管理學(xué)（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)）知到章節(jié)答案智慧樹(shù)2023年

管理學(xué)（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)）知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹(shù)2023年最新第一章測(cè)試

管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)扮演著下列哪種角色？()

參考答案:

企業(yè)家

管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？（）

參考答案:

其他都是

高層管理人員的主要工作是（）。

參考答案:

戰(zhàn)略管理

管理者的基本技能有（）。

參考答案:

人際關(guān)系技能;概念技能;技術(shù)技能;組織技能

管理的職能主要有（）。

參考答案:

控制;組織;計(jì)劃;領(lǐng)導(dǎo)

管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

參考答案:

知識(shí)素質(zhì);品質(zhì)素質(zhì);體能素質(zhì);智商與情商

管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于沒(méi)有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作。

參考答案:

對(duì)

管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演人際關(guān)系角色。

參考答案:

對(duì)

管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的。

參考答案:

對(duì)

管理的目標(biāo)就是幫助企業(yè)提高企業(yè)利潤(rùn)。

參考答案:

錯(cuò)

第二章測(cè)試

“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）。

參考答案:

西蒙

科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是()。

參考答案:

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來(lái)源于()。

參考答案:

霍桑試驗(yàn)結(jié)論

古典管理理論認(rèn)為，人是()。

參考答案:

經(jīng)濟(jì)人

提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（）。

參考答案:

韋伯

以下管理學(xué)者中被人們稱為“管理管理之父”的是（）。

參考答案:

弗雷德里克·泰勒

哪個(gè)學(xué)派的理論認(rèn)為：正式組織存在三個(gè)條件，共同的目的、協(xié)作的愿望和信息的溝通（）。

參考答案:

社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派

泰羅提倡:上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。

參考答案:

對(duì)

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈，圍繞“人的本性”來(lái)論述人類行為規(guī)律及其對(duì)管理的影響，提出了著名的“X理論－Y理論”

參考答案:

對(duì)

管理者必須充分重視"非正式組織"的作用，注重正式組織的效率邏輯與"非正式組織"感情邏輯之間的平衡，持這種主張的是權(quán)變理論學(xué)派。

參考答案:

錯(cuò)

第三章測(cè)試

一般說(shuō)來(lái)，組織的外部要素對(duì)企業(yè)而言是()

參考答案:

只能被動(dòng)接受

構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（）

參考答案:

所有者

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。

參考答案:

社會(huì)因素

一家玩具制造商以往從未向國(guó)際商業(yè)零售集團(tuán)提供過(guò)產(chǎn)品，但最近與沃爾瑪公司簽訂了一份為期3年的長(zhǎng)毛絨玩具供銷合同。這一結(jié)果使該玩具制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化（）。

參考答案:

環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低

近些年中國(guó)的節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)逐漸興起，主要是由于人們觀念變化引起的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一因素屬于一般環(huán)境因素中的（）。

參考答案:

社會(huì)因素

日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的組織文化。

參考答案:

對(duì)

人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)。

參考答案:

對(duì)

管理環(huán)境是指存在于一個(gè)組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件的總和。

參考答案:

對(duì)

社會(huì)響應(yīng)是指一個(gè)組織適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力，它等于于社會(huì)責(zé)任。

參考答案:

錯(cuò)

企業(yè)利益相關(guān)才是指與企業(yè)利害攸關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體。

參考答案:

對(duì)

第四章測(cè)試

甲公司是一家餐飲外賣(mài)公司。該公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進(jìn)行了深入調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,針對(duì)該區(qū)域的客戶制定和實(shí)施了一套促銷方案,取得了良好效果。甲公司實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于()。

參考答案:

一體化戰(zhàn)略

近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于成立了甲旅行社專門(mén)提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。

參考答案:

明星業(yè)務(wù)

根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

經(jīng)營(yíng)電子商城業(yè)務(wù)的甲公司通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達(dá)52%、55%和60%。在本案例中，甲公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（）。

參考答案:

集中化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的特征有（）。

參考答案:

政策性;長(zhǎng)遠(yuǎn)性;全局性;風(fēng)險(xiǎn)性

戰(zhàn)略的內(nèi)容有（）。

參考答案:

戰(zhàn)略目標(biāo);戰(zhàn)略方針;戰(zhàn)略措施;戰(zhàn)略意圖

企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為（）等層次。

參考答案:

公司層次戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略;經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是企業(yè)將提供的產(chǎn)品或服務(wù)采取有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的經(jīng)營(yíng)方式，形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨(dú)特性的戰(zhàn)略。

參考答案:

對(duì)

SWOT分析法是可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集中自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。

參考答案:

對(duì)

公司事業(yè)部制定的是公司層次的戰(zhàn)略。

參考答案:

錯(cuò)

第五章測(cè)試

某企業(yè)打算開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)銷路可能有三種自然狀態(tài)：銷路好，銷路一般，銷路較差。各種自然狀態(tài)的概率不知道?，F(xiàn)有兩個(gè)方案可供選擇，自行開(kāi)發(fā)方案在上述三種自然狀態(tài)下的損益值為分別為500、300和100，購(gòu)買(mǎi)專利方案的損益值分別為800、500和-300。用最大最小后悔值法判斷選擇的結(jié)果應(yīng)是（）

參考答案:

自行開(kāi)發(fā)

采取匿名方式進(jìn)行專家決策的方法又稱為（）。

參考答案:

德?tīng)柗品?/p>

決策樹(shù)決策法是（）。

參考答案:

期望值決策法的一種形式

“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”反映的是（）類型決策的優(yōu)勢(shì)。

參考答案:

集體決策

不確定決策的方法有（）。

參考答案:

樂(lè)觀決策法;悲觀決策法;最小后悔值法

集體決策方法主要有（）。

參考答案:

頭腦風(fēng)暴法;名義小組技術(shù);專家意見(jiàn)法

定量決策方法有（）。

參考答案:

確定型決策;風(fēng)險(xiǎn)型決策;不確定型決策

最小最大決策標(biāo)準(zhǔn)是樂(lè)觀主義者的決策標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案:

錯(cuò)

程序化決策是對(duì)組織管理過(guò)程中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行性問(wèn)題按組織事先確定的程序所做的決策。

參考答案:

對(duì)

直覺(jué)決策是決策者基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的決策，沒(méi)有任何的科學(xué)性，不能采用。

參考答案:

錯(cuò)

第六章測(cè)試

長(zhǎng)期計(jì)劃往往是（）。

參考答案:

戰(zhàn)略性計(jì)劃

預(yù)算也被稱為（）。

參考答案:

貨幣化的計(jì)劃

任何組織都要經(jīng)歷一個(gè)從形成、成長(zhǎng)、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個(gè)階段上，計(jì)劃工作的重點(diǎn)也不一樣，組織處于形成期時(shí)，重點(diǎn)是（）

參考答案:

方向性、指導(dǎo)性

一家食品公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營(yíng)養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場(chǎng)，該食品公司又有能力研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)此類產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)軍該市場(chǎng)，這個(gè)案例體現(xiàn)了計(jì)劃工作程序的哪一步（）

參考答案:

估量機(jī)會(huì)

以下哪一個(gè)不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果（）

參考答案:

宗旨

計(jì)劃活動(dòng)的普遍性反映了（）。

參考答案:

上層制定的計(jì)劃適應(yīng)組織的所有層次;計(jì)劃是各級(jí)主管人員的一個(gè)共同的職能;管理的所有職能中都包含著計(jì)劃;組織對(duì)所有的活動(dòng)都要進(jìn)行精心的計(jì)劃

計(jì)劃工作的內(nèi)容有（）和由什么人去做以及如何做等。

參考答案:

何時(shí)去做;做什么;在何地做;為什么要做

計(jì)劃的作用有（）

參考答案:

提高效益;指導(dǎo)方向;降低風(fēng)險(xiǎn);便于控制

任何組織或個(gè)人計(jì)劃都是為了有效地達(dá)到某種目標(biāo)。

參考答案:

對(duì)

計(jì)劃工作在管理諸項(xiàng)職能中處于首要的地位。

參考答案:

對(duì)

第七章測(cè)試

集權(quán)的管理方式適用于下面哪個(gè)具體情況？（）

參考答案:

組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要度過(guò)難關(guān)

實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營(yíng)管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）

參考答案:

事業(yè)部制

當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）。

參考答案:

組織結(jié)構(gòu)扁平化

組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目、頻度和種類越大，則分權(quán)程度（）。

參考答案:

越高

多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）。

參考答案:

跨國(guó)公司

機(jī)械式組織的特征有（）。

參考答案:

高度的正規(guī)化;嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系;正式的溝通渠道

組織結(jié)構(gòu)由（）三方面要素構(gòu)成。

參考答案:

正規(guī)化程度;復(fù)雜化程度;集權(quán)化程度

以下哪些情形管理幅度可以加寬（）。

參考答案:

