電話促銷銷售技巧與演練

電話銷售技巧與演練培訓(xùn)師：張洪鋒一、電話咨詢應(yīng)答技巧——你的基本職責(zé)就是利用各種方法去創(chuàng)造新會(huì)員，維護(hù)公司會(huì)員的關(guān)系。除了會(huì)籍顧問自己創(chuàng)造新會(huì)員的導(dǎo)線外，會(huì)所會(huì)以下列方法作為增加新會(huì)員的導(dǎo)線：廣告市場推廣公共關(guān)系

每一個(gè)來電查詢的個(gè)案都有可能是會(huì)所以￥100元的市場推廣費(fèi)吸引來查詢的。

接收來電的最基本目標(biāo)就是與來電者通話。

電話查詢的原則就是我們必須預(yù)約不少于70%之查詢電話。當(dāng)然，90%是最理想的目標(biāo)。完成電話查詢的八個(gè)步驟

第一步：介紹會(huì)籍顧問平常在接聽電話的第一句：你好l藍(lán)諾健身，有什么可以幫到您？來電者通常會(huì)問：請問參加你們會(huì)所的費(fèi)用是怎樣計(jì)算的？會(huì)籍顧問要用反問句控制對話：很高興回答你。不過，首先讓我自我介紹，我的名字TOM，請問閣下貴姓名？注意：給自己取一個(gè)好記的藝名。第二步：分類問來電者：請問你是獲得了我的貴賓體驗(yàn)券或者宣傳資料嗎？這問題會(huì)幫助你發(fā)掘一些重要的提示或資料。例：由朋友介紹你可以問介紹人的名稱，來電者是否想與朋友一起使用會(huì)所；也可以與介紹人聯(lián)絡(luò)，感激他的推薦，并希望他能對來電者作一些鼓勵(lì)。從宣傳單這情形會(huì)顯示來電者對會(huì)籍的優(yōu)惠感興趣。第三步：確認(rèn)譯象這一步驟是一連串的問題，從而了解來電者來電的動(dòng)機(jī)以及他們對健身目標(biāo)的意見。例：

