遠景使命價值觀理解

word文檔精品文檔分享企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標為了準確把握什么是企業(yè)使命，我們從分辨企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標開場。企業(yè)愿景〔Vision〕是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)的前景和開展方向一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。愿景是一個組織的領導用以統(tǒng)一組織成員的思想和行動的有力武器。企業(yè)愿景由核心理念和對未來的展望兩局部組成。核心理念是企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是鼓勵員工永遠進取的永恒的東西。未來展望代表企業(yè)追求和努力爭取的東西，它隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變而改變。核心理念和未來展望就像是八卦圖的陰、陽兩極，二者對立統(tǒng)一，構成企業(yè)開展的內在驅動力。核心理念由核心價值觀和核心目的構成。核心價值觀是企業(yè)最根本的價值觀和原那么。比方，迪士尼的核心價值觀是崇尚想象力和樂趣，寶潔公司的核心價值觀是追求一流產(chǎn)品，惠普公司的核心價值觀是尊重人。核心目的是企業(yè)存在的根本原因。比方，沃爾瑪?shù)暮诵哪康氖恰敖o普通人提供和富人一樣的購物時機〞，迪土尼的核心目的是“給人們帶來快樂〞。未來展望由未來10到30年的遠大目標和對目標的生動描述構成。遠大目標必須用生動形象的語言加以描述，才能激起員工的熱情和激情，才能得到員工的認同，才能使員工完全地投入。比方，福特把它“讓汽車的擁有XX化〞的遠大目標，描述成“我要為群眾造一種汽車，它的低價格將使所有掙得相當工資的人都能夠買得起，都能和他的家人享受上帝賜予我們的廣闊大地。牛馬將從道路上消失，擁有汽車將會被認為理所當然。〞企業(yè)使命〔Mission〕是對企業(yè)的經(jīng)營X圍、市場目標等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地說明了企業(yè)的性質和開展方向。它答復這樣的問題：我們到底是什么樣的企業(yè)？我們想成為什么樣的企業(yè)？誰是我們的客戶？我們應該經(jīng)營什么？戰(zhàn)略目標〔Goals〕是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標。比方，市場份額、利潤率、客戶效勞、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等。具體目標〔Objectives〕是戰(zhàn)略目標的具體化，是對戰(zhàn)略目標從數(shù)量上進展界定。以企業(yè)哲學統(tǒng)領使命、愿景與核心價值觀一、中國特色企業(yè)文化模式核心：企業(yè)哲學綿延數(shù)千年的中國文化，應然在吸納世界先進管理文化的根底上，以中國特色企業(yè)哲學為核心，逐步建立中國式管理模式?！霸绞敲褡宓?，就越是世界的〞，嚴格來說，作為確立企業(yè)根本思考模式的企業(yè)文化，應當是中國傳統(tǒng)文化的延伸；但對于兼容并蓄的當代中國來說，中西合璧，中學為體，西學為用是鴉片戰(zhàn)爭以來的主要思潮定位。作為國內企業(yè)文化的企業(yè)哲學主流代表，在我們的企業(yè)哲學模型中，結合了西方點性直線型與中國面性橫向型思維模式，并以傳統(tǒng)哲學來統(tǒng)籌核心理念，宏觀與微觀、抽象與具象相結合，經(jīng)緯穿梭，編織中國企業(yè)特色文化。我們認為：企業(yè)哲學是指導企業(yè)經(jīng)營管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價值觀及方法論。企業(yè)哲學是企業(yè)文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)開展的內外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導原那么，是企業(yè)哲學思想的最集中表達。企業(yè)哲學是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學辨證思考之后確立的根本假設，并由此產(chǎn)生的價值觀，以及價值觀所指導下的行為模式〔這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境〕；企業(yè)文化是企業(yè)哲學的外在表達，企業(yè)哲學是塑造企業(yè)文化的根本。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)局部，詳細地闡述其關于企業(yè)哲學的三大命題：那就是“是什么，成為什么〞“為什么存在〞“如何存在〞，也就是愿景、使命及核心價值觀三word文檔精品文檔分享個概念。支撐上述企業(yè)文化三大哲學概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運用企業(yè)文化的核心要素來指導企業(yè)運作，三大哲學概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學高度看問題，就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業(yè)文化永遠都只是裝飾得非常漂亮而擺設于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化；要不就是陷入組織行為學的怪圈，就行為而論行為，企業(yè)文化永遠都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型，只能是拿著西方企業(yè)的量化指標對著中國企業(yè)往里套；要不就是以點帶面的文化實操方式，只局限于價值觀、愿景或者學習型組織的研究，這樣的方式更無助于真正構建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系，當然，他們可以認為那就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的企業(yè)哲學理論對于企業(yè)文化業(yè)界的最大奉獻在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構建了體系，并且在哲學的終極核心的指引下整合哲學-文化學-管理學-社會學-經(jīng)濟學等等多個學科的綜合學術資源，以綜合的視覺和研究方法為企業(yè)運行提供借鑒。在中西文化進一步交融的今天，文化融合并不是消滅差異，而是更多地顯示個性、開展獨立的文化系統(tǒng)。企業(yè)文化亦然，我們一貫主X中國外鄉(xiāng)企業(yè)必須在吸收消化西方管理思想的同時，堅持我們博大精深文化命脈的精華，并運用于企業(yè)管理之中，以中國特色的管理思想為主體來吸納西方優(yōu)秀的管理制度。二、?企業(yè)哲學?表述規(guī)X1、?企業(yè)哲學?是中國特色企業(yè)管理模式的規(guī)X性綱領文件國外企業(yè)多以使命陳述書的稱謂指稱企業(yè)的戰(zhàn)略目標陳述以及任務陳述，這是受到以美國為主的西方戰(zhàn)略管理理論的影響。在其戰(zhàn)略管理理論中，更關注的是以使命陳述的規(guī)X化為戰(zhàn)略規(guī)劃及管理提供根本前提。這是目前國內企業(yè)正在不斷學習引進的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，但其與中國企業(yè)或者說與中國文化難以對接的地方在于沒有系統(tǒng)的企業(yè)哲學表述，而是將經(jīng)營之道的哲學思辯分散在各個具體操作中。其從根本上反映了中西方企業(yè)文化的區(qū)別。有的人認為中國的偉大復興的起點在于中國傳統(tǒng)文化及哲學的轉變，中國企業(yè)的擴X發(fā)展更需要以西方管理理念為根底，否那么難以成大器。我們并不是這樣認為，中西方哲學是存在質的差異的，一個人的存在也好，一個企業(yè)的存在也好，不可能脫離它的文化背景來談它的存在價值。中西方文化的融合也并不等于以喪失自主的主體哲學為代價。比方中國人自有的抽象式思維模式與美國人的具象式思維模式是有區(qū)別的，我們不是說中國人就只有抽象式思維模式而沒有具象式思維模式，這里有一個主次矛盾的問題。從美國企業(yè)的使命陳述就可以看出美國人以點帶面的管理理念，但這是否適合中國企業(yè)呢？答案是否認的。中國企業(yè)正忙于應付生存和拓展，尚未進入到深層次思考企業(yè)存在價值的哲學高度，尚處于眼花繚亂地觀察著所謂西方優(yōu)秀管理制度的大把大把的引進，但現(xiàn)在沒意識到，并不等于中國人不會有適合自己的中國式企業(yè)哲學和管理模式。這是我們以企業(yè)哲學為名來統(tǒng)括企業(yè)綱領性文件的源起，并不是說美國企業(yè)的使命陳述中沒有哲學，也并不說中國企業(yè)的經(jīng)營理念沒有哲學，真正的企業(yè)之道并不是能夠用有沒有用這樣的詞匯來表達作為存在的標準的。然而，我們說，形式有時候就是內容，如果連推崇提倡企業(yè)哲學的根本形式都沒有，更難以表達中國式管理模式的特色。中國的企業(yè)管理者們可以以此為一個思考的擊發(fā)點，一起來探索中國企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)哲學之道。企業(yè)文化歸根結底是哲學的問題，在西方企業(yè)，有的稱共同愿景，有的稱企業(yè)哲學書；在國內企業(yè)，那么名稱更多，如某某企業(yè)根本法、某某企業(yè)憲章、某某企業(yè)之道、某某企業(yè)文化綱領等等，但根本上都包含使命、愿景及核心價值觀三大哲學命題，不過更重于理念層面的宣揚，較少真正涉及企業(yè)運營思維模式的矛盾辨證方法。我們在整合中外優(yōu)秀企業(yè)文化成果的根底上，根據(jù)企業(yè)哲學的理論框架，開發(fā)了中學為體、西學為用的一套企業(yè)哲學文本規(guī)word文檔精品文檔分享X，使其更具中國特色，也更適合于中國外鄉(xiāng)企業(yè)。因此在?企業(yè)哲學?