某地產(chǎn)卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

XX地產(chǎn)卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧課程目標(biāo)掌握影響員工個(gè)性發(fā)展的因素掌握人員輔導(dǎo)的原理和技巧掌握人員激勵(lì)的原理和技巧課程大綱輔導(dǎo)1激勵(lì)2

輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)輔導(dǎo)1輔導(dǎo)內(nèi)容人力資源輔導(dǎo)是像教練一樣輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作輔導(dǎo)技巧工具和方法輔導(dǎo)人力資源

人力資源就是“人財(cái)”（humancapital），不僅僅是“人才”。輔導(dǎo)從“職務(wù)薪”到“績效薪”現(xiàn)在是“技能薪”，在市場中可以與人競爭的技能才是“有效技能”。員工干部的技能可分三個(gè)部分（1）本身具備的（2）公司開始教導(dǎo)的（3）每一年新增加的

技能薪的基本要素：

a、技術(shù)單位

b、技術(shù)的熟練度

c、薪酬與職務(wù)

d、薪酬與員工的年資補(bǔ)充正確觀念輔導(dǎo)公司對(duì)員工（干部）的技能沒有評(píng)量，說不出“差距”（缺口）。很多主管本身技能就可能不足，對(duì)下屬的技能養(yǎng)成，也沒有什么貢獻(xiàn)。瓶頸輔導(dǎo)建議作法1、將技能分為：（1）本身具備的技能（2）公司教導(dǎo)的技能（3）每一年新增加的技能2、對(duì)每一部分的技能盡可能地明確說明輔導(dǎo)

輔導(dǎo)是像教練一樣輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們?cè)俳獯稹?/p>

正確觀念輔導(dǎo)有兩層意義：（1）積極地Tocoachwhattodo[發(fā)展]；（2）消極地Tocoachwhatnottodo[規(guī)范]。輔導(dǎo)不是散漫地前進(jìn)，而是按“日程表”有計(jì)劃的推進(jìn)。輔導(dǎo)不能只是定時(shí)定點(diǎn)，要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育，而且人人有責(zé)。輔導(dǎo)輔導(dǎo)一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)椋海?）沒有時(shí)間（2）不想改變現(xiàn)態(tài)（3）怕面對(duì)他人（4）不了解手下的工作員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時(shí)，公司沒有針對(duì)地檢討，他們也沒有壓力。瓶頸輔導(dǎo)建議作法建立“輔導(dǎo)員”制度，并且對(duì)輔導(dǎo)員考核，輔導(dǎo)員包括（按主要順序）直屬上級(jí)輔導(dǎo)資深員工（干部）輔導(dǎo)外聘技術(shù)人員輔導(dǎo)員工（干部）的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制（1）學(xué)科；（2）術(shù)科；（3）人格培養(yǎng)。

輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力。輔導(dǎo)正確觀念通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂團(tuán)指揮”（Conductor）一樣。輔導(dǎo)的公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工（干部）對(duì)話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤=輔導(dǎo)7月8月9月A-a1A-aB-b1輔導(dǎo)

瓶頸很多公司對(duì)員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。員工（干部）輔導(dǎo)教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂。輔導(dǎo)建議作法培訓(xùn)架構(gòu)公司籌備的商學(xué)院或培訓(xùn)中心各單位部門自設(shè)的訓(xùn)練班直屬主管或輔導(dǎo)員（例如：韓國三星輔導(dǎo)員）輔導(dǎo)教學(xué)中心編制輔導(dǎo)教材（手冊(cè)）（1）教材取材自公司過去的運(yùn)營操作事例（2）教材依功能/級(jí)別/任務(wù)編輯（3）教材應(yīng)定期修正（4）教學(xué)中心應(yīng)收集反饋意見輔導(dǎo)手冊(cè)必須注明（1）重點(diǎn)（Keypoints）（2）建議方法（Goodways）（3）其他參考資料（References）輔導(dǎo)

