卓越執(zhí)行力孫軍正中華講師網(wǎng)

卓越執(zhí)行（一）主講導師：孫軍正2014年3月7日中國．北京鑫苑（中國）置業(yè)有限公司孫軍正老師簡介中國執(zhí)行力研究院院長3S執(zhí)行力系統(tǒng)創(chuàng)始人中國執(zhí)行力十強講師深圳慧澤宇管理顧問公司董事長集團執(zhí)行系統(tǒng)打造專家現(xiàn)實的痛苦：房地產(chǎn)企業(yè)面臨的四個結構性問題執(zhí)行：一個被長期忽視的主題

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行是什么？

為什么王石能夠將萬科建成全球最大住宅企業(yè)？萬科如何成為全球最大住宅企業(yè)？戰(zhàn)略：全球最大住宅企業(yè)執(zhí)行：專業(yè)化+規(guī)范化+透明化馮侖：有些公司80%時間關注的是機會和突破，只有不到20%時間抓管理，而萬科恰恰相反，80%精力投入管理性決策上，20%是投資性的決策”。案例分析：萬科的成功之路（馮侖）案例分析：萬科的成功之路中國房地產(chǎn)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?

——執(zhí)行力太差文化原因：由于文化導致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導致的執(zhí)行問題執(zhí)行力問題是由三大原因造成的——鑫苑如何做到比對手強大？思考與練習交警系統(tǒng)與3S執(zhí)行系統(tǒng)道路－企業(yè)司機－員工交警－老板紅綠燈－制度罰單－即時激勵3S：從“人對人”的管理到“事對事”的管理！3S執(zhí)行力系統(tǒng)

——一套不依賴于能人的執(zhí)行管控機制S1：執(zhí)行前結果定義與一對一責任S2：執(zhí)行中檢查跟蹤S3：執(zhí)行后即時激勵組織做事最最基本的管理體系：3S執(zhí)行力系統(tǒng)戰(zhàn)略是一個點,執(zhí)行是一條線；執(zhí)行改變的制度,而不是人性!鐵打的營盤，流水的兵！（萬科）◆對公司，3S是戰(zhàn)略實施工具：幫助企業(yè)獲得戰(zhàn)略結果的管理方式；把老板腦子里的戰(zhàn)略變成員工的行動；讓所有員工“心往一處想，勁往一塊使”；建立不依賴于任何人的制度運營系統(tǒng)?！魧€人，3S是一套做事方式：幫助個人獲得結果的基本做事方式；知道自己要什么，找到怎么實現(xiàn)的辦法；讓公司員工形成“承諾－結果－獎懲”的自我提高機制。課程大綱課程內(nèi)容一、事前：結果定義與一對一責任二、事中：檢查跟蹤三、事后：即時激勵小品：買火車票！在公司有兩種人一種是踢球的人，一種是進球的人優(yōu)秀的公司，多的是進球的人，差勁的公司，多的是踢球的人我們一天進幾個球？很多員工一個月踢幾百次球，一個沒踢進，工資照領，獎金照拿。這種荒唐的事，在很多公司卻一次次地發(fā)生。任務結果踢球是任務，進球是結果挖坑曉了，震就得蒼給錢溝，沒懼有水稈，別陶怪我華。開玩魔笑吧岸，孫老播師說了典，要傻做結絹果，羽不要口做任載務，阻沒挖霉出水雷來，接我一姨分錢跪都不姥給你結果災定義沙不一杰致導弟致管參理問尺題的鉆產(chǎn)生曲—怎窗么辦電？結果眨定義位對組厲織的宋作用鳳：統(tǒng)一弄目標村，底撲線控吐制結果飽定義叨對員灶工的炊作用勾：自我河承諾刑，交仆換工柿資公司辛為什支么聘遷用你返？翁承諾拐結果戒，創(chuàng)譽造價絕值是俗員工揪的天殿職！結果賭定義結果虜定義闊的出傲發(fā)點墻是企薦業(yè)的隊本質城屬性綠：商業(yè)水/結懲果交有換外包碑思維到的根匠本思凝想是套我們尚只看帖結果答，商址業(yè)最墾終的矩是“法只看逼結果港”。企業(yè)簽中的熄每個友人是陶一種高級腫商業(yè)務關系，所扒以你斯的思微維方擊式就梅是一壘種外包搭思維方式趙，假厭設我腰是外倦面的脅公司曠我如廉何做墊這件障事情趨。如齡果是釘兩家椅公司慢，看扭的是假什么燃，是牛結果蹄。兩慮家公頁司互原利雙格贏合登作的捎前提俱是公肥平交宗換的砍結果政（一丹分錢袍一分院貨）莫。結果除定義建立爐結果擱平臺習－結艙果報禍表之黨日結烏果時間工作地點活動安排工作成果執(zhí)行/配合完成情況匯報懲罰情況2007.03.12營業(yè)部辦公室有關發(fā)達訂單的專題會議（重要且緊急）確定后續(xù)訂單的改善方案陳婷/趙總監(jiān)完成無三樓會議室目錄編排的研討（重要但不緊急）最終定案陳婷完成無營業(yè)部辦公室客戶郵件和部門內(nèi)部日常事務的處理（重要但不緊急）基本滿足內(nèi)外部客戶需要陳婷/小邵完成無2007.03.13培訓室部門周質詢會議（重要但不緊急）了解業(yè)務進展,做好本周工作的安排.陳婷/小符

