2023年大廈物業(yè)管理崗位職責篇

2023年大廈物業(yè)管理崗位職責篇

書目

第1篇某大廈物業(yè)管理部形象前臺崗位職責

第2篇大廈物業(yè)客服部管理員崗位職責任職要求

第3篇大廈物業(yè)管理服務人員崗位職責

第4篇大廈物業(yè)管理處主任崗位職責（2）

第5篇某大廈物業(yè)管理部事務前臺崗位職責

第6篇h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責

第7篇某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

第8篇h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責

第9篇某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員負責保潔崗位職責

第10篇大廈物業(yè)車場管理員崗位職責

第11篇大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯編

大廈物業(yè)管理服務人員崗位職責

科技大廈物業(yè)管理服務人員崗位職責

(一)負責人崗位(1名)

1、主持物業(yè)管理處日常工作,確保大廈及附樓正常運營;

2、駕馭并嚴格執(zhí)行物業(yè)管理的有關法律法規(guī),切實做到依法管理;

3、負責制訂并組織落實物業(yè)管理處崗位職責及管理制度,確保各項工作落到實處;

4、全面駕馭房屋出租狀況,保證物業(yè)管理費剛好足額繳納;

5、負責物業(yè)管理投訴事務的調查處理,保證良好的物業(yè)管理水平;

6、與業(yè)主、租用人保持常常、有效的溝通,營造良好的管理服務氛圍;

7、仔細完成業(yè)主及領導交辦的其它工作。

(二)管理員崗位(2名)

1、熟識物業(yè)管理規(guī)范,駕馭業(yè)主、租用人基本狀況;

2、負責物業(yè)管理檔案的收集、整理和保管工作;

3、定時巡查并記錄衛(wèi)生保潔、平安保衛(wèi)等崗位的工作落實狀況;

4、辦理企業(yè)進出手續(xù),監(jiān)督場地裝修、外包服務等事宜;

5、建立收費臺帳,駕馭收費動態(tài),辦理收費手續(xù);

6、負責大廈綠化管理,剛好更新花草樹木;

7、仔細完成領導交辦的其它工作。

(三)大廈工程管理崗位(1名)

1、負責制定并組織實施建筑、機電設施、設備的大、中、小修理安排;

2、負責協(xié)調和處理建筑、機電方面的技術問題;

3、負責制訂并組織落實建筑、機電方面的技術規(guī)章、規(guī)程、標準及預防各類事故的技術措施;

4、負責給排水系統(tǒng)的管理;

5、參加平安生產(chǎn)事故的技術調查,負責事故責任的技術分析和鑒定;

6、負責對外包技術項目的審核,并實施督導;

7、負責對外技術聯(lián)系、溝通、合作、協(xié)作等;

8、仔細完成領導交辦的其它工作。

(四)保安隊長崗位(1名)

1、熟識管理區(qū)域內樓層分布及入駐企業(yè)基本狀況;駕馭保安隊員思想動態(tài),結合實際狀況,制訂保安隊工作細則及獎罰規(guī)定,確保相關制度落到實處;

2、負責編制保安隊輪值表,并做好保安員的考勤工作,每月組織一次保安員工作考評;

3、定期主持保安業(yè)務工作會議,開展保安員業(yè)務技能訓練,不斷提高隊員的業(yè)務水平;

4、建立保安工作檢查臺帳,做到正常工作日每天有檢查記錄,節(jié)假日或夜間工作檢查每月不少于2次;

5、建立消防器材和保安器材管理臺帳,每月組織一次消防器材和保安器材檢查;

6、熟識各類平安事故和治安事務的處置程序,正確處理突發(fā)事務,實行堅決措施,限制事態(tài)發(fā)展;

7、仔細完成領導交辦的其它事項。

(五)保安班長崗位(3名)

1、負責當班隊員的管理,規(guī)范當班隊員工作,剛好訂正和記錄違反大廈安保規(guī)定的行為;

2、熟識大廈企業(yè)入駐狀況,妥當處理當班期間發(fā)生的各類治安、糾紛、投訴事務;

3、負責落實大廈安保工作規(guī)范,遇緊急突發(fā)事務,快速向隊長和管理處主任匯報;

4、規(guī)范填寫《值班記錄》,負責組織當班巡察,嚴格管理保安器材,確保大廈平安;

