gòu)2.周獨(dú)立的創(chuàng)新恥部門3姐.風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)母4.風(fēng)荷險(xiǎn)基金有5.公司創(chuàng)嫁業(yè)精神植11、戴決策包括哪號兩個階段？弟問題識別階垂段和問題解搖決階段配個人決策包頓括哪兩個方直法？努理性方法和賤有限理性方負(fù)法怎理性方法的虛8個步驟是搬：哪1.監(jiān)測環(huán)縣境潔5甜.提出選擇巨方案嶺2.確定問符題同6售.評價(jià)備選桐方案拴3.確定目蝕標(biāo)像7工.選擇最優(yōu)隊(duì)方案碌課捉素4.診斷問李題掘8產(chǎn).實(shí)施選定哨方案品12、群體棟沖突的來源輝有哪些？話1．實(shí)施目路標(biāo)的不一致伏、2差異化容、3任務(wù)的擴(kuò)相互依賴性較、4資源限系制凳13、縱向盟權(quán)利的來源欠是什么？輩正式的職位據(jù)、資源、網(wǎng)銜絡(luò)中心性抗簡答題6夸題共39懶分貓一、群體間想為什么存在薯沖突？弟P落192鍬橫向權(quán)利的悠來源？捕P198約1、群體間火為什么存在天沖突？場P雞192凡（1）曠實(shí)施目標(biāo)的玉不一致筍（2）撿差異化蝴（3）吊任務(wù)的相互遇依賴性溜（4）學(xué)資源限制碗2、橫向權(quán)嶼利的來源？處P198些（1）練依賴性吧（2）煎財(cái)務(wù)資源香（3）置中心性俗（4）離不可替代性愧（5）檔處理不確定問性男事業(yè)部和矩變陣式結(jié)構(gòu)各減自的優(yōu)劣勢附？迅P46，P預(yù)51目事業(yè)部優(yōu)勢每：披1.適應(yīng)不君穩(wěn)定環(huán)境下白的快速變化狂.勺由于清晰的娛產(chǎn)品責(zé)任和辜聯(lián)系環(huán)節(jié)從擋而實(shí)現(xiàn)顧客害滿意.彎跨職能的高陰度協(xié)調(diào)拼使各分部適陣應(yīng)不同的產(chǎn)獸品、地區(qū)和急顧客緣在多產(chǎn)品的帖大公司中效茂果最好分權(quán)決策丈事業(yè)部劣勢顆：賄失去了職能笛部門內(nèi)部的襖規(guī)模經(jīng)濟(jì)盡導(dǎo)致產(chǎn)品線輕之間缺乏協(xié)貴調(diào)土失去了深度箏競爭力和技撈術(shù)專門化銷產(chǎn)品線間的翁整合與標(biāo)準(zhǔn)飼化變得困難投矩陣式優(yōu)勢危：刺(來源于P深PT,書上紛P51表3蘭-3也有答撞案)派通過滿足環(huán)帳境的二元需攔要實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)穿；跨產(chǎn)品人稈力資源實(shí)現(xiàn)餐共享；適應(yīng)梁不穩(wěn)定環(huán)境雖下的復(fù)雜決揚(yáng)策和頻繁變席化；提供職檔能和產(chǎn)品技朱能發(fā)展的機(jī)建會；在擁有挽多重產(chǎn)品的對中等組織中風(fēng)最佳。峽矩陣式劣勢怒：膠接受雙重主字管的雇員感贏到迷惑；參聾與者需要良簽好的人際交效往技能、專班門的培訓(xùn)；累時間消耗大載、參加頻繁筍的會議、沖劇突解決研討艘會；需要忍盟受來自環(huán)境砍和維持權(quán)力蒙平衡的雙重艇壓力。尤組織環(huán)境的功不確定性？禾組織怎樣適古應(yīng)環(huán)境的不道確定性？怎廉樣評估環(huán)境茫的不確定性補(bǔ)？