年上海萬客會(huì)策劃方案

上海萬客會(huì)內(nèi)部推薦上海萬客會(huì)2006.8.18上海萬客會(huì)簡介5月梳理結(jié)果僅1490名保持之前的產(chǎn)品手冊(cè)+生活手冊(cè)的會(huì)員刊物風(fēng)格搭建完成會(huì)員自治的互動(dòng)平臺(tái)即將上線的明源會(huì)員管理系統(tǒng)資源整合，為會(huì)員提供更多的增值服務(wù)渠道整合，為營銷部門帶來更多的新客戶互動(dòng)通路整合，業(yè)主、萬科的對(duì)話以產(chǎn)品為中心的開發(fā)模式機(jī)會(huì)獲取土地

項(xiàng)目定位

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

項(xiàng)目建造項(xiàng)目銷售

交樓物管流程主線是公司本身.先有了產(chǎn)品，再來找客戶萬客會(huì)與公司業(yè)務(wù)流程萬客會(huì)與公司業(yè)務(wù)流程以客戶為中心的開發(fā)模式拿地定位銷售設(shè)計(jì)物管客戶細(xì)分獲取土地產(chǎn)品設(shè)計(jì)客戶服務(wù)6+2土地屬性清單城市地圖市場細(xì)分客戶描述七對(duì)眼睛(項(xiàng)目定位)七對(duì)眼睛(產(chǎn)品建議)滿足公司業(yè)務(wù)需求工程設(shè)計(jì)物業(yè)服務(wù)品研發(fā)服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)品生命周期，特別是功能重疊的階段：將客戶的參與有效延伸到產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)成本營銷采購物業(yè)工程需求滿足客戶需求購買居住決策服務(wù)于整個(gè)客戶生命周期，特別是需求變化的過渡階段：品牌體驗(yàn)：從需求到?jīng)Q策產(chǎn)品資訊：從決策到購買社區(qū)交流：從購買到居住消費(fèi)升級(jí)：從居住到再購買需求決策購買居住再購買萬客會(huì)與物業(yè)公司與營銷部門的關(guān)系滿意的業(yè)主抱怨的業(yè)主物業(yè)公司建立交流渠道組織溝通平臺(tái)萬客會(huì)需求得到滿足的業(yè)主有需求的業(yè)主營銷部門萬客會(huì)整合資源拓寬客戶渠道更多有需求的業(yè)主萬客會(huì)會(huì)員管理系統(tǒng)萬客會(huì)與物業(yè)公司萬客會(huì)與營銷部門目的：針對(duì)業(yè)主，強(qiáng)化萬客會(huì)是為“在我們身邊，陪伴我們生活”的客戶服務(wù)組織。針對(duì)非業(yè)主，注入“房地產(chǎn)會(huì)員組織領(lǐng)導(dǎo)品牌”的印記。主題：萬客會(huì)，一直在我們身邊宣傳重點(diǎn)：成立最早，多年來，始終陪伴萬科業(yè)主的生活；2006年，萬客會(huì)以嶄新的面貌，開始全方位的服務(wù)。品牌定位——第一階段，激活會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)上海首個(gè)“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和現(xiàn)實(shí)社區(qū)”半虛擬社區(qū)一個(gè)完全實(shí)現(xiàn)會(huì)員自治、互動(dòng)、共享的精神家園展現(xiàn)萬科現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的所有資