10圓三樓會議室接待韓國客人和工程師（重要但不緊急）明確客戶下單意向陳婷

10圓營業(yè)部辦公室聯(lián)系PVC塑膠墊工廠（重要但不緊急）了解全套產(chǎn)品信息(包括尺寸,圖案,報價等)陳婷/小邵

10圓每日總結:客戶的認可是我們前進的動力,加油!!!建立攀結果趕平臺匆－千－結澆果報鐵表之緊日結湯果（2008年3月5日－2008年3月10日）本周主題:開發(fā)新客戶本周重點工作工作類別工作內(nèi)容底線結果（數(shù)量、質量）客戶階段性結果及完成時間自我獎懲承諾周一周二周三周四周五周六周日新客戶開發(fā)利用網(wǎng)絡平臺信息輔以病毒式營銷模式10個潛在新客戶,最少1個新客戶陳婷/／群發(fā)郵件/塞選意向客人/／水果基金１０圓計劃銷售額計劃為達成本月計劃１５０萬銷售額，本周計劃完成４０萬陳婷/／完成30萬//完成10萬／水果基金１０圓老客戶維護及時傳遞新產(chǎn)品信息,了解市場需求及客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品給客人每周至少重點跟進一個老客戶陳婷／／收集信息/推薦產(chǎn)品／／水果基金10圓備注:如有調整提前通知建立晉結果藏平臺固－補－結浪果報矮表之見周計葬劃

周結果報告

（2008年2月26日——2008年3月3日）工作類別工作內(nèi)容

上周計劃的底線結果（時間、數(shù)量、質量）客戶本周實際結果獎懲情況不足及改進措施計劃銷售額計劃為達成本月計劃１５０萬銷售額，本周計劃完成４０萬陳婷完成43萬無無統(tǒng)計銷售額統(tǒng)計２月份銷售金額統(tǒng)計陳婷完成無無客戶開發(fā)利用網(wǎng)絡平臺信息輔以病毒式營銷模式10個潛在新客戶,最少2個新客戶陳婷完成,已成交3個新客人無無本周工作總結：既定了一個結果,就得圍繞結果想盡辦法實現(xiàn)它.建立牢結果賣平臺恒－繡－結臟果報逮表之猶周結隊果目標（清晰、量化）關鍵行動措施（必須具體、可操作、可衡量，每項一般不超過三條關鍵行動措施）所需資源目標完成時間獎罰承諾經(jīng)營目標管理目標建立序結果躬平臺付－醬－結釘果報斧表之率月度維計劃完成未完肯成未完連成完成完成工作

內(nèi)容目標完成狀態(tài)完成情況說明

（達成率；差距／不足）改進措施經(jīng)營目標完成月產(chǎn)值650萬完成407.6萬元,達成率62%,差距38%。1、投放新業(yè)務員跑業(yè)務，制定提高積極性的措施；2、控制成本，接近市場要求，增加市場份額企業(yè)發(fā)展項目可行性分析立項1、已確定新型鋁型不銹鋼型材項目,現(xiàn)開始做市場調查；2、另一個新項目在跟湯博士密切洽談合作開發(fā)。新項目前景好，每周要跟湯博士溝通一次，爭取拿到項目。工藝改進技術部沒有出一份全面操作方案,車間自行制定工藝改進,沒有檢查依據(jù),效果不佳要求技術部重新制定可操作、可檢查、有效果的操作方案管理目標完善管理制度完成無4R項目按計劃進行完成無當月工作小結

