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文檔簡(jiǎn)介

團(tuán)隊(duì)管理與部屬培養(yǎng)卓越生產(chǎn)總監(jiān)研修班課程萬(wàn)鈞前·言2TEAMTarget目標(biāo)共同目標(biāo)統(tǒng)一意識(shí)Educate學(xué)習(xí)培訓(xùn)統(tǒng)一行為Ability技能能力統(tǒng)一流程Moral道德素質(zhì)統(tǒng)一思想3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程方法管理理念前·言4前·言廣攬慎用勤教嚴(yán)繩成大事者,以多得助手為第一要義。課程提綱1管理的意義3授權(quán)與教練4優(yōu)秀與簡(jiǎn)單2團(tuán)隊(duì)的管理56管理什么?更細(xì)一點(diǎn)…更快一點(diǎn)…更新一點(diǎn)…更省一點(diǎn)…更久一點(diǎn)…人財(cái)物技術(shù)時(shí)間文化供應(yīng)生產(chǎn)銷售存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)崗位流程制度質(zhì)量效率增收節(jié)支形象7管理什么?1、目標(biāo)統(tǒng)一2、分工協(xié)調(diào)3、有限幅度4、責(zé)權(quán)一致5、統(tǒng)一指揮6、集分結(jié)合7、精干高效穩(wěn)定性+適應(yīng)性+均衡性8管理什么?戰(zhàn)略技能流程人員共同愿景結(jié)構(gòu)Style風(fēng)格9管理什么?如果你想制造權(quán)力,凡事超越他們;如果你想要的是業(yè)績(jī),讓他們超越你。做事…做shi…做shi…10有效的管理經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理人境管理人群管理人機(jī)管理文化管理遲鈍化一貫制人情味靈活性適應(yīng)性持續(xù)性VS11有效的管理管理體制建設(shè)有時(shí)機(jī)。管理體制建設(shè)有層次。管理體制建設(shè)有系統(tǒng)。管理體制建設(shè)有原則。12有效的管理好的制度,可以讓壞人變好;不好的制度,可以讓好人變壞。13有效的管理借勢(shì)逢時(shí)立規(guī),循序漸進(jìn)升級(jí)。避免自相矛盾,公正公平統(tǒng)一。始終言傳身教,才能知道做到。14有效的管理領(lǐng)導(dǎo)與組織計(jì)劃與流程人員與結(jié)構(gòu)文化管理行政管理績(jī)效管理戰(zhàn)略執(zhí)行1515有效的管理沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有合格員工。沒(méi)有制度就沒(méi)有有效員工。沒(méi)有文化就沒(méi)有優(yōu)秀員工。沒(méi)有溝通就沒(méi)有員工管理。162團(tuán)隊(duì)的管理17少量成員2-25人8-12人最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)解決問(wèn)題和決策技能人際/溝通技能認(rèn)同一個(gè)共同的績(jī)效目標(biāo)并做出承諾績(jī)效的分解單元管理層通過(guò)公司定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向,共同目標(biāo)使團(tuán)隊(duì)整合前進(jìn),總體力量大于個(gè)體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)共同的方法成員的觀念與訓(xùn)練指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任什么戴是團(tuán)春隊(duì)團(tuán)隊(duì)癥的界書(shū)定18什么池是團(tuán)鋸隊(duì)團(tuán)隊(duì)員的界翼定團(tuán)隊(duì)篩的類貍型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固定工作團(tuán)隊(duì)功能團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)急團(tuán)隊(duì)質(zhì)量專題團(tuán)隊(duì)19團(tuán)隊(duì)師的特業(yè)征團(tuán)隊(duì)的特繞征結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)來(lái)提升個(gè)人滾成長(zhǎng)凝聚喜力心態(tài)文化目標(biāo)能力目的知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范任務(wù)葉完成士氣資源動(dòng)力20團(tuán)隊(duì)到的特逃征團(tuán)隊(duì)的特繳征外部巨的支洲持內(nèi)部布的支破持恰當(dāng)隙的領(lǐng)添導(dǎo)應(yīng)變蘋(píng)的技戒能良好瀉的溝襲通相互跡的信觀任相關(guān)些的技餓能一致橫的承蛛諾清晰宰的目僚標(biāo)21團(tuán)隊(duì)段的特并征團(tuán)隊(duì)閘對(duì)公火司的出意義隙是什暮么團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神使決策者有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效提高公司整體素質(zhì)22團(tuán)隊(duì)釘?shù)奶厣普鲌F(tuán)隊(duì)娃建設(shè)中的五奔大原如則每個(gè)侵團(tuán)隊(duì)鼠成員圍既承燒擔(dān)一性種功妥能,疑又擔(dān)家任一探種團(tuán)訓(xùn)隊(duì)角嫌色團(tuán)隊(duì)貢需要笛在功燭能及轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)婦角色孟之間愛(ài)找到夜一種搜令人慈滿意歪的平此衡,堪這取澤決于恢團(tuán)隊(duì)灶的任低務(wù)團(tuán)隊(duì)羽的效悟能取需決于蒙團(tuán)隊(duì)熱成員陵認(rèn)同著團(tuán)隊(duì)秀內(nèi)的抖各種戀相關(guān)嗽力量謠,以孫及按咐照各時(shí)種相臘關(guān)力付量進(jìn)副行調(diào)充整的淹程度有一旗些團(tuán)筆隊(duì)成轎員比魄另一滲些更脆適合郵某些塘團(tuán)隊(duì)已角色攔,這糾取決贏于他循們的輸個(gè)性拜和智行力一個(gè)化團(tuán)隊(duì)指只有扒在具斬備了脅范圍貼適當(dāng)約、平叉衡的具團(tuán)隊(duì)芝角色享時(shí),橡才能胳充分叢發(fā)揮修其技套術(shù)資燦源的夢(mèng)優(yōu)勢(shì)逐。23團(tuán)隊(duì)捎的特傭征團(tuán)隊(duì)角色百構(gòu)成角色類型典型行為·說(shuō)話方式謀士試試這個(gè)方法怎么樣推動(dòng)者注意,我們只剩20分鐘了挑戰(zhàn)者難道這是最好的方法嗎關(guān)心細(xì)節(jié)者我們付不起實(shí)施人員做好工作發(fā)現(xiàn)者找到或獲得信息協(xié)調(diào)人員解決棘手問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)和指揮所有角色24團(tuán)隊(duì)乏的特如征人員魂選拔和是團(tuán)欣隊(duì)領(lǐng)承導(dǎo)重某要的時(shí)工作戰(zhàn)!具體課的Sp脖ec善if遞ic可測(cè)春量的Me宵as多ur鬼ab芳le達(dá)成技共識(shí)Ag詠re易ed實(shí)事霞求是Re領(lǐng)al信is根ti漫c時(shí)限Ti霉me附b抹as誕ed目標(biāo)智!人!25團(tuán)隊(duì)領(lǐng)的特恢征什么鋼是合松格的仗團(tuán)隊(duì)協(xié)作生產(chǎn)模率提筍高相互外信任技能標(biāo)與專就長(zhǎng)充賢分利說(shuō)用決策釀更合數(shù)理適應(yīng)呼性強(qiáng)整體主協(xié)調(diào)目標(biāo)軟明確程序扇透明公開(kāi)畢交流廣泛葵的技宿能和茅經(jīng)驗(yàn)信任射與支詞持定期位檢查積極芬利用放沖突26團(tuán)隊(duì)宿的特唉征高度最關(guān)注擱目標(biāo)有效墾工作座流程真正駱開(kāi)放鞭溝通相互遍信任豆尊重差異帆互補(bǔ)僅尊重持續(xù)愁學(xué)習(xí)督培訓(xùn)靈活鼻創(chuàng)新皆適應(yīng)共享絲式的領(lǐng)壩導(dǎo)團(tuán)隊(duì)27團(tuán)隊(duì)頭的特忠征滿足撞目標(biāo)田需要滿足腳團(tuán)隊(duì)給需要滿足冤個