青島科技大學(xué)社會(huì)心理學(xué)課件word版

--------緒論第一節(jié) 社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范一、什么是社會(huì)心理學(xué)(一）側(cè)重于心理學(xué)傾向的定義:美國(guó)奧爾波特兄弟：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的所在所影響。(二)側(cè)重于社會(huì)學(xué)傾向的定義:艾爾烏德:社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué),以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)群體行為,以及歷史和社會(huì)環(huán)境的影響。（三)一般認(rèn)為：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)情境中的人的心理過(guò)程及其行為規(guī)律的科學(xué)。二、社會(huì)行為與社會(huì)心理(一）社會(huì)行為:生活在特定的生活條件中的人對(duì)各種社會(huì)刺激所作出的反應(yīng)。溫勒社會(huì)行為的公式行為 P:個(gè)體ｆ：函數(shù) E：環(huán)行為是個(gè)體及其情境的函個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二社會(huì)心理----社會(huì)心理----社會(huì)行為社會(huì)心理活動(dòng)不僅與個(gè)體所處的即時(shí)情境有關(guān)，還與過(guò)去形成的經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)體的人格特征有關(guān)。三、社會(huì)心理學(xué)研究范圍（一)個(gè)體的社會(huì)心理和行為：個(gè)體受他人或社會(huì)影響而產(chǎn)生的行為。社會(huì)化和自我意識(shí),社會(huì)認(rèn)知,社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)態(tài)度。1、社會(huì)認(rèn)知—這個(gè)人是熱情的還是冷漠的。包括對(duì)自己、他人、群體的看法，及對(duì)問(wèn)題的歸因。２、社會(huì)動(dòng)機(jī)—中國(guó)人對(duì)知恩圖報(bào)、忘恩負(fù)義是十分熟悉的（利他主義）。3、社會(huì)態(tài)度和態(tài)度改變——偏見(jiàn)與歧視。男人女人，這個(gè)世界永恒的話題,可同樣為人,生在社會(huì)卻受到不同的待遇。（二）社會(huì)交往心理與行為：個(gè)體之間的相互作用,人際交往，人際溝通。人際關(guān)系—我們每天都要與人打交道，我們或喜歡他人，或厭惡他人,會(huì)因此而建立一種聯(lián)結(jié)。人際吸引、人際沖突、利他行為。（三群體心理體驗(yàn)眾多人聚集帶給你的激動(dòng)與興奮。第二節(jié)社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和研究方向一、社會(huì)心理學(xué)與普通心理學(xué)的關(guān)系對(duì)象、范圍：普通心理學(xué)研究個(gè)體心理形成的一般形式、過(guò)程及一般規(guī)律;而社會(huì)心理學(xué)不僅研究個(gè)體在社會(huì)中的心理,也研究群體心理。角度與側(cè)重:普通心理學(xué)注重研究一般形成過(guò)程、條件、機(jī)制;而社會(huì)心理學(xué)注重社會(huì)環(huán)境中的地位、角色和影響。研究方法:普通心理學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)室法；社會(huì)心理學(xué)則根據(jù)具體情況使用多種研究方法。二、社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系心理學(xué)研究個(gè)人及群體在相互交往中產(chǎn)生的一些社會(huì)知覺(jué)、態(tài)度、情緒變化，僅是社會(huì)生活中的部分事實(shí)。角度與側(cè)重:社會(huì)學(xué)側(cè)重宏觀分析,探討一個(gè)問(wèn)題與社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等的關(guān)系；而社會(huì)心理學(xué)側(cè)重微觀分析,注重一個(gè)問(wèn)題與社會(huì)心理的關(guān)系。