你是為自己查詢會(huì)籍情況嗎？你現(xiàn)在有沒有進(jìn)行什么體育運(yùn)動(dòng)？你以前參加過其他運(yùn)動(dòng)健身嗎？查詢他們喜愛什么和不喜愛什么健身項(xiàng)目？查詢來電者最想從健身會(huì)所中獲得什么效果？第四步：建立會(huì)所的威望雖然你已知道藍(lán)諾健身的所提供的服務(wù)，但來電者可能對本健身會(huì)所并不了解。故此，你應(yīng)該問來電者：你對我們會(huì)所的項(xiàng)目熟悉嗎？藍(lán)諾國際健身會(huì)所是全新泰最大的健身會(huì)所也是唯一的一個(gè)高尚健身中心我們有最多及最齊備的進(jìn)口健身器材我們提供歐美流行的健美操及集體訓(xùn)練課程。我們提供四十多種操課運(yùn)動(dòng)練習(xí)我們……第五步：介紹會(huì)所的設(shè)施及服務(wù)來提高來電者的興趣簡單介紹會(huì)所的設(shè)施及服務(wù)，確定來電者的要求，并嘗試用一些令人興奮的說話，以引起來電者的興趣。例：你想減去一些多余的脂肪嗎？我們會(huì)所有超過10幾臺(tái)的有氧器械，他們?nèi)际鞘澜缱铐敿獾摹Ｎ覀冞€有專業(yè)教練提供免費(fèi)健身課程，可令你達(dá)到目的。除此以外，我們有IPAD商務(wù)區(qū)、休閑區(qū)等，我想你一定會(huì)喜歡。第六步：邀請?jiān)诮榻B會(huì)所設(shè)施及服務(wù)后，繼續(xù)控制說話內(nèi)容并邀請對方參觀體驗(yàn)。我們只限預(yù)約參觀的，我想邀請你來我們會(huì)所參觀。到時(shí)，我們會(huì)回答你所有的問題及介紹如何能成為我們的會(huì)員。第七步：約會(huì)一定要提供一個(gè)選擇性的約會(huì)時(shí)間瑪麗，我今天的約見表上，晚上6時(shí)或7時(shí)都可以，哪一個(gè)時(shí)間對你比較方便？第八步：讓他們寫下資料最重要的資料是：1、會(huì)籍顧問的姓名2、約會(huì)的時(shí)間及日期3、會(huì)所的地址、電話及方向例：MARY，你有筆嗎？請你記下以下的資料，我的名字叫TOM，你在今天晚上6時(shí)前來會(huì)所參觀？如果你想早一點(diǎn)或晚一點(diǎn)來，請先致電給我，讓我預(yù)備一下。還有，你是否會(huì)邀請其他朋友一起來參觀？MARY，你知道我們的地址和來的方法嗎？三個(gè)處理價(jià)錢查詢的步驟第一步顧問：多謝你致電藍(lán)諾國際健身會(huì)所，我可以怎樣幫助你？來電者：請問你們的會(huì)籍費(fèi)用是多少？顧問：多謝你的查詢，我的名字叫TOM，請問閣下的名字？第二步來電者：我想知道入會(huì)費(fèi)是多少？顧問：MARY，我們提供不同的會(huì)籍，我想都是你可以負(fù)擔(dān)的，最重要的是哪一種會(huì)籍比較適合你，由于我們會(huì)所只接受預(yù)約參觀的，那么，我想現(xiàn)在跟你預(yù)約時(shí)間，到時(shí)候再詳細(xì)介紹。我今天晚上7時(shí)或8時(shí)都有空，哪一個(gè)時(shí)間對你比較方便？第三步來電者：我真的只想知道入會(huì)的價(jià)錢？會(huì)籍顧問：我們通常在電話中不會(huì)介紹會(huì)籍費(fèi)用，因?yàn)槊總€(gè)人的需要不同。我想如果你能在參加之前能先參觀及了解，我想對你是比較公平。如果參加后，覺得我們的會(huì)籍條件不適合你，您在考慮都可以的，好嗎？如果來電者不想預(yù)約參觀，怎樣處理？第一步臨時(shí)約會(huì)會(huì)籍部顧問：MARY，我知道你的時(shí)間很忙，但我可以暫時(shí)約你一個(gè)時(shí)間，如果你是不能應(yīng)約的話，你只需致電給我改時(shí)間就可以，那么，你想午飯時(shí)間或下班后來會(huì)所？第二步免費(fèi)體測會(huì)籍顧問：MARY，我想提供一張免費(fèi)的體測卡給你，讓你先試用我們會(huì)所的設(shè)施以及體能檢測。那么，今天晚上5時(shí)或7時(shí)哪個(gè)時(shí)間比較方便你來領(lǐng)取免費(fèi)卡？電話查詢時(shí)的注意要點(diǎn)1、要控制談話內(nèi)容2、語氣平和，不生氣，必要時(shí)在電話中道歉3、避免提及價(jià)錢用最基本的方法定下約會(huì)1、最好的辦法是你來會(huì)所參觀，然后我會(huì)詳細(xì)介紹給你。2、你不會(huì)在沒有看過計(jì)算機(jī)的情況下就把它買下吧？3、先過來看看，然后才決定是否對你公平一點(diǎn)？4、最壞的打算就是你來之后，我給你一張?jiān)囉每?！角色扮演二、電話拜訪銷售技巧最佳銷售時(shí)機(jī)當(dāng)客戶...踏入公司

客戶心理分析

大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話客戶需要感到自己被尊重客戶的需求被重視客戶需求

產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)AIDA銷售技巧

Attention引發(fā)注意

Interest提起興趣

Desire提升欲望

Action建議行動(dòng)

AIDA作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話?怎樣開始?怎樣開始第一句話準(zhǔn)備好紙和筆準(zhǔn)備好禮貌用語準(zhǔn)備好講述內(nèi)容(草稿)準(zhǔn)備好微笑的聲音準(zhǔn)備好簡單客戶資料

電話手稿(一)引發(fā)興趣的電話手稿

您好，我是藍(lán)諾國際健身會(huì)所的某某。打擾您2分鐘，請問您現(xiàn)在方便嗎？我們公司即將開業(yè)，現(xiàn)在正在限量招收創(chuàng)始會(huì)員，想邀請您到我們會(huì)所預(yù)售中心過來了解參觀一下。

您好，我是藍(lán)諾國際健身會(huì)所的某某。打擾您2分鐘，請問您現(xiàn)在方便嗎？我們公司正在做活動(dòng)，想邀請您到我們會(huì)所過來了解一下，并體驗(yàn)一下我們的服務(wù)。

