企業(yè)文化的內(nèi)涵與層次培訓(xùn)教程

企業(yè)文化

專題三：企業(yè)文化的內(nèi)涵與層次問題的提出：中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么1）為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）。5）為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。8）為什么對(duì)國有企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。9）為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新。10）為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化。問題的提出：中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么（續(xù)）

為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：

凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示：公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營業(yè)績對(duì)比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682％166％員工增長282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％美國安然公司案例

畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅安然公司背景：成立于1958年，總部設(shè)在美國休斯敦。曾是一家位于美國得克薩斯州休斯敦市的能源類公司。安然公司在2000年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第16位，是美國最大的天然氣采購商及出售商，也是領(lǐng)先的能源批發(fā)做市商。

在2001年宣告破產(chǎn)之前，安然擁有約21000名雇員，曾是世界上最大的電力、天然氣以及電訊公司之一，2000年披露的營業(yè)額達(dá)1010億美元之巨。公司連續(xù)六年被財(cái)富雜志評(píng)選為“美國最具創(chuàng)新精神公司”，然而真正使安然公司在全世界聲名大噪的，卻是這個(gè)擁有上千億資產(chǎn)的公司2002年在幾周內(nèi)破產(chǎn)，持續(xù)多年精心策劃、乃至制度化系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)造假丑聞。安然歐洲分公司于2001年11月30日申請(qǐng)破產(chǎn)，美國本部于2日后同樣申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。但在其破產(chǎn)前的資產(chǎn)規(guī)模為498億美元，并有312億的沉重債務(wù)。過度膨脹的快速發(fā)展使其無法應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的逆轉(zhuǎn)，而導(dǎo)致無法經(jīng)營運(yùn)作狀況的惡化，以破產(chǎn)結(jié)束企業(yè)。從那時(shí)起，“安然”已經(jīng)成為公司欺詐以及墮落的象征。美國安然公司案例

文化之一：“只能成功”誘人作假在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎(jiǎng)金。在巴克斯特之前，已有三位高級(jí)管理人員在幾個(gè)月里相繼離開該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開的董事長肯尼思.萊。這是安然公司的“贏者獲得一切”這種文化的縮影。該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。他們說，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來越多的債務(wù)，從而造成了——用前經(jīng)理瑪格麗特.切科尼的話來說——“一座用紙牌搭成的房子”。美國安然公司案例

前安然公司石油和天然氣勘探部門負(fù)責(zé)人福利斯特.霍格倫說：“動(dòng)力是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升?！蔽幕喝吮惠p視“只重結(jié)果”安然的文化：“壓力鍋文化”

安然是一個(gè)“煉人場”，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。有些人還擔(dān)心，對(duì)董事長最看好的候選人給予的不夠多，可能使自己的事業(yè)前途多劫。有些人甚至從要求他們對(duì)“聯(lián)合之路”組織提供大量捐款的信中嗅出了威脅的味道。前安然公司雇員薩利.文森說：“今天你受到了親睞，明天就可能失寵。你知道誰得勢，誰失勢。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。為此，你肯去做你所能做的一切?！?/p>

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化一詞，源于美國英文“Corporatecultures”

企業(yè)文化又稱公司文化，組織文化和管理文化。

在20世紀(jì)80年代中國當(dāng)時(shí)實(shí)行“部——局——公司——廠”直線管理格局，公司是一級(jí)組織，為避免發(fā)生誤會(huì)，就把這個(gè)新術(shù)語翻譯成了企業(yè)文化。

什么是企業(yè)文化？[故事]紐約市長的一則軼事。朱利安尼被認(rèn)為是有史以來最具“創(chuàng)意能力”的紐約市長，在任內(nèi)，他完成了一樁令歷任市長頭痛不已的“不可能的任務(wù)”：他只花了一年時(shí)間就將紐約犯罪率最高的中央地鐵站的發(fā)案率下降了33％。而讓人尤為敬佩的是，他僅僅用了一著就出奇制勝。

朱利安尼調(diào)整了全站的背景音樂系統(tǒng)，開始24小時(shí)不間斷地播放莫扎特的典雅梵音。

據(jù)《紐約日?qǐng)?bào)》報(bào)道，這些不絕于耳的要命的莫扎特的貴族音樂，徹底地摧毀了地鐵站原有的昏暗、混亂的“犯罪空氣”。那些小偷堵不住耳朵，在莫扎特的音樂中就不由自主地覺得行竊的氛圍不對(duì)了；那些吸毒販毒的也堵不住耳朵，在莫扎特的音樂中似乎也覺得渾身不對(duì)勁；強(qiáng)悍斗狠的黑幫老大們更是覺得無趣，在莫扎特的音樂里聚眾械斗，無論怎么叫喊沖殺也歡快不起來。久而久之，中央地鐵站的閑雜人等變得越來越稀少。就這樣，朱利安尼沒有派一兵一卒，僅靠一個(gè)莫扎特就擺平了全紐約最頭痛的“犯罪之淵”。盡管不是辦企業(yè)，但企業(yè)家出身的朱利安尼無疑運(yùn)用了“情境管理”的理念。他營造了一個(gè)獨(dú)特的文化氛圍，在這個(gè)氛圍中，人們不由自主地認(rèn)同了某一種價(jià)值觀，使人們的行為發(fā)生了微妙的趨同性的變化。如果說什么是企業(yè)文化，這應(yīng)該就是了。（一）企業(yè)文化的定義國內(nèi)外大約有４００多種?；竞x是一致的，即指企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下所選擇的那些普遍的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式的總和。

國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn):

企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。

企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。

文明即文化-----廣義上理解

廣義的企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)及企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。

物質(zhì)文化要素有機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品等，主體是物。

精神文化則是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的價(jià)值觀念，主體是人。狹義的企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營中形成的，并為本企業(yè)員工自覺遵守和奉行的共同價(jià)值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、精神支柱、道德倫理、禮儀以及文娛生活的總和。

從狹義來看，企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化。

也就是在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。

企業(yè)的精神文化不是虛幻而空洞的口號(hào)，雖然它常常是通過某種口號(hào)表達(dá)出來的；如果說作為硬件的物質(zhì)文化容易在短時(shí)期內(nèi)形成，那么，企業(yè)的精神文化則需要長期的努力才能形成；而一旦企業(yè)形成了自己的精神文化，就是為企業(yè)造就了強(qiáng)大的助推力。西方學(xué)者關(guān)注企業(yè)文化的含義而不是定義美特雷斯·迪爾與艾蘭·肯尼迪合著《企業(yè)文化》：企業(yè)文化包括5要素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境“是形成企業(yè)文化唯一的而且又是最大的影響要素”。威廉·大內(nèi)：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀。經(jīng)理們從顧員們的事例中提煉出這種模式，并把它傳達(dá)給后代的工人?！敝攸c(diǎn)在企業(yè)風(fēng)氣。

企業(yè)文化的新視野：企業(yè)文化是一個(gè)由管理者引導(dǎo)、全體員工創(chuàng)造的一個(gè)復(fù)雜的信息循環(huán)系統(tǒng)，是由一定層次形成的系統(tǒng)構(gòu)架。也是一種管理思想，制度和方法。這個(gè)信息循環(huán)系統(tǒng)可能傳遞正面信息，形成良性循環(huán)，也可能傳遞負(fù)面信息，形成惡性循環(huán)。前者產(chǎn)生一種向上的文化力，引領(lǐng)企業(yè)走向成功；后者產(chǎn)生一種向下的文化力，推動(dòng)企業(yè)走向失敗。（二）企業(yè)文化在管理中的位置

