2023年車輛交通-動車組列車中級職稱考試歷年真題甄選版帶答案-1

2023年車輛交通-動車組列車中級職稱考試歷年真題甄選版帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.一等/特等座車車種代碼表示為()

A、YTZ

B、ZYT

C、TYZ

D、ZTY

答案：B2.進入“用戶搶注處理”功能，用戶狀態(tài)為（)的用戶，操作員確認該用戶為搶注用戶時，可以點擊“注銷用戶”按鈕注銷選中的用戶。

A、正常

B、不正常

C、搶注

D、未搶注

答案：A3.旅客信息系統(tǒng)起機由（）操作

A、隨車機械師

B、列車長

C、列車員

D、質(zhì)檢員

答案：A4.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車編組車輛方向一致，臥車旅客通道在列車的（），疏散通道保持順暢；

A、兩側(cè)

B、可不在一側(cè)

C、同一側(cè)

D、雙側(cè)

答案：C5.高鐵車站站臺端部及臺階防護柵欄欄桿間隙不大于（）mm。

A、200

B、150

C、100

D、110

答案：D6.新《殘疾軍人證》使用(）照片，由批準(zhǔn)機關(guān)統(tǒng)一加蓋鋼印。

A、近期半身免冠二寸彩色照片

B、近期半身免冠一寸彩色照片

C、近期半身免冠二寸黑白照片

D、免冠二寸黑白照片

答案：A7.動車組列車商務(wù)座供餐時間為：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、（）。

A、17:30～19:00

B、16:30～18:00

C、17:30～18:30

D、18:00～19:00

答案：A8.發(fā)生被上級查定嚴重及以上路風(fēng)事件或年內(nèi)發(fā)生()以上一般路風(fēng)事件的，可以定責(zé)任單位“路風(fēng)不放心單位”。

A、一起

B、三起

C、五起

D、兩起

答案：D9.用支付寶支付的互聯(lián)網(wǎng)車票，換取車票時，票面顯示(）。

A、網(wǎng)

B、支

C、銀聯(lián)

D、工

答案：A10.現(xiàn)場應(yīng)急救援人員的自身安全防護，必須按（）操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

A、規(guī)章

B、設(shè)備設(shè)施

C、實際

D、現(xiàn)行

答案：B11.《全國鐵路通用乘車證》使用時必須同時出示使用者本人的（）方為有效。

A、身份證

B、工作證

C、乘車證明

D、出差證明

答案：B12.發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，列車工作人員應(yīng)組織好旅客有序疏散，并照顧好（）確保人員安全。

A、重點旅客

B、所有旅客

C、上級領(lǐng)導(dǎo)

D、自己

答案：A13.總公司《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中非空調(diào)列車餐車坐席套使用年限為（）年。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：A14.CRH5A型動車組登頂梯放在7車工具室內(nèi)，機械師登頂作業(yè)時使用，在登頂作業(yè)時()負責(zé)防護。

A、客運人員

B、列車長

C、車站值班員

D、司機

答案：A15.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)或（）可不戴制帽（列車長除外）

A、春運

B、冬季

C、夏季

D、暑期

答案：D16.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，()向旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗等所收的費用。

A、國務(wù)院鐵路主管部門

B、中國鐵路總公司

C、鐵路運輸企業(yè)

D、集團公司

答案：C17.持掛失補車票的旅客到站后至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，核收(）補票手續(xù)費。

A、核收票面票價20%的

B、10元

C、核收票面票價5%的

D、2元

答案：D18.CRH5A型動車組空調(diào)操作，由工況調(diào)節(jié)旋鈕、溫度調(diào)節(jié)旋鈕和()按鈕組成。

A、應(yīng)急通風(fēng)

B、應(yīng)急照明

C、正常通風(fēng)

D、正常照明

答案：A19.受傷旅客經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡，或?qū)φ緝?nèi)、區(qū)間發(fā)現(xiàn)的旅客尸體，送殯儀館存放，尸體存放原則上不超過（）日。