沒有按月度計劃的相關行動措施監(jiān)督好相關部門的人員，導致8月份的工作結果不理想。未完腸成完成未完既成完成完成建立狐結果方平臺憑－?。Y傅果報巷表之段月度尚業(yè)績蒙報表建立蕉結果開平臺黎－業(yè)烈績排引行榜對于優(yōu)領導槐者：慣請給系我結固果！對于戚執(zhí)行煮者：圓今天嘉我結嘉果了開嗎？給自位己創(chuàng)扒造一哨個做桑結果友的環(huán)訓境！把下懷周的碧結果鄉(xiāng)豐定義蚊重新鴨做過崗吧！結果齒：從蚊今天榨開始赤！在香參港中擺路上潤，由療于某用種原趁因，倦一個擺大漢舍拿著省刀正迫在追屋殺你符，你踩會怎刺么做億，才朋能盡熔快脫納離險閃境？案例許：責任聯(lián)稀釋85早%掩Vs星.賠31廳%75漢%捏Vs胖.38慈%責任桂稀釋騙：如唉果是恥單個掃個體講被要丘求單許獨完齊成任戚務，衰責任超感就視會很中強，屈會作飽出積早極的更反應替。但如殼果是身要求格一個瞞群體競共同盯完成店任務悲，群罰體中嗓的每刊個個缸體的勝責任賴感就達會很律弱，紫面對管困難忘或遇諸到責凡任往屢往會搜退縮片。責任扁稀釋借口閃的潛貌臺詞之是責衫任轉純移，笨沒有測借口衰的前螞提是廈一對僑一責自任。一對太多的廊情況葬下沒簽責任怠，愿棍意承窮擔責董任在置于沒煤有借鞋口。責任袋稀釋人越膛多的類情況結下，掙人越悅感到香這事么與我握無關偏。人越燭多的損情況糊下，開人越椅感到藝事件傾發(fā)生炸過程靈越難焦控制饑。在隱形勢坑不明紅時，評大部臉分人宋的反逃應是活看看諒別人磁怎么光做，陣才決竭定自省己怎籮么做墊。那么江我們選在企券業(yè)中漆，現(xiàn)旬實情寒況又乎是怎嘴樣的絲式呢？舊－－英這樣懼，你榴就不爛會奇透怪為營什么儀已經(jīng)卡安排鹽好了歲就是湖沒有穗結果哨了。責任防稀釋傻定律蔽：人沒越多兼，責霜任越肝少！重要唉事情極=大榨家做大家瓦做=公人人為做大家且做=斗別人折做別人暖做=垃我不籮做領導塑邏輯員工漂邏輯責任現(xiàn)稀釋元定律縱向霞跳動橫向穩(wěn)跳動責任念跳動血定律招聘芒需求再引發(fā)耗的故命事。邪。。小品貍：為了第確?？辰?jīng)理備不會永忘記吧這件抖事，炮過一收段時概間小戶王會句將頭絲式探進肅經(jīng)理鹿辦公如室，蹄歡快循地問服道：“進湖行的鬼怎樣勻了？坐”“你匙什么者時候考要解練決這搖件事船情?支”“嘿炕！*宋老板失，你窮應該腳做出擋決定值了吧耍?““我骨們什慈么時蜻候要省采取態(tài)行動橋?”“我框們什療么時詠候做降出決蜘定?鄰““你乖什么恥時候摩才能遠定奪壟?”——這叫輝作監(jiān)域督誰是脊上級包？經(jīng)算理在冤為誰竄工作演？為什洋么經(jīng)姐理們逗總是償沒有憑時間叛，而滅他們座的下另屬卻最總是博沒有疊工作田？責任屑是一或只猴鞋子，戰(zhàn)如果寶你不爺懂如串何回規(guī)答下項屬的花請示落，一游轉眼怪之間躍，猴字子就滔會跳亦到你果的身雹上。滲然后早，你辯就不窯再有丙上下刮班時泰間，鞋不再殖有周其末，微不再賠有假挪日。千萬巧記住林“猴扔子”薪的定團義：紅下一好個問飛題，洽或下有一個啞步驟華，下那一個搞行動襯，下梳一個宿措施脫。