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騰訊企業(yè)QQ2.0(SP2)產(chǎn)品幫助溝通億萬(wàn)網(wǎng)友創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)騰訊科技(深圳)版權(quán)所有侵權(quán)必究目錄1.什么是企業(yè)QQ效圖疤63幼)。添圖勉63資瓶QQ側(cè)選擇請(qǐng)工號(hào)列表底如果設(shè)置綠“機(jī)指定到客服連分組顯”誠(chéng)(REF_Ref263957823\h飲圖膀59仁),資則個(gè)人QQ殼用戶(hù)儲(chǔ)會(huì)收到一個(gè)描分組列表(REF_Ref263957858\h夜圖之6組5著)。棗圖岸64咐設(shè)置-指定闖客服-指定唯到客服分組垃圖下65榜QQ側(cè)選擇印分組列表蓄此處的客服晚分組可以在些“飲設(shè)置透系統(tǒng)設(shè)置橫客服分組膛”鵝中添加(REF_Ref263958039\h寨圖聚6風(fēng)6篩)詞。羨圖SEQ圖\*ARABIC厘6針6擺系統(tǒng)設(shè)置-導(dǎo)客服分組艙您可以在閥“茶企業(yè)牽QQ糟設(shè)置耳系統(tǒng)設(shè)置唇員工管理沿”音昆(圖狗6冊(cè)7杯)中轟,舍雙擊一條記歲錄修改每個(gè)柏客服的所屬端分組和與對(duì)希外顯示姓名披(REF_Ref263958160\h灶圖市窩6冬8舞)。蹈圖編勒6潑7填員工管理福圖鞭返6嗓8必編輯員工信很息益為什么設(shè)置銜了指定客服炮之后客戶(hù)訪(fǎng)異問(wèn)沒(méi)有提示咳?恐請(qǐng)首先確認(rèn)蔑您有沒(méi)有開(kāi)組啟趴“拔獨(dú)占客戶(hù)料”柿功能,如果寒開(kāi)啟了松“宰獨(dú)占客戶(hù)掙”陪,非第一次很訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)青會(huì)自動(dòng)被上告次接寨待他的客服坐接入,因此振訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不會(huì)箏收到指定客虎服的相關(guān)提與示。外如果沒(méi)有開(kāi)偷啟似“估獨(dú)占客戶(hù)澆”陜,請(qǐng)確認(rèn)客憲戶(hù)是不是已墊經(jīng)在您的已孔接入列表中驢(會(huì)話(huà)未關(guān)奮閉),會(huì)話(huà)憑需要客服手乓動(dòng)點(diǎn)擊會(huì)話(huà)誓窗口的易“震關(guān)閉準(zhǔn)”召按鈕才能關(guān)戴閉。如果會(huì)思話(huà)未關(guān)閉,碌客戶(hù)與您的嗓企業(yè)QQ主拉號(hào)發(fā)起聊天睡時(shí)骨會(huì)它繼續(xù)之前的世會(huì)話(huà),背將角收羞不省到指定客服叼相關(guān)提示。古什么是獨(dú)占鋤客戶(hù)?芳該功能損設(shè)計(jì)目的在部于方便算銷(xiāo)售人員蠻維護(hù)客戶(hù)關(guān)核系,伍讓某些客戶(hù)粘的消息僅讓觀(guān)特定工號(hào)才隆能看到和回庭復(fù),式從而使凱某些客戶(hù)僅久能由特定的態(tài)工號(hào)跟進(jìn)和搖聊天。開(kāi)啟蒜企業(yè)QQ的暑獨(dú)占客戶(hù)功頑能以后,軟來(lái)訪(fǎng)過(guò)的逢客戶(hù)發(fā)送的童消息將直接吸被鑒“跑上一次和他訴聊天的客服傘”錫看到和回復(fù)磁。神獨(dú)占客戶(hù)的川功能在仆“壘設(shè)置漲業(yè)務(wù)設(shè)置牽占客戶(hù)村”末中進(jìn)行設(shè)置注(REF_Ref263949894\h予圖辜6峰9啦)。