檢驗科質量與安全管理制度

檢驗科質量與安全管理制度———封面頁封面頁檢驗科質量與安全管理制度制定部門：某某單位時間：202X年X月X日檢驗科質量與安全管理制度制定部門：某某單位時間：202X年X月X日檢驗科質量與安全管理制度為規(guī)范本單位生產生活及工作次序，確保本單位相關工作有序正常運轉，根據單位發(fā)展需要，結合單位工作實際情況，特制定《檢驗科質量與安全管理制度》，望本單位職工嚴格執(zhí)行!一、牢固樹立醫(yī)療安全第一的觀念，既保證患者安全，亦保證自身安全，杜絕事故，減少差錯與糾紛。

二、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格落實值班、交接班制度，準時上、下班，人人在崗在位。

三、注意設備的安全使用，嚴格遵守操作規(guī)程。

四、加強醫(yī)患溝通技能，設立相互尊重、相互諒解與平等協(xié)調的醫(yī)患關系。檢查時告知說明檢查的利與弊，檢查的重要性、可靠性及不確定性等，在保護患者合法權益情況下，也減少執(zhí)業(yè)風險。發(fā)生醫(yī)療糾紛的，對于一般性的問題，應耐心溝通，爭取理解，如患者未能理解或仍有較大分歧，及時向有關職能部門報告。

五、急重危癥患者及時處理，凡在本科室發(fā)生醫(yī)療緊急情況，全科同志均有責任與義務緊急處理：（1）就地檢查病人神志、呼吸、心跳、血壓等；（2）簡單的心肺復蘇；（3）電話通知急診室或相關科室醫(yī)務人員配合搶救。

六、嚴格根據規(guī)定收費，開具收費單時，收費項目務必與檢查項目一致。

七、當日檢查，當日出報告。檢查前承擔打報告者認真仔細核對相關信息（門診病人包括姓名、性別、年齡、收費單、檢查項目；住院病人包括姓名、性別、年齡、科室、住院號、檢查項目），真實、完整、正確出具報告，發(fā)出報告前上機人員務必核對病人姓名、性別、門診收費單及檢查項目。送報告單至病房，由護士簽收后專冊登記。

八、嚴格落實院感的有關規(guī)定，以免與減少醫(yī)源性事故發(fā)生。

九、做好科室內、科室間質控，加強與臨床聯(lián)系，以免因缺乏溝通而造成糾紛。

十、堅持業(yè)務學習與善于實踐，提高自身能力，減少差錯。

十一、加強對進修生、實習生管理，落實進修生、實習生帶教的有關規(guī)定，禁止進修生、實習生單獨檢驗，出現(xiàn)糾紛、差錯當班帶教老師負主要責任。

十二、視科室為家，同事之間團結友愛，互相支持、幫助，共同齊心協(xié)力防糾紛，不能發(fā)現(xiàn)問題繞道走，不管、不問、不說，出現(xiàn)糾紛、差錯當班人員及視而不見者共同承擔責任。

十三、下班前檢查水電、鎖好門窗，防火防盜。實驗室水、電、門、窗由當日最