A、A5

B、B15

C、C10

D、D30

答案：C20.CRH380B型(551定員）全列共（）安全錘

A、38個

B、40個

C、42個

D、48個

答案：C21.旅客在12306網(wǎng)站購票時，發(fā)現(xiàn)身份信息被他人冒用，造成行程沖突（指同一乘車人的乘車時間出現(xiàn)交叉）不能購票的，可在（）舉報后繼續(xù)購票。

A、就近車站冒用信息處置窗口

B、鐵路公安部門

C、12306網(wǎng)站

D、車站售票窗口

答案：C22.學(xué)生每年僅限于按規(guī)定的次數(shù)購買減價票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，（）下年使用。

A、可留作

B、不能留作

C、可累計

D、不可累計

答案：B23.應(yīng)急救援起復(fù)方案，必須在確保（）人員安全的情況下實施。

A、相關(guān)

B、所有

C、現(xiàn)場

D、一些

答案：C24.高鐵車站站臺兩端防護柵欄安裝時，端部防護柵欄邊緣距線路側(cè)站臺邊緣不小于()（鄰靠正線側(cè)不小于640mm）。

A、550mm

B、350mm

C、650mm

D、690mm

答案：D25.在給水站停時6～8分鐘的應(yīng)（）。

A、全列輛輛滿水

B、全列輛輛補水

C、座、臥車隔2輛補水2輛

D、重點車廂補水

答案：B26.如遇動車組列車嚴重晚點，造成圖定乘務(wù)交路為折返站乘務(wù)員入公寓休息，但實際停留時間不足（）小時的情況時，原則上應(yīng)采取應(yīng)急乘務(wù)換乘的組織模式。

A、2

B、3

C、4

D、8

答案：C27.總公司《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中列車終到前，已經(jīng)修復(fù)的在“三乘檢查記錄”上標(biāo)記并由“三乘”簽字確認后（若丟失或人為造成的客服設(shè)施損壞，列車長填寫“客統(tǒng)-36”），交（）。

A、車輛乘務(wù)員

B、列車長

C、乘警

D、列車值班員

答案：A28.動車組列車車體出庫期間、運行途中、折返站停留期間、終到車體入庫期間（）任何人員在動車組列車的任何區(qū)域吸煙。

A、絕對禁止

B、不允許

C、盡量不要

D、可以

答案：A29.高鐵快件運輸應(yīng)指派人員全程跟車作業(yè)，每列最多不超過（）人。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B30.總公司《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中空調(diào)列車硬臥遮光簾使用年限為（）年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B二.多選題(共30題)1.動車組列車不出售無生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和過期、變質(zhì)，以及（）等嚴重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。

A、花生

B、口香糖

C、方便面

D、瓜子

答案：BC2.商務(wù)座車配有專職人員，主動介紹專項服務(wù)項目，提供（）、耳塞等服務(wù)。

A、飲品

B、餐食

C、小食品

D、小毛巾

答案：ABCD3.發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時，應(yīng)要求旅客出示國務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的（）。

A、身份證

B、鐵路免費乘車證

C、邊境居民證

D、邊境通行證

答案：ACD4.沈陽集團公司動車組專業(yè)管理實施細則:自動廣播裝置的廣播內(nèi)容由（）負責(zé)按規(guī)定要求錄制，（）負責(zé)輸入自動廣播裝置。

A、集團公司

B、客運段

C、動車所

D、車輛段

答案：BD5.表情自然，（），莊重大方。

A、態(tài)度和藹

B、用語標(biāo)準(zhǔn)

C、用語文明

D、舉止得體

答案：ACD6.軟臥代座車包房內(nèi)有（）。

A、臥鋪套

B、桌布

C、靠背套

D、不銹鋼果皮盤

答案：ACD7.總公司《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，衣帽鉤限掛（）等輕質(zhì)物品。A、衣帽B、服飾C、方便袋D、背包答案：AB8.高鐵快件集裝件可碼放在（）等位置，但不碼放在座椅上。

