人力資源部20年工作總結及20年工作計劃21500字

人力資源部20xx年工作總結及20xx年工作計劃21500字

人力資源部20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃從酒店試營業(yè)起至今，已近一年的時間，從上半年的主管人事，到8月份的兼管人事和客房再到如今的主抓人事和質檢，首先要感謝酒店領導給予我的種種機會和大力培養(yǎng)，感謝在座各位同事給予我的幫助、理解和支持。截止20xx年x月x日，酒店共有員工183人，其中餐飲部59人，房務部30人，廚房部48人，會所部16人，其他行政員工30人。在過去的一年里，在制度建設方面，在酒店運營初期，在總經理的指導下，與各部門溝通，建立健全了一整套的規(guī)章制度，崗位職責以及操作流程。對各崗位的人員編制進行了核定。初步建立了質檢體系，使酒店在人性化管理的基礎上制度化和規(guī)范化。在人員招聘的方面，采用了以酒店室外大型噴繪和網絡宣傳為主，下鄉(xiāng)投放廣告及宣傳為輔的方式，收到了良好的效果。對于人員流失的問題，主要集中在薪酬，福利，假期，勞動強度等實際的方面，在總經理的關心下，與各部門經理溝通，現(xiàn)已制定出良好的薪酬體系，并在不斷的完善中，以求最大限度的控制人員流失，目前的人員狀態(tài)已日漸穩(wěn)定。在培訓方面，雖然一直在持續(xù)的進行，但是缺乏計劃性和統(tǒng)一的標準，所以使得前期的培訓偏重于理論而忽略了實際案例的講解，造成員工對于突發(fā)事件以及疑難問題的處理因缺乏經驗而手足無措。我們將在明年的工作中建立起完善的培訓體系，以期提高酒店人員的整體素質。在考核方面，與12月成立了質檢部，每周一由餐飲和客房各派出一名管理人員對酒店進行全面的質檢，出具質檢報告，周四針對周一查出的問題進行復檢，從一定程度上提高了酒店整體的服務質量。在薪酬方面，與各部門經理溝通，實行了工資的分級制度，評選出優(yōu)秀員工，對于未評為優(yōu)秀員工的人員，也按照其平時的工作表現(xiàn)，給予了不同程度的獎勵，除了發(fā)放獎金外，對于連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工的人員，組織旅游，提高了員工的積極性，在酒店內部形成了人人主動學習，人人積極工作，人人爭當優(yōu)秀員工的良好氛圍。針對酒店的實際情況和存在的不足，20xx年，人力資源部將從以下幾個方面入手開展工作。部門管理方面（一）會將各部門管理人員的各項計劃整理歸檔保存，并跟蹤計劃的完成情況。（二）二月初出臺各部門經理及主管領班的考核標準，針對性的對于部門經營，部門管理方面做出考核量化標準，包括營業(yè)指標，下屬員工流失，下屬員工績效，安全保障，節(jié)能降耗，質量管理六大模塊。（三）三月份要求各部門上交最新的崗位要求，管理規(guī)定，同時完善各部門考核細則。人事管理方面（一）規(guī)范現(xiàn)有人員的人事檔案的管理，進行入職和離職人員的分類整理，方便快速查閱。根據(jù)酒店一年來的整體運營情況，對各部門的人員編制進行重新核定。（二）拓寬招聘宣傳渠道，采用現(xiàn)場，網絡，報紙及相關學校聯(lián)合招聘的方式，解決各部門的人員缺口。（三）收集同行業(yè)的薪酬水平，根據(jù)實際情況盡可能的使酒店的薪酬福利體系保持競爭力。（四）關注酒店內部人才梯隊的建設，采取崗位輪轉，交叉學習，內部交流，競爭上崗的形式在酒店內部培養(yǎng)和選拔人才。使酒店的人力資源實現(xiàn)增值，建立員工溝通渠道，重視員工的思想動態(tài)。培訓方面（一）收集各部門一年來發(fā)生的各項質量事件及投訴案例，便于酒店各部門組織員工學習之用。（二）加強入職培訓的跟蹤工作，規(guī)范新員工入職培訓課程的內容及流程，形成統(tǒng)一的標準。（三）重視酒店安全，質量檢查，節(jié)能降耗，銷售技巧及儀容儀表，將其納入持續(xù)培訓的內容并定期開展專項檢查。質量檢查方面（一）建立新的質量管理體系，除酒店質檢部之外，在各部門成立質量管理小組，采用部門質檢小組向質檢部負責，質檢部向總經理負責的分級體制。（二）遵循檢查督導，幫助及執(zhí)行的原則。其中的執(zhí)行原則，采取第一次指出，第二次批評，第三次處罰的方式。（三）建立酒店質量管理及質量檢查檔案，收集和整理賓客意見，不斷完善酒店服務質量。過去的一年是學習的一年，是在摸索中前進的一年，有過成功，也有過失敗。在新的一年里，我將總結以往工作中的經驗和不足，揚長避短，鉆研業(yè)務知識，做好本職工作，在董事長和總經理的指導下，使酒店的人力資源工作跨上一個新的臺階。