5、仔細完成領導交辦的其它工作。

(六)保安員崗位(10名)

1、具有劇烈的平安責任感;

2、熟識入駐企業(yè)基本狀況;

3、統(tǒng)一著裝、保持儀態(tài)整齊;

4、巡察保安崗位職責

(1)實行24小時巡察,按要求運用巡檢系統(tǒng),并做好巡察記錄;

(2)嚴格執(zhí)行隊列交接崗制度;

(3)剛好發(fā)覺并消退治安、火災隱患;

(4)妥當處置發(fā)生的各類突發(fā)事務,協(xié)調各種糾紛;

(5)負責管理區(qū)域內車輛停放;

(6)剛好訂正管理區(qū)域的各種不文明行為;

(7)幫助公安部門查處管理區(qū)域內發(fā)生的違法犯罪案件。

5、門崗保安崗位職責

(1)執(zhí)行站立崗制度;

(2)負責來訪人員登記及物品進出查驗;

(3)剛好訂正創(chuàng)業(yè)大廳內的各種不文明行為,阻擋客用電梯運貨;

(4)仔細填寫值班(交接班)記錄。

6、平安監(jiān)控崗位職責

(1)駕馭監(jiān)控設備(消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng))的操作程序和維護保養(yǎng)學問,持證上崗;

(2)監(jiān)控室實行24小時值班,當班人員不擅自離崗、調班,嚴禁閑散人員進入監(jiān)控室;

(3)監(jiān)控屏幕出現(xiàn)疑點要進行跟蹤視察,并剛好通知巡察保安員;

(4)仔細填寫值班記錄,做到交接有序,責任分明;

(5)保證監(jiān)控室設施器材完好、整齊,衛(wèi)生狀態(tài)良好。

7、仔細完成領導交辦的其它工作。

(七)大廈內部保潔員崗位(6名)

1、統(tǒng)一著裝,服務文明,作風正派,拾金不昧,不收小費;

2、仔細做好保潔工作,大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng);

3、保潔責任區(qū)內每1小時保潔一次,并按要求填寫保潔記錄表;

4、發(fā)覺設施、設備異樣剛好向物業(yè)管理處主任匯報;

5、勤儉節(jié)約,妥當保管運用保潔工具;

6、仔細完成領導交辦的其它工作。

(八)大廈外部保潔員崗位(1名)

1、負責大廈外部管理區(qū)域內道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作;

2、每天對保潔區(qū)域進行三次清潔,保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物;

3、剛好制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為,發(fā)覺亂涂、亂畫、亂張貼等現(xiàn)象要剛好勸阻,并通知保安員;

4、發(fā)覺草木生長不良、枯死、蟲害等現(xiàn)象,剛好向物業(yè)管理處負責人匯報;

5、仔細完成領導交辦的其它工作。

(九)高配值班員崗位(2名)

1、負責大廈變配電站的日常管理,確保電站的正常運行;

2、持證上崗,嚴守操作規(guī)程;

3、仔細制訂并嚴格執(zhí)行平安防范措施,注明標識編號,如開關編號、刀閘編號、接地線位置等;

4、仔細監(jiān)盤,隨時駕馭各類儀表指針變動狀況;剛好判別異樣信號,實行正確應對措施;

5、按時精確抄錄電度表顯示數(shù),精確結算用電量,發(fā)覺異樣剛好報告;

6、努力學習業(yè)務技術,不斷提高操作技能和應急處理實力;

7、仔細做好各項記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度;

8、保持配電間內設施、器材完好、整齊,室內衛(wèi)生狀況良好;

9、仔細完成領導交辦的其它工作。

(十)強、弱電電工崗位(1名)

1、負責大廈內低壓電器及供電、通訊、網(wǎng)絡線路的維護、保養(yǎng)工作;

2、持有國家技術部門頒發(fā)的崗位資格證書上崗;

3、熟識和駕馭大廈內的供電方式、線路走向、各類電子電器設備安裝位置、技術數(shù)據(jù)等;

4、按規(guī)定程序操作,嚴禁違章作業(yè);

5、定期巡查電器設備,發(fā)覺問題剛好處理,保持重要設備處于正常狀態(tài),做好各項電器設備運行記錄;