的內容表述必須清楚地對企業(yè)最為上層的思考模式進展固化，其包含愿景、使命、核心價值觀以及哲學根本假設，其還強調企業(yè)哲學與中國傳統(tǒng)哲學結合之道。2、?企業(yè)哲學?系統(tǒng)表述的作用中國企業(yè)自身經(jīng)歷總結的需要目前中國很多能夠生存下來并較為穩(wěn)定開展的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略、文化與HR的三大瓶頸，都到了要總結過去，面向未來的階段。企業(yè)必須要深層次地思考自身存在的價值與理由是什么，要深入解決自己為什么存在的命題，這是關乎企業(yè)能夠可持續(xù)開展的關鍵問題。企業(yè)需要一份開宗明義的能夠對其根本經(jīng)營哲學進展系統(tǒng)論述的文件，形成整體公司開展的總體指導思路。旨在說明機構為什么存在、我們的目標和我們存在的目的。它說明了這家公司的特點和功能。企業(yè)哲學對每一個公司都很重要。它有助于公司確定方向和戰(zhàn)略，兼顧管理者和員工，使其團結一致為企業(yè)目標而努力；并且它整合了一套共有的價值觀，這些價值觀決定了企業(yè)的文化。很多人認為中國許多企業(yè)的開展主要在于機遇而非能力。我們并不這樣認為，有了機遇而沒有能力，同樣無法開展；經(jīng)歷了中國市場經(jīng)濟的風風雨雨而生存下來的中國企業(yè)，就必然有其對于企業(yè)與社會開展的深刻認識和把控能力，就必然有自身一套經(jīng)得起考驗的經(jīng)營哲學。這對于企業(yè)來說，是難能可貴的；在入世之后，中國企業(yè)面臨著外來沖擊和內部接力等種種挑戰(zhàn)，如何將原有經(jīng)歷系統(tǒng)提煉，形成對未來有力的指引是十分必要的。承當社會責任的需要在企業(yè)開展的不同階段，企業(yè)對于其承當社會責任的認識有所不同，根本上大局部中國企業(yè)都是屬于不理朝政埋頭苦干，更多的民營企業(yè)家低調行事。不事宣揚不并意味著中國的企業(yè)家沒有承當社會責任的使命感或者行為，但將承當社會責任的書面表述公諸于眾，并且不再是上市公司的包裝文件或者是束之墻閣的口號，這是一個質的飛躍。本身在整理如何表述承當社會責任的過程，就是企業(yè)對于自身使命、自身存在價值的一次系統(tǒng)的深入的思考過程。這對于至今仍纏身于微觀事務難以解脫的企業(yè)管理者而言，不啻是反省總結的好時機。三、?企業(yè)哲學?文案構造企業(yè)哲學分為選擇價值、創(chuàng)造價值和傳遞價值三大局部，這是因為價值觀的識別與判斷是企業(yè)哲學的核心，并且其通過企業(yè)最可珍貴的“人〞來進展傳播。選擇價值又分為企業(yè)哲學及我們的主X。企業(yè)哲學主要要解決哲學的根源和辨證思想，立足于表達企業(yè)管理的最高境界，這也最具中國哲學特色的地方。同時又在以企業(yè)哲學統(tǒng)領使命、愿景與核心價值觀。這又是以西方企業(yè)管理思想的點性思維模式禰補中式思想過于抽象籠統(tǒng)的特點，使企業(yè)哲學的表述層次清楚，一目了然。我們的主X著重運用企業(yè)哲學的辨證思維模式，挑出關乎企業(yè)管理重大問題的假設干矛盾就是價值判斷選擇，鮮明地主X企業(yè)提倡什么、反對什么。創(chuàng)造價值是在企業(yè)哲學指導下的以人為本、以仁為本的精神表達，這里的框架設置分為人本精神和制度保障兩大模塊，主要是表達價值觀在人力資源、在制度流程中的各環(huán)節(jié)的灌輸、內化、升華。在人本精神模塊中，突出企業(yè)文化與人力資源嚴密結合的經(jīng)盛咨詢特點。word文檔精品文檔分享在人力資源愿景的指引下，以“和、賢、能、仁〞四個富于中式風格的人才價值觀來總括在人力資源管理中的假設干矛盾協(xié)調原那么。在制度保障模塊中，突出管理流程PDCA中文化價值的表達。word文檔精品文檔分享傳遞價值更是涉及到企業(yè)哲學能否層層傳遞、力推動-中層干部的充分傳遞-文化系統(tǒng)的強勢建立勵五個層面層層滲透，確保價值傳遞的順暢高效。在管理中傳承。(中華企業(yè)文化網(wǎng)〕固化傳播的重要保證。通過高層領導的強-組織構造的靈活適應-員工管理的人本激就是要進展文化的強力沖擊，才能使文化word文檔精品文檔分享企業(yè)使命與願景研究美國學者德魯克說：「管理就是界定企業(yè)的使命，并鼓勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是管理者的任務，而鼓勵與組織人力資源是領導力的規(guī)X」。使命就是組織存在的想法原因，并對于社會的奉獻與對整體經(jīng)濟的效應，存在的價值條件，例XX的臺積電；臺積電提供了XX整體經(jīng)濟的外銷與國際貿(mào)易地位，提供了XX人民的就業(yè)時機，給予成立家庭的根底。企業(yè)的精神與社會的企業(yè)倫理往往與企業(yè)文化有非常大的關系，并影響的員工與上下游與競爭者，其實這就是企業(yè)的使命，公司存在的價值假設被社會認可，相對的品牌的形象與國際的形象也共同提升，這幾年由于XX經(jīng)濟的衰退，使得許多企業(yè)經(jīng)營上出現(xiàn)許多困難，也產(chǎn)生了很多社會問題，使得許多企業(yè)紛紛覺察企業(yè)的使命才是企業(yè)成立的根本，成立這家企業(yè)的用意與想法為何？企業(yè)愿景近年來企業(yè)都在公司的或是公司的員工手冊都可以看到，但是許多的員工卻只知道呼號，卻不知道口號內的涵義，在企業(yè)中或許高階主管略有所知，但卻忘了將遠景的想法傳遞給所有的員工，愿景的用意是讓企業(yè)的所有人員可以很清楚知道企業(yè)的未來方向，并朝目標去實現(xiàn)，并給于企業(yè)的員工或是營銷的客戶有種對企業(yè)產(chǎn)生的信心，對于員工面對愿景會很清楚的知道公司未來的開展，例:公司希望3年后上市上柜，員工對于企業(yè)的榮譽感與公司未來的開展，會希望能與企業(yè)一起努力與成長，就不會產(chǎn)生好的員工因為其word文檔精品文檔分享它家的各項較好的待遇與福利就因此離開企業(yè)，并且愿意與企業(yè)一起成長與努力的將所在其位的工作做好。對于客戶的影響，由于客戶會因業(yè)務量的成長而長大，并且客戶也希望所供給的企業(yè)或是所效勞的公司能夠有所規(guī)模，合作的客戶會給予時間與方向一起合作，客戶會因合作企業(yè)的未來開展其實也是有評估的想法。企業(yè)愿景對合作下游的信心，企業(yè)下游或是供貨商，在于合作的價格或是合作的方式，會因為企業(yè)未來的開展而有評估，在評估中對于供給價位與付款條件的影響是有相關聯(lián)的，假設要讓下游對企業(yè)有信心，對于下游與企業(yè)的合作會因為看的到未來而產(chǎn)生許多的合作關系與合作契機。亞伯蘭公司使命提供優(yōu)質的 IT設備及效勞，以科技為客戶、股東、員工以及社區(qū)創(chuàng)造價值愿景成為全面領先的信息技術解決方案供給商價值觀在亞伯蘭公司，我們的價值觀是員工及企業(yè)文化的基石。我們的價值觀表達在商業(yè)往來、客戶溝通，以及工作流程的方方面面正直---團隊精神紀律---主人翁精神承諾---創(chuàng)新忠誠---專業(yè)方法團結---方案、實施、檢查、修正品質---完全協(xié)作---敏捷word文檔精品文檔分享能集團確定愿景、使命、價值觀和形象標識能源投資(集團)XX成立后,在聘請麥肯錫公司為集團作戰(zhàn)略管理咨詢的同時,開場了集團愿景、使命、價值觀的思考。為使愿景、使命、價值觀和形象標識更加符合集團實際，同時增強員工參與的積極性、主動性，集團一方面組織員工對備選形象標識進展投票，另一方面向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團愿景、使命、價值觀〞的建議，得到廣闊員工的積極響應，集團上下通過投票選擇自己中意的集團形象標識，許多部室都拿出自己的愿景、使命、價值觀提煉方案，集團領導在參與形象標識投票的同時，也提出對麥肯錫設計方案的修改意見。通過討論、分析，在集團內形成了共識：集團的愿景、使命、價值觀和形象標識應符合以下幾項原那么：第一、作為經(jīng)濟全球化時代的中國企業(yè)，應借鑒國際上先進的企業(yè)文化，更應表達出中國文化底蘊；第二、要符合中國社會主流文化開展趨勢，也要表達集團的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；第三、要便于中外人士理解識別，利于集團在國內、國際市場的推介和宣傳。經(jīng)過反復提煉、修改，?京能集團愿景、使命、價值觀及形象標識?議案最終形成，并在集團一屆十五次董事會會議上獲得全體董事一致通過。確定的京能集團愿景、使命、價值觀是：愿景：3F〔First,Frontline,Famous〕以企業(yè)價值最大化為目標，致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約，努力成為具有行業(yè)領先〔first〕、國內一流〔frontline〕、國際知名〔famous〕的能源投資集團。使命：3E〔Energy,Economy,Environment〕追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟〔 Economy〕效益和環(huán)境〔 Environment〕保護的協(xié)價值觀：核心價值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強〔Bravery〕、效率(Efficiency)、鼓勵(Inspiration)、和諧(Harmony)〞四個詞組做進一步解釋，這四個詞組word文檔精品文檔分享的英文首字母合起來與集團名稱的英文縮寫〔BEIH〕一樣?！耙匀藶楸鲸暭斜磉_了自強與鼓勵，“追求卓越〞集中表達為“效率〞與“和諧〞。形象標識：以三個旋轉變形的元素為根本原形，可視為一個變形的“人〞字，或三個變形的英文單詞 Victory(成功、勝利)的首字母“V〞。三個元素旋轉向心。標志線條簡捷、色彩莊重、動感強烈、內涵豐富，給人以廣闊的聯(lián)想空間。在我國構建和諧社會、建立創(chuàng)新型國家的背景下，設計方案中強調集團立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，并努力實現(xiàn)能源開發(fā)、經(jīng)濟效益和環(huán)境保護三統(tǒng)一，充分表達了科學開展觀，順應了時代開展潮流，說明了集團的獨待定位。形象標識中三元素旋轉向心，線條簡捷，色彩莊重，動感強烈，顯示出集團強大的凝聚力和輝煌的前程?！