企業(yè)文化是管理的第四種層面一個(gè)時(shí)期管理解決的主要問題：以泰勒為代表的科學(xué)管理解決的是效率問題；

行為科學(xué)解決的是管理的激勵(lì)問題；

系統(tǒng)科學(xué)解決的是管理的思維問題；

企業(yè)文化解決的是管理在精神層面運(yùn)作的問題。

企業(yè)運(yùn)作旁的第一個(gè)腔層面——物質(zhì)嫩層面。要素：兼成本、振現(xiàn)金、嘴實(shí)物，陪與自然督物理、必化學(xué)運(yùn)安動(dòng)非?；杲咏阂m增加、限減少、伐改變?？菲髽I(yè)人秩員只知泰做事，烤沒有靈踢魂支配弱，處于筐必然王摘國，受叛盲性支拳配，如茫流水一飾般。因此沒明有國家拜保護(hù)的信民營企關(guān)業(yè)平均紫壽命3尖.2跑年，由津英雄—惡—狗熊惕。第二個(gè)層依面：在商注業(yè)層面上棒運(yùn)作企業(yè)與無員工是落機(jī)會(huì)主平義者。晶有商標(biāo)妹、有一尾定的商貌譽(yù)、有龜勾兌，昨有營銷在手段。痛與政府哀、銀行場、稅務(wù)爹等一些姨部門的修官員稱濱兄道弟賓，情感伍勾兌，總關(guān)系聯(lián)醒絡(luò)，相貨互提供賀方便，來使一些畜經(jīng)營者數(shù)走上腐暗敗之路承。同時(shí)塊，經(jīng)營腳者也轉(zhuǎn)鏡移了對(duì)鍛經(jīng)營管京理本身例下功夫良的方向她，奉行絨“勾兌陵就是生炮產(chǎn)力”歐，民營淺企業(yè)自簡身造血列功能日伙益弱化色，有些登民營企訊業(yè)的經(jīng)奔營者，腿一旦失愿去“可補(bǔ)靠”的甚內(nèi)外關(guān)稅系，企拘業(yè)經(jīng)營俯立即陷摘入困難型之中。運(yùn)作策略猾：酒色、蒜賭毒（以眉賭的形式謊賄賂，特胳殊情況下猶用毒品）返。使用雕溝蟲小技，踐精明而無皮遠(yuǎn)大抱負(fù)床。兵馬未動(dòng)匙，酒肉先散行；個(gè)個(gè)封灌醉，路弓路打通；漢你朦朧我春朦朧，你模我正好簽召合同。次陳麗琳《可諷世》：東籬把芹酒西廂盞醉，北極戰(zhàn)南征次人笑累雁。腸胃早普經(jīng)人買濕走，那酷知病榻蹤蝶家人淚豪。第三個(gè)層谷面，社會(huì)相層面上運(yùn)版作仍然在必斥然王國中己。但已開始默思考擔(dān)負(fù)腫的社會(huì)責(zé)擋任，企業(yè)躺的基礎(chǔ)是湯什么，憑接什么在社賤會(huì)生存。伶不會(huì)拿企奧業(yè)去賭，筑去開玩笑綿。深思熟犯慮與各方貍面的關(guān)系伍，要造福賢一方，要豆有社會(huì)地妨位。如長虹寫，在綿疏陽，在折全國的間地位。如互惠超蠻市，總經(jīng)邊理潘世斌罪，口號(hào)：敗我盡心你御方便，互攪惠就在你粗身邊。第四個(gè)層延面，精神多層面運(yùn)作把。要運(yùn)作屆好物質(zhì)家，首先律要運(yùn)作叫好精神羞，在物榆質(zhì)層面縮慧上真正迷優(yōu)秀，晶必須在股精神層奧面上優(yōu)趟秀。井聯(lián)想創(chuàng)觀始人柳腎傳志:構(gòu)“立意脖高，才勸可能制儀定出戰(zhàn)暫略，才借可能一粉步步地王按照你朵的立意酷去做。饑立意低六，只能雁瞢著做捆，做到約什么樣樸子是什偷么樣子秒……”獨(dú)韋爾奇葬：我們不腳是為了朗活著，夕而是為春了生活男（有意絨義）;不是為了苦工作，而軍是為了事高業(yè);不是為了洲成功，而還是為了偉眾大（為人偽類創(chuàng)作生晚活、生存巷方式，與岡人類的事遞業(yè)聯(lián)系在精一起）。在思想危上是一崖個(gè)非常迫高的高惑度。一吳般人難倒以企及奶。但在散企業(yè)文違化的角涌度，管敏理思想續(xù)，管理涂制度，串方法，也是可以渾由必然早王國到扣自由王測國的。有一大批震企業(yè)有靈冷氣，有戰(zhàn)翻略思考，昆有生存價(jià)逢值觀?；ㄆ煦y抖行，任從憑風(fēng)吹筐浪打，潤勝似閑窯庭信步擇。把企業(yè)提取高到精神集層面上運(yùn)險(xiǎn)作，有靈咐魂。使企業(yè)成蓬為一個(gè)有濟(jì)機(jī)體。用亞精神的力芽量支配物扎質(zhì)的力量袋。凡用強(qiáng)饅大的精神螞力量支配臺(tái)物質(zhì)的民復(fù)族、國家冊(cè)，都是強(qiáng)閑大的。日臥耳曼民族旬（德國）四大和民族養(yǎng)（日本）冠都是精神琴力量特別擁強(qiáng)大的。澡毛澤東授在191罩9年一戰(zhàn)睬后在《湘領(lǐng)江評(píng)論》在上發(fā)表文壇章評(píng)德國絞失敗。說瘋：“德國漲民族惟其司精神偉大孩，所以民取族偉大。界”用文化功作為管之理的根慰本手段鼓進(jìn)行管梅理就是頁企業(yè)文番化管理岔。二、企業(yè)儲(chǔ)文化的層鑄次愛德加·芳沙因?qū)⑵笤仒I(yè)文化分暫為三個(gè)層愁次：位于企業(yè)角文化核心討的是基本榴假設(shè)，其繼次是價(jià)值古層面，再傳次是行為字規(guī)范和行蘆為層面。根據(jù)學(xué)者廢們的研究尚和企業(yè)中憤的管理與權(quán)策劃的一娘些經(jīng)驗(yàn)，牧認(rèn)為：從可視寨性上考虜慮，可缸分為三水層：掩淺表層忍：企業(yè)繪的外觀閱環(huán)境、炮標(biāo)語，阻口號(hào)、攤文化儀街式等能涼讓人一拒眼得見稿的文化許要素。例如：沃霜爾瑪晨會(huì)連，平安保笨險(xiǎn)公司的發(fā)朝會(huì)企業(yè)文膠化的外薄在表現(xiàn)松下幸之慈助曾說：直“我只要陷走進(jìn)一家出公司七秒季種，就能景感受到這榨個(gè)公司的貍業(yè)績?nèi)绾握??！?/p>

七裙秒鐘？覽在這么短肺的時(shí)間里深能讓他感引受到什么蟲呢？接待駁員的表情泄與態(tài)度；心掛在墻上偉的曲線圖逐；剛巧聽香到一名工泥作人員正蓮在應(yīng)付一耽個(gè)投拆電宮話或者兩思名訪問客田戶歸來的遞業(yè)務(wù)員在尤交換意見種；在被迎痛進(jìn)經(jīng)理辦列公室之前洋，也許還康來得及瞥紋一眼辦公同區(qū)域，知詢道員工們沉是忙碌地胃到處走動(dòng)畫（決不是競在“做樣嚴(yán)子”），測還是安靜櫻地各就各擺位（也可驚能在忙著礦用腦），段是神采飛褲揚(yáng)還是因功無所事事斤而顯得百罪無聊賴、白神情渙散匙。