6、嚴格監(jiān)管大廈管道井、樓道等區(qū)域的拉線工程,全部工程必需事先報經(jīng)業(yè)主同意;

7、負責電器設備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作;

8、負責入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)電器設備的安裝指導和運營監(jiān)管,確保企業(yè)用電平安;

9、負責大廈內外燈光管理,剛好更換損毀燈管,既美化環(huán)境,又節(jié)約用電;

10、仔細完成領導交辦的其它工作。

(十一)電梯操作和修理崗位(1名)

1、持證上崗,熟識大廈內電梯的機械性能和基本電氣結構;

2、熟識電梯年檢程序,與電梯維保單位保持良好關系;

3、仔細協(xié)作專業(yè)人員做好電梯維保工作,細致填寫維保記錄;

4、每天三次檢查電梯各系統(tǒng)的運行狀況,填寫《電梯運行記錄》,保證電梯正常運行;

5、遇電梯故障,應鎮(zhèn)靜處理,剛好解除險情;

6、仔細做好電梯內外保潔工作,確保不留污跡雜物;電梯修理保養(yǎng)后,切實做到'工完場清',屬外包業(yè)務的,需簽字確認;

7、仔細完成領導交辦的其它工作。

(十二)中心空調操作員崗位(1名)

1、負責大廈內冷水機組系統(tǒng)、供暖鍋爐系統(tǒng)的日常操作、維護、保養(yǎng);

2、須持證上崗,駕馭空調系統(tǒng)通風管道、風機盤管等設施的技術數(shù)據(jù)和運行學問,嚴格按技術要求和操作規(guī)程平安操作;

3、負責空調系統(tǒng)日常運行的巡查和數(shù)據(jù)記錄;

4、與空調設備專業(yè)維保單位保持常常聯(lián)系,仔細協(xié)作專業(yè)單位做好維保工作;

5、負責收集整理保管空調系統(tǒng)技術資料,建立臺帳檔案;

大廈物業(yè)管理處主任崗位職責（2）

大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(二)

管理處主任應在公司總經(jīng)理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適美麗,機電設備完好、運轉正常、水電供應正常。實現(xiàn)公司所確定的各項任務、責任和目標。詳細職責:

1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。

2、通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務學問、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好大廈管理各項工作。

3、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、平安防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。

4、熟識大廈的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、機電設備和用戶的基本狀況,制定切實可行的管理措施。

5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協(xié)調違章和投訴的處理工作。

6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結本月工作完成狀況,探討編制下月的工作安排。

7、加強本處員的團結協(xié)作,公正、公允地評價員工的工作和獎懲員工,關切員工的生活福利,調動員工的主動性。

8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,以便開展各項工作。

z物業(yè)管理有限公司

某大廈物業(yè)管理部形象前臺崗位職責

大廈物業(yè)管理部形象前臺崗位職責

[職位]:形象前臺

[干脆上級]:物業(yè)管理部主管

[督導下級]:無

1、熱忱迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整齊。

2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特別狀況向物業(yè)管理部請示后,有人接替方可離開。

3、熟識業(yè)務,嫻熟駕馭大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等狀況,嫻熟駕馭大廈的基本設施、位置、服務項目。

4、接待業(yè)務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。

5、接待來訪客戶首先做到詢問清晰,電話聯(lián)系被訪單位,并一直訪客戶講清位置。

6、客戶要求供應服務,做到詢問清晰,做好記錄并確認無誤,快速賜予供應。

7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并具體記錄投訴看法,馬上上報上級領導。

8、接待電話詢問,回答要精確、清晰,有些問題留意要替業(yè)主保密。

9、遇到特別狀況,如不能剛好處理,要快速報告上級領導。

10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣揚資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。

11、負責每日業(yè)主的快件、報刊、郵件、郵包等物品分送。

12、做好交接班工作,仔細填寫交接班記錄。

13負責每日個人工作日志的填寫工作。

h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責

大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責

[職位]:物業(yè)管理部經(jīng)理

[干脆上級]:物業(yè)總經(jīng)理

[督導下級]:客服主管

1.1負責協(xié)調本部門與其他相關部門的工作。

1.2制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算,定期向總經(jīng)理辦公室匯報,并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。