例：在親密關(guān)系的研究中，社會(huì)學(xué)家會(huì)關(guān)注婚姻關(guān)系、離婚以及同居比例；社會(huì)心理學(xué)家感興趣的是一個(gè)個(gè)體如何被另一個(gè)個(gè)體吸引或排斥。研究方法：社會(huì)學(xué)側(cè)重社會(huì)調(diào)查,而社會(huì)心理學(xué)有多種研究方法。三、社會(huì)心理學(xué)的獨(dú)到之處其他學(xué)科也同樣關(guān)注社會(huì)環(huán)境的影響，但是社會(huì)心理學(xué)有獨(dú)到之處。首先，關(guān)心的主要不是客觀的社會(huì)環(huán)境,而是人們?nèi)绾问芩麄儗?duì)社會(huì)環(huán)境的解讀或構(gòu)建的影響,換句話說(shuō),解社會(huì)環(huán)境如何影響人們本身,境比了解客觀的社會(huì)環(huán)境更為重要。第四節(jié)社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究的特點(diǎn)、直接觀察很難發(fā)現(xiàn)規(guī)律、無(wú)關(guān)變量不易控３、期望效應(yīng) 、測(cè)量工具的誤差不易控制二、社會(huì)心理學(xué)研究的一般步驟、確定研究問(wèn)題、查閱參考文獻(xiàn) ３、研究設(shè)計(jì)4、資料和數(shù)據(jù)的處理、分析和討論 、作出研究結(jié)論 、寫論文報(bào)告三、社會(huì)心理學(xué)研究要注意的問(wèn)題、樣本的代表性２、實(shí)驗(yàn)者偏差、被試偏4、倫理問(wèn)題欺瞞：社會(huì)心理學(xué)研究的特有技巧知識(shí)的影響而改變，從而影響研究的準(zhǔn)確性和科學(xué)性消極影響對(duì)被試的傷害對(duì)學(xué)科發(fā)展的消極影響盡可能保護(hù)參與者的權(quán)利、安全感和良好感覺(jué)第二章 社會(huì)知覺(jué)和認(rèn)知第一節(jié)社會(huì)知覺(jué)一、社會(huì)知覺(jué)的定義及分類(一)社會(huì)知覺(jué)也稱社會(huì)認(rèn)知，研究個(gè)體如何感知、認(rèn)識(shí)自己、他人與群體及如何解釋推斷社會(huì)行為與事件的。(二）分類（根據(jù)社會(huì)知覺(jué)的對(duì)象)二、自我知覺(jué)及自我概念的形成自我知覺(jué)就是個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，包括自我概念和自尊兩個(gè)基本成分。(一）自我概念１、定義又叫自我圖式,自我認(rèn)識(shí)，是個(gè)體對(duì)自己所有特征認(rèn)識(shí)的集合，包括個(gè)體對(duì)自己的社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。2、自我概念形成的信息來(lái)源(1)他人的反饋(2)反射性評(píng)價(jià)（３）根據(jù)自己的行為來(lái)推斷（4)社會(huì)比較（伍德）(會(huì)比較的動(dòng)機(jī)不同社會(huì)比較的策略、方式也不同）社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)相似比較，向下比較3、自我概念的作用及測(cè)量（１)作用:影響個(gè)人的想法、情緒與行為自我表達(dá):通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表達(dá)與反映自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。自我表現(xiàn):為了權(quán)力、贊許等給別人留下好印象的動(dòng)機(jī)。自我監(jiān)控:指?jìng)€(gè)體對(duì)社會(huì)情境的需要及據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的敏感性及靈活性。(二)自尊的建構(gòu)及其作用1、定義自尊:個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià),可以是積極的,也可以是消極的。