耙匀藶楸?、追求卓越〞的核心價值觀充分表達了集團的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識別，對關鍵詞語采用中英文對照方式，以利于集團對外宣傳、推介。集團愿景、使命、價值觀在集團一屆十五次董事會會議上，全體董事一致通過了?集團愿景、使命、價值觀及形象標識?的議案，至此，提煉集團原景、使命、價值觀的工作根本完成。李鳳玲董事長在2005年集團第一屆黨代會報告中指出“要力爭用三年左右的時間，基本建立起適應市場經(jīng)濟開展要求，遵循文化開展規(guī)律，符合集團開展戰(zhàn)略，反映京能集團特色的企業(yè)文化體系〞，并提出科學、效率、自強、和諧等企業(yè)文化主題元素。2005年8月麥肯錫公司將愿景提煉為“以股東價值最大化為目標，致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，成為國內領先、具有國際競爭力的區(qū)域性能源集團〞；使命提煉為“承載首都能源供給和環(huán)境責任，通過企業(yè)的可持續(xù)開展，效勞與回饋社會〞；價值觀提煉為“以人為本、回饋社會、誠信合作、科學管理、持續(xù)創(chuàng)新〞。為使愿景、使命、價值觀更加符合集團實際，同時增強員工參與咨詢工作的積極性、主動性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團愿景、使命、價值觀〞的建議，得到全體員工的積極響應，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略開展部、總經(jīng)理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設計方案，集團領導團隊的每位成員也提出對麥肯錫方案的修改意見。這些意見、建議無不閃現(xiàn)著真知灼見和對集團未來的殷切期待，但如何將這些真知灼見集中起來，形成集團全體人員共同認可原景、使命、價值觀成為擺在我們面前的一個難題。通過分析我們認為集團的愿景、使命、價值觀應符合如下幾項原那么：第一、作為經(jīng)濟全球化時代的中國企業(yè)，應借鑒國際上先進的企業(yè)文化，更應表達出中國文word文檔精品文檔分享化底蘊；第二、要符合中國社會主流文化開展趨勢，也要表達集團的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；第三、要便于中外人士理解識別，利于集團在國內、國際市場的推介和宣傳?；谏鲜鲈敲矗覀儗瘓F領導、員工的意見建議進展了歸納、提煉，形成討論文稿，再次向集團領導征求意見，根據(jù)領導的意見對文稿進展認真的修改后報集團董事會審議，并依據(jù)各位董事的意見重新進展修改，最終形成目前公布的設計方案。方案中充分表達了數(shù)字“三〞，如愿景中的“3F〞，使命中的“3E〞，“三〞在中國尤其具有哲學意味，老子說“道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負陰而抱陽，充氣以為和〞。因此“三〞是萬物的起點，萬物和諧而開展。因此愿景、使命、價值觀表達了出中國文化特色；在我國構建和諧社會、建立創(chuàng)新型國家的背景下，充分表達科學開展觀，順應時代開展潮流。立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，強調能源開發(fā)、經(jīng)濟效益和環(huán)境保護三統(tǒng)一，表達了集團的獨待定位， “以人為本、追求卓越〞表達了集團的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識別，我們對關鍵詞語采用中英文對照，以利于集團對外宣傳、推介。誠然，企業(yè)文化不是籌劃出來的，是靠全體員工齊心協(xié)力干出來的，但企業(yè)文化需要精心培育、提煉、引導和發(fā)揚光大。目前提煉的愿景、使命、價值觀還是初步的，許多內涵需進一步挖掘，隨著集團的開展進一步豐富完善。愿它能夠成為集團全體人員共同意志的載體，伴隨集團一起走向輝煌。京能集團愿景、使命、價值觀一、愿景word文檔精品文檔分享注：行業(yè)領先〔在行業(yè)內本錢和競爭力處于領先〕國內一流〔在國內企業(yè)中業(yè)績處于前列〕國際知名〔在國際上具有一定的影響力〕說明：愿景是要答復“公司的開展目標是什么〞的問題，它是一個明確、要求高而又可實現(xiàn)的愿景目標宣言，描繪根本目標、開展重點和對未來的期望。集團愿景的根本目標是“實現(xiàn)企業(yè)價值最大化〞，這種表述表達股東、集團領導團隊和員工的共同利益，表達集團的社會價值；集團開展重點是“致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約〞；對未來的期望是“努力成為具有行業(yè)領先〔first〕、國內一流(frontline)、國際知名(famous)的能源投資集團〞。二、使命說明：使命是要答復 “企業(yè)因何而存在〞的問題，即企業(yè)存在的價值、存在的理由。這本身可以分解為兩個問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對于社會的意義。集團使命表述中“追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟〔Economy〕效益和環(huán)境〔Environment〕保護的協(xié)調統(tǒng)一，為社會的可持續(xù)開展提供充足的動力〞說明了企業(yè)存在的價值及其對社會的意義，其中“為經(jīng)濟社會的可持續(xù)開展提供充足的動力〞不僅指集團大力開展電力能源主營業(yè)務，為社會經(jīng)濟開展提供物質動力，而且指集團致力于弘揚先進的企業(yè)文化，為社會文明進步提供精神動力。三、價值觀word文檔精品文檔分享說明：核心價值觀是企業(yè)為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終遵守的價值標準。集團核心價值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強、效率、鼓勵、和諧〞四個詞組做進一步解釋，這四個詞組的英文首字母合起來與集團名稱的英文縮寫一樣?！耙匀藶楸鲸暭斜磉_為“自強〞與“鼓勵〞。集團鼓勵全體員工充分發(fā)揮主觀能動性，提倡大膽創(chuàng)新、勇于開拓、發(fā)奮有為、敢為人先的“自強〞精神。集團提倡追求業(yè)績的企業(yè)文化理念，通過設計科學的薪酬考核體系，形成吸引人才、造就人才、重獎功臣的“鼓勵〞機制，使人盡其才、才盡其用。“自強〞和“鼓勵〞分別從內在和外在兩方面為員工進步提供動力，最大限度的提升人的價值，共同表達為“以人為本〞。“追求卓越〞集中表達為“效率〞與“和諧〞?！靶狮暠磉_為決策果斷，搶占市場先機，執(zhí)行有力，提升經(jīng)濟效益，監(jiān)視有效，及時躲避風險，又快、又好、又穩(wěn)地實現(xiàn)集團可持續(xù)開展。“和諧〞在集團內部表達為集團成員單位之間、員工之間同心協(xié)力、團結奮斗、共享成果；在集團外部表達為集團與合作伙伴、政府、社區(qū)居民等的和睦關系。word文檔精品文檔分享“效率〞與“和諧〞代表集團開展的一種境界，共同表達為“追求卓越〞?！耙匀藶楸鲸暫汀白非笞吭建暥呋橐蚬?，是集團全體人員共同遵從的行為準繩，構成集團的兩大核心價值觀?！昂椭C〞在集團內部表達為人與人的和諧，齊心協(xié)力，克制困難；在公司治理方面表達為股東、董事會、經(jīng)營層、監(jiān)事會之間的和諧；組織架構及管控模式方面表達為部門間、母子公司之間的和諧；在集團外部表達為集團與合作伙伴、客戶、政府、所在社區(qū)居民等的和諧等。集團愿景、使命、價值觀討論選登人類因夢想而偉大，我們將為今天的夢想而激發(fā)潛能愿京能人在歷史性的決策中邁出最堅實的一步讓我們?yōu)檫@最堅實的一步親手鋪下一塊磚編者按愿景、使命與價值觀是企業(yè)戰(zhàn)略管理至關重要的“基石〞。愿景告訴人們“我們的企業(yè)將成為什么〞；使命答復“企業(yè)因何而存在〞，價值觀是企業(yè)始終遵守的價值標準和行為準那么?？偨Y、提煉愿景、使命和價值觀的過程就是企業(yè)對于自身進展戰(zhàn)略思維的過程。結合麥肯錫公司為集團所作的戰(zhàn)略管理咨詢工作，集團戰(zhàn)略管理咨詢聯(lián)合工作組辦公室戰(zhàn)略開展部于 6月下旬向集團全體員工發(fā)出了?關于親自動手提煉、設計集團公司愿景、使命、價值觀的建議?。建議發(fā)出后得到集團員工的積極響應，大家提出了不少有價值的方案，其中集團本部電力建立投資部的每位員工都提出了自己的想法，能源戰(zhàn)略研究中心凝聚集體智慧提出了“系統(tǒng)〞方案，等等。本期通訊將這些方案局部刊出，以期引起我們廣闊京能人更廣泛深入的思考，提出更多更好的意見，形成我們京能集團獨具特色和影響深遠的愿景、使命和價值觀?？偨?jīng)理辦公室主任李丹愿景：成為與國內五大電力集團齊名，具有國際競爭力的大型集團公司。使命：外部使命：保障能源供給〔政治責任〕、創(chuàng)造社會財富〔經(jīng)濟職能〕、保護生態(tài)環(huán)境〔社會義務〕；內部使命：推進企業(yè)開展、建立先進文化、滿足員工需求。價值觀：營造和諧、追求卓越、鼓勵競爭、崇尚創(chuàng)新、遵守誠信、倡導共贏。word文檔精品文檔分享戰(zhàn)略開展部經(jīng)理唐鑫炳word文檔精品文檔分享愿景：描述：致力于為首都提供綠色能源與節(jié)能技術，成為華北地區(qū)的能源巨子。解釋：愿景是企業(yè)戰(zhàn)略目標的高度概括。以上描述包括產(chǎn)業(yè)定位、空間定位、實力與規(guī)模定為三個根本要素。使命：描述：提供能源、效勞首都、造福民眾。解釋：使命著重說明企業(yè)存在的理由。以上描述包括核心產(chǎn)品、直接效勞對象和間接效勞對象三個要素。價值觀：描述：尊重員工首創(chuàng)精神，推崇科學管理之道，打造百年基業(yè)。解釋：價值觀是企業(yè)的價值標準和行為準那么。以上描述包括以人為本、創(chuàng)新、科學管理和持續(xù)開展四個要素。電力投資建立部全體人員姓名愿景使命價值觀1.創(chuàng)新管理、追求卓越；平等1.成為全球一流合作，共同開展王永亮能源公司奉獻清潔能源，推動首2.為企業(yè)創(chuàng)造效益；為顧客創(chuàng)國際一流，國內都開展造價值；2.