2021-2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)

2021-2022年安徽省銅陵市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為（）

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者

2.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

3.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會契約道德觀

4.與人際關(guān)系學(xué)說非正式組織霍桑實驗相關(guān)的學(xué)者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯

5.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.儲存

6.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

7.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

8.某企業(yè)一直秉承以德載物，以德載物是該企業(yè)的（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略B.重大決策C.企業(yè)文化D.規(guī)章制度

9.企業(yè)通過減少成本和資產(chǎn)對業(yè)務(wù)進行重組，加強企業(yè)所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運作戰(zhàn)略

10.美國學(xué)者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業(yè)內(nèi)部的競爭情況B.一個行業(yè)內(nèi)部的競爭情況C.一個地區(qū)內(nèi)部的競爭情況D.五家企業(yè)之間的競爭情況

11.人際關(guān)系學(xué)說認為，工人是（）

A.經(jīng)濟人B.自我實現(xiàn)人C.社會人D.復(fù)雜人

12.根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強且有大好機會的經(jīng)營單位所在的區(qū)域是（）

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

13.管理中出現(xiàn)沖突大多是由于（）

A.權(quán)力過于集中B.溝通不足C.權(quán)責(zé)劃分明確D.職能過細

14.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低的是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

15.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經(jīng)營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經(jīng)營單位的市場占有率高，業(yè)務(wù)增長率較低

16.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

17.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

18.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

19.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)

20.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

二、多選題(10題)21.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論的是（）

A.菲德勒權(quán)變理論B.管理方格論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.路徑—目標(biāo)理論E.領(lǐng)導(dǎo)特性論

22.下列關(guān)于管理活動的理解正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合

B.有效的管理應(yīng)該做到效率與效果的有效結(jié)合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)

D.管理活動關(guān)鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

E.管理活動專屬于高層管理者

23.權(quán)力就是影響別人行為的能力，這種能力包括（）

A.個人的專長權(quán)B.個人影響權(quán)C.個人往高職位爬的能力D.管理崗位所賦予的管理制度權(quán)力

24.管理人員選聘時需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.強健的體魄D.勇于創(chuàng)新的精神E.較高的決策能力

25.信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系表述正確的是（）

A.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是絕對的

B.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是相對的

C.信息與數(shù)據(jù)可能相互轉(zhuǎn)化

D.信息與數(shù)據(jù)毫無關(guān)系

E.信息是數(shù)據(jù)的載體

26.從20世紀(jì)50年代開始的全面質(zhì)量管理是以保證（）為中心，企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理體系

A.服務(wù)質(zhì)量B.團隊質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量D.技術(shù)水平E.工作質(zhì)量

27.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

28.關(guān)于反饋控制，正確的是（）

A.可為未來計劃的編制提供借鑒B.也稱為過程控制C.可防患于未然D.適用于財務(wù)分析E.能隨時發(fā)現(xiàn)活動中偏離計劃的現(xiàn)象

29.有效控制應(yīng)具有哪些特征（）

A.適時原則B.適度原則C.客觀原則D.彈性原則E.成本原則

30.管理學(xué)意義上的溝通是一個比較復(fù)雜的過程，這個過程一般包括以下幾個因素（）

A.編碼和譯碼B.溝通渠道C.信息的接受者D.噪音E.信息的發(fā)送者

三、判斷題(10題)31.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明總經(jīng)理可能過度集權(quán)（）

A.否B.是

32.組織結(jié)構(gòu)，必須反映其環(huán)境狀況（）

A.否B.是

33.管理審計是由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

34.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

35.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

36.公平理論對企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時，應(yīng)當(dāng)注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并留意對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡（）

A.否B.是

37.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

38.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

39.切斯特·巴納德是社會系統(tǒng)學(xué)派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對管理學(xué)有很大的意義（）

A.否B.是

40.全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的過程控制，具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.管理的核心是____

42.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、____和____

43.管理的客體也即對象是____

44.管理的目的是為了____

45.____的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

五、案例分析(3題)46.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點是什么？

47.風(fēng)險型決策是（）

A.在未來形勢完全不知的情況下的決策方法

B.已知決策結(jié)果成敗概率情況下的一種決策方法

C.在缺少部分決策因素的情況下所進行的決策

D.已知隨機決策因素的概率分布情況下的決策

48.公司總經(jīng)理準(zhǔn)備考慮薪資改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

六、論述題(2題)49.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

50.試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點

參考答案

1.BB按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

2.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

3.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

4.B梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

5.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息采集工作的第一步是信息的采集

6.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

7.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

8.CC企業(yè)文化由表及里可分為三層：①表層的組織文化載體；②中層的制度系統(tǒng)；③深層的精神層。中層的制度系統(tǒng)又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和

9.A

10.BB根據(jù)美國學(xué)者邁克爾·波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，被稱為五力分析模型

11.CC梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認為工人是社會人，他們在追求金錢收入的同時，還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬

12.DD此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間

13.BB管理中很多沖突都可以被歸因為溝通不足或溝通不當(dāng)

14.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

15.CC明星產(chǎn)品需要投入大量資金，促成其向金牛轉(zhuǎn)換；而金牛產(chǎn)品則需要較少的資金來維持現(xiàn)狀

16.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論

17.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

18.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。B項營銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

19.DD注意對管理含義的理解，尤其是管理的本質(zhì)、目的的認識

20.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

21.ACDACD領(lǐng)導(dǎo)情景論又稱權(quán)變理論，該理論認為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為。常見的領(lǐng)導(dǎo)情景論包括：①菲德勒權(quán)變理論；②路徑—目標(biāo)理論；③領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。B選項的管理方格論屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論

22.ABCD【精析】ABCD選項管理活動是管和理的結(jié)合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結(jié)合，才能實現(xiàn)真正意義的管理。E選項，不論哪一級管理者都會或多或少參與管理活動

23.ABD

24.ABDEABDE本題考查管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

25.BC考查信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，兩者的區(qū)別是相對的，在特定條件下相互轉(zhuǎn)化

26.CECE從20世紀(jì)50年代開始的全面質(zhì)量管理是以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理體系

27.ABCDEABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強度

28.ADAD反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。反饋控制的作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

29.ABCD有效控制的原則不包括成本原則

30.ABCE溝通的過程一般包括：編碼、信息的發(fā)送者、解碼（譯碼）、溝通渠道和信息的接受者等因素

31.Y

32.Y

33.Y

34.Y

35.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

36.Y√公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。實際應(yīng)用該理論時，應(yīng)當(dāng)注意實際工作績效與報酬的合理性，并注意留心對組織的知識吸引和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

37.Y

38.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

39.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

40.Y

41.處理人際關(guān)系

42.任務(wù)結(jié)構(gòu)

43.以人為中心的各種資源及其活動

44.實現(xiàn)既定的目標(biāo)

45.組織文化

46.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種矩陣制的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：（1）將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應(yīng)性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)、集思廣益，攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復(fù)雜性。（2）穩(wěn)定性差。（3）權(quán)責(zé)不清

47.DD對于已經(jīng)知道某些決策因素的分布概率，就算在這些因素是隨機的情況下做出的決策也是風(fēng)險型決策

48.不屬于程序化決策。程序性決策是指對重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問題是不經(jīng)常發(fā)生的、新穎的問題，對這一問題的決策屬于非程序化決策

49.需要層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是