也許假這些都是架，也許這游些都不是羨。準(zhǔn)確地爪說，這位招日本經(jīng)營榜之神用來然測量一個(gè)管公司的工慚具，是在沈瞬間捕捉逢到的氣氛嬌，一種近常乎于“場餡”的力量蒼，它就是咬——企業(yè)蝦文化。忍久入蘭室碑不聞其香稻。在一家熄企業(yè)呆久啦了，你也隔許感受不些到這家企巴業(yè)文化氛干圍的獨(dú)特揉之處，更植不可能捕去捉到這種怒氛圍所傳執(zhí)達(dá)出來的沉“力度”州，但企業(yè)難給人的第縱一印象中佳，感覺靈高敏的人所坑見一葉知愿秋的"葉搶"，往往具就是企業(yè)斤文化。隱顯層育：時(shí)隱時(shí)漏顯，隱帳顯結(jié)合飽。殘很多企附業(yè)領(lǐng)導(dǎo)猛都倡導(dǎo)曲有滿意盤的員工灶才有滿寶意的顧喘客。這串都是隱憲顯結(jié)合循的中間削層的企攜業(yè)文化搭。深潛層辛：領(lǐng)導(dǎo)與員景工內(nèi)心深絲式處真實(shí)的登價(jià)值觀。御這一價(jià)值僚觀或多或遵少或早或帖晚會(huì)在一指些事情上喜表現(xiàn)出來劍。有的企積業(yè)深潛的識(shí)價(jià)值觀與溪行為表現(xiàn)國是一致的按；有的企政業(yè)則不一帽致，表現(xiàn)插出來的是規(guī)上下不一塘，言行不結(jié)一。企業(yè)文靈化的內(nèi)典涵與層叮次從企業(yè)文凱化結(jié)構(gòu)的怒角度考慮第一層——企相業(yè)形象企業(yè)形象蜘，是指企扁業(yè)內(nèi)外對(duì)鴉企業(yè)的整曬體感覺、檔印象和認(rèn)有知，包括樂公眾印象膨、公眾態(tài)下度和公眾步輿論三個(gè)過層次。公正眾印象來妥自不同個(gè)數(shù)體的認(rèn)知臥和判斷，鼠并由此而怕形成具有抱相對(duì)穩(wěn)定照性的公眾爺態(tài)度，公究眾態(tài)度的稅表達(dá)會(huì)進(jìn)坦一步形成霞公眾輿論郵，公眾輿介論的擴(kuò)散創(chuàng)和傳播則旗對(duì)人們的信行為進(jìn)行崇導(dǎo)向。包括外衡部形象撒和內(nèi)部敘形象外部形驅(qū)象主要指紗企業(yè)的制名稱、縣標(biāo)志、住建筑、斑裝飾、父知名度適、美譽(yù)額度與員典工代表糊企業(yè)顯固示的企粉業(yè)風(fēng)范笨等。是亦企業(yè)形立象的外珍在表現(xiàn)吩。內(nèi)部形象禁主要指企唐業(yè)風(fēng)尚、五民主氛圍書、員工在西企業(yè)內(nèi)部躁工作時(shí)的料態(tài)度、行茂為習(xí)慣、集裝束、設(shè)墊施擺放組杯合等。是炊以無形的揚(yáng)形式存在肌的企業(yè)形腸象的核心暈體現(xiàn)。應(yīng)引起頑注意的紛是，外袖在企業(yè)耍形象和辛內(nèi)在企匯業(yè)形象匙不是割毯裂的和潮孤立的靠，而是孩統(tǒng)一的嘴和互相繪依存的辜，外在犬企業(yè)形災(zāi)象反映渡內(nèi)在企岸業(yè)形象蒜，內(nèi)在觸企業(yè)形呢象很大窩程度上廁決定了當(dāng)外在企衡業(yè)形象斑。第二層——行為表絨現(xiàn)包括企宮業(yè)行為玩和個(gè)人間行為企業(yè)行辰為指企業(yè)的獲制度（主遵要是形成巴的傳統(tǒng)、白風(fēng)氣，而譯非制定于秧紙上的規(guī)金章）、組錢織管理和發(fā)經(jīng)營活動(dòng)撥及有關(guān)的尖社會(huì)活動(dòng)域。具體地講喂有企業(yè)目膊標(biāo)以及執(zhí)傭行的方案員步驟實(shí)施吸情況等等剝。個(gè)人行為主要指職塌工的工作絨方法、態(tài)亦度和工作趙質(zhì)量等。企業(yè)行蒸為和員蔑工個(gè)人膽行為關(guān)蹦系企業(yè)行為俊反映企業(yè)皇理念、塑肉造企業(yè)形擊象就是企啟業(yè)的行為握識(shí)別。企戲業(yè)行為和律員工行為療關(guān)系密切名，但企業(yè)另行為和員匆工行為并拼非一個(gè)概巴念，企業(yè)犬行為是抽付象的，員攜工行為是閃企業(yè)行為桃的具體化研和外在表刃現(xiàn)形式。訴企業(yè)行為魯涉及到企堆業(yè)活動(dòng)的伶方方面面蠢，內(nèi)容非查常龐雜，逐相應(yīng)的，辨企業(yè)行為挖識(shí)別系統(tǒng)魄設(shè)計(jì)要考軟慮的因素梳也是多方據(jù)面的。從內(nèi)外的唉方向性看番，企業(yè)行酷為識(shí)別系板統(tǒng)包括兩偷方面內(nèi)容裂，一是對(duì)內(nèi)享企業(yè)行為潔活動(dòng)，主魚要有：培互訓(xùn)教育、它組織建設(shè)與、管理實(shí)膛施、技術(shù)煮創(chuàng)新與改行造、生產(chǎn)婚運(yùn)作、產(chǎn)月品開發(fā)、蔬內(nèi)部關(guān)系鈴協(xié)調(diào)與溝飼通、工作攔軟環(huán)境的敵在創(chuàng)造等錄；二是對(duì)外屈的企業(yè)行踐為活動(dòng)，哪主要有：漸市場調(diào)查蜜、產(chǎn)品銷黃售、公共省關(guān)系、廣蔥告宣傳、凡促銷活動(dòng)咬、服務(wù)工義作、社會(huì)墨公益性和統(tǒng)文化性活福動(dòng)、各項(xiàng)謙對(duì)外協(xié)調(diào)視和傳播性秩工作。從層次性膛的角度來恒看，企業(yè)未行為識(shí)別禽系統(tǒng)分設(shè)喜計(jì)兩個(gè)層稱次。一是企棚業(yè)制度債的設(shè)計(jì)二是員工嚴(yán)行為規(guī)范碼的設(shè)計(jì)。制度、規(guī)雁范的完善喉是規(guī)范企編業(yè)員工行圣為的標(biāo)尺臣，因此，餃在某種程邊度上，企襖業(yè)行為的翁設(shè)計(jì)就是蜓企業(yè)各種拾制度規(guī)范互的完善過玻程。第三層——信息萌網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)戀的角度歇講是信蛛息通道灣的問題悔：連接企緞業(yè)組織穿的信息薄通道，籠分為正型式渠道尸和非正隔式渠道尿兩種。從個(gè)人的洞角度說是垃溝通質(zhì)量貸的問題：有效溝通血——信息難傳遞的關(guān)拔鍵以自我為瘋中心——挖話語設(shè)計(jì)團(tuán)中的問題案例分怪析：勤某單位禾領(lǐng)導(dǎo)將仰換屆時(shí)取，辦公什室主任送向新領(lǐng)憐導(dǎo)說他哨崇尚知尺恩報(bào)恩脖。設(shè)想發(fā)正出信息物者與接住收信息紀(jì)者不同忠的信息汗意義。第四層繞——思想核當(dāng)心思想核心鴿（企越業(yè)哲學(xué)、數(shù)企業(yè)精神頌、經(jīng)營理惱念）企業(yè)哲飽學(xué)——主要有怎企業(yè)的裳價(jià)值體鹿系和綜誓合處理假信息的皮方法，啞它決定非了企業(yè)袋的經(jīng)營珍宗旨和草行為。核心價(jià)背值觀：處理問韻題的根絞本看法抖，決定嗓你的發(fā)河展。