領先為社會創(chuàng)造財富；為員工創(chuàng)造機遇。word文檔精品文檔分享趙漢民具有國內影響力的綠色能源、效勞首都投資控股集團楊東蘇做最有效益的能源讓永放光明企業(yè)成為具有國際影響王健力的能源綜合利用驅散寒冷與黑暗公司從我做起，為祖國的綠楊晞走出中國、邁向世界色能源可持續(xù)開展爭做奉獻王剛成為具有國際競爭能源、平安、環(huán)保力的大企業(yè)集團1.為中國的和平崛起提供清潔京能人的使命：的能源。高延慶效勞，竭盡所2.為中國的可持能續(xù)開展提供高效環(huán)保的能源。文海波京能永遠爭第一效勞首都，奉獻社會盧新川一流能源集團做京津地區(qū)能源使者致力于成為具有國周承忠際競爭力的首都能創(chuàng)造能源，效勞首都源巨子！程宇鍛造中國地方電力為全社會的持續(xù)開展提第一品牌供清潔能源高效管理、科學開展、優(yōu)秀團隊、敢為人先效益就是實力注意細節(jié)、把握機遇，以嚴謹?shù)膽B(tài)度在團結協(xié)作的根底上奉獻自己全部的能量實力＋勇氣＋魄力＋拼搏=戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)管理創(chuàng)新、誠信開展以人為本，科學管理；誠信合作，追求卓越。以人為本，綠色環(huán)保成為京津地區(qū)龍頭企業(yè)平安、綠色、創(chuàng)新、一流協(xié)作、先進、責任、誠信word文檔精品文檔分享陳裕興能量的源泉為首都人民奉獻光和熱先進高效、創(chuàng)新上進、和諧共贏1.以創(chuàng)新求開展，成為具有國際影響力的大企業(yè)集團2.國內一流，國際以創(chuàng)新和科技求開展，不斷增強賈志勇為首都提供能源保障企業(yè)競爭力先進3.創(chuàng)新、高效、做大、做強4.立足，面向全國1.有能源，就有我們；有我們，就有價值2.高瞻遠矚，誠信勤勉3.追求卓越品質，創(chuàng)造無限價值4.PowerBeijing,thepowerofbetterlife或PowerBeijing,為生活創(chuàng)造動力或Thepowerofbetterlife，為生活創(chuàng)造動力吳鈞5.以我們精誠勤勉，團結合作的卓越團隊，打造我們能源投資開發(fā)的旗艦企業(yè)！6.以我們精誠的態(tài)度；深遠的目光；卓越的技術；勤勉的作風；讓能源煥發(fā)最炫目的價值，為生活提供無限的動力。能源戰(zhàn)略研究中心愿景：行業(yè)領先〔主要指本錢和競爭力處于領先〕國內一流〔在國內企業(yè)中業(yè)績處于前列〕國際知名〔在國際上具有一定的影響力和競爭力〕使命：追求能源〔Energy〕、經(jīng)濟〔Economy〕和環(huán)境〔Environment〕的和諧開展，為社會創(chuàng)造光明、提供動力、注重環(huán)境、致力開展。價值觀：強調與外部合作伙伴〔shareholders〕的合作；強調內部相互配合的團隊精神；追求平安目標；追求與社會各相關方〔shakeholders〕友好相處；強調與社會理念的一致性。國內外著名公司的愿景、使命和價值觀集錦愿景：迪斯尼公司——成為全球的超級娛樂公司戴爾計算機公司——在市場份額、股東回報和客戶滿意度三個方面成為世界領先的基于開放標準的計算機word文檔精品文檔分享公司word文檔精品文檔分享波音公司——在民用飛機領域中成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時代〔1950年〕索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變日本產(chǎn)品在世界上的劣質形象(20世紀50年代初)福特公司——使汽車群眾化(本世紀初)通用機器〔GE〕——使世界更光明蘋果電腦公司——讓每人擁有一臺計算機畢博公司——為顧客創(chuàng)造真實持久的價值,為員工創(chuàng)造開展的時機、為我們的投資者創(chuàng)造長期的價值，成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司AT＆T公司——建立全球效勞網(wǎng)華為公司——豐富人們的溝通和生活聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應該是高科技的聯(lián)想、效勞的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想萬科——成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者使命：迪斯尼公司——使人們過得快活荷蘭銀行——透過長期的往來關系，為選定的客層提供投資理財方面的金融效勞，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最正確的生涯開展場所。微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗開展技術造福群眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和開展做出技術奉獻耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺沃爾瑪公司——給普通百姓提供時機，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助出色的公司和政府更為成功為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇。對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。預測今后開展中可能出現(xiàn)的新問題和各種時機，制定及時且務實的對策。華為公司——聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。聯(lián)想電腦公司——為客戶利益而努力創(chuàng)新。word文檔精品文檔分享·創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品word文檔精品文檔分享·像對待技術創(chuàng)新一樣致力于本錢創(chuàng)新·讓更多的人獲得更新、更好的技術·最低的總體擁有本錢〔TCO〕，更高的工作效率萬科(宗旨)——建筑無限生活價值觀：迪斯尼公司——極為注重一致性和細節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步；嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力〞的形象荷蘭銀行的價值觀與經(jīng)營理念——誠信、尊重、團隊與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實現(xiàn)愿景的重要角色?；萜展尽拔覀儗θ顺浞中湃闻c尊重，我們追求高標準的奉獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標——我們致力于科技的開展是為了增進人類的福利〞摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對人永遠地尊重寶潔公司——領導才能、主人翁精神、老實正直、積極求勝和信任波音公司——領導航空工業(yè)，永為先驅；應付重大挑戰(zhàn)和風險；產(chǎn)品平安與品質；正直與符合倫理的業(yè)務；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)〞。IBM公司——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責索尼公司——體驗以科技進步、應用與科技創(chuàng)新造福群眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國家地位；做先驅，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。聯(lián)想公司——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準XX、誠信正直·成就客戶—致力于客戶的滿意與成功·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新·精準XX—基于事實的決策與業(yè)務管理·誠信正直—建立信任與負責任的人際關系萬科——創(chuàng)造XX豐富的人生客戶是我們永遠的伙伴人才是萬科的資本“陽光照亮的體制〞持續(xù)的增長和領跑word文檔精品文檔分享集團愿景、使命、價值觀在集團一屆十五次董事會會議上，全體董事一致通過了?集團愿景、使命、價值觀及形象標識?的議案，至此，提煉集團原景、使命、價值觀的工作根本完成。李鳳玲董事長在2005年集團第一屆黨代會報告中指出“要力爭用三年左右的時間，根本建立起適應市場經(jīng)濟開展要求，遵循文化開展規(guī)律，符合集團開展戰(zhàn)略，反映京能集團特色的企業(yè)文化體系〞，并提出科學、效率、自強、和諧等企業(yè)文化主題元素。2005年8月麥肯錫公司將愿景提煉為 “以股東價值最大化為目標，致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，成為國內領先、具有國際競爭力的區(qū)域性能源集團〞；使命提煉為“承載首都能源供給和環(huán)境責任，通過企業(yè)的可持續(xù)開展，效勞與回饋社會〞；價值觀提煉為“以人為本、回饋社會、誠信合作、科學管理、持續(xù)創(chuàng)新〞。為使愿景、使命、價值觀更加符合集團實際，同時增強員工參與咨詢工作的積極性、主動性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團愿景、使命、價值觀〞的建議，得到全體員工的積極響應，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略開展部、總經(jīng)理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設計方案，集團領導團隊的每位成員也提出對麥肯錫方案的修改意見。這些意見、建議無不閃現(xiàn)著真知灼見和對集團未來的殷切期待，但如何將這些真知灼見集中起來，形成集團全體人員共同認可原景、使命、價值觀成為擺在我們面前的一個難題。