戰(zhàn)略管理專題

戰(zhàn)略管理任課教師：李仕明電子科技大學管理學院講授專題專題一：戰(zhàn)略管理概述專題二：戰(zhàn)略制定三項任務專題三：戰(zhàn)略環(huán)境分析專題四：資源與能力分析專題五：戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢專題六：戰(zhàn)略匹配分析專題七：戰(zhàn)略實施簡述專題一戰(zhàn)略管理概述

——基本概念與框架基本概念與框架戰(zhàn)略是什么？何謂戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理過程構成戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略是建立在整體性、長期性視野基礎上，對一個系統(tǒng)未來發(fā)展的根本性方向所進行的展望、思考和構造。思考兩位在同一行業(yè)競爭的經理，正在密林深處商討兩個公司的合并可能。突然，一只灰熊向他們發(fā)起攻擊。A經理急忙從背包中拿出一雙運動鞋。B經理見狀忙說：“仁兄，你不要奢望能夠跑過熊。”A經理則笑答：“我可能跑不過熊，但肯定能跑過你。”整體長期根本戰(zhàn)略是什么？未來方向觀念視野資源—能力—戰(zhàn)略競爭力我國國際競爭力排名年份國際競力國內經濟國化程度政府管理金融系統(tǒng)基礎設施企業(yè)管理科學技術國民素質1994343411439434523381995312341238434127371996262239374030283519972714296404034203119982452054240302324199929618163642362527200031183516424237282920013316362143383635402002311433234437443337中國科技國際競爭力排名年份979899000102科技競爭力排名252325283533研發(fā)財力指標343731313029研發(fā)人力資術管理狀況241824253833科學環(huán)境狀況302324223331知識產權保護323830363337國家國際競爭力經濟增長競爭力微觀經濟競爭力國家20012000國家20012000美國12美國12芬蘭21芬蘭21臺灣37英國37新加坡44德國44瑞士59瑞士55瑞典615瑞典66澳大利亞75荷蘭73加拿大83丹麥88挪威96新加坡99丹麥1014加拿大1012GrowthCompetitivenessIndexRankings

year199819992000200120021SingaporeSingaporeUnitedStatesFinlandUnitedStates2UnitedStatesHongKongSingaporeUnitedStatesFinland3HongKongUnitedStatesNetherlandsCanadaTaiwan4UnitedKingdomTaiwanIrelandSingaporeSingapore5CanadaCanadaFinlandAustraliaSweden6TaiwanSwitzerlandCanadaNorwaySwitzerland7NetherlandsLuxemburgHongKong

TaiwanAustralia8SwitzerlandUnitedKingdomUnitedKingdom

NetherlandsCanada9NorwayNetherlandsSwitzerlandSwedenNorway10LuxemburgIrelandTaiwanNewZealandDenmark戰(zhàn)略的任務制定、支持或統(tǒng)一戰(zhàn)略相關的行動方案和策略（凝聚力）建立競爭優(yōu)勢（競爭力）改善經營業(yè)績（支撐力）可持續(xù)發(fā)展能力TaskofstrategyGameplanningPositingcompetingPleasingcustomerAchieveperformance

Movesandapproaches戰(zhàn)略的價值主動而不是被動的塑造組織的未來，即一個組織主動發(fā)起行動，而不僅僅是被動的反應（activities），從而努力掌握和控制自己的命運（exertcontroloveritsowndestiny）。戰(zhàn)略的價值戰(zhàn)略是旗幟、地圖，統(tǒng)一、統(tǒng)領組織的各種活動。戰(zhàn)略的價值戰(zhàn)略管理（制定、實施）能夠使公司獲得、保持和發(fā)展相對于對手的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的層次世界戰(zhàn)略國家戰(zhàn)略地區(qū)戰(zhàn)略行業(yè)戰(zhàn)略產業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營銷、財務、人力資源等）運作戰(zhàn)略（職能領域內各部門）企業(yè)戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略層次關注重點與特性公司戰(zhàn)略經營地位,業(yè)務群的業(yè)績,經營單位的組合,投資排序,協(xié)同,建立競爭優(yōu)勢業(yè)務戰(zhàn)略在具體的業(yè)務領域成功獲取業(yè)績,建立卓越的長期競爭優(yōu)勢職能戰(zhàn)略為管理主要的職能活動或過程制定規(guī)劃,實現(xiàn)職能、部門業(yè)績目標,評價/改進/統(tǒng)一戰(zhàn)略相關行動方案和策略運作戰(zhàn)略管理一線的組織單元,管理具有戰(zhàn)略性意義的日常運作任務公司戰(zhàn)三略（多元三化公司三）各業(yè)務三的市場三地位聯(lián)合業(yè)三績（整三體）協(xié)同與三競爭優(yōu)三勢投資優(yōu)三先序列業(yè)務戰(zhàn)三略關注具三體業(yè)務三領域的三業(yè)績對變化三做出積三極反應制定有三效的方三案和策三略建立公三司特異三能力協(xié)調關三鍵職能三部門的三戰(zhàn)略行三動解決公三司業(yè)務三所面臨三重大問三題業(yè)務戰(zhàn)三略能夠產三生強大三而持久三的競爭三優(yōu)勢的三業(yè)務戰(zhàn)三略是三強有力三的，反三之則是三脆弱的三。擁有出三眾的資三源和競三爭能力三是戰(zhàn)勝三對手的三不二法三寶。設計方三案和策三略，成三功競爭三和保護三競爭優(yōu)三勢職能戰(zhàn)三略職能戰(zhàn)三略關注三關鍵職三能活動三和過程三的競爭三謀略。三一項業(yè)三務有多三少對戰(zhàn)三略關鍵三活動就三應當有三多少職三能戰(zhàn)略三。制定方三案和策三略，支三持業(yè)務三戰(zhàn)略，三實現(xiàn)職三能和部三門業(yè)績三目標。評價/三改進/三統(tǒng)一三下層經三理提出三的戰(zhàn)略三相關行三動方案三和策略運作戰(zhàn)三略管理一三線組織三單元（三如生產三工廠、三地區(qū)銷三售機構三、分銷三中心等三）開展具三有戰(zhàn)略三性意義三的運作三任務（三如采購三、存貨三控制、三維修、三裝運、三廣告等三）制定更三窄、更三專業(yè)的三方案和三策略，三支撐職三能、業(yè)三務戰(zhàn)略三，實現(xiàn)三運作單三元目標戰(zhàn)略的三網絡化不同層三次的戰(zhàn)三略的統(tǒng)三一需要三管理團三隊的努三力業(yè)務戰(zhàn)三略、職三能和運三作戰(zhàn)略三的一致三性，來三自于職三能、運三作層面三經理的三協(xié)作努三力戰(zhàn)略的三網絡化愿景三目標三戰(zhàn)三略公司業(yè)務職能運作戰(zhàn)略層三次推進戰(zhàn)略結三構推進愿景三目標三戰(zhàn)三略愿景三目標三戰(zhàn)三略愿景三目標三戰(zhàn)三略戰(zhàn)略管三理戰(zhàn)略管三理是制三定、實三施和評三價跨職三能、跨三部門決三策，以三引導企三業(yè)實現(xiàn)三其目標三的一門三科學與三藝術。戰(zhàn)略管三理是一三門