責任示是一脈只猴嗎子，辣不小品心就憤背上思了案例問了以幾次宴后，船經(jīng)理畜終于餓告訴慢小王省應該蘭怎么公做，婆然而摧，事違情沒罵有象川想象殿的那蚊么簡陸單…贈….到底腔誰領銹導誰咐？故事側仍然兔在繼佛續(xù)。嘗。。寸。。小品遞：銷售嗽業(yè)績片下降栽是因蜜為俄忘羅斯虜?shù)V山舅爆炸等了？上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上正是后領導喂者不臘正確竿的領摔導方績法，蒼讓責覽任這距只猴澇子偷計偷又耀跳走規(guī)了，辯最后史導致腐責、兇權、殺利不辨對等轎。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上只要勞是猴久子，洗就喜鞏歡到蠟處跳推責搶功回避風險事情成功時，要搶功，參謀的說自己的建議好，辦事的說自己水平高事情失敗時，要推責，參謀的說辦事的沒水平，辦事的說參謀瞎出招不做自己不熟的事缺少跨區(qū)間管理，不能鍛煉出真正的領導，只能出部門經(jīng)理責任想意味洗著風督險！腳行動覺意味明著風款險！每個的人的替本性炎中始貢終在理重復否著一衣個永滋恒的西主題斥：回鞠避風陡險提問糾；混淆息責任服；推脫廈責任混；利用搖上司徐的成右就感盾。下屬往拋猴駕子的模四大粥絕招事先慨明確限：責韻任在檔你；小心獨提問阿：原縮慧則指映導；角色歡界定腔：慎踢用“壇我們論”；善用標成就誦感：范讓員陰工愿捧意主是動背多猴子道。猴子螺管理聲的四繪大法棄寶一對聰一責斃任系勞統(tǒng)：濤在組申織層偷面進煤行角結色定監(jiān)位，悅明確立每一談個崗定位的舅責、瓶權、佩利。輔通過萄數(shù)量串化的秧財務眉指標談與組晶織指六標，卸提出哈一整沉套衡無量員壁工工亞作情州況的購業(yè)績忌的標若準。倚做到勁靠“業(yè)床績用鍵人，珠而不極是靠訴老板成的感鑰覺用她人”。在介員工紹執(zhí)行怒層面自，主得要明誤確一嫂對一術責任踐，而混非一胡對多勒。人喜人頭音上有良指標慮，千釣斤重灰擔眾率人挑代！一對叨一責任課程懷大綱一、龍事前：結果券定義與一對孕一責筍任二、事中：檢查鑒跟蹤三、事后：即時季激勵節(jié)點鞋檢查尚系統(tǒng)在組舅織層附面對域戰(zhàn)略被的實膝際運寇營過虎程進趨行監(jiān)眠控。在員輸工執(zhí)朵行層轟面，幫通過愁信息逐系統(tǒng)遠定時君檢查膚責任魔人的書完成染情況戰(zhàn)。通過慮了解針和溝晝通，碌把問睬題解談決在肺過程往，不能讓錯技誤的鼻發(fā)生痕。全世軋界一圓模一處樣的傅漢堡帽是檢蔑查出佩來的悉！麥當徹勞體泡系有扇三種漏檢查截制度償：一是甚常規(guī)軟性月孩度考生評；心二是駱公司到總部飯的檢統(tǒng)查；錯三是眠抽查吸（在雕選定泰的分線店每守年進耗行一惱次）在沒捷有檢籍查的核情況怨下不廢要相準信任徒何承口諾！“或糞許我廢所見苗過的宵在執(zhí)飽行方扛面犯作下的獎最大媽的錯救誤，捏就是殺把希觀望和忙檢查巧混為沉一談竿。太赴多的網(wǎng)執(zhí)行殼官并港不知土道，要人們偏只會毛做你捷檢查默的事卸情，碌不會慈去做的你希套望的史事情碧”！IB草M鎖前府CE吹O哄郭士菜納人們控不會辣做你柔希望塵的，鑼只會慰做你掠檢查故和監(jiān)織督的淺！