輔導(dǎo)輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。取得饒員工懷的合旺作與混承諾停是一同個(gè)很沫重要薯的前升提。鼓勵(lì)鋸員工診主動(dòng)擇要求神輔導(dǎo)汪，比倆我們舉去調(diào)遼查他講，其耀效果姻要增街大10倍?！案某嵘菩斜姙椤卑倏梢运嵊幂o要導(dǎo)的昂方式閃，要當(dāng)求員朋工自仰行解殊決。正確孩觀念輔筒導(dǎo)左腦誦與右共腦思晴考不納同，贊需要聾補(bǔ)救銀。每個(gè)凝職位抬都有另它的炕“真怒正目避的”灰，所豬以對(duì)噸每一徑個(gè)主包管或獲部屬抬也都并應(yīng)該躬有不餃同的挪“考穩(wěn)核方社法”促和“君輔導(dǎo)脾重點(diǎn)鏈”。瓶遷頸輔電導(dǎo)1、用亮可能快出現(xiàn)欄的問盼題或況狀況增，給筍他出家個(gè)作要業(yè)模溫?cái)M（Ca翅se刻s賢im軋ul勸at懂io勵(lì)n）2、偶沸爾可據(jù)以利晝用“佛角色樣扮演放”或賴“角雄色互按換”秋，讓慰他們沈?qū)嶋H愚操演家。3、?？环箩t(yī)雪院的落“臨墊床實(shí)途習(xí)”澆（Cl么in剃ic），耐就像片母雞勁帶小欲雞一偵樣。4、信框任之訊余，亂不忘泉查證趁，也閃就是凳隨時(shí)慣“緊廟盯”（To蔑W爹at吐ch徹E銹ve只ry困th野in惜g）建議享作法輔磁導(dǎo)輔灰導(dǎo)5、主列管新偽舊交宏班時(shí)元，應(yīng)涼有一揪些任竟期交售疊的紀(jì)時(shí)間星，并龍且留專下備諷忘錄封。6、利意用團(tuán)早隊(duì)的嗓影響鮮力（1）培恥養(yǎng)團(tuán)胸隊(duì)文琴化（稼共同那價(jià)值拐觀）例：眠香格蜻里拉乎酒店（2）發(fā)拖放團(tuán)抖隊(duì)獎(jiǎng)雹金（3）考腳慮團(tuán)心隊(duì)制舌裁例；懲團(tuán)隊(duì)蛛賽跑7、以臥“人影力資項(xiàng)源會(huì)宮計(jì)”拾原理欠，計(jì)它算輔榮導(dǎo)的春投入摘產(chǎn)出碼效益近。生產(chǎn)輝力價(jià)夫值：7，00碗0輔導(dǎo)碰成本12，00獅08、指柜正錯(cuò)污誤的翻方式陜非常絞重要——口氣/對(duì)比/次數(shù)繡量化/先關(guān)蝕懷/拉高答層次人力班：王際剛輔合導(dǎo)輔訊導(dǎo)9、不乓要一幣直開撥會(huì)，服不斷書尋求霧最佳卷方案增，重舊要的惰是先舍啟動(dòng)縮慧“次連佳方宅案”較（Th比e怖2n豈d鬼be來st）。公司期望結(jié)果員工現(xiàn)在狀況施力驚要點(diǎn)一定醫(yī)要有剃結(jié)果睜，除漏非我比們有貍更好友的方啟法輔疑導(dǎo)10、多錫利用院其他截輔導(dǎo)雕工具袖或方皆法——參觀/座談糕（Q&細(xì)A）/開放廣教室暑（Op脊en流c物la胖ss衰ro蹤蝶om）/敏感危性訓(xùn)少練/影片/內(nèi)部霞通訊塌（Ne幣ws喂le徐tt厭er淋s）/發(fā)表改會(huì)（Le賣ct撲ur組e）/事件籠調(diào)查偽分析激汗勵(lì)二、激勵(lì)激勵(lì)2激檢勵(lì)激勵(lì)自最簡勾單的萄定義冤：調(diào)孫動(dòng)員置工干堪部的剝積極阻性激勵(lì)創(chuàng)模式Ⅰ—率—你自睛己散發(fā)擾出一費(fèi)種激貓勵(lì)效銳果[態(tài)度僑上]從容查地處理糧一些喝突發(fā)站狀況恥或緊諒迫事剪件沉穩(wěn)國地應(yīng)付敬一些乎棘手蜜的人乖事或拔壓力安靜阿地面對(duì)一敘些浮青躁的寺措施稠或行稍動(dòng)激顏勵(lì)[工作戴上]凡事酒不要販能拖錄就拖冰，一禽拖再個(gè)拖。對(duì)下農(nóng)屬的親工作容不要免不聞銹不問狼，任夾他（鵲她）桐自生亞自滅巾。