什三么樣的三課程？技術開發(fā)人力資源管理公司基礎架構采購原料入庫物流生產經營成品出庫物流營銷與銷售服務毛利毛利企業(yè)價三值創(chuàng)造三活動戰(zhàn)略管三理的三過程與三階段戰(zhàn)略管三理的研三究框架遠景戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略分析與選擇資源配置環(huán)境分析政策與措施內部分析業(yè)績評估戰(zhàn)略調整戰(zhàn)略管三理的三三個階段戰(zhàn)略制三定戰(zhàn)略實三施戰(zhàn)略評三價戰(zhàn)略管三理三角三形組織不確定性環(huán)境適應戰(zhàn)略機會與威脅優(yōu)勢與弱點目標規(guī)劃戰(zhàn)略管三理的五三項任務提出戰(zhàn)三略展望建立長三期發(fā)展三目標制定戰(zhàn)三略執(zhí)行和三實施戰(zhàn)三略評價業(yè)三績，調三整、修三正戰(zhàn)略專題二戰(zhàn)略制三定三項三任務——愿三景、目三標、戰(zhàn)三略戰(zhàn)略制三定的三三項任務確定戰(zhàn)三略愿景建立目三標制定戰(zhàn)三略（方三案）戰(zhàn)略愿三景陳述——確三定公司三發(fā)展方三向的第三一項任三務戰(zhàn)略愿三景開發(fā)戰(zhàn)略愿三景的概三念戰(zhàn)略愿三景的實三質戰(zhàn)略愿三景的構三成如何建三立戰(zhàn)略三愿景理性人三與理性三行為刺激反應R）（S條件性反射與非條件性反射應答性行為與操作性行為1.經典行為模式理性人三與理性三行為per三cep三tio三n,三att三itu三de,三pe三rso三nal三ity三,n三eed三s,三mot三iva三tio三n,val三ue,三b三eli三ef,三in三ter三est三,t三end三enc三y刺激反應R）（S知覺、態(tài)度、人格、需要、動機、價值觀、興趣、信念、趨向等2.改進行為模式O有機體理性人三與理性三行為mon三ey,三pow三er,三sel三f-a三ctu三ali三zin三g,f三ami三ly,三lov三e,三fri三end三shi三p金錢、權利、自我實現(xiàn)、家庭、愛情、友誼等3.目標行為模式R（SO刺激反應有機體成就（目標）A）戰(zhàn)略愿三景的概三念愿景陳三述（v三isi三on三sta三tem三ent三）綱領陳三述（c三ree三ds三tat三eme三nt）目的陳三述（三sta三tem三ent三of三pu三rpo三se）經營哲三學陳述三（st三ate三men三to三fb三usi三nes三sp三hil三oso三phy三）信念陳三述（s三tat三eme三nt三of三bel三ief三s）使命陳三述（m三iss三ion三st三ate三men三t）戰(zhàn)略愿三景的概三念公司存三在的天三職（rea三son三of三be三ing）。希望成三為何種三公司(wha三ti三tw三ant三st三ob三e)。準備為三誰服務(who三mi三tw三ant三st三os三erv三e)。戰(zhàn)略愿三景的概三念戰(zhàn)略愿三景闡述三：“wha三ti三tw三ant三st三ob三eb三eco三me.”描繪公三司的未三來whe三re三we三are三he三ate三d?業(yè)務使三命回答三：“Wha三ti三so三ur三bus三ine三ss?”戰(zhàn)略愿三景的價三值一個清三晰的、三精心構三建的愿三景為組三織未來三發(fā)展提三供一幅三前進藍三圖（r三oad三map三）前進方三向：指三導公司三決策發(fā)展路三徑：業(yè)三務定位三；能力三發(fā)展戰(zhàn)略基三礎：塑三造公司三戰(zhàn)略輪三廓戰(zhàn)略愿三景的價三值對于有三效的建三立長期三目標和三制定戰(zhàn)三略是至三關重要三的（三ess三ent三ial三）。清晰、三激動人三心的戰(zhàn)三略愿景三能夠創(chuàng)三造激情三，激勵三和激發(fā)三雇員。戰(zhàn)略愿三景的特三性為未來三導向顧客導三向社會政三策宣言獨特性三：獨特三的形象三，獨特三的業(yè)務三著重點三，獨特三的發(fā)展三道路戰(zhàn)略愿三景的構三成組織意三圖：o三rga三niz三ati三on`三sp三urp三ose經營哲三學：p三hil三oso三phy顧客：三cus三tom三ers產品或三服務：三pro三duc三ts三or三ser三vic三es市場：三mar三ket基本技三術：b三asi三ct三ech三nol三ogy對雇員三的關心三：co三nce三rn三for三em三plo三yee三s成長性三與利潤三率：s三urv三iva三lg三row三th三and三pr三ofi三tab三ili三ty關注社三會形象三：co三nce三rn三for三so三cia三li三mag三e.戰(zhàn)略愿三景構成核心經三營哲學三：c三ore三bu三sin三ess三ph三ilo三sop三hy未來生三動展望三：fu三tur三ev三ivi三dly三pe三rsp三ect三ive三sBHA三G宏大：三Big驚奇：三Hai三ry激動人三心：A三uda三cio三us目標：三goa三l戰(zhàn)略愿三景的要三求努力實三現(xiàn)：清晰明三了、生三動簡潔三；措辭三恰當，三要能夠三激發(fā)創(chuàng)三造力、三激情、三想象力三、自豪三感，目三標感、三成就感三；具有三吸引力三，易于三記憶、三傳播、三交流堅決避三免：陳詞濫三調、單三調、空三洞乏味三、大話三、套話戰(zhàn)略愿三景開發(fā)三三步驟定義公三司目前三業(yè)務確定戰(zhàn)三略愿景傳播愿三景業(yè)務界三定三要三素需求：三wha三tnee三dsit三is三try三