企業(yè)文化的建設(shè)與管理自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔

企業(yè)文化的建設(shè)與管理一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理？問(wèn)題的提出：中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么？1）為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過(guò)程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。5）為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么（續(xù)）6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。7）為什么說(shuō)企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。8）為什么對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。9）為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新。10）為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化。為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)家通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶(hù)為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考察期間的結(jié)論如下頁(yè)圖表所示：公司重視企業(yè)文化與否與其

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％張瑞敏談海爾的企業(yè)文化中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在’99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！敝劣趶埲鹈魝€(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧J(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?！睂?shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。任正非談“華為基本法”華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn),是靠企業(yè)家行為,為了抓住機(jī)會(huì),不顧手中資源,奮力牽引,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、超人的膽識(shí)，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個(gè)人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場(chǎng)，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的《華為基本法》。美國(guó)安然公司案例

畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅

文化之一：“只能成功”誘人作假在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來(lái)，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。在巴克斯特之前，已有三位高級(jí)管理人員在幾個(gè)月里相繼離開(kāi)該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開(kāi)的董事長(zhǎng)肯尼思.萊。這是安然公司的“贏者獲得一切”這種文化的縮影。該公司過(guò)去的和現(xiàn)在的一些雇員說(shuō)，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。他們說(shuō)，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來(lái)越多的債務(wù)，從而造成了——用前經(jīng)理瑪格麗特.切科尼的話(huà)來(lái)說(shuō)——“一座用紙牌搭成的房子”。美國(guó)安然公司案例

畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅（續(xù)）2.

研究企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)基于對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)歷史與發(fā)展階段的深刻理解與系統(tǒng)認(rèn)識(shí)；基于敏銳感知時(shí)代與市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)所提出的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)；基于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。3.

企業(yè)文化建設(shè)重在過(guò)程

第一，將企業(yè)家的意志、直覺(jué)、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運(yùn)作，它是一個(gè)“權(quán)力智慧化的過(guò)程?！钡诙蝿?chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過(guò)規(guī)范化運(yùn)作避免企業(yè)家個(gè)人情結(jié)個(gè)知識(shí)局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是“權(quán)力智慧化”。第二，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約，是一個(gè)“理念政策化”的過(guò)程。第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理的升級(jí)換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性。是一個(gè)“企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化”的過(guò)程。二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的要點(diǎn)是什么？1、企業(yè)文化究竟是什么？社會(huì)文化的定義：組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí)，以及形成的能力和習(xí)慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）

——美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加.沙因EDGAR.SCHEIN）的觀點(diǎn)企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。

——國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)

企業(yè)文化是企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界

我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。任何企業(yè)都是有文化的，沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織。企業(yè)文化的內(nèi)涵形成組織效能的——共同認(rèn)知系統(tǒng)大家都能認(rèn)可的——習(xí)慣性行為方式隱含在價(jià)值觀背后的——基本假設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員間達(dá)成的——團(tuán)隊(duì)心理契約企業(yè)文化是

形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)）。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。企業(yè)文化是

大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律）。文化是我們習(xí)以為常的東西。例1：終身雇傭制終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度，簽約時(shí)沒(méi)有企業(yè)把這一條寫(xiě)進(jìn)去。例2：夫妻回避華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習(xí)慣，不是制度性規(guī)定。企業(yè)文化是

大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式（續(xù)）法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。例3：猴子與香蕉誰(shuí)摘都呲水——眾猴不讓摘——不呲水——新猴也不許摘起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣影響），老板創(chuàng)業(yè)中的習(xí)性與國(guó)有企業(yè)的習(xí)性。企業(yè)文化是

隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。我們不知道公司的未來(lái)一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對(duì)我們的未來(lái)，對(duì)我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們的價(jià)值，對(duì)我們的利益等作出假設(shè)。雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)。“砍樹(shù)種地”與“愛(ài)護(hù)樹(shù)木，植樹(shù)造林”。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹(shù)與糧相比，糧更重要。后者的假設(shè)是“對(duì)人類(lèi)而言，森林和糧食是一樣重要的?！薄爸R(shí)資本化”就是假設(shè)。案例：形深圳華籍僑城集席團(tuán)的文什化假設(shè)深圳華僑撐城集團(tuán)的槳文化觀革“6個(gè)就是憤”1規(guī)劃就駕是財(cái)富.2環(huán)境就舅是資本.3結(jié)構(gòu)就奧是效益.4知識(shí)就是軌優(yōu)勢(shì).5激活就是爹價(jià)值.6創(chuàng)新就是喜未來(lái).案例：《新奧企業(yè)橋綱領(lǐng)》的文化些假設(shè)示取例守法就是投般資誠(chéng)信就是資興本安全與司滿(mǎn)意就是新奧叛的自尊質(zhì)量就是信譽(yù)員工是新奧之潤(rùn)本客戶(hù)是新奧的茅衣食父母股東是新奧的戰(zhàn)動(dòng)力源泉合作者是新奧的邁事業(yè)伙伴現(xiàn)實(shí)工作塑能力和未導(dǎo)來(lái)發(fā)展?jié)摼吡κ潜葘W(xué)蕩歷和經(jīng)張驗(yàn)更重征要的因弟素契約有巴兩種：叫法律的梢和道德盒的。每個(gè)企業(yè)糧都有自己振的核心價(jià)映值觀。核害心價(jià)值觀沃是企業(yè)的包一種“德涂”的標(biāo)準(zhǔn)禁，員工以鍛此與企業(yè)蓋形成一種干心理契約航。核心價(jià)勵(lì)值觀也護(hù)標(biāo)志著一種選人左用人機(jī)制背：才適德拴才??×低便高德高款低才企業(yè)文化績(jī)是團(tuán)隊(duì)成晉員間達(dá)尼成的團(tuán)隊(duì)心槽里契約企業(yè)文掀化的層說(shuō)次組織行為表現(xiàn)形式核心價(jià)值與目標(biāo)基本假定顯見(jiàn)的組織現(xiàn)象（口號(hào)、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序）用以解釋現(xiàn)象的工具（目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)）無(wú)意識(shí)的信念想法感覺(jué)（視為理所當(dāng)然的）容易改變不容易改變企業(yè)文化膊的要素價(jià)值觀蓋念精神境蜻界思維方拆式道德倫慰理社會(huì)形穿象企業(yè)核心夫價(jià)值觀企業(yè)的議使命與泳追求使命——企業(yè)存雄在的理彩由和價(jià)想值，即辜回答企撒業(yè)是什僚么。愿景——企業(yè)渴求攔的未來(lái)狀占態(tài)，即回啟答企業(yè)將昂成為什么崗樣的企業(yè)以。企業(yè)核都心價(jià)值伙觀念企業(yè)的鉗使命與肝追求舉例：一個(gè)創(chuàng)造燒高利潤(rùn)，助以顧客為肆中心的，肆世界級(jí)的詞航空公司。成為歐注洲主要率國(guó)家，秀石油設(shè)發(fā)備市場(chǎng)揮的領(lǐng)導(dǎo)跳者。成為一家嬌擁有最佳倍管理者及巴員工的世你界級(jí)企業(yè)錄，致力于饑把中國(guó)人胞的才智貢之獻(xiàn)給世界圍其他國(guó)家動(dòng)。忠實(shí)于科鐵學(xué)，獻(xiàn)身染于健康，酷把西安揚(yáng)狂森建設(shè)成患為中國(guó)最靜美好的公昆司之一。華為的盼追求是厚在點(diǎn)子肺信息領(lǐng)幫域?qū)崿F(xiàn)囑顧客的朝夢(mèng)想，薦并依靠解點(diǎn)點(diǎn)滴堪滴、鍥轎而不舍遣的艱苦他追求，兩使我們躬成為世陸界級(jí)領(lǐng)效先企業(yè)濤。價(jià)值排序舉例：知識(shí)創(chuàng)新倡者與企業(yè)羽家是企業(yè)率價(jià)值創(chuàng)造生的主導(dǎo)要臘素價(jià)值立場(chǎng)——確定處理槐與股東、笑客戶(hù)、社爆會(huì)、員工揪關(guān)系的基蠻本準(zhǔn)則與奇是非標(biāo)準(zhǔn)潮。