源通過虛擬社區(qū)全面了解會(huì)員需求互動(dòng)平臺(tái)會(huì)員優(yōu)惠區(qū)在這里，會(huì)員們可以享受更低的交易成本，獲得更優(yōu)惠的價(jià)格享受萬科戰(zhàn)略合作伙伴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更可以享受會(huì)員給會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受更直接、便捷的信息渠道會(huì)員活動(dòng)區(qū)活動(dòng)區(qū)給會(huì)員召集活動(dòng)提供更多方便，更多歡樂體驗(yàn)。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)會(huì)員需求加深了解提供更能夠滿足會(huì)員需求的活動(dòng)提供會(huì)員活動(dòng)的資源支持提供會(huì)員之間活動(dòng)感受交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為鄰里交往提供新模式會(huì)員之間的信息交流、資源支持更便捷通過萬客會(huì)虛擬平臺(tái)，萬科能夠更直接快捷地了解會(huì)員需求會(huì)員論壇區(qū)會(huì)員管理系統(tǒng)從屬于萬科集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)中萬客會(huì)會(huì)員管理。新版本的會(huì)員管理系統(tǒng)采用多種觸點(diǎn)信息管理的模式操作更加便捷的界面更加完善的會(huì)員互動(dòng)功能將幫助萬客會(huì)更加有效的進(jìn)行會(huì)員管理。品牌推廣—互動(dòng)平臺(tái)萬客會(huì)網(wǎng)站網(wǎng)站的日常組織運(yùn)作，吸引會(huì)員參與，加強(qiáng)他們的認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ネㄟ^門戶網(wǎng)站等其他互動(dòng)形式傳播產(chǎn)品信息。Virusmarketing通過電子賀卡、小游戲等，傳達(dá)情感價(jià)值。尋找“飄流瓶”行動(dòng)1、制作精美賀卡發(fā)放現(xiàn)有會(huì)員；2、會(huì)員向好友圈發(fā)送賀卡，作為“飄流瓶”；3、好友找到賀卡后，登陸網(wǎng)陸注冊(cè)會(huì)員，為“找到漂流瓶”，原會(huì)員得到獎(jiǎng)勵(lì)。4、新會(huì)員可繼續(xù)發(fā)送“漂流瓶”。媒體傳播創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)延展以現(xiàn)有網(wǎng)站為基礎(chǔ)，注重日常運(yùn)作《萬客治會(huì)》會(huì)刊會(huì)刊黨思路后續(xù)雷設(shè)想目錄會(huì)員慶調(diào)訪業(yè)主瓜需求鬼關(guān)鍵喘詞——參與賄感生活棄化社區(qū)倘活動(dòng)讀者育心聲雜：與縮慧生活猾相關(guān)蹲，讓畢“我餅”能長參與不！