漫談高效執(zhí)行力的要素

高效執(zhí)行力的七大要素【嘉賓介紹】胡大平

【精彩看點(diǎn)】

執(zhí)行力的三大核心要素

執(zhí)行力的四大流程要素

核心要素為道，流程要素為術(shù)。

怎樣讓公司每一個(gè)員工做到高效的執(zhí)行？

小公司在轉(zhuǎn)行時(shí)要注意哪些事情呢？

如何把高效執(zhí)行力在員工當(dāng)中發(fā)揮？

(10:01:00)

主持人說(shuō)：各位商友大家上午好，今天上午的話題是“高效執(zhí)行力的七大要素”，我們請(qǐng)到的嘉賓是胡大平老師，他專程從深圳飛到杭州來(lái)進(jìn)行今天的直播，給大家打個(gè)招呼？

(10:01:05)

胡大平說(shuō)：大家上午好，非常高興在阿里巴巴跟大家交流。

(10:01:31)

主持人說(shuō)：我說(shuō)一下直播流程，10：00-10：30分先請(qǐng)胡老師就“高效執(zhí)行力的七大要素”做一個(gè)演講，之后網(wǎng)友提問(wèn)，我們會(huì)看到你的問(wèn)題，后面都是網(wǎng)友跟胡老師充分互動(dòng)的時(shí)間，

(10:01:52)

主持人說(shuō)：胡老師之前也說(shuō)過(guò)歡迎網(wǎng)友的拍磚，就是丟磚塊過(guò)來(lái)，你盡管把問(wèn)題提過(guò)來(lái)，胡老師會(huì)知無(wú)不言、言無(wú)不盡地回答大家。

(10:01:57)

胡大平說(shuō)：謝謝主持人、謝謝各位網(wǎng)友，我希望今天的交流能夠把我們生活、工作的驗(yàn)?zāi)脕?lái)探討一下，

(10:02:21)

胡大平說(shuō)：我先談一談對(duì)高效執(zhí)行力七個(gè)要素的看法，我覺(jué)得不論做什么事情都要找到一個(gè)理由，這就是我們說(shuō)的高效執(zhí)行力干什么事情都要有一個(gè)使命，使命這個(gè)詞聽(tīng)上去比較大、很簡(jiǎn)單，

(10:02:52)

胡大平說(shuō)：我覺(jué)得使命就是一個(gè)責(zé)任，就是為什么要做這個(gè)事情，當(dāng)我們有了這個(gè)使命的時(shí)候，做起事情來(lái)就有源源不斷的動(dòng)力，很多人不愿意承擔(dān)責(zé)任，這樣慢慢向生活的邊緣去退，這樣越退越多就很痛苦，

(10:03:08)

胡大平說(shuō)：我們要慢慢地去承擔(dān)責(zé)任把自己的能力鍛煉出來(lái)，又承擔(dān)更多的責(zé)任，使命告訴我們?nèi)绾稳コ袚?dān)責(zé)任。

(10:03:46)

胡大平說(shuō)：我記得周總理說(shuō)的一句話，他讀書(shū)是為中華之崛起而讀書(shū)，一般人的讀書(shū)把它當(dāng)成消遣，還有很多人作追逐明星的報(bào)道，但是周總理之所以取得這樣的成績(jī)，是他把他的使命和讀書(shū)結(jié)合起來(lái)。

(10:03:53)

胡大平說(shuō)：所以我看了一下阿里巴巴的網(wǎng)站，阿里巴巴的網(wǎng)站使命就是讓天下沒(méi)有難做的生意。大家想一想，想到天下就是世界，聽(tīng)上去可能有點(diǎn)虛，但是如果我們仔細(xì)品位一下就不虛了，中國(guó)一句話這樣說(shuō)的，大虛就是大實(shí)，我為什么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，

(10:04:16)

胡大平說(shuō)：談到阿里巴巴的問(wèn)題，我再談另外一家公司，這叫三星，韓國(guó)的三星是1938年成立的，在剛開(kāi)始成立的時(shí)候就有一個(gè)使命，這個(gè)使命是什么呢？就是產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，五十年后成長(zhǎng)起來(lái)了，

(10:04:19)

胡大平說(shuō)：它的使命又改變了，它的使命是為了為人類(lèi)的進(jìn)步事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

(10:04:51)

胡大平說(shuō)：這個(gè)話很虛了，就像阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意一樣，粗聽(tīng)起來(lái)好像有一點(diǎn)覺(jué)得太空洞了，反過(guò)來(lái)看一下，如果要為人類(lèi)的進(jìn)步事業(yè)做貢獻(xiàn)，就要給人類(lèi)的發(fā)展提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，你給人類(lèi)提供好的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，這就是全人類(lèi)的財(cái)富。

(10:05:00)

胡大平說(shuō)：世界五百?gòu)?qiáng)還有很多一百年以上的公司，他們都不是把追逐財(cái)富作為自己的唯一目標(biāo)。

(10:05:07)

主持人說(shuō)：不是以追逐財(cái)富作為唯一目標(biāo)，至少價(jià)值觀上不那么寫(xiě)。

(10:05:26)

胡大平說(shuō)：但是到最后財(cái)富不會(huì)少的，因?yàn)槟憬o別人提供好的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，別人就離不開(kāi)你，就是說(shuō)你的客戶跑不掉，所以從使命來(lái)講，從個(gè)人、從組織、從一個(gè)國(guó)家來(lái)講，

(10:05:43)

胡大平說(shuō)：這個(gè)組織源源的動(dòng)力，有了使命就有動(dòng)力，很多的企業(yè)壽命很短就是機(jī)會(huì)主義者，今天是房地產(chǎn)、明天是股票，什么時(shí)髦干什么，

(10:06:05)

胡大平說(shuō)：金錢(qián)是一個(gè)工具性的目標(biāo)，工具性的目標(biāo)如果一直是為了抓錢(qián)的話，這個(gè)道德水準(zhǔn)，就是抓錢(qián)的能力不夠，就像一把刀一樣。

(10:06:18)

主持人說(shuō)：很多的公司都是這樣投機(jī)的心理，不管是以前的三株口服液也好，還是巨人集團(tuán)也好，

(10:06:35)

主持人說(shuō)：包括最近唐萬(wàn)新兄弟的德隆也好，不是追求這個(gè)名就是追求這個(gè)利，最后無(wú)一例外都是倒掉、死掉。

(10:07:03)

主持人說(shuō)：對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣子，大家不要覺(jué)得不要使命，只要賺錢(qián)，做OEM能貼牌多久就貼牌多久。

(10:07:16)

胡大平說(shuō)：當(dāng)索尼是小小公司的時(shí)候就有很大的志向，大公司全部都是中小企業(yè)來(lái)的，

(10:07:19)

胡大平說(shuō)：如果沒(méi)有把住關(guān)的話就是機(jī)會(huì)主義者，機(jī)會(huì)主義者，那小股民只是哪個(gè)股票好就買(mǎi)哪個(gè)股票。

(10:07:58)

胡大平說(shuō)：另外有了使命還不夠，還要有愿景，就是建立在這個(gè)使命基礎(chǔ)上這個(gè)公私要做成什么樣子。

(10:08:03)

主持人說(shuō)：愿景和使命有什么不同？

(10:08:17)

胡大平說(shuō)：如果使命是樹(shù)根的話，那愿景就是樹(shù)干，根子爛了，樹(shù)干就會(huì)枯萎掉。微軟的使命就是幫助全人類(lèi)隨時(shí)隨地交流，1974年提出這個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)很多人來(lái)講覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)是神經(jīng)病，它的愿景是什么。

(10:08:25)

主持人說(shuō)：桌子上每個(gè)人都有一臺(tái)電腦。

(10:08:59)

胡大平說(shuō)：1974年的時(shí)候美國(guó)人也覺(jué)得瘋狂，因?yàn)樗袀ゴ蟮娜怂麄兛吹降氖俏磥?lái)，就包括馬云也好，看到的是未來(lái)，但是大部分人是站在現(xiàn)在和過(guò)去看世界的，

(10:09:09)

胡大平說(shuō)：所以你講未來(lái)的時(shí)候他就覺(jué)得不可思議，他們就覺(jué)得要去反對(duì)，所以那些偉大的人看上去在某一個(gè)時(shí)段是覺(jué)得他比較固執(zhí)，有人說(shuō)馬云是瘋子、是騙子，這是可以理解的。

(10:09:13)

胡大平說(shuō)：我總結(jié)了世界上很多成功的人，他們?cè)诓怀晒Φ臅r(shí)候無(wú)一例外地被當(dāng)成瘋子。

(10:09:47)

胡大平說(shuō)：所以說(shuō)你現(xiàn)在不瘋的話，你可能離成功還比較遠(yuǎn)。

(10:09:51)

主持人說(shuō)：偏執(zhí)狂才能生存。

(10:09:59)

胡大平說(shuō)：有了這個(gè)使命之后就要有愿景，三十年過(guò)后比爾蓋茨他的愿景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。我們最近看到比爾蓋茨他已經(jīng)從企業(yè)家轉(zhuǎn)上另外一個(gè)家，就是慈善家，

(10:10:57)

胡大平說(shuō)：我們看看李嘉誠(chéng)來(lái)講，第一個(gè)家是企業(yè)家，第二個(gè)家是投資家，然后就是捐了60億，他又變成了慈善家，但是李嘉誠(chéng)現(xiàn)在最想當(dāng)什么？

(10:11:01)

主持人說(shuō)：胡老師請(qǐng)說(shuō)？

(10:11:09)

胡大平說(shuō)：他想當(dāng)思想家，虛和實(shí)是轉(zhuǎn)化的，如果他不是哲學(xué)家、思想家，沒(méi)有足夠大的價(jià)值觀去涵蓋這么多的人群，那這時(shí)候如果是聰明的企業(yè)家，他上不去就應(yīng)該退下來(lái)，

(10:11:12)

胡大平說(shuō)：我跟很多的中小企業(yè)家講的時(shí)候，廣東一家企業(yè)干二十年業(yè)務(wù)還是這樣的，就是他的思維太窄了，是家族意識(shí)，

(10:11:47)

胡大平說(shuō)：跟他圍在一起的都是親戚，所以質(zhì)量很差也在買(mǎi)，就像村子里面近親結(jié)婚導(dǎo)致小孩弱智。我想問(wèn)一下，我們阿里巴巴可能請(qǐng)了很多世界各地的人才，所以現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)要做成功，你首先要有一個(gè)好的理念，要有一個(gè)使命，還要有一個(gè)好的愿景，

(10:12:06)

胡大平說(shuō)：這時(shí)候有了梧桐樹(shù)才能吸引瘋狂家，除了使命就講愿景，什么是價(jià)值觀，價(jià)值觀就是北斗星、價(jià)值觀就是防火墻、價(jià)值觀就是判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，

(10:12:46)

胡大平說(shuō)：如果沒(méi)有價(jià)值觀就風(fēng)險(xiǎn)很大，安然倒閉就是沒(méi)有價(jià)值觀，做假賬。

(10:12:49)

主持人說(shuō)：是高層沒(méi)有價(jià)值觀。

(10:12:58)