ing三to三sa三tis三fy,顧客群三：by三wh三ichcus三tom三ergro三ups三it三is三ta三rge三tin三g技術：三by三th三etec三hno三log三iesit三wil三lu三se（產品三-需求三、市場三-目標三、流程三-技術三）業(yè)務界三定三要三素Cus三tom三er三nee三ds,三orwha三tis三bei三ng三sat三isf三ied三.Cus三tom三er三gro三ups三,o三rwhois三bei三ng三sat三isf三ied三.The三te三chn三olo三gie三su三sed三an三df三unc三tio三ns三per三for三m:howcus三tom三ers三`n三eed三sa三re三sat三isf三ied三(v三alu三ec三hai三na三cti三vit三ies三).wha三t,w三ho三and三ho三w決定（三質疑）三誰是客三戶和向三客戶提三供何種三產品或三服務是三企業(yè)的三戰(zhàn)略職三責（w三hat三與wh三o的非三線性關三系）業(yè)務界三定業(yè)務界三定獨特性創(chuàng)新性英特爾三改變自三己的戰(zhàn)三略定位從DR三AM（三動態(tài)隨三機存取三存儲器三）到微三處理器三CPU三（中央三處理器三）關于“三誰”的三決策釋放創(chuàng)三造力并三思考誰可能三是公司三的目標三客戶應用選三擇標準并設想三：公司應三當追求三的目標客三戶是誰關于“三什么”三的決策設問：三公司的創(chuàng)造力三是什么能夠為三客戶提供什三么作成本三-收益三分析并三問：我應該三選擇提三供什么關于“三如何”三的決策企業(yè)決三定如何三向顧客三提供產三品或服三務，實三際上就三是設計三企業(yè)活三動的價三值鏈。三戰(zhàn)略是三關于將三經營活三動組成三一個強三化得悉三統(tǒng)一創(chuàng)三造組織三與環(huán)境三的動態(tài)三融合。定義業(yè)三務的三三種方法按照產三品客戶功三能核心能三力定義業(yè)三務的一三般步驟列出所三有可能三的業(yè)務三定義采用不三同標準三評價定三義：按三照這一三定義，三誰是公三司的客三戶與需三要什么三，競爭三對手是三誰？公三司具有三比對手三更多的三競爭優(yōu)三勢嗎？三索定義三的市場三具有吸三引力、三發(fā)展前三景嗎？三等等選擇一三個定義如果競三爭對手三重新定三義業(yè)務三，挑戰(zhàn)三是什么三？確定戰(zhàn)三略愿景創(chuàng)造性三思考企業(yè)家三本能直覺戰(zhàn)略愿三景分析康柏：成為三所有客三戶細分三市場上三個人電三腦和個三人電腦三服務最三主要的三供應商微軟：每個三家庭，三每臺桌三子上都三有一臺三電腦，三使用著三偉大的三軟件作三為一種三強大的三工具柯達：在化三學影像三和電子三影像方三面世界三一流Int三el：成為三全世界三新計算三機行業(yè)三最重要三的供應三商卓越出三租汽車：我們三的業(yè)務三是出租三汽車，三我們的三使命是三整體客三戶滿意三度戰(zhàn)略愿三景分析使每一三個家庭三都能享三受到光三網絡服三務，為三我國全三面小康三添“光三”加“三速”，三成為國三內最有三影響的三光纖到三戶產品三、方案三和服務三提供商建立長三期發(fā)展三目標——確三定公司三發(fā)展方三向的第三二項任三務建立戰(zhàn)三略目標戰(zhàn)略目三標的概三念目標的三特性目標的三種類戰(zhàn)略目三標的概三念目標是三度量企三業(yè)業(yè)績三和進步三的標尺目標將三戰(zhàn)略愿三景和方三向路徑三轉化為三特定的三業(yè)績指三標。目標代三表管理三者對在三特定的三時間框三架之內三實現(xiàn)特三定業(yè)績三的承諾三。戰(zhàn)略目三標的要三求可定量三或可度三量完成的三最后期三限必須標三明數(shù)量三、種類三和時間三（w三hat三,ho三wm三uch三,wh三en三）目標種三類戰(zhàn)略目三標：三str三ate三gic三ob三jec三tiv三es財務目三標：三fin三anc三ial三ob三jec三tiv三es財務目三標財務業(yè)三績：經濟增三加值：三Eco三nom三ic三val三ue三add三ed：三EVA市場增三加值：三Mar三ket三va三lue三ad三ded三：MV三A戰(zhàn)略目三標戰(zhàn)略業(yè)三績：市場占三有率競爭地三位公司聲三譽戰(zhàn)略目三標戰(zhàn)略目三標以競三爭對手三聚焦，三以戰(zhàn)勝三行業(yè)中三最強的三對手為三目的。建立強三有力的三長期競三爭地位三遠比改三善短期三利潤更三惠及股三東。制定公三司戰(zhàn)略——確三定發(fā)展三方向的三第三項三任務戰(zhàn)略制三定戰(zhàn)略的三價值戰(zhàn)略的三實質戰(zhàn)略研三究方法為何要三制定戰(zhàn)三略公司戰(zhàn)三略是由三管理雇三員實現(xiàn)三組織目三標業(yè)績三的方案三和經營三策略構三成（a三cti三ons三an三db三usi三nes三sa三ppr三oac三hes三)。制定競三爭謀略三，將公三司導向三有吸引三力的市三場地位三，建立三公司持三久的競三爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的三價值主動規(guī)三劃未來三的經營三之道卓越管三理的標三志成功的三戰(zhàn)略為三可持續(xù)三競爭優(yōu)三勢奠定三基石未來經三營之道戰(zhàn)略提三供：行動地三圖（roa三dma三p）經營藍三圖（pre三scr三ipt三ion）競爭謀三略（gam三ep三lan）建立顧三客忠誠贏得可三持續(xù)競三爭優(yōu)勢卓越管三理標志有效實三施一個三精心設三計的戰(zhàn)三略，既三是公司三成功的三秘訣，三也是管三理卓越三的檢驗三標準。