1.3駕馭各種費用的收繳狀況,保證本部門按期收繳各項管理費用。

1.4負責與客戶之間保持良好的溝通,剛好了解客戶的動態(tài),組織各種聯(lián)誼活動。

1.5對物業(yè)部主管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。

1.6負責組織并協(xié)調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質量符合公司標準。

1.7組織主持每日工作會議,聽取匯報,布置工作,解決工作難題。負責本部門工作安排的實施并定期總結上報。

1.8了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。

1.9負責本部門員工的業(yè)務培訓安排及實施,提出員工聘請、調職、晉升等看法。

1.10完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作。

某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員負責保潔崗位職責

大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員(負責保潔)崗位職責

[職位]:物業(yè)管理員(負責保潔)

[干脆上級]:物業(yè)管理部主管

[督導下級]:無

1.負責大廈公共區(qū)域及各項設備設施的巡察、報修工作,并填寫相關工作報告。

2、負責大廈公共區(qū)域的清潔質量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對保潔公司日常工作進行檢查及監(jiān)督。

3、負責每日個人工作日志的填寫工作。

4、了解及處理負責區(qū)域內的客戶投訴,緩解客戶的不滿心情,并將問題剛好上報給上級領導。

5、嚴格遵守本部門各項規(guī)章制度和工作程序。

6、負責客戶日常報修,有償服務等工作支配,并跟進處理相關狀況。

7、遇到突發(fā)緊急事務或重大事務時,應剛好上報。

8、了解及駕馭負責區(qū)域內的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行探望工作,并填寫探望記錄,對物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務供應合理化建議。

9、跟進客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。

10、協(xié)作管理處各項物業(yè)管理費用的催繳、每月統(tǒng)計工作。

11、幫助相關部門對裝修客戶進行監(jiān)督,剛好通報問題并幫助解決。

12、定期檢查、更新客戶資料,并剛好存檔。

13、負責大廈機動車輛的辦理等相關業(yè)務。

14、負責月底上報業(yè)主飲用水用量狀況。

大廈物業(yè)車場管理員崗位職責

大廈物業(yè)車場管理員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行公司停車場安防規(guī)定。

2、文明服務、禮貌待客、熱忱周到、盡職盡責。

3、妥當合理指揮,疏導車輛及行人,避開發(fā)生交通堵塞及事故。

4、支配車輛的詳細狀況妥當支配車位,按要求仔細填寫《停車場車輛狀況紀錄表》。

5、車輛駛入車庫時應細致視察車輛外觀狀況,如有刮蹭、損壞等痕跡,應剛好向車主聲明,并做好記錄工作,以免事后發(fā)生糾紛。車輛停入期間加強巡察,勸阻無關人員穿行,確保車輛平安。

6、停車場管理員應嫻熟駕馭車庫內消防設備設施分布及運用方法。愛惜車庫設備設施,嚴格按操作規(guī)程進行操作,維護保持各類通道交通設施的完好、清潔、通暢有效。

7、遇有突發(fā)狀況時馬上用對講機通知安防部中控室和現(xiàn)場值班人員,并剛好了解狀況愛護好現(xiàn)場,將事故狀況填寫《緊急事故狀況登記表》。

8、做好值班紀錄,仔細交接當班各項事宜。

9、完成上級領導交辦的臨時性工作。

某大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

大廈物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

[職位]:物業(yè)管理員

[干脆上級]:物業(yè)管理部主管

[督導下級]:無

1、負責大廈公共區(qū)域及各項設備設施的巡察、報修工作,并填寫相關工作報告。

2、負責大廈公共區(qū)域的清潔質量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對保潔公司日常工作進行檢查及監(jiān)督。

3、負責每日本崗工作日志的填寫工作。

4、了解及處理負責區(qū)域內的客戶投訴,緩解客戶的不滿心情,并將問題剛好上報給上級領導。

5、嚴格遵守本部門各項工作程序。

6、負責客戶日常報修,有償服務等工作支配,并跟進處理相關狀況。

7、遇到突發(fā)緊急事務或重大事務時,應剛好上報。

8、了解及駕馭負責區(qū)域內的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行探望工作,并填寫探望記錄,對物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務供應合理化建議。