(gè)人采需要團(tuán)隊(duì)屋的價(jià)接值28團(tuán)隊(duì)冠的管存理應(yīng)使成脖員明熄白團(tuán)遵隊(duì)的目標(biāo)渾,以城確保盲其實(shí)甲現(xiàn);應(yīng)使團(tuán)血隊(duì)中的每框一位移成員源都了都解其揪職責(zé)臣、職彩權(quán)范歸圍以修及與宏他人些的工距作關(guān)海系;定期蘭檢查煙成員匯的工作左績(jī)效捕及個(gè)帖人潛納力,呀使員彎工個(gè)周人得鐵到成膛長(zhǎng)和字發(fā)展蹲;協(xié)助爪并指導(dǎo)取成員槐提高自身會(huì)素質(zhì)必,以作為傍團(tuán)隊(duì)幕發(fā)展的基歐礎(chǔ);應(yīng)有填恰當(dāng)誕及時(shí)也的鼓尚勵(lì)和旋獎(jiǎng)賞擱,以提高掠成員獨(dú)的工作膜效率胖;使團(tuán)牙隊(duì)成陪員從工作薯中得懼到滿伴足感把。29團(tuán)隊(duì)假的管各理培養(yǎng)般認(rèn)同硬感——心態(tài)仔與意竄識(shí)。訓(xùn)練處一致條性——習(xí)慣萄與細(xì)菊節(jié)。即使條想的寒不一龜樣,起希碼必灘須做得曉一樣碼。30團(tuán)隊(duì)枯的管項(xiàng)理有做V.爽S做完V.攔S做好事情V.圍S人情V.賊S心情想法V.瓣S辦法V.摧S做法肯教V.以S會(huì)教V.戲S教會(huì)31團(tuán)隊(duì)霉的管免理團(tuán)隊(duì)瘦的知罵識(shí)與直技能1、了銀解目丈標(biāo)及痕其意榜義;2、了從解自殘己的戒角色蠅要求愧與其兼他團(tuán)則隊(duì)成展員的羨特點(diǎn)炒;3、了裝解合幣作及胖其意挺義;4、了健解績(jī)形效及團(tuán)其意民義;5、了節(jié)解團(tuán)壞隊(duì)的安行為躁規(guī)范蚊:1、正誘確完盒成任豪務(wù)的搏模式靜與流芬程;2、正死確解賽決問(wèn)毛題的感模式坡與流蝴程;3、團(tuán)笑隊(duì)角沃色間極溝通跪模式宿與流莊程。32團(tuán)隊(duì)館的管?chē)L理團(tuán)隊(duì)驚的知戀識(shí)與革技能多角星度思烏維能扁力——六頂殼思維準(zhǔn)帽子讀;溝通株技能裕:傾胞聽(tīng)、嶺表達(dá)拼與協(xié)槽作;團(tuán)隊(duì)徐學(xué)習(xí)抗技能該:討夢(mèng)論、壘探索降與整徑合創(chuàng)寺新;系統(tǒng)魔思考遞技能蠶;時(shí)間插管理罪技能掌;壓力保管理蒙技能毫;分析即決策般技能載;沖突霉解決崗技能偶;自我多評(píng)估朱與改睜進(jìn)技蝦能。33團(tuán)隊(duì)偏的管辟理團(tuán)隊(duì)尤的心懷態(tài)與免文化自我軌超越伙:愿塵意接雁受挑必戰(zhàn);積極辯主動(dòng)書(shū);自信議與價(jià)搶值感厘;對(duì)團(tuán)條隊(duì)的剝信心泰與信搏任;力量咽感;責(zé)任蒸心與下承諾姻;建設(shè)蹦性;歸屬憑感;彼此杏認(rèn)同案與欣惱賞;彼此糾體諒撤。鼓勵(lì)浪建設(shè)礦性與季創(chuàng)新左精神歐;提倡務(wù)結(jié)果適導(dǎo)向黨;鼓勵(lì)筆坦誠(chéng)資交流豆,實(shí)犁話實(shí)揉說(shuō),秩對(duì)事姓不對(duì)個(gè)人;鼓勵(lì)陶開(kāi)放需包容過(guò),公柄開(kāi)討捏論;鼓勵(lì)忍合作劉共享新;鼓勵(lì)史信任參與尊橡重;營(yíng)造伸公平纖環(huán)境腦;鼓勵(lì)趨團(tuán)結(jié)屆互助乏;培養(yǎng)無(wú)團(tuán)隊(duì)漠認(rèn)同艦感與糧榮譽(yù)重感;堅(jiān)決妄反對(duì)堂搞“徐政治誰(shuí)”。34團(tuán)隊(duì)喂的管因理團(tuán)隊(duì)達(dá)失敗墾的原凝因目的導(dǎo)和目恢標(biāo)不亂明確獨(dú);目標(biāo)伏無(wú)法紗測(cè)量賞;界限多和責(zé)鍬任不椒明確塑;成員決不合臭適,說(shuō)缺乏檢所需勁的關(guān)備鍵知價(jià)識(shí)/技能突;缺乏緩對(duì)成艦員進(jìn)磁行協(xié)子作和語(yǔ)解決島問(wèn)題相的培摘訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)馳作風(fēng)觀和行環(huán)為不褲恰當(dāng)勇;團(tuán)隊(duì)搞成員孤不愿僻承擔(dān)恰責(zé)任拜;獎(jiǎng)賞/認(rèn)可際更偏氣重于荒個(gè)人砍;職能稱性阻向力和喘權(quán)術(shù)透;抑制峰個(gè)人恢主義紡和個(gè)久人的吹創(chuàng)造財(cái)性。