引發(fā)興趣的電話手稿

電話手稿(二)引發(fā)興趣的電話手稿電話手稿(三)更好的辦法“XXX先生（小姐）嗎？您好！我是藍(lán)諾健身會(huì)所的XXX?！保?dòng)地說話）“我打電話給您，是想給您提供如何提高您工作效率的方法(是希望助您事業(yè)更成功的辦法或治療失眠的辦法)。我們見面時(shí)，我會(huì)向您說明我們的服務(wù)項(xiàng)目，會(huì)給您帶來您希望看到的結(jié)果。您看在X月X日到我們會(huì)所參觀一下好不好?或者在X月X日對您更合適?上午（下午）X點(diǎn)鐘好不好?”引發(fā)興趣的電話手稿電話手稿(四)還企求什么呢?“XXX先生（小姐），您好！我是藍(lán)諾國際健身會(huì)所會(huì)所的XXX。您有時(shí)間和我說幾句嗎？”（對方同意或不說話，就是允許你說下去）“XXX先生（小姐），您是否考慮過，參加我們的會(huì)所好處很多呢？對于此類的服務(wù)，您的要求是什么？要是我能向您表明我們的服務(wù)，能夠滿足甚至超過您的要求，您一定很感興趣吧，是不是?”（有可能的話，應(yīng)盡量約一個(gè)時(shí)間見面）“X月X日X點(diǎn)鐘我們見一次面，好不好？或者定在X月X日X點(diǎn)鐘是否更合適?”經(jīng)別人介紹而撥打的電話電話手稿(五)

對服務(wù)做了更好的改進(jìn)（頗有自信地說）“XXX先生（小姐），你好！我是藍(lán)諾國際健身會(huì)所會(huì)所的XXX。您的好友XX公司的XXX先生（小姐）[介紹人姓名]建議我來找您。我們曾向他提供有關(guān)會(huì)所的服務(wù)，XXX先生（小姐）[介紹人]感謝我們的服務(wù)對他很有幫助，認(rèn)為我們同樣也可以為您服務(wù)?！薄拔蚁肽鷷?huì)感興趣的，什么時(shí)候到我們會(huì)所看看，讓我向您介紹一下有關(guān)情況！”促成電話手稿(七)

舉例第三者的購買人們的購買行為常常受到其他人的影響用，銷售人員若能把握顧客這層心理好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果?！癤XX，XX到我們會(huì)所鍛煉后，精神狀態(tài)好了很多，感覺身體強(qiáng)壯了很多，工作效率也顯著提高了，XX非常高興，經(jīng)常來我們會(huì)所進(jìn)行健身。”可以舉比較出名的公司或人為例。如果您舉的例子正好是顧客所敬仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就會(huì)更顯著。Stop抓緊機(jī)會(huì)

當(dāng)異議出現(xiàn)

沒有需要

沒有時(shí)間

沒有信心

并不急迫

不明白健身對他的幫助

怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)

LSCPA異議處理技巧

Listen細(xì)心聆聽

Share分享感受

Clarify澄清異議

Present提出方案

AskforAction要求行動(dòng)

LSCPALSCPA運(yùn)用例子客戶：我很忙，沒有時(shí)間去鍛煉。

L(不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶)S當(dāng)然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！

C除了時(shí)間外，還有沒有其它原因是張總沒能來呢？P其實(shí)張總，以前我有很多客戶都是因?yàn)樘Χ鴽]有時(shí)間去參與健身；但當(dāng)他們到我們公司進(jìn)行試練后，都覺得很有興趣，而且對他們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ饔泻艽蟮膸椭?，反正都不是用他們太多的時(shí)間?，F(xiàn)在他們很多都經(jīng)常過來鍛煉。

A這樣吧張總，我們明天幫您預(yù)約好教練，您看是上午還是下午比較方便呢？到時(shí)我再打電話通知一下您好嗎？完結(jié)一個(gè)電話對話約會(huì)電話注意事項(xiàng)建立客戶對你的信心

幫助客戶了解他們的需求

簡化你的對話內(nèi)容

強(qiáng)調(diào)客戶的利益

保持禮貌

給予反饋響應(yīng)

客觀及正面字眼

詳細(xì)

