西安交通大學(xué)17年9月課程考試《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)考核試題100分答案

179一、單選題（3060）現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（。信息的雙向交流信息的單向交流是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（）正確錯(cuò)誤正確答案：B公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織的某個(gè)職能部門的模式屬于（。部門并列型部門隸屬型高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型內(nèi)部公眾指組織內(nèi)部的成員群體組成的，承擔(dān)著組織的角色的公眾（）正確錯(cuò)誤正確答案：A公共關(guān)系部門作為“智囊機(jī)構(gòu)”的職責(zé)在于（。傳播推廣協(xié)調(diào)溝通提供服務(wù)（。分析人員技術(shù)人員傳播人員公共關(guān)系的主體是（。個(gè)人集體組織群體正確答案：C把不同的營(yíng)銷傳播方案編制出來（。效能整合功能整合協(xié)調(diào)整合公共關(guān)系四步工作法的最后一個(gè)階段是（。公共關(guān)系策劃公共關(guān)系評(píng)估公共關(guān)系調(diào)查公關(guān)人員應(yīng)具備的公關(guān)意識(shí)中，其核心意識(shí)是（。塑造形象意識(shí)服務(wù)公眾意識(shí)溝通交流意識(shí)決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（。廣告創(chuàng)意廣告定位廣告媒介安排現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（。馬斯洛時(shí)期巴納姆時(shí)期艾維·李時(shí)期愛德華·作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解（。熱點(diǎn)問題敏感問題現(xiàn)實(shí)問題因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是（。勞資矛盾引起罷工地震引起大樓倒塌重大盜竊事件發(fā)生首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是（。馬斯洛阿什霍夫蘭布林正確答案：D各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于互益性組織（）正確錯(cuò)誤正確答案：A下列不是“把關(guān)人”作用的是（。對(duì)信息進(jìn)行整理將選擇后的信息傳達(dá)給公眾將信息劃分重點(diǎn)和優(yōu)先順序在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（。隨意公眾逆意公眾邊緣公眾新聞發(fā)布會(huì)是一種（。一級(jí)傳播方式兩級(jí)傳播方式三級(jí)傳播方式在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中，公關(guān)機(jī)構(gòu)處于整個(gè)組織系統(tǒng)的（。第一層次第二層次第三層次一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（。直接責(zé)任間接責(zé)任技術(shù)責(zé)任馬斯洛認(rèn)為人最高層次的需要是自尊需要（）正確錯(cuò)誤正確答案：B公共關(guān)系的首要功能是（。協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提高個(gè)人素質(zhì)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（。組織與組織之間的信息交流關(guān)系組織與公眾之間的信息交流關(guān)系公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系活動(dòng)的三個(gè)最基本的要素之一（）正確錯(cuò)誤正確答案：A某公關(guān)公司主要為客戶提供市場(chǎng)形象調(diào)查與設(shè)計(jì)服務(wù)，它屬于（。專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司綜合服務(wù)咨詢公司國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)成立于（。A.1948B.1955C.1975D.1978正確答案：B公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（。傳播公眾告知公眾傳播溝通公共關(guān)系工作的一般程序是（。公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)正確答案：D全員公關(guān)培訓(xùn)的對(duì)象是組織的（。全體公關(guān)人員全體領(lǐng)導(dǎo)人員全體人員179二、多選題（1020）公共關(guān)系的代表性定義有（。管理說傳播說咨詢說關(guān)系說協(xié)調(diào)說正確答案：ABCDE測(cè)定組織實(shí)際形象地位最基本的指標(biāo)有（。知名度普及性規(guī)模性美譽(yù)度凝聚力與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動(dòng)范疇有（。廣告輿論危機(jī)處理游說交際正確答案：ACDE一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括（。宣傳疏導(dǎo)抑制教育交流正確答案：BC、公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括（。聯(lián)絡(luò)會(huì)員專業(yè)培訓(xùn)普及知識(shí)規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的基本模式有（。部門隸屬型部門并列型高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公共關(guān)系委員會(huì)正確答案：ABCD流行的特點(diǎn)有（。新奇性時(shí)效性周期性兩極性單極性正確答案：ABCD下列符合一般握手禮節(jié)的有（。長(zhǎng)者先伸手尊者后伸手女士先伸手主人先伸手ACD除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括（。服務(wù)觀念互惠觀念協(xié)調(diào)觀念傳播觀念公眾觀念正確答案：ABCDE政府公共關(guān)系目標(biāo)的獨(dú)特性表現(xiàn)在（。促進(jìn)公眾的認(rèn)知提高政府的知名度和美譽(yù)度提高社會(huì)效益政府掌握了大量的大眾傳播工具正確答案：ABC179三、判斷題（1020）公眾的基本特征有整體性、共同性、相關(guān)性、多樣性、變化性（）錯(cuò)誤正確正確答案：B（）錯(cuò)誤正確正確答案：B從管理學(xué)角度看，政府公共關(guān)系是一種組織職能（）錯(cuò)誤正確正確答案：B組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第二個(gè)具體環(huán)節(jié)是組織實(shí)際形象分析（）錯(cuò)誤正確正確答案：B公關(guān)組織機(jī)構(gòu)指專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公關(guān)能力的行為主體（）錯(cuò)誤正確正確答案：B在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，是指自尊需要（）錯(cuò)誤正確正確答案：A公眾參與性最強(qiáng)的公共關(guān)系傳播方式是主辦