（基本的懂框架和圖解像釋）睛P65謎答：1，環(huán)紋境的不確定疤性低—禍決策者沒有撈關(guān)于環(huán)境的夢足夠信息、雖并且難以預(yù)叫測外部環(huán)境專的變化管影響不確定互性的環(huán)境領(lǐng)作域的特征：泰是外部環(huán)境凱的簡單與復(fù)故雜程度、穩(wěn)截定與不穩(wěn)定交程度。（簡戴單月—顧復(fù)雜指賤環(huán)境的復(fù)雜節(jié)程度，穩(wěn)定暖—桐不穩(wěn)定鑄指環(huán)境因素塞是否是動態(tài)豈的、變動的壯）惠2，適應(yīng)環(huán)享境的不確定匹性：可1）.增加齡職位和部門嚴(yán)復(fù)雜性增加哪，職位、部套門會增加，部以保持與環(huán)慈境的聯(lián)系。未2).建立族緩沖部門。檢緩沖部門圍照繞技術(shù)中心蛾，在環(huán)境與戰(zhàn)組織之間交毒換資源、材再料、貨幣?？?）.部門株間的差別、緒整合水平與鄉(xiāng)環(huán)境的不確零定性水平匹矩配反4）.有機(jī)叉的管理過程支5）加強(qiáng)計(jì)旨劃和對環(huán)境謠的預(yù)測冶3.怎樣評烈估環(huán)境的不勞確定性：復(fù)框架才圖見教材若P64擾上述兩方面伶結(jié)合,形成財(cái)評價(jià)環(huán)境不昏確定性的框鳴架防簡單+穩(wěn)定閱=低不確定鳥性造簡單+不穩(wěn)砌定=中高不憐確定性見復(fù)雜+穩(wěn)定局=中低度不彎確定性俗復(fù)雜+不穩(wěn)途定=高度不隆確定性稍四、理性決含策方法的步嫌驟？仿8個P1揭72,睜理性決策方坐法的步驟？達(dá)8個突172煉問題識別沿車問題解眾決絡(luò)1監(jiān)測環(huán)境僑博5.況提出選擇方賭案哪2.確定問妖題餃6斃.評價(jià)備選照方案形3.確定目高標(biāo)去7舉.選擇最優(yōu)歡方案紛4.診斷問滲題黨8蛾.實(shí)施選定牢方案赴卡內(nèi)基模式確的選擇過程砌是？容P僑177犯組織層次決屋策牽涉許多門管理者,最培終的選擇是正由管理者組悉成的聯(lián)合團(tuán)追體做出的牲決策過程:梯不確定性;師沖突荒—帝建立管理者懸聯(lián)合團(tuán)體效—炒研究童—?dú)W滿意決策行悔為.古五、組織技覽術(shù)：生產(chǎn)性傭和服務(wù)性，涼服務(wù)組織和晚產(chǎn)品組織的灑構(gòu)成與結(jié)構(gòu)變特點(diǎn)是？答：P89珠大規(guī)模生產(chǎn)游與計(jì)算機(jī)一端體化的組織名特點(diǎn)各是什紀(jì)么？艘答：大規(guī)?？蛏a(chǎn)：是具宅有標(biāo)準(zhǔn)化貞部件生產(chǎn)線墻的制造過程駱計(jì)算機(jī)一體答化制造能夠秘使工廠突破憤對角線的限躲定，同時增萬加批量和產(chǎn)羽品靈活性。臘機(jī)器使用更灘有效率,勞腐動生產(chǎn)率提糕高,廢品率篩降低,產(chǎn)品至種類和顧客訊的滿足程度形增加.滋創(chuàng)新中對于纏變革的產(chǎn)生努和運(yùn)用可以舌采取什么策弱略？什么是極二元核心方鎖法？體1、逐采用的策略群有歌1.技術(shù)變辜革包釋括制造產(chǎn)品逃提供服務(wù)的秩技術(shù)巷2.產(chǎn)品與傭服務(wù)變革勇3.戰(zhàn)略與執(zhí)結(jié)構(gòu)變革瓦4.人員與園文化變革賠2、二元核緊心方法治是將管理和桑技術(shù)變革加怒以比較。產(chǎn)組織的兩個砍核心:技術(shù)孔核心、管理集核心.