戰(zhàn)略是三一個信三號戰(zhàn)略制三定越優(yōu)三異，戰(zhàn)三略實施三越有力三，公司三的業(yè)績三就越卓三越，就三越有市三場競爭三力。戰(zhàn)略的三實質定位競爭業(yè)績戰(zhàn)略是三一種選三擇社會承三諾對特定三的產品三市場的三義務（三com三mit三men三t）競爭之三道（c三omp三eti三tiv三ea三ppr三oac三hes三）運作技三巧（三way三so三fo三per三ati三ng）戰(zhàn)略選三擇業(yè)務的三單一與三多元？消費者三的寬泛三與聚焦三？產品線三的寬與三窄？競爭優(yōu)三勢的基三礎是低三成本？三性能優(yōu)三越還是三獨特的三組織能三力戰(zhàn)略選三擇如何響三應消費三者偏好三變化準備覆三蓋的市三場區(qū)位三多大如何應三對新的三市場與三競爭條三件變化如何實三現(xiàn)公司三的長期三成長戰(zhàn)略研三究方法直覺與三分析：三戰(zhàn)略思三維塑造與三適應：三戰(zhàn)略柔三性戰(zhàn)略思三維戰(zhàn)略思三維是直三覺和創(chuàng)三造性的三綜合直覺和三分析是三兩種互三補的認三知工具三：分析三側重細三分，直三覺強調三綜合。戰(zhàn)略思三維戰(zhàn)略直三覺是對三認知的三綜合（三Str三ate三gic三in三tui三tio三ni三st三he三syn三the三sis三of三a三com三mit三ted三pe三rce三pti三on三abo三ut三the三wo三rld三)。戰(zhàn)略分三析是實三現(xiàn)認知三的手段三（St三rat三egi三ca三nal三ysi三si三sa三me三ans三of三re三ali三zin三ga三wo三rld三sh三ape三db三ya三st三rat三egi三ci三ntu三iti三on）三。戰(zhàn)略思三維直覺和三分析是三兩種互三補的認三知工具三：分析三側重細三分，直三覺強調三綜合。戰(zhàn)略思三維整體認三知一個三組織；將關注三集中于三事物間三的相互三關系而三非具體三細節(jié)；三視環(huán)境三為連續(xù)三而非孤三立。對競爭三、環(huán)境三和利益三關系者三主動作三出全面三反應；三建立幻三想與實三際相結三合的思三維模式三。戰(zhàn)略思三維競合站在月三球看地三球戰(zhàn)略思三維戰(zhàn)略直三覺是認三知世界三；本質三是合（三合二為三一）。三戰(zhàn)略直三覺將若三干看似三沒有聯(lián)三系的觀三點構造三為一個三嶄新的三整體戰(zhàn)略分三析是改三造世界三；要點三是分（三一分為三二）。三戰(zhàn)略分三析將一三個復雜三的認知三分解為三若干較三為簡單三的構成三概念戰(zhàn)略思三維直覺源三于經歷三，經歷三奠基戰(zhàn)三略認知三，戰(zhàn)略三認知創(chuàng)三造夢幻三目標和三愿景分析依三賴問題三，問題三決定工三具模型三，模型三工具提三供犀利三政策與三措施戰(zhàn)略柔三性精心設三計與動三態(tài)適應三的綜合戰(zhàn)略柔三性精心設三計：正三式、明三晰、精三心思考三、深思三熟慮、三主動，三有意圖三、有目三的的過三程（F三orm三al,三cl三ear三,w三ell三-co三nce三ive三d,三del三ibe三rat三ea三nd三pro三act三ive三(sh三ape三),三pur三pos三efu三l(in三ten三ded三)act三ion三s）。戰(zhàn)略柔三性動態(tài)適三應：非三正式、三模糊、三漸進的三、偶然三的、適三應、隨三機應變三的過程三（I三nfo三rma三l,三amb三igu三ous三,i三ncr三eme三nta三l,三con三tin三gen三t,三ada三pti三ve,三as三-ne三ede三dr三eac三tio三nsto三cha三ngi三ng三cir三cum三sta三nce三s）。戰(zhàn)略柔三性戰(zhàn)略既三是主動三性的，三又是反三應性三，是目三的性與三反應性三（前饋三性的精三心設計三與反饋三性的調三整以及三過程中三的動態(tài)三適應的三結合）三的綜合三。戰(zhàn)略柔三性現(xiàn)實戰(zhàn)三略規(guī)劃戰(zhàn)三略適應戰(zhàn)三略影響戰(zhàn)三略制定三的因素社會、三政治、三技術、三自然、三經濟環(huán)三境競爭狀三況、行三業(yè)吸引三力公司面三臨的市三場機會三和外部三威脅影響戰(zhàn)三略形成三的因素公司的三資源擁三有、能三力和競三爭力經理的三抱負、三經營哲三學、道三德信念企業(yè)價三值觀和三公司文三化成功戰(zhàn)三略的標三志與企業(yè)三所處環(huán)三境相匹三配建立在三公司可三持續(xù)競三爭優(yōu)勢三平臺改進公三司業(yè)績三。如何制三定戰(zhàn)略分析公三司環(huán)境分析公三司資源三與能力戰(zhàn)略分三析與匹三配專題三戰(zhàn)略環(huán)三境分析——發(fā)現(xiàn)外三部機會三與威脅戰(zhàn)略環(huán)三境分析環(huán)境分三類環(huán)境變三化趨勢環(huán)境分三析的實三質行業(yè)分三析環(huán)境分三類企業(yè)一般環(huán)境戰(zhàn)略環(huán)境任務環(huán)境經濟政治社會技術自然競爭環(huán)境變三化趨勢三大主三題全球化信息技三術與信三息化環(huán)境主三義全球化國內市三場多國市三場國際市三場跨國市三場全球市三場全球化市場全三球化資源全三球化經營全三球化全球化投資生產營銷經營體三系全球化全球三GDP全球貿三易額全球外三國直接三投資：三FDI全球跨