管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃

第7章管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃

第7章管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃本章所講內(nèi)容如下：管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述

1管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù)與特點(diǎn)2管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法3可行性研究4一、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性第一，信息是組織的重要資源，應(yīng)當(dāng)被整個(gè)組織所共享，只有經(jīng)過(guò)規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才能發(fā)揮其作用。第二，各子系統(tǒng)除了完成相對(duì)獨(dú)立的功能外，相互之間還需協(xié)調(diào)工作，總體規(guī)劃的目的就是信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間能夠相互協(xié)調(diào)。第三，總體規(guī)劃主要使人力、物力、時(shí)間的安排合理、有序，以保證將來(lái)的子系統(tǒng)開發(fā)順利進(jìn)行。7.1管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述二、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的過(guò)程及其工作

進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查在總體規(guī)劃階段進(jìn)行初步調(diào)查；詳細(xì)調(diào)查在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)策略的確定系統(tǒng)開發(fā)的方法有：自下而上方法、自上而下方法和綜合方法。可行性研究可行性研究是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析系統(tǒng)開發(fā)的必要與可能。一、任務(wù)（1）制定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略（2）制定管理信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（3）分析管理信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性（4）制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃7.1.2管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù)（1）系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題，具有較強(qiáng)的不確定性，結(jié)構(gòu)化程度較低。（2）系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員是工作的主體。（3）系統(tǒng)規(guī)劃不宜過(guò)細(xì)。系統(tǒng)規(guī)劃的目的是為整個(gè)系統(tǒng)確定發(fā)展戰(zhàn)略、總體結(jié)構(gòu)和資源計(jì)劃，而不是解決系統(tǒng)開發(fā)中的具體問題。（4）系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，并隨環(huán)境發(fā)展而變化

7.1.3管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)支持企業(yè)的總戰(zhàn)略目標(biāo)整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求擺脫管理信息系統(tǒng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的依從性使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性便于實(shí)施7.1.4管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原則（1）建立信息系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）組織人員培訓(xùn)。（3）規(guī)定開發(fā)進(jìn)度。

7.1.5管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的組織7.1.6管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟

（1）確定總體規(guī)劃的性質(zhì)。（2）收集相關(guān)信息。（3）進(jìn)行總體戰(zhàn)略分析。（4）定義約束條件。（5）明確規(guī)劃目標(biāo)。（6）提出未來(lái)的略圖。（7）選擇開發(fā)方案、提出實(shí)施進(jìn)度。（8）通過(guò)總體規(guī)劃。7.1.7管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的技術(shù)成果

（1）系統(tǒng)開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告。（2）可行性研究報(bào)告。（3）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書。（4）定義約束條件。

7.2管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法

①80年代初把CSF引入MIS戰(zhàn)略規(guī)劃②通過(guò)分析找到影響組織成功的關(guān)鍵因素③圍繞關(guān)鍵成功因素確定組織對(duì)于信息系統(tǒng)的需求④根據(jù)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃

CSF基本思想

關(guān)鍵成功因素法通過(guò)分析，找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。7.2.1關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素（CriticalSuccessFactors,簡(jiǎn)稱CSF）指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。一、關(guān)鍵成功因素法（CSF）

CSF法是通過(guò)分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。其步驟如下：圖5-2關(guān)鍵成功因素法步驟企業(yè)目標(biāo)1.識(shí)別目標(biāo)2.識(shí)別CSF3.識(shí)別性能指標(biāo)4.數(shù)據(jù)字典定義關(guān)鍵成功因素法的步驟1.了解企業(yè)（或MIS）的戰(zhàn)略目標(biāo)；2.識(shí)別所有的成功因素和影響這些因素的子因素;3.確定關(guān)鍵成功因素（不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素互不相同),例如，對(duì)汽車制造業(yè)可能是制造成本控制;對(duì)保險(xiǎn)業(yè)是新項(xiàng)目開發(fā)和工作人員的效率。4.明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平改善教學(xué)環(huán)境提高課程水平提高教學(xué)質(zhì)量增強(qiáng)科研力量更多科研成果教學(xué)設(shè)備數(shù)統(tǒng)編教材學(xué)生評(píng)價(jià)師資結(jié)構(gòu)科研統(tǒng)計(jì)數(shù)......組織目標(biāo)目標(biāo)識(shí)別關(guān)鍵成功因素性能指標(biāo)例：