通過分析我們認為集團的愿景、使命、價值觀應符合如下幾項原那么：第一、作為經(jīng)濟全球化時代的中國企業(yè)，應借鑒國際上先進的企業(yè)文化，更應表達出中國文化底蘊；第二、要符合中國社會主流文化開展趨勢，也要表達集團的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；第三、要便于中外人士理解識別，利于集團在國內、國際市場的推介和宣傳?；谏鲜鲈敲矗覀儗瘓F領導、員工的意見建議進展了歸納、提煉，形成討論文稿，再次向集團領導征求意見，根據(jù)領導的意見對文稿進展認真的修改后報集團董事會審議，并依據(jù)各位董事的意見重新進展修改，最終形成目前公布的設計方案。方案中充分表達了數(shù)字“三〞，如愿景中的“3F〞，使命中的“3E〞，“三〞在中國尤其具有哲學意味，老子說 “道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負陰而抱陽，充氣以為和〞。因此“三〞是萬物的起點，萬物和諧而開展。因此愿景、使命、價值觀表達了出中國文化特色；word文檔精品文檔分享在我國構建和諧社會、建立創(chuàng)新型國家的背景下，充分表達科學開展觀，順應時代開展潮流。立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，強調能源開發(fā)、經(jīng)濟效益和環(huán)境保護三統(tǒng)一，表達了集團的獨待定位， “以人為本、追求卓越〞表達了集團的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識別，我們對關鍵詞語采用中英文對照，以利于集團對外宣傳、推介。誠然，企業(yè)文化不是籌劃出來的，是靠全體員工齊心協(xié)力干出來的，但企業(yè)文化需要精心培育、提煉、引導和發(fā)揚光大。目前提煉的愿景、使命、價值觀還是初步的，許多內涵需進一步挖掘，隨著集團的開展進一步豐富完善。愿它能夠成為集團全體人員共同意志的載體，伴隨集團一起走向輝煌。京能集團愿景、使命、價值觀一、愿景注：行業(yè)領先〔在行業(yè)內本錢和競爭力處于領先〕國內一流〔在國內企業(yè)中業(yè)績處于前列〕國際知名〔在國際上具有一定的影響力〕說明：愿景是要答復“公司的開展目標是什么〞的問題，它是一個明確、要求高而又可實現(xiàn)的愿景目標宣言，描繪根本目標、開展重點和對未來的期望。集團愿景的根本目標是“實現(xiàn)企業(yè)價值最大化〞，這種表述表達股東、集團領導團隊和員工的共同利益，表達集團的社會價值；集團開展重點是“致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約〞；對未來的期望是“努力成為具有行業(yè)領先〔first〕、國內一流(frontline)、國際知名(famous)的能源投資集團〞。word文檔精品文檔分享二、使命說明：使命是要答復“企業(yè)因何而存在〞的問題，即企業(yè)存在的價值、存在的理由。這本身可以分解為兩個問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對于社會的意義。集團使命表述中“追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟〔Economy〕效益和環(huán)境〔Environment〕保護的協(xié)調統(tǒng)一，為社會的可持續(xù)開展提供充足的動力〞說明了企業(yè)存在的價值及其對社會的意義，其中“為經(jīng)濟社會的可持續(xù)開展提供充足的動力〞不僅指集團大力開展電力能源主營業(yè)務，為社會經(jīng)濟開展提供物質動力，而且指集團致力于弘揚先進的企業(yè)文化，為社會文明進步提供精神動力。三、價值觀word文檔精品文檔分享說明：word文檔精品文檔分享核心價值觀是企業(yè)為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終遵守的價值標準。集團核心價值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強、效率、鼓勵、和諧〞四個詞組做進一步解釋，這四個詞組的英文首字母合起來與集團名稱的英文縮寫一樣。“以人為本〞集中表達為“自強〞與“鼓勵〞。集團鼓勵全體員工充分發(fā)揮主觀能動性，提倡大膽創(chuàng)新、勇于開拓、發(fā)奮有為、敢為人先的“自強〞精神。集團提倡追求業(yè)績的企業(yè)文化理念，通過設計科學的薪酬考核體系，形成吸引人才、造就人才、重獎功臣的“鼓勵〞機制，使人盡其才、才盡其用?！白詮姩暫汀肮膭瞑暦謩e從內在和外在兩方面為員工進步提供動力，最大限度的提升人的價值，共同表達為“以人為本〞?！白非笞吭建暭斜磉_為“效率〞與“和諧〞。“效率〞表達為決策果斷，搶占市場先機，執(zhí)行有力，提升經(jīng)濟效益，監(jiān)視有效，及時躲避風險，又快、又好、又穩(wěn)地實現(xiàn)集團可持續(xù)開展?！昂椭C〞在集團內部表達為集團成員單位之間、員工之間同心協(xié)力、團結奮斗、共享成果；在集團外部表達為集團與合作伙伴、政府、社區(qū)居民等的和睦關系。“效率〞與“和諧〞代表集團開展的一種境界，共同表達為“追求卓越〞?！耙匀藶楸鲸暫汀白非笞吭建暥呋橐蚬?，是集團全體人員共同遵從的行為準繩，構成集團的兩大核心價值觀?！昂椭C〞在集團內部表達為人與人的和諧，齊心協(xié)力，克制困難；在公司治理方面表達為股東、董事會、經(jīng)營層、監(jiān)事會之間的和諧；組織架構及管控模式方面表達為部門間、母子公司之間的和諧；在集團外部表達為集團與合作伙伴、客戶、政府、所在社區(qū)居民等的和諧等。企業(yè)文化的三要素word文檔精品文檔分享文化是由人們的觀念與行為組成?；菏峭ㄟ^觀念的長期影響產(chǎn)生的行為，文：是人們的價值觀念，即使命、愿景、價值觀等等；形成的習慣。以下我們簡要談談對企業(yè)文化的理解。word文檔精品文檔分享一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問題。中國企業(yè)，平均壽命只有3年。為什么如此短，因為沒有找到企業(yè)存在的理由。1975年，微軟給自己找了一個理由：隨時隨地幫助人們自由地交流。韓國三星提出“事業(yè)報國〞，海爾提出“創(chuàng)造世界名牌〞。企業(yè)的使命從市場及消費者的角度來看就是客戶的需求。市場的需求是企業(yè)使命的根底。贏利不是企業(yè)的終極追求目標。贏利是企業(yè)的根底需求，就好比人呼吸一樣重要。但是人活著，不僅僅是為了呼吸，還應該滿足社會的某種需求，如果一味的追求贏利，便會動搖企業(yè)生存的根底。使命不是為自己，而是為更廣泛的人群效勞，是在更廣闊的領域中尋找自己的價值，尋word文檔精品文檔分享找自己的靈魂。也就是讓使命來拯救我們散亂的能量，使我們有一種為他人工作的神圣感。我們都是普通人，一旦我們的命運與一個偉大的使命聯(lián)系起來，我們便可以創(chuàng)造出歷史的輝煌。許多企業(yè)沒有思考為什么要辦企業(yè)，這是導致其滅亡的重要原因之一。二、愿景愿景是開展的方向，是由多個目標形成的。微軟的愿景是每一家、每一X桌子都有一臺電腦。這一愿景當初提出來的時候，大局部人持疑心態(tài)度。愿景愈大，帶來的沖突愈大。因為大局部人看見了才相信，只有少局部人沒有看見就相信?，F(xiàn)在微軟的夢想根本實現(xiàn)，人們才相信其愿景的威力。愿景給企業(yè)開展指明方向，凝聚人才，創(chuàng)造一個將個人目標與企業(yè)目標相結合的溝通平臺，從而產(chǎn)生了將個人命運與企業(yè)命運相結合的契機。企業(yè)不再是由一群普通人的簡單組合，而是一個有共同理想、共同使命的生命聯(lián)合體。每一個人不再是一個被動的服從者，而是為了共同目標進展創(chuàng)新學習的開拓者。共同的愿景從DNA的角度改變了人與人之間的關系，這樣的組織就如原子彈爆發(fā)一樣，釋放出每一個人的巨大潛力。同樣是碳元素，構造的不同形成兩種截然不同的結果，一個是金剛石，另一個是石墨。三、價值觀價值觀是企業(yè)判斷決策的依據(jù)，價值觀不是隨意可以改變的。強生公司1954年提出“客戶第一、員工第二、社會第三、股東第四〞的價值觀。這四條價值觀實際是強生的憲法，即使董事長也不能違背。這些價值觀保證了強生的可持續(xù)開展。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件，強生馬上召回其產(chǎn)品。短時間給強生造成經(jīng)濟損失；但從長遠來看，贏得了市場的信任，因為他們把客戶放在第一位。日本的三菱汽車公司卻成心掩蓋其汽車的質量問題，給消費者帶來生命損失，極大地影響了他的信用。通常是企業(yè)高層自覺不自覺的破壞其價值觀，說一套做一套，在內部破壞了價值觀的完整性，企業(yè)員工受到高層行為的影響，他們所產(chǎn)生的違背價值觀的行為又再去損害消費者的利益。安然、安達信公司的倒下，值得我們深思。中國的企業(yè)因誠信缺乏，每年造成的損失達5800億人民幣。我們犯的都是簡單的錯誤，因為我們沒有找到簡單，或者找到了簡單卻沒有守住。企業(yè)文化是企業(yè)老板的文化，如果老板自己不將其個人領導過渡為使命、愿景、價值觀的領導，這樣的企業(yè)不管員工有多少，營業(yè)額有多大，從根本上他還是一個個體戶。這樣的企業(yè)開展愈大，老板就愈苦、愈累。優(yōu)秀的文化讓每一個員工變成老板，同時又愿配合他人實現(xiàn)組織的目標。使命是企業(yè)的根底，愿景是企業(yè)的開展方向，價值觀為企業(yè)保駕護航。三位一體的企業(yè)文化是企業(yè)的最終競爭力。沒有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)。word文檔精品文檔分享企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀簡述一我國偉大的革命家孫XX先生，在總結自己多年的革命斗爭經(jīng)歷后指出：“夫國者人之積也，人者心之器也，而國事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，那么移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，那么反掌折枝之易，亦無收效之期也。