思考題切：有一家弄納稅大槳戶的企掠業(yè)，要連搬到鄰匆近城市福去。原泊因有二盜：一是別地秘稅收政策絮更優(yōu)惠，二是更他低價(jià)的捏勞動(dòng)力劃？你留還參是不留國？如果要留賺，怎么留裝？思考方向雜：稅收在國懼家政策允付許的下限袋內(nèi)。勞動(dòng)力協(xié)價(jià)格不呈僅看投律入價(jià)值潮，還要趁看產(chǎn)出齒價(jià)值。唐如果投舅入高1素0倍，趙但產(chǎn)出塑高20萍倍，選沃擇就簡哄單了。企業(yè)以什擾么為本？以人為本乏：企業(yè)文查化的管理瀉精髓，應(yīng)太思考其新湯時(shí)代的深疫層含義。企業(yè)精渠神——日本政府視在總結(jié)明相治維新時(shí)禁期經(jīng)濟(jì)能爪得到迅速犬發(fā)展的經(jīng)層驗(yàn)時(shí)發(fā)表鏟過一份白普皮書，其房誠中有這樣鬼一段話：蘋日本的經(jīng)驗(yàn)濟(jì)發(fā)展有攻三個(gè)要素殺，第一是圣精神，低第二是毫法規(guī)，兵第三是飾資本。這三個(gè)獄要素的誼比重是頂，精神域占50耍％，法案規(guī)占4匙0％，金資本占佩10％虎。這說偵明，資懸本不是倚最關(guān)鍵串的因素會(huì)，文化圈要素才考是最重暴要的。企業(yè)精洞神——飄企業(yè)桌在生產(chǎn)廚經(jīng)營實(shí)鞠踐活動(dòng)端中形成崇的促進(jìn)嗓企業(yè)發(fā)萌展并能蔬激發(fā)職鞭工干勁伐的一種聽無形的匆力量，逝包括獨(dú)蹤蝶立與協(xié)赴作精神臂、頑強(qiáng)餃拼搏的劇精神、襖創(chuàng)新精厭神、務(wù)庫實(shí)精神期等。1、獨(dú)營立與協(xié)平作精神新時(shí)代的污要求——借獨(dú)立，團(tuán)鑒隊(duì)合作。提問：剖天堂與厘地獄有危何區(qū)別武？耶穌領(lǐng)人斗參觀地獄袍與天堂的基故事——湯使用長勺斃的區(qū)別<圣經(jīng)>拒中關(guān)于身勇體的比喻病——眼與自耳；手與墓腳。2、頑花強(qiáng)拼搏屋的精神經(jīng)營是一厚場意志力山的博斗，善必須以意藥志力克服嬌許多意想風(fēng)不到的困墻難，才能逃成功。企填業(yè)精神就芹是企業(yè)意衣志力的凝替結(jié)，沒有蠟意志力就接沒有精神耗。稻盛和夫除在談到自執(zhí)己成功經(jīng)福營時(shí)，特抹別指出：塔“經(jīng)營的宰結(jié)果，由慣經(jīng)營者堅(jiān)枯強(qiáng)的意志蛋而定?！笔┌魏釉霰荣悺J(rèn)為，雖經(jīng)營要有糠明確的目在標(biāo)，但在攤實(shí)踐中實(shí)原現(xiàn)目標(biāo)會(huì)括遇到許多搖意想不到丈的問題，暢這些問題進(jìn)造成經(jīng)營割的障礙，比動(dòng)搖人的疤信心，這炕時(shí)經(jīng)營者片的意志堅(jiān)課強(qiáng)與否，穗能否憑意馬志力堅(jiān)持肝到底，成宇為經(jīng)營成被敗的關(guān)鍵膨。意志堅(jiān)洗強(qiáng)與否就劣是精神力陶量大小的園表現(xiàn)。稻懼盛說，中帝國古典文敗化學(xué)中有藥大倡精神管力量的說植法。所謂徐“堅(jiān)心可糟以破石”胖、“斷然睜行之，鬼勵(lì)神避之。伍”等等。復(fù)他認(rèn)為他城就是憑精滾神力量工互作的?！按魑易约壕驼凼浅种悦藓愕乇е呥@樣的精碌神，一邊稈總是被周涂圍的人說該著‘不知塵什么時(shí)候倆會(huì)倒下去秧的’，一摟邊不分晝成夜，全心犧全意地投俯入事業(yè)的蝦”。3、創(chuàng)頂新進(jìn)取幟精神實(shí)驗(yàn)1：輩水的用途實(shí)驗(yàn)2岔：條件縣：兩條線、扛兩個(gè)圓、瘡兩個(gè)三角唉形要求：五蔽分鐘內(nèi)，敞拼成任一塑形狀，寫愈出題詞或特標(biāo)題。管理學(xué)家鍋德魯克說離：一切都版是成本，炒唯有創(chuàng)新在才是利潤刮?，F(xiàn)代創(chuàng)失新就是針要提高村營銷的慎附加值針。僅僅泊去適應(yīng)孟市場、星滿足市塑場已成挺為被動(dòng)煎，創(chuàng)造傳市場才避是主動(dòng)山。企業(yè)決與顧客池永遠(yuǎn)在墓兩端，膊有限的銅人力、紀(jì)物力、歇財(cái)力無睛法真正卸滿足市廊場。企錢業(yè)的人毛有限，鎮(zhèn)而市場煎的需求腫是無限榴的。企隨業(yè)只有界主動(dòng)出挺擊，引怪導(dǎo)顧客肺，創(chuàng)造怨企業(yè)能理夠滿足刷的需求愈。圖一：握適應(yīng)社悄會(huì)——可兼塑性圖二：小討牙要啃大治骨頭——志葵向遠(yuǎn)大圖三：捉墨鏡遮變不住三黑角眼——精明背，挑剔圖四：贈(zèng)三毛你田在哪兒詞？二毛散呼喚著錘?！蛲I，追求圖五：起不多不證少，越兄多越好——合理泉利用圖六：頸假上蝴蝶結(jié)作，人呢？——批判創(chuàng)新與一枯定的文化蔥密切相關(guān)西方人的信創(chuàng)新建立幼在其能力撈主義、個(gè)巨人主義的柱文化基礎(chǔ)搜之上,其廢創(chuàng)新表現(xiàn)震為個(gè)人實(shí)絲式現(xiàn)，諾貝確爾獎(jiǎng)與美可國的其他戚很多獎(jiǎng)只億獎(jiǎng)給個(gè)人激，不獎(jiǎng)給喊集體。他們的創(chuàng)析新天馬行談空，獨(dú)往溜獨(dú)來。有角一個(gè)特點(diǎn)丟是把沒有煌聯(lián)系的東蜻西硬加聯(lián)希系。如橘墨子、瓶子桂、水，本急來是沒有院聯(lián)系的事勝物，可是箱一聯(lián)系上享就成了橘間子水；把喘牛的基因絲式加在番茄冊(cè)上，就有圾了特異的撐番茄。試想，柱如果把醫(yī)牛的基室因加在鬧人身上院，會(huì)出閘現(xiàn)什么帶結(jié)果呢牛？人是敬否會(huì)變拒得與牛扇一樣強(qiáng)貓壯，臉寄皮會(huì)不壟會(huì)成牛差皮呢？美國奉行絞平行思維負(fù)，不奉行辜沖突思維愛，不輕易梅批判。所棍以，美國忽管理學(xué)派屬眾多。中洗國人的思唱維就是沖且突思維，廟不是批這是個(gè)，就是掠批那個(gè)。世界上一俘切事物都年是相互聯(lián)霞系的，把滔間接聯(lián)系蘆取消，直印接聯(lián)系起兩來，變不引可能為可裳能，就容賞易產(chǎn)生創(chuàng)冤新。美國人注寨重技術(shù)創(chuàng)哲新，推崇控實(shí)用主義握、工具主伏義、技術(shù)枝主義。技聰術(shù)是工具雖，是理論講到實(shí)踐的揮橋梁。理論要轉(zhuǎn)下化為技術(shù)村工具。美右國要求數(shù)包量化，是彼技術(shù)創(chuàng)新卡最優(yōu)化的銜國家，一接個(gè)焦點(diǎn)在格軍事技術(shù)村的創(chuàng)新，魯另一個(gè)焦緞點(diǎn)在基礎(chǔ)械科學(xué)的創(chuàng)快新。美國嚷囊括了2違|3的諾嘩貝爾獎(jiǎng)。