胡大平說(shuō)：我2001年去美國(guó)芝加哥專門(mén)拜訪安達(dá)信公司，他們有非常好的培訓(xùn)基地，然后一年培訓(xùn)是什么？五億美金投入，然后培訓(xùn)六萬(wàn)多人，這么好的公司也是高層價(jià)值觀出現(xiàn)問(wèn)題，給安然做了假賬，這兩個(gè)“安”都不安全，都滅亡

(10:13:04)

胡大平說(shuō)：如果再不強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，這個(gè)人可能是盲人騎瞎馬，所以價(jià)值觀來(lái)講也是我們的執(zhí)行力非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。

(10:13:30)

胡大平說(shuō)：我前年在上海上課的時(shí)候，有一個(gè)強(qiáng)生公司的人力資源副總監(jiān)來(lái)聽(tīng)我的課，我就問(wèn)，我說(shuō)為什么強(qiáng)生公司這么厲害，發(fā)展這么好，他說(shuō)1954年的時(shí)候強(qiáng)生公司的老板就提出價(jià)值觀了。

(10:14:09)

胡大平說(shuō)：它的價(jià)值觀是四個(gè)，第一個(gè)就是個(gè)客戶，第二個(gè)價(jià)值觀就是員工，第三個(gè)價(jià)值觀是講社會(huì)責(zé)任，現(xiàn)在很多西方企業(yè)講負(fù)責(zé)任的企業(yè)、企業(yè)家，第四個(gè)價(jià)值觀是什么？是股東，我就搞不懂為什么要這樣樹(shù)立價(jià)值觀

(10:14:13)

胡大平說(shuō)：他講企業(yè)生存的理由就是為客戶去服務(wù)，如果你不把客戶服務(wù)好，你企業(yè)就沒(méi)有辦法生存。

(10:14:29)

胡大平說(shuō)：他講第二個(gè)為客戶服務(wù)，不是老板去給客戶服務(wù)，而是所有的人，包括老板服務(wù)，如果不重視員工的話，那服務(wù)做不好也不行。

(10:14:50)

胡大平說(shuō)：隨著企業(yè)在做大的時(shí)候，比如像惠普，還有大的公司，它生產(chǎn)電池、計(jì)算機(jī)，給社會(huì)造成什么？污染，這時(shí)候就要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感，它要做一個(gè)合格的企業(yè)。

(10:15:45)

主持人說(shuō)：這里最典型的就是BP公司。

(10:15:56)

胡大平說(shuō)：BP公司很好的理由，這個(gè)就是beyondpetroleum超越石油，

(10:16:54)

胡大平說(shuō)：他們也是非常關(guān)注污染問(wèn)題，如果這樣開(kāi)采下去肯定不行，另外三株口服液這里人家消費(fèi)者來(lái)打官司，這里打了兩年之后三株打贏了，但是整個(gè)三株打垮了，

(10:16:58)

胡大平說(shuō)：同樣的事件發(fā)生在1982年，強(qiáng)生公司一個(gè)藥品叫做泰諾，死了兩個(gè)人，強(qiáng)生公司的老總第一時(shí)間在電視臺(tái)上說(shuō)這是我們的錯(cuò)，然后全部從藥店撤回來(lái)，

(10:17:01)

胡大平說(shuō)：他們說(shuō)我們要承擔(dān)責(zé)任，我們要誠(chéng)實(shí)，我們根本不會(huì)考慮打官司，因?yàn)檫@個(gè)事情即便有人陷害也會(huì)去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，

(10:17:09)

胡大平說(shuō)：因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者他們放在第一，中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有把消費(fèi)者放在第一，一念之差三株口服液下來(lái)，

(10:18:03)

胡大平說(shuō)：十年以后強(qiáng)生公司市場(chǎng)占有率從17%上升到37%。

(10:18:08)

主持人說(shuō)：很多人認(rèn)為這是兩家公司的公關(guān)危機(jī)處理方式不同，很多人認(rèn)為強(qiáng)生公司公關(guān)能力強(qiáng)一點(diǎn)，歸根結(jié)蒂是企業(yè)價(jià)值觀不一樣。

(10:18:13)

胡大平說(shuō)：我總結(jié)企業(yè)成功，我說(shuō)這么一句話，我們犯的是簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，其實(shí)是誠(chéng)信的問(wèn)題，因?yàn)槲覀儧](méi)有找到簡(jiǎn)單，就是誠(chéng)信價(jià)值觀，或者是我們離開(kāi)簡(jiǎn)單，

(10:18:21)

胡大平說(shuō)：老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，給人帶來(lái)的好處是長(zhǎng)期的，不老實(shí)做人短期帶來(lái)效益，我看到太多這樣的企業(yè)，短期爆發(fā)的人，包括培訓(xùn)界有些老師也是短期的，像這樣的人還幫不上他，他還覺(jué)得我傻。(10:18:57)

主持人說(shuō)：怎樣短期法？

(10:19:29)

胡大平說(shuō)：把自己說(shuō)的很厲害，沒(méi)有做過(guò)的事情吹大，然后是制造光環(huán)，大家知道我們有一些中國(guó)的企業(yè)家剛開(kāi)始接受培訓(xùn)，他們比較饑渴的，

(10:19:35)

胡大平說(shuō)：對(duì)外界不了解的，知識(shí)面有限的，他們無(wú)法判斷，李洪志很多人被他騙，就是好的壞的摻在一起，我在國(guó)外留學(xué)工作二十多年，我讀近萬(wàn)本書(shū)，我一直在學(xué)習(xí)，某種程度上我可以分辨，

(10:19:39)

胡大平說(shuō)：這些人去過(guò)的地方我也去過(guò)，這些人說(shuō)過(guò)的東西根據(jù)常識(shí)判斷不可能的事情。

(10:19:46)

主持人說(shuō)：雪鶯從主持到現(xiàn)在一共也是接觸了兩三百個(gè)嘉賓，但是剛剛胡老師問(wèn)我采訪過(guò)那么多嘉賓的時(shí)候，感觸最深的是什么，我就說(shuō)不要聽(tīng)他們說(shuō)什么，而是要看他們做什么，

(10:19:54)

主持人說(shuō)：因?yàn)榉浅５拿靼?，接觸的人越多越能判斷真?zhèn)危淦愤€是贗品可以甄別出來(lái)的的，有的企業(yè)家為了上市的目的或者為企業(yè)的宣傳打一些所謂的品牌，

(10:20:26)

主持人說(shuō)：他們會(huì)編造故事，會(huì)撒一些謊，并且對(duì)媒體撒謊，都有這樣的事情，大家可以辨別出來(lái)的。我也跟網(wǎng)友說(shuō)，你們遇到很多的人，接觸很多的人，不要聽(tīng)他們說(shuō)什么，而是重點(diǎn)看他們到底在做什么，也要有自己的判斷力。

(10:20:53)

主持人說(shuō)：zlbx：有的公司提價(jià)值觀，但是沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上

(10:20:58)

胡大平說(shuō)：一般公司老板有眼光的話，會(huì)提價(jià)值觀，把價(jià)值觀寫(xiě)在手冊(cè)上、墻上，一二三四很詳細(xì)，這樣的情況也很普遍，公司提價(jià)值觀，但是只是口號(hào)、虛的。

(10:22:08)

胡大平說(shuō)：講到這點(diǎn)我待會(huì)兒給大家接著講，我們講到企業(yè)有三個(gè)核心，第一個(gè)是使命，第二個(gè)是愿景，相當(dāng)于樹(shù)長(zhǎng)的是什么樣子的，第三個(gè)是價(jià)值觀，有的干的事不是陽(yáng)光啊，是見(jiàn)不得人的，有的人澆的水不是水啊，是有機(jī)肥料啊，是吹大的。

(10:22:12)

胡大平說(shuō)：我們講執(zhí)行力的幾個(gè)要素，第一個(gè)是榜樣，價(jià)值觀首先領(lǐng)導(dǎo)要做出榜樣，柳傳志開(kāi)會(huì)遲到要站著，現(xiàn)在老板有很多是遲到的，匯豐銀行那么大的銀行，董事長(zhǎng)開(kāi)完董事會(huì)之后最后一個(gè)人走掉，

(10:22:32)

胡大平說(shuō)：別人問(wèn)他為什么要走掉，他說(shuō)我要去關(guān)燈，不僅僅是關(guān)燈，還要去承擔(dān)最后的責(zé)任，

(10:22:54)

胡大平說(shuō)：我看到很多的領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任，有的領(lǐng)導(dǎo)一說(shuō)話下面就不敢說(shuō)話了，圍你獨(dú)大，有的領(lǐng)導(dǎo)走路就像皇帝走路，

(10:23:15)

胡大平說(shuō)：旁邊人都躲避開(kāi)他，那肯定要出問(wèn)題的。

(10:23:28)

主持人說(shuō)：我記得一個(gè)朋友說(shuō)他們公司是很大的網(wǎng)絡(luò)公司，他們老總進(jìn)電梯別人不敢進(jìn)。

(10:23:46)

胡大平說(shuō)：所以我去做潔具的美國(guó)科勒公司，我去做培訓(xùn)之前，老板先了解情況我一上去跟他說(shuō)劉總，你的名字很好，他說(shuō)謝謝，我先試探一下，個(gè)性特別強(qiáng)的，覺(jué)得自己牛的，他謝絕別人對(duì)他的表?yè)P(yáng)，

(10:24:26)

胡大平說(shuō)：他這樣說(shuō)就把心打開(kāi)了，我就開(kāi)始講，并且畫(huà)圖，他始終用筆記，四十分鐘過(guò)后，他說(shuō)胡老師，你給我講的四十分鐘值一萬(wàn)美金，我趕快把錢(qián)拿來(lái)，

(10:24:30)

胡大平說(shuō)：開(kāi)個(gè)玩笑，就是說(shuō)只有他做出跟我是平等的事情，科勒公司是美國(guó)五百?gòu)?qiáng)，在五星級(jí)賓館的潔具里面是高檔的，他這么平易近人，做人做的好，他把心打開(kāi)，我們交流很正常。

(10:24:37)

胡大平說(shuō)：第一個(gè)就是榜樣，榜樣一定要做好，這個(gè)榜樣是什么？領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣，我再講一下胡錦濤和溫家寶上來(lái)之后做了很多的榜樣，

(10:25:02)

胡大平說(shuō)：溫總理是從天津小巷走出來(lái)的，他們核心價(jià)值觀是以人為本，現(xiàn)在被國(guó)家提到了，

(10:25:28)

胡大平說(shuō)：去年出現(xiàn)孫志剛事件，孫志剛被打死了，這個(gè)事件出現(xiàn)之后，就改變了，就是因?yàn)閮r(jià)值觀導(dǎo)致行為改變，榜樣做完還不夠，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)，需要每一個(gè)人都有好的行為，好的行為之前是好的觀念。

(10:26:43)

主持人說(shuō)：榜樣一定要做出來(lái)，比如說(shuō)溫家寶到農(nóng)村里面去看。

(10:26:53)

胡大平說(shuō)：關(guān)燈的作用就是承擔(dān)責(zé)任，很多公司里面出了問(wèn)題，老板第一句話是誰(shuí)干的，下面人說(shuō)不是我干的，到最后公司就出大問(wèn)題了。溝通用什么去溝通呢，用什么樣的方式去溝通，溝通的核心就是溝通自己的愿景、價(jià)值觀和使命感，

(10:27:01)