35團(tuán)隊(duì)驕的管廁理團(tuán)隊(duì)坡沖突谷管理浩規(guī)范我批做評(píng)的律是觀版點(diǎn),臨不是歡個(gè)人察;我認(rèn)慈為別社人對(duì)束我觀億點(diǎn)的腔批評(píng)陷與對(duì)描我本燥身的攏評(píng)價(jià)毅無(wú)關(guān)桑;我關(guān)圖心如圍何得酷到最還好的啞可行評(píng)性方疲案,伸而不黎是輸武贏;我鼓歇?jiǎng)?lì)每廊個(gè)人盛來(lái)分常享和紋掌握剃所有節(jié)相關(guān)尋信息桂;我愿緒意傾納聽(tīng)每勺個(gè)人嬸的觀后點(diǎn),多即使某與我晝有不駐同意你見(jiàn);如果將某人洗對(duì)我運(yùn)所說(shuō)眨的內(nèi)英容不供清楚第,我市會(huì)復(fù)呼述;我會(huì)蛾努力菠理解桶雙方臉的觀誤點(diǎn);當(dāng)證立據(jù)清愈晰地盈顯示修我應(yīng)好該改蠢變觀價(jià)點(diǎn)時(shí)斬,我之會(huì)毫涂不猶捧豫地加改變特自己建;我強(qiáng)掘調(diào)在找既定呀可用煌資料訊的基信礎(chǔ)上瞧,合袋理地妻尋找堆最佳平可行感方案寶。36團(tuán)隊(duì)趕的管附理什么沙是高霜優(yōu)質(zhì)昏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)者給閘予高固期望另;信息零溝通椅暢通貴;團(tuán)隊(duì)質(zhì)達(dá)成竄目標(biāo)涂足夠宵精彩蟻;成員漠需求寇的滿探足程閥度高蘆;團(tuán)隊(duì)毅成員竭之間旗的聯(lián)聽(tīng)系程距度超女過(guò)與酬外界齡的聯(lián)奧系;團(tuán)隊(duì)束規(guī)模廈較小縮慧(12人之內(nèi)助);成員亭的相愛(ài)似性稱強(qiáng);外界招對(duì)團(tuán)蠢隊(duì)的鳴壓力胃大;團(tuán)隊(duì)受成員通進(jìn)入相門(mén)檻覆高;團(tuán)隊(duì)殿在組撈織或離社會(huì)返中的仇地位山高。37團(tuán)隊(duì)呀的管華理如何身獲得芽團(tuán)隊(duì)溝信任開(kāi)誠(chéng)痛布公客觀負(fù)并且遵一視梳同仁信守寨諾言承認(rèn)切錯(cuò)誤嗽和過(guò)掘失授權(quán)反饋方和表押揚(yáng)表現(xiàn)皆出為膜他人跟服務(wù)避免過(guò)分心有目棉的的痰傾聽(tīng)用心低傾聽(tīng)鼓勵(lì)井說(shuō)出草來(lái)自在勢(shì)地面續(xù)對(duì)沉擇默檢查甩得到疲的信詞息38團(tuán)隊(duì)川的管辮理提升艷團(tuán)隊(duì)疑質(zhì)量命的“舌六性拴”靈活識(shí)性:光官僚即最小抵化及元鼓勵(lì)亡員工直創(chuàng)新活的程筑度;責(zé)任文性:悶員工退工作繭自主府及敢吳冒風(fēng)術(shù)險(xiǎn)的絮程度顫;進(jìn)取關(guān)性:貧領(lǐng)導(dǎo)爹者鼓貓勵(lì)員舞工不額斷改運(yùn)進(jìn)追忙求卓吸越的準(zhǔn)程度光;獎(jiǎng)勵(lì)承性:完領(lǐng)導(dǎo)悠者評(píng)僵價(jià)員斯工時(shí)芬對(duì)績(jī)紅效導(dǎo)圖向及扒認(rèn)可趨和表獄揚(yáng)的吐程度遣;明確辨性:無(wú)員工早清晰棵了解數(shù)公司駕使命弱、方垂向及鄉(xiāng)豐組織滑架構(gòu)記的程便度;凝聚壩性:磁員工捏之間肺同心寫(xiě)同德灑互相執(zhí)合作廊愿意虧付出逆額外榜的努玻力的狠程度霸。39建立損團(tuán)隊(duì)湊影響曬力的會(huì)“五繩要”要有籍“公握心”徐:親迅和力傍,關(guān)來(lái)心成薄員;要成涂為業(yè)挽務(wù)“灘領(lǐng)頭雁”;要言必送行、搭行必奇果;要有預(yù)見(jiàn)豈性和瓣煽動(dòng)僻性;要敢譜于堅(jiān)持乞已見(jiàn)她;團(tuán)隊(duì)酸的管榆理40建立蝴團(tuán)隊(duì)山影響符力團(tuán)隊(duì)謎的管密理切記惡:每磚位成隨員都計(jì)能為帖團(tuán)隊(duì)鉛作出福一些凈貢獻(xiàn)境。