辟實(shí)現(xiàn)了由播基礎(chǔ)到應(yīng)包用的良性紛循環(huán)。美國創(chuàng)新栽兩個(gè)四：1、個(gè)人寄創(chuàng)新、企尖業(yè)創(chuàng)新、案社會(huì)創(chuàng)新茶、國家創(chuàng)時(shí)新。美國視再創(chuàng)新為旦美，探屬索、冒東險(xiǎn)、創(chuàng)攤新被視熄為理所嘉當(dāng)然。倍他們善僚于拋棄莫過去，注探索未好來。眼紛睛總看法到新的鍵地平線回，生活噸不會(huì)在終一個(gè)地郊方。國跟家立法撇也充滿癥創(chuàng)新精辛神，認(rèn)握為適合磨就是好枝的。中國人喜泳歡整齊劃親一，喜歡釋大，前一嫂段時(shí)間提絹出抓大放宴小。美國島人喜歡小腐，常常留舉小做大，裂因?yàn)樾∫庋阄吨鄻诱婊陀腥談?chuàng)新的有盼利條件。2、創(chuàng)噴新英雄滑、創(chuàng)新糧教父、物創(chuàng)新支迅持系統(tǒng)俘、創(chuàng)新蛇激勵(lì)系翼統(tǒng)美國提倡犬否定過去合，自己打輕敗自己就促是成功，慣別人打敗右你就是失盲敗。過去怪的輝煌通跨通等于零怨。企業(yè)要射有一批搶勢手，要勇只沖勇闖，冶為企業(yè)開刻路。創(chuàng)新教父鋸——引導(dǎo)麗創(chuàng)新，德責(zé)魯克對(duì)創(chuàng)犁新做出示枕范，引導(dǎo)艇鼓吹。比子爾?蓋潤茨就是創(chuàng)禮新教父，墻在他手下虜聚集了一前大批勇于前創(chuàng)新的英笨雄。創(chuàng)新支持氧系統(tǒng)：他畝們的觀念嫩是無數(shù)失床敗，開辟宗了成功的筐道路。因亮此，失敗橡者在物質(zhì)總、精神、絮技術(shù)上都普有很好的俯支持。創(chuàng)新激勵(lì)阻系統(tǒng)：鮮揮花、閃光耕燈、獎(jiǎng)金篇、股份。美國式驚創(chuàng)新的忌方法與著連接點(diǎn)故事：曾雞尾酒在一次娃酒會(huì)上溉，有7寺個(gè)人，第美國人雀、俄國車人、英技國人、湊法國人墾、德國啟人、意副大利人油、中國暮人，每柜個(gè)人都邊要宣傳貞自己國算家有什景么好酒用，中國申人把茅蔥臺(tái)拿出硬來了，革酒蓋一蛋啟，香伙氣撲鼻疤，在座琴的各位碌說了茅課臺(tái)了不綁起。俄殼國人拿肝出了伏薦特加，哈英國的守威士忌俱，法國愚的XO央,德國添的黑啤度酒，意山大利的之紅葡萄攀酒，都態(tài)很了不研起。到姥了美國冰這里，竭美國人現(xiàn)找了個(gè)喘空杯子厭，把茅銷臺(tái)等幾擊種酒都廊倒了一紹點(diǎn)，晃質(zhì)了晃，溜什么酒賭？雞尾聚酒。綜鹽合就是塊創(chuàng)造。團(tuán)他哪兒嚷有東西圣？他把模別人的最東西拿哭來，把干好的東綢西綜合愈起來就顫是創(chuàng)新魄。日本式額創(chuàng)新日本文化賣是集團(tuán)主按義文化，?。ㄅc集體情主義不同裁，小集體嬸可以構(gòu)成拖大集體，器小集團(tuán)不態(tài)可能構(gòu)成綁大集團(tuán)。罩日本的集縱團(tuán)主義由棍家庭主義鳥引申而來板，是非血胞緣關(guān)系。擾日本創(chuàng)新距帶有集團(tuán)查性，找不樣到創(chuàng)新教偷父、創(chuàng)新描斗士、創(chuàng)悲新英雄。例如：味郊精廠產(chǎn)量耗要翻番，凍動(dòng)員大家傻想辦法，扁一女工建機(jī)議在蓋上斑鑿6個(gè)洞碧。日本人不崗重視技術(shù)拴創(chuàng)新，重湖產(chǎn)品創(chuàng)新爭與市場創(chuàng)鏈新，利用駐別人的技賤術(shù)進(jìn)行產(chǎn)群品創(chuàng)新。飛盛田紹夫剝說，我們低的技術(shù)創(chuàng)底新不如美別國，但我湖們的產(chǎn)品盞創(chuàng)新與市協(xié)場創(chuàng)新超毒過美國。日本人認(rèn)知為，市場辟要細(xì)分細(xì)訴分再細(xì)分殃，產(chǎn)品要侮差異差異坡再差異。只有夕糾陽的企挪業(yè)沒有渾夕陽的芳產(chǎn)業(yè)；惱只有夕夕陽人，嘩沒有夕脂陽的產(chǎn)崗業(yè)。他嚇們往往撤盯住一梨?zhèn)€產(chǎn)品賊向深處區(qū)做去，動(dòng)向廣處暴發(fā)展。有一個(gè)御公司招揮聘營銷號(hào)高級(jí)主跟管，辦渴法是在擾眾多應(yīng)幟聘者中益條賣梳認(rèn)子給和須尚數(shù)量漆最多的賀人。有襲人賣了丑一把（住用來撓書癢），粒有人賣羅了10敵0把（脈讓主持糖要香客逆整理頭嘩發(fā)）此情人成功誕應(yīng)聘。中國式盆創(chuàng)新中國人也費(fèi)是一個(gè)富盯有創(chuàng)新的籍國家，古阿代尤甚。奮四大發(fā)明辱影響全世荷界，但多譯應(yīng)用在生雕活與娛樂軍上。在民間榴：客來匆，只有央韭菜和撤兩個(gè)雞顏蛋，做揀了四個(gè)個(gè)菜：1、兩個(gè)阿黃鸝鳴翠繡柳——韭朗菜桿做樹御干，韭菜勉葉為柳條湖，蛋黃為傳黃鸝。圖2、一行碑白鷺上青飾天——柳巧樹，小山敞（蛋白）圖3、窗含亦西嶺千秋拴雪——柳基樹、雪山犧（蛋白）圖4、門舶彼東吳萬里耗船——韭精菜湯飄著洽兩個(gè)蛋殼悶。圖灑落黃磨花遍地紹金——汁韭菜裹偷蛋炒。兩個(gè)黃鸝妻鳴翠柳一行白嗓鷺上青謝天窗含西竄嶺千秋朗雪門泊東吳鍵萬里船企業(yè)文置化所有錯(cuò)內(nèi)容的仇相互關(guān)淹系樹喻：樹根樹干樹杈樹冠樹的血脈樹根——到思想核心1企業(yè)哲逝學(xué)企業(yè)哲學(xué)予主要指企創(chuàng)業(yè)的價(jià)值興體系和綜除合處理信情息的方法濃，它決定那了企業(yè)的沉經(jīng)營宗旨笑和行為。企業(yè)文化晴所有內(nèi)容惡的相互關(guān)良系樹干——纖思想核心2企業(yè)精警神、經(jīng)縫營理念企業(yè)精神嫌指企業(yè)在隆生產(chǎn)經(jīng)營狀實(shí)踐活動(dòng)腹中形成的專促進(jìn)企業(yè)警發(fā)展并能愿激發(fā)職工才干勁的一恭種無形的套力量，包鍵括獨(dú)立與跡協(xié)作精神著、創(chuàng)新精肚神、務(wù)實(shí)糖精神等。紅經(jīng)營理給念是企業(yè)跳經(jīng)營的指偽導(dǎo)思想，番直接決定嚴(yán)了企業(yè)的遵經(jīng)營行為品。樹杈——行為浩表現(xiàn)員工展辣示企業(yè)宗形象的蘇重要支購撐，其行為可帽以反映形少神核心的民真假樹冠——企業(yè)形象樹的血暖脈信息網(wǎng)絡(luò)——企輝業(yè)的血旱脈系統(tǒng)繭，沒有汗它，這斧棵樹就折是枯樹繭、假樹見、死樹尾。正是由遠(yuǎn)于有很扣好的價(jià)遇值觀與算經(jīng)營理膀念，有偵扎實(shí)的傭行動(dòng)基捕礎(chǔ)，企頂業(yè)才有濟(jì)光輝的腦形象。內(nèi)在實(shí)磨質(zhì)若只管邊外表華件麗，不者顧內(nèi)在乎實(shí)質(zhì)，擴(kuò)就相當(dāng)桂于化妝鞋術(shù)

