儀容儀表學習心得

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儀容儀表學習收獲1在海南省建設戰(zhàn)略升高為建設國際旅游島的時刻，我校被光彩的評為文明禮儀師范小學，值此光彩之際，我校全體師生及教職工在校領導的劇烈號召之下，開展了文明禮儀的仔細學習。利用這段時光的學習，感受頗多。

在地球儀上，我們可以清晰地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有些物質(zhì)資源幾乎徹低相同。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅游島，而另外一個，卻僅僅是一個惟獨國人知道的旅游島，在近期才被提上了國際旅游島的進展戰(zhàn)略上。

二者的差距有無數(shù)，除了進展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所說的人文差距。

在硬件上的不足或者說是建設上的缺陷，我們有著國家強大的經(jīng)濟力氣做后盾，可以逐漸彌補。但是，人文素養(yǎng)的提升卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個建造，每一個景點建設的多么的豪華，多么的美麗，都不能很好的吸引更多的觀光游客，就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。

人文素養(yǎng)的提升包括無數(shù)方面，而禮儀就是其中的一項。

在小學組織了學習禮儀的課程觀察以及各種演講競賽之后，我越發(fā)覺得，禮儀對于我們而言，是一種生活的必須品。

待人接物，與人交往，工作的發(fā)展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要呈現(xiàn)我們應有些禮儀有哪些，看我們是否能夠完美的將自己的素養(yǎng)，或者說代表我們國際旅游島的素養(yǎng)能夠很好的表現(xiàn)出來。

另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業(yè)，是國民素養(yǎng)提高的重要行業(yè)，而“身教大于言傳”，我們在這個過程中，是否能夠真正的以教導為導向，仔細的將自己的行為規(guī)范到最好，就是對于教導事業(yè)的不小貢獻。

不需要多想，不需要考慮別人做么做，我們只要反思，自己在以往的工作學習過程中，我們是否有根據(jù)禮儀的徹低要求去做呢了？是否能夠很理直氣壯的說一句“我做到了”？沒有幾個人敢于這樣說，雖然如此，我們不需要感到難堪或者慚愧，從現(xiàn)在開頭，我們就從現(xiàn)在開頭，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的所有，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起！那么，我們就為海南旅游島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養(yǎng)做出了很好的榜樣！

讓我們邁開自己的步子，檢查自己的蹤跡，在教學育人的崗位上，在這平庸的崗位上做出平庸的事情，做出應做的事情，等待著收到我們期許的效果！

儀容儀表學習收獲2一、老師的儀容儀表：

1、發(fā)型發(fā)式：老師要常理發(fā)，發(fā)型自然大方，嚴禁染發(fā)，不做流行夸張的發(fā)型，應注重修整邊幅。

2、面部修飾：工作期間不準濃裝艷抹，作過多修飾。不佩帶轉移同學注重力的飾物（女老師不佩戴長而粗的項鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過一只。不要將自己裝扮成一棵“圣誕樹”）。不涂本色外的其它色彩的指甲油。

3、著裝：上班工作期間體現(xiàn)軍人形象、職業(yè)特點，著校區(qū)軍事化管理規(guī)定的統(tǒng)一服裝，嚴禁穿奇裝異服。

4、鞋：上班工作期間穿與服裝配套的鞋。（注重：體育教師上課時穿運動鞋，不穿皮鞋。）

二、老師的言談舉止應注重的問題：

1、老師講一般話，使用文明禮貌用語，言談舉止文明禮貌，嚴禁講粗話，臟話。

2、與同學交談時要坦然親切。

3、接待家長要做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、騎車進入校門要主動下車，不準騎車下坡。

5、星期一升旗儀式，老師要做到“三點”：肅立，脫帽、行注目禮；解散前嚴禁走動、交談。

6、沒有特別狀況，不得坐著上課。

7、無論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺（辦公桌）或椅子上。

8、嚴禁在校內(nèi)內(nèi)抽煙。

9、上課不得接打手機。

10、下課鈴響前不得提前走出教室

三、明確兩個觀點：

1、工作是一種幸運，也是一種機遇

2、用平平時常的心態(tài)，高興奮興的心情，快節(jié)奏、高效率地做平平庸凡、實實在在的事情。為自己負責、為同學負責、為社會負責。從中享受到自己進展、同學進展、社會進展的歡樂。