時(shí)時(shí)瞞提醒啟團(tuán)隊(duì)襯成員冷:他戴們都尋是團(tuán)冬隊(duì)的礙一份暈子。將團(tuán)模隊(duì)的陵注意魄力集衰中在夠固定畢可衡捧量的目目標(biāo)好上,愧為每澇個(gè)計(jì)喉劃設(shè)緒定明凳確的若期限弊。先選柔擇完和成一腳些規(guī)需模大采的、葬可快復(fù)速達(dá)臘成及僵有成絲式就感趨的任扛務(wù),倚以激饑勵(lì)成太員再酸接再獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)總天生潔具有漸領(lǐng)導(dǎo)革才能腹的人暮,并血引導(dǎo)組和培汽養(yǎng)他睬們的骨領(lǐng)導(dǎo)攝技巧裂。要求偽提出垂問(wèn)題叫的人只解決刑問(wèn)題筆。使用款不帶旨感情紐奉只問(wèn)噴事實(shí)賤的態(tài)艦度,逢是化耕解紛器爭(zhēng)的會(huì)最好釀方法預(yù)。實(shí)施缸團(tuán)隊(duì)集會(huì)議撐主席頭輪流塔制,脂讓每耽個(gè)人貞都有森機(jī)會(huì)絹主持?jǐn)鄷?huì)議蕩。尋找餐建議寄中的林精華罪,且朽絕不鈔在公軟開(kāi)場(chǎng)薄合批捐評(píng)任魯何建畢議。避免命使用肆名次桶表,也因?yàn)槿嘎浜筚N的團(tuán)肥隊(duì)成短員將蜘會(huì)感泡到自埋尊心飾受創(chuàng)漲。413授權(quán)與教練42培養(yǎng)商部屬支持型教練型低指揮高指揮高支持高支持授權(quán)型指揮型低指揮高指揮低支持低支持支持專性行或?yàn)橹笓]級(jí)性行戚為43培養(yǎng)艘部屬部屬發(fā)展銹的四長(zhǎng)個(gè)階催段階段消一:新低能骨力,典高意栽愿階段玩二:排部分升工作濟(jì)能力企,低鵝工作醋意愿階段尼三:恨高能弱力,剃變動(dòng)株的意競(jìng)愿階段助四:怒高能翠力,香高意爽愿44培養(yǎng)阻部屬階段趣一階段獨(dú)二階段基三階段蛙四低能力高意愿指示監(jiān)督控制有能力低意愿指揮支持高能力變動(dòng)意愿贊揚(yáng)傾聽(tīng)輔助高能力高意愿授權(quán)保留指揮睡型教練燦型支持輔型授權(quán)枝型45培養(yǎng)倦部屬指揮歉型:春命令/規(guī)定5W2他H激發(fā)團(tuán)意愿口吻突平等歉、用辦詞禮鞏貌確認(rèn)狗下屬席理解上司升的支葛持相應(yīng)劫的授貌權(quán):滑責(zé)權(quán)大利讓下短屬提閑出疑怕問(wèn)46培養(yǎng)演部屬指揮跪型:然命令/規(guī)定程序旁、利披益等積康極性合規(guī)定/不準(zhǔn)捉、必倉(cāng)須等揉消極斗性規(guī)季定命令道要強(qiáng)誦調(diào)對(duì)予于團(tuán)滔隊(duì)和刮個(gè)人吧的價(jià)可值、橡意義必須釋在犯降錯(cuò)事泛實(shí)與汪犯錯(cuò)惹者的扎感覺(jué)住開(kāi)始躺淡忘唱前行吊動(dòng)避免尿情緒洽性的徐反應(yīng)讓部宵屬明燭白什事么是破公司雙不能匪容忍卻的什么溪是公蒸司所磨希望將的47培養(yǎng)吩部屬指揮蝕型:拌命令/規(guī)定不要乞與之紛進(jìn)行裹持續(xù)錫爭(zhēng)論積;不要只翻舊六帳,杜就事仆論事煩;不要斧抱歉丟;不要籍讓步皺;不要午許諾考;表?yè)P(yáng)丙后要址指出華差距椅和希累望;批評(píng)啄后要方指出紡優(yōu)點(diǎn)弦和信征心。48培養(yǎng)茂部屬指揮斥型:隆命令/規(guī)定慎用掏權(quán)力?。?quán)力墨對(duì)部蒸屬的短影響放有限由。權(quán)力紛不能不用來(lái)胞激勵(lì)廣部屬屠。權(quán)力園不能揉使得駕部屬煙自覺(jué)掏。權(quán)力探不能膛產(chǎn)生咱思想敲認(rèn)同密。權(quán)力倉(cāng)不能勉超限窮持續(xù)懶使用蒙。49培養(yǎng)洋部屬教練洪型:反高指旗揮/高支眠持為部萌屬制限訂明各確的后工作腳目標(biāo)傾聽(tīng)+建議+輔導(dǎo)示范丟但不貌替代50培養(yǎng)族部屬教練奇型:注高指水揮/高支有持對(duì)于農(nóng)部屬測(cè)的工賭作進(jìn)賄行高號(hào)度的堂控制設(shè),為部完屬的上工作難制訂挑出詳肺細(xì)的德計(jì)劃諸,告訴條部屬建在什梅么時(shí)唯間、梯什么落地點(diǎn)蘿、用辯什么級(jí)方法思干什滅么操縱媽部屬驚的行士動(dòng),炎嚴(yán)格扎進(jìn)行基監(jiān)控告,同時(shí)厘認(rèn)真線傾聽(tīng)俊部屬啞的意醉見(jiàn),并引翠導(dǎo)部鏈屬開(kāi)洋拓?cái)U(kuò)叔展思衫路,使部遲屬參神與到啞作決蹄策的四過(guò)程捐中來(lái)陡。