（情感）2、影響自尊高低的因素：生活中的成敗經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)比較得來(lái)的信息，自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)：3、自尊的作用和測(cè)量：作用：個(gè)體行為的主要?jiǎng)恿?是身心健康的決定因素。測(cè)量：羅森伯格自尊量表和泰克塞斯社交行為調(diào)查量表4、如何確立自尊：學(xué)會(huì)向下比較（自我提升),選擇性遺忘（對(duì)消極事件比對(duì)積極事件遺忘的更快）,使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避消極的反饋,用自我障礙的策略為失敗找借口，在自己某一方面的能力受懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。第二節(jié)對(duì)他人的知覺(jué)——印象的形成一、印象形成過(guò)程中所利用的信息：外表，非語(yǔ)言線索，行為好壞維度強(qiáng)弱活動(dòng)水平維度（極主動(dòng)還是消極被動(dòng))三、印象形成過(guò)程中信息加工整合的方式一）安德森的平均模型 人們把所獲得的信息加以平均以獲得對(duì)他人的總體評(píng)價(jià)這種模型是加權(quán)的平均模型也即對(duì)所有特質(zhì)均前，對(duì)人們認(rèn)為非常重要的特質(zhì)賦予較大的權(quán)重二布魯爾印象形成雙重加工模以類別為基礎(chǔ)的加工。把個(gè)體當(dāng)成是某一類別群體的成員，根據(jù)對(duì)此群體具有的看法形成對(duì)個(gè)體的印象。以個(gè)體的特征為基礎(chǔ)的加綜合個(gè)體的各種信息來(lái)建構(gòu)印象。四、印象形成過(guò)程中信息加工整合的規(guī)律(一)中心特質(zhì)效應(yīng) 不同的特征在印象形成過(guò)程中所起的作用是不同;(二）首因效應(yīng)和近因效應(yīng) 首因信息出現(xiàn)的先后對(duì)印象形成的作用是不同近因效應(yīng)最新得到的信息對(duì)他人印象的形成起較強(qiáng)的作用（三)暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng))人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來(lái)形成對(duì)他人較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)（四）人們比較重視負(fù)性的信息，但對(duì)他人卻傾向于做正性的評(píng)價(jià)五、印象的作用保守性偏差:印象一旦形成之后，很難改變,即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯(cuò)的，也很難改變。印象管理:讓自己看起來(lái)很棒的藝術(shù):自我美化，他人美化第三節(jié)對(duì)群體的知覺(jué)——刻板印象一、刻板印象的形成途徑（一）個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)(二)社會(huì)學(xué)習(xí)二、引起刻板印象喚起和使用的因素：1、個(gè)人的類別特征越明顯,與此類別相聯(lián)系的刻板印象越易浮現(xiàn)在腦海中。2、對(duì)待匿名的、可互換的群體成員易使用刻板印象知覺(jué)他們,忽略個(gè)人特征３、當(dāng)時(shí)間緊迫,需快速對(duì)他人作出判斷時(shí)。4、當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)時(shí)。三、刻板印象的利與弊：利在于：迅速了解一個(gè)陌生人或群體的特征。 弊在于：夸大群體內(nèi)部成員的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺(jué)產(chǎn)生先入為主、以偏蓋全的偏差。）把不一致的信息區(qū)隔開(kāi)３、把不一致的信息歸于群體中不典型的成員。(二)改變刻板印象方法：1、要使不一致的信息不斷重復(fù)，從而被解釋為是個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)的反映。2、要與群體中的成員廣泛地交往。3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往。４、要有意識(shí)地尋找不一致的信息，有意識(shí)地校正自己的判斷。