第二篇：人力資源部20xx年工作總結及20xx年工作計劃600字人力資源部20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號?，F(xiàn)就年人力資源工作總結及年計劃擬定如下：一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調整與整合組織架構為適應集團發(fā)展目標，隨著公司改革落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括：a)、省內生產基地。b)、外省生產基地：各自獨立運營及管理。c）、總公司職能部門。二、規(guī)范崗位職責，形成崗位描述表在組織架構調整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下：a)、與交管部合并。b)、對各部門崗位分析，結合工作情況，實行人員簡精，人數(shù)為人。四、人員招聘1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實施《招聘管理規(guī)定》，實施常規(guī)崗位筆試測試。2、建立公司全方位招聘渠道：①、開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網站有5家：全國性網站、區(qū)劃性網站、專業(yè)性網站②、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。③、加大行業(yè)內人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現(xiàn)場招聘等。④、員工主要通過：周邊地區(qū)現(xiàn)場設點、設置推薦獎勵介紹、協(xié)議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。＋人力資源部20xx年工作總結及20xx年工作計劃2發(fā)表于：2022.12.6來自：字數(shù)：1739手機看范文人力資源部20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃從酒店試營業(yè)起至今，已近一年的時間，從上半年的主管人事，到8月份的兼管人事和客房再到如今的主抓人事和質檢，首先要感謝酒店領導給予我的種種機會和大力培養(yǎng)，感謝在座各位同事給予我的幫助、理解和支持。截止20xx年x月x日，酒店共有員工183人，其中餐飲部59人，房務部30人，廚房部48人，會所部16人，其他行政員工30人。在過去的一年里，在制度建設方面，在酒店運營初期，在總經理的指導下，與各部門溝通，建立健全了一整套的規(guī)章制度，崗位職責以及操作流程。對各崗位的人員編制進行了核定。初步建立了質檢體系，使酒店在人性化管理的基礎上制度化和規(guī)范化。在人員招聘的方面，采用了以酒店室外大型噴繪和網絡宣傳為主，下鄉(xiāng)投放廣告及宣傳為輔的方式，收到了良好的效果。對于人員流失的問題，主要集中在薪酬，福利，假期，勞動強度等實際的方面，在總經理的關心下，與各部門經理溝通，現(xiàn)已制定出良好的薪酬體系，并在不斷的完善中，以求最大限度的控制人員流失，目前的人員狀態(tài)已日漸穩(wěn)定。在培訓方面，雖然一直在持續(xù)的進行，但是缺乏計劃性和統(tǒng)一的標準，所以使得前期的培訓偏重于理論而忽略了實際案例的講解，造成員工對于突發(fā)事件以及疑難問題的處理因缺乏經驗而手足無措。