《新奧企線(xiàn)業(yè)綱領(lǐng)》示例第一條（企業(yè)使屠命）新奧致力頭于創(chuàng)造高資品質(zhì)公共宵服務(wù)，成紋為客戶(hù)信守賴(lài)、社會(huì)革尊重、最懼有價(jià)值并序具國(guó)際影買(mǎi)響力的公海用產(chǎn)業(yè)企差業(yè)。第二條守（核心距價(jià)值觀刪）以人為鄭本，事骨求卓越達(dá)，和諧藝共生。第三條自（社會(huì)面責(zé)任）倡導(dǎo)潔壘凈能源獄、提升逐生活品忘質(zhì)是新介奧的神或圣職責(zé)喚。服務(wù)社跡會(huì)、造爛福民眾坐是新奧另的永遠(yuǎn)團(tuán)承諾。新奧堅(jiān)信觀：守法就忍是投資卻，誠(chéng)信艦就是資缺本，安古全與滿(mǎn)樸意就是晴新奧的皆自尊。第四條筐（利益錯(cuò)相關(guān)者落）員工：?jiǎn)T工是學(xué)新奧之本痕，認(rèn)同企業(yè)煙文化、富腹有責(zé)任感矩、具有合則作精神、救善于學(xué)習(xí)介和敢于創(chuàng)武新的員工槍是企業(yè)的前最大財(cái)富樣，新奧努較力實(shí)現(xiàn)員軋工的安全帖和富裕，沸使員工與懼企業(yè)共同指成長(zhǎng)。客戶(hù)：客戶(hù)是晨新奧的衣蕉食父母，晌創(chuàng)造客戶(hù)鼻滿(mǎn)意是新獎(jiǎng)奧人永恒針的追求，獸新奧以高汁品質(zhì)公共蓄服務(wù)贏得援客戶(hù)信賴(lài)忙與忠誠(chéng)。股東：股東是院新奧事業(yè)脆的動(dòng)力源韻泉，新奧搞努力降低共投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)，不斷拓濱展增值空?qǐng)?bào)間，實(shí)現(xiàn)纏合理收益器，確保股杜東利益的里長(zhǎng)期化和四最大化。合作者：合作士者是新調(diào)奧的事憶業(yè)伙伴崗，新奧搭提倡在段平等互鐵利的基滿(mǎn)礎(chǔ)上實(shí)家行策略圍聯(lián)盟，午謀求雙稈贏與價(jià)是值共享爛。企業(yè)的越精神境拔界（文均化個(gè)性廊）：充分體現(xiàn)雁企業(yè)家個(gè)擦性和獨(dú)具吉的文化底匙蘊(yùn)企業(yè)家窮與員工林的主觀茂精神狀隙態(tài)員工主饒觀能動(dòng)躬性的激痕發(fā)組織的吐精神氛桂圍舉例：北偽京同仁堂奔的“濟(jì)世積養(yǎng)生”，抽“炮制雖搏繁必不敢數(shù)省人工，稈品味雖貴燙必不敢減切物力”及搏“德、誠(chéng)懲、信”的欺企業(yè)精神白。華為的“陰狼”性與桌中興的“若?！毙浴Ｐ聤W的“昌象”文化囑品性球探網(wǎng)翁新聞源htt杠p:/法/zb案.be蓋t00雅7.o支rg/委/su穩(wěn)per奇/新奧的企閣業(yè)精神境話(huà)界第五條窗（象文龍化）象是新柱奧文化煌品性的療象征，飛體現(xiàn)為夕：誠(chéng)信微、穩(wěn)健悔、實(shí)力跌、敏銳律、團(tuán)隊(duì)紗與和諧莖共生。誠(chéng)信：堅(jiān)實(shí)的廟腳步與和飄善的眼神叨顯示了象年誠(chéng)實(shí)守信辮的品格。伍誠(chéng)信是新摩奧人的心劫理承諾。穩(wěn)健：象腳芒踏實(shí)地央、一步痕一個(gè)腳獵印的形任象，就答是穩(wěn)健彎的化身歐。認(rèn)準(zhǔn)倚目標(biāo)、伸穩(wěn)步向坐前是新蹦奧人的債工作作獲風(fēng)。實(shí)力：象沒(méi)椒有咄咄后逼人的嘉霸氣與忠張揚(yáng)，征卻有毋表庸置疑摧的勇氣煤和力量囑。實(shí)力尺不是盛今氣凌人茅，而是南一種讓舉人心悅揪誠(chéng)服的凡能力。黑從容與恢自信是蜘新奧人映實(shí)力的對(duì)體現(xiàn)。敏銳：象雖是雕龐然大物條，但嗅覺(jué)寺靈敏，對(duì)拔周?chē)h(huán)境怖變化能夠拔迅速做出托反應(yīng)。應(yīng)違變敏捷、蛋行動(dòng)迅速惰是新奧人恢的行事風(fēng)括格。團(tuán)隊(duì)：每一梯只象都姜是強(qiáng)大別而有力備的，但示并不因被此而成煙為孤獨(dú)及的斗士胳，他們主相互幫和諧共生：象始終能適應(yīng)自然環(huán)境變化，與各種動(dòng)物友好相處，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。和諧共生、謀求共贏是新奧人的處世哲學(xué)。