胡大平說(shuō)：多長(zhǎng)時(shí)間溝通一次，海爾是每個(gè)月溝通一次，GE是每隔半個(gè)月溝通一次，沃爾瑪是每周溝通一次。大家知道伊斯蘭教一天祈禱多少次？五次，

(10:27:41)

胡大平說(shuō)：上海APEC會(huì)議的時(shí)候，采訪伊蘭總統(tǒng)內(nèi)賈德的時(shí)候，他開(kāi)一個(gè)會(huì)之后就祈禱，上飛機(jī)前還祈禱。

(10:28:17)

胡大平說(shuō)：美國(guó)人為什么陷入伊拉克泥潭，就是因?yàn)楦芏嘤行叛龅娜嗽谧龆窢?zhēng)，這些有信仰的人很多都是志愿軍，他們都有使命感。要把公司的愿景和價(jià)值觀變成自己的信仰，我說(shuō)一流企業(yè)是辦學(xué)校，超一流企業(yè)辦宗教，就是剛才說(shuō)的信仰價(jià)值觀，

(10:28:21)

胡大平說(shuō)：所以不斷重復(fù)，我過(guò)去理解一個(gè)目標(biāo)年初講完就完了，不是這樣，要年年講、月月講、天天講，要講成身體的一部分。

(10:29:56)

主持人說(shuō)：anita80：如果我不認(rèn)可上司的價(jià)值觀，有什么辦法溝通呢？

(10:30:06)

主持人說(shuō)：其實(shí)包括我剛才舉的例子，星巴克把員工當(dāng)成第一的，我們公司把客戶當(dāng)成第一的，這是不一樣的。

(10:30:22)

胡大平說(shuō)：這是手心手背的關(guān)系，你把員工當(dāng)成第一也是把客戶當(dāng)成第一，關(guān)鍵是不是以人為本，是不是真正尊重人，有些人說(shuō)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，這個(gè)觀點(diǎn)某種程度是對(duì)的，但是不要一直放大，放大到最后員工的尊嚴(yán)和價(jià)值沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，

(10:30:33)

胡大平說(shuō)：也不服，口號(hào)可以這樣提，你服務(wù)客戶的核心是在服務(wù)自己，你是透過(guò)別人找到你生存價(jià)值的，

(10:31:17)

胡大平說(shuō)：所以剛才這個(gè)網(wǎng)友說(shuō)的問(wèn)題，如果你跟這個(gè)公司價(jià)值觀不一樣，首先你看看你的價(jià)值觀和他有什么區(qū)別，到底誰(shuí)是對(duì)的，也許是你不對(duì)，也許是公司不對(duì)，但是一般去工作的時(shí)候，最好要找跟自己價(jià)值觀相一致的，你不舒服公司也不舒服。

(10:31:27)

主持人說(shuō)：我想起昨天的一個(gè)社會(huì)新聞，就是一家醫(yī)院的醫(yī)生給病人二十塊錢(qián)去治病，跟公司的價(jià)值觀不符合，醫(yī)院把醫(yī)生開(kāi)出了，

(10:34:11)

主持人說(shuō)：一個(gè)醫(yī)院覺(jué)得要?jiǎng)?chuàng)收的，那醫(yī)生是要治病的。價(jià)值觀不一樣了。

(10:34:26)

胡大平說(shuō)：白求恩要?jiǎng)?chuàng)收就不來(lái)中國(guó)了，他是來(lái)做一個(gè)事業(yè)，你價(jià)值觀沒(méi)有絕對(duì)好和壞，適合你的就是最好的。價(jià)值觀沒(méi)有絕對(duì)好和壞，適合你的就是最好的。

(10:34:34)

胡大平說(shuō)：我們講到第一個(gè)榜樣，第二個(gè)溝通，第三個(gè)我們就講授權(quán)。什么是授權(quán)，授權(quán)本質(zhì)是就是把價(jià)值觀、使命感都授予員工，很多老板都認(rèn)為下屬不行，我首先問(wèn)這么一個(gè)問(wèn)題，下屬是誰(shuí)招進(jìn)來(lái)的，是你老板招進(jìn)來(lái)的，

(10:34:42)

胡大平說(shuō)：那他不行，是你看走眼了吧，證明你也不行，這是第一次，第二次他不行你應(yīng)該把他培養(yǎng)起來(lái)，這時(shí)候就要加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)價(jià)值觀使命感、愿景的教育，

(10:34:58)

胡大平說(shuō)：我對(duì)執(zhí)行力有這樣的評(píng)價(jià)，讓領(lǐng)導(dǎo)變成員工，就是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有架子，不是說(shuō)你都去個(gè)干員工的事，跟大家心相連，第二個(gè)讓員工變成領(lǐng)導(dǎo)，員工的思維方式、員工看待事物的角度，價(jià)值觀跟領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)平臺(tái)。

(10:35:07)

胡大平說(shuō)：時(shí)候大家就好溝通了，這時(shí)候授權(quán)就可以發(fā)揮個(gè)人和組織的能力，再講第四個(gè)，這是執(zhí)行過(guò)程的第四點(diǎn)，就是考核和監(jiān)督。

(10:35:25)

主持人說(shuō)：我必成功：胡先生你好，剛才你說(shuō)到與下屬溝通，我應(yīng)該如何把握好與下屬關(guān)系的度呢？

(10:35:30)

胡大平說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題提的非常好，很多時(shí)候溝通太密切了，下屬就嘻嘻哈哈了，溝通太嚴(yán)肅了又有距離，我們看看中國(guó)的錢(qián)幣怎么造的，中間一個(gè)方框，外邊是一個(gè)圓，

(10:35:38)

胡大平說(shuō)：這個(gè)方框就是原則，碰到原則的時(shí)候就是親爹親娘都不讓，格力電器的老總跟下屬溝通的時(shí)候，遇到原則問(wèn)題是一票否決，通用電器發(fā)現(xiàn)欺詐馬上走人，拿萬(wàn)科來(lái)講，原來(lái)一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理搞一些非法的事，萬(wàn)科主動(dòng)給檢察官報(bào)案，

(10:35:42)

胡大平說(shuō)：這個(gè)人一下飛機(jī)被抓起來(lái)了，再也沒(méi)有人干了，溝通的方式一定要溫和，說(shuō)話聲音一定要柔和，說(shuō)話聲音太大的人是沒(méi)有底氣的人。

(10:36:08)

主持人說(shuō)：就是綿里藏針。

(10:36:13)

胡大平說(shuō)：對(duì)，這個(gè)針就是原則，不能動(dòng)，誰(shuí)動(dòng)就要刺傷，棉花是讓大家相互融合在一起。

(10:36:31)

主持人說(shuō)：他更多的意思是如何把握好與下屬關(guān)系的度，是不是不要太親密了，比如說(shuō)很多領(lǐng)導(dǎo)跟下屬構(gòu)建瘩背、稱兄道弟，這是不是有點(diǎn)過(guò)了？

(10:37:16)

胡大平說(shuō)：大家都知道土匪才是勾肩搭背的，

(10:37:45)

胡大平說(shuō)：美國(guó)NBC電視臺(tái)的老總跟記者說(shuō)，NBC因?yàn)槭峭ㄓ秒娖魇召?gòu)的，通用電器的董事長(zhǎng)叫杰克維爾奇，他們上下樓，做得好，但是他們非常清楚，NBC要做不好之后，

(10:37:50)

胡大平說(shuō)：杰克、韋爾奇也把他炒掉，對(duì)不起，你要走人了，你做不好的時(shí)候，很多企業(yè)家說(shuō)做到一半的時(shí)候，創(chuàng)始人都不愿意干了，大家說(shuō)了吧，所以就沒(méi)有價(jià)值觀了，

(10:39:02)

胡大平說(shuō)：高層不愿意干下面怎么辦？就妥協(xié)、公司失去方向，所以不可以太稱兄道弟。

(10:39:25)

主持人說(shuō)：剛才你的事情讓我們想到一句話：businessisbusiness。

(10:39:31)

胡大平說(shuō)：對(duì)(10:39:51)

主持人說(shuō)：我看到下面有網(wǎng)友說(shuō)提的問(wèn)題怎么不回答，我們先讓胡老師把演講講完，下面我們會(huì)用更多的時(shí)間跟大家溝通，請(qǐng)胡老師繼續(xù)講。

(10:40:01)

胡大平說(shuō)：首先謝謝這個(gè)網(wǎng)友的提問(wèn)，表示對(duì)我們的認(rèn)同，非常感謝，最后一個(gè)就是監(jiān)督，如果我們?nèi)湲?dāng)勞看他那個(gè)廁所，那個(gè)廁所是每過(guò)15分鐘就有人打掃一次，而且項(xiàng)目12項(xiàng)，而且后面有一個(gè)監(jiān)督的人打一個(gè)勾，這個(gè)監(jiān)督是建立在每15分鐘的基礎(chǔ)之上，

(10:40:08)

胡大平說(shuō)：這個(gè)監(jiān)督是比較嚴(yán)格的，這里還要給大家講，授權(quán)下去之后如果還要得到更多的授權(quán)，我們要及時(shí)把我們的進(jìn)展簡(jiǎn)短地告訴我們的上司，

(10:40:15)

胡大平說(shuō)：告訴上司有什么好處？第一個(gè)主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)監(jiān)督，第二個(gè)我們碰到問(wèn)題的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可以給我們指點(diǎn)。

(10:40:19)

胡大平說(shuō)：實(shí)際上我們?cè)诶妙I(lǐng)導(dǎo)的智慧，所以有些人姿態(tài)很低、不斷得向別人請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候，反而學(xué)習(xí)的速度比姿態(tài)高的人更快。

(10:40:25)

胡大平說(shuō)：我跟大家分享一個(gè)觀點(diǎn)，叫人低為王，地低為海，地低了為什么吸收了多，就是因?yàn)榈停魏螙|西都以留下去，人要是一高的話就看不到，有的人眼睛長(zhǎng)到天上去了以后就容易掉到溝里面去。(10:40:35)

主持人說(shuō)：人低為王、地低為海，是大家抱著謙虛的態(tài)度，連孔子都說(shuō)三人行必有我?guī)熌亍?/p>

(10:41:28)

主持人說(shuō)：我們直播室會(huì)提供更多的直播內(nèi)容，這里插播一個(gè)廣告，每星期一到星期五上午十點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午二點(diǎn)到四點(diǎn)。

(10:41:44)

胡大平說(shuō)：我們回顧一下，第一個(gè)是使命感，第二個(gè)是愿景，第三個(gè)是價(jià)值觀，價(jià)值觀就是用太陽(yáng)、水、郵寄費(fèi)比喻，更形象一點(diǎn)，

(10:42:17)

胡大平說(shuō)：如果大家用這個(gè)思想在不斷灌輸?shù)阶约旱哪X海里，科龍教堂上一個(gè)明信片，上面寫(xiě)建造這個(gè)教堂只用了632年，使命遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比自己長(zhǎng)，

(10:42:34)

胡大平說(shuō)：江澤民回收香港不是他回收過(guò)來(lái)的，從毛澤東、鄧小平，老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，都在努力。

(10:42:39)

主持人說(shuō)：是靠接力棒，是靠幾代人完成的。

(10:42:58)

胡大平說(shuō)：接力棒不斷提供能量，還有一個(gè)愿景，再一個(gè)是建造愿景的方式要好，要誠(chéng)實(shí)，這三點(diǎn)我們歸結(jié)成道。

