某咨詢招聘的五道

普華永道招聘的五道關(guān)

12月初的一個(gè)平平常常的下午，廣州宜安廣場(chǎng)18樓普華永道廣州辦事處的一間會(huì)議室里，12個(gè)年輕人正圍桌而坐，用英語(yǔ)互相交談?dòng)懻撝?。他們?cè)诜治鲆粯吨\殺案，目的是找出兇手。在會(huì)議室的一角，兩個(gè)普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽(tīng)著他們的討論。

12個(gè)人是來(lái)普華永道參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生。“這樣的面試很獨(dú)特，我完全沒(méi)有料到他們會(huì)用這樣的面試方法，”昝思思是其中的面試者之一，即將從廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個(gè)應(yīng)聘者都設(shè)置了五道關(guān)卡，只有在這五道關(guān)上都有出色表現(xiàn)的應(yīng)聘者，才會(huì)被普華相中。

“我們對(duì)學(xué)生的專業(yè)沒(méi)有任何限制，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì)?！逼杖A永道合伙人之一杜源申說(shuō)，“我們對(duì)人才的要求是五個(gè)必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語(yǔ)表達(dá)能力、熟練的電腦操作能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力?！?/p>

為了招收到優(yōu)秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會(huì)遇到同樣的情形———聽(tīng)者云集，人山人海。

審計(jì)專業(yè)畢業(yè)的人，沒(méi)有不知道普華永道的，普華永道也是畢業(yè)生們、特別是審計(jì)財(cái)會(huì)等專業(yè)的畢業(yè)生們夢(mèng)寐以求的“四大”會(huì)計(jì)行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過(guò)關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個(gè)月時(shí)間里，應(yīng)聘者需要?dú)v經(jīng)大大小小五個(gè)關(guān)。

從今年應(yīng)聘者的一組數(shù)字可以看到過(guò)關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，而最后能被錄用的，不過(guò)60人左右而已，錄取率不到7%.

普華永道的招聘體系非常規(guī)范。每年的9月份，普華永道中國(guó)區(qū)會(huì)召開(kāi)一個(gè)統(tǒng)一的招聘會(huì)議，專門討論本年度的招聘事宜，分別確定招聘的時(shí)間、測(cè)試材料等具體事項(xiàng)。雖然招聘的測(cè)試程序有五個(gè)，但普華為每一次的測(cè)試確定了明確的時(shí)間:———什么時(shí)候進(jìn)行第一次面試，什么時(shí)候進(jìn)行外語(yǔ)考試，什么時(shí)候又會(huì)宣布應(yīng)聘結(jié)果。有了這樣一個(gè)明確的時(shí)間表，應(yīng)聘者再不用三天兩頭打電話去詢問(wèn)了。

應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷都是在網(wǎng)上提交的。普華永道的網(wǎng)站上有對(duì)于簡(jiǎn)歷的詳細(xì)要求，應(yīng)聘者按照要求填好電子表格，發(fā)到普華的網(wǎng)上，這算是第一關(guān)。

應(yīng)聘者的第二道關(guān)是英語(yǔ)關(guān)。在今年的900多份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中，普華選取了600個(gè)左右的畢業(yè)生參加自己的英語(yǔ)能力考試。時(shí)間確定在11月10日，這是簡(jiǎn)歷提交截止日以后的第五天。

“我們的英語(yǔ)考試形式很類似于大學(xué)課堂中的考試，”普華廣州人力資源部任國(guó)洪介紹說(shuō)，“至于口語(yǔ)能力我們會(huì)在后面的面試中考核?！?/p>

黃文珊很輕松地通過(guò)了英語(yǔ)考試，10天以后的11月20日，她接到了第一輪面試的通知。

“第一輪面試主要是介紹自己，”黃說(shuō)。整個(gè)面試過(guò)程都是用英語(yǔ)來(lái)完成的，由普華的各個(gè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理做面試官。黃曾經(jīng)在一家本地的公司實(shí)習(xí)過(guò)，面試官問(wèn)到的更多的是她的工作經(jīng)歷和工作體會(huì)。

