總務處制度匯編模板

總務處制度匯編資料內(nèi)容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除?？倓仗幹贫葏R編Generalaffairsdepartmentsystemassembly二○○八年十月編制前言總務處是學院后勤服務保障工作的管理機構,下設綜合辦公室、宿舍管理中心、飲食服務中心、經(jīng)營管理中心、環(huán)境綠化中心、維修服務中心、校舍修繕中心、物資采購中心、資產(chǎn)管理中心、車隊。為規(guī)范后勤管理工作,進一步建立健全學院后勤服務管理規(guī)章及作業(yè)流程,總務處根據(jù)新華集團及新華學院有關方針、政策和章規(guī),結合總務處各中心實際情況制定《安徽新華學院總務處制度匯編》(以下簡稱《制度匯編》)?！吨贫葏R編》全面的介紹了總務處機構設置、崗位職責、各中心規(guī)章制度、相關管理合同、協(xié)議以及工程改造文件等制度及辦法。涵蓋面廣,具有很強的可操作性,為有序地開展各項工作提供了可靠的依據(jù)。本《制度匯編》是在”遵章、求實、高效”的精神指導下選錄而成的。隨著學院的不斷發(fā)展,一些政策規(guī)定將不斷調(diào)整與完善,新的政策文件也將不斷出臺。我們誠懇地希望全院教職員工與各有關單位后勤管理工作者對《制度匯編》乃至我們的工作提出寶貴意見,以便我們把工作做得更好。安徽新華學院總務處二○○八年十月目錄第一章安徽新華學院總務處機構設置及崗位職責1.1管理機構示意圖1.2員工崗位分布圖1.3崗位設置及部門、中心職能1.4總務處各崗位職責第二章安徽新華學院總務處綜合辦相關規(guī)章制度2.3會議制度2.2總務處信息反饋制度2.4總務處內(nèi)部審計督查制度2.4關于下發(fā)《總務處安全工作分工方案》的通知2.5安徽新華學院總務處值班突發(fā)事件應急預案2.6處理食堂安全事件應急預案2.7處理食物中毒事件應急預案2.8處理宿舍樓突發(fā)事件的應急預案2.9處理傳染性疾病應急方案2.10處理停水、停電、停氣應急預案2.11安徽新華學院總務處關于相關規(guī)定的實施細則2.12員工培訓計劃2.13文印管理規(guī)定2.14收發(fā)室管理規(guī)定2.15總務處自行車使用管理規(guī)定2.16關于加強學院校園管理的規(guī)定第三章安徽新華學院總務處宿舍管理中心相關規(guī)章制度3.1學生宿舍管理規(guī)定3.2宿舍安全管理規(guī)定一3.3宿舍安全管理規(guī)定二(人身、財產(chǎn))3.4總務處宿管中心公物使用管理規(guī)定3.5學生公寓進出管理制度3.6學生宿舍八要求3.7文明宿舍評定10條標準3.8畢業(yè)、退學、辦理離校手續(xù)管理規(guī)定第四章總務處經(jīng)營管理中心相關規(guī)章制度4.1關于下發(fā)《經(jīng)營單位日常管理獎懲考核辦法》的通知(試行)4.2經(jīng)營管理中心管理規(guī)定4.3新華學院商業(yè)用房招租暫行規(guī)定第五章飲食服務中心相關規(guī)章制度5.1食堂管理條例一5.2食堂管理條例二5.3安徽新華學院食堂日常管理考核獎懲辦法《試行》5.4關于做好對食堂臨時補貼發(fā)放和監(jiān)管的實施意見第六章安徽新華學院總務處環(huán)境綠化中心相關規(guī)章制度6.1校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度6.2校園綠化管理制度6.3關于規(guī)范學院環(huán)境綠化中心(宿舍樓)保潔員工管理辦法第七章總務處維修服務中心相關規(guī)章制度7.1供電用電管理制度第八章總務處物資采購中心相關規(guī)章制度8.1安徽新華學院物資采購管理實施細則8.2物資采購流程第九章總務處資產(chǎn)管理中心相關規(guī)章制度9.1安徽新華學院辦公用品配置管理暫行規(guī)定(試行)9.2安徽新華學院倉庫管理規(guī)定9.3關于印發(fā)《安徽新華學院固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和《安徽新華學院物資閑置與處理管理辦法》的通知9.4安徽新華學院低值品、易耗品管理暫行辦法9.5辦公電話使用管理規(guī)定第十章車隊相關管理制度10.1車輛日常管理規(guī)定第十一章安徽新華學院相關管理合同、協(xié)議11.1