先說出優(yōu)點(diǎn)

給予改善建議

電話的跟進(jìn)對客戶的跟進(jìn)對自己的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)換位思考站在客戶的立場考慮問題，將心比心。目的：建立客戶信心，讓他覺得我們公司是以客戶為中心

您好，張總，我是藍(lán)諾國際健身會(huì)所的XX。明天下午6點(diǎn)鐘我們會(huì)所有一堂“瑜伽課程”，很多會(huì)員都很喜歡上這個(gè)課的，很希望您能過來參加，我現(xiàn)在幫您預(yù)定位置好嗎？電話的跟進(jìn)簡單化處理拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)務(wù)。目的：讓客戶感覺我們是關(guān)心他們而非單單的找好處

電話的跟進(jìn)客戶姓名：電話：等級(jí)：特征：家庭情況：生日：工作情況：愛好：第一次跟進(jìn)日期：第二次跟進(jìn)日期：第三次跟進(jìn)日期：第四次跟進(jìn)日期：第五次跟進(jìn)日期：……等級(jí)：A很有質(zhì)量，短期內(nèi)可成交。B有質(zhì)量，但需要灌輸健身觀念C有興趣但經(jīng)濟(jì)條件不是很好。D興趣一般、質(zhì)量不高，待挖掘角色扮演本課結(jié)束，謝謝！AVCOMMPC8000大容量電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例公司簡介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄

上海琚璃科技發(fā)展有限公司是國內(nèi)專業(yè)經(jīng)營電話會(huì)議系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，為用戶提供全面的電話會(huì)議解決方案。高、中、低等全面的多方會(huì)議產(chǎn)品，各種電話會(huì)議終端設(shè)備。

AVCOM是一家通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通信行業(yè)設(shè)備研究制造的高新技術(shù)企業(yè)。在電話交換、電話會(huì)議、指揮調(diào)度、呼叫中心、語音增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域擁有全系列的產(chǎn)品線，技術(shù)領(lǐng)先。

“合作、互利”是AVCOM公司永遠(yuǎn)的宗旨，我們把企業(yè)做成國內(nèi)一流的綜合性的電話會(huì)議服務(wù)公司，做成客戶信賴的伙伴，做成合作伙伴互利互信的平臺(tái)，做成員工施展才華的舞臺(tái)。聯(lián)通用戶：四川聯(lián)通寧夏聯(lián)通浙江聯(lián)通山東聯(lián)通移動(dòng)用戶：湖南移動(dòng)山東移動(dòng)山西移動(dòng)浙江移動(dòng)電信用戶：山東電信湖南網(wǎng)通湖北網(wǎng)通云南電信泉州電信電力用戶：國家電力集團(tuán)公司東北電網(wǎng)公司四川電力湖南電力

SP用戶：北京北緯齊魯八達(dá)武漢多來昆明永辰賓館用戶：廣東佛山金城大酒店部隊(duì)用戶：安徽省軍區(qū)內(nèi)蒙古預(yù)備師廣西省軍區(qū)政府用戶：齊齊哈爾119指揮中心大型企業(yè)：上海國際港務(wù)（集團(tuán)）有限公司上海證通證券交易中心典型用戶2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄14槽機(jī)框后視圖8槽機(jī)框側(cè)視圖21槽機(jī)框14槽機(jī)框8槽機(jī)框6槽機(jī)框4槽機(jī)框2槽機(jī)框產(chǎn)品外觀14槽機(jī)框正視圖平臺(tái)展示2431MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證公司簡介MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹目錄物理接口E1接口IP接口模擬接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP環(huán)路、用戶、E/M四線、磁石、共電以太網(wǎng)接口TCP/IP組網(wǎng)能力PSTN/PLMNNGN/3GE1/模擬接口IP接口No.7\No.1\PriH.323\H.248\SIP\MGCP業(yè)務(wù)開發(fā)接口業(yè)務(wù)層基于平臺(tái)提供的多接口多協(xié)議的提供能力，MPC8000系統(tǒng)平臺(tái)具有強(qiáng)大的組網(wǎng)能力；可以在PSTN以及NGN網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行組網(wǎng)應(yīng)用。在相同硬件基礎(chǔ)上僅需軟件設(shè)置即可支持No.7（支持TUP、ISUP）、No.1、Q.931、H.323、H.248、MGCP、SIP等多種信令協(xié)議。信令協(xié)議支持目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)提供——大容量交互式會(huì)議資源高帶寬IVR資源符合G.168標(biāo)準(zhǔn)的回音消除資源媒體網(wǎng)關(guān)資源TTS資源ASR資源變聲資源