(10:43:23)

胡大平說(shuō)：道生一、一生二、二生三，這個(gè)東西拿了就沒(méi)有了，光有道還不行，還要轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，就是領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣要做好，

(10:44:01)

胡大平說(shuō)：第二個(gè)榜樣做好之后才能跟別人很好地溝通，你溝通要講自己做過(guò)的事情，你沒(méi)有做過(guò)的事情溝通是騙人的。你騙人下面跟著騙，那公司就垮了。

(10:44:04)

胡大平說(shuō)：愿景、使命、價(jià)值觀溝通好就是就是把他忙到具體的崗位，這個(gè)就是授權(quán)了，授權(quán)實(shí)際上是建立一個(gè)鐵路系統(tǒng)，

(10:44:28)

胡大平說(shuō)：鐵路那個(gè)幾千噸從鐵軌上壓過(guò)去，為什么鐵路不斷，

(10:44:41)

胡大平說(shuō)：十就是下面有枕木，每個(gè)員工都像枕木一樣把每個(gè)壓力分擔(dān)了，麥當(dāng)勞為什么很厲害，就是全世界吃麥當(dāng)勞每天五千萬(wàn)人，

(10:45:01)

胡大平說(shuō)：澳大利亞才1600萬(wàn)人，加拿大才二千多萬(wàn)人。

(10:45:33)

主持人說(shuō)：不可能立即就有神話，三株是神話，秦池就是神話，沒(méi)有根基的品牌都會(huì)哄然倒地。

(10:45:47)

主持人說(shuō)：我們下面剩下一小時(shí)二十分鐘的時(shí)間會(huì)讓胡老師跟網(wǎng)友進(jìn)行充分的互動(dòng)，剛才我們說(shuō)更多的是理論，是道和術(shù)，先下面是談到實(shí)際的問(wèn)題，請(qǐng)胡老師主說(shuō)，我也會(huì)做一點(diǎn)補(bǔ)充。

(10:45:53)

主持人說(shuō)：李珍珍：中小企業(yè)想發(fā)展該走哪幾步路?

(10:46:09)

胡大平說(shuō)：這個(gè)話題很大，如果我們用執(zhí)行力理論框架來(lái)套也可以套出來(lái)，任何事情都可以套出來(lái)，

(10:46:39)

胡大平說(shuō)：我給大家舉一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，不論我們是講執(zhí)行力還是這個(gè)世界上任何成功的東西，都分三步走，第一步走是觀念，第二步走是流程，第三個(gè)是結(jié)果。

(10:46:44)

主持人說(shuō)：第一個(gè)是觀念，第二是流程，第三個(gè)是自然而然會(huì)有一個(gè)結(jié)果。

(10:46:57)

胡大平說(shuō)：如果有些人結(jié)果沒(méi)有好，那很可能是觀念、流程有問(wèn)題，流程再?zèng)]有好就是觀念的問(wèn)題。所以最最厲害的阿里巴巴能做到今天，世界諾基亞能做到今天，做得好的都是有非常好的觀念。

(10:47:33)

胡大平說(shuō)：所以企業(yè)主第一個(gè)要明白你為什么要存在。

(10:47:38)

主持人說(shuō)：我說(shuō)一下阿里巴巴的故事，阿里巴巴在99年的時(shí)候剛成立，定下的目標(biāo)就是要做一家中國(guó)人自己創(chuàng)造的偉大的公司，我們的使命就是天下沒(méi)有難做的生意，我們價(jià)值觀就是六脈神劍。

(10:48:35)

胡大平說(shuō)：現(xiàn)在我在全國(guó)到處走，在每個(gè)城市都走，我發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的現(xiàn)象就是公司尸體。門(mén)面不斷的在換，一天有三萬(wàn)家企業(yè)倒閉。我在深圳看到的，深圳做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的公司好像比銀行都多，太多了，那不是說(shuō)你不可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)有什么核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(10:48:40)

胡大平說(shuō)：你為什么要做這個(gè)事情，所以你找到這個(gè)理由的話，也就是說(shuō)你要跟別人不一樣，就像包子店、餃子店也要跟別人一點(diǎn)點(diǎn)不一樣。

(10:49:06)

胡大平說(shuō)：動(dòng)物界，就有一個(gè)刺猬搞不掉，蝙蝠可以靠聲納呼吸，按照人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講蝙蝠是盲人，蛇是殘疾人，就是靠這一招活下來(lái)，

(10:49:24)

胡大平說(shuō)：世界進(jìn)化這么長(zhǎng)時(shí)間，那恐龍不在了，老虎馬上秘訣了。

(10:49:29)

主持人說(shuō)：不能這么說(shuō)老虎快滅絕了。

(10:49:40)

胡大平說(shuō)：的確這個(gè)趨勢(shì)是這樣走的。這是我們?yōu)槭裁匆v的社會(huì)責(zé)任，人類(lèi)把空間無(wú)限推大，人活的半徑空間以前是200公里，

(10:50:06)

胡大平說(shuō)：現(xiàn)在有多少公里呢，你要找到核心競(jìng)爭(zhēng)能力，你為什么存在，第二個(gè)你今天找到了不算你有本事，因?yàn)槊魈鞊Q了，模擬不用了，數(shù)字收集了，大家不要個(gè)高興，3G出來(lái)了，還要不斷的科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展。

(10:50:30)

主持人說(shuō)：我們講適者生存、變著生存，一定是這樣的。

(10:50:36)

胡大平說(shuō)：肯定是這樣的，你講那么好的道德、你堅(jiān)守這些東西沒(méi)有辦法，那鄧小平說(shuō)的發(fā)展才是硬道理。

(10:50:44)

主持人說(shuō)：李珍珍：我想問(wèn)下怎么樣才能弄好管理者與員工的關(guān)系讓員工能為企業(yè)拼命?

(10:50:59)

胡大平說(shuō)：我覺(jué)得這個(gè)想法首先是錯(cuò)了，你要讓他為企業(yè)拼命絕對(duì)不行的，應(yīng)該讓他為自己拼命。

(10:51:04)

主持人說(shuō)：為自己拼命。

(10:51:13)

胡大平說(shuō)：只是公司給你搭一個(gè)平臺(tái)，你就要問(wèn)，我在招聘員工的時(shí)候是這樣的，我讓他花半個(gè)小時(shí)到隔壁寫(xiě)一下我的夢(mèng)想是什么，

(10:51:24)

胡大平說(shuō)：他沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有動(dòng)力，怎么實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，我就看他的價(jià)值觀，你首先給的一個(gè)平臺(tái)和目標(biāo)值不值得他自己為此拼命。

(10:51:29)

主持人說(shuō)：值不值得為此把命捐出來(lái)。

(10:52:58)

胡大平說(shuō)：你看劉胡蘭啊、董存瑞啊都是有理想的，你沒(méi)有理想就趕快找理想，不要為了錢(qián)而生存，很累了。

(10:53:03)

主持人說(shuō)：對(duì)李珍珍的網(wǎng)友我補(bǔ)充一下，她的出發(fā)點(diǎn)是如何弄好管理者與員工的關(guān)系，這個(gè)處理好與員工的目的是什么，是讓員工拼命，首先你有沒(méi)有給員工搭建一個(gè)讓他拼命的平臺(tái)，

(10:53:07)

主持人說(shuō)：我們說(shuō)原先的企業(yè)是國(guó)有企業(yè)，都是全方位包的，是從嬰兒到太平間都是給你做好了，那現(xiàn)在的企業(yè)完全不是這樣子了，我們看到越來(lái)越多的企業(yè)出現(xiàn)什么樣的情況，

(10:53:15)

主持人說(shuō)：就是壓榨員工、剝削員工，血汗工廠太多了，珠三角血汗工廠工錢(qián)一點(diǎn)點(diǎn)，像好一點(diǎn)的華為員工也猝死，什么晚上的墊子、床墊，讓員工給你拼命，問(wèn)題是你給了薪水，是不是給他平臺(tái)，

(10:53:33)

主持人說(shuō)：雪鶯贊同工作就是生意的觀念，你能得到好處，我也能得到好處，你一味從我這里得到好處的話，那是肯定不能完成的，李珍珍這位網(wǎng)友是一味從員工這里得到什么，

(10:54:12)

主持人說(shuō)：?jiǎn)枂?wèn)你自己給他們一些什么，哪怕是福利。

(10:54:18)

胡大平說(shuō)：哪怕微笑一下，拍一下肩膀。

(10:54:46)

主持人說(shuō)：你的方向不對(duì)，結(jié)果肯定是南轅北轍，一開(kāi)始你的方向是把員工和這個(gè)貢斯當(dāng)作一個(gè)生意的關(guān)系，大家雙贏，自然為你拼命，不跟你做生意還跟誰(shuí)做生意呢，這是對(duì)李珍珍網(wǎng)友的補(bǔ)充。

(10:54:50)

主持人說(shuō)：賣(mài)IC：按請(qǐng)問(wèn)胡老師，高效執(zhí)行力，怎樣讓公司每一個(gè)員工做到高效的執(zhí)行？

(10:55:07)

胡大平說(shuō)：做到高校是比較困難的，但是讓70-80%的人做到是可能的，這需要花時(shí)間，如果是小公司至少花三五年時(shí)間，如果是大公司至少花十年以上的時(shí)間，做高效首先是領(lǐng)導(dǎo)要有榜樣，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)榜樣就是標(biāo)準(zhǔn)，

(10:55:24)

胡大平說(shuō)：我去日本，他們那各高效執(zhí)行力，我從全日航空公司看到，飛機(jī)下降的時(shí)候，這幾個(gè)空姐都是把飛機(jī)的行李廂再摸一遍，會(huì)不會(huì)再落下來(lái)，她們已經(jīng)摸多少遍了，

(10:55:48)

胡大平說(shuō)：但是這是一個(gè)流程，從這么簡(jiǎn)短的行為看到確保無(wú)誤，在日本上洗手間，衛(wèi)生紙永遠(yuǎn)是兩卷。這已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，這已經(jīng)變成制度了，所以要教育大家有這么一個(gè)觀念，需要有一個(gè)過(guò)程，誰(shuí)先開(kāi)始做呢，

(10:56:18)

胡大平說(shuō)：你說(shuō)不要叫大家抽煙，你不抽煙嗎？你說(shuō)員工不要遲到，你領(lǐng)導(dǎo)不遲到嗎？這些觀念源頭上做起。

(10:56:36)

主持人說(shuō)：你要哭也要下到民眾去哭，不要在中南?？蕖?/p>

(10:56:42)

胡大平說(shuō)：中國(guó)兩千多個(gè)縣，溫總再做細(xì)，也做了1800多個(gè)縣，那真的是做細(xì)了，那公司這么做，那一定成功。

(10:56:54)

主持人說(shuō)：這里我看到李珍珍的反饋，說(shuō)謝謝胡老師，也謝謝你，給你一個(gè)參考，具體做還是要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。

(10:57:09)

主持人說(shuō)：fly天線：如果不認(rèn)同老板的管理怎么辦

(10:57:46)

主持人說(shuō)：有的網(wǎng)友也抱怨，說(shuō)老板不懂得管理，老板對(duì)上阿諛?lè)畛?、?duì)下是嚴(yán)厲欺詐，抓也只會(huì)抓一些細(xì)枝末節(jié)，主方向不抓，