第四節(jié)對(duì)行為與事件原因的推斷——?dú)w因歸因就是人們利用信息對(duì)自己及他人行為的原因加以推斷的過(guò)程三、歸因偏差的個(gè)人內(nèi)在因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。2、行動(dòng)者與觀察者偏差3、自我服務(wù)歸因偏差,人們把功勞歸于自己，把失敗歸于外因的傾向。第三章人際關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系的概念廣義的人際關(guān)系是指人與人之間的各種關(guān)系。狹義的人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌^(guò)程中形成的心理關(guān)系，其關(guān)注的是心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度,其構(gòu)成包括認(rèn)知、情感、行為成分。三、人際關(guān)系的維度和類型（一)人際關(guān)系的兩個(gè)基本維度1、情感上的親疏（對(duì)等與對(duì)立)2、地位上的尊卑（互補(bǔ)與對(duì)等)第一節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展一、人際吸引1、人們?yōu)槭裁磿?huì)互相吸引：親和動(dòng)機(jī)(親和需求、親密需求,為了克服寂寞2（）外表吸引力（）相似性（３互補(bǔ)性(）(５）互惠式的好感二、關(guān)系的發(fā)展關(guān)系的進(jìn)展取決于交往動(dòng)機(jī)和交往行為。交往動(dòng)機(jī)是指人們?cè)诮煌械降紫氆@得什么。交心交流、情感支持、相互陪伴等。1、社會(huì)交換2、自我表露3、關(guān)系的發(fā)展三、密切關(guān)系１、密切關(guān)系的特征（１）相互依賴(2)共同活動(dòng)（3）打破心理界限,對(duì)方成為自己個(gè)人心理自我的一部分(4)交往動(dòng)機(jī)由注重交易轉(zhuǎn)為追求共享(5)心理上的親密感(6）承諾2、愛(ài)情愛(ài)情是指心理成熟達(dá)到一定程度的異性個(gè)體之間強(qiáng)烈的人際吸引。在男女之間產(chǎn)生的。生理心理達(dá)到相對(duì)成熟時(shí)產(chǎn)生。愛(ài)情不是低級(jí)的情感。包括性的需要,不等于純粹的精神之愛(ài)。愛(ài)的基本傾向是奉獻(xiàn)。三、人際沖突和合作信仰不同行為方式和做事風(fēng)格的不同題，給問(wèn)題解決提供了契機(jī)沖突能導(dǎo)致必要的社會(huì)變遷（二)人際合作：1、定義由于有些共同的利益或目標(biāo)對(duì)于單獨(dú)的個(gè)人或群體來(lái)說(shuō),很難或不可能達(dá)到,于是人們或群體就聯(lián)合起來(lái)一致行動(dòng)。1）3）第三方的管理和協(xié)調(diào)下進(jìn)行合作４)契約合作:個(gè)人或群體之間正式同意以某種方式進(jìn)行合作并對(duì)彼此的職責(zé)進(jìn)行清楚的界定。3,保證相互信任4)要保證對(duì)關(guān)系的控制力，分步合作，對(duì)對(duì)方的行為要獎(jiǎng)罰分明四、利他行為與侵犯行為（一）利他行為目的是有利于他人而不是為了自己的私利2）的壓力而作出的牲性它需要個(gè)人付出一定的代價(jià)，但是個(gè)人并不會(huì)計(jì)較3、利他行為的影響因素1）動(dòng)機(jī)因素２)個(gè)人因素3）情境因素(二）侵犯行為1、侵犯行為的原因1）對(duì)侵犯行為的反擊工具性侵犯行為基于理性的算計(jì)，為了達(dá)到某種目的而去攻擊別人。3）本能性侵犯行為4)挫折引起的情緒性侵犯5）模仿引起的侵犯行為2、對(duì)侵犯行為的應(yīng)對(duì)：自持行為：在不侵犯別人權(quán)利的情況下維護(hù)自己的權(quán)力。3、侵犯行為的控制和消除:１）宣泄２)習(xí)得的抑制3）懲罰４)置換5)尋找替罪羊第四章 社會(huì)動(dòng)機(jī)理論第一節(jié)動(dòng)機(jī)概述一、動(dòng)機(jī)的概念1、動(dòng)機(jī)是指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。