業(yè)務(wù)資源會(huì)議資源：MPC8000單板提供256方會(huì)議資源，單模塊能提供2048方會(huì)議資源，會(huì)議資源可以以三為最小單位任意分割會(huì)場。IVR資源：MPC8000單板提供256路IVR資源，256路錄放音資源，256的DTMF資源，256路FSK資源，256路MFC，MPC8000單模塊能夠支持2048路的IVR資源并發(fā)?；匾粝Y源：單板支持128路的回音消除資源，能夠消除128ms內(nèi)的聲學(xué)以及電學(xué)回音，從而保證了大容量會(huì)議的會(huì)議質(zhì)量以及各種惡劣環(huán)境下的通話質(zhì)量。資源介紹媒體網(wǎng)關(guān)資源：MPC8000單板提供256路媒體網(wǎng)關(guān)資源，即同時(shí)支持TDM網(wǎng)中256個(gè)語音通道與IP網(wǎng)中256個(gè)方向的語音包進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換。TTS/ASR資源：TTS以及ASR資源是用于文本轉(zhuǎn)語音以及語音識(shí)別資源，這是時(shí)下流行語音增值業(yè)務(wù)經(jīng)常采用的新興的資源。變聲資源：根據(jù)人的聲音的頻率不同能夠?qū)⒛新曌優(yōu)榕曇约皩⑴曌優(yōu)槟新暤囊恍屡d資源。資源介紹目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證開發(fā)接口提供方式LANMPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器

基于API中間件的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，可以方便地構(gòu)建一個(gè)分布式的異構(gòu)的多業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的實(shí)際需要，MPC8000業(yè)務(wù)平臺(tái)提供呼叫控制、資源管理、維護(hù)配置等業(yè)務(wù)開發(fā)接口。業(yè)務(wù)接口提供方式：通過簡單易用的API接口函數(shù)，使得業(yè)務(wù)開發(fā)相對簡單、快捷。業(yè)務(wù)接口目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)包交換總線2采用PICMG2.16包交換總線1采用PICMG2.16電路交換總線采用H.110總線256方會(huì)議板256路IVR128路EC256路媒體轉(zhuǎn)換E1接口板8E1/16E116pots8Eth環(huán)路接口板以太網(wǎng)接口板監(jiān)控CPU雙網(wǎng)雙平面體系架構(gòu)控制總線：采用高可靠性的PCI標(biāo)準(zhǔn)，能支持板卡的熱插拔即插即用以及高速的33M/64位數(shù)據(jù)傳輸，該標(biāo)準(zhǔn)為一電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。交換總線：采用H.110總線標(biāo)準(zhǔn)，支持4096乘4096的交換時(shí)隙，能夠支持大容量的交換以及大容量資源提供。包交換總線：采用PICMG2.16的標(biāo)準(zhǔn),支持雙以太網(wǎng)包交換總線，能夠充分保證系統(tǒng)的可靠性。板卡標(biāo)準(zhǔn)：采用IEEE1101.1機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡標(biāo)準(zhǔn)。采用標(biāo)準(zhǔn)目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證容量的擴(kuò)展：系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴(kuò)容時(shí)只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴(kuò)容。業(yè)務(wù)的擴(kuò)展：增加業(yè)務(wù)類型只需要加載不同的業(yè)務(wù)軟件；系統(tǒng)模塊內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)分配，同一交換平臺(tái)可同時(shí)加載多種業(yè)務(wù)軟件。平臺(tái)特點(diǎn):擴(kuò)展性配置的靈活性：槽位的自適應(yīng)功能使平臺(tái)板件具有任意混插、即插即用功能；組網(wǎng)的靈活性：平臺(tái)豐富的接口和全面的信令，使平臺(tái)的組網(wǎng)具有高度的靈活性；應(yīng)用靈活性：基于中間件技術(shù)，能夠高效、便捷地開發(fā)各種應(yīng)用。平臺(tái)特點(diǎn):靈活性通過維護(hù)臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對整個(gè)系統(tǒng)的配置、維護(hù)和管理；通過系統(tǒng)資源配置窗口，配置各種參數(shù)，參看系統(tǒng)配置，添加新業(yè)務(wù)；通過系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況；通過告警信息窗口可查看所有告警信息，實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況，便于用戶及時(shí)處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問題；通過日志信息窗口可查看到每次維護(hù)臺(tái)的操作情況，便于管理；通過用戶信息窗口，可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。平臺(tái)特點(diǎn):可維護(hù)性維護(hù)臺(tái)界面目錄公司簡介MPC8000業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例產(chǎn)品外觀強(qiáng)大的組網(wǎng)能力卓越的業(yè)務(wù)資源提供能力靈活開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口遵從國際標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性設(shè)計(jì)系統(tǒng)特性產(chǎn)品認(rèn)證目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會(huì)議系統(tǒng)介紹電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程1）會(huì)議匯接機(jī)1998年以前