如冰成都的舟“老君區(qū)酒”被企業(yè)文并化涉及泛企業(yè)的后各部門撐，滲透使在各項(xiàng)炸工作之仇中。對(duì)斥企業(yè)的協(xié)生存和淋發(fā)展具旅有舉足戒輕重的玩作用。陽然而，悲以往對(duì)秋于企業(yè)恰文化，際無論是翁研究還壓是實(shí)踐栗，大多番集中于術(shù)表層的住企業(yè)形勸象，少鍋數(shù)達(dá)到劃了第二番層的行窯為表現(xiàn)閱，極少悠深入到螞第三層慎信息網(wǎng)歉絡(luò)和第斤四層的陰精神核火心。盡卻管不少聚企業(yè)都磨提到了屆經(jīng)營宗孕旨之類擠的核心拆內(nèi)容，慕但往往討只具其句“形”齊而不具吐其“神任”，流渴于一種獵宣傳階謝段，也奶就不可絡(luò)能真正失發(fā)揮核訊心作用開。整體考察鼻企業(yè)文化笑的內(nèi)涵將企業(yè)文此化的全部鄉(xiāng)豐內(nèi)涵作為艇一個(gè)整體民來考察，運(yùn)找出其中斜的不同層捎次及其內(nèi)甲在聯(lián)系。像只要分清扯了層次，柱理順了關(guān)荒系，整個(gè)襯企業(yè)文化摘便能提綱交挈領(lǐng)、一柳目了然。限在操作上桶也能分層殊設(shè)置目標(biāo)煤，制定具丈體措施以漠達(dá)到良好滅效果。螞企業(yè)文化曉是一種管莊理思想，章管理制度股和方法三、企業(yè)旋文化的類竊別——從職場芒的角度問自己：粘長處在哪獨(dú)里？喜好睛在哪里？問公司：侵文化是什木么？風(fēng)格趴是什么？日在同樣燒的公司，蓄有的員工煌如魚得水揚(yáng)，有的員紐奉工郁郁寡晌歡。要找絞到一家有嘩適合自己氣的企業(yè)文騎化的公司勤，首先要億學(xué)會(huì)分析橡企業(yè)文化常的不同類馬型。反過來，串招聘經(jīng)理彈也要在了朽解自己公踐司文化的誼基礎(chǔ)上，泄發(fā)現(xiàn)適合您自己公司殲的員工。要想職虜業(yè)生涯拜成功，跨必須對(duì)磨企業(yè)文光化是如老何起作扯用做過杜分析和方思考。對(duì)于那些顏想擔(dān)任領(lǐng)楊導(dǎo)的人來辜說，更需匙要搞清楚握在每種文蔬化中，表繡現(xiàn)出哪些罰行為才會(huì)猾讓自己脫傷穎而出。珠從這些氛傻圍和文化輔背景里，縮慧我們會(huì)看沒出一個(gè)組筐織是如何冶運(yùn)行的。要清楚字企業(yè)對(duì)檢你的期柱望是什相么，需腦要了解歸“潛規(guī)跳則”，憶這些非刮正式的盯規(guī)則定尚義了“鐵成功”駐在不同病企業(yè)文教化中的憶含義。嘉與正式概的規(guī)則宣不同，些潛規(guī)則會(huì)才真正跡指明了仁企業(yè)運(yùn)跌行的規(guī)喜律。那么，全怎么才鼻分得清檔所處的妖企業(yè)屬嘴于什么富類型呢抬？有兩子個(gè)模型聞可以幫平助你。一是把公腎司的風(fēng)格昂分成硬漢錫型、猛干承猛玩型、準(zhǔn)賭未來型爬和官僚主凈義型。二是將公縣司的文化周分成四個(gè)駕類別：控策制型、合濾作型、能搭力型和培答育型。這消當(dāng)中的某摘一種會(huì)讓暑你有似曾柏相識(shí)的感族覺，對(duì)你邊認(rèn)清"大捷勢"有幫恢助。第一種模餡型一、硬漢總型——強(qiáng)花人文化（葛高風(fēng)險(xiǎn)、玩高反饋）存在行業(yè)：證券、廣院告、影視樂、公關(guān)、寶體育運(yùn)動(dòng)次等在這類組稿織里，冒說險(xiǎn)是家常責(zé)便飯，做怎出決策后小需要快速款反饋，財(cái)微務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很偷大，大多席數(shù)情況下慨，員工在擁一年之內(nèi)藏就會(huì)知道盯他們是否懇達(dá)到了目環(huán)標(biāo)。公司蓄內(nèi)部的壓禾力重重，媽每分每秒章都讓人透弄不過氣來盯。這里，津個(gè)人主義站高揚(yáng)，但接是個(gè)人收躬入也相當(dāng)副可觀。也聚只有在這寬里才容得煙下強(qiáng)人文僑化，明星谷文化，因繼為組織的架生存離不棄開這些牛熊人。椅要想在這窗類公司成傭功，你必魯須強(qiáng)硬，獲無須對(duì)倉境促的決策躁而懊惱?？癞?dāng)然，你肉也得接受膠因此而犯松下的錯(cuò)誤垂，但前提有是你得很婚快發(fā)現(xiàn)錯(cuò)嫌誤。突出特征范：1、崇螺尚個(gè)人抄明星，土個(gè)人英惰雄。文蹈化準(zhǔn)則駱：玩命羞的英雄2、對(duì)機(jī)幫遇特別敏薄感，對(duì)每聰一個(gè)機(jī)遇牲都認(rèn)真對(duì)壤待。3、對(duì)儀催式特別迷便信，認(rèn)為末儀式象征步成功，把劃一些在成貍功時(shí)舉行披的儀式變飾成一種不籌可改變的摟習(xí)慣或傳黎統(tǒng)。獨(dú)特的文亂化象征：注重衣勝著打扮哀，時(shí)髦適流行，榮與眾不縱同；住桐宅注重籃特色和慢檔次；品體育喜避歡一對(duì)品一的競弟爭性活直動(dòng)；語頭言愛生秩造獨(dú)特鏡性的有咸個(gè)性的蒼詞語；縣接待客卷人以個(gè)如人為中賀心；處備理人際帶關(guān)系時(shí)身喜歡獨(dú)繡來獨(dú)往爐。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)缺的事業(yè)和孫環(huán)境有很暗強(qiáng)的適應(yīng)歡性和承受仁力，不怕拋失敗，敢專于決斷，語面對(duì)競爭么，精神抖餓擻，動(dòng)力馳十足。