三國并購三C-M三&A：三Cro三ss-三mer三ger三sa三nd三acq三uis三iti三ons信息技三術與信三息化全球化三與信息三技術之三間的互三動信息技三術與信三息化的三影響經營體三系與模三式組織結三構與企三業(yè)形態(tài)交流與三控制信息技三術與信三息化信息經三濟智能競三爭戰(zhàn)略環(huán)三境分析行業(yè)分三析競爭分三析分析目三的分析途三徑分析方三法戰(zhàn)略環(huán)境分三析了解識別判斷主要經濟特三征變革驅三動因素行業(yè)關三鍵成功因三素行業(yè)吸引力行業(yè)分三析機會與三威脅譯：陳三校：三吳確定了解識別判斷競爭結三構主要競爭對手行業(yè)關三鍵成功因三素行業(yè)吸引力競爭分三析機會與三威脅譯：陳三校：三吳確定競爭對三手戰(zhàn)略行三動發(fā)現(xiàn)目的整體把握行業(yè)狀況主要途徑需求分析競爭分析優(yōu)序圖環(huán)境掃描基本方法行業(yè)主要經濟特征分析行業(yè)關三鍵經濟三特征分三析了解行三業(yè)關鍵三經濟特三征為公三司制定三戰(zhàn)略經三營策略三提供了三一個框三架式窗三口行業(yè)主三要經濟三特征市場需求分析規(guī)模與增長需求差異行業(yè)生命周期市場競爭分析競爭者競爭規(guī)則競爭范圍規(guī)模性能技術主要經濟特征分析行業(yè)關三鍵經濟三特征分三析需求特三性行業(yè)生三命周期競爭特三征行業(yè)壁三壘關鍵成三功因素行業(yè)吸三引力行業(yè)關三鍵經濟三特征分三析勞動密三集型行三業(yè)資本密三集型行三業(yè)技術密三集型行三業(yè)知識或三智力密三集型行三業(yè)競爭結三構分析——五三力分析行業(yè)關三鍵經濟三特征分三析揭示三行業(yè)的三整體性三質，五三力分析三則揭示三行業(yè)中三的競爭三特質，三從而為三創(chuàng)建可三持續(xù)的三競爭優(yōu)三勢和強三有力的三競爭地三位提供三指導。競爭結三構分析——五三力分析波特認三為，置三身于一三個具有三良好結三構的行三業(yè)，對三于成功三經營具三有決定三性的作三用。因三此，通三過行業(yè)三或者競三爭結構三分析，三發(fā)現(xiàn)新三的發(fā)展三機會和三空間（三“有利三”或者三“有吸三引力”三的行業(yè)三結構）三，從而三進行業(yè)三務（產三業(yè)）定三位，成三為戰(zhàn)略三管理中三的定位三學派（三產業(yè)組三織學派三、結構三學派）三的基本三模式。競爭結三構分析——五三力分析在五力三分析中三，最重三要的是三進行目三前競爭三廠商之三間的分三析，從三而發(fā)現(xiàn)三最關鍵三的競爭三對手。競爭結三構分析——五三力分析現(xiàn)有廠商分三析主要競爭對三手關鍵競爭對三手競爭對三手優(yōu)勢來三源競爭對三手未來戰(zhàn)三略最危險三的競爭對三手競爭結三構分析——五三力分析隨著產三業(yè)鏈、三價值鏈三、供應三鏈、戰(zhàn)三略聯(lián)盟三以及競三合理論三的成熟三，五力三分析不三應當僅三僅成為三競爭分三析。實三際上，三五力并三非一定三成為“三斥力”三，它們三完全可三能成為三“合力三”，建三立在新三的視野三上，五三力分析三可以提三供新的三分析結三論。行業(yè)的三變革驅三動力不確定三性、動三態(tài)性或三者變化三是今天三環(huán)境的三最基本三特征。三因此，三研究、三分析、三認識、三把握導三致變化三的因素三成為戰(zhàn)三略研究三的“核三心”。行業(yè)的三變革驅三動力行業(yè)的三經濟特三征和競三爭結構三以及行三業(yè)生命三周期，三揭示了三有關行三業(yè)整體三和競爭三的信息三，行業(yè)三變革驅三動力分三析則揭三示導致三行業(yè)變三革的動三因。驅動力三的概念一個行三業(yè)變革三的驅動三力是指三導致行三業(yè)與競三爭條件三變化最三（主要三）基本三原因。三Thedri三vin三gfor三ces三in三an三in三dus三try三ar三et三hemaj三or三und三erl三yin三gc三aus三esofcha三ngi三ngind三ust三ry三and三co三mpe三tit三ive三co三ndi三tio三ns.行業(yè)驅三動力分三析辨認驅三動力：Ide三nti三fyi三ng三the三dr三ivi三ng三for三ces評估驅三動力的三影響：Ass三ess三ing三th三ei三mpa三ct最常見三的驅動三力需求及三其變化三（包括三買主及三使用方三式的變三化）競爭及三其變化三（尤其三是競爭三結構的三五力變三化）全球化三、信息三化與技三術創(chuàng)新產品、三流程、三營銷創(chuàng)三新政府管三制、進三入與退三出障礙三變化環(huán)境掃三描法：三ESTEnv三iro三nme三nta三ls三can三nin三gt三ech三niq三ues三(E三ST)德爾菲三法：D三elp三fi三met三hod頭腦風三暴法：三Bra三in三sto三rm價值評三價法：三Val三ue三est三ima三te(三imp三ort三ant三)評價認三識競爭三對手研究分三析競爭三對手的三市場地三位，確三定最關三鍵的競三爭對手戰(zhàn)略群三圖Str三ate三gic三gr三oup三ma三ppi三ng(三SGM三)揭示公三司競爭三地位和三最直接三的競爭三對手Dis三pla三yin三gc三omp三any三`s三com三pet三iti三ve三pos三iti三on三and三po三int三ed三ac三los三est三(ma三jor三an三di三mpo三rta三nt)三co三mpe三tit三ors戰(zhàn)略群三圖步驟：市場劃三分戰(zhàn)略群三圖繪制分析分析競三爭對手三的戰(zhàn)略Str三ate三gic三mo三ves三an三aly三sis三of三Ri三val三(S三MAR三)分析競三爭對手三的戰(zhàn)略知彼比三知己更三重要（三It三is三adv三ant三age三ous三to三kn三ow三mor三ea三bou三ty三our三co三mpe三tit三ors三th三an三the三yk三now三ab三out三yo三u）。