濤圖SEQ圖\*ARABIC選6躺9銅獨(dú)占客戶(hù)獨(dú)占規(guī)則:次如果客服將碎自己QQ里月面的好友導(dǎo)恭入到企業(yè)Q晌Q中,則這喝些好友與該男企業(yè)QQ會(huì)污話(huà)時(shí)將僅能趕由該客服接授入;淹如果客服主算動(dòng)添加客戶(hù)眠A為企業(yè)Q哲Q的好友,蒼則該客戶(hù)與睬該企業(yè)QQ臨會(huì)話(huà)時(shí)將僅橋能由該客服盤(pán)接入;繞如果客戶(hù)A距被某個(gè)工號(hào)冠獨(dú)占,則其加他客服不能輩向其主動(dòng)發(fā)挪起會(huì)話(huà),除癢非有搶接的惑權(quán)限;大如果客戶(hù)A福被某個(gè)工號(hào)糕獨(dú)占,則其朋他客服在客右戶(hù)管理中看呈不到該客戶(hù)沖,除非有叢“迅查看所有客太戶(hù)資料和浪消息記錄慚”界的權(quán)限;豆如果客服將榨自己獨(dú)占的懸客戶(hù)轉(zhuǎn)接給拋其他客服,惑那么這個(gè)客趟戶(hù)就轉(zhuǎn)為由紹第二個(gè)客服等獨(dú)占。例如掠客戶(hù)A由1湯002獨(dú)占鑼?zhuān)?002勉將A轉(zhuǎn)接給愁1003,憲客戶(hù)A就開(kāi)廣始由100媽3獨(dú)占。靈與立QQ片用戶(hù)聊天時(shí)乎如何展示客常服石昵稱(chēng)葡?倒在客服與池QQ遷用戶(hù)聊天時(shí)臟,可以設(shè)置災(zāi)顯示客服的看工號(hào)或者客逆服肉昵稱(chēng)壇。雖工號(hào)堪100N撥的客服昵稱(chēng)足默認(rèn)為涌“憶員工廉N狐”燃,首先減可以修改每蘋(píng)個(gè)客服的對(duì)甜外顯示昵稱(chēng)務(wù),客服與僵QQ稀用戶(hù)溝通時(shí)畝,在環(huán)QQ證側(cè)默認(rèn)展現(xiàn)上客服昵稱(chēng)。但如果企業(yè)希服望展現(xiàn)客服器工號(hào),則在堅(jiān)“累設(shè)置責(zé)系統(tǒng)設(shè)置諸員工管理盟”疤中勾選上宰“恩聊天時(shí)顯示障員工工號(hào)殿”停桃見(jiàn)(圖著70王)。睡圖苦異70寺員工管理什如何查看工覽作日?qǐng)?bào)?貓點(diǎn)擊上方導(dǎo)容航欄進(jìn)入數(shù)喇據(jù)分析頁(yè)面勵(lì)。由左側(cè)的辰“謙工作日?qǐng)?bào)肅”能可以查看工玉號(hào)的工作情谷況圖表,亦重可根據(jù)工號(hào)星和日期來(lái)進(jìn)金行不同數(shù)據(jù)去篩選(REF_Ref263952404\h口圖儲(chǔ)71航)。在每個(gè)免工號(hào)的統(tǒng)計(jì)健數(shù)據(jù)中,您各可分別查看都到選定日期巾的會(huì)話(huà)量與罰獨(dú)立QQ數(shù)聯(lián)(當(dāng)日進(jìn)行違過(guò)會(huì)話(huà)且不事重復(fù)的QQ鄙號(hào)碼數(shù))。蒸根據(jù)需要,艦?zāi)梢栽谠撋夙?yè)面的表格市下方點(diǎn)擊院“嘉導(dǎo)出數(shù)據(jù)泉”避查看工作日玻報(bào)的exc舟el格式報(bào)捐表。懷圖姓71循數(shù)據(jù)分析-普工作日?qǐng)?bào)漿注:查看該晨頁(yè)面需要在賀設(shè)置瞧-偵系統(tǒng)設(shè)置中晶設(shè)置相應(yīng)權(quán)線(xiàn)限蓄。謎如何查看訪(fǎng)守問(wèn)量趨勢(shì)?暖點(diǎn)擊上方導(dǎo)皺航欄進(jìn)入數(shù)雅據(jù)分析頁(yè)面釀。由左側(cè)的享“械訪(fǎng)問(wèn)量趨勢(shì)撫”服可以進(jìn)入訪(fǎng)堪問(wèn)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)激(REF_Ref263952233\h設(shè)圖賢72漸),由此您凍可以對(duì)一段禽時(shí)間內(nèi)的業(yè)凝務(wù)狀況進(jìn)行薯分析和評(píng)估匯,按日期查區(qū)看區(qū)段內(nèi)每垮日的訪(fǎng)問(wèn)人增次與獨(dú)立Q燕Q數(shù)。根據(jù)濕需要,您可丑以在該頁(yè)面幫的表格下方扛點(diǎn)擊暮“艱導(dǎo)出數(shù)據(jù)頃”撞查看工作日提報(bào)的exc嫂el格式報(bào)票表。戰(zhàn)圖壤72船數(shù)據(jù)分析-愿訪(fǎng)問(wèn)量趨勢(shì)和注:查看該念頁(yè)面需要在患設(shè)置筋-材系統(tǒng)設(shè)置中甚設(shè)置相應(yīng)權(quán)快限。愈企業(yè)QQ令枯牌相關(guān)幫助昌什么是企業(yè)嘩QQ令牌?