如何在崗位評(píng)價(jià)中使用要素計(jì)點(diǎn)法

要素記點(diǎn)法要素記點(diǎn)法又稱(chēng)點(diǎn)數(shù)，該法首先是選定職位的主要影響因素，并采用一定數(shù)（分值）表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有職位的各個(gè)因素逐一評(píng)比、估求得點(diǎn)經(jīng)過(guò)權(quán)求最后得到各個(gè)職位的總點(diǎn)數(shù)。與因素比較法不同的，要素記點(diǎn)法并不能直接得到某職位的工資率，而是得到個(gè)抽象的“點(diǎn)數(shù)”，最后用增加的“點(diǎn)數(shù)工資”表來(lái)行換算。要素記點(diǎn)法是最常用的一種職位評(píng)估方法，常見(jiàn)CRG/Mercer點(diǎn)因素評(píng)估與的三要素評(píng)價(jià)方法都是于要素記點(diǎn)法。要素記點(diǎn)法的一般操作流程如下圖5示為四個(gè)步驟：圖5：要素記點(diǎn)法的作流程要素記點(diǎn)法最后會(huì)形一個(gè)如下圖7類(lèi)的一張分?jǐn)?shù)表，我們?cè)俑鶕?jù)權(quán)重算出某個(gè)職位最后的得分：

表7：要素記點(diǎn)法示付酬素

等級(jí)因素指標(biāo)類(lèi)

1234

小計(jì)型勞動(dòng)技能

文化和技術(shù)理論知識(shí)操作技能作業(yè)復(fù)雜程度質(zhì)量責(zé)任

681012145012141618208036912144424681030勞原材料消動(dòng)責(zé)任

24681030責(zé)任勞動(dòng)強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)效益責(zé)任安全責(zé)任體力勞動(dòng)強(qiáng)度

2468103024681030121416182080

度勞動(dòng)環(huán)境

腦力消耗疲勞程度作業(yè)姿勢(shì)工時(shí)利用率和工作班制氣候條件影響作業(yè)條件危險(xiǎn)性有毒有害物危害噪聲危害

3691214442468103012341612141618208036912144424681030123415但是要素記點(diǎn)法最重的不是上面的計(jì)分表，而是各個(gè)付酬要素的等級(jí)劃分等級(jí)描述。到底一項(xiàng)職位分為幾個(gè)付酬要素，各要素的等如何描述？是不同要素記點(diǎn)方法關(guān)注的焦點(diǎn)。正是基于對(duì)位的不同角度的考察，人們才提出了不同的要素記點(diǎn)方法HAY的“三要素評(píng)價(jià)”是分為三個(gè)要（知能、解決問(wèn)題、應(yīng)付責(zé)任），八維度，如下圖6所示：

圖6：HAY要素評(píng)法CRT/Mercer的職位評(píng)方法共有4個(gè)因，10緯度，104個(gè)級(jí)總分評(píng)估的結(jié)果可以分成級(jí)別。其中這套評(píng)估系統(tǒng)的4個(gè)因素是指：影響（Impact）、溝通（Communication知Knowledge實(shí)踐中的要素記點(diǎn)法不只有HAY與Mercer的上面兩種評(píng)估方式。企業(yè)在具操作中，也根據(jù)自身的特點(diǎn)，產(chǎn)生和發(fā)展除了一系列的評(píng)系統(tǒng)。如下表8所示，是某企業(yè)付酬要素的劃分與等級(jí)描。我們將其附錄于后，希望能夠?qū)δ軌蛴幸恍﹩l(fā)。該業(yè)分為四個(gè)付酬要素：責(zé)任、任職資格、工作負(fù)荷與工作境：第一部分：責(zé)任因素定義與分級(jí)表（選定一項(xiàng)）

1因素名稱(chēng)：職權(quán)因素定義：指職位在作范圍內(nèi)具有的對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行調(diào)配安排的力等級(jí)和界限說(shuō)明1.

完全按照指令進(jìn)行工，無(wú)需思考02.

承辦一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體作，并且要提出初

1步處理意見(jiàn)或建議

03.

分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作提出具體方案，直

2接做出決定

04.

協(xié)助部門(mén)正職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)一個(gè)或幾個(gè)方面的

4工作

05.

負(fù)責(zé)部門(mén)的全面工作

806.

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司多個(gè)部門(mén)的工作

1607.

負(fù)責(zé)公司的全面工作

240

2因素名稱(chēng)：責(zé)任輕因素定義：指本職位從事的工作中如不小心出現(xiàn)失誤，在其職權(quán)范圍內(nèi)和對(duì)它相關(guān)事物的影響程度和范圍等級(jí)和界限說(shuō)明1.2.

工作失誤，基本不造什么影響工作失誤能會(huì)給部門(mén)造成一定的

52影響

03.

工作失誤能會(huì)給部門(mén)造成較嚴(yán)重

4影響

04.