A、大件行李處

B、通過臺

C、車廂過道

D、座椅間隔處

答案：ABCD9.鐵路動車組簡稱（），是時速（）公里及以上，（）的動車組，是鐵路客車裝備的重要組成部分。

A、CRH

B、200

C、動力分散型

D、350

答案：ABC10.廁所內(nèi)的禁煙標(biāo)識內(nèi)容為：

A、警察提示：嚴禁吸煙

B、吸煙將引發(fā)報警，導(dǎo)致高速運行的列車緊急制動停車，對違反者將依法處理

C、警察提示：禁止吸煙

D、警察提示：請勿吸煙

答案：AB11.總公司《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，運行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境良好，無閑雜人員隨車()。

A、叫賣

B、揀拾

C、討要

D、通勤

答案：ABC12.鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的（）等內(nèi)容。

A、票價表

B、運價表

C、雜費表

D、時刻表和旅客須知

答案：ABCD13.女性可雙手四指并攏，交叉相握，右手疊放在左手之上，自然垂于()；左腳靠在右腳內(nèi)側(cè)，夾角為()呈“丁”字形。

A、胸前

B、腹前

C、35°

D、45°

答案：BD14.行程沖突由客票系統(tǒng)根據(jù)(）購票渠道所售車票情況，進行集中統(tǒng)一判定。

A、12306網(wǎng)站

B、窗口（代售點）

C、電話訂票

D、自動售票機

答案：ABCD15.運行途中，（）時或（）時鎖閉廁所，其他時間不鎖廁所

A、廁所排污

B、廁所吸污

C、正在供電

D、未供電

答案：BD16.CRH5A型動車組塞拉門為電控電動氣動鎖閉機械二級鎖閉結(jié)構(gòu)，在列車速度（）具備自動關(guān)門功能，速度（）自動鎖閉。

A、>4km/h

B、>5km/h

C、>14km/h

D、>15km/h

答案：BD17.局《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車輛乘務(wù)人員包括（）。

A、車輛乘務(wù)長

B、車輛乘務(wù)員

C、空調(diào)發(fā)電車乘務(wù)員

D、隨車機械師

答案：ABC18.路風(fēng)工作是（）的組成部分。

A、黨內(nèi)民主化建設(shè)

B、鐵路精神文明建設(shè)

C、黨風(fēng)廉政建設(shè)

D、企業(yè)經(jīng)營管理

答案：BCD19.局《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求廣播員有一定編寫水平,經(jīng)過()合格。

A、廣播業(yè)務(wù)

B、安全操作

C、路風(fēng)教育

D、技術(shù)培訓(xùn)

答案：AD20.關(guān)于動車組餐車微波爐配置標(biāo)準(zhǔn)的通知運裝客車電[2009]2711號：CRH2A、CRH2C型動車組：CRH5A型動車組：允許配置額定功率()kW微波爐1臺、額定功率()kW微波爐2臺。

A、3.5

B、1.8

C、2.9

D、1.7

答案：CD21.人數(shù)欄分別（）欄內(nèi)用大寫字體填寫，不用欄用“#”劃消

A、全價

B、半價

C、兒童

D、傷殘

答案：ABC22.傷殘軍人可享受（）減價票。

A、半價硬座客票

B、全價客票

C、半價客票

D、附加票

答案：CD23.沈陽集團公司動車組司機室登乘管理規(guī)定:動車組擔(dān)當(dāng)()任務(wù)時，除()相關(guān)人員外，其他人員()登乘。

A、重大

B、專運、重點

C、專運

D、禁止

答案：BCD24.配備（）等應(yīng)急物品，（），性能良好。

A、照明燈

B、擴音器

C、手電筒

D、電量充足

答案：ABD25.高速鐵路主要突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)行動遇（）等突發(fā)事件時，立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時開展應(yīng)急救援處置。