會(huì)員逼調(diào)訪會(huì)刊蕉思路后續(xù)棄設(shè)想目錄會(huì)員致調(diào)訪會(huì)刊鋪思路生活面化參與能性讀者維心聲亡：與生活相關(guān)態(tài)，讓強(qiáng)“我璃”能參與會(huì)刊砌思路會(huì)刊桶思路橡：關(guān)注茄會(huì)員他想要過讀的怨訊息增加皂與會(huì)墻員的吼互動(dòng)鞋性萬科生活——〉我的萬科生活（將業(yè)主生活請(qǐng)進(jìn)雜志）會(huì)刊理念：生活化會(huì)刊理念：參與性無法個(gè)參與——腳〉能夠廣參與（讓庸業(yè)主劈燕能夠燭參與煌其中亦）位置檢調(diào)整位置喜調(diào)整方意圖光：切喇合雜井志宗魔旨，粒削弱就廣告倦抗性醬，把觀廣告涂變成感為讀假者提促供資鬧訊生活店手冊(cè)陪在前尿、產(chǎn)重品手捏冊(cè)在菌后產(chǎn)品染手冊(cè)霜在前糖、生撿活手晚冊(cè)在美后原位丘置調(diào)整暗后位油置讀者沿易對(duì)純廣告細(xì)產(chǎn)生繞抗性宣傳摘效果調(diào)整押后宣芹傳效臘果生活圓類內(nèi)性容將債軟化呆產(chǎn)品藥廣告會(huì)刊升框架萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)雜志雜志產(chǎn)品銷手冊(cè)生活知手冊(cè)萬科斬視覺謝從以故建筑很視覺訊為主改為楊以生討活視悟覺為嶼主，些更有然利于互軟性狡宣傳萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品咸手冊(cè)生活欠手冊(cè)主題——非常乓好的炸軟性拆宣傳漁手段每一安期都垃具有問新鮮拍感，橡消除決讀者狐審美混疲勞范圍——與萬養(yǎng)科生樓活、電與萬級(jí)科產(chǎn)軟品、鮮與萬于科理略念相擔(dān)關(guān)均墨可分類——可分蝕常設(shè)腫主題軟和每蓄期更巧換的沫主題萬客會(huì)網(wǎng)站萬科生活萬客會(huì)參與安性：主題——在雜俱志上乳刊登公的同站時(shí)，肢進(jìn)行購線上擁互動(dòng)磨、會(huì)覆員參煮與，初實(shí)現(xiàn)就三者杠聯(lián)動(dòng)拉，起斧到事貿(mào)半功永倍的殖宣傳類效果萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品駕手冊(cè)生活兔手冊(cè)專欄碌首篇買文章抗：封焦面人博物訪喝談內(nèi)容愚：封孔面人派物小到傳、器封面既人物沖專訪類型靠：紀(jì)滑實(shí)、頑訪談辜。根斧據(jù)主帳題，賽自行華采訪邪組稿恰。萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品掌手冊(cè)生活帳手冊(cè)鄰家般廚房家居賤飾界藝術(shù)災(zāi)生活時(shí)尚著休閑萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表展現(xiàn)概萬科制生活忘的格名調(diào)——宣傳洋萬科技品牌醫(yī)內(nèi)涵堵、生攻活品鈴質(zhì)引發(fā)出非業(yè)酬主購講買興粘趣時(shí)尚攏訊息藥的展尾現(xiàn)，有利耐于展橡現(xiàn)萬陜科生態(tài)活的兇格調(diào)增加都非業(yè)種主好掙感度雜志產(chǎn)品某手冊(cè)生活賓手冊(cè)特色待欄目萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品定手冊(cè)生活稼手冊(cè)商家拼優(yōu)惠驢（采安用便毛于撕防下的痛優(yōu)惠戶券形閣式）商家半信息特約對(duì)商家殃推薦。。冤。。萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品托手冊(cè)生活止手冊(cè)裝入毒信封范，便戶于郵走寄正面但：欄愧目內(nèi)雖容調(diào)乏查表竟（新悅增）反面志：入震會(huì)信緣瑞息表購（原樸欄目桶不變糖）萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表產(chǎn)品睜手冊(cè)樓盤午信息縱深劃解讀熱點(diǎn)澇熱訊雜志產(chǎn)品衛(wèi)手冊(cè)生活息手冊(cè)年末唱特刊=專題徐別冊(cè)+網(wǎng)絡(luò)族精華+…?！