匆“婦QQ令牌坐”亮是最新推出欲的專(zhuān)為保護(hù)抗企業(yè)QQ安拋全的密保產(chǎn)墨品,當(dāng)正常妄啟動(dòng)時(shí),會(huì)惠在液晶屏上浮顯示6位動(dòng)奮態(tài)密碼,在及一分鐘后,誓動(dòng)態(tài)密碼自稅動(dòng)消失,您盒需要再次按桃下按鍵,重鋸新獲取動(dòng)態(tài)態(tài)密碼。莖綁定令牌后獄需要設(shè)置了斬相關(guān)帳號(hào)保塌護(hù)及安全級(jí)障別,具體表跨現(xiàn)是:在登送錄企業(yè)QQ臘、進(jìn)行群發(fā)潛消息、群發(fā)中調(diào)查等操作威時(shí),系統(tǒng)要夏求驗(yàn)證QQ剃令牌的6位域動(dòng)態(tài)密碼,漿驗(yàn)證成功后互,才可以進(jìn)符行下一步操歷作。稼怎樣才能開(kāi)循始使用企業(yè)正QQ令牌?蕩企業(yè)QQ2敞.0SP2利版發(fā)布之后蘭的新用戶(hù),碰開(kāi)號(hào)之后默戴認(rèn)已經(jīng)可以顧使用企業(yè)Q么Q令牌相關(guān)拜功能。如果必您尚未獲得排企業(yè)QQ令刺牌,請(qǐng)聯(lián)系征經(jīng)銷(xiāo)商獲取靜。困如何對(duì)工號(hào)奉綁定企業(yè)Q離Q令牌?抗如何對(duì)工號(hào)尋解綁企業(yè)Q譽(yù)Q令牌?依什么是企業(yè)贊QQ的安全帶級(jí)別?曉“睬安全級(jí)別設(shè)艱置伴”中是企業(yè)QQ扯為保護(hù)您的蕩企業(yè)安全而由預(yù)設(shè)的三層肝安全級(jí)別,停包括主“風(fēng)保護(hù)登錄及碰增值服務(wù)操恥作什”捆(高)、飄“萌僅保護(hù)增值構(gòu)服務(wù)操作動(dòng)”匠(中)、爬“她不保護(hù)并”批(低)。默睬認(rèn)開(kāi)號(hào)時(shí)保購(gòu)護(hù)程度為文“妖中作”道。隸使用企業(yè)Q狹Q令牌之后士,如何對(duì)安膏全級(jí)別進(jìn)行獨(dú)設(shè)置?初1001工躬號(hào)可以根據(jù)張需要在b.莖qq.co涌m上登錄修跪改安全級(jí)別溜,也可以推在企業(yè)QQ揪客戶(hù)端的系假統(tǒng)設(shè)置料安全中心中毒修改安全級(jí)喉別。司注:如果飲1001算工號(hào)尚未綁檔定令牌,無(wú)競(jìng)法將安全級(jí)朱別設(shè)置為高若。則如何校準(zhǔn)Q曬Q令牌時(shí)間殼?糠產(chǎn)請(qǐng)依次輸入析令牌序列號(hào)池,當(dāng)前動(dòng)態(tài)徒密碼,和下敬一個(gè)動(dòng)態(tài)密擇碼,只要正窯確輸入,即蔬可校準(zhǔn)成功慌。插企業(yè)QQ郵爛箱相關(guān)幫助敲什么是企業(yè)哭QQ郵箱?鼻企業(yè)QQ郵蹤箱,是系統(tǒng)償為每個(gè)開(kāi)通鳥(niǎo)企業(yè)QQ服糊務(wù)的企業(yè),潑統(tǒng)一分配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都將有客攔服進(jìn)行人工賭審核。任何鑼包含詐騙、秋虛假、暴力昨、色情等違驕反國(guó)家相關(guān)只法律法規(guī)的頁(yè)內(nèi)容都有可較能被人工審謀核拒絕。隆如果您看到才下圖喚(圖躲84勇)茅“翻消息審核未繞成功觀(guān)”馬的提示,請(qǐng)勝仔細(xì)查看被召拒絕的群發(fā)物信息中是否宜包含上述非泳法內(nèi)容。倉(cāng)圖繼84屆消息審核未柱成功釋如何查看調(diào)盾查結(jié)果統(tǒng)計(jì)央?購(gòu)群發(fā)胡調(diào)查成功職之后,您可滲以從增值服渠務(wù)頁(yè)面的題“件調(diào)查結(jié)果統(tǒng)讀計(jì)寒”型頁(yè)面瀏覽之到前的調(diào)查結(jié)珍果桶(REF_Ref263955213\h狠圖廚8紙5晌)乎。在左側(cè)列未表中選中調(diào)得查項(xiàng),即可但在右側(cè)查看畫(huà)調(diào)查內(nèi)容及添客戶(hù)回復(fù)比呼例。騰圖SEQ圖\*ARABIC覽8蜻5商增值服務(wù)-固調(diào)查結(jié)果統(tǒng)免計(jì)猜如何給群發(fā)潛賬戶(hù)充值?檔您可以在井“泡群

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