2、何謂社會(huì)動(dòng)機(jī) 社會(huì)動(dòng)機(jī)是衍生性動(dòng)機(jī)、習(xí)得性動(dòng)機(jī)、心理性動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的性質(zhì)、動(dòng)機(jī)總是指向人類的一些基本目標(biāo)或需求但用來(lái)滿足基本動(dòng)機(jī)和需求的方式可以因人而異因文化而異。４、人類的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多樣的,個(gè)體的動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，而是錯(cuò)綜復(fù)雜的。５、人類存在無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)或潛意識(shí)動(dòng)機(jī)個(gè)體不可能對(duì)自己的動(dòng)機(jī)狀態(tài)有全面而清晰的認(rèn)識(shí)。６、動(dòng)機(jī)是動(dòng)無(wú)休止的。人除了極少數(shù)的時(shí)間外，很少達(dá)到完全滿足。三、動(dòng)機(jī)的功能(1）激發(fā)個(gè)體的活動(dòng),對(duì)其行為具有推動(dòng)作用（２)維持個(gè)體的活動(dòng)，對(duì)其行為具有強(qiáng)化作用（３）引導(dǎo)個(gè)體活動(dòng)朝向一定的目標(biāo)，對(duì)其行為具有導(dǎo)向作用四、動(dòng)機(jī)的分類（一)生理性動(dòng)機(jī)和心理性動(dòng)機(jī)(二）內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)第三節(jié)幾種主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、成就動(dòng)機(jī)(1)社會(huì)取向成就動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成就目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是由他人或所屬的團(tuán)體來(lái)決定 、選擇做什么樣的行為來(lái)達(dá)到成就目標(biāo)也是由重要他人或團(tuán)體來(lái)決定C、成就行為的效果如何，往往由他人或團(tuán)體來(lái)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是由他人或團(tuán)體制定的Ｄ、從總體上說(shuō)，個(gè)人對(duì)價(jià)值觀念的內(nèi)化程度比較弱，相應(yīng)地，成就的社會(huì)工具性比較強(qiáng)即追求成就是一種手是為了讓他人或團(tuán)體高興個(gè)體取向成就動(dòng)機(jī)的特點(diǎn) 成就目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要由個(gè)人自己來(lái)決定。選擇什么樣的行為來(lái)達(dá)到成就目標(biāo)，也由個(gè)人自己來(lái)作主評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是由個(gè)人自己來(lái)制定的從總體上來(lái)說(shuō)強(qiáng)即追求成就本身是一種目的高成就動(dòng)機(jī)的人的特點(diǎn) 有較強(qiáng)的責(zé)任感：對(duì)自己的決定高度負(fù)責(zé)。喜歡能夠得人際關(guān)系上精明二、親和動(dòng)機(jī)１、又稱為結(jié)群動(dòng)機(jī),是指?jìng)€(gè)人要與他人在一起,或者要加入某一集團(tuán)的需要。關(guān)禁閉是最嚴(yán)厲懲罰。親和需要就是尋求被他人喜愛(ài)和接納的一種愿望。２、親和動(dòng)機(jī)的負(fù)面效果:懈怠，屈從，團(tuán)體集一思維3、高親和動(dòng)機(jī)的人的特點(diǎn)？喜歡交往，并享受交往所帶來(lái)的愉快?？释颜x，喜歡合作。對(duì)人際沖突的回避。對(duì)失去親密關(guān)系的恐懼三、權(quán)力動(dòng)機(jī)1、權(quán)力的類型來(lái)源）（1）強(qiáng)迫性的權(quán)力合法性的權(quán)力（3）獎(jiǎng)勵(lì)性的權(quán)力關(guān)系性權(quán)力 （5）專家性權(quán)力(6）信息性權(quán)力 (7)聯(lián)系性權(quán)力５章一、社會(huì)感情的概念(一）情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別:1、情緒與有機(jī)體的生物需要相聯(lián)系,自然原始的，人和動(dòng)物共有；情感主要與個(gè)體、有明顯的情境性長(zhǎng)期性。