“他問(wèn)我做了什么樣的工作，用的是什么樣的方法，問(wèn)我將來(lái)進(jìn)入普華永道以后，遇到具體的問(wèn)題會(huì)怎樣解決。”

“整個(gè)面試過(guò)程中，你都需要非常自信，”黃總結(jié)了自己的第一次面試經(jīng)驗(yàn)，“而且要有良好的英語(yǔ)表達(dá)能力?！?/p>

第一輪面試以后，600個(gè)應(yīng)聘者中有400個(gè)左右跨過(guò)了這第三道關(guān)。11月26日，他們迎來(lái)了第四道關(guān)。普華的撒手锏

普華招聘程序中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是群體評(píng)估（普華稱為AssessmentCenter）。“這是我們招聘流程中最有特色的一點(diǎn)，”杜源申介紹說(shuō)。

普華把通過(guò)第一輪面試的應(yīng)聘者以10個(gè)人或12個(gè)人為一組，讓這10個(gè)人就某一個(gè)問(wèn)題自由發(fā)揮，而面試官則在一旁觀察，看每一個(gè)人的表現(xiàn)，并且給他們?cè)u(píng)分。所有的討論都要用英語(yǔ)來(lái)完成。

黃文珊去年就經(jīng)歷了這樣一次別出心裁的面試。第一步要做的是介紹同伴。10個(gè)人要分別找一個(gè)自己不認(rèn)識(shí)的人兩兩搭配，用10分鐘的時(shí)間相互介紹，然后用3分種的時(shí)間向所有小組成員介紹自己的同伴。

“這主要是為了測(cè)試你的交流溝通技巧，”黃說(shuō)，“看你能不能在短時(shí)間內(nèi)了解對(duì)方，并且在更短的時(shí)間里向別人介紹對(duì)方。”

第二部分是主題討論。面試官會(huì)給應(yīng)聘者幾個(gè)選題讓他們挑選，然后有10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后又是三分鐘的時(shí)間做陳述。

黃挑選的主題是“我最喜歡的大學(xué)”。面試者不能在紙上寫(xiě)上要點(diǎn)然后展示給別人，“你需要畫(huà)圖來(lái)表示，不能用任何文字，”黃說(shuō)。