(10:57:51)

主持人說(shuō)：這樣員工不認(rèn)可，有抵觸情緒，你認(rèn)為員工把這樣的不滿流露出來(lái)跟老板溝通還是藏在心里自己默默消化？

(10:57:59)

胡大平說(shuō)：對(duì)生活的困難，我覺(jué)得有三種態(tài)度，第一種態(tài)度是忍受，第二種態(tài)度是接受，第三種態(tài)度是什么？享受。

(10:58:14)

胡大平說(shuō)：如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)阿諛?lè)畛懈銇y七八糟的事情，并不是你一個(gè)人看到，所有人都看到，他離開(kāi)這個(gè)地方只是早晚的問(wèn)題，但是這時(shí)候你跟這么惡劣的領(lǐng)導(dǎo)都好了，

(10:58:22)

胡大平說(shuō)：就像你在哈爾濱冬天零下四十度的時(shí)候去冬泳，那還怕什么，(11:00:16)

胡大平說(shuō)：我跟特種兵交流，晚上都是跟墳?zāi)顾谝黄鸬?，很惡劣的環(huán)境，就看你怎么選擇了，生活是矛盾的，不可能讓你完全舒心的事情，天要下雨，你控制不了，

(11:00:23)

胡大平說(shuō)：你怎么去看待，合理的是訓(xùn)練，不合理的是鍛煉、磨煉，西藏的一些人五體投地，看上去血肉都磨破了，但是心靈凈化了，人生要把苦吃完了之后剩下都是什么？都是錢(qián)了。

(11:00:28)

主持人說(shuō)：胡老師吃過(guò)哪些苦？

(11:00:38)

胡大平說(shuō)：我苦吃的不是太多，因?yàn)槲易x書(shū)、工作都比較順利，我吃最大的一個(gè)苦就是比較狂妄。

(11:00:52)

主持人說(shuō)：然后怎么樣呢？

(11:01:21)

胡大平說(shuō)：那時(shí)候我在一家證券公司，陪集團(tuán)的老總?cè)グ拇罄麃喅霾?，去澳大利亞出差的時(shí)候我的頂頭上司他說(shuō)話不是太流利，他有內(nèi)秀，我就狂妄了，以貌取人了，覺(jué)得自己了不起。

(11:01:27)

主持人說(shuō)：這是大部分人都犯的錯(cuò)。

(11:01:50)

胡大平說(shuō)：在澳大利亞英語(yǔ)講的好，老板一高興我也臉皮厚，說(shuō)老板給你買(mǎi)塊手表，那時(shí)候四、五千塊錢(qián)的手表，我工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，很看得起的，到悉尼游泳都說(shuō)要穿便服，我什么都要，

(11:01:57)

胡大平說(shuō)：這樣得罪上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，把我封殺三年，我也總結(jié)出自己是一切問(wèn)題的根源，沒(méi)有做好是自己的問(wèn)題，我現(xiàn)在還有一點(diǎn)狂妄，我是一個(gè)講師，稍微有一點(diǎn)狂妄就壓下去，畢竟還是人，但是現(xiàn)在好多了。

(11:02:06)

主持人說(shuō)：我也采訪過(guò)一些小明星，他們成名也不久，但是會(huì)擺架子，顯得非常自戀和自大，其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)比他多了，

(11:03:09)

主持人說(shuō)：我想你算什么東西，當(dāng)然不會(huì)把他寫(xiě)的太好，你剛剛出道不久，你抱著這樣比較狂妄自大，而且自戀心態(tài)的話，你的演藝道路也走不長(zhǎng)的。

(11:03:15)

主持人說(shuō)：飛舞人生：我覺(jué)得做任何事情，不同的人做出來(lái)有不同的效果，很多公司的老總開(kāi)始總能做榜樣，但是不能堅(jiān)持，他們注重其形，但是不注重其神。

(11:03:34)

胡大平說(shuō)：這個(gè)話講的很好，榜樣到最后要形成一個(gè)習(xí)慣，像我早晨起來(lái)之后一定是電腦打開(kāi)寫(xiě)一天的日記。昨天的已經(jīng)寫(xiě)了，今天我要在日記上寫(xiě)你是誰(shuí)，你為什么活著，你今天要做些什么，你是不是要浪費(fèi)，不斷的提醒我。

(11:03:37)

胡大平說(shuō)：還有一個(gè)我看電視的時(shí)候一定要拿紙和筆的，因?yàn)殡娨暽想S時(shí)出現(xiàn)好的東西就記錄下來(lái)，這也成了習(xí)慣，

(11:04:44)

胡大平說(shuō)：那些領(lǐng)導(dǎo)人講的那些觀念就是要他不斷的去實(shí)踐，而且有的時(shí)候是什么？大家不理會(huì)你，而且不理會(huì)你的時(shí)候還要去堅(jiān)持。在這里講人生、企業(yè)、國(guó)家最終競(jìng)爭(zhēng)是三個(gè)層次，第一個(gè)層次是智商，就是學(xué)校學(xué)的知識(shí)。

(11:04:50)

胡大平說(shuō)：比如說(shuō)朗朗和李云迪，在彈的技巧時(shí)，這個(gè)跟其他的人彈的好的差不多，但是靈魂不一樣，已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變了，另外就是情商，跟世界打交道的能力，把別人考慮到自己的范圍內(nèi)，尊重別人，

(11:05:00)

胡大平說(shuō)：技術(shù)人員聽(tīng)起來(lái)很難受，技術(shù)人員跟智商打交道，跟機(jī)器打交道，機(jī)器不好就關(guān)機(jī)，死的跟活的不一樣，

(11:05:13)

胡大平說(shuō)：有些人做領(lǐng)導(dǎo)很難受，不知道跟別人怎么打交道，中國(guó)現(xiàn)在教育最大的缺失是智商強(qiáng)調(diào)太多。

(11:05:48)

胡大平說(shuō)：三百多家企業(yè)我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都是不喜歡大學(xué)生，為什么？大學(xué)生沒(méi)有教他們?cè)趺醋鋈?，知識(shí)教多了就膨脹了，在大學(xué)里面學(xué)的知識(shí)肯定比別人多，但是會(huì)不會(huì)用，第三個(gè)層次是逆商，

(11:05:53)

主持人說(shuō)：也是至關(guān)重要能否決定成功的重要的一個(gè)商。

(11:06:10)

胡大平說(shuō)：我總結(jié)鄧小平成功核心理由就是他比他的對(duì)手活的時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)手不在就成功了，基業(yè)常青也是這個(gè)道理。

(11:06:25)

胡大平說(shuō)：做了榜樣不去做就是沒(méi)有堅(jiān)持下去，我看我們阿里巴巴做企業(yè)要做102年，那你首先是什么？?jī)r(jià)值觀要對(duì)，價(jià)值觀不對(duì)走不遠(yuǎn)。

(11:07:13)

胡大平說(shuō)：價(jià)值觀實(shí)際上是一個(gè)習(xí)慣，是人的血液，西南航空公司是最重要的戰(zhàn)略資源，我們來(lái)分析一下日本明治維新成功的原因，明治維新成功50%是觀念變了，向西方學(xué)習(xí)開(kāi)放了，

(11:07:17)

胡大平說(shuō)：40%是把觀念變成法制了，你必須這樣做，不做就把你干掉，還有就是堅(jiān)持，堅(jiān)持下來(lái)、確立下來(lái)的事情必須做。

(11:07:29)

主持人說(shuō)：剛才胡老師談到的逆商，我也補(bǔ)充一點(diǎn)，最近我在策劃一些風(fēng)險(xiǎn)投資的直播話題，也接觸一些風(fēng)險(xiǎn)投資家，

(11:07:49)

主持人說(shuō)：他們說(shuō)會(huì)投給什么樣的人，風(fēng)險(xiǎn)有三個(gè)原則，就是投人、投人、投人，會(huì)投過(guò)什么樣的人，我不太看什么項(xiàng)目，主要是看這個(gè)人能否在逆境當(dāng)中成長(zhǎng)起來(lái)。

(11:08:30)

主持人說(shuō)：有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)你愿意不愿意把50%身家放進(jìn)去，是不是把自己的錢(qián)放進(jìn)去，另外你成功是偶然的，失敗是必然的，《贏在中國(guó)》這次創(chuàng)業(yè)者比賽的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者輕生了，馬云給他的話說(shuō)你活著就好了，活著是最好的事情了，

(11:08:52)

主持人說(shuō)：你就為這樣的比賽而輕生，那我怎么會(huì)投給你呢，

(11:09:40)

主持人說(shuō)：你自己不站起來(lái)別人誰(shuí)都不會(huì)扶你，如果你自己肯站起來(lái)，倒是覺(jué)得你有投資的價(jià)值，我拉你一把就站起來(lái)了，你自己如果沒(méi)有很好的逆商，當(dāng)然逆商也是可以通過(guò)訓(xùn)練慢慢提升的。

(11:09:43)

主持人說(shuō)：你沒(méi)有冬天游泳過(guò)，那你可以練，管管是能不能鍛煉自己的逆商，胡老師說(shuō)接受一個(gè)老板不好，忍受接受還有享受，都是心態(tài)的問(wèn)題。

(11:09:54)

胡大平說(shuō)：再補(bǔ)充一個(gè)通俗的案例，就是逆商，張曼玉，她對(duì)美女的評(píng)價(jià)，她說(shuō)美女是用時(shí)間打造出來(lái)的。

(11:10:23)

胡大平說(shuō)：這條意味深長(zhǎng)，她不在二十多年從港姐、花瓶變成花后，這個(gè)是不一樣的，花瓶是沒(méi)有生命的，花是有生命的。

(11:10:33)

主持人說(shuō)：很多網(wǎng)友提到不堅(jiān)持這樣的問(wèn)題，我們能夠給您的答案就是您要堅(jiān)持這樣的一個(gè)理論，具體怎么做還是要靠你的執(zhí)行。

(11:11:38)

主持人說(shuō)：我的病沒(méi)感覺(jué)對(duì)所有人說(shuō)：請(qǐng)教胡先生:現(xiàn)在我們一企業(yè)的隱患有哪些?能否詳細(xì)說(shuō)明？

(11:11:49)

胡大平說(shuō)：第一個(gè)隱患就是沒(méi)有明確的目標(biāo)，哈佛大學(xué)教授做過(guò)一個(gè)調(diào)研，2/3公司倒閉就是因?yàn)闆](méi)有明確目標(biāo)，管理可以差一點(diǎn)，小肥羊起來(lái)之后管理不一定很好，阿里巴巴剛開(kāi)始管理也不一定很好，

(11:11:57)

胡大平說(shuō)：很好就不符合規(guī)律了，但是你沒(méi)有明確目標(biāo)，你不知道朝哪里走的話，這是最大的問(wèn)題。第二個(gè)是什么？領(lǐng)導(dǎo)人出問(wèn)題了，領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)人跟大家溝通出現(xiàn)問(wèn)題。

(11:12:41)

胡大平說(shuō)：然后是什么？要不就是太強(qiáng)了，要不就是太軟了，我看有一些太強(qiáng)的都很害怕，太弱的話到最后好像領(lǐng)導(dǎo)給他們打工的樣子，最好是領(lǐng)導(dǎo)棉中有刺，第三個(gè)就是人才問(wèn)題，研發(fā)問(wèn)題，研究的問(wèn)題、生產(chǎn)的問(wèn)題。