聯(lián)系：1、情緒是情感的基礎(chǔ),情感是在情緒的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的;從動(dòng)物心理到人類心理，先有情緒再有情感，情感是情緒與社會(huì)意識(shí)整合后的產(chǎn)物。2、情感是內(nèi)隱的,但是會(huì)在一定情境下,通過(guò)情緒表現(xiàn)出來(lái)。(二)社會(huì)感情的概念社會(huì)感情是伴隨整個(gè)社會(huì)心理過(guò)程產(chǎn)生的主觀心理體驗(yàn)和心理感受,社會(huì)情感構(gòu)成。三)社會(huì)感情的特點(diǎn)與感情相比較而言具有群體性、共同性、社會(huì)影響力等特征。群體性，不是個(gè)人獨(dú)自的內(nèi)心體驗(yàn)，而是是群體成員之間相互作用的結(jié)果。共同性,社會(huì)情緒的爆發(fā)、社會(huì)情感的形成,相同或者相似的心理刺激和應(yīng)激反映。社會(huì)影響力，社會(huì)感情的影響力比個(gè)人的要大得多。三、社會(huì)感情的功能強(qiáng)化功能知。3．信號(hào)功能，通過(guò)表情外顯來(lái)傳遞信息,有加強(qiáng)言語(yǔ)表達(dá)力的作用、提高言語(yǔ)生動(dòng)性的作用、替代言語(yǔ)的作用、超越言語(yǔ)的作用。4.感染功能,一般的情緒氣氛感染,還有是被特定對(duì)象引起相應(yīng)的情緒反應(yīng)。5.遷移功能，對(duì)他人的感情會(huì)遷移到與這個(gè)人有關(guān)的對(duì)象上去。對(duì)認(rèn)知和情緒的總結(jié)一些情緒反應(yīng)——不包括有意識(shí)的思維。其他的情緒——包括心境(如抑郁)和復(fù)雜的情感（如愛(ài)和恨）——解釋、記憶和預(yù)期的影響。三、社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)1、社會(huì)感情的突生屬性所謂突生屬性是指只有在人與人發(fā)生關(guān)系或者當(dāng)個(gè)人的心理或行為同他所處的社會(huì)文化結(jié)合時(shí)才能顯示出來(lái)的那些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)是無(wú)法還原到個(gè)人的或生理的基礎(chǔ)上去的。2、社會(huì)感情的整飾化制（喚起、壓抑和改變）自己的某些情感的現(xiàn)象，就是社會(huì)感情的整飾化一、情緒與社會(huì)情緒1．情緒：人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)以及相應(yīng)的行為反應(yīng)。構(gòu)成成分包括主觀體驗(yàn)、情緒的外部表現(xiàn)(表情)、生理喚醒。２．社會(huì)情緒是指人們對(duì)社會(huì)生活的各種情境的知覺(jué)通過(guò)群體成員間相互影響、相互指導(dǎo)性和動(dòng)力性的影響。情緒感知等級(jí)麻木—身體感覺(jué)—原始經(jīng)驗(yàn)—語(yǔ)言障礙—分辨—起因—同理心—互動(dòng)有效地表達(dá)情緒的原則1．先覺(jué)察自己的真正感受。２．選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)３.清楚具體地表達(dá)4.行為／感覺(jué)/理由陳述的使用5.表達(dá)正面情緒，也可以增進(jìn)良好關(guān)系二、情感與社會(huì)情感情感和人的社會(huì)性需要相聯(lián)系的一種復(fù)雜又較穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)。會(huì)的公共價(jià)值觀。往往和社會(huì)文化交織,帶有一定的民族文化特點(diǎn),和歷史感某種意義上就是民族情感。民族情感：一個(gè)民族對(duì)自身歸屬的一種認(rèn)同。與民族文化息息相關(guān)，是長(zhǎng)期傳承下來(lái)的。