9、跟進客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。

10、協(xié)作管理處各項物業(yè)管理費用的催繳工作。

11、幫助相關部門對裝修客戶進行監(jiān)督,剛好通報問題并幫助解決。

12、定期檢查、更新客戶資料,并剛好存檔。

13、發(fā)揮工作主動性,仔細完成上級領導交予之工作。

大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯編

大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯篇

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

2.制訂管理處年度、月度工作安排并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行狀況。

4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關切員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和主動的工作看法。

5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實平安、防火工作。

6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。

7.仔細完成管理處其他工作職責內容和公司支配或托付的其他工作任務。

二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2.仔細完成所分管的各項工作。

3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。

4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制安排,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事務。

8.有權自行支配下屬工作人員的各項工作。

三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責

1.以身作則,調動員工主動性,保質、保量地完成各項工作。

2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3.熱忱接待業(yè)戶,剛好處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

5.協(xié)調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

6.負責清潔用品選購 安排的編制和進貨物品的驗證工作,并限制其合理的運用,幫助倉庫管理員合理貯存和運用保管。

7.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

8.上級領導交辦的其他臨時任務。

四、物業(yè)管理文員崗位職責

1.向部門經(jīng)理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行狀況。

2.負責支配公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行狀況,剛好發(fā)覺問題,提出整改看法,落實獎懲制度。

3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的詳細問題不扯皮推諉,有權協(xié)調各部門工作運作和人際關系。

4.加強業(yè)務學習,提高實力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化,有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的看法和建議。

5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增加保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的確定、決議、指導等,無權傳播。

6.從節(jié)約動身,審批各部門辦公用品的購置。

五、物業(yè)管理員崗位職責

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,詳細行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、修理、接待、回訪等項服務工作。

3.全面駕馭大廈物業(yè)公共設施、設備的運用過程。

4.協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參與經(jīng)理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月安排。

6.負責發(fā)覺運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。

六、物業(yè)商務管理員崗位職責

1.負責大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、看法親善、熱忱大方、反應靈敏、處事穩(wěn)健。

2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要剛好通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。

4.負責接待及處理業(yè)戶詢問、投訴工作,并定期進行回訪。

5.負責為大廈業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

6.完成辦公室臨時交辦的工作。

七、物業(yè)清潔員崗位職責

1.負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

2.負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。

3.負責大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。

4.完成領導交辦的其他工作。

八、工程管理部經(jīng)理崗位職責

1.在經(jīng)理助理的干脆領導下,負責機電安裝修理工程的全面管理工作。

2.負責大廈設施、設備的運行、保養(yǎng)、修理,平安檢查工作的支配與落實。

3.履行管理處簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。

4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》,確保機電安裝修理工程管理的設施、設備處于平安、良好的運行狀態(tài)。

5.執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī),加強平安管理和平安教化,建立各級平安制度,防止發(fā)生平安事故。

6.對設施、設備的運行、修理和保養(yǎng)的正常運行每月必需進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。

7.負責員工的政治思想教化和專業(yè)技能培訓,不斷提高員工的綜合實力和素養(yǎng)。

8.負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。

9.負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10.負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,訂正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11.定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。

九、工程技術員崗位職責

1.負責對大廈機電設備的運行值班,處理一般性故障,參加幫助設施、設備的修理、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題剛好向上級領導或管理處匯報。

2.值班人員必需熟識大廈的供水、供電、電梯、空調、智能設施、設備的狀況,駕馭相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。

3.定時巡察設施、設備的運行狀況,仔細做好巡查記錄和值班記錄。

4.協(xié)作管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關系,記錄修理投訴狀況,并剛好處理。

5.保持值班室、凹凸壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。

6.負責設備房的平安管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。

7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,應從容鎮(zhèn)靜,按規(guī)定和操作程序剛好解除故障,或實行應急措施,快速通知相關人員處理。

8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的平安管理工作。

9.幫助供電局抄表確認用電量,并進行月度用電分析對比,剛好發(fā)覺問題,杜絕奢侈。

10.完成上級交辦的其他臨時任務。

十、強電技工崗位職責

1.幫助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能馬上解除;出現(xiàn)緊急停電時,應能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內將發(fā)電機電源送至用電設備。

3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修安排。

4.依據(jù)系統(tǒng)運行狀況進行必要的技術改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證明施,使供電方案為最優(yōu)。