安徽新華學院學生食堂租賃合同11.2超市租賃合同11.3醫(yī)務室租賃合同11.4浴室租賃合同11.5保潔服務合同11.6保潔員工勞務協(xié)議11.7垃圾清運合同第十二章后勤服務單位工程改造招標文件樣本12.1招標邀請書12.2改造工程招標書12.3安裝合同第一章安徽新華學院總務處機構設置及崗位職責1.1新華學院總務處管理機構示意圖飲食飲食服務中心宿舍管理中心后勤服務中心副處長綜合辦公室處長經(jīng)營管理中心維修服務中心校舍修繕中心環(huán)境綠化中心物資采購中心資產(chǎn)管理中心車隊1.2總務處員工崗位分布圖處長處長副處長副處長維修服務中心主管環(huán)境綠化中心主管綜合辦公室資產(chǎn)管理中心物資采購中心車隊隊長校舍修繕中心主管維修服務中心主管環(huán)境綠化中心主管綜合辦公室資產(chǎn)管理中心物資采購中心車隊隊長校舍修繕中心主管宿舍管理中心主管飲食服務中心主管經(jīng)營管理中心主管 總機室倉庫資產(chǎn)管理員采購員智能控電員宿管員水電工木工鍋爐工文印室駕駛員瓦工班食堂保潔員綠化工經(jīng)營單位收發(fā)室辦公室總機室倉庫資產(chǎn)管理員采購員智能控電員宿管員水電工木工鍋爐工文印室駕駛員瓦工班食堂保潔員綠化工經(jīng)營單位收發(fā)室辦公室1.3崗位設置及部門、中心職能總務處是學院后勤保障管理機構,為師生提供飲食服務、宿舍管理、物資采購、資產(chǎn)管理、水電汽供給、木、瓦及校舍維修,環(huán)境綠化、校園衛(wèi)生保潔、校園經(jīng)營單位管理、郵件收發(fā)、文印、車輛管理全方位后勤服務。下設一個綜合辦公室及九個中心。1、綜合辦公室:負責總務處的日常行政管理事務的綜合組織協(xié)調(diào)工作。2、維修服務中心:保障全院水、電、氣正常供應及水、電、木、瓦的日常維修等保障。3、校舍修繕中心:負責學院的校舍修繕,以及大型改造的招投標,現(xiàn)場施工監(jiān)管。4、飲食服務中心:負責對食堂菜價、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等監(jiān)管,保障師生就餐。5、經(jīng)營管理中心:負責全院的經(jīng)營單位的日常管理及監(jiān)督、檢查、督導考評及培訓工作。6、環(huán)境綠化中心:負責全院的衛(wèi)生保潔及學院綠化養(yǎng)護工作。7、宿舍管理中心:負責學院學生日常住宿管理,學生宿舍安全、衛(wèi)生管理及學生思想教育工作。8、物資采購中心:負責全院物資采購和辦公設備維護工作。9、資產(chǎn)管理中心:負責學院倉庫資產(chǎn)管理與調(diào)配、處理等工作,同時負責學院通訊保障工作。10、車隊:保障學院教職員工正常班車,以及集團、學院各項活動用車。1.4總務處各崗位職責一、處長職位設置的目標、目的:在集團公司和分管院領導的指導下,全面主持總務處工作,為全院師生提供滿意的后勤服務,不斷改革創(chuàng)新,使后勤管理促進學院發(fā)展。職責一職責表述:加強制度建設,部門內(nèi)部建設和組織建設。1、建立健全學院后勤管理和基本建設各項管理制度,加強隊伍建設。2、調(diào)動發(fā)揮全處人員積極性,組織實施工作計劃,并督促執(zhí)行。3、負責部門內(nèi)工作任務分工,合理安排人員。4、做好本部門員工的思想政治工作。職責二職責表述:擬訂總務后勤整體發(fā)展規(guī)劃。1、收集總務后勤各方面信息。2、制定學院后勤發(fā)展規(guī)劃。3、提出總務后勤社會化改革建議方案。職責三職責表述:主持日常工作,總務處各中心具體工作的落實。1、負責學院供水、供電、供氣和日常后勤保障工作,優(yōu)化資源配置,提高資源使用效益。2、負責學院基建改造工程立項、規(guī)劃、報建、招投標、監(jiān)督質(zhì)量、驗收等相關工作。3、負責學生宿舍管理及住宿方案,學院飲食及生活服務的監(jiān)督管理指導。4、負責學院環(huán)境衛(wèi)生及綠化指導。5、負責學院車隊、文印、總機、信件報刊收發(fā)、倉庫、充卡工作的指導。6、審查簽定后勤服務項目及相關合同協(xié)議、負責審核處內(nèi)經(jīng)費使用情況。7、負責控制部門成本預算,降低后勤成本,創(chuàng)立節(jié)約型后勤。8、負責學院物資采購、資產(chǎn)管理等相關工作。職責四:職責表述:各部門之間關系、外部關系溝通協(xié)調(diào)。