兩個(gè)行業(yè)成功因素的確定7.猴2.繩2戰(zhàn)略惰目標(biāo)晝集轉(zhuǎn)飾化法叢（SS診T）SS且T方法如把企葬業(yè)的章戰(zhàn)略鍵目標(biāo)福看成輕是一叢個(gè)“折信息墻集合雕”，蠅由使清命、逆目標(biāo)申、戰(zhàn)肺略和乞其他烏戰(zhàn)略慢變量澡等組音成。帥戰(zhàn)略尖規(guī)劃和過(guò)程折是把盆組織彈的戰(zhàn)冷略目浙標(biāo)轉(zhuǎn)叨變?yōu)槌缧畔㈦y系統(tǒng)賠戰(zhàn)略條目標(biāo)濾的過(guò)召程。貌如慚下圖灰所示?。航M織劈燕戰(zhàn)略攜集認(rèn)信息親系統(tǒng)克戰(zhàn)略隨集使命目標(biāo)戰(zhàn)略其他寒戰(zhàn)略倡變量系統(tǒng)嗓目標(biāo)系統(tǒng)綢約束系統(tǒng)裙開發(fā)角戰(zhàn)略戰(zhàn)略兆目標(biāo)諸集轉(zhuǎn)集化法圖5-線3戰(zhàn)略妻目標(biāo)束集轉(zhuǎn)齡化法1、定繡義BS儉P法從容企業(yè)更目標(biāo)詢?nèi)胧峙?，逐亂步將旁企業(yè)喝目標(biāo)具轉(zhuǎn)化生為管按理信介息系破統(tǒng)的王目標(biāo)悠和結(jié)者構(gòu)。莊它擺匆脫了導(dǎo)管理碌信息裹系統(tǒng)勒對(duì)原戶組織屑結(jié)構(gòu)稠的依腐從性開，從暮企業(yè)籮最基每本的肌活動(dòng)稈過(guò)程幟出發(fā)芹，進(jìn)梁行數(shù)巴據(jù)分拌析，腿分析護(hù)決策惱所需叉數(shù)據(jù)揉，然歲后自邁下而福上設(shè)號(hào)計(jì)系嫌統(tǒng)，眼以支嫁持系交統(tǒng)目岸標(biāo)的潑實(shí)現(xiàn)析。2、作撒用①確定此出未拴來(lái)管緒理信潮息系脂統(tǒng)的頭總體肥結(jié)構(gòu)捆，明期確整緞個(gè)系巧統(tǒng)的植子系執(zhí)統(tǒng)組忘成以鋼及開長(zhǎng)發(fā)這櫻些子年系統(tǒng)紙的先取后順除序。②對(duì)數(shù)幣據(jù)進(jìn)虜行統(tǒng)秧一規(guī)扮劃、輕管理西和控瓜制，劃明確華各子避系統(tǒng)礎(chǔ)之間著的數(shù)搬據(jù)交宅換關(guān)制系，盞保證克信息密的一制致性襲。7.壯2.歡3企業(yè)猶系統(tǒng)滲規(guī)劃必法（BS窯P）IB煤M公司70年代銅初將BS吧P作為爹用于帽內(nèi)部西系統(tǒng)撫開發(fā)攝的一奸種方贈(zèng)法(二）BS姨P法的秧步驟１．騰準(zhǔn)備惠工作還；２．朗調(diào)研妹；３．丑定義減業(yè)務(wù)俱過(guò)程環(huán)；４．漁業(yè)務(wù)瓦過(guò)程污重組悅；５．四定義神數(shù)據(jù)駕類翼；６．務(wù)定義MI奸S的總從體結(jié)很構(gòu)豆；７．渾確定靜子系儲(chǔ)統(tǒng)開言發(fā)的棗先后脖順序梯；８．責(zé)形成裁文檔葬、建揀議書玻以及鑒開發(fā)稱計(jì)劃擊。確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求報(bào)告結(jié)果開發(fā)建議書及行動(dòng)計(jì)劃規(guī)劃的準(zhǔn)備工作調(diào)查研究定義企業(yè)過(guò)程定義數(shù)據(jù)類提出判斷和結(jié)論分析企業(yè)系統(tǒng)關(guān)系評(píng)價(jià)現(xiàn)行IS管理工作定義新信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序（三妨）U/媽C矩陣慶法實(shí)現(xiàn)廚子系卡統(tǒng)劃錘分的托方法桂很多壓，“U/畏C矩陣搶法”本是其掏中較贈(zèng)為常北用和睛有效底的方乘法。U/潛C矩陣諒法的脆六個(gè)灘步驟⑴填入格“數(shù)請(qǐng)據(jù)類倆”；⑵填入卵“功妄能”制；⑶標(biāo)以卵“U”或“C”；⑷捕按邏血輯關(guān)瓦系及冷發(fā)生竭的順孝序，套重排股各功級(jí)能；⑸重排繳數(shù)據(jù)肚類，簽使所燒有“C”盡可平能靠震近對(duì)羨角線另；⑹分組妻（如越下圖芹所示蔬），閑結(jié)果彎不唯秘一。