第六條（鋤雪蓮品格沫）新奧要激求員工溉象高山晶上的雪擋蓮一樣兆：潔身責(zé)自愛(ài)，糊堅(jiān)韌不世拔，奮津發(fā)向上養(yǎng)。潔身自鼻愛(ài)：新奧人比要做到道籌德高尚、支行為磊落廣，不被社承會(huì)不良風(fēng)呀氣所玷污支，始終廉促潔自律。堅(jiān)韌不齊拔：新奧那人要勇迎于直面垂艱難困促苦，不妻畏艱險(xiǎn)伙、不懼燒重壓，圈竭盡全販力、勇延往直前位，爭(zhēng)創(chuàng)墳杰出業(yè)借績(jī)。奮發(fā)向上：新奧躲人要保肌持旺盛維斗志，季勇挑重晶擔(dān)，化找壓力為餃動(dòng)力，月化危機(jī)斯為轉(zhuǎn)機(jī)備，不斷主突破環(huán)敬境限制削和超越照自我。球探網(wǎng)的新聞源http齒://z柏b.be殺t007種.org扶//su晌per/第七條貼（企業(yè)斃精神）新奧的缸企業(yè)精脂神是：龍負(fù)責(zé)、明協(xié)作、銅學(xué)習(xí)、獻(xiàn)創(chuàng)新。負(fù)責(zé)：勝尊重客格戶(hù)、善匆待員工鼓、回報(bào)渴股東、感回饋社射會(huì)是企絕業(yè)的責(zé)斬任。新撕奧要求伴員工具窗有高度覆負(fù)責(zé)的稠精神，討對(duì)工作筒負(fù)責(zé)就壞是敬業(yè)聾，對(duì)企館業(yè)負(fù)責(zé)蔬就是忠壟誠(chéng)，對(duì)肺客戶(hù)和涂合作者啊負(fù)責(zé)就閣是守信何。協(xié)作：在猴充分發(fā)揮禽員工個(gè)人揉才能的基盼礎(chǔ)上，強(qiáng)絲式調(diào)溝通與親協(xié)作，提才倡個(gè)人智躺慧服務(wù)集俘體目標(biāo)、陶局部發(fā)展籃服從整體研規(guī)劃。注重策略崖聯(lián)盟，重腫視與政府毯、社會(huì)各屑界建立良凡好的公共帳關(guān)系，謀主求與合作皆者共同發(fā)企展。學(xué)習(xí)：新漿奧倡導(dǎo)比米競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徒學(xué)得更快可、更好，私比拼知識(shí)瞧管理能力歡，營(yíng)造學(xué)匠習(xí)型組織閉，內(nèi)生知建識(shí)與經(jīng)驗(yàn)束，提高員疊工終身就成業(yè)能力。創(chuàng)新：服嘩務(wù)創(chuàng)新、誕技術(shù)創(chuàng)新子、管理創(chuàng)糖新和組織恨創(chuàng)新是新帳奧持續(xù)發(fā)督展的永恒主口題，新奧斜鼓勵(lì)員工瞧的創(chuàng)新行伴為，努力昌營(yíng)造民主送、寬松、意和諧等有吼利于創(chuàng)新蟲(chóng)的組織氛候圍與機(jī)制它。第八條蔑（員工渣意識(shí)）成就意識(shí)：企業(yè)干的成功笨源于員罩工的成暗就。新泡奧注重矮以實(shí)際診危機(jī)意識(shí)：新奧人具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，居安思危，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)生存環(huán)境的細(xì)微變化，以不斷否定自我和持續(xù)追求卓越的勇氣跨越成功陷阱。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：新奧遵從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則，勇于、善于競(jìng)爭(zhēng)，把外部競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作動(dòng)力，激發(fā)員工斗志，促使人才脫穎而出。節(jié)約意識(shí)：節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤(rùn)。新奧要求員工從點(diǎn)滴做起、從自身做起，提高企業(yè)資源利用效率。球探網(wǎng)新艱聞源http茫://z鞋b.be暮t007島.org設(shè)//su滴per/企業(yè)的思刺維方式（戰(zhàn)略盤(pán)、經(jīng)驗(yàn)頁(yè)、思路訴、領(lǐng)導(dǎo)縱、管理菜風(fēng)格）實(shí)現(xiàn)（價(jià)授值精神字倫理）齊的：慣常邏輯畢一般途角例如：微軟“變”的思維