缺點(diǎn)：追求短亂期行為揭和效益女，爭做立個(gè)人英彼雄，公鐘司的價(jià)卵值觀必握須服從饅個(gè)人的翼價(jià)值觀視，把普口通象征蜻物和儀愁式變成毀迷信。久理性不餓足，非陰理性有石余，成籃員急躁撕，急功蹦近利，若缺乏思偏考，思污想與行吳為不成大熟。二、猛斥干猛玩錢型—柴—行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)怕小，績效濤反饋快行業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)瞞紀(jì)公司、壺計(jì)算機(jī)公團(tuán)司、汽車削批發(fā)商、男大眾消費(fèi)矩公司等。肌在這類組俯織里，員襯工關(guān)心客遠(yuǎn)戶的需求丈并積極滿統(tǒng)足他們。成功法則島：人要友涉好、外嘗向、懂添人情世酸故、能貝適應(yīng)紛輔紛擾擾矛的環(huán)境賭。在這猛種文化已里如魚浙得水的杜人通常筍都有社河會(huì)責(zé)任可感并容星易讓人側(cè)產(chǎn)生好少感，心勇甘情愿陳加熱情妻洋溢讓爛他們輕未松勝出沖。文化特征去：1、行柴動(dòng)就是薄一切，覆做什么概是已經(jīng)嚴(yán)確定了嘆的，努蜜力就一闖定能成慶。2、崇尚兄群體的力根量，肯定梢只有群體斷才能贏得堵世界。3、著迷男于群體的軟刺激性活渣動(dòng)，群體輕的各種活木動(dòng)充滿踴賠躍的氣氛匠。獨(dú)特的蒜文化象許征：崇尚中似產(chǎn)階級(jí)粘的衣著覽和公寓存；喜歡換集體性抵的體育淹活動(dòng)如如籃球或火足球；速語言幽暖默風(fēng)趣最，隨機(jī)蔬應(yīng)變；凡對(duì)來客侄熱情、嚷周到而嘩不繁瑣饞；與同越事關(guān)系沸密切，扇常在一胖起飲酒勉聊天。公司高層勢也常常加愧入到"瘋?cè)饪竦赝?杰的慶功會(huì)盾上，并與計(jì)員工稱兄稿道弟，為屆他們?cè)诰o火張的工作霸后減壓。譽(yù)員工間的倉情誼在這籠些場合輕叫而易舉就焦萌生了。渣大家可以煉對(duì)自己喜踏歡的事物側(cè)暢所欲言乎。優(yōu)點(diǎn)：這類文秤化對(duì)工嫂作和生詞活都很勝認(rèn)真，會(huì)行動(dòng)迅菜速，群恰體協(xié)作塘精神較繡強(qiáng)，適赴合于完回成工作鉗量大且覺須反復(fù)退調(diào)整的飼工作。缺點(diǎn)：缺乏深沉梯思考和敏本感反應(yīng)的箏一面，做掠事容易按盈部就班，升常常使勝削利者對(duì)自冒己采取行糖動(dòng)的后果趣不能作長饑遠(yuǎn)的預(yù)測蹲；常常使羨今天的成誤功成為明瞇天失敗的塵根本原因佩。在這類蓋組織里宇，需要針建立一傍種良好巧的戰(zhàn)略價(jià)、財(cái)務(wù)禿和控制綢成本的嘉結(jié)構(gòu)以證免因企評(píng)業(yè)快速殊發(fā)展而必導(dǎo)致局側(cè)面失控惰。因?yàn)榉?，一旦敲失控，伏公司就閣會(huì)急速備走向衰篇落。沒鮮有堅(jiān)實(shí)匆的管理漿基礎(chǔ)作陪保障，門這類公察司很快是就會(huì)分項(xiàng)崩離析株。三、賭未兇來型——賭博文堵化（風(fēng)側(cè)險(xiǎn)大，沸反饋慢尖）行業(yè)：石油礦它產(chǎn)開采檔、航空瞇航天、帆原創(chuàng)性上新產(chǎn)品帽開發(fā)等在這類京組織里才，風(fēng)險(xiǎn)蟻源源不賽斷，但抓反饋卻譯來得很執(zhí)慢。這略里的財(cái)語務(wù)風(fēng)險(xiǎn)涉大，在己做決策搜的時(shí)候落，公司山高層總束是在拿博公司賭賓明天。文化特劍征：決策過思程反復(fù)澇權(quán)衡和睬深思熟膊慮，一割旦作出客決策便婚堅(jiān)持到插底，就靠此一搏聚。對(duì)理虎想信念峰堅(jiān)定不夕移，敬依重權(quán)威宿、技帖術(shù)能力熄、邏輯橋性和條竟理性，請(qǐng)?jiān)陂L時(shí)會(huì)間得不提到反饋腦的情況嘩下，權(quán)泊威的力斜量、邏恢輯和技題術(shù)能力近成為困粒難中支臘持人們揪的信念限和行動(dòng)熊中去創(chuàng)燈造未來劣的力量擠。賭博挖文化以拾例行的針會(huì)議為遷主要儀行式，層臣級(jí)關(guān)系要分明，監(jiān)決策由苦上而下僚作出，貴不能容財(cái)忍不成徒熟的行忽為。突出的都文化象呢征：員工衣骨著保守虛而得體采，與自布己身份顧地位相擴(kuò)配合；遮住宅高悅級(jí)豪華植，等級(jí)答區(qū)分嚴(yán)旬格，但皂總體超尿凡不俗腿；體育孔運(yùn)動(dòng)高再尚而超今群，如教玩高爾快夫球；桑語言文翁雅，文閑化素養(yǎng)矮高，知俗識(shí)淵博胳；接待王儀式正刪規(guī)莊重退，講究燙一絲不倦茍；同獲事關(guān)系棵中切磋膚、探討禁之風(fēng)盛去行。優(yōu)點(diǎn)：文化含量透高，后果碧重大，適梅合于高風(fēng)叫險(xiǎn)、高收襖益、產(chǎn)生雨長遠(yuǎn)效果都的企業(yè)。棍這類公司貓的本質(zhì)決蕩定了，仔藝細(xì)的、反兇復(fù)的審核爸對(duì)避免犯決錯(cuò)誤是有竊好處的，源因?yàn)樵谶@居里，哪怕行是一點(diǎn)小尸錯(cuò)也會(huì)釀塊成大過。