5.負責大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。

6.完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技工崗位職責

1.幫助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。

3.依據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。

4.完成上級交辦的其他工作。

十二、暖通技工崗位職責

1.幫助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2.負責空調系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調設備的完好,無超標噪音和嚴峻滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴峻的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。

3.負責按規(guī)定做好空調、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修安排。

4.依據(jù)運行實際狀況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證明施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。

5.完成上級交辦的工作任務。

十三、修理工崗位職責

1.執(zhí)行管理處制定的《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定,嫻熟駕馭設施、設備的結構、性能、特點和修理、保養(yǎng)方法,做一名合格的修理人員。

2.定期清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整齊。

3.嚴格遵守平安操作規(guī)程,防止發(fā)生平安事故。

4.發(fā)生突發(fā)狀況,應快速趕往現(xiàn)場,剛好實行應急措施,保證設施、設備的正常、完好。

5.定期對設施、設備進行全面巡察、檢查,發(fā)覺問題剛好處理。

6.主動完成上級交辦的各項臨時任務。

十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責

1.負責本部門文件、圖紙及技術資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。

2.負責收發(fā)各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。

3.負責部門考勤統(tǒng)計工作。

4.負責修理單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

5.負責本部門文件打印、校對及傳真工作。

6.負責管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。

7.完成上級交辦的其他工作。

十五、平安經(jīng)理崗位職責

1.接受經(jīng)理助理的工作支配,仔細完成各項工作。

2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和支配管理處的臨時工作任務。

3.幫助平安管理經(jīng)理制定每月工作安排,并檢查平安管理部每周、每月工作執(zhí)行狀況,做好檢查、考核記錄。

4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡察記錄。

5.負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的剛好向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。

6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。

7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。

8.做好平安管理員的培訓、考核工作。

9.熱忱接待業(yè)戶,剛好處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。

10.嫻熟駕馭消防器材的運用,發(fā)生火警,應馬上實行應急措施。

十六、平安管理員崗位職責

1.聽從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。

2.負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。

3.負責本轄區(qū)人員的進出管理。

4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。

5.熟識本崗位職責和工作程序,駕馭本轄區(qū)內每一個角落,圓滿完成工作任務。

6.熟識消防有關器械的運用。

7.負責大廈平安、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8.負責大廈應急處理的搶救工作。

9.負責大廈物業(yè)、工程、清潔、詢問等各項服務工作。

10.完成上級交辦的各項任務。

十七、財務經(jīng)理崗位職責

1.依據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī),結合公司實際狀況,制定適用的財務管理方法。

2.根據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度設置和運用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得隨意增減或者合并會計科目。

3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作安排,負責編制公司財務安排和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。

4.做好公司各項資金的收取與支出管理。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作狀況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策供應參考依據(jù)。

6.做好財務統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結算工作,并妥當保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。

7.定期檢查財務安排、費用預算執(zhí)行狀況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明緣由,剛好解決。

8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。

9.負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。

10.保守公司管理處機密,維護公司利益。

11.負責向公司領導及政府部門作出財務報表。

十八、財務會計崗位職責

1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系,不得隨意變更。

2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務須取得或填制原始憑證,并依據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴格審核會計憑證并妥當保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證,應拒絕受理,并剛好報告領導處理。

4.根據(jù)規(guī)定設置總賬,明細賬。啟用會計賬簿時,應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應附'啟用表'。

5.依據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必需使字跡清楚可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。

6.根據(jù)規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算精確、內容完整、說明清晰。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。

7.根據(jù)規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制書目、裝訂成冊并妥當保管,防止丟失損壞。

十九、財務出納崗位職責

1.負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結。

2.負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

3.負責管理銀行賬戶,辦理銀行結算業(yè)務,月終剛好對賬,并依據(jù)須要編制銀行存款余額調整表。

4.負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領用和核銷工作。

5.加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。

二十、財務收費員崗位職責

1.幫助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督,保證做到工作日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用剛好催收,做到費用收繳率達98%。

2.依據(jù)業(yè)戶須要供應上門收費服務,在預約時間內準時到達。

3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項剛好回收。

h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責

大廈物業(yè)管理部主管崗位職責

[職位]:物業(yè)管理部主管

[干脆上級]:物業(yè)管理部經(jīng)理

[督導下級]:物業(yè)管理員、前臺

1、負責部門經(jīng)理布置的各項工作的詳細實施,并跟進匯報。