(11:12:48)

胡大平說(shuō)：把這些問(wèn)題要解決的話，這個(gè)企業(yè)就好了。我說(shuō)的這是普遍現(xiàn)在存在的現(xiàn)象，現(xiàn)在存在的企業(yè)有一個(gè)很追求的情況就是二次創(chuàng)業(yè)，你要選對(duì)以后發(fā)展的方向。

(11:13:04)

胡大平說(shuō)：你要有你的人才，我覺(jué)得對(duì)目標(biāo)的設(shè)立，剛才講兩點(diǎn)，一個(gè)人沒(méi)有動(dòng)力，有兩種因素，第一種是內(nèi)心沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有夢(mèng)想。

(11:13:44)

胡大平說(shuō)：馬可波羅到中國(guó)走了三年，沒(méi)有理想不會(huì)這樣子的。

(11:13:49)

主持人說(shuō)：唐僧取經(jīng)有理想。

(11:13:59)

胡大平說(shuō)：十幾年啊。有理想才能動(dòng)起來(lái)，才能堅(jiān)持，動(dòng)起來(lái)還有風(fēng)險(xiǎn)，九死一生，還要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，

(11:14:35)

胡大平說(shuō)：我經(jīng)常跟培訓(xùn)的企業(yè)干部說(shuō)，你現(xiàn)在在，下個(gè)月在不在，你不要以為自己一直都在，日本98%的自然資源都是外面給的，但是它們之所以可以做出那么大的成績(jī)，就是因?yàn)樗鼈冏钪匾馁Y源是軟資源——風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

(11:14:39)

胡大平說(shuō)：它們隨時(shí)擔(dān)心它們不行的，隨時(shí)擔(dān)心的話他改變很快，什么都做，上次有一個(gè)老板聽(tīng)我的課，說(shuō)抽二十年的煙，他戒煙戒掉了，醫(yī)生說(shuō)你再抽就要死掉了。

(11:16:06)

主持人說(shuō)：隱患我認(rèn)為中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該還是比較強(qiáng)的，很多的中小企業(yè)覺(jué)得自己很小，可能隨時(shí)明天都會(huì)倒掉，都有這樣的意識(shí)，真正沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的是大企業(yè)，大企業(yè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，覺(jué)得自己很強(qiáng)。

(11:16:18)

胡大平說(shuō)：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不是說(shuō)什么，而是他是不是在學(xué)習(xí)，他是不是請(qǐng)了顧問(wèn)，是不是借外腦，不好好創(chuàng)新、不好好努力，我不看他說(shuō)的怎么樣，而是看他做的怎么樣。成功只屬于那些做的人。

(11:16:27)

主持人說(shuō)：說(shuō)的人有100個(gè)，實(shí)際做的人就可能10個(gè)。

(11:16:41)

胡大平說(shuō)：10個(gè)還有1個(gè)做得優(yōu)秀一點(diǎn)，其他做不好，還有你在行著厲害，在世界不一樣了，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么樣。

(11:16:47)

主持人說(shuō)：不一樣的階段有不一樣的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

(11:16:51)

主持人說(shuō)：網(wǎng)友：家族企業(yè)是不是一定執(zhí)行力不強(qiáng)？

(11:17:02)

胡大平說(shuō)：家族企業(yè)有的執(zhí)行力非常強(qiáng)，但是有一個(gè)問(wèn)題是到一定規(guī)模的時(shí)候，人才跟不上的時(shí)候，你在早期的時(shí)候還是親兄弟，同意不同意都要去做的，但是再上一個(gè)層次的時(shí)候就不一樣了。

(11:18:10)

胡大平說(shuō)：世界上很多成功的公司都是家族企業(yè)。家族企業(yè)不要搞成家族管理。

(11:18:15)

主持人說(shuō)：家族企業(yè)是一個(gè)性質(zhì)，家族管理是一個(gè)制度，不一樣。

(11:18:21)

主持人說(shuō)：家族企業(yè)也有很多網(wǎng)友會(huì)跟雪鶯說(shuō)，比方說(shuō)我跟老板的小舅子處不好，小姑子和小舅子處不好，那怎么去做，這個(gè)怎么安插？

(11:18:27)

胡大平說(shuō)：毛安是董事長(zhǎng)，太太是搞財(cái)務(wù)，小舅子搞科研，這是武大郎開(kāi)店，這個(gè)是財(cái)力有限、能力有限，可以用一用。

(11:18:55)

胡大平說(shuō)：這時(shí)候血緣起了很大的作用。

(11:20:48)

主持人說(shuō)：方舟集團(tuán)有這樣的事情，家族里面請(qǐng)他來(lái)當(dāng)門(mén)衛(wèi)，叫做火頭僧，就是天龍八部里面武功很高的，你怎么看家族企業(yè)股份的問(wèn)題？

(11:20:56)

胡大平說(shuō)：這是蛋糕的問(wèn)題，慢慢要把股份給核心的人，給管理的人，跟特殊人才的人，包括給社會(huì)公眾，給了之后看樣子你的股份是減少的，實(shí)際上你的規(guī)模擴(kuò)大了。

(11:21:00)

胡大平說(shuō)：規(guī)模擴(kuò)大抗粉線能力強(qiáng)了，再一個(gè)吸引人才能力強(qiáng)了，最后你還是一個(gè)贏家，沃爾瑪現(xiàn)在股市也吸收掉了，但是五個(gè)早期股東價(jià)值180億美金。

(11:21:07)

胡大平說(shuō)：你舍了才可以得，大范圍才可以循環(huán)，一個(gè)夫妻店100%有什么意思，境界要提高，境界高了那問(wèn)題就下來(lái)了，在一樓和十樓看的風(fēng)光不一樣的，你要拿30%干什么，你一個(gè)火頭僧就被擋組主席了，就是膽結(jié)石啊。

(11:21:25)

主持人說(shuō)：分成知識(shí)、能力、境界，有知識(shí)沒(méi)能力不行的，但是你說(shuō)沒(méi)有知識(shí)，但是你有這個(gè)境界，反倒是有可能成功的，境界就決定了你看事物的高度，你站的高、望的遠(yuǎn)，看到的是完全不一樣的東西。

(11:21:30)

胡大平說(shuō)：潮州有一個(gè)做奶粉的雅士利，那個(gè)老板雖然沒(méi)有讀多少書(shū)，沒(méi)有多少文化，

(11:21:56)

胡大平說(shuō)：他請(qǐng)外資企業(yè)的優(yōu)秀管理人進(jìn)來(lái)，他的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣，然后制造奶粉，他的生產(chǎn)工藝和干凈的標(biāo)準(zhǔn)比制藥還高。那就是境界高，境界高就是標(biāo)準(zhǔn)高，標(biāo)準(zhǔn)高就是意味著狀態(tài)高，人家沒(méi)有辦法跟他競(jìng)爭(zhēng)。

(11:22:22)

主持人說(shuō)：蕭懷恩：個(gè)人認(rèn)為是個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工只要有一個(gè)良好的溝通，公司所有人員有著共同的愿景，團(tuán)隊(duì)有著很好的向心力，執(zhí)行不是難題

(11:22:50)

主持人說(shuō)：這位網(wǎng)友提到很多的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)和員工要有很好的向心力，你提到的都是很高的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)都可以講好長(zhǎng)時(shí)間，都可以講幾天幾夜了，蕭網(wǎng)友覺(jué)得這是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是是很大的問(wèn)題。

(11:24:11)

胡大平說(shuō)：世界上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題是最復(fù)雜的問(wèn)題，最容易做的東西卻不容易做，張瑞敏說(shuō)簡(jiǎn)單的事情就是重復(fù)做，毛主席說(shuō)做好事容易，做一輩子不容易。日是有缺陷的，能做到60-70%不錯(cuò)了，就像練功，要試試苛刻練。

(11:24:48)

主持人說(shuō)：2232：覺(jué)得應(yīng)該跟主持人說(shuō)一下，直播效果更好，不是發(fā)表他的觀點(diǎn)。

(11:24:52)

主持人說(shuō)：可能胡老師希望你一個(gè)人說(shuō)。

(11:25:03)

胡大平說(shuō)：首先感謝這個(gè)網(wǎng)友真實(shí)地把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)?？赡苁沁@個(gè)網(wǎng)友習(xí)慣于似乎我是應(yīng)該多說(shuō)話的人，但是我想跟這個(gè)分享一個(gè)問(wèn)題，我的知識(shí)是通過(guò)跟別人對(duì)話對(duì)出來(lái)的，

(11:25:15)

胡大平說(shuō)：跟雪鶯的對(duì)話過(guò)程當(dāng)中也啟發(fā)我的思維，她這種互動(dòng)就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，然后我講的觀點(diǎn)和你講的觀點(diǎn)是一樣的，只是表述方式不一樣，好像請(qǐng)來(lái)的人講的怎么樣。

(11:25:22)

胡大平說(shuō)：講一下我的感受，我把每個(gè)人都當(dāng)成老師，我真心去聽(tīng)，可以學(xué)到很多的東西，一些細(xì)微的東西都在捕捉。我覺(jué)得互動(dòng)是比較好的。

(11:25:35)

主持人說(shuō)：我也尊重這位網(wǎng)友的意見(jiàn)，我也看到你提的觀點(diǎn)，覺(jué)得主持人話太多了，

(11:25:45)

主持人說(shuō)：你可能覺(jué)得講師一言堂的方式比較好，我覺(jué)得大家充分互動(dòng)，聽(tīng)到不同的見(jiàn)解，是不是給了你思考的空間，而不是一味強(qiáng)制灌輸。

(11:25:56)

胡大平說(shuō)：太好了，我上課經(jīng)常問(wèn)為什么，因?yàn)槲矣X(jué)得說(shuō)話太快，一味灌輸?shù)脑?，就沒(méi)有給對(duì)方一個(gè)思考的空間，他不思考不會(huì)提出問(wèn)題，然后就是單項(xiàng)的交流，單項(xiàng)交流最損失的是講話的人，他沒(méi)有循環(huán)的過(guò)程。

(11:26:19)

主持人說(shuō)：我聽(tīng)大課的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，講師一言堂灌輸，語(yǔ)速非?？欤v到后面就是請(qǐng)大家買(mǎi)我的光盤(pán)、請(qǐng)大家買(mǎi)我的書(shū)，好像都被催眠一樣，這樣就把卡交給講師，刷卡買(mǎi)光碟，

(11:26:23)

主持人說(shuō)：講師甚至還問(wèn)各位商友，各位尊貴的嘉賓，你們有什么問(wèn)題，底下這么多人沒(méi)有人舉手，他們的思維已經(jīng)被灌輸了，

(11:27:08)

主持人說(shuō)：跟著講師走，這就是一種慢可悲的事情。(11:27:15)

胡大平說(shuō)：這是一種對(duì)人不尊重的表現(xiàn)，可能我們有一些朋友暫時(shí)享受他的知識(shí)空白點(diǎn)，但是真正厲害的是思維方式，是觀念。

(11:27:18)