中國(guó)人的羞恥感恥辱“面子和臉是恥辱感中的重要概念6章（一）態(tài)度的定義：態(tài)度是指人們對(duì)一定對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定、內(nèi)部制約化的心理反映傾向：態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向（2)態(tài)度是內(nèi)部制約化的心理過(guò)程（3)態(tài)度是相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向（二）態(tài)度的構(gòu)成要素aｆfｅctiｖecomponeｎt（喜歡討厭尊敬鄙視)beｈaviｏrａlcｏmpoｎent預(yù)備采取的反應(yīng)）cogｎiｔiveｃomｐoｎeｎt（)關(guān)于態(tài)度三要素的例子：某大學(xué)學(xué)生社團(tuán)發(fā)起一項(xiàng)在校園內(nèi)禁止吸煙的運(yùn)動(dòng)了解同學(xué)們對(duì)校園禁言的態(tài)度。然后又支持和反對(duì)兩派各推選代表舉行座談會(huì)，讓他們說(shuō)出支持與反對(duì)的理由。支持者：１、認(rèn)為吸煙有害健康，每年有成千上萬(wàn)人死于吸煙所導(dǎo)致的各種疾病。認(rèn)為吸煙會(huì)釀成火災(zāi)、浪費(fèi)金錢。2、自己不喜歡吸煙，也討厭遭受別人的二手煙危害。3他們支持禁煙行動(dòng)。反對(duì)者:1、認(rèn)為吸煙是個(gè)人的自由，有利于交友，還能提神醒腦。2、自己喜歡吸煙，也喜歡與同好者分享吞云吐霧的快樂(lè)。3、所以他們反對(duì)禁煙。在他們各自所持的態(tài)度中,均有三種成分:、他們之所以支持或反對(duì)，十一他們對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知為基礎(chǔ)的，即態(tài)度的認(rèn)知成分。２、他們之所以快樂(lè)或者生氣,是一句他們對(duì)事物的情緒經(jīng)驗(yàn)而決定的,感成分。而且在座談會(huì)上也采取同樣的行動(dòng)，即態(tài)度的行為意向成分。三)社會(huì)態(tài)度的功能（1）調(diào)適作用：幫助個(gè)體適應(yīng)他所在的組織和社會(huì)生活環(huán)境;（２）自我防衛(wèi)作用:幫助人們抵御針對(duì)他們自身的有害信息，給別人以好印象;（3）價(jià)值表現(xiàn)作用:個(gè)體表達(dá)自己擁有的價(jià)值的自我表達(dá)；(4）態(tài)度的知識(shí)作用:有助于組織和解釋社會(huì)信息二、態(tài)度的形成態(tài)度的形成不是先天的,而是在后天社會(huì)生活中形成的。1、環(huán)境因素(１)社會(huì)環(huán)境的影響。社會(huì)規(guī)范、準(zhǔn)則的要求和約束，思想觀念的宣傳和教育,風(fēng)俗習(xí)慣的潛移默化和文化的熏陶等（2）家庭。教育和撫養(yǎng)方式(3）同伴。同伴的態(tài)度、觀點(diǎn)（４）團(tuán)體的影響。團(tuán)體對(duì)其成員吸引力的大小，個(gè)體在團(tuán)體中所處的位置三、態(tài)度與行為（一）態(tài)度與行為概述態(tài)度是行為的準(zhǔn)備狀態(tài)；行為是態(tài)度的外顯，是在態(tài)度影響下顯現(xiàn)出來(lái)的對(duì)對(duì)象的具體反應(yīng)。(二態(tài)度與行為一致與不一致的原因 行為是個(gè)人因素與環(huán)境因素的函數(shù)(三)造成態(tài)度與行為不一致的條件與因素1、態(tài)度的一般性與行為的特殊性２、社會(huì)規(guī)范3、動(dòng)機(jī)、能力等個(gè)人心理因素４、情境壓力5、價(jià)值與代價(jià)四、態(tài)度改變理論為什么我們的態(tài)度會(huì)改變？當(dāng)個(gè)體發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)認(rèn)知彼此矛盾，無(wú)法調(diào)和一致時(shí)，會(huì)感到內(nèi)心沖突、緊張、不愉快,為了克服由認(rèn)知失調(diào)引起的緊張,會(huì)促使個(gè)人放棄或改變認(rèn)知之一，而遷就另一認(rèn)知，借以消除緊張，減少自己的認(rèn)知失調(diào)。五、減少認(rèn)知失調(diào)的幾種方法:使其與以前的行為一致（掉。2、增加認(rèn)知:如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)(放松和保持體型，有利于我的健康。3重要30年后患癌更重要。