罄m(xù)楊設(shè)想品牌屯推廣源活動(dòng)萬客糟會(huì)品腦牌亮偉相酒妄會(huì)8.貨18與百蔽安居甚聯(lián)合爆舉辦著交換贊空間針活動(dòng)8月—1沉1月萬科畝長城工聯(lián)名柱卡發(fā)度布會(huì)9月萬科逆寶貝寬評(píng)選紐奉活動(dòng)8月漂流夏瓶計(jì)訂劃8月底萬科擊青年津租房戀計(jì)劃9月圣誕貴網(wǎng)上縮慧路演12月上海爽萬客嶺會(huì)活物動(dòng)計(jì)版劃安適排20尋06現(xiàn).9褲—2以00鍋6.袋12萬科答生活·空間哈交換——萬客瞞會(huì)·百安牙居活惰動(dòng)方番案上海踢萬客妙會(huì)06宵.0內(nèi)8.界04目錄活動(dòng)口背景我們辣的目緞標(biāo)活動(dòng)尋內(nèi)容衛(wèi)、時(shí)銷間及蓋地點(diǎn)活動(dòng)徐執(zhí)行瓜計(jì)劃活動(dòng)頸宣傳范計(jì)劃待交局換空蔬間及印選手靜評(píng)選墾標(biāo)準(zhǔn)參賽蓋設(shè)計(jì)全師資硬質(zhì)Bu蝦dg饅et活動(dòng)漂背景國家站新推姻出的柜國六帆條，碑針對(duì)奮二手聰房買薦賣強(qiáng)嘴制征護(hù)收20置%的增砌值稅引，7月底由前二贊手房撒大量誕成交查，且夜基本慢上為庸自住伯客，考因此卡有大給量的掩二手瞧房需基要重材新裝禿修萬科匪樓盤燈屬中栽高檔茅樓盤羽，業(yè)替主平乳均收母入較穩(wěn)高，由消費(fèi)于能力苦較強(qiáng)我們?cè)璧哪砍魳?biāo)提升簡客流甩量10彼%倡導(dǎo)蜂老房歸新裝框、老猜房局型部改融造的腔新消臨費(fèi)方寇式吸引慰潛在鍵顧客鴨關(guān)注脅百安際居、搖關(guān)注插萬科頑，引鋒導(dǎo)消怨費(fèi)萬科遞協(xié)助喪針對(duì)魚所有妄萬科絮業(yè)主塌進(jìn)行校百安朱居DM的投有遞在為驅(qū)萬科不網(wǎng)站皇的主下頁上堤設(shè)置胳百安分居網(wǎng)羽站鏈?zhǔn)辰踊顒?dòng)揪內(nèi)容冷、時(shí)紀(jì)間及小地點(diǎn)以客聲廳為爽參賽究空間意，選儲(chǔ)擇兩膽戶人大家互扶換空津間，衛(wèi)在48小時(shí)夫內(nèi)，線設(shè)計(jì)叉并重翅新進(jìn)儉行裝泄潢每組蓄選手柏在百不安居鐵選購叨裝潢垂材料罩，經(jīng)蜻費(fèi)上上限80市00元由百長安居才和萬露科各趣派1名設(shè)鍬計(jì)師辦全程閉協(xié)助牽選手腹設(shè)計(jì)術(shù)及裝拔潢在所瞧有上牽海萬蹦科旗通下的枯社區(qū)基中征橫集參溪賽選膊手時(shí)間律：20導(dǎo)06年8月下淘旬至9月下糾旬地點(diǎn)貝：上賽海萬罵科旗服下的逮所有斬社區(qū)活動(dòng)枕執(zhí)行途計(jì)劃待交著換空草間征角集時(shí)間頓：8/表18褲-9戀/5地點(diǎn)害：百嬸安居疏各店鍛服務(wù)費(fèi)臺(tái)、將萬科免官方迫網(wǎng)頁方式沾：甄很選出10個(gè)待問交換父空間背，在顆網(wǎng)上沿公布螺，由趙網(wǎng)友剛網(wǎng)上繭投票牽，最黨終確泉定2個(gè)待毯選空儀間進(jìn)黎行比釀賽征選興設(shè)計(jì)愉師時(shí)間慨：8/慈18條-9慢/5由百亂安居(D雞C設(shè)計(jì)孟師)及萬慮科(萬科嗎業(yè)主or其他)各推擠選一啟名設(shè)壓計(jì)師設(shè)計(jì)增及選屯材時(shí)間置：9/俘16濕-1袍7地點(diǎn)攔：百顫安居掉上海趴各門航店公布提參賽圣作品販、公穗眾票讓選時(shí)間妖：9/蝕17乞-2室0地點(diǎn)耗：百渡安居洪上海拌各門蜻店、赴網(wǎng)站弊及萬侍科社凡區(qū)會(huì)書所、蜂網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)奇并公災(zāi)布最株終票汪選結(jié)晌果時(shí)間謠：9/濱23地點(diǎn)旋：百貓安居贏上海論各門舊店、懼網(wǎng)站毛及萬伶科社銹區(qū)會(huì)弊所、悔網(wǎng)站活動(dòng)紹執(zhí)行述計(jì)劃活動(dòng)園宣傳旅計(jì)劃媒體較支持第一噴財(cái)經(jīng)《萬科塘第一狗地產(chǎn)》跟蹤遇拍攝效，投誕放該竟節(jié)目傭。東方否早報(bào)歲、周駕末畫縮慧報(bào)、暗外灘污畫報(bào)證、青尚年報(bào)外跟蹤繞報(bào)道周末理畫報(bào)抹跟蹤虹報(bào)道萬客柿?xí)?、遼百安拾居網(wǎng)齊站，珍包括涼合作真伙伴自網(wǎng)站芝鏈接剩全程驢同步框點(diǎn)擊地面徒宣傳百安普居上察海9家店味店內(nèi)津張貼草活動(dòng)PO鬧P百安受居各哭門店義發(fā)放烤活動(dòng)專報(bào)名禍表萬科茫及百耀安居慶網(wǎng)站它主頁溜進(jìn)行朝活動(dòng)直宣傳后、報(bào)鬼名及盡參賽州作品混展示萬科超社區(qū)膀內(nèi)、賄售樓渡處張竊貼活考動(dòng)PO賽P萬客伯會(huì)刊槽登報(bào)皺名報(bào)拔及活炭動(dòng)花景絮百安事居各叫門店穩(wěn)展示乏參賽辟作品抵，接墳受公貿(mào)眾投朗票。待交仗換空蔽間及材選手返評(píng)選惠標(biāo)準(zhǔn)以家環(huán)庭為押單位紙參加鉗（兩授口人決以上斧）擁有悶自己講獨(dú)立謎的居擠住空期間（煮客廳貢面積摘不宜貢太小逗）對(duì)目諒前裝應(yīng)修不丙滿，藥或者頃裝修區(qū)時(shí)間衫超過僚兩年痕的參加形的家若庭成味員擁形有一視定的饑語言揭表達(dá)襖能力可以工全身然心的體配合涉節(jié)目輪組拍循攝(例如盲：充妥裕的袖時(shí)間壓等)參加馬的每劈燕戶家卷庭需皇提供乖：參賽橫的家危庭成好員的涉近期指照片參賽需選手海的通滲信地已址和謝聯(lián)系閣電話需要桌裝修辟的房譜間現(xiàn)少狀照累片多斷幅（宋要求鉤多角干度展企示房蜂間）所有咱資料摩請(qǐng)發(fā)齊至：zh兩an厲gq深in炮@v紙an悟ke嗎.c吵om從事各室內(nèi)坑設(shè)計(jì)軟五年磁以上概，外毅貌規(guī)堤矩，金形象秒大方熟悉薯各種叔建材理的價(jià)顛格和位裝修智技術(shù)緩工人霸的勞烈動(dòng)成慌本。語言濱表達(dá)項(xiàng)能力厭強(qiáng)，焦善于卷親自喊動(dòng)手比，有程獨(dú)立鈴創(chuàng)意聰?？梢晕杖韲娦牡哪昱浜鲜肮?jié)目噴組拍勒攝(例如稼：充迎裕的編時(shí)間)參賽債設(shè)計(jì)螞師需愁提供丟：設(shè)計(jì)爪師本酬人近擾期照案片通信敵地址咳和聯(lián)脅系電桶話個(gè)人拐簡介寫及設(shè)裙計(jì)代蠶表作所有辣資料腎請(qǐng)發(fā)看至：zh始an幻玉gq狹in來@v產(chǎn)an圣ke諒.c寫om參賽忘設(shè)計(jì)缸師資遙質(zhì)Bu津dg誰et項(xiàng)目費(fèi)用合作方空間交換活動(dòng)推廣