基于PABX改造、全硬件實(shí)現(xiàn)

模擬線、專線接入專人值守、人工操作專用系統(tǒng)，不運(yùn)營2）工控機(jī)結(jié)構(gòu)1999

工控機(jī)+會(huì)議板、工控機(jī)+語音板Windows平臺(tái)，易于開發(fā)，易于使用模擬線、數(shù)字中繼接入專用或運(yùn)營，系統(tǒng)容量較小電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程3）交換機(jī)結(jié)構(gòu)2001

局用數(shù)字程控交換機(jī)+外掛資源模塊

全數(shù)字中繼接入，大規(guī)模交換網(wǎng)絡(luò)基于語音板的會(huì)議資源，關(guān)鍵指標(biāo)太低高檔配置、低性價(jià)比、只適于運(yùn)營電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-發(fā)展歷程4）CPCI平臺(tái)結(jié)構(gòu)2002基于CPCI平臺(tái)，電信級(jí)結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)

模擬線、數(shù)字中繼接入以太網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、WEB、多任務(wù)操作系統(tǒng)高性價(jià)比，專用或運(yùn)營電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段1）話機(jī)操作2001以前通過話機(jī)按鍵實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能簡單、需要記憶、操作不便終端要求簡單，一部話機(jī)即可電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段2）Web操作2002通過Web實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制，通話仍使用話機(jī)功能強(qiáng)大、操作簡單需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦電話會(huì)議業(yè)務(wù)產(chǎn)品-使用操作手段3）超級(jí)終端操作2005通過超級(jí)終端實(shí)現(xiàn)通話及會(huì)議的控制通話使用耳麥，解放了雙手；可以在通話的同時(shí)通過共享電子白板豐富會(huì)議內(nèi)容功能直觀、操作簡單需要一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，并要求一定的帶寬目錄公司簡介MPC8000增值業(yè)務(wù)交換平臺(tái)介紹MPC8000電話會(huì)議業(yè)務(wù)介紹MPC8000應(yīng)用案例會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展歷程MPC8000-C電話會(huì)議系統(tǒng)介紹會(huì)議的業(yè)務(wù)形式1、預(yù)約會(huì)議會(huì)議特點(diǎn)：事先預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議形式：呼入、呼出、混合式預(yù)約手段：網(wǎng)頁、短信、電話、營業(yè)廳預(yù)約內(nèi)容：時(shí)間、人數(shù)、號(hào)碼/密碼會(huì)議控制：通過Web實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能2、立即會(huì)議會(huì)議特點(diǎn)：無需預(yù)約，隨時(shí)召開會(huì)議形式：會(huì)議發(fā)起人呼入系統(tǒng)，呼出與會(huì)者會(huì)議控制：通過話機(jī)實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能會(huì)議的業(yè)務(wù)形式3、IP電話會(huì)議會(huì)議特點(diǎn)：使用IP終端（超級(jí)終端）、隨時(shí)召開會(huì)議會(huì)議形式：會(huì)議發(fā)起人通過超級(jí)終端呼出與會(huì)者會(huì)議控制：通過超級(jí)終端實(shí)現(xiàn)會(huì)議的控制功能會(huì)議的業(yè)務(wù)形式超級(jí)終端介紹通訊錄共享電子白板優(yōu)勢通過Internet采用超級(jí)終端進(jìn)行電話會(huì)議徹底改變了原有的電話會(huì)議形式符