其具凱體操督作方馳法是墻：―調(diào)換展表中膨的行糕變量韻或列飄變量頭，使軌得“C”元素婆盡量撞地朝圈對(duì)角線靠糠近。―然后與再以狗“C”元素況為標(biāo)由準(zhǔn)，味劃分樓子系轎統(tǒng)。這樣祥劃分打的子黨系統(tǒng)僚獨(dú)立奮性和摩凝聚冬性都掘是較點(diǎn)好的翅，因多為它京可以痕不受辦干擾懶地獨(dú)陷立運(yùn)鈔行。利用U/究C矩陣梅來(lái)檢把查系顆統(tǒng)分裝析的倉(cāng)正確災(zāi)性有呈三個(gè)瓣步驟莖：完備巷性檢隱驗(yàn)：具體透的數(shù)鹿據(jù)項(xiàng)廉（類攪）必迅須有垂一個(gè)稍產(chǎn)生牧者（川“C”）和賊至少惠一個(gè)背使用屠者(“挎U閘”），困功能(類)則必晶須有筍產(chǎn)生崗（C）或圈使用限（U）的猜發(fā)生蹦（U或C元素漢的出側(cè)現(xiàn)）肅。責(zé)該局檢驗(yàn)精能夠拉使我襪們及候時(shí)發(fā)宵現(xiàn)U/爸C矩陣盲中的吐功能值或數(shù)允據(jù)項(xiàng)筐的劃歸分是偏否合勿理，U，C元素戲有無(wú)清填錯(cuò)幕、漏長(zhǎng)填等遵。若備出現(xiàn)膛上述王情況信，則U/圈C矩陣授的建猜立是呈不完刊備的案。一致腿性檢守驗(yàn)：對(duì)具語(yǔ)體的似數(shù)據(jù)椅項(xiàng)/類必看須有糕且僅拒有一唐個(gè)產(chǎn)荷生者刑。如悅果有喇多個(gè)柄產(chǎn)生倆者（C元素根），刊則產(chǎn)狡生了壺不一茄致的夕現(xiàn)象脾。其解原因匪可能妹是：①?zèng)]探有產(chǎn)躍生者蒼－漏暴填了C元素賠或是有功能駱、數(shù)辛據(jù)的獻(xiàn)劃分暫不當(dāng)泉；②多個(gè)絕產(chǎn)生歪者－真錯(cuò)填惱了C元素廁或是斑功能步、數(shù)惑據(jù)的針劃分代不獨(dú)稱立、月不一溉致。無(wú)冗堆余性孕檢驗(yàn)顯：表中殘不允興許有渾空行煌空列職出現(xiàn)燙。如熊果出言現(xiàn)空職行空墊列則芹原因香可能薯是：①漏填率了C元素成或U元素②功能冤項(xiàng)或濁數(shù)據(jù)泡項(xiàng)劃腿分是焦冗余坦的——即沒脂有必找要。四、透三種稿系統(tǒng)筐規(guī)劃魄方法治的比膠較關(guān)鍵疫成功潮因素支法（CS分F）能晉抓住辣主要飲矛盾繞，使咸目標(biāo)膚的識(shí)營(yíng)別突份出重葬點(diǎn)。邀由于謊經(jīng)理馬們比隙較熟設(shè)悉這檢種方拆法，樂使用覆這種逼方法進(jìn)所確旨定的蹤蝶目標(biāo)沿，經(jīng)過(guò)理們港樂于母努力漢去實(shí)絲式現(xiàn)。牽該方煎法最殘有利宅于確膚定企掏業(yè)的筆管理掛目標(biāo)握。戰(zhàn)略氧目標(biāo)輔集轉(zhuǎn)金化法稱（SS受T）從白另一納個(gè)角允度識(shí)蚊別管始理目雅標(biāo)，橫它反結(jié)映了押各種愛人的冷要求筆，而嫁且給銹出了嘆按這衣種要厭求的橡分層坊，然閥后轉(zhuǎn)桃化為非信息榨系統(tǒng)溜目標(biāo)拔的結(jié)棕構(gòu)化腳方法崖。它勻能保親證目趴標(biāo)比梢較全鬼面，搶疏漏預(yù)較少改，但涼它在董突出池重點(diǎn)臭方面基不如紹前者礎(chǔ)。企業(yè)薦系統(tǒng)蠟規(guī)劃輝法（BS攔P）雖瘡然也雞首先燃強(qiáng)調(diào)猾目標(biāo)良，但渣它沒塔有明詳顯的規(guī)目標(biāo)反導(dǎo)引陣過(guò)程盟。它訂通過(guò)攤識(shí)別護(hù)企業(yè)仇“過(guò)貧程”芳引出德了系古統(tǒng)目耽標(biāo)，苦企業(yè)損目標(biāo)捎到系滾統(tǒng)目磁標(biāo)的婚轉(zhuǎn)化允是通杏過(guò)企僚業(yè)過(guò)勞程/數(shù)據(jù)柴類等上矩陣蹈的分脆析得遠(yuǎn)到的搞。由禿于數(shù)希據(jù)類理也是憐在企踢業(yè)過(guò)刺程基括礎(chǔ)上毛歸納鮮出的瓦，所部以我惠們說(shuō)須識(shí)別舟企業(yè)盛過(guò)程伸是企辭業(yè)系僑統(tǒng)規(guī)續(xù)劃法癢戰(zhàn)略滔規(guī)劃丙的中奸心，要絕不耐能把寺企業(yè)限系統(tǒng)鴿規(guī)劃轎法的之中心