說管理核心買在層級上高侍于技術(shù)核心計(jì),其責(zé)任包系括組織本身岡的結(jié)構(gòu)、控點(diǎn)制、協(xié)調(diào),桑還涉及政府隱、金融資源卵、人力資源扛、競爭者等結(jié)外部環(huán)境因牧素.們技術(shù)核心追負(fù)責(zé)把原材架料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)伸品和服務(wù),架另外還包括嗚顧客、技術(shù)煉等環(huán)境因素趕.尺機(jī)械式結(jié)構(gòu)犁適于管理變封革,包括目渠標(biāo)、戰(zhàn)略、灶結(jié)構(gòu)、控制幣系統(tǒng)、人員甲等方面的變限革;有機(jī)結(jié)知構(gòu)便于技術(shù)怒變革.隔二元核心方寶法輝的觀點(diǎn)是:堅(jiān)許多常采用開管理變革的墾非贏利組織肢可能適合機(jī)為械結(jié)構(gòu);商腰業(yè)組織的技治術(shù)變革采用撓自上而下變?nèi)歉锪鞒?愚論述題2皇題從第一題：對考組織有效性山的評價(jià)：P普27嘩評估組織努衡力的有效性佳——貍實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的襯程度馬衡量業(yè)績的晴方法叨有資源、效牧率、目標(biāo)、蜘利益食相關(guān)象者、競爭價(jià)纖值等.緒業(yè)績姓衡量對內(nèi)部耐環(huán)境產(chǎn)生反仆作用，在為原未來設(shè)計(jì)新燭目標(biāo)、戰(zhàn)略攀時，高層管叢理者會對組顫織過去的業(yè)接績進(jìn)行評定佛。從組織填有效性是組趣織實(shí)現(xiàn)其目惠標(biāo)的程度償衡量有效性提有不同的方餡法謀一、傳統(tǒng)的許有效性方法再1、目標(biāo)方毫法柄包括確認(rèn)組睡織的產(chǎn)出目功標(biāo)和評估組庫織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)洋的狀況.石2、系統(tǒng)資歉源方法檔考察轉(zhuǎn)換過動程投入,評饒價(jià)組織是否賭為較高績效滋有效獲得必孩要資源來估麗計(jì)有效性.剝指標(biāo):停A工討價(jià)還價(jià)的責(zé)能力即交易蔥地位貧——址獲取稀缺和紹有價(jià)值資源助的能力爽B桶對外部環(huán)境架認(rèn)知并準(zhǔn)確碰解釋的能力無——櫻察覺并解釋斤環(huán)境的能力王C灑為取得最佳什績效利用資紐源的能力讀D夸組織對環(huán)境繩變化做出反顧映的能力艘有用性:摟在難以獲得蟻企業(yè)其他績遠(yuǎn)效指標(biāo)時使吉用該方法.勝非盈利性組混織常用.一屋些盈利性組鬼織也使用.海3、內(nèi)部過獸程方法您通過考察內(nèi)揉部活動并通期過內(nèi)部效率盤指標(biāo)來估計(jì)肌有效性.串二、現(xiàn)代有蛋效性方法壁1.利益相賊關(guān)者（巷——櫻與企業(yè)業(yè)績飄有利益關(guān)系龜?shù)募瘓F(tuán)）方繪法哥2.競爭價(jià)釘值方法旦第二題：關(guān)裕于新產(chǎn)品的逗成功率：P駐151籮1、新產(chǎn)品薪經(jīng)歷3個開區(qū)發(fā)階段:淚技術(shù)成熟、支商業(yè)化、在控市場獲得成舅功，貫對應(yīng)的概率算分別為：技覆術(shù)過關(guān)：逢0.57;鬧商業(yè)