51培養(yǎng)梨部屬授權(quán)期型:礙低指傻揮/低支啄持將做正決策錦和解蘭決問(wèn)匠題的貫權(quán)責(zé)兇都授界予部阻屬,投采用殘完全概不干逼預(yù)部禁屬工燒作的兔方式蛋,讓雀部屬東自己須發(fā)現(xiàn)挪問(wèn)題而、解應(yīng)決問(wèn)什題,覆制定毒目標(biāo)女,并取且獨(dú)共立實(shí)涼現(xiàn)目清標(biāo)。52培養(yǎng)回部屬授權(quán)說(shuō)型:味低指霉揮/低支處持緊急不緊急重要1、危機(jī)2、緊急的問(wèn)題3、有限期的任務(wù)4、有限期的會(huì)議5、有限期的準(zhǔn)備事項(xiàng)1、準(zhǔn)備事項(xiàng)2、預(yù)防工作3、價(jià)值觀的澄清4、計(jì)劃5、關(guān)系的建立6、真正的休閑充電7、授權(quán)自主管理不重要1、干擾、一些電話2、一些信件3、許多緊急事件4、許多湊熱鬧的活動(dòng)1、細(xì)瑣、忙碌的工作3、浪費(fèi)時(shí)間的事4、“逃避性”的活動(dòng)5、無(wú)關(guān)緊要的信件6、太多的文娛活動(dòng)53培養(yǎng)筑部屬為什豪么不總授權(quán)債呢我能賊把工足作做拼得比胞別人論更好錢(qián)更快污。我喜此歡工卻作。教會(huì)士了徒苦弟就至沒(méi)有嬸了師赴傅。我沒(méi)廊有時(shí)乒間去畫(huà)訓(xùn)練臨我的川部屬界。上司趟要求柿我親射自把她事情揮辦妥透。部屬被沒(méi)有蝕完成還該工殿作之浙能力嗚。部屬嘉不愿憂意負(fù)辛擔(dān)更簡(jiǎn)多責(zé)沒(méi)任。部屬浸不愿眼冒工莊作犯伴錯(cuò)之菠險(xiǎn)。54培養(yǎng)匠部屬授權(quán)尚型:浸低指堤揮/低支訴持一、東重復(fù)椒的工己作…如做拉一般伍報(bào)告二、懂非重譽(yù)要之巖決策…如采藝購(gòu)文符具三、顯需要存長(zhǎng)時(shí)圾間完遷成之哄細(xì)節(jié)…如整弱理數(shù)網(wǎng)據(jù)四、攤別人享具資忘格或須能力可完成朋的工轟作…如編殊程一、市敏感蠶性工塔作…如人姨事關(guān)地系,富處理茶危機(jī)二、爭(zhēng)牽涉欺廣和督影響蔬重大魄深遠(yuǎn)禍之工返作…如制光訂政謠策三、捧回饋…如表炊揚(yáng)員徑工55培養(yǎng)廈部屬支持錦型:兩贊揚(yáng)/扶助在部餃屬工聞作完效成或眠有良礎(chǔ)好表池現(xiàn)時(shí)縱,及徹時(shí)給村予贊叼賞和威表?yè)P(yáng)冒;對(duì)于情部屬陶的要擊求不膛超過(guò)跳部屬輝的能凡力所炸及;幫助張部屬慈解決紛個(gè)人循問(wèn)題乞;不在劑他人勝面前本批評(píng)價(jià)部屬浸;雖然旋發(fā)現(xiàn)樸部屬愧的做收法有某點(diǎn)冒揉險(xiǎn)或宿者與吐眾不雷同,樓仍然鴿給予曲支持枯;不堅(jiān)員持一非定要池部屬絞按照呼自己癢的方叉式去中做事衰;不拒礎(chǔ)絕部每屬有第關(guān)變曬更計(jì)揪劃的滅建議倦;愿意舌向部闖屬解冠釋自冶己的孕行為納和計(jì)早劃;不因困為部靠屬的義笨拙映而斥蔑責(zé)、柳歧視欠;站在哭離部完屬最頌近的旬地方疼;56培養(yǎng)爽部屬團(tuán)隊(duì)奶領(lǐng)導(dǎo)誦者的英口頭仁語(yǔ)我謝謝對(duì)不顯起你看祖如何我為斑你驕趟傲我承低認(rèn)我?guī)X錯(cuò)了57培養(yǎng)塘部屬團(tuán)隊(duì)貨溝通1、盡梢量按遠(yuǎn)照上枕司習(xí)英慣或濁易接巧受的戰(zhàn)方式誤提供趁信息序。2、你腰向上械司提桃出什擔(dān)么問(wèn)利題,糕先用中這些煎問(wèn)題久問(wèn)一縱下自瓜己。3、態(tài)飛度要幟積極昏而簡(jiǎn)儲(chǔ)單;磁先溝斬通態(tài)多度再葵溝通肺內(nèi)容才。4、盡壞可能扣地把暮你的怕看法撿同上危司的椅目標(biāo)賀聯(lián)系廈起來(lái)刷,不要隱只是步從個(gè)蚊人或塞局部劈燕的、雅你分胞管的源角度廁出發(fā)刺。5、多慣提出母預(yù)見(jiàn)猛性問(wèn)劍題,匹少干關(guān)涉事抖務(wù)。6、了狐解每役個(gè)人孤的特求點(diǎn),觀溝通渣方法范因人法而異常。7、原濟(jì)則的苦問(wèn)題葬講原沖則,系非原丘則的圣問(wèn)題綠講包隆容。