胡大平說(shuō)：這位朋友我跟你分享一點(diǎn)知識(shí)永遠(yuǎn)學(xué)不完，但是有一個(gè)好的思維方式，有一個(gè)好的理論，有一個(gè)好的鑒別能力的時(shí)候，你這輩子核心競(jìng)爭(zhēng)能力就基本上慢慢建立起來(lái)了。

(11:27:23)

主持人說(shuō)：好的，我們?cè)賮?lái)看下一個(gè)網(wǎng)友的問(wèn)題。

(11:28:41)

主持人說(shuō)：蕭懷恩：非常榮幸聽(tīng)到胡老師的授課，或多或少有一些感受。

(11:28:48)

胡大平說(shuō)：我非常感謝蕭懷恩兄弟，從名字上來(lái)看就是感恩的，我通過(guò)研究得出結(jié)論，感恩的人會(huì)良性循環(huán)，把什么事情都不當(dāng)成一回事的人，這個(gè)人循環(huán)機(jī)會(huì)少一些。

(11:28:52)

主持人說(shuō)：自然卷：公司里面有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，管理的，一個(gè)太硬，一個(gè)太軟，這樣的力度扮好黑白臉？

(11:29:22)

胡大平說(shuō)：我覺(jué)得這個(gè)公司好不好就看高層團(tuán)隊(duì)一致不一致，如果一個(gè)人就是做錯(cuò)的話，還有機(jī)會(huì)去改正，如果兩個(gè)人在一起觀念不一致，到最后對(duì)和錯(cuò)原則都分辨不清楚了。

(11:29:29)

胡大平說(shuō)：對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)使命、愿景、價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)要周?chē)贤?，這給下面造成很大的痛苦，如果他有小孩的話，父母觀念不一致，那孩子可慘了。

(11:30:01)

胡大平說(shuō)：他就不知道該怎么做，然后孩子，就見(jiàn)風(fēng)使舵，然后孩子沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，然后孩子放縱自己，沒(méi)有做良好的榜樣。

(11:30:33)

主持人說(shuō)：做給兩個(gè)人看是握手言歡，但是下面兩個(gè)人去炒。

(11:30:38)

胡大平說(shuō)：在美國(guó)董事會(huì)可以拍桌子，但是出去一個(gè)聲音，說(shuō)打伊拉克的時(shí)候，那有人不同意，但是一旦決定之后就一定要去做，即使錯(cuò)了也要執(zhí)行，高層領(lǐng)導(dǎo)一定要一致。

(11:30:43)

主持人說(shuō)：把制度制定下來(lái)，如果是董事會(huì)做的決定，高層領(lǐng)導(dǎo)哪怕再有這個(gè)爭(zhēng)議的話你們也要去執(zhí)行。

(11:31:12)

主持人說(shuō)：這個(gè)自然卷的公司可能是一言堂的公司，以領(lǐng)導(dǎo)的喜怒好惡為主的公司。

(11:31:54)

胡大平說(shuō)：大樹(shù)底下不長(zhǎng)草，你一言堂的時(shí)候，你不讓別人發(fā)言，這時(shí)候員工智慧能力、動(dòng)手能力都會(huì)受到影響。

(11:31:59)

主持人說(shuō)：我們公司的團(tuán)隊(duì)剛組建不久，人員方面不多，關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題很難，公司松了不好、緊了也不好。

(11:32:20)

胡大平說(shuō)：如果你要把制度定的很?chē)?yán)，大家沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，但是首先要關(guān)注的是什么？你的目標(biāo)，剛創(chuàng)立的公司首先要活下來(lái)，然后用一點(diǎn)時(shí)間把做這個(gè)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)找出來(lái)，這就是價(jià)值觀。

(11:32:24)

胡大平說(shuō)：你不能坑蒙拐騙，你必須要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，你必須要跟客戶很好的溝通，基本的東西找到，然后透過(guò)團(tuán)隊(duì)把業(yè)績(jī)搞上去

(11:32:59)

胡大平說(shuō)：剛開(kāi)始肯定是生存，太多的企業(yè)文化，企業(yè)可能活下來(lái)，不要多過(guò)談這個(gè)事情。

(11:33:06)

主持人說(shuō)：網(wǎng)友：剛創(chuàng)立的公司是資金重要還是逆商重要？

(11:33:36)

胡大平說(shuō)：逆商重要，風(fēng)險(xiǎn)投資是投人的，到處都是有風(fēng)險(xiǎn)投資，孫正義把錢(qián)給阿里巴巴，一下子就是兩千萬(wàn)，還要給兩千萬(wàn)。

(11:34:01)

主持人說(shuō)：一次性給8200萬(wàn)美金。

(11:34:10)

胡大平說(shuō)：那馬云還說(shuō)不要，為什么呢，就是我現(xiàn)在不需要你那么多的錢(qián)，我有我的戰(zhàn)略，當(dāng)你公司把錢(qián)看的太重的時(shí)候，可能你的戰(zhàn)略、你的目標(biāo)、你的的人才、你的文化可能是個(gè)弱項(xiàng)。

(11:34:14)

胡大平說(shuō)：最厲害的東西是看不見(jiàn)的東西。

(11:34:19)

主持人說(shuō)：我這次在北京的時(shí)候，也看到了一個(gè)企業(yè)家，他上臺(tái)發(fā)言，然后他洋洋灑灑說(shuō)了很多，

(11:34:23)

主持人說(shuō)：之前我也不覺(jué)得他怎么樣，就在底下聽(tīng)，后來(lái)聽(tīng)他一句話說(shuō)某某某某公司，用五十萬(wàn)美金，控股了我50%，后來(lái)我在想他50萬(wàn)美金就能把你公司控股，占有50%股份，米這個(gè)公司、你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也真是的。

(11:35:10)

主持人說(shuō)：我平常也接觸一些企業(yè)家，有一些風(fēng)投過(guò)來(lái)，高盛過(guò)來(lái)、摩根過(guò)來(lái)，那他們要占有30%、40%，他不愿意，這個(gè)企業(yè)家洋洋灑灑說(shuō)這么多，還得意地說(shuō)占了50%的股份，他的境界也就是這樣了。

(11:35:32)

胡大平說(shuō)：我跟別人享下，你的使命是什么、愿景是什么，然后實(shí)際上我在量他的身高。他到底有多高，再一個(gè)我就可以判斷出他可以走多遠(yuǎn)。

(11:35:36)

胡大平說(shuō)：然后另外一個(gè)我看一個(gè)大人物他如何對(duì)待小人物，我就知道他是不是大人物。

(11:35:41)

主持人說(shuō)：再來(lái)看下一個(gè)網(wǎng)友的問(wèn)題。

(11:35:53)

主持人說(shuō)：徐曉飛2006飛：對(duì)主持人說(shuō)：中小企業(yè)如何突破資金的瓶襟

(11:37:14)

胡大平說(shuō)：其實(shí)錢(qián)也在找你，風(fēng)險(xiǎn)投資也在找你，但是突破這個(gè)瓶頸的問(wèn)題，首先是什么呢？就是你要有好的產(chǎn)品，你要有好的人格，你要有好的團(tuán)隊(duì)，你去把故事講出來(lái)。

(11:37:39)

胡大平說(shuō)：但是這個(gè)講故事是用良心去講的，剛開(kāi)始給海南航空公司撥一千萬(wàn)辦航空公司，你買(mǎi)個(gè)翅膀也米不回來(lái)，

(11:37:42)

胡大平說(shuō)：但是成風(fēng)跑到華爾街讓人家投資，人家說(shuō)你是誰(shuí)都不知道，他英語(yǔ)也說(shuō)的不好，你不知道海南在哪邊嗎？就在越南旁邊，人家說(shuō)你是誰(shuí)，不認(rèn)識(shí)，被打回來(lái)了，

(11:37:50)

胡大平說(shuō)：沒(méi)有身份，然后他買(mǎi)2500萬(wàn)的保險(xiǎn)，把保險(xiǎn)單給大家看，我有身價(jià)了，他有夢(mèng)想，他有人格，他執(zhí)著努力，所以就找到錢(qián)了。孫正義就是干這個(gè)事情的，柳傳志也干這個(gè)事情的。

(11:37:55)

主持人說(shuō)：聯(lián)想也在投資。

(11:38:04)

胡大平說(shuō)：對(duì)，都在搞了，為什么，這些人都是干實(shí)業(yè)過(guò)來(lái)的，他們知道什么人可以干實(shí)業(yè)，你有好的目標(biāo)、好的團(tuán)隊(duì)，找銀行、找風(fēng)險(xiǎn)投資，還有人格好，還有相信，這太重要。

(11:38:22)

胡大平說(shuō)：修煉內(nèi)功吧，真正境界的人，像很多人說(shuō)開(kāi)寶馬奔馳，動(dòng)不動(dòng)說(shuō)自己有多少錢(qián)，施羅德基金管兩千億的盤(pán)子，簡(jiǎn)直不像老板，太溫和了，

(11:38:43)

胡大平說(shuō)：真正有錢(qián)的看上去就是沒(méi)有錢(qián)的。根本看不出來(lái)，錢(qián)太多了，根本沒(méi)有必要用錢(qián)展示開(kāi)什么車(chē)、住什么酒店，看很多培訓(xùn)老師講他住什么酒店，

(11:39:08)

胡大平說(shuō)：我聽(tīng)說(shuō)在科特迪瓦還是沙特有一個(gè)七星級(jí)酒店又怎么樣了，美國(guó)總統(tǒng)還是專機(jī)，還有戰(zhàn)斗機(jī)護(hù)航，你那么厲害也搞不過(guò)拉登。

(11:39:32)

主持人說(shuō)：他們想用外在的東西來(lái)證明自己。

(11:39:45)

胡大平說(shuō)：你看我們舉一個(gè)英雄在打劍，另外一個(gè)人在彈琴，我打我的劍，你彈你的琴，不會(huì)受影響，這個(gè)才是高手。

(11:39:55)

主持人說(shuō)：fenghanxia2006：胡老師,怎么樣才能更好地設(shè)自己的目標(biāo),理想是不是要與自己的現(xiàn)實(shí)條件相一致

(11:40:09)

胡大平說(shuō)：好，就這點(diǎn)我分享我的觀點(diǎn)，你先進(jìn)入到一個(gè)公司的時(shí)候，你的選擇權(quán)很小，你如果想做你想做的事情，你必須先做你不想做的事情，為什么這樣做，你這樣做才能在公司里面建立起信譽(yù)，

(11:40:39)

胡大平說(shuō)：胡錦濤在進(jìn)入中南海之前，在甘肅工作過(guò)、西藏工作過(guò)、貴州工作過(guò)，這些事情可能他未必特別愿意做，就是這樣不愿意做的事情做了，把他的經(jīng)驗(yàn)、道德考驗(yàn)了，

(11:41:24)

胡大平說(shuō)：誰(shuí)都不愿意長(zhǎng)征，但是長(zhǎng)征檢驗(yàn)自己的水平，做了自己不愿意做的事情，特別是逆境，你的人格、智慧升華了，你有大志才有大智，

(11:41:28)

胡大平說(shuō)：你沒(méi)有選擇目標(biāo)的話首先提一個(gè)建議，你要尊重自己內(nèi)心的感受，要成為自己，不要說(shuō)主持人時(shí)髦你也想做主持人，會(huì)計(jì)時(shí)髦考一個(gè)證，律師時(shí)髦也考一個(gè)證，那你就是不三不四，你是魚(yú)在水里，你是鳥(niǎo)在天空，