我們將在明年的工作中建立起完善的培訓體系，以期提高酒店人員的整體素質。在考核方面，與12月成立了質檢部，每周一由餐飲和客房各派出一名管理人員對酒店進行全面的質檢，出具質檢報告，周四針對周一查出的問題進行復檢，從一定程度上提高了酒店整體的服務質量。在薪酬方面，與各部門經理溝通，實行了工資的分級制度，評選出優(yōu)秀員工，對于未評為優(yōu)秀員工的人員，也按照其平時的工作表現(xiàn)，給予了不同程度的獎勵，除了發(fā)放獎金外，對于連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工的人員，組織旅游，提高了員工的積極性，在酒店內部形成了人人主動學習，人人積極工作，人人爭當優(yōu)秀員工的良好氛圍。針對酒店的實際情況和存在的不足，20xx年，人力資源部將從以下幾個方面入手開展工作。部門管理方面（一）會將各部門管理人員的各項計劃整理歸檔保存，并跟蹤計劃的完成情況。（二）二月初出臺各部門經理及主管領班的考核標準，針對性的對于部門經營，部門管理方面做出考核量化標準，包括營業(yè)指標，下屬員工流失，下屬員工績效，安全保障，節(jié)能降耗，質量管理六大模塊。（三）三月份要求各部門上交最新的崗位要求，管理規(guī)定，同時完善各部門考核細則。人事管理方面（一）規(guī)范現(xiàn)有人員的人事檔案的管理，進行入職和離職人員的分類整理，方便快速查閱。根據(jù)酒店一年來的整體運營情況，對各部門的人員編制進行重新核定。（二）拓寬招聘宣傳渠道，采用現(xiàn)場，網絡，報紙及相關學校聯(lián)合招聘的方式，解決各部門的人員缺口。（三）收集同行業(yè)的薪酬水平，根據(jù)實際情況盡可能的使酒店的薪酬福利體系保持競爭力。（四）關注酒店內部人才梯隊的建設，采取崗位輪轉，交叉學習，內部交流，競爭上崗的形式在酒店內部培養(yǎng)和選拔人才。使酒店的人力資源實現(xiàn)增值，建立員工溝通渠道，重視員工的思想動態(tài)。培訓方面（一）收集各部門一年來發(fā)生的各項質量事件及投訴案例，便于酒店各部門組織員工學習之用。（二）加強入職培訓的跟蹤工作，規(guī)范新員工入職培訓課程的內容及流程，形成統(tǒng)一的標準。（三）重視酒店安全，質量檢查，節(jié)能降耗，銷售技巧及儀容儀表，將其納入持續(xù)培訓的內容并定期開展專項檢查。質量檢查方面（一）建立新的質量管理體系，除酒店質檢部之外，在各部門成立質量管理小組，采用部門質檢小組向質檢部負責，質檢部向總經理負責的分級體制。（二）遵循檢查督導，幫助及執(zhí)行的原則。其中的執(zhí)行原則，采取第一次指出，第二次批評，第三次處罰的方式。（三）建立酒店質量管理及質量檢查檔案，收集和整理賓客意見，不斷完善酒店服務質量。過去的一年是學習的一年，是在摸索中前進的一年，有過成功，也有過失敗。在新的一年里，我將總結以往工作中的經驗和不足，揚長避短，鉆研業(yè)務知識，做好本職工作，在董事長和總經理的指導下，使酒店的人力資源工作跨上一個新的臺階。

第二篇：人力資源部20xx年工作總結及20xx年工作計劃600字人力資源部20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號。現(xiàn)就年人力資源工作總結及年計劃擬定如下：一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調整與整合組織架構為適應集團發(fā)展目標，隨著公司改革落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括：a)、省內生產基地。b)、外省生產基地：各自獨立運營及管理。c）、總公司職能部門。二、規(guī)范崗位職責，形成崗位描述表在組織架構調整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下：a)、與交管部合并。b)、對各部門崗位分析，結合工作情況