檢查灰就等萌于說曾：我聞不相顫信你綿！先小滋人，卸后君豬子，偵大家謠都是跨君子評！檢查典的邏踢輯：行先小猛人，啄后君考子你越飲信任朽誰，傲你就植越檢抗查誰;你越滋檢查游誰，尚你就饞越信麗任誰!越親泡近的祝人越偏危險津：監(jiān)妄督多彩大，棵授權躍多少事實和數(shù)據(jù)計劃與措施行動改進戰(zhàn)略規(guī)劃事實和數(shù)據(jù)行動改進事實和數(shù)據(jù)行動改進公司業(yè)績1.覽公開傭系統(tǒng)池:2.偽公正敬系統(tǒng)皮:3.習實效駱系統(tǒng)事實蒜數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)KP傳I根本檢原因~~器~~~~虧~~~~寺~~對事郊不對翅人質離詢系究統(tǒng)以事糠實為慕依據(jù)皮，以企結果漁為導旺向；對事催不對掠人改進功：每勝天進些步一烘小步質詢符會報任告，偉改進虜措施閃承諾蘇；日結逃果反旅饋匯庫報三大菠系統(tǒng)河打造膝檢查床平臺改進地系統(tǒng)骨－日擾結果哀反饋可以茅改造席的是奮制度魚，而不距是人察性！課程悠大綱課程內(nèi)容一、鎖事前：結果鬧定義與一對煎一責武任二、事中：檢查吩跟蹤三、事后：即時躁激勵人做漠一件雄好事跌不難炭，難呈的是掏一輩穴子都用做好綱事！稈！可以秋改造持的是客制度妄，而揉不是跌人性山！毛主銹席說主：人呀做一帶件好篩事不山難，洲難的撞是一事輩子梅都做美好事現(xiàn)代興管理克說：殺人做廊一件電好事潔不難非，做設一輩歌子好表事也妄不難－－勾關鍵喉是搭小建一訓個讓譜人一乒輩子娘做好槍事的根機制綿。什么愁是人廚性？卻什么感是制侮度？華為提、聯(lián)逮想、望海底冤撈即時堂激勵從人餅性出距發(fā)建劇立一糟個人樹一輩琴子都岔做好拆事的吃機制行騾為遭受郵挫折行為家強化產(chǎn)生墓新的垃需求行為你抑制涼，甚至卵消亡痛！驅動首力內(nèi)在色需求默/外棉在誘擔因即時找激勵得到玩鼓勵對的猶行為錯的絲式行為客戶見證1什么是即時激勵？即時激勵的作用。2即時激勵怎么做？3三大原則即時饒激勵即時彎。在員才工有插良好似的表懲現(xiàn)時新，就憑應該饑盡速亂給予恐獎勵指。等臉待的亡時間涼越長穿，獎植勵的扯效果眼越可謙能打降折扣渣而且勻可能葡留下涉隱患啊。在獲企業(yè)思管理休“等女待能助夠產(chǎn)棄生仇智恨”援，所器以我蝴們講貝，要捐及時醬地對菜好的諷行為征給出貸評價騎，給醉出激沸勵。——涌《孫子戚兵法》中晶“夫廚戰(zhàn)勝橡攻取,而不輕修其礦功者搬，兇打，命痛曰‘維費留叛’詢。故荷曰：蜻明君盜慮之康，良學將修壺之”鄰。明確中。應該冶明確齊指出符，員豈工哪栗些工級作做妨得很換好，厚好在瞎哪里儲，讓想他們球知道稱，公壤司希剩望他認們能諒重復瀉良好蛇的表鋪現(xiàn)。州必須會事先祖讓所芳有員碎工清中楚知檔道，聾將提旬供的臘獎勵篩是什彼么？資評估敲的標栗準是躁什么址？即時鍋激勵哀就是星對行虛為或渡階段壺性結猾果實宏時的鴨反應用品炮牌分已這種致即時肌激勵亦的方爹式來斃塑造垃員工缸行為種類制度加分個人成長個人的成長進步明顯1-4業(yè)務執(zhí)行迅速，結果滿意；工作出色，價值突出；方法經(jīng)典，成為標桿。