〞孫XX先生透過國事、政治現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭，一切都是在人心理的支配下產(chǎn)生的，因此進一步得出結論：“物質力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物質能力僅得其一。〞革命事業(yè)如此，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營基業(yè)常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建立，注重理念系統(tǒng)的培育。美國的克拉克·科爾教授曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計，1520年前全世界建立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣的名字、以同樣的方式、干著同樣事情的只有85個，其中70個是大學，剩余的15個是XX團體。而這兩種組織的共同特點是，都有深入人心的信仰，都有深入行為的傳統(tǒng)。如果要想使得我們恒聯(lián)做大做強做久，我們今天要共同思考一個根本問題：恒聯(lián)要做成一個什么樣的企業(yè)？恒聯(lián)的領導者要將恒聯(lián)集團引導做成一個什么樣的企業(yè)？我們應該共同遵從什么樣的價值準那么才能邁向一個又一個成功,才能使恒聯(lián)成為具有國際競爭力的永持經(jīng)營的世界級企業(yè)?這樣對企業(yè)文化我們就需要有一個清晰的了解。企業(yè)文化可以分為四個層面：價值觀、制度、行為和形象。為了便于理解這種關系，我們將它比喻為樹來形容。價值觀是根根決定了樹的生命力的強和弱，價值觀決定著企業(yè)當前的生存，更決定著企業(yè)未來的開展。實際上，價值觀就是企業(yè)立身安命的根本。具體而微到一個員工，大而化之到一個企業(yè)，選擇這樣做而不是那樣做，就是因為這個員工或者這個企業(yè)的老板〔管理層〕秉承著與之相對應的價值觀。企業(yè)所有的行為都是從價值觀這個根上發(fā)出來的枝椏，價值觀是從企業(yè)誕生的那一天起就有的，只不過它們有時潛隱在連秉承著它的人自己都看不到的心靈角落，有時彰顯在辦公室、、出版物等隨處可見的地方。而對價值觀的研究，著眼點在于透過紛繁復雜的現(xiàn)象迷霧，抓住價值觀的本質路徑，辨析導致和阻礙企業(yè)基業(yè)長青的價值觀，走出一條經(jīng)由價值觀的改造到達企業(yè)XX、持續(xù)、快速成長的新路。制度是樹干和樹皮樹干是樹這個生命體關鍵的承上啟下的局部，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對內直指價值觀，對外那么生發(fā)出組織和個人的全部行為。企業(yè)內組織和個人之所以這樣做而不是那樣做，是因為企業(yè)制度使他或他們這樣而不是那樣。所以，沒有完備良好的制度的支撐，那么再好的價值觀也會像沒有XX粗壯的樹干的樹一樣，永遠只能匍匐在地上，長不高也長不大。此外，如果最關鍵的制度有缺陷，可能會像樹皮被切了一般，很快危機整棵樹的生命。行為是枝椏樹干和枝椏有時候很難分開來談，就像制度和行為很難分開來談一樣。制度和行為都是價值觀的外在反映。假設你駕車行駛在郊外，天氣良好，視野開拓，方圓3公里內沒有行人、沒有車輛。這時你來到了一個十字路口，路口的紅燈亮著，你怎么做？停車等待？毫不猶豫地繼續(xù)行駛過去？還是減速觀察？不同的選擇恰恰是反映了你對這個情word文檔精品文檔分享境以及情境背后潛存著的社會規(guī)那么的潛意識看法和根本假設。這些潛意識和根本假設是個體或組織在探索解決對外部環(huán)境的適應過程中所發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)造和形成的，并且在潛意識中影響著個體和組織的行為方式。形象是葉子、花和果子樹上的葉、花和果子多點少點沒多大關系，可以大也可以小，可能翠綠也可能枯黃，春天表現(xiàn)出勃勃生機，冬天在肅殺的寒風中瑟縮。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對企業(yè)的生存沒有根本影響，但對企業(yè)的開展有重要影響。完全不講究形象的企業(yè)，一如完全沒有葉子、花和果的樹一樣，很難讓人看到它的生機。而企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的根本價值觀，是由許多具體特征，發(fā)揮不同作用因素構成的，企業(yè)的根本理念主要有：企業(yè)根本價值觀、行為準那么、道德規(guī)X和員工責任感、榮譽感等。其中價值觀是核心的內容，而行為準那么、道德規(guī)X是企業(yè)根本價值觀的外在表現(xiàn)。只有我們明確并且充分溝通而共識的使命、愿景目標和由此形成的核心價值觀，能夠為恒聯(lián)的未來開展提供強大的動力支撐。二使命word文檔精品文檔分享一名心理學家這樣描述鼓勵作用，人在無鼓勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－3word文檔精品文檔分享0％；在物質鼓勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50％－80％；在適當?shù)木窆膭钕?，能發(fā)揮自word文檔精品文檔分享己能力的100％。word文檔精品文檔分享一個組織的使命必須超越組織生存本身，就像一個人要存志高遠一樣。我們研究日本戰(zhàn)后崛起時候會發(fā)現(xiàn)，日本的那批企業(yè)在戰(zhàn)后也是從混亂中起步。他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有憂患意識的企業(yè)沒有滿足于眼前的蠅頭小利，狠抓產(chǎn)品質量并不斷創(chuàng)新。按照盛田昭夫的話來講：“在這個自由的世界里，我們可以從事偉大的事情。通過把日本制造的次品轉變?yōu)閮?yōu)良產(chǎn)品的形象，我們在日本充分證明這一點。〞當一個品牌可以改變世界對一個民族的看法時，這個品牌的價值已經(jīng)超越了市場的和商品的一般意義，它在給消費者提供產(chǎn)品的同時給社會創(chuàng)造了巨大的無形財富。索尼甚至被美國人認為是最受尊敬的一個國際品牌，索尼品牌也成為品質卓越的代名詞。管理大師托馬斯·彼得斯曾經(jīng)說過：“一個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件并非構造形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力。〞這種精神力量有著內在的激情，可以煥發(fā)出人內心的一種崇高的責任感。企業(yè)的使命就是為了煥發(fā)起企業(yè)所有員工的這種崇高的使命感，找到企業(yè)生存和開展的目的意義。word文檔精品文檔分享使命需要答復的問題：1、我們處在哪一行業(yè)？word文檔精品文檔分享2、誰是我們的客戶？word文檔精品文檔分享3、如何對待股東、客戶、員工、社會的利益？word文檔精品文檔分享局部企業(yè)使命舉例：1、晨鳴：依靠敏銳的思路，現(xiàn)代化的管理，充分發(fā)揮資源潛力，為社會兩個文明建立做貢獻，為振興中華造紙業(yè)奉獻更大的力量；2、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕：我們通過將可回收的纖維變成紙X、包裝品和木制品加工，提升人類生活品質；word文檔精品文檔分享3、華為：聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。4、蒙牛：百年蒙牛，強乳興農(nóng)；提供綠色乳品，傳播XX理念；為提升消費者的XX品質效勞；為員工搭建人生價值的實現(xiàn)平臺。5、通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質6、索尼：體驗開展技術造福群眾的快樂。愿景你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些?！ダ饰魉埂睠.Francis〕200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統(tǒng)，他們思考的是：“我們能夠創(chuàng)立什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種XX久安的國家？要靠什么原那么建國？國家應該如何運作？我們應該制定什么指導方針和機制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？〞〔見?基業(yè)長青?〕這個強大的愿景鼓勵著無數(shù)的美國精英為之思考奮爭，從華盛頓、亞當斯、富蘭克林等先賢起步，一直到林肯到羅斯福到現(xiàn)在這個夢想感召著美國人為了這個夢想努力。在這個愿景的感召下，托瑪斯·杰佛遜于1776年起草的?獨立宣言?中一段至理名言，寫的激情四溢正義慨然，可謂是對XX價值觀的經(jīng)典描述：我們認為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉讓的權利，其中包括生命權、自由權以及追求幸福的權利。為了保障這些權利，人們建立起其正當權力來自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破壞這些目標，人民就有權利去改變它或廢除它；同樣在這個愿景的感召下，這個自由的民族創(chuàng)造了世界上最雄厚的財富；也是在這個愿景的熏染下，任何破壞XX的企圖都會在體制中得到糾正，當時名氣如日中天的尼克松就是因為水門事件黯然退出歷史舞臺。當尼克松像word文檔精品文檔分享個小孩子那樣哭泣的時候，我們明白不是他多么偉大，而是這套體制以及體制背后的這個民族?！爸未髧胄□r，〞國家愿景和企業(yè)愿景有著很多一樣的地方。企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的開展方向、目標、目的、自主設定的社會責任和義務，明確界定公司的在未來社會X圍里是什么樣子，其“樣子〞的描述主要是從企業(yè)對社會〔也包括具體的經(jīng)濟領域〕的影響力、奉獻力、在市場或行業(yè)中的排位〔如世界500強〕、與企業(yè)關聯(lián)群體〔客戶、股東、員工、環(huán)境〕之間的經(jīng)濟關系來表述。