4（中有如此多的壓力別無(wú)他法。即使別人給也不再抽煙。:１、說(shuō)服者因素:（1）說(shuō)服者的可信度:A、專業(yè)性B、可靠性（2)說(shuō)服者的受歡迎程度2、說(shuō)服信息的因素：信息傳遞結(jié)構(gòu)單方面?zhèn)鬟f與雙方面?zhèn)鬟f，與被說(shuō)服者的教育水平以及原有態(tài)度相關(guān)（2)信息喚起的情緒,如愉悅的心情或恐懼感(嚇唬他人以引起注意力,如吸煙、酒駕、毒品等的公益廣告)。3、被說(shuō)服者的因素:(1)原有態(tài)度(2）人格特點(diǎn),自尊與自信(3）被說(shuō)服者的卷入程度(4）被說(shuō)服者自身的免疫力（5）心情五、偏見(jiàn)(一）偏見(jiàn)的含義偏見(jiàn)是人們不以客觀事實(shí)為依據(jù)所建立的對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度。這種態(tài)度包括認(rèn)知的成分較少,情感成分較多。表現(xiàn)為正面的偏見(jiàn)或負(fù)面的偏見(jiàn)。生活中多半是指負(fù)面的偏見(jiàn)。（二)偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因1、群體間的利害沖突資源是有限的,為了得到物質(zhì)利益，群體間會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)與沖突，這是造成偏見(jiàn)的基礎(chǔ)。偏見(jiàn)是社會(huì)化的結(jié)果，即后天學(xué)來(lái)的。這種學(xué)習(xí)分為三種:（1)直接學(xué)習(xí)(2)模仿學(xué)習(xí)（3)境感染3、群體間缺乏了解與溝通（三）偏見(jiàn)的后果:1、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言羅森塔爾效應(yīng)，教師對(duì)某些學(xué)生持積極看法，影響學(xué)生的成績(jī)2、性別角色對(duì)女性的偏見(jiàn)，依賴的、被動(dòng)的、附屬的３、疏離社會(huì)隔離強(qiáng)化偏見(jiàn),偏見(jiàn)也會(huì)增加隔膜和疏離（四)偏見(jiàn)的消除：1、相互依賴２、追求共同的目標(biāo)3、平等地位4、非正式的人際接觸5、頻繁接觸6、平等的社會(huì)規(guī)范7章群體心理大致分為三種:社會(huì)群體的群體心理指社會(huì)中某一群體或組織的心理集群心理臨時(shí)聚集的人群看做一個(gè)群體所具有的心理民族心理，一個(gè)人類共同體在同質(zhì)文化下的相似心理活動(dòng)傾向(一)定義和特征1 、群體是指那些成員間相互依賴、彼此之間存在互動(dòng)的集合體。（1群體首先是一群人(）（3)（4)群體成員要明確意識(shí)到自己是屬于某個(gè)群體的，以及群體的界限;(５)要有共同的價(jià)值和規(guī)范(二)群體的分類１、統(tǒng)計(jì)群體與實(shí)際群體,根據(jù)群體是否真實(shí)存在2、正式群體與非正式群體，根據(jù)構(gòu)成原則和方式3、大群體和小群體,依據(jù)群體規(guī)模三)群體心理效應(yīng)1）群體歸屬感：個(gè)體自覺(jué)歸屬于所參加群體的一種情感。群體成員情感上共鳴，表現(xiàn)出相同的情感的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。群體的內(nèi)聚力越高，取得成績(jī)?cè)酱?，成員的歸屬感越強(qiáng)為自己是其中一員感到自豪。人們對(duì)于家庭的歸屬感比工作群體要強(qiáng)。群體認(rèn)同感指群體成員對(duì)一些重大事件與原則問(wèn)題在認(rèn)知與評(píng)價(jià)保持一致的情感。這種認(rèn)同有自覺(jué)從而強(qiáng)化這種思想和行為四)群體凝聚力（1）群體成員彼此之間的吸引力。特殊壓力下會(huì)產(chǎn)生貌合神離” 。群體凝聚力的條件要素:群體目標(biāo)相一致的價(jià)值觀念群體凝聚力的作用凝聚力對(duì)成員的穩(wěn)定性有影響。凝聚力大的群體對(duì)其成員的影響力也越大，更易導(dǎo)致從眾行為。凝聚力也影響人們的自尊,高凝聚力的群體成員有更高的自尊心。凝聚力影響群體的產(chǎn)出奧爾波特的研究在工作難度大的工作中，不明顯。起自己同樣的或相似的心理反應(yīng)和動(dòng)作表現(xiàn)。另外,別人在場(chǎng)的條件下，別人