(11:41:32)

胡大平說(shuō)：你不要模仿人，你雪鶯做的的工作很好，每天可以進(jìn)步，可以跟不同的人接觸，

(11:41:58)

胡大平說(shuō)：我是在機(jī)場(chǎng)，在培訓(xùn)的地方，在華夏智慧網(wǎng)開(kāi)博客，剛才張勇還給我問(wèn)候了一下，我非常感謝張勇，他一直在幫助我，我天天寫(xiě)這個(gè)東西也進(jìn)步，我熱愛(ài)這個(gè)東西，

(11:43:07)

胡大平說(shuō)：要跟社會(huì)融合，你先磨煉自己，尋找自己的目標(biāo)，我給這位朋友分享，可能你五年就找到了，可能你十年找到了，可能四十歲以后、可能是六十歲以后，肯德基這個(gè)老頭是六十歲以后找到的。

(11:43:11)

胡大平說(shuō)：你像朗朗三歲就找到了，三歲開(kāi)始彈琴了，像歌德是四十歲以后找到的，從畫(huà)家變成文學(xué)家，但是他前面的努力都沒(méi)有白費(fèi)。

(11:43:16)

主持人說(shuō)：都是在給自己鋪枕木，枕木鋪的多火車(chē)才行的穩(wěn)。

(11:43:20)

主持人說(shuō)：山水人家：胡老師你好，怎樣處理員工的歸屬感問(wèn)題。

(11:45:25)

胡大平說(shuō)：如果你想處理好員工的歸屬感，你先問(wèn)問(wèn)你自己有沒(méi)有歸屬感，如果你自己都沒(méi)有歸屬感，那個(gè)歸屬是什么？就是你的使命，就是你的愿景、價(jià)值觀，

(11:45:30)

胡大平說(shuō)：如果你沒(méi)有找到這一點(diǎn)，你的靈魂不知道放在什么地方，如果你都沒(méi)有，你叫員工找什么，所以你找到這個(gè)歸屬感之后，你把這個(gè)歸屬感跟員工進(jìn)行分享，

(11:45:35)

胡大平說(shuō)：然后大家就形成一個(gè)命運(yùn)共同體，大家在這里頭都是主人，

(11:45:47)

胡大平說(shuō)：歸屬感使命沒(méi)有高和低，就是當(dāng)全中國(guó)人都得知我們舉辦奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，大家喜悅程度是一樣的，不是說(shuō)我是一個(gè)清潔工，這個(gè)喜悅程度就低于北京市市長(zhǎng)，

(11:45:54)

胡大平說(shuō)：這是民族的問(wèn)題，你劉琪比我高興，那就看不起我了，人是平等的，只不過(guò)在命運(yùn)共同體里面互相形成一個(gè)生態(tài)，彼此進(jìn)行生命的創(chuàng)造，產(chǎn)生靈性的火花，自由的發(fā)揮，把潛在能量發(fā)揮出來(lái)，第一個(gè)幫助自己，第二個(gè)幫助其它人，這是世界上最困難的事情。

(11:46:02)

胡大平說(shuō)：像陳水扁老貪污治安問(wèn)題也不好，你貪污我下面也搞一點(diǎn)東西。

(11:46:08)

主持人說(shuō)：上梁不正下梁歪。

(11:46:17)

主持人說(shuō)：鷹：胡老師，您好！在第三方物流企業(yè)是一個(gè)明顯的金字塔管理模式，在這些企業(yè)里面，總部如何提高對(duì)下面分公司的管理控制？

(11:46:23)

胡大平說(shuō)：其實(shí)總部控制，它有兩點(diǎn)去控制，第一個(gè)是對(duì)它的領(lǐng)導(dǎo)人的這個(gè)價(jià)值觀、使命感、愿景的培養(yǎng)，跟公司是一致的，物流企業(yè)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)之間大家相互配合，

(11:46:39)

胡大平說(shuō)：這是文化的問(wèn)題，再一個(gè)是管理機(jī)制的的問(wèn)題，你要信息化。

(11:47:08)

胡大平說(shuō)：文化上控制，干部隊(duì)伍控制，還有員工隊(duì)伍的控制。物流企業(yè)的人都比較淚，然后這個(gè)人的素質(zhì)也不是太高。這時(shí)候就要加強(qiáng)培訓(xùn)，沒(méi)有文化的軍隊(duì)是一個(gè)什么，是一個(gè)愚蠢的軍隊(duì)。

(11:47:15)

主持人說(shuō)：還是要加強(qiáng)價(jià)值觀的控制，要不斷的溝通。

(11:47:55)

主持人說(shuō)：混沌：不同企業(yè)性質(zhì)有著不同的管理模式和方法，一些先進(jìn)的管理理論在中國(guó)的企業(yè)很難成功，因?yàn)閲?guó)人更講人情，管理更需要人情味。

(11:48:29)

主持人說(shuō)：智能標(biāo)記機(jī)：怎么樣辭退懶惰的員工，直接說(shuō)他懶不好意思

(11:48:39)

胡大平說(shuō)：我非常的同意不同企業(yè)有不同做法，請(qǐng)大家記住這一點(diǎn)，超前就是落后。你把那個(gè)寶時(shí)捷的跑車(chē)放到貴州山區(qū)，那是落后的舉動(dòng)。

(11:49:00)

胡大平說(shuō)：那外面再或也要適合自己國(guó)情，胡錦濤說(shuō)要把毛馬克思主義中國(guó)化，你把品牌拿到中國(guó)，還是按得到的方式是不行的，

(11:49:34)

胡大平說(shuō)：市不同的企業(yè)一定要根據(jù)自己的發(fā)展階段，不同的員工干部隊(duì)伍，連行業(yè)也不一樣，IT行業(yè)制造行業(yè)不一樣，阿里巴巴和傳統(tǒng)行業(yè)也不一樣啊，所以你要根據(jù)不同的情況采取措施。

(11:49:39)

胡大平說(shuō)：第二個(gè)問(wèn)題這個(gè)人的懶惰實(shí)際上他的懶惰證明你的無(wú)能。

(11:49:44)

主持人說(shuō)：你激不起他的動(dòng)力。

(11:49:52)

胡大平說(shuō)：第一你沒(méi)有考核好，第二個(gè)心太軟了太懶惰的，人都是有惰性的。再一個(gè)你自己不能光自己做，還要是什么，要讓他們也做，要他們有理想、有愿景、有考核指標(biāo)，(11:50:39)

胡大平說(shuō)：我們公司人不多，七八個(gè)人，但是一天開(kāi)七八次會(huì)，早晨開(kāi)會(huì)要干什么，下午開(kāi)會(huì)不管成功還是史白都要說(shuō)，這三次會(huì)開(kāi)下來(lái)，這個(gè)沒(méi)有做好事情的的人自然就露出來(lái)了。

(11:50:43)

胡大平說(shuō)：所以考核的平頻率也要加大，要相互考核，時(shí)間很短，五分鐘、十分鐘，有話就說(shuō)，沒(méi)有話說(shuō)就算了。

(11:51:37)

主持人說(shuō)：如何辭退懶惰的員工，直接說(shuō)他懶不好意思，到這步了關(guān)系已經(jīng)比較緊張得邊緣，之前為什么沒(méi)有做好溝通，可能是管理的問(wèn)題和溝通的問(wèn)題。

(11:51:42)

主持人說(shuō)：出現(xiàn)懶的跡象，那經(jīng)常懶惰，遲到早退的現(xiàn)象，你沒(méi)有做過(guò)及時(shí)溝通，那管理偏軟，他員工得寸進(jìn)尺，昨天遲到兩分鐘，今天遲到五分鐘，以后就遲十分鐘是理所當(dāng)然了。

(11:51:50)

主持人說(shuō)：老板說(shuō)為什么給你分打這么低，就是說(shuō)一連串把他憋的火告訴你，但是你之前為什么沒(méi)有把這些火氣慢慢排泄給員工，慢慢告訴他，員工是自然而然會(huì)知道，員工也會(huì)吃一塹、長(zhǎng)一智，

(11:52:01)

主持人說(shuō)：他也會(huì)記住，你告訴他你遲到，不許遲到，你沒(méi)有告訴他，等到辭退的時(shí)候來(lái)說(shuō)，對(duì)于雙方都是一種雙十，員工也是損失，

(11:52:17)

胡大平說(shuō)：剛開(kāi)始偷一根針的時(shí)候要制止他，就不會(huì)偷牛了，你要直至他，這是幫助他，這就是沒(méi)有原則，管理要有原則。就是我們講的銅錢(qián)外圓內(nèi)方。

(11:53:03)

主持人說(shuō)：要有所忌憚。

(11:53:12)

胡大平說(shuō)：要堅(jiān)持這個(gè)原則，老板也要堅(jiān)持這個(gè)原則，水門(mén)事件這個(gè)總統(tǒng)也不能赦免。

(11:53:16)

主持人說(shuō)：謝謝我必成功網(wǎng)友。

(11:53:23)

主持人說(shuō)：我必成功?。?！說(shuō)：很多營(yíng)銷(xiāo)書(shū)上面都提到：“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，船小好調(diào)頭”。但是在真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中因?yàn)樾∑髽I(yè)資本小，一旦市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，或者是大公司施壓，小公司的及時(shí)轉(zhuǎn)行會(huì)不會(huì)就此滅亡？小公司在轉(zhuǎn)行時(shí)要注意哪些事情呢？.

(11:53:40)

胡大平說(shuō)：十年前像豐田汽車(chē)公司，還有日產(chǎn)汽車(chē)公司，就是對(duì)汽車(chē)零部件的供應(yīng)商講，我每年都要壓低你的成本，

(11:54:49)

胡大平說(shuō)：現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)真正的價(jià)值含量都包括到電器里面去了，電子成份，你過(guò)去做機(jī)械的，就要被淘汰，所以今天在做這件事情的時(shí)候，你就要考慮到明天。

(11:54:53)

胡大平說(shuō)：所以我在做老師的時(shí)候，現(xiàn)在我做培訓(xùn)的時(shí)候，我就在想以后就要做一個(gè)作家。

(11:54:57)

胡大平說(shuō)：以后如果電視臺(tái)要有嘉賓主持的時(shí)候，我也要去參加，這是我十年二十年以后的事情，

(11:55:03)

胡大平說(shuō)：然后我有這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我就特別注意別人電視節(jié)目主持怎么做的，我特別有危機(jī)感。

(11:55:08)

主持人說(shuō)：你想轉(zhuǎn)行是不是？

(11:55:18)

胡大平說(shuō)：到后面逼著我沒(méi)有辦法也得轉(zhuǎn)，但是我一顆紅心兩種準(zhǔn)備，我99年碰到白巖松，他說(shuō)是什么，他說(shuō)他的使命是要成為在中國(guó)直播行業(yè)里面的第一人。

(11:55:21)

胡大平說(shuō)：直播要是專家才能是直播的，CNN的記者他們到中東拿起話筒就開(kāi)始說(shuō)了，這些人寫(xiě)了多少本書(shū)，都是哲學(xué)家，不像我們靠一個(gè)年輕的面孔就可以上去，這就不一樣，

(11:56:33)

胡大平說(shuō)：你看鳳凰衛(wèi)視的老頭主持人，楊晶寧發(fā)音不準(zhǔn)，另