當然企業(yè)愿景也有自己獨特的地方，即企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟利益關系的群體產(chǎn)生鼓勵、導向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體〔股東〕、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現(xiàn)感受到實現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的開展得到保證和實現(xiàn)。德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點。其實這三個問題集中起來表達了一個企業(yè)的愿景。作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁?？我們干什么？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機器。愿景要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來的憧憬，讓員工對未來有更深的期待，讓員工獲得一種強大的事業(yè)意義感。愿景需要答復的問題：1、我們要到哪里去？2、我們未來是什么樣的？3、目標是什么？一些企業(yè)愿景：1、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕：成為世界上一流的木制品公司，成為工業(yè)開展的領頭羊；2、聯(lián)想：高科技的聯(lián)想，效勞的聯(lián)想，國際化的聯(lián)想；3、XX堂：以高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，成為具有強大國際競爭力的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團；4、華為：豐富人們的溝通和生。價值觀你來到這個世上不只是為了活著，而是要使世人活得更豐富，有更偉大的夢想，有更遠大的希望和成就。你來到人世，是來充實這個世界的，你假設忘記了這個任務，生命便一無所有。——威爾遜企業(yè)有兩個核心，第一個核心，核心競爭力；第二個核心，核心價值觀。第一個核心確保企業(yè)能夠生存開展，第二個核心使得企業(yè)的生存有了意義和價值。使得企業(yè)的存在有了word文檔精品文檔分享更深層次的意義。企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的根本信念和奉行的word文檔精品文檔分享目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體word文檔精品文檔分享或多數(shù)員工一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。培育“百年企業(yè)〞的企業(yè)文化，首先應該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化根底。那么，優(yōu)秀的百年公司應該具有怎樣的利潤觀呢？美國著名的智囊公司——蘭德公司花費了 20年的時間跟蹤世界 500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長生不衰的企業(yè)具有的一個共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會目標，不以利潤為唯一追求目標。具體包括三條原那么，一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業(yè)的生產(chǎn)價值和利潤價值。這說明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤最大化的核心價值觀和根本目標。因而，樹立超越利潤最大化的價值觀是百年企業(yè)的精神文化根底。從這個意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本〞“以、顧客為中心、〞“努力效勞社會、〞“平等對待員工、〞“平衡企業(yè)利益相關者的利益、〞“提倡團隊精神〞等這些看似非?！疤摠暤目谔柭涞綄嵦帲瑢崒嵲谠诘貙⑵渥鳛槠髽I(yè)的行為準那么。德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠景才可能制定明確而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。企業(yè)文化的核心價值觀，有四方面內容。第一，它是判斷善惡的標準。企業(yè)中常?？梢钥吹綘幊常瑺幊尘褪莾r值觀不統(tǒng)一，是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業(yè)員工對這些問題的共識，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。第二，核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同企業(yè)的追求和愿景。第三，在這種認同的根底上形成對目標的追求。第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠了，有目標了，不迷盲了。這些就是核心價值觀的作用。核心價值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企業(yè)外部環(huán)境價值觀扭曲或者價值觀混亂，對員工沖擊更大時，核心價值觀的作用就更為關鍵。每一個人的行為背后都有價值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價值觀的制約。韋爾奇認為每個組織都需要有價值觀，精干的組織尤其必要，你必須在眾人面前挺身而出，堅持不懈地傳達你的價值觀，價值觀的形成是長遠的挑戰(zhàn)。韋爾奇從1985年開場，在公司年報中增加了價值觀聲明一項就是他這一看法的表達。當然，企業(yè)文化的價值觀也要根據(jù)具體情況作出相應的改變。企業(yè)文化中的價值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時期內保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學習、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動態(tài)開展中，所以伴隨著上一個階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營造會有很大的影響，且在多數(shù)情況下往往是不利的。企業(yè)文化的規(guī)那么限定了工作能力和企業(yè)有效運作，這要求企業(yè)內要有一支勇于變革的領導團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化〔即企業(yè)文化的再定位〕，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀“科技以人為本〞——諾基亞word文檔精品文檔分享“產(chǎn)品完美、不斷自主提高、老實與公平、尊重與關心個人〞——寶潔“通過化學使生活變得更美好〞——杜邦提供顧客負擔得起的高品質產(chǎn)品——惠普“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質的效勞〞——IBM顧客就是上帝""尊重每一位員工""每天追求卓越"——沃爾瑪關愛生命，輝瑞使命——輝瑞通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營努力實現(xiàn)與社會的協(xié)調開展。——豐田用最好的材料，由最好的員工，為群眾制造人人都買得起的好車?！Ｌ亍敖?jīng)營即教育〞——松下享受出衆(zhòng)的品質、效勞、清潔和物有所值，并且能夠爲顧客帶來歡笑——麥當勞無限創(chuàng)新，推動世界——西門子尊重個人，效勞顧客，追求卓越---沃爾瑪中國優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀“人是格蘭仕的第一資本〞——格蘭仕創(chuàng)新，真誠——海爾創(chuàng)造XX豐富人生——萬科“全面創(chuàng)新、求真務實、以人為本、共創(chuàng)價值〞——中國電信企業(yè)文化在品牌建立中的作用有人說：市場是無形的手，品牌是神奇的手。在世界經(jīng)濟日趨一體化的今天，興旺國家以各自所擁有的世界級品牌，在全球市場到處攻城掠地。市場競爭模式，已經(jīng)從單純的價格競爭走向了復雜的品牌競爭的高級階段。在一定程度上說，國與國之間的競爭就是品牌的競爭。品牌的建立已經(jīng)引起了國家的高度重視，更成為企業(yè)界不斷探索和實踐的現(xiàn)實問題。品牌在經(jīng)濟生活中如此重要，那么品牌建立終究靠些什么？關鍵又在哪里？我國著名經(jīng)濟學家于光遠曾經(jīng)說過：“社會進步的根底是企業(yè)，企業(yè)開展的關鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營的依靠是文化〞。這句話深刻闡述了企業(yè)在社會開展中的地位問題，更說明了企業(yè)開展的關鍵問題，企業(yè)文化在品牌建立中起著根本性的重要作用。企業(yè)文化是從西方管理學界引進我國的一個概念，我國管理學界和企業(yè)界諸多人士，對此也作了大量研究和探索。下面通過回憶三環(huán)集團十幾年來的實踐，對企業(yè)文化在創(chuàng)立企業(yè)品牌方面的作用，作一些粗淺的探討。一、品牌建立的實踐與體會XX三環(huán)企業(yè)集團是一家以生產(chǎn)經(jīng)營日用陶瓷為主營業(yè)務，集科、工、貿(mào)于一體的民營企業(yè)。集團以XX三環(huán)企業(yè)集團股份XX為母公司，其前身是1988年建成投產(chǎn)、資產(chǎn)缺乏400萬元的北流炻瓷廠。1997年元月三環(huán)集團成立后，通過不斷改革創(chuàng)新，促進企業(yè)不斷開展壯大。