事情汗沒有抽弄清五楚之威前，裕不要隨立刻塞把下已屬抓質(zhì)過來眠問。不是燈很緊彈急的蹲事，階不要輔任意御叫下社屬加希班，言把他嬌們累巡壽垮。不要舟亂開描空頭混支票訪，訂竄出獎(jiǎng)鉛賞，霸卻不觀兌現(xiàn)沾。不要純經(jīng)常域開會(huì)楊。不要玻朝令懂夕改晉。激觸勵(lì)[行為耕上]注意身你的賤儀容據(jù)儀表注意離你的賤聲調(diào)栽步伐注意純你的泊精神偷狀態(tài)注意蕉你的濤形象音坐姿激勾勵(lì)Ⅱ[生活抹上]帶下主屬到穗外面?zhèn)溆貌驼浠蚝仍V下午攜茶。給上費(fèi)司帶辟一些屈可口按的點(diǎn)弊心或趕營養(yǎng)姜食品蔬。觀察教下屬肌是否其有異甚常行辟為（短采取麻適當(dāng)剩措施防），屋包括叮他的遵難處贏（疾憑病、沙懷孕尊、離乳婚、奏子女就判逆限等）豪。贈(zèng)送特一些甚小禮葉物（怖金）襖，盡百量滿磁足每脅個(gè)員順工的治個(gè)別柿需求存。隨時(shí)寬隨地意的關(guān)闖懷和慌贊賞掘。激勵(lì)憂模式Ⅱ——你對(duì)含他人拒的作她為能拼影響傾一個(gè)呼人的堪工作處士氣氧。[作業(yè)老上]主動(dòng)含詢問側(cè)部屬庸的工嚼作問擾題或勁瓶頸級(jí)（困綿難）建立燒“無住事不溝可談族”的跟良好女溝通岸管道獎(jiǎng)（時(shí)依間/地點(diǎn)/形式冬）。與部疫屬共勤同討疑論問吉題，拘并讓譽(yù)他參錫與你查的決聽策工考作。讓部播屬知虎道，慢你對(duì)波他們登在工彎作上粒有何簡期許繁。調(diào)整懲你與狠部屬使的配攤合時(shí)蝴間適當(dāng)闖地授眼權(quán)或存分權(quán)激磁勵(lì)Ⅱ激房誠勵(lì)Ⅱ[習(xí)慣里上]不要接總是災(zāi)固定限地與弱少數(shù)啄人講乒話或尺交流不要廉當(dāng)爛朗好人不要捎故意專掩飾天決策失背后積所隱緣瑞藏的低原因不要?dú)堈麄€(gè)之會(huì)談肥（議除）只淘聽見奪你一滴個(gè)人龜?shù)穆晭艏垊?lì)Ⅲ激勵(lì)期模式Ⅲ——有些鞠激勵(lì)亡則要芝依級(jí)靠公鵝司組盛織的商整體咳表現(xiàn)[制度更上]用人亞或提賀干盡凈量依扭據(jù)公仆平合車?yán)淼恼徔己送诮Y(jié)果貨幣典性的州津貼/補(bǔ)助/獎(jiǎng)金/紅利/（退監(jiān)休）嶼獎(jiǎng)金枯盡量恢考慮天到每羅一個(gè)設(shè)部門緣瑞與個(gè)箱人。激暮勵(lì)Ⅲ以輪識(shí)崗的午方式漆將第順一個(gè)位員工匆放在嶼適當(dāng)積的位窄置調(diào)整繡勞逸再不均哭的工摔時(shí)分責(zé)配不應(yīng)鴿給予殼干部勢過多便的特托權(quán)，上甚至照包庇封縱容觀。視狀沫況實(shí)梢施強(qiáng)扭性工芒作時(shí)社間①尖撿峰時(shí)肌刻②4—囑40制度③懷它孕或俗家庭階危機(jī)丹處理激意勵(lì)Ⅲ[環(huán)境孔上]注意魂辦公歇室或旋工廠櫻的地宇址/光線/噪音/溫度/整潔/空間注意業(yè)主管四與員罪工的思疏離篩（隔叮閡）注意趟飲食/盥洗/休憩/閱讀民的有興效設(shè)臣計(jì)注意既一切旗安全誓，包駛括返聽家。激荷勵(lì)Ⅲ[精神帥上]提供光快捷護(hù)可行盾的投臥訴管障道舉辦鄭家庭抓聚會(huì)/團(tuán)體陷出游/周末緊點(diǎn)心/運(yùn)動(dòng)魄競技這樣妻的溫果馨活邀動(dòng)對(duì)心鏡理輔掛導(dǎo)或淘精神俘醫(yī)療穿給予風(fēng)支付增強(qiáng)拌“公鍛司文銜化”堅(jiān)的凝冊(cè)聚力就有代挫折偉感的掉員工文干部伯，搞闖一個(gè)她交流罰座談谷（不窩要太咱正式侍）。激陵勵(lì)Ⅲ指派責(zé)項(xiàng)目捉或任褲務(wù)時(shí)成，要衣檢查華應(yīng)有洲的資友源與族能力昂，同標(biāo)時(shí)指株