工作崗位分析

第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵和內(nèi)容。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分廣義的人力資源規(guī)劃：是企業(yè)全部人力資源方案的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(即具體的實(shí)施方案)的統(tǒng)一；依據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供應(yīng)進(jìn)行猜測(cè)，制定適宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供應(yīng)和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。(規(guī)劃期限在一年至五年的)和短期方案(一年及以內(nèi)的方案)。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體方案的核心，是事關(guān)全局的關(guān)應(yīng)。二、簡(jiǎn)述工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用和程序。工作崗位分析概念工作崗位分析：是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工擔(dān)當(dāng)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)爭(zhēng)辯，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析的內(nèi)容：在企業(yè)企業(yè)中，每一個(gè)工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象以及所使用的工作資料。作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對(duì)崗位的名稱、、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式工的素養(yǎng)要求，提出本崗位員工所具備的，諸如學(xué)問水平、工作閱歷、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品3、將上述崗位分析的爭(zhēng)辯成果，依據(jù)肯定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加件。工作崗位分析的作用：1、工作崗位分析為聘請(qǐng)、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2、工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升供應(yīng)了依據(jù)。3、工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件位薪酬制度的重要步驟。整個(gè)組織中的地位和作用，明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路制定職業(yè)生涯規(guī)劃，開心的投身于本職工作中?？傊?，工作崗位分析無論對(duì)我國(guó)宏觀社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還是對(duì)企業(yè)單位人力資源開發(fā)和管理都具有極為重要的作用。工作崗位分析信息的主要來源：2、任職者的報(bào)告3、同事的報(bào)告4、直接的觀看三、崗位規(guī)范的概念、內(nèi)容崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)章或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素養(yǎng)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范的主要內(nèi)容3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))：a、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)四、工作說明書的概念、分類和內(nèi)容工作說明書的概念工作說明書：是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、工作說明書的分類(1)、崗位工作說明書，即以崗位為對(duì)象所編寫的工作說明書。(2)、部門工作說明書，即以某一部門或單位為對(duì)象編寫的工作說明書。(3)、公司工作說明書，即以公司為對(duì)象編寫的工作說明書。3、監(jiān)督與崗位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系4、工作內(nèi)容和要求。它是崗位職責(zé)的具體化，即對(duì)本崗位所要從事的主要工作是想作出的說明6、勞動(dòng)條件和環(huán)境。它是指在肯定空間時(shí)間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件時(shí)間，包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)范和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容具體的規(guī)定11、專業(yè)學(xué)問和技能要求：1、從其所涉及內(nèi)容來看，工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些2、突出的主題不同，崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的員工才能勝任作說明書則通過崗位系統(tǒng)分析，不但要分析“什么樣的員工才能勝任本崗位工作？”3、從具體的結(jié)構(gòu)形式上看，工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)(一)預(yù)備階段本階段的具體任務(wù)是：了解狀況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。1、依據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。的目的。(2)確定調(diào)查的對(duì)象和單位。(3)確定調(diào)(4)確定調(diào)查表格和填寫說明。(5)確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理預(yù)備。4、依據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。5、組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并把握調(diào)查的內(nèi)容，生疏具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。必要時(shí)可先對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的閱歷。(二)調(diào)查階段本階段的主要任務(wù)是依據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查爭(zhēng)辯。(三)總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最終環(huán)節(jié)。它首先對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深化細(xì)致的分析，最終，再接受文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。工作崗位受以下因素的制約和影響：、相關(guān)技術(shù)狀態(tài)2、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況3、服務(wù)、加工勞動(dòng)對(duì)象的簡(jiǎn)單性、多樣性的影響為的影響5、本崗位不同階段、不同經(jīng)受任職者思想意識(shí)、主觀推斷、個(gè)人意志等，對(duì)崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用6、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位于調(diào)整的影響7、工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響8、軟環(huán)境條件的影響五、簡(jiǎn)述工作崗位設(shè)計(jì)的原則和方法。工作崗位設(shè)計(jì)的原則：務(wù)目標(biāo)的原則。2、合理分工協(xié)作的原則。3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。工作崗位設(shè)計(jì)的方法：(一)傳統(tǒng)的方法爭(zhēng)辯技術(shù)，是運(yùn)用調(diào)查爭(zhēng)辯的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀看、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種特地技術(shù)。方法爭(zhēng)辯技術(shù)的具體工作步驟：選擇、記錄、分析、改進(jìn)、實(shí)施爭(zhēng)辯具體應(yīng)用技術(shù)包括：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，用以改善工作經(jīng)濟(jì)方法。(二)現(xiàn)代工效學(xué)的方法，是爭(zhēng)辯人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、微小動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲憊規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。(三)其他可以借鑒的方法，對(duì)企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)來說，除了上述可接受的兩種方法之外，最具現(xiàn)實(shí)意義的是工業(yè)工程(IE)所闡明的基本理論和基本方法。IE的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新等四個(gè)方面。具體設(shè)具體設(shè)置崗位時(shí)，還應(yīng)充分考慮并處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：崗位改改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容(如何提升員工滿足度？提高工作效率)：(一)崗位工作擴(kuò)大化和豐富化調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦心情，從心理生理上滿足員工的合ac使員工了解本崗位所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與單位的總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)、總過程的關(guān)系，組是什么，本崗位的目標(biāo)是什么d保單位總目標(biāo)和部門分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，員工可以自行設(shè)定中短期e信息的溝通與反饋，上級(jí)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)信息向下級(jí)傳輸，下情要通過肯定管道上達(dá)，通不但可以獲得各種有關(guān)信息，特殊是自己工作成果方面的信息，也(二)崗位工作的滿負(fù)荷。視對(duì)崗位任務(wù)量的分析，設(shè)計(jì)出先進(jìn)合理的崗位勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，切(三)崗位的工時(shí)制度。到工時(shí)利用的狀況、勞動(dòng)生產(chǎn)率，以及整體的經(jīng)濟(jì)效益；從遠(yuǎn)古的角度為本、科學(xué)合理的支配員工的工作輪班和作業(yè)時(shí)