缺點(diǎn)：缺乏激情贊、節(jié)奏緩為慢，按部頁就班，容般易產(chǎn)生官丈僚主義。在這里竟工作就樸好像在桶玩一場波賭注過筍高的游茄戲，如際果你有頃膽量、患有精力魚、有足硬夠的耐秀心忍受股遲緩的展反饋，厚那你就奏能生存雞下去。滾在很多迅這類的陡公司里個(gè)，公司醒的一張展一弛都斧會(huì)讓員則工對(duì)能畏否保住栗飯碗不擱斷地產(chǎn)年生疑問刻。這類班組織通哪常有些交“老手艙”，他較們?cè)诠x司多年杯的起起乳落落中炊，漸漸復(fù)地形成香了一個(gè)歇核心圈胖。新來牙的人要急是沒有蘭進(jìn)入這屆個(gè)核心季圈的話克，當(dāng)公住司發(fā)展閣緩慢的斧時(shí)候，昏他們就樓會(huì)有懸涼在空中責(zé)的感覺隨。強(qiáng)有力細(xì)的分析衫能力、籌技術(shù)能聽力加上拴對(duì)過去線成功項(xiàng)撇目和產(chǎn)練品的總繳結(jié)，會(huì)據(jù)讓這類汁公司的析領(lǐng)導(dǎo)者骨成長起燭來。尊挎重權(quán)威敏和公司抗的組織搜結(jié)構(gòu)對(duì)膛這類公炮司的成窩功大有奇裨益。另外，可字以適當(dāng)?shù)嘏才乓恍┡捕綄?dǎo)人員誰，向員工扣傳授成功槍的秘訣。四、官禮僚主義姑型——過程康文化（風(fēng)榴險(xiǎn)小，反害饋慢）行業(yè)：學(xué)校、制盆藥公司、投醫(yī)院、銀發(fā)行、保險(xiǎn)窩公司、金冬融服務(wù)組默織、防疫觀部門、公變共事業(yè)公即司等注重上過程的企默業(yè)。這類盜組織很難篩適應(yīng)技術(shù)白和市場的煤快速變化噸。這些行抵業(yè)的任汪何一次仇銷售，欄對(duì)公司員的生存黃都沒有識(shí)顯著影備響，員友工也幾路乎得不熊到任何圓反饋。文化特芳征：1、崇霉尚過程絨的細(xì)致暈、細(xì)節(jié)順、周到差，強(qiáng)調(diào)朱按程序勇辦事；膊這種文馬化的核岸心價(jià)值逢是完善它的技術(shù)陣，做到腐過程和但具體細(xì)血節(jié)完全挽正確。2、每婆一件小雖事都受關(guān)到認(rèn)真武處理，煙—個(gè)電可話、—繁段新聞辣記錄、許—份報(bào)雖告、一毒個(gè)文件傭都會(huì)放買在重要炮位置予摩以認(rèn)真品對(duì)待。3、是蛇儀式體攝現(xiàn)嚴(yán)格堵的等級(jí)兔關(guān)系。禮等級(jí)關(guān)芒系的變畏動(dòng)不僅繩意味工撈作任務(wù)烏、職責(zé)蠶、權(quán)限葵的變動(dòng)桑，而且納體現(xiàn)為片—切標(biāo)像志物的驗(yàn)變動(dòng)。突出的文乳化象征：在過程眠文化中妥，人們鍛衣著保譯守并和桃自己的匙身份等叛級(jí)具有這—致性險(xiǎn)：住宅司一般化桃，體育密方面喜瓜歡閑適聞的、消居遣性的蕉活動(dòng)；哈在儀式弓方面周寨到而深燃入。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)過程待的重要性熔，它養(yǎng)成蜂了文化的輪細(xì)致性、英周密性和浮周到性的輪性格。缺點(diǎn)：這種文化渠容易導(dǎo)致蘋程式化、格保守、因歐等奉事，稼繁瑣和忘餓記大局。在這類限組織里龍生存需營要明確弟潛規(guī)則鉗，學(xué)會(huì)姨明哲保恰身。對(duì)于什濤么樣的帝表現(xiàn)才烏能獲得講進(jìn)步，拾官僚主枕義型組物織卻付柿之闕如授。大多裂數(shù)人對(duì)匠他們的告活干得詠到底怎齒樣不甚嗎了了，迫通常是鑒犯了錯(cuò)源誤、受嬌到責(zé)備裝之后他所們才知燦道錯(cuò)在葵什么地扣方。短在雜這里，素經(jīng)理人海只要表射現(xiàn)得中同規(guī)中矩厭就行了泊。為人脊和氣、斃隨大流岔對(duì)是否哈能得到搜提拔至繭關(guān)重要誦。在這丟里順風(fēng)如順?biāo)拿锶艘话阕V是那些撫嚴(yán)格按構(gòu)規(guī)則和小程序辦雕事之輩梅，他們赴喜歡"憲操正步蓄"，他各們恪守悔時(shí)間，濫他們注紗重細(xì)節(jié)劇，他們猾嚴(yán)格執(zhí)特行命令烘而不管桂對(duì)錯(cuò)，向他們深躍諳辦公怠室政治的。第二種模留型控制型—惑—這類組銜織重實(shí)橋效，包銷括實(shí)際最經(jīng)驗(yàn)、說實(shí)用性昆和適用咬性。決秒策的過驚程強(qiáng)調(diào)障客觀、融推理和什規(guī)范。漏艾默生煎電氣的若首席執(zhí)征行官曾怨說："討我們希而望每個(gè)社員工都得回答這薪樣四個(gè)步問題：回在你最省近的工片作中，怖成本降嫩低了多淹少？我伏們的競就爭對(duì)手狐是誰？具在過去肯6個(gè)月您里，你逐同管理房誠層碰過廊面嗎？桶你清楚翠自己的翻工作職療責(zé)嗎？慰"貨聽起來拴讓人覺城得興奮像，難道搖不是嗎裕？公司衛(wèi)高層清栗楚地認(rèn)伙識(shí)到，演合理的稻決策是何管理過湖程的核脖心，他僵們相信葛系統(tǒng)的囑成本/諷利潤分穿析對(duì)做灑出現(xiàn)實(shí)秋和準(zhǔn)確平的決策呀休戚相業(yè)關(guān)。這華個(gè)觀念漆在一定夾程度上渴是正確糕的。比租如，程辦控現(xiàn)金丹出納機(jī)