目前擁有成員企業(yè)15家，總word文檔精品文檔分享資產(chǎn)達4.9億多元，員工近萬人，年產(chǎn)日用瓷2億多件，主導產(chǎn)品日用陶瓷90%以上銷往歐美、中東、東word文檔精品文檔分享南亞等80多個國家和地區(qū)，三環(huán)的生產(chǎn)規(guī)模、銷售收入和出口創(chuàng)匯居全國日用陶瓷行業(yè)第一位，創(chuàng)匯居廣word文檔精品文檔分享西出口企業(yè)第二位。三環(huán)集團先后獲得“XX企業(yè)50強〞、“全國五一勞動獎狀〞、“全國外經(jīng)貿(mào)質量效益型先進企業(yè)〞、“中國創(chuàng)名牌出口產(chǎn)品企業(yè)〞、“中國優(yōu)秀民營企業(yè)〞等榮譽稱號。今年八月，“三環(huán)牌〞日用陶瓷被評為“中國名牌產(chǎn)品〞。經(jīng)過十幾年來的開展，三環(huán)品牌在日用陶瓷行業(yè)已具有一定的影響力，三環(huán)現(xiàn)象已經(jīng)引起了業(yè)界的高度關注。回憶開展歷程，總的來說，我們做法主要有以下幾個方面：〔一〕以弘揚中國陶瓷文化，做成國內領先、國際一流企業(yè)作為愿景和目標。十幾年來，三環(huán)通過合資、股份制改造、租賃經(jīng)營、低本錢擴X、戰(zhàn)略聯(lián)盟等舉措，一直圍繞著日用陶瓷主業(yè)進展開展，遇到多元化的利益不動心，遇到前進的困難不改心，迅速地促使企業(yè)由小變大，由弱變強。產(chǎn)能從創(chuàng)業(yè)初期年產(chǎn)460多萬件擴大到目前2億件，生產(chǎn)規(guī)模增長42倍；品種構造從單一的炻瓷增加到普通細瓷、高級細瓷、炻瓷、骨質瓷、鎂質瓷等五大類，形成中餐具、西餐具、茶具、咖啡具、航空瓷用具、酒店瓷用具、禮品瓷具、藝術瓷具、微波餐具等九大系列2000多個品種；設計開發(fā)能力從無到有，年設計開發(fā)新品種1997年為50多種，現(xiàn)在到達1500多種；牌子從當初默默無聞，到在日用陶瓷國際市場有相當知名度的“GXKC〞；三環(huán)的市場遍布歐、美、中東、南美、東南亞等80多個國家和地區(qū)，出口率逾90%以上。所有這些變化，都是我們一心一意抓住日用陶瓷這一主業(yè)不變的情況下實現(xiàn)的?！捕硤猿謩?chuàng)新，不斷給企業(yè)注入生機與活力。首先是進展體制和機制創(chuàng)新，解決企業(yè)開展的動力問題。三環(huán)的前身，可以追溯到1986年的北流第三瓷廠，它是由拍賣三家作坊式的國有小瓷廠從新組建而成的。拍賣所得的60多萬元資金，對異地建立一家新廠來說，實在是杯水車薪。為了解決資金問題，我們提出了體制創(chuàng)新的方法，建立了北流首家中外合資企業(yè)——中外合資北流炻瓷廠，引進資金啟動了第一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)。而后，在本地的企業(yè)中率先實施勞動、人事、工資“三項制度〞改革，充分釋放了企業(yè)內部的活力。我們又以航空瓷為突破點，翻開歐美市場，走外向型路子，接軌世界上最成熟的西方市場經(jīng)濟，勇敢面對世界市場的挑戰(zhàn)和洗禮，較早順應了中國改革開放的大潮，鍛煉了企業(yè)適應市場經(jīng)濟的體魄。1997年通過股份制改造，使企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)權明晰，解決了企業(yè)開展中遇到的根本問題。此后，通過資本運營迅速實現(xiàn)了低本錢擴X，使企業(yè)一舉成為全國同行業(yè)的龍頭企業(yè)。其二是通過技術創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的核心競爭力。我們在北流最早采用寬截面隧道窯，引進先進的碳化硅匣缽生產(chǎn)技術，引進了日本先進的練泥機和成型機，引進了先進的燃氣輥道窯、燃氣隧道窯燒成技術，成立XX首家陶瓷研究所、區(qū)級技術中心，相繼完成了日用炻瓷系列、釉下彩系列、釉中彩系列、陶瓷新器型系列、優(yōu)質酒店瓷、象牙瓷、新骨瓷、高鋁強化瓷等一批自治區(qū)技術創(chuàng)新工程；實施了“高、新、特、異、齊〞產(chǎn)品戰(zhàn)略，適時推出三角、四方、橢圓等特異型系列產(chǎn)品。從2003年開場，我們又投入了3000多萬元，實施原料標準化及坯釉料的應用工程研究。近幾年，集團公司每年投入的技術開發(fā)資金，都超過了銷售收入的3%，每年推出新產(chǎn)品超千個，不斷適應市場的變化與需求，得到了市場的熱烈歡送。近幾年來，出口的國家和地區(qū)又增加了20多個，單件產(chǎn)品售價平均提高了15%左右，從2002年以來每年出口創(chuàng)匯增長率都超過21%。2003、2004年連續(xù)兩年跨入了全國日用陶瓷行業(yè)，“廣交會〞出口成交額前茅的行列。其三是堅持管理創(chuàng)新，不斷適應企業(yè)開展提出的新要求，夯實企業(yè)開展的平臺。面對經(jīng)營環(huán)境不斷變化和企業(yè)開展的新要求，我們大膽改革，逐步實現(xiàn)了民營企業(yè)的“六破六化〞：即突破產(chǎn)權構造的單一化，實現(xiàn)投資主體的多元化；突破業(yè)主制，實現(xiàn)公司治理的規(guī)X化；突破小而散的經(jīng)營格局，實現(xiàn)規(guī)模上的集約化；突破技術含量低的格局，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟開展的超前化；突破用人制度的家族制，實現(xiàn)人事管理和分word文檔精品文檔分享配制度的科學化；突破企業(yè)文化建立上的蒼白狀態(tài)，實現(xiàn)依法治企制度化。這些管理上的突破，為三環(huán)的不斷的開展壯大，提供了堅實的根底。其四是堅持營銷創(chuàng)新，開拓市場提高效益。我們經(jīng)歷了從為人做嫁衣裳到名正言順登堂入室，從等客上門到主動出海，從一種瓷種到全面開花，從單一渠道到多管齊下，從面對面洽談到電子商務等營銷方式的改進，開創(chuàng)了營銷工作的新局面。我們的營銷隊伍從過去的幾個人開展到現(xiàn)在的100多人。過去由別人代理銷售，現(xiàn)在那么建立了從洽商、訂單管理、報關、報驗、船務、倉儲、物流、售后效勞一條龍的銷售服務體系，能夠對市場做出快速反響。我們不但在XX建立了銷售公司，還在歐洲建立了海外分公司。過去只能去看別人的展覽，現(xiàn)在我們那么把展位辦到了XX、法蘭克福和美國紐約、巴西等世界各地的著名展會上，亮出了自己的名片，打響自己的品牌，扭轉過去只見其物，不見其人，只為別人養(yǎng)孩子，不跟父母姓的被動局面。我們已經(jīng)和世界上的大型陶瓷經(jīng)銷商建立了合作關系，產(chǎn)品打進了英、美、德、意、日這些老牌的日用陶瓷生產(chǎn)強國。2002年到2004年，銷售收入一直穩(wěn)居全國同行第一；2003年2004年出口創(chuàng)匯也是全國同行第一；銷售收入每年以超過10%的速度增長。近幾年，我們通過銷售模式的創(chuàng)新，減少中間環(huán)節(jié)，使得這局部的產(chǎn)品售價提高了15%以上，正是得益于這些創(chuàng)新，使得我們較好地抵消了近年來煤、電、油、運等本錢上漲的壓力。〔三〕堅持誠信，努力建立三環(huán)誠信大廈?！叭藷o誠不立，企無誠不興。〞在這方面，我們曾有過深刻的教訓，誠信經(jīng)營也為我們帶來了巨大的收益。辦廠初期，我們首次接了一X外商航空瓷訂單，由于質量問題產(chǎn)品倒進了太平洋，客戶還在生產(chǎn)現(xiàn)場當眾砸爛了不合格的杯子，最后挨了客戶的索賠。一肚子糖變成了一肚子糠，搞得十分的難堪，教訓十分深刻，使我們體會到了誠信經(jīng)營的重要性。為此，我們強調，為人做事必須老實守信，并將“誠信為本〞作為企業(yè)的宗旨，寫進了三環(huán)的?員工手冊?。十幾年來，三環(huán)始終堅持以誠信對待客戶、合作伙伴、員工、股東及社會，努力構建誠信大廈，使得三環(huán)的開展道路越走越寬。2002年，一個日本客戶第一次同三環(huán)合作，就定下了2000多萬件的訂單，訂貨量之大實屬少有。然而，由于應有客戶提供的裝飾物料和包裝物料未能如期送達，致使加工進度受到很大的影響。但是，通過我們努力，讓客戶如約收到了訂貨。此事使該日本客戶十分動感，此后連續(xù)三年都把大單交給了我們，每X訂單量都超過2000萬件。2003年10月，三環(huán)集團作為中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示X單位，參與了?XX宣言?的發(fā)起。企業(yè)先后被海關評為A級企業(yè)、被中行XX分行評定為“AAA〞級信用企業(yè)、被自治區(qū)國家稅務局授予“誠信納稅人〞稱號，以及被中國出入境檢驗檢疫協(xié)會授予“中國重質量講誠信進出口企業(yè)〞稱號?！菜摹硤猿忠匀藶楸荆褑T工作為企業(yè)的第一資源。實踐使我們深刻認識到，員工是企業(yè)的第一資源，作為企業(yè)資方，必須十分珍惜和保護這個資源，并且與員工建立新型的合作伙伴關系。三環(huán)集團近年投入500多萬元改造和完善了勞動保護設施，辦廠至今沒有拖欠過員工工資，員工的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險參保率較高，三環(huán)支付員工的薪酬、福利超過本錢的35%。我們每年都免費安排員工體檢一次，經(jīng)常探望慰問離退休職工和濟助困難職工。2004年，我集團有一位員工不幸患上重大疾病，危在旦夕，我們拿出30多萬元搶救，但終因回天乏力，這位員工還是遺憾地離去。我們對這位員工留下的兩個孩子按國家政策承當起撫養(yǎng)義務。我們還非常重視人力資源的開發(fā)，不斷提高員工的綜合素質，使人力資源增值。至今，我們已經(jīng)投資了120多萬元興建了一座培訓樓，建立了企業(yè)的培訓中心，并配備了30多萬元的標準電化教學設施設備，每年還投入100多萬元培訓員工。與XX陶瓷學院合作建立陶瓷專業(yè)大專北流函授站，與中國企業(yè)家聯(lián)合協(xié)會共同組建了遠程培訓基地等，為提高員工素質、技能創(chuàng)造了良好的條件。我們還引入了員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，把員工的個人職業(yè)生涯開展和三環(huán)事業(yè)的開展結合起來，構筑企業(yè)和員工開展雙贏的平臺。此外，我們還投入幾百萬元添置職工文化娛樂設