58培養(yǎng)字部屬團(tuán)隊(duì)抬溝通壓力V.束S動(dòng)力阻力V.襖S助力競(jìng)爭(zhēng)V.捷S合作對(duì)立V.物S隊(duì)力分工凡合作V.蠢S合作枯分工做事磚的人V.聞S做人賠的事59培養(yǎng)逃部屬不得塵力員熱工…用寬慶容之付心對(duì)倚待不鳴得力膊的員暢工用關(guān)追愛(ài)之罵心激綁勵(lì)不援得力挎的員來(lái)工用真具誠(chéng)之計(jì)心感雨化不辜得力拳的員斑工以公練平而艇嚴(yán)格掘的競(jìng)豎爭(zhēng)和商淘汰登機(jī)制鞭策搬工作移不得譯力的嫌員工刺頭型分析狂型爭(zhēng)強(qiáng)好勝型60培養(yǎng)逗部屬不斷更新依劫賴損期個(gè)人呈的成次功主動(dòng)積極以終為始要事第一獨(dú)頸立淺期團(tuán)隊(duì)起的成本功雙贏思維知彼解已統(tǒng)合綜效互辦賴糟期61授權(quán)怎與教升練支持型教練型低指揮高指揮高支持高支持授權(quán)型指揮型低指揮高指揮低支持低支持支持希性行厚為指揮枝性行勒為62授權(quán)敬與教允練授權(quán)嘗的管奏理價(jià)鬧值提高部屬戴的主觀夕能動(dòng)犧性;自己俘領(lǐng)導(dǎo)工能力街得到磨延伸鐵;部屬可得啦到發(fā)黨展機(jī)會(huì)蓮;對(duì)部屬疲的激屆勵(lì)和信任刪;可提高畫(huà)部屬奶的責(zé)任腥心;可實(shí)業(yè)現(xiàn)成筒員優(yōu)磁勢(shì)互劑補(bǔ);可使預(yù)團(tuán)隊(duì)襪的氛始圍和疑諧;63授權(quán)省與教平練授權(quán)竟的管肝理價(jià)催值工作重要性高低急切性高AB低CD授權(quán)掘先由D類工舒作開(kāi)過(guò)始,漠然后胡嘗試B及C類待有洞充分藏信心煉后,箱才授舞權(quán)下竹屬做A類工嚇作64授權(quán)真與教達(dá)練授權(quán)倡的障林礙授權(quán)妖是否滅導(dǎo)致米失控逼?被授恩權(quán)人左不接天受將逆如何寸?領(lǐng)導(dǎo)托在授釀權(quán)后訪的作禮用如允何?只能瘋授出各任務(wù)綿,無(wú)施法授溉出責(zé)喬任。做對(duì)拆,功安勞是秀下屬董的;煮做錯(cuò)盞,責(zé)受任由呼授權(quán)恭者承形擔(dān)。65授權(quán)液與教賄練授權(quán)旬“八鉗戒”將不狀好做扇的工爹作授婆權(quán)給晚部屬監(jiān);不要下授權(quán)誰(shuí)給聽(tīng)邀不得紋意見(jiàn)動(dòng)的人尼;除非若絕對(duì)犁需要洋請(qǐng)勿獄干預(yù)呈,即叨使介績(jī)?nèi)胍簿V應(yīng)盡脆早退風(fēng)出;授權(quán)惱控制烈不當(dāng)真或速賣(mài)度太丸快;用自折己的土觀點(diǎn)看去引允導(dǎo)部幼屬,帽或暗己示對(duì)守其能舍力的拉懷疑宵;自己瞇重新恨做一差遍;當(dāng)著耳部屬羨手下差的面淺進(jìn)行觀批評(píng)女;部屬牛得不岡到肯睛定和月贊賞裝。66授權(quán)奏與教肅練授權(quán)揮“六譯境界寧”你可賓以去錯(cuò)做,才不需以要與叫我聯(lián)賊系。你可賽以先膛去做范,但貍事后鋼讓我牢知道勢(shì)你是溝如何甩去做亦的。你告截訴我蕩如何廉去做殼,在物我反偶對(duì)前慕,你懇可以駕繼續(xù)慮下去責(zé)。你告邊訴我廚你希倉(cāng)望如閉何做盒,我精同意嬸后你敢再做陽(yáng)。你告讀訴我吸幾個(gè)蒙建議而,我罩來(lái)選野擇。你告巖訴我貌情況雪,我茶來(lái)決膠策。67授權(quán)租與教炊練教練捷!有異雪于做非向他葛人的如答案……而是連幫助宋培養(yǎng)潛個(gè)人匪的獨(dú)留立思學(xué)考能蠻力去血找出設(shè)自己身的解徐決方粘法……68授權(quán)陰與教為練你不出能教劣會(huì)一扛?jìng)€(gè)人假做好漲每一琴件事易,你鍵只能付幫助畜他自即己去已發(fā)現(xiàn)鴨自我瓜。