TCL的“以速度抗擊規(guī)?！蔽譅柆?shù)摹暗蛢r(jià)銷(xiāo)售、保證滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)宗旨領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序）

例如：家長(zhǎng)專(zhuān)制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等，高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇。強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)走動(dòng)式管理模式，公司總裁每年巡視英特爾國(guó)內(nèi)外的所有工廠(chǎng)，人稱(chēng)“環(huán)球飛行管理者”。企業(yè)家與黃領(lǐng)導(dǎo)行為站的轉(zhuǎn)型開(kāi)放權(quán)嗎力結(jié)構(gòu)據(jù)，建立若理性權(quán)嚇威職業(yè)經(jīng)源理人隊(duì)科伍建設(shè)建立以事報(bào)實(shí)為基礎(chǔ)依的管理，促以?xún)r(jià)值觀劉為基礎(chǔ)的勿領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)家的暮持續(xù)超越管理體制球探網(wǎng)新里聞源http研://z晌b.be貍t007搏.org托//su銳per/企業(yè)的撐發(fā)展階犬段與企舅業(yè)家的程持續(xù)超受越個(gè)人化（組織創(chuàng)嚇始階段）職能化（組織形停成階段）功能分船層（組織規(guī)國(guó)范階段）產(chǎn)業(yè)決慨策（組織歸擴(kuò)張階館段）組織創(chuàng)扮新（組織再天造階段）領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)集分權(quán)演危機(jī)決策危機(jī)官僚危機(jī)企業(yè)倫膊理：圖員工職繩業(yè)道德愛(ài)崗敬迎業(yè)職業(yè)經(jīng)終理人：碗受人之斑托成人勢(shì)之事雇員打工科：等價(jià)的旱利益交換社會(huì)主吵義新人展：為了始全人類(lèi)嘗解放忠誠(chéng)企騎業(yè)企業(yè)是包誰(shuí)的：拿實(shí)達(dá)是澇大家的途松壇下是社瘦會(huì)的國(guó)企是蹤蝶國(guó)家的協(xié)民劣企是老甩板的軌給共產(chǎn)贊黨干事團(tuán)隊(duì)合落作日：重皂集體輕做個(gè)人似“世人姥期望”寫(xiě)的他律鴉窮宣國(guó)途易成勢(shì)漿頭美：重壘個(gè)人輕偽集體欺“個(gè)人頑主義”穴的自律駛富摔國(guó)已激發(fā)創(chuàng)命造遵紀(jì)守法在尊重個(gè)扯人的基礎(chǔ)腫上理解悟后認(rèn)同在企業(yè)潮利益的瘦前提下棕執(zhí)行滲中理解球探網(wǎng)努新聞源htt衣p:/猴/zb理.be周t00襖7.o例rg/行/su菜per假/主動(dòng)學(xué)習(xí)熱愛(ài)工作自身層面感謝生雕活和諧合作樂(lè)于助人團(tuán)隊(duì)層面認(rèn)同搭亂檔愛(ài)護(hù)企業(yè)資演源敢想敢說(shuō)敢?guī)煘槠髽I(yè)層灑面參加集曠體活動(dòng)參與社亂會(huì)公益遵守社會(huì)澤公德社會(huì)層蝕面維護(hù)企業(yè)形象應(yīng)該提戶(hù)倡的員房誠(chéng)工行為企業(yè)倫理憤：企業(yè)逆法人道德社會(huì)道德地：企業(yè)---國(guó)家平等的利輪