組織各項(xiàng)工作的過(guò)程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化;組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多;下屬的工作單位在地理上集中，內(nèi)容相擬

組織目標(biāo)的作用有（）。

參考答案:

確定組織的存在;檢驗(yàn)工作成效;指明工作方向;調(diào)動(dòng)工作積極性

組織中一般有三種權(quán)力（）。

參考答案:

職能權(quán);直線權(quán);參謀權(quán)

第八章測(cè)試

依照費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列（）種領(lǐng)導(dǎo)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最不利。

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱

依照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下列應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況是（）。

參考答案:

下屬既有能力又愿承擔(dān)工作責(zé)任

管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

參考答案:

“團(tuán)隊(duì)式”管理

領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（）。

參考答案:

職位權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)的非職位權(quán)力有（）。

參考答案:

模范權(quán);感情權(quán);專長(zhǎng)權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有（）。

參考答案:

感召;激勵(lì);造勢(shì);指揮

領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)要有（）。

參考答案:

知識(shí)素質(zhì);性格素質(zhì);能力素質(zhì);思想品德素質(zhì)

專制性作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)往往比較分權(quán)。

參考答案:

錯(cuò)

利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，他認(rèn)為協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較有效，是許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者所采用的。

參考答案:

錯(cuò)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又稱領(lǐng)導(dǎo)情境理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。

參考答案:

對(duì)

第九章測(cè)試

需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。

參考答案:

主導(dǎo)需求

保健—激勵(lì)理論是由（）提出來(lái)的。

參考答案:

赫茲伯格

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（）。

參考答案:

自我實(shí)現(xiàn)需要

激勵(lì)過(guò)程一般是（）。

參考答案:

需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—績(jī)效

預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來(lái)回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（）

參考答案:

積極強(qiáng)化

馬斯洛需求層次理論和愛(ài)爾德弗ERG理論的相同點(diǎn)是（）。

參考答案:

較低層次需要滿足會(huì)帶來(lái)滿足較高層次需要的愿望;人的需求是有層次的;人有成功的需求

過(guò)程型激勵(lì)理論包括（）。

參考答案:

強(qiáng)化理論;期望理論;公平理論

根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就感屬于激勵(lì)因素。

參考答案:

對(duì)

公平理論是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。

參考答案:

對(duì)

途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)方式必需是部下樂(lè)于接受的方式，必須具有激勵(lì)性。

參考答案:

對(duì)

第十章測(cè)試

“亡羊補(bǔ)牢”屬于()。

參考答案:

前饋控制

控制程序的第一步是（）。

參考答案:

確定標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析屬于（）。

參考答案:

前饋控制

控制的方法有（）。

參考答案:

計(jì)劃;分析會(huì);預(yù)算;現(xiàn)場(chǎng)檢查

現(xiàn)場(chǎng)控制的弊端有（）。

參考答案:

應(yīng)用范圍較窄;容易受管理者時(shí)間和精力的制約。;容易造成控制者與被控制者沖突

企業(yè)管理中控制的內(nèi)容可以有（）。

參考答案:

績(jī)效控制;財(cái)務(wù)控制;信息控制;人員控制

控制的一切活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

參考答案:

對(duì)

控制的本質(zhì)是一種錯(cuò)誤發(fā)生后的糾偏行為。

參考答案:

錯(cuò)

事后控制是人們最常用的方法，也是最有效的方法，是控制是最佳方法。

參考答案:

錯(cuò)

預(yù)算是一種廣泛使用的控制手段。

參考答案:

對(duì)

第十一章測(cè)試

（）于1912年出版了其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》,書(shū)中他首先確定了創(chuàng)新的定義。

參考答案:

約瑟夫·熊彼特

管理創(chuàng)新原則有（）等。

參考答案:

探索性前進(jìn)原則;虛心好學(xué)原則;創(chuàng)新原則;有效性原則

管理創(chuàng)新的方式按主體參與創(chuàng)新的程度不同，可分為（）。

參考答案:

自主創(chuàng)新;合作創(chuàng)新;模仿創(chuàng)新

管理制度的涵蓋內(nèi)容有（）等等。

參考答案:

財(cái)務(wù)管理制度;物資設(shè)備管理制度;投資決策管理制度;人力資源管理制度

企業(yè)組織的管理創(chuàng)新有（）。

參考答案:

管理觀念創(chuàng)新;管理手段創(chuàng)新;戰(zhàn)略創(chuàng)新