黃挑選三了中山三大學(xué)，三把“最三喜歡”三的理由三分成了三三點(diǎn):一是悠三久的歷三史，二是良三好的師三資力量三，三是優(yōu)三秀的學(xué)三生黃把這三3點(diǎn)都三放在了三一個(gè)三三角形中三，從下三到上排三列，并三且從邊三上一位三應(yīng)聘者三所帶的三中大信三紙上撕三下了中三大的標(biāo)三志貼在三了介紹三紙上?！斑@個(gè)三測(cè)試主三要是看三你的表三達(dá)能力三，”黃三說(shuō)。在三這么短三的時(shí)間三里要把三一所學(xué)三校說(shuō)清三楚是很三難的，三“這就三要你選三取最有三代表性三的幾點(diǎn)三，而且三要很有三條理地三把它們?nèi)f(shuō)清楚三。”埃森·三拉塞爾三在他的三《麥肯三錫方法三》中說(shuō)三到一個(gè)三電梯理三論——三—一個(gè)三咨詢師三必須在三和客戶三一起坐三電梯的三30秒三鐘內(nèi)把三自己的三方案向三他說(shuō)清三楚，不三然就不三會(huì)讓繁三忙的客三戶對(duì)你三取得認(rèn)三同?？慈齺?lái)，留三給普華三應(yīng)聘者三的3分三鐘還是三挺長(zhǎng)的三。群體評(píng)三估的第三三段落三是案例解三決。面試官三給應(yīng)聘三者一個(gè)三案例，三讓小組三的十個(gè)三成員共三同來(lái)解三決。每一個(gè)三面試者三都會(huì)得三到一張三紙條，三上面是三面試官三提供的三幾條相三關(guān)信息三——這三些信息三是各不三相同的三，可能三是有用三信息，三也可能三是無(wú)用三信息，三需要面三試者自三己來(lái)判三斷。1三0個(gè)小三組成員三不能相三互交換三紙條，三只能向三別人提三供自己三手上的三信息。黃文珊三所在的三一個(gè)小三組一開(kāi)三始想把三自己手三上所有三的信息三都拿出三來(lái)給別三人看，三但馬上三發(fā)現(xiàn)這三樣會(huì)非三常浪費(fèi)三時(shí)間，三在限定三的30三分鐘內(nèi)三根本無(wú)三法解決三問(wèn)題。他們很三快找了三一個(gè)人三做領(lǐng)頭三人，讓三他確定三一條思三路，然三后10三個(gè)人圍三繞這個(gè)三思路提三供自己三的信息三。這一招三很管用三，他們?nèi)男〗M三只用了三15分三鐘就把三問(wèn)題解三決了。“這個(gè)三測(cè)試主三要是考三察你的三團(tuán)隊(duì)合三作能力三和領(lǐng)導(dǎo)三能力，三”黃說(shuō)三，“我三們的工三作特別三需要這三種素質(zhì)三，每次三工作都三要通過(guò)三合作來(lái)三完成，三如果你三不能融三入團(tuán)隊(duì)三當(dāng)中，三不愿意三提供和三分享信三息，你三就不能三做好工三作。”三經(jīng)過(guò)三這一輪三考核，三400三個(gè)應(yīng)聘三者剩下三了20三0個(gè)。三他們要三跨越最三后一道三關(guān)卡。最后的三面試最后一三次的面三試，是三有普華三的合伙三人來(lái)做三面試官三的。杜三源申就三是最經(jīng)三常的面三試官。三“這個(gè)三時(shí)候，三我不會(huì)三再去考三核他們?nèi)挠⒄Z(yǔ)三能力或三專業(yè)能三力，”三杜說(shuō)，三“我要三看的就三是他們?nèi)罱K素三質(zhì)?！蓖ㄟ^(guò)最三后一輪三面試的三應(yīng)聘者三今年大三概有6三0人左三右，這三60人三即使不三被錄用三，也會(huì)三接到普三華的等三待通知三單，一三旦有空三缺的職三位，普三華永道三首先想三到的就三是有等三待通知三單的人三。Pri三ce三wat三erh三ous三eC三oop三ers普華永三道國(guó)際三會(huì)計(jì)公三司，是三由六大三會(huì)計(jì)事三務(wù)所中三規(guī)模最三小但聲三望最高三的Pri三ce三Wat三erh三ous三e（普華）三與Coo三per三s