A、鐵路交通事故

B、自然災(zāi)害

C、設(shè)備故障

D、列車晚點

答案：ABC26.關(guān)于規(guī)范動車組列車視頻播放的通知：動車組列車（）（含公共視頻、商務(wù)座視頻等）播放的節(jié)目由鐵道影視音像中心制作，至另有規(guī)定時，不得播放或在節(jié)目中植入除（）以外任何形式的廣告。各集團公司不得擅自上載節(jié)目。

A、列車廣告

B、視頻系統(tǒng)

C、公益廣告

D、健康專題

答案：BC27.動車組列車全部實行實名制售票，并開展（）、（）、（）等新的售票及支付方式，為旅客購票提供方便。

A、短信訂票

B、電話訂票

C、互聯(lián)網(wǎng)售票

D、銀行卡購票

答案：BCD28.調(diào)令證件類型僅供憑調(diào)度命令辦理實名制車票時使用，證件號碼處輸入（)及（)。

A、乘車人的姓名

B、調(diào)度命令

C、序號

D、乘車人的身份證件號碼

答案：BC29.總公司《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，警示帶印有反光材料制作的“（）”字樣，設(shè)置方式、位置統(tǒng)一。

A、危險處所

B、當(dāng)心墜落

C、請勿靠近

D、注意安全

答案：BC30.下列包裹必須由押運人全程自行看管的有

A、金銀珠寶、槍支

B、軍犬、警犬

C、貨幣證券、文物

D、鮮活海產(chǎn)品

答案：ABC三.判斷題(共20題)1.旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件，采取遞遠遞減的辦法確定。

A、正確

B、錯誤

答案：A2.客票的有效期按乘車里程計算：1000千米以內(nèi)為兩日，超過1000千米時，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾數(shù)按一日計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B3.設(shè)置“軟POS處理”權(quán)限的窗口，不需要進行第三方支付軟POS簽到。

A、正確

B、錯誤

答案：B4.時速300公里及以上的客運專線動車組和直通動車組列車最高超員率為20%。

A、正確

B、錯誤

答案：B5.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求各處所地面墩掃及時,干燥、干凈;臺面、桌面、照面鏡擦抹及時,干凈、無水漬;煙灰盒勤清理。

A、正確

B、錯誤

答案：A6.動車組列車餐售服務(wù)人員在餐車售賣商品時，絕對禁止坐在吧臺內(nèi)解答旅客問詢和銷售商品，在車廂推車售賣時嚴禁大聲叫賣。

A、正確

B、錯誤

答案：A7.關(guān)于CRH380B型動車組車內(nèi)各區(qū)域劃分及使用說明：CRH380B型動車組7號車廂觀光區(qū)域儲物柜為客運部門使用，用于放置觀光車為旅客發(fā)放的飲食品。

A、正確

B、錯誤

答案：B8.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》行包裝載中要求接收超重貨件須有調(diào)度命令和運輸證明。

A、正確

B、錯誤

答案：B9.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》夏季著襯衣扎領(lǐng)帶時，襯衣應(yīng)掖于褲內(nèi)。

A、正確

B、錯誤

答案：A10.乘車人本人辦理的退票時，無法出示本人有效身份證件原件的，可出示本人有效身份證件的復(fù)印件。

A、正確

B、錯誤

答案：B11.鐵路客運運價規(guī)則所指客運運價包括旅客票價和行李、包裹運價?？瓦\運價與客運雜費構(gòu)成全部運輸費用。

A、正確

B、錯誤

答案：A12.高速鐵路的行車時刻，均以北京時間為標(biāo)準(zhǔn)，從零時起計算，實行24小時制。

A、正確

B、錯誤

答案：A13.承運人沒有義務(wù)對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：B14.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求廣播停機

后,開車后、到站前,