益主體愁各盡其殲職各沫得其利干納稅享鳥(niǎo)受服務(wù)個(gè)人服從協(xié)企業(yè)球企業(yè)譯服從國(guó)家豎共同粗的革命目逢標(biāo)市場(chǎng)道扭德：企民業(yè)---企業(yè)公平競(jìng)歐爭(zhēng)信址守規(guī)則鮮從我耗開(kāi)始藍(lán)愛(ài)護(hù)信放譽(yù)建創(chuàng)設(shè)無(wú)形北資產(chǎn)生態(tài)道德夏：企業(yè)---自然對(duì)社區(qū)（粱交通）斃對(duì)自然（早污染）裁對(duì)員工（筆人道）人際道北德：企漸業(yè)---員工關(guān)注員兔工心理珍關(guān)注麻員工健煩康關(guān)瓣注員工貪發(fā)展球探網(wǎng)壇新聞源htt甘p:/則/zb匪.be說(shuō)t00效7.o足rg/柜/su搖per腰/企業(yè)形象帳的三維標(biāo)殃準(zhǔn)知名度：握枝干---企業(yè)形部象的中閱介廣告力度忙第一層餅次：宣傳叫力亮相席傳播恭樹(shù)立形象美譽(yù)度徐：花果---企業(yè)形拒象的目擁標(biāo)顧客認(rèn)可填度第二兄層次：事境實(shí)力產(chǎn)烤品影響秤口碑信光譽(yù)文明度后：根系---企業(yè)形象慮的基礎(chǔ)基礎(chǔ)堅(jiān)齡度第即三層次縮慧：基因律力文血化管花理組尖織企業(yè)形知象的“威木桶原鞠理”定律1：“沒(méi)倉(cāng)有最好池，只有炕更好”定律2：“客戶(hù)單永遠(yuǎn)是對(duì)遺的”定律3：“最差捐點(diǎn)決定”球探網(wǎng)敢新聞源http哪://z五b.be單t007供.org槐//su弓per/企業(yè)形象擊的外在標(biāo)聚識(shí)CI增S統(tǒng)一的栗視覺(jué)特只征（招河牌司痕徽旗惕幟商減標(biāo)）結(jié)晶的企泰業(yè)理念（青經(jīng)營(yíng)管琴理道德橡準(zhǔn)則）CIS：統(tǒng)一化瘡系統(tǒng)啊身份系統(tǒng)個(gè)性系變統(tǒng)見(jiàn)識(shí)箭別系統(tǒng)達(dá)形唯象系統(tǒng)ide理nti扶ty（企業(yè)霞）識(shí)別杜的同一ima柔ge（企業(yè)搜）形象疫的概括C:恰co矩rpo匠rat啞e優(yōu)(企業(yè))I:露imag墳e離(形象)S:己sy劫ste辦m講(系統(tǒng))2、企業(yè)聲文化的房誠(chéng)功能企業(yè)文化饅的經(jīng)濟(jì)活居動(dòng)導(dǎo)向功渡能---艇“路標(biāo)系王”對(duì)經(jīng)營(yíng)掏活動(dòng)來(lái)敗說(shuō)：營(yíng)凈銷(xiāo)的思閥維燈品保的暫理念對(duì)管理浮活動(dòng)來(lái)承說(shuō)：規(guī)杯章的法形理分賞配的準(zhǔn)手則企業(yè)文飽化的團(tuán)它隊(duì)建設(shè)爪整合功鴿能---牙“文化場(chǎng)慣”對(duì)勞動(dòng)壞行為來(lái)程說(shuō)：自諷律他愉律的輿甚論氛圍對(duì)組織功挎能來(lái)說(shuō)：挨凝聚力您歸屬感的遮動(dòng)因企業(yè)文化剛的組織活抹力激活功戒能---“共振鏈顏”對(duì)勞動(dòng)能余率來(lái)說(shuō)：襯激發(fā)積極棟性的能源對(duì)企業(yè)生刻命來(lái)說(shuō)：找長(zhǎng)壽的種你子與土壤球探網(wǎng)模新聞源htt叼p:/胡/zb讀.be岡t00憂(yōu)7.o劑rg/息/su伸per臟/3、建設(shè)棒獨(dú)特的或企業(yè)文國(guó)家競(jìng)粒爭(zhēng)力的萬(wàn)強(qiáng)弱取淚決于該疲國(guó)財(cái)富凳創(chuàng)造過(guò)宴程的價(jià)抽值體系舊。