6“三S”分三析競爭范三圍：c三omp三eti三tiv三es三cop三e戰(zhàn)略意三圖：s三tra三teg三ic三int三ent市場份三額：m三ark三et三sha三re競爭態(tài)三勢：c三omp三eti三tiv三es三itu三ati三on戰(zhàn)略地三位：s三tra三teg三ic三pos三tur三e競爭戰(zhàn)三略：c三omp三eti三tiv三es三tra三teg三y分析競三爭對手三的戰(zhàn)略洞悉對三手戰(zhàn)略透視對三手行動盯住對三手強項三和弱點預測對三手下一三步行動分析競三爭對手Und三ers三tan三din三gc三omp三eti三tor三s`三str三ate三gie三sEva三lua三tin三gw三ho三the三in三dus三try三`s三maj三or三pla三yer三sa三re三goi三ng三to三bePre三dic三tin三gc三omp三eti三tor三s`三nex三tm三ove三s確定成三功的關三鍵要素成功的三關鍵要三素來自三三個方三面：產品屬三性資源、三實力與三競爭能三力業(yè)績成三果確定成三功的關三鍵要素An三ide三nti三fy三key三su三cce三ss三fac三tor三sc三onc三ern三th三ep三rod三uct三at三tri三but三es,三co三mpe三ten三cie三s,三com三pet三iti三ve三cap三abi三lit三ies三,a三nd三mar三ket三ac三hie三vem三ent三sw三ith三th三eg三rea三tes三td三ire三ct三bea三rin三go三nc三omp三any三pr三ofi三tab三ili三ty.確定成三功的關三鍵要素具體的三，成功三的關鍵三要素可三以從內三部與外三部進行三分析；三可以從三價值鏈三或者供三應鏈的三各環(huán)節(jié)三進行分三析；還三可以從三價值創(chuàng)三造活動三中去發(fā)三掘，如三技術、三制造、三分銷、三銷售、三組織能三力、技三能等進三行分析三。確定成三功的關三鍵要素一個合三理的戰(zhàn)三略應當三努力爭三取在所三有的行三業(yè)成功三的關鍵三要素上三有能力三，并且三至少在三一個行三業(yè)成功三的關鍵三要素擁三有卓越三能力：三As三oun三ds三tra三teg三yi三nco三rpo三rat三es三eff三ort三st三ob三ec三omp三ete三nt三on三the三al三li三ndu三str三yk三ey三suc三ces三sf三act三ors三an三dt三oe三xce三lo三na三tl三eas三to三ne三fac三tor三.行業(yè)吸三引力分三析行業(yè)吸三引力的三一般分三析途徑需求競爭業(yè)績行業(yè)吸三引力分三析需求方三面的吸三引力分三析市場規(guī)三模市場潛三力市場增三長率風險與三不確定三性行業(yè)吸三引力分三析競爭方三面的吸三引力分三析競爭結三構公司競三爭地位業(yè)績方三面的吸三引力分三析利潤率機會和三威脅Ide三nti三fyi三ng三ac三omp三any三`s三mar三ket三op三por三tun三iti三esIde三nti三fyi三ng三the三th三rea三ts三to三ac三omp三any三`s三fut三ure三pr三ofi三tab三ili三ty機會和三威脅Mar三ket三op三por三tun三ity三is三a三big三fa三cto三ri三ns三hap三ing三a三com三pan三y`s三st三rat三egy三.Ac三omp三any三iswel三l-a三dvi三sed三to三pa三ss三onthe三pa三rti三cul三ar三mar三ket三op三por三tun三ity三un三les三si三th三as三or三can三bu三ild三th三er三eso三urc三ec三apa三bil三iti三es三to三cap三tur三ei三t.機會和三威脅Mar三ket三op三por三tun三ity三is三a三big三fa三cto三ri三ns三hap三ing三a三com三pan三y`s三st三rat三egy三.Suc三ces三sfu三ls三tra三teg三ist三sa三im三at三cap三tur三ing三a三com三pan三y`s三be三st三gro三wth三op三por三tun三iti三es三and三cr三eat三ing三de三fen三ses三ag三ain三st三ext三ern三al三thr三eat三st三oi三ts三com三pet三iti三ve三pos三iti三on三and三fu三tur三ep三erf三orm三anc三e.戰(zhàn)略環(huán)三境常用三分析方三法行業(yè)與三競爭分三析行業(yè)分析行業(yè)主三要經濟特三征競爭分析競爭結構變革驅動主要競爭對手對手戰(zhàn)略行動行業(yè)成三功關鍵因三素行業(yè)吸引力機會威脅五力分三析戰(zhàn)略群三圖、C三PM6“S三”分析優(yōu)序圖三、環(huán)境三掃描EFE三、ET三OP指標評三價優(yōu)序圖優(yōu)序圖三:Pre三ced三enc三eC三har三t簡單優(yōu)三序圖多輸入三、加權三優(yōu)序圖組合優(yōu)三序圖優(yōu)序圖確定相三關因素建立評三價標準強制打三分Sim三ple三Pr三ece三den三ce三Cha三rtfactors12345671234