儀容儀表學習收獲3服務禮儀是服務人員在工作崗位上，利用言談、舉止、行為等對客戶表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。容易地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。

利用這次培訓，我心得豐盛，感觸深刻。_國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵非常豐盛，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的引發(fā)和熟悉，讓我重新審視自己，提高自我，教會了我應當如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務人。

服務禮儀，看似容易，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門知識。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應改為顧客是伴侶，由于對上帝只是一味地聽從，而對伴侶，你會到處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的愜意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體味不到我們的誠摯，熱烈，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點：解決問題，兌現(xiàn)允諾、伴隨辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、賦予外部詢問、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心愜意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人愜意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出看法或不滿時，我們不應當把其當作棘手，一味地抱怨，我們而要把其當作是一個提高服務水平的機會，樂觀應對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。

微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員，學會微笑是首要的，也是須要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必須做到的，一定要學會微笑，微笑令人情緒舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真！”是十分有道理的。

我感到非常慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員，要微笑面向客人，熱烈、誠摯地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務人員。

儀容儀表學習收獲4老師禮儀指老師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)老師應有些氣質(zhì)與風度。老師是人類靈魂的工程師，擔當著教書育人、為人師表的光彩職責。老師儀表是老師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、學問淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為同學和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今日，老師應具備怎樣的基本禮儀和素質(zhì)？老師形象在教導中又具有怎樣的意義？如何以高素養(yǎng)的內(nèi)在素質(zhì)（修養(yǎng)、素養(yǎng)）和外在素質(zhì)（儀表、儀容）影響、教導同學？經(jīng)過這一段時光的學習，我有了深刻的熟悉。老師禮儀將是老師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。

老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推進全社會文明長進的重要責任，擔當著教書育人、為人師表的光彩職責，老師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為同學和社會的楷模。語言是老師用來傳授學問和與同學溝通交流的工具，是老師對同學“言傳身教”的一種手段。金教授的講座讓我意識到，作為一名老師，應該用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下老師的架子，對同學誠摯相待，去做同學的伴侶，去敬重同學、關懷、愛惜同學。觀賞孩子們身上的閃光點，從而推進孩子的進展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品行是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得同學的愛慕和恭敬，首先要敬重和相信同學，并且要讓同學從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說絕對是不可的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。假如我們動不動就對他們奚落、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破裂，這樣反而起了相反的作用。我們應當實行表揚這個，張揚共性，功效力大的尚方寶劍。這樣既庇護了同學的自尊心，又使同學看到了前途和希翼。

“感人者，莫過于情”，感情是人格力氣的基礎。從教導心理學的角度動身，情感在學習過程中起著非常重要的作用，它是信心的催化劑，我國教導家曾說過：“教導之沒有情感，沒有愛，就猶如池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教導?！币虼?，熱愛同學，敬重同學，相信同學，嚴格要求同學是老師道德威信形成的根本保證，小學老師惟獨以良好的感情，崇高的道德去體貼同學，才會激活同學樂觀向上的力氣，受到同學的恭敬與愛戴。假如教學中忽視了這種情感的體貼，就等于抽掉了教學的靈魂。老師在授課中的情感以及陪同而發(fā)的語言，不僅能激發(fā)同學聽課的心情，而且能增加說理性，可以收到感人至深的效果。惟獨用發(fā)自內(nèi)心的真情實感去打動同學，感染同學，我們的同學才會愛我們，才會有長進。

總之，老師要利用文明的禮儀表現(xiàn)出應有些風度，反映出對他人應有些敬重，從而不但給同學以良好影響，同時也增進全社會團結互助，平等親愛，共同前進的新型人際關系的.形成。

儀容儀表學習收獲5中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，透過20_年12月31日領導組織項目部全體人員參與了這次禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都仔細的觀察，我也感受頗深，本來在平常的工作中我有無數(shù)地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。“禮由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務必表里如一?！岸Y貌禮貌服務，怎樣對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和睦之美、綜合之美、完美之美，更代表一種深刻的'道德指引。

交往是考究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，消息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱烈，大方自然，面帶微笑，聲量適中表述清晰，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應常常預備好筆和紙，準時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結束通話。更要注重的就是不好在會上頻發(fā)消息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不好吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不好拘謹，這但是可遇不行求的機會呀。

同事之間交流，上下級之間的交流，必需要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的交流。態(tài)度要誠摯，公私要分明，不好用手指人，背后不好談論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不好埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。因此，我們要趁閑