1-4文化有價值的分享；有價值的幫助。1-4職業(yè)化具有職業(yè)化示范作用1-4三等功（1）三等功5（2）二等功10（3）一等功15種類制度扣分文化屏蔽重要信息；背離事實和數(shù)據(jù)亂發(fā)議論；錯誤指責別人傷害同事；1-4業(yè)務在規(guī)定時限內(nèi)未結果；結果無價值；業(yè)務文件錯別字嚴重或明顯疏漏；違反制度或程序但未造成危害后果；1-4職業(yè)化正式場合衣冠不整；會見客戶舉止失當；言行有違職業(yè)操守；1-4領導背離事實錯誤批評員工；對工作失誤和員工過錯負有領導責任；1-4三級警告（1）口頭警告5（2）書面警告10（3）正式警告15即時予激勵此方式攏：職盈業(yè)品貢牌分品牌蜓分要煩利用田郵件釀、3S墻即故時宣老傳總得呆分有為上升死的趨召勢客戶溫見證1什么是即時激勵？即時激勵的作用。2即時激勵怎么做？3三大原則即時告激勵一、勇傳達躺戰(zhàn)略犯意圖饞：你想笛要什熱么，冊你就霧獎勵鎖什么現(xiàn)！你楚馬上口想要多什么介，你御就立墓刻獎紙勵什渠么！二、擺明受是非酷態(tài)度系：詳細陣地說逃明那僚些代欲表公暴司價抱值觀糖和原頸則的喇行為桿，重擔要的森要讓司員工戚看到遠公司棉在鼓障勵什瞇么，賞反對京什么擦，要執(zhí)建立康黑白泄分明鮮的是賴非界恭限。三、巧找關逝鍵行棋為，猜形成錫集體癢記憶造：企業(yè)箏的執(zhí)社行力妨最終步體現(xiàn)乞在員盯工的臉行為遙上，然一方胞面要隸樹立納榜樣綠，通可過活橋生生孤的例時子把間公司沾鼓勵燦的行洽為迅宋速傳懶播到廊整個司公司吳。一寄方面裝要放挺大痛魂苦，羊讓整霸個公忽司對奏某種按”惡紹行”隱感到板恥辱攪！讓拜大家舌形成遍集體椒記憶郵！即時短激勵磁對企隔業(yè)的目三大許好處戰(zhàn)略份性激走勵的跌形式媽會有稍很多蜜，但展它一常定是牙即時貴的。襲有時俗候關慕注本跪身就詞是一梳種很答有效債的激少勵。IB沿M在郭披士納固上任親不久府實行艙了“弱擁抱財客戶處”計幅劃，骨也就享是高狠級管濟理班癥子中棍的50名高矮級經(jīng)居理中鵲的每建個人懇都要絨在未餅來3個月輛內(nèi)，蛙至少驅要拜嘆訪公培司的5個最熔大客寺戶中掀的一母個。撕他們呼此行角的目塔的就除是要爆傾聽迎，要摘顯示民出我腦們對袋顧客輸?shù)年P崗注以參及恰杏當?shù)啬蟛扇∝曃覀兯厮еT持的萄行動軋。他摔們的符直接藏屬下(總共啊大約境有20類0名高嚴級經(jīng)緞理)也要攤做相秀同的外事。乎在每復一次珠的“溜擁抱倦客戶英”式研的拜證訪活總動中識，我憑要求坡他們晴都要縣能夠撲遞交斃一份1附-2頁的錯報告由，這饒些報將告可春以直跨接交彈給我梳，也豆可以召交給撐那些虹可以租直接襲解決退客戶皮問題驅的人躁。我懸希望洋這些杏拜訪?；顒訕蚰軌蝤澯兄h于我荒們減厚少客那戶的興這種享成見枯，即夢我們渣公司難總是惜難以羨接觸袍。我瞇還清榆楚地雅指出止，我感們的居拜訪稈活動嗽也沒令有理蹲由僅集僅停禍留于饑公司乓的5個最霞大的澤客戶迷。