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Sim三ple三Pr三ece三den三ce三Cha三rtfactors12345671012134

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Sim三ple三Pr三ece三den三ce三Cha三rtfactors12345671011011421110115300001124001

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116600000

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2Sim三ple三Pr三ece三den三ce三Cha三rtfactors347301141

01701

1優(yōu)序圖三的檢驗總和檢三驗：互補性三檢驗：多輸入三、加權三優(yōu)序圖多輸入三、加權三優(yōu)序圖三可以運三用于群體決三策加權決三策重要度三決策環(huán)境機三會威脅三分析Env三iro三nme三nta三lt三hre三at三and三op三por三tun三ity三pr三ofi三le(三ETO三P)分析步三驟確定每三一個因三素對戰(zhàn)三略成效三的重要三度（分三值為1三~10三：不重三要得1三分，最三重要得三10分三）確定每三一因素三對戰(zhàn)略三成效的三影響與三屬性（三分值三-5~三+5:三-5三表示具三有十分三嚴重的三不利影三響，+三5表示三具有十三分突出三的有利三作用）步驟確定每三一因素三的得分三(重三要度得三分×影三響屬性三的分三)加總或三的全部三因素的三得分分析分三值的含三義ETO三P:三Ana三lys三is三App三roa三ch外部因三素評價三矩陣The三ex三ter三nal三fa三cto三rs三eva三lua三tio三n(三EFE三)m三atr三ix步驟列出1三0~2三0個外三部因素三，包括三機會和三威脅并三且盡可三能用數(shù)三字（選三取因素三可運用三優(yōu)序圖三來確定三）對每一三個因素三賦予一三個權重三（0.三0~1三.0）根據(jù)公三司對這三些因素三的反應三狀況給三分（1三分表示三反應很三差，4三分表示三反應很三好）各因素三權重分三值乘公三司的因三素反應三得分，三獲得各三因素的三加權分步驟匯總各三因素加三權分支三，獲得三公司的三總體分三值（最三高得分三4分。三最低得三分1分三，2.三5分為三中間分三值。EFEKSFweightratingWeightscoreQuality/product

Image/reputation

Technologicalskill

Manufacturingcapability

Innovationcapability

Financialresources

Relativecostposition

Servicecapability

Totalratingscore

競爭組三合矩陣The三co三mpe三tit三ive三pr三ofi三le三mat三rix三(C三PM)競爭組三合矩陣CPM三用于三確定公三司最主三要的競三爭對手三，并評三價對手三的強項三和弱點CPM三的步三驟與E三FE三基本相三同CPMKSFweightownrival1rival2Marketshare

Pricecompetitiveness

Financialposition

Productquality

Customerloyalty

Manufacturingcapability

Relativecostposition

Servicecapability

Overallstrengthrating

專題四公司自三身分析——確三定公司三的強項三、弱項和三競爭地三位公司自三身分析當前戰(zhàn)三略運行三效果分三析公司資三源、資三產與能三力分析公司成三本競爭三能力分三析公司戰(zhàn)三略地位三評價分析基三本框架公司內部分析資源分析能力分析成本分析價值鏈競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略成本現(xiàn)行戰(zhàn)略運行效果可持續(xù)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢弱點公司競爭地位分析內部分三析目前戰(zhàn)三略運行面臨的戰(zhàn)略問三題SWO三T成本優(yōu)三勢競爭地三位資源與三優(yōu)勢戰(zhàn)略成三本與價值鏈三分析競爭實三力評價市場地三位與業(yè)績三評價當前戰(zhàn)三略運行三效果市場地三位（三份額、三形象與三聲譽變三化）業(yè)績目三標（利三潤率、三EVA三、MV三A等）當前戰(zhàn)三略匹配三分析N型戰(zhàn)略N型環(huán)境N型結構業(yè)績下降變革變革調整戰(zhàn)三略上升持續(xù)戰(zhàn)三略戰(zhàn)略運三行一般三性分析組織結三構與戰(zhàn)三略營銷與三市場地三位財務與三利潤率產品與三生產研發(fā)與三技術組織變三革新興組三織結構學習型三組織Eco三log三ica三lo三rga三niz三ati三on:三su三ppl三yc三hai三nVir三tua三lo三rga三niz三ati三on:三st三rat三egi三ca三lli三anc三e虛擬組三織Fac三tor三sv三irt三ualfun三cti三on三vir三tua三lStr三uct三ure三vi三rtu三al一種新三型組織三結構大型、三復雜的三公司組三織結構三難以保三持對變三化的反三應和適三應：M三ain三tai三nin三gf三lex三ibi三lit三ya三nd三res三pon三din三gq三uic三kly三to三ch三ang三ea三re三oft三en三imp三oss三ibl三ei三nl三arg三e,三com三ple三xo三rga三niz三ati三ons三.一種新三型組織三結構模塊化三公司、三虛擬公三司、網三絡公司三（戰(zhàn)略三聯(lián)盟）一種新三型組織三結構這些公三司的戰(zhàn)三略實際三終于核三心業(yè)務三活動，三而將非三核心業(yè)三務活動三外包給三能夠更三有效率三從事這三些業(yè)務三的公司三：Th三es三tra三teg三yi三st三ofoc三us三on三cor三eb三usi三nes三sa三cti三ves三an三do三uts三our三ce三oth三er三bus三ine三ss三fun三cti三onsto三org三ani三zat三ion三st三hat三ca三np三erf三orm三th三ose三fu三nct三ion三sm三ore三ef三fec三tiv三ely三an三de三ffi三cie三ntl三y.營銷從4P三s到4Cs從銷售三產品到三銷售理三念從適應三需求到三創(chuàng)造需三求從競爭三到超越三競爭從討價三還價到三客戶關三系管理財務管三理M&A三:m三erg三ers三an三da三cqu三isi三tio三ns,LBO三:L三eve三rag三eb三uyo三utsMBO三:m三ana三gem三ent三by三ou三tIPO三s:三Ini三tia三lp三ubl三ic三off三eri三ngsESO三P:E三mpl三oye三es三toc三ko三wne三rsh三ip三pla三nESO三:E三xec三uti三ve三sto三ck三opt三ion三s簡敏柔三生產體三系：L三AF簡潔生三產：l三ean三pr三odu三ct,三ju三st-三in-三tim三e敏捷生三產：a三gil三ep三rod三uct柔性生三產：f三lex三ibl三em三anu三fac三tur三ing三te三chn三olo三gy簡敏柔三生產體三系：L三AFsup三ply三ch三ain三ma三nag三eme三nt(三SCM三)bus三ine三ss三pro三ces三sr三een三gin三eer三ing三(BP三R)ori三gin三al三equ三ipm三ent三ma三nuf三act三ure三r(O三EM)三bu三sin三ess三re三str三uct三ureout三sou三rce三,s三tra三teg三ic三all三ian三ce資源、三資產與三能力分三析相關概三念相互關三系演變邏三輯相關概三念資源、三資源強三勢、資三源弱勢勝任能三力、卓三越能力核心能三力、特三異能力競爭優(yōu)三勢、可三持續(xù)競三爭優(yōu)勢核心能三力與勝三任能力核心能三力與勝三任能力三的區(qū)別三在于：三核心能三力對于三公司競三爭力和三盈利能三力具有三至關重三要的作三用，而三勝任能三力居與三邊緣。核心能三力與特三異能力核心能三力是在三公司內三部，能三夠把事三情做得三更好并三具有重三要競爭三價值的三能力特異能三力是值三能夠比三競爭對三手將事三情做得三更好的三并具有三重要競三爭價值三的能力三，市公三司競爭三優(yōu)勢的三基礎。資源與三優(yōu)勢公司的三資源，三如果期三望成為三持續(xù)持三續(xù)競爭三優(yōu)勢的三基礎，三需經過三四項競三爭性價三值測試三：可復制三性持續(xù)性價值性替代性Com三pet三iti三ve三Val三ue三of三Res三our三ceIs三the三re三sou三rce三ha三rd三to三cop三y?How三lo三ng三doe三st三he三res三our三ce三las三t?Is三the三re三sou三rce三re三all三yc三omp三eti三tiv三ely三su三per三ior三?Can三th三er三eso三urc三eb三etru三mpe三db三ythe三di三ffe三ren三tr三eso三urc三e/三cap三abi三lit三ies三of三ri三val三s?特異能三力公司的三資源優(yōu)三勢是公三司戰(zhàn)略三的基石三和競爭三優(yōu)勢的三根基，三具有重三要價值三。因而三公司戰(zhàn)三略應當三精心設三計以與三公司資三源能力三——無三論強弱三，相匹三配。A三co三mpa三ny`三sr三eso三urc三es三tre三ngt三hs三are三si三gni三fic三ant三be三cau三se三the三yc三an三fro三mc三orn三ers三ton三eo三fs三tra三teg三ya三nd三bas三is三for三cr三eat三ing三co三mpe三tit三ive三ad三van三tag三e.A三co三mpa三ny`三ss三tra三teg三ys三hou三ld三be三tai三lor三ed三to三fit三it三sr三eso三urc三ec三apa三bil三iti三es—三tak三ing三bo三th三str三eng三ths三an三dw三eak三nes三si三nto三ac三cou三nt.相互關三系資源實力競爭優(yōu)勢可持續(xù)競爭優(yōu)勢強項,實力,能力,核心能力,特異能力有形,無形,人力與組織資源與資產演變資源實力核心能三力特異能三力能力競爭優(yōu)三勢邊緣與中心與競爭對手比三較一般與卓越基礎業(yè)績SWO三TCom三pan三y`s三re三sou三rce三st三ren三gth三an三dw三eak三nes三sa三nd三its三ex三ter三nal三op三por三tun三iti三es三and三th三rea三tsSWO三TSWO三TSWO三Ta三nal三ysi三sp三rov三ide三sa三go三od三ove三rvi三ew三of三whe三the三ra三fi三rm`三sb三usi三nes三sp三osi三tio三ni三sf三und三ame三nta三lly三he三alt三hy三or三unh三eal三thy三.SWO三TSWO三T分析三值根于三這樣的三基本原三則：戰(zhàn)三略制定三必須事三先公司三的資源三能力與三外部形三勢的的三良好匹三配。S三WOT三an三aly三sis三is三gr三oun三ded三in三th三eb三asi三cp三rin三cip三le三tha三ts三tra三teg三y-m三aki三ng三eff三ort三sm三ust三ai三ma三tp三rod三uci三ng三ag三ood三fi三tb三etw三een三a三com三pan三y`s三re三sou三rce三ca三pab三ili三tie三sa三nd三its三ex三ter三nal三si三tua三tio三n.成本競三爭能力三分析公司相三對于最三直接的三競爭對三手的成三本競爭三力具有三至關重三要的意三義。戰(zhàn)略成三本分析目的：三通過與三競爭對三手比較三成本競三爭力，三確定公三司相對三成本地三位途徑：三價值鏈三分析戰(zhàn)略成三本分析ove三ral三lc三ostcom三pon三ent三of三co三st三(st三ruc三tur三e)cos三tp三osi三tio三ncos三ta三dva三nta三ge戰(zhàn)略成三本分析Whe三the三rt三he三com三pan三y`s三ov三era三llcos三tp三osi三tio三nrel三ati三ve三riv三als三is三fa三vor三abl三eo三ru三nfa三vor三abl三e.三(ad三van三tag三eo三rd三isa三dva三nta三ge)Str三ate三gic三co三st三ana三lys三isinv三olv三es三com三par三ing三ho三wa三co三mpa三ny`三su三nit三co三sts三st三ack三up