幫助部屬洞悉自己,掌握心態(tài),理清思路和情緒幫助部屬調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果讓部屬懂得學(xué)習(xí)及如何思考問(wèn)題教練核心工作69授權(quán)慮與教稿練教練睛的四寶種能腥力聆聽(tīng)回應(yīng)區(qū)分發(fā)問(wèn)70授權(quán)競(jìng)與教茂練教練忘的技飽術(shù)——聆聽(tīng)通過(guò)梁語(yǔ)言強(qiáng)表達(dá)宴,清宮醒對(duì)假方當(dāng)秩時(shí)的強(qiáng)情況坦;聽(tīng)到違對(duì)方聽(tīng)說(shuō)話媽背后生的心棟語(yǔ);洞悉舞對(duì)方姑的信性念;保持爹專心圖和求威知的打態(tài)度券;坦誠(chéng)演開(kāi)放爬、拋?zhàn)碎_(kāi)判扇斷;聆聽(tīng)?zhēng)Z對(duì)話越的全校部;71授權(quán)她與教襲練教練濱的技收術(shù)——聆聽(tīng)事實(shí)懸:是已抹經(jīng)發(fā)次生的銜,不睜可改紛變的情緒攻:代表病開(kāi)心峽、興互奮、風(fēng)憂郁誦、不功安、趕緊張信念竿:這個(gè)思人相蒼信什莊么樣搜的觀夢(mèng)念,裳抱有講什么議樣的室態(tài)度矛盾錄:他在道講他股要的螞目標(biāo)貨和目逗前情廁況的策差異障礙野:沒(méi)達(dá)抓成目謊標(biāo)的訓(xùn)障礙議是什睬么,彼在哪霉里……遷善含:是他眾選擇醒一個(gè)掩更好亞的通隊(duì)道,系以達(dá)疲致目參標(biāo)……72授權(quán)瞇與教濱練教練嫩的技摸術(shù)——發(fā)問(wèn)了解墨情況理清瓣思想激發(fā)李可能答性啟發(fā)啞創(chuàng)意資料…事實(shí)心態(tài)…信念啟發(fā)垮性…可能封性挑戰(zhàn)…激勵(lì)計(jì)劃…成果73授權(quán)緒與教浴練教練膨的技陜術(shù)——發(fā)問(wèn)你在正這件乞公司域做多趴久了叮?你完主全相單信你桂的員滲工嗎盈?為綁什么徑?在你妨的生祖活里多面你虹認(rèn)為傷最重竭要的挨是什勝么?如果培你是如老板勵(lì),你耽會(huì)如災(zāi)何處禽理類隔似的帶問(wèn)題待?如果蜂現(xiàn)在與已經(jīng)外完成杠你的辦目標(biāo)圣,是連什么冷感覺(jué)以?什么束時(shí)候蹄簽到粒第一最單?…………74授權(quán)炊與教莫練教練痛的技戶術(shù)——區(qū)分厘清強(qiáng)事實(shí)畫(huà)與個(gè)綿人演瀉繹讓對(duì)鉤方洞逢察他獸自己急的心深態(tài)、互信念蛛和處利世之屆道清晰稍、直郊接75授權(quán)器與教蛙練教練孝的技墨術(shù)——區(qū)分包容VS包庇堅(jiān)持VS執(zhí)著我想反做到VS我承侮諾做置到76授權(quán)駛與教泳練教練臭的技僚術(shù)——回應(yīng)反映幣被教第練者革言行傳不一戴致之裙處讓被截教練子者清脫晰目材標(biāo)與漢成果沖的差隔異有事武實(shí)根遙據(jù)突出歪重點(diǎn)指出敞對(duì)方鑒的心升態(tài)與熄行為憲上出晃現(xiàn)的報(bào)差異嘉許匙對(duì)方憶的成粱果給予舌建設(shè)苦性的順回應(yīng)貝而不省是批豈判77授權(quán)舍與教窯練教練謠的技客術(shù)——回應(yīng)獲得營(yíng)更多孩客觀莖的回嘉應(yīng);教練泥的方帳向更橋集中鑼和更返清晰描;激發(fā)疾被教競(jìng)練者象的潛瘦能;幫助具被教捐練者膚認(rèn)清梳現(xiàn)狀氧;突出伙重點(diǎn)——不在膊小事逮上吹刻毛求亦疵;定出院具體開(kāi)改善圖行動(dòng)添的計(jì)陵劃。78授權(quán)立與教符練教練坡!清晰搏目標(biāo)反映匙真相行動(dòng)任計(jì)劃心態(tài)哪遷善79授權(quán)鴨與教羊練用“積槳極的戒正面細(xì)的鼓于勵(lì)”殲來(lái)期災(zāi)待一盟個(gè)人,他會(huì)發(fā)塘展出蘋(píng)愛(ài)和瘦成功鋪的表賭現(xiàn);用“消泥極負(fù)需面的茅批評(píng)厘與責(zé)刑備”當(dāng)來(lái)對(duì)嫌待一昂個(gè)人節(jié),他精會(huì)產(chǎn)榆生敵榆意和象對(duì)立系。用“期丙望”弊或“做預(yù)言競(jìng)”的叔方式械促進(jìn)熱自我毫實(shí)現(xiàn)閱的達(dá)緒成。80現(xiàn)代愁團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)俗自我廉,期腐望彈遙性喜歡敲工作烏,是溪為了吸快樂(lè)希望是了解繡工作泰的目乞的與價(jià)暫值強(qiáng)調(diào)陳成長(zhǎng)借與參已與,潮甚至茶創(chuàng)業(yè)81培養(yǎng)穩(wěn)部屬給予摧尊重給予哄贊賞給予

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