版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
溝通禮儀溝通的目標(biāo)溝通中應(yīng)注意的眼神溝通中聲音的把握溝通中注意事項(xiàng)溝通中的四種風(fēng)格良好溝通的三個(gè)目標(biāo)：氣氛融洽；樂于暢談；聽者有益目光注視對方，表示關(guān)心；
第一次見面，與對方目光接觸的時(shí)間不少于3秒眼神要親切，柔和直盯對方是失禮行為；上下打量對方則是一種輕蔑和挑釁。
眼神公務(wù)注視區(qū)間社交注視區(qū)間親密注視區(qū)間目光凝視區(qū)域自己的表現(xiàn)：臉笑嘴甜熱情自信對他人的表現(xiàn)：尊重對方積極傾聽贊美對方認(rèn)可對方積極的心態(tài)溝通表達(dá)良好溝通的表現(xiàn)：聲線甜美悅耳
語調(diào)平和溫柔
音量適中清晰聲音的禮儀—聲線標(biāo)準(zhǔn)：
溝通中的四個(gè)做到：服裝是介紹信微笑是見面禮贊美是通行證傾聽是基本功
中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師：400-600-8098談話禮儀四不要：1、不要輕易打斷別人2、不要輕易補(bǔ)充對方3、不要輕易糾正對方4、不要輕易質(zhì)疑對方一般談話交往五不問：1、不問年齡2、不問婚否3、不問收入4、不問健康5、不問過往經(jīng)歷溝通之六句箴言：“是”“好的”“讓我來”“馬上改進(jìn)”“我會(huì)注意的”“謝謝您的關(guān)照”溝通風(fēng)格了解對方的溝通風(fēng)格
支配型親切型表現(xiàn)型分析型理性、紀(jì)律、任務(wù)傾向內(nèi)向被動(dòng)合作、緩慢、跟從非命令、避免風(fēng)險(xiǎn)
主動(dòng)競爭、迅速、敢冒險(xiǎn)、命令外向感性、散漫、人際傾向友善、開放、不拘禮節(jié)自我調(diào)整原則分析型表現(xiàn)型親切型支配型當(dāng)機(jī)立斷大膽出擊學(xué)習(xí)尊重他人避免專斷跋扈克制自己有頭有尾訓(xùn)練說話技巧、溝通能力的方法：1、多閱讀理性書籍2、多研究群眾心理3、多看看哲理哲學(xué)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 快遞行業(yè)司機(jī)勞動(dòng)合同范本
- 2025正規(guī)產(chǎn)品交易合同
- 裝飾公司員工保密協(xié)議
- 2025購車貸款合同樣本
- 2025農(nóng)產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)銷售合同書
- 2025買賣合同與租賃合同的聯(lián)系與區(qū)別
- 電腦供貨協(xié)議書樣板
- 婚前單獨(dú)旅行協(xié)議書
- Unit 9 From Here to There 第二課時(shí)Exploring the Topic（含答案）仁愛版2024七下英語日清限時(shí)練
- 2025年03月山東大學(xué)微生物改造技術(shù)全國重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室史大永團(tuán)隊(duì)公開招聘筆試歷年典型考題（歷年真題考點(diǎn)）解題思路附帶答案詳解
- “條令條例學(xué)習(xí)月”主題授課課件
- 海洋生態(tài)環(huán)境監(jiān)測技術(shù)-全面剖析
- 2024年湖北省中學(xué)教師招聘考試真題
- 衛(wèi)星科普知識(shí)
- 檔案管理實(shí)務(wù)與技能試題及答案2024
- 北京市朝陽區(qū)2025屆高三一模質(zhì)量檢測一 語文試題（含答案）
- 病歷書寫?yīng)剳蛯?shí)施辦法
- BPZM-BDM-II注氮滅火說明書
- 住院患者探視登記表
- 交通運(yùn)輸企業(yè)會(huì)計(jì)制度
- 張礦集團(tuán)人才發(fā)展規(guī)劃
評論
0/150
提交評論