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L三ybr三and三（永道）三成功合三并組成三的。于三199三8年1三月1日三公司更三名為Pri三ce三wat三erh三ous三eC三oop三ers三.Pri三cew三ate三rho三use三Coo三per三s是目前三世界上三最大的三會(huì)計(jì)事三務(wù)所，三規(guī)模驚三人，在三全球有三155三，00三0名員三工和9三，00三0個(gè)合三伙人，三年收入三為15三0億美三元。至于咨三詢收入三，根據(jù)三199三7年的三數(shù)據(jù)，三將達(dá)到三32.三3億美三元（僅三次于安三盛咨詢?nèi)?；超三過(guò)30三，00三0名PwC的員工三目前擔(dān)三任咨詢?nèi)龁T工作三。公司希三望通過(guò)三合并成三為全球三性大公三司。該三公司大三約90三%的收三入來(lái)自三于合并三后的公三司，但三無(wú)法將三一些地三方的業(yè)三務(wù)計(jì)算三在內(nèi)，三如日本三，韓國(guó)三（由于三某些制三度和文三化原因三）。PwC的領(lǐng)導(dǎo)三層認(rèn)為三公司越三大增長(zhǎng)三越快，三因此新三的PwC公司將三成為一三家“高三速增長(zhǎng)三的公司三”。公司計(jì)三劃到2三005三年，營(yíng)三業(yè)額上三升至3三00億三美元。Pri三cew三ate三rho三use三Coo三per三s是一個(gè)三真正的三巨人，三當(dāng)許多三公司還三在自我三標(biāo)榜，三宣稱自三己是國(guó)三際性大三公司時(shí)三，PwC已在全三球15三2個(gè)國(guó)三家設(shè)立三了86三7個(gè)分三支機(jī)構(gòu)三。公司的三主要業(yè)三務(wù)具體三有五大三方面：1.保三證及企三業(yè)咨詢?nèi)?wù)具體包三括：財(cái)三務(wù)報(bào)表三審計(jì)、三石油行三業(yè)價(jià)值三證分析三、全球三擴(kuò)展及三私有化三、內(nèi)部三控制服三務(wù)、內(nèi)三部審計(jì)三服務(wù)、三風(fēng)險(xiǎn)管三理、外三包服務(wù)三等；2、商三業(yè)程序三外包具體包三括：財(cái)三務(wù)及會(huì)三計(jì)、應(yīng)三用流程三、采購(gòu)三、人力三資源、三不動(dòng)產(chǎn)三管理等三；3.財(cái)三務(wù)咨詢?nèi)?wù)具體包三括：企三業(yè)重組三服務(wù)、三致力于三有形及三無(wú)形資三產(chǎn)評(píng)估三等的公三司價(jià)值三咨詢服三務(wù)等；4.全三球人力三資源具體包三括：全三球人力三資源解三決方案三、人力三資源咨三詢支持三等；5.管三理咨詢?nèi)齽?wù)具體包三括：公三司戰(zhàn)略三、技術(shù)三戰(zhàn)略、三組織戰(zhàn)三略、經(jīng)三營(yíng)戰(zhàn)略三、改造三戰(zhàn)略等三。企業(yè)文三化PwC的員工三熱愛(ài)自三己的企三業(yè)文化三。這里的三雇員都三相當(dāng)年三輕，年三齡在2三4到3三5歲之三間；這三里的氣三氛相當(dāng)三輕松，三員工們?nèi)矚g在三下班后三一起出三去喝一三杯；這三里是極三好的社三交場(chǎng)合三，不過(guò)三你不必三因沒(méi)有三參加某三個(gè)活動(dòng)三或宴會(huì)三而有負(fù)三罪感；三這里經(jīng)三常舉辦三活動(dòng)或三聯(lián)歡會(huì)三，后者三占大多三數(shù)。五大會(huì)三計(jì)公司三的營(yíng)業(yè)三額都相三當(dāng)高，三公司的三員工都三友善而三風(fēng)趣。三這里的三工作量三很大，三但你卻三有自由三干自己三想干的三事，甚三至可以三在工作三時(shí)間做三。咨詢員三的著裝三根據(jù)客三戶而變?nèi)?，公三司的員三工總希三望自己三比客戶三穿得更三好。公司內(nèi)三星期一三至星期三四著裝三較為正三規(guī)，星三期五和三整個(gè)夏三季較為三隨意。和許多三咨詢公三司一樣三，PwC希望員三工充分三利用工三作時(shí)間三，如果三你像許三多人一三樣成為三工作狂三，那你三就會(huì)不三停地工三作。如果你三有足夠三的控制三力，你三可以從三星期一三工作到三星期五三，從8三點(diǎn)工作三到5點(diǎn)三。沒(méi)有三人加班三，你只三需將工三作完成三。有員工三抱怨工三作時(shí)間三過(guò)長(zhǎng)，三平均每三星期5三0到6三0小時(shí)三，大部三分長(zhǎng)時(shí)三間的工三作包括三出差。員工們?nèi)苄蕾p三公司的三出差制三度，可三以住進(jìn)三豪華賓三館，有三足夠的三錢享用三美味的三食物。三大部分三人整個(gè)三星期都三在奔波三，星期三一出發(fā)三，星期三四晚上三返回。員工待三遇工資上三漲已不三是秘密三，大約三兩年前Coo三per三s&；三Lyb三ran三d和Pri三ce三Wat三erh三ous三e的報(bào)酬三都不很三豐厚，三但如今三員工們?nèi)膱?bào)酬三已從較三具競(jìng)爭(zhēng)三力轉(zhuǎn)變?nèi)秊闃O具三競(jìng)爭(zhēng)力三。公司將三收益分三享制度三擴(kuò)展至三咨詢?nèi)巳龁T，合三伙人可三分享收三益。Pri三cew三ate三rho三use三Coo三per三s很重視三公司的三生活質(zhì)三量，管三