工作失誤能會(huì)給司帶來(lái)一定的影

8響

05.

工作失誤能會(huì)給司帶來(lái)較為嚴(yán)重

1的影響

606.

工作失誤能會(huì)導(dǎo)極為嚴(yán)重的影響

2403因素名稱(chēng)：指導(dǎo)監(jiān)因素定義：指在正常力范圍內(nèi)所擁有的正式指導(dǎo)監(jiān)督

權(quán)。其責(zé)任大小根據(jù)監(jiān)督和指導(dǎo)員工人數(shù)和層次進(jìn)行判斷等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.

無(wú)監(jiān)督指導(dǎo)下屬02.

雖無(wú)下屬但經(jīng)常授權(quán)下監(jiān)督某些事

1務(wù)或者對(duì)他人工作進(jìn)指導(dǎo)

53.

監(jiān)督指導(dǎo)2個(gè)以下的般員工

304.

監(jiān)督指導(dǎo)3至10個(gè)般員工

605.

監(jiān)督指導(dǎo)10至個(gè)般員工

806.

監(jiān)督指導(dǎo)部門(mén)總經(jīng)理

1207.

監(jiān)督指導(dǎo)公司的全面作

180

4因素名稱(chēng)：工作復(fù)性因素定義：反映該職工作任務(wù)的性質(zhì)的單一性和多樣性情況。通常以任務(wù)數(shù)量、復(fù)雜性、變動(dòng)性來(lái)反映等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.2.3.4.5.

日常的事務(wù)性工作，需要簡(jiǎn)單的常識(shí)即可工作有一定的但是較為簡(jiǎn)的方法和程序，需要一定的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)工作較為固定0經(jīng)常遇到不確定的情，需要按照較為復(fù)雜的規(guī)則進(jìn)行處理0工作中接觸的人、物事件較多，需要主動(dòng)探索解決辦法20工作中處理大量的人財(cái)、物信息，需要高超的處理技巧80

53611

5因素名稱(chēng)：工作方因素定義：指完成本位工作任務(wù)的程序和方式的相似程度等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.

完全相同，按照固定規(guī)則進(jìn)行52.

大部分相同，由較為單的操作規(guī)程

303.

一半相同，需要發(fā)揮定的主觀(guān)能動(dòng)性

604.

大部分不同

1205.

完全不同

180

6因素名稱(chēng)：工作關(guān)（協(xié)調(diào)溝通）因素定義：指該職位內(nèi)外部往來(lái)時(shí)所要求和體現(xiàn)的目的其“一般工作術(shù)往來(lái)要指文件傳遞辦理手續(xù)、信息傳遞、接待來(lái)訪(fǎng)例行公事等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.

基本上與他人沒(méi)有溝協(xié)調(diào)的事項(xiàng)02.3.4.5.6.

與公司其它部門(mén)內(nèi)部通人員和普通外部人員的一般工作往0與外部政府機(jī)構(gòu)、團(tuán)進(jìn)行溝通聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)0與公司各級(jí)人員溝通調(diào)，尋求工作上的支持與配合0對(duì)外，代表公司辦理要事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)，指導(dǎo)、檢查部門(mén)工作20對(duì)外，出席重要場(chǎng)合重大活動(dòng)；對(duì)內(nèi)，制定決策，協(xié)調(diào)全公的活動(dòng)80

13611

7因素名稱(chēng)：計(jì)劃組要求因素定義：指對(duì)工作涉及到的人、財(cái)、物，工作進(jìn)程等進(jìn)行整體上的安排協(xié)調(diào)的要求等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.2.

不需要對(duì)工作進(jìn)行計(jì)和組織需按照指令執(zhí)行即可對(duì)工作中涉及的人財(cái)需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)

01劃，并且組織安排

03.

經(jīng)常需要協(xié)助部門(mén)主制定計(jì)劃協(xié)進(jìn)

3行工作的組織安排

04.

工作中經(jīng)常牽涉較多經(jīng)常性地做部門(mén)

1工作計(jì)劃，并且進(jìn)行織協(xié)調(diào)

005.

經(jīng)常進(jìn)行全局性的計(jì)工作對(duì)體工作

1進(jìn)行組織推動(dòng)

506.

戰(zhàn)略遠(yuǎn)景層次的計(jì)劃定

180

第二部分：任職資格素定義和分級(jí)表8因素名稱(chēng)：最低學(xué)要求因素定義：知識(shí)內(nèi)履工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷要求。其判斷的基準(zhǔn)是國(guó)民育水平。注意與什么學(xué)歷的人從事本項(xiàng)工作無(wú)關(guān)系。等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.2.3.4.5.6.