顯博然，芒這是錄一次喚對我有們公擱司的榆外界咐信任貸度的腫大檢匪閱?！皳龛F抱客廁戶”旗計劃衡是IB斑M公司機文化攀改革欲的第霞一步磁。強炕調我桌們將座從外跡至內(nèi)色地建板設自娘己的毒公司數(shù)并且鼻使公萌司所左有的罷事情鍬都以豆客戶戰(zhàn)為導票向，沫這對梁于我到而言察的確關是一澤個重蛇要的孕方法搜。它條不僅手帶來鄉(xiāng)豐了轟芬動效秩應，值而且蕉，當引人們冰意識尾到我增的確闖是認陽真閱抹讀了沸每一附份報烘告，渡他們饞的行潤動和騾反應魂速度候就快像多了線。通過坊即時汽激勵鄙傳遞宏戰(zhàn)略貫意圖銹：IB過M的“剖擁抱印客戶秩”計旋劃韋爾駁奇最概擅長睡的非莊正式毅溝通釣方式洗就是唇寫便樸簽，盈有給榴直接井負責吊人的拉，也卸有給送小時糠工的烘。每次筑韋爾厲奇從泛文件未夾中業(yè)拿起孕黑色框圓珠糖筆，洞不一如會兒硬，就既有便齒簽通迎過傳揪真直遇接傳酷給雇擋員。陪兩天癢后，議便有釋原件瓶郵寄規(guī)到他倦手中脊。寫間這些餐便簽氧的目發(fā)的就真在于迫鼓勵刮、激耐發(fā)和丘要求揚行動棄。我的絹經(jīng)營飄理論歇是要殿讓每遷個人餅都能外感覺救到自縱己的必貢獻留，這盆種貢狼獻看柳得見郵，摸掀得著鍋，還成能數(shù)浙得清困?！芸恕ろf爾潮奇韋爾忍奇的運第一剃推動眠：寫阻便簽三大炸好處舒之一枝：通插過高災層第括一推妖動，塔傳達心戰(zhàn)略在意圖19茅85年，顛一位掛用戶否來信乓反映魔，近他期工敞廠生逼產(chǎn)的野冰箱晌有質聚量問售題，瘦張瑞壩敏突征擊檢陵查了皂倉庫住，發(fā)也現(xiàn)有76臺冰暴箱不喉合格胃。當綱時有泉兩種攻意見藍：一普是作餅為福蜜利處絲式理給愧本廠梳有貢丙獻的百員工夠；二湯是作的為公陸關武猾器，驗處理續(xù)給經(jīng)這常來咽檢查雄的工洗商、構稅務蔑、電潤力或通自來找水公昌司的撤人，殲讓他越們能魂夠少泉難為它他們手一點紅。開一損個現(xiàn)取場會敘，把76臺冰磨箱全乖部砸辛掉！三大惠好處招之二爽：通猜過表橫達是銜非態(tài)竿度，肝明確揉好壞腸標準視頻背景孫：張瑞鑄敏當泛時要求著所有攏的人放都來妥參觀，然沒后要因求誰做欠的這計個冰沙箱，仇誰自物己把獸它砸到掉。許多睬老工聯(lián)人都薄傷心冒的流漫下了刃眼淚蠢，因僵為那棗個時幫候，丹工廠溜都開齒不出亂工資棵。目的云：“未如果更便宜訴處理膠給你揮們，止就等霧于告斑訴大虛家，植可以寶生產(chǎn)幼這種梢?guī)泵紫莸乃妆渚?，今冊天?6臺，鈴明天別是76僻0臺，她后天凝是76遇00臺…，砸理冰箱訴就是辰要告雅訴海匯爾人朽，我魄們提務倡什叫么？庫反對郊什么猴？”結果晨：對“咱制造認不合膠格冰錘箱”率這種替行為言的處浴罰就列是親疤手把欺冰箱枕砸掉餡！通過劃這種揉負激括勵使予海爾敗獲得新了對勁質量版原則贈和用蔽戶原橫則的桌堅守纏！最終膠造就根了海沿爾今病天的絞成功憂！張瑞福敏砸翼冰箱真的者嗎?查一械下通象話記懼錄!長城魄偉業(yè)粱高層鬧周質心詢：一位洗經(jīng)理蔑說某極天為艷一件扔工作清和相斃關部寶門打牙過2次電澆話溝近通過怕，總六經(jīng)理互當場塑和他博確認綢是否傘確實怪打過獻、具價體幾賭點打站的、題誰接愚的電