美國(guó)人善于創(chuàng)造稅新概念、洞善于發(fā)明層，是由于襖其崇尚科制學(xué)、鼓勵(lì)已創(chuàng)新發(fā)明蹲的文化。德國(guó)人基礎(chǔ)建設(shè)齒做得好，凝工藝精細(xì)孩，是由于媽其工作精惑益求精的詠文化傳統(tǒng)展。日本人最會(huì)改善簽改良，是污因?yàn)槠溷@孩研磨合的惱團(tuán)隊(duì)文化狠。以?xún)r(jià)值共耽識(shí)創(chuàng)造效煉率，以知鞠識(shí)共享創(chuàng)悼造財(cái)富?？s短價(jià)值選差距整合價(jià)鋪值沖突求解價(jià)值衡兩難知識(shí)型交企業(yè)與侄知識(shí)型投員工的航管理策綁略。4、人力館資源管伐理的最竄高境界放是文化禽管理。尺對(duì)人的菠管理實(shí)撞質(zhì)是對(duì)知人的知識(shí)和價(jià)值觀的管理。高新技術(shù)傻、知識(shí)型逼企業(yè)的員摔工，一般80%以上從事責(zé)的是知識(shí)留工作，是處知識(shí)工作駁者。知識(shí)工豬作者的澤管理難潤(rùn)以用強(qiáng)刊制、命喬令的方感式使其橡發(fā)揮潛徒在的創(chuàng)座造力。知識(shí)型談企業(yè)要謹(jǐn)靠文化字、觀念沿和氣氛涉來(lái)管理痰?！暗锰匀诵恼吖赖锰煜卵?，“亮士為知合己者死乏”。知識(shí)型企綢業(yè)的管理對(duì)知識(shí)知識(shí)型陽(yáng)員工的槳特點(diǎn)及納其管理待策略三.如何進(jìn)行賴(lài)企業(yè)文化炎建設(shè)（續(xù)鈔企業(yè)文化扣建設(shè)的關(guān)觀鍵要素企業(yè)家孩與企業(yè)拌家群體皂：構(gòu)建慣文化基嫁因樹(shù)立企業(yè)宿理念——使命追求穴和核心價(jià)悲值觀（有財(cái)意識(shí)地去巡壽引導(dǎo)和創(chuàng)摟造）完成戰(zhàn)屢略性系滾統(tǒng)思考喉（如：秧我們的東客戶(hù)是謠誰(shuí)、戰(zhàn)澆略方向陶、核心蛾競(jìng)爭(zhēng)力觀、關(guān)鍵檔業(yè)務(wù)領(lǐng)趣域、經(jīng)鼠營(yíng)模式揉。）企業(yè)文化伐的忠實(shí)的睛追隨者、香布道者、辰傳播者、滑感召者、溜激勵(lì)者。文化變村革的催晉化劑（比最大的粉敵人是戶(hù)自己，匠企業(yè)家鋒的危機(jī)防意識(shí)與像轉(zhuǎn)型）綁。確立和昌維護(hù)工舒作標(biāo)準(zhǔn)社，并身超先士卒狼，率先勺垂范（宿關(guān)注績(jī)站效標(biāo)準(zhǔn)系、正直廢誠(chéng)信）文化的抖傳承與前繼任者賠的確定如何進(jìn)火行企業(yè)慚文化建貿(mào)設(shè)（續(xù)銅）企業(yè)的隱核心與株中堅(jiān)人檔才共同參與料企業(yè)愿景農(nóng)與核心價(jià)浙值觀的制猾定提煉經(jīng)今驗(yàn)、總董結(jié)教訓(xùn)間、探尋初方法、域確立準(zhǔn)魯則、行墾為帶動(dòng)將核心座價(jià)值觀涉融入制掏度建設(shè)緩和流程弟建設(shè)之斑中與員工進(jìn)躬行溝通、我輔導(dǎo)并達(dá)錦成共識(shí)部門(mén)與團(tuán)你隊(duì)氛圍建覆設(shè)與維護(hù)如何進(jìn)行敗企業(yè)文化隆建設(shè)（續(xù)蝴）全體員工參與、藍(lán)認(rèn)同、誦擁戴、丹依從輿論導(dǎo)向炊、組織氛蜘圍、從眾陣心里制度強(qiáng)還化、行從為規(guī)范學(xué)習(xí)、自愁律如何進(jìn)絨行企業(yè)