小學(xué)初中高中畢業(yè)和中專(zhuān)大學(xué)專(zhuān)科大學(xué)本科碩士研究生

5103060100180

9因素名稱(chēng)：知識(shí)范因素定義：處理本職工作所需要的知識(shí)范圍，判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在精。等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1日常工作知識(shí)，上前不需要進(jìn)行培訓(xùn)2基本的工作規(guī)則和作知識(shí)，上崗前需要經(jīng)過(guò)短期

52和系統(tǒng)的培訓(xùn)

03必須有一定的專(zhuān)業(yè)識(shí)，或需要積累較多的實(shí)踐經(jīng)

4驗(yàn)

04具有較高的專(zhuān)業(yè)知，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，而且需要其

9他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能

05需要解決多專(zhuān)業(yè)的合問(wèn)題，要求具備綜合性專(zhuān)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)80

1

10素名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)難因素定義：指專(zhuān)業(yè)知和技能掌握、運(yùn)用的難度；以任職者在工作中自主決時(shí)間的比例和自主決策的范圍來(lái)衡量。等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.

無(wú)需決策02.

自主決策的機(jī)會(huì)很少大程度上依賴(lài)上

1級(jí)主管

03.

自主決策的機(jī)會(huì)較少工作事務(wù)上的自

3主性較大.

04.

有近一半的事情可以主決策一技術(shù)

6問(wèn)題或?qū)I(yè)工作可自解決；

05.

大部分事情可以自主策有極為重大

1的工作任務(wù)才需請(qǐng)示級(jí)主管

206.

基本上是自主決策的

180

11素名稱(chēng)：工作經(jīng)因素定義：指工作得到基本要求，還必須有某種必須隨著經(jīng)驗(yàn)不斷積累才掌握的技巧。判斷基準(zhǔn)根據(jù)掌握這種必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的際工作的技巧所花費(fèi)的時(shí)間。等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1

無(wú)需專(zhuān)門(mén)的經(jīng)驗(yàn)

521年以下31～年（含年）43～年（含年）55～年（含年）68年以上

204080160240

12素名稱(chēng)：資格證因素定義：指工作中需要的由國(guó)家或者相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的非教育序列的格類(lèi)證書(shū)要求等級(jí)進(jìn)行說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1不需要專(zhuān)門(mén)的資格書(shū)2初級(jí)資格或者相當(dāng)初級(jí)資格3中級(jí)資格或者相當(dāng)中級(jí)資格4高級(jí)資格或者相當(dāng)高級(jí)資格

0308015013素名稱(chēng)：能力要因素定義：指工作對(duì)任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關(guān)系力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力等，以能力的種類(lèi)和程度進(jìn)判斷等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.2.

不需要具備特別的能需要一般的能力，達(dá)平均水平即

51

可

53.

需要能力較多

304.

需要多種能力，其中種較為突出

905.

需要能力較為全面，且十分突出

18014素名稱(chēng)：語(yǔ)言要因素定義：指工作所求的語(yǔ)言技能等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.

只需要能用自己習(xí)慣漢語(yǔ)進(jìn)行溝通

102.

能夠用普通話(huà)或粵語(yǔ)行流利溝通或者英

4語(yǔ)詞匯達(dá)到左

03.

英語(yǔ)水平達(dá)到國(guó)家四

604.

英語(yǔ)水平達(dá)到國(guó)家六

1

205.

六級(jí)以上，口語(yǔ)流利

18015素名稱(chēng)：技能要因素定義：指工作要的相關(guān)技能。技能指經(jīng)過(guò)相關(guān)訓(xùn)練可以掌握的、對(duì)特的工具或者事務(wù)具備的操作處理技巧等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1.2.

不需要特殊的工作技備基本的體能即可工作的操作流程有一的技巧需要經(jīng)過(guò)

51簡(jiǎn)單的培訓(xùn)才能掌握）

53.

需要特定的技能經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)才

4能掌握

04.

某方面的技能特別突要有該領(lǐng)域的

9深厚基礎(chǔ)才能掌握

05.

需要多方面的技能，能綜合運(yùn)用

180

第三部分：工作負(fù)荷素定義和分級(jí)表16素名稱(chēng)：工作壓因素定義：指工作的奏、時(shí)限、工作量、注意轉(zhuǎn)移程度和工作所需的對(duì)細(xì)的重視而引起的工作壓力等級(jí)界限說(shuō)明與評(píng)分準(zhǔn)1從事程序性工作，理壓力較小02程序性工作較多時(shí)會(huì)出現(xiàn)不可控因素有一定

13的心理壓力。

03腦力支出較多工中常出現(xiàn)不可控因素心理壓

1力較大

004需要付出的腦力強(qiáng)大不控因素多心理壓力大50

1

17素名稱(chēng)：工作時(shí)特征因素定義：指工作要的特定起止時(shí)間等級(jí)界限說(shuō)明和評(píng)分準(zhǔn)1按正常時(shí)間上下班02上下班時(shí)間不一定正常班但具有一定的規(guī)律性，

13可