1、學院各部門之間協(xié)調(diào)。2、經(jīng)營單位、基建單位、主管部門協(xié)調(diào)。3、處理師生投訴。職責五:職責表述:負責總務處隊伍建設。1、抓學習,提高政治素質(zhì)理論。2、抓培訓,提高工作能力和業(yè)務技能。3、抓管理,鍛煉員工堅強意志,提高綜合素質(zhì)。4、給任務,培養(yǎng)總務員工主人翁意識、大局意識。二、總務處副處長職位設置的目標/目的:配合處長做好學院后勤工作,做好處長參謀,監(jiān)督、檢查后勤服務質(zhì)量和保障工作總體狀況,協(xié)助處長擬訂總務后勤管理制度和工作計劃。職責一職責表述:分管宿管中心工作。1、宿舍安全、衛(wèi)生、物資管理工作。2、宿舍學生思想工作。3、做好宿舍管理人員的思想工作,掌握基本情況、積極引導、提高管理水平、業(yè)務素質(zhì)。4、制定宿舍分配、調(diào)整方案。5、學生組織的建設并指導工作。職責二職責表述:分管飲食服務中心、經(jīng)營管理中心工作。1、學院后勤發(fā)展規(guī)劃。2、制定有關后勤服務市場管理規(guī)劃。3、對后勤單位提供的服務進行監(jiān)控。4、支持后勤單位發(fā)展,實現(xiàn)互利共贏,做好服務工作。職責三職責表述:分管資產(chǎn)采購與管理工作。1、根據(jù)學院發(fā)展目標,積極改進、完善采購管理和資產(chǎn)管理模式。2、組建采購渠道,發(fā)展、選擇和處理與供應商關系。3、負責各項采購業(yè)務工作的組織和開展。4、負責資產(chǎn)和采購團隊建設業(yè)務技能培訓。5、負責資產(chǎn)和采購管理制度的建設和執(zhí)行;建立資產(chǎn)和采購管理檔案。6、負責協(xié)助公司采購部有關采購工作。職責四職責表述:分管總務內(nèi)部督察工作。1、監(jiān)督總務內(nèi)部各項工作落實情況及各項規(guī)章制度建設情況。2、監(jiān)督檢查經(jīng)營單位服務質(zhì)量和保障工作落實情況。3、組織群眾性監(jiān)督機構人員座談、調(diào)研,做好信息反饋思想工作。職責五職責表述:部門間關系、外部關系溝通協(xié)調(diào)。1、學院各部門之間協(xié)調(diào)。2、經(jīng)營單位、主管部門協(xié)調(diào)。3、處理師生投訴。三、辦公室秘書:工作概述:負責總務處辦公室、文印室、收發(fā)室日常管理工作,做好領導的參謀和助手工作職責:1、在總務處領導的指導下,負責總務處具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。2、做好總務處內(nèi)部會議的組織工作和會議記錄。3、做好總務處相關文件的起草、發(fā)布、上報及內(nèi)部制度完善工作。4、做好學院內(nèi)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作。5、負責保管總務處印章。6、負責信息的搜集、反饋工作和協(xié)調(diào)總務處各中心協(xié)調(diào)工作。7、安排、組織節(jié)假日總務處值班。8、檢查部門員工考勤每月上報月考勤表。9、總務處內(nèi)部資金安排,及時報銷帳目,做好現(xiàn)金記帳工作,負責總務處內(nèi)部財務核算。10、涉及總務處新聞搜集、整理、報道和大型活動的宣傳工作。11、收發(fā)室、文印室日常管理工作.12、完成領導交辦的其它工作。四、環(huán)境綠化中心主管工作概述:學院環(huán)境綠化管理,學院衛(wèi)生保潔管理。工作職責:1、學院環(huán)境衛(wèi)生整體規(guī)劃。2、學院綠化養(yǎng)護計劃,按計劃開展工作。3、學院室內(nèi)、外衛(wèi)生保潔管理工作。4、定期監(jiān)督、檢查,每日巡查整體衛(wèi)生。5、負責綠化環(huán)衛(wèi)員工招聘工作。6、制定員工工作激勵方案。7、召開中心員工會議。8、對員工進行崗位相關知識培訓。9、完成領導交辦的其它工作。五、維修服務中心主管工作概述:全院水、電、氣正常供應及水、電、木、鍋爐房的日常維修等保障。工作職責:1、保障學院水電氣正常供給。2、主動巡查,及時檢查維修。3、制定維修工作計劃,并組織實施。4、做好員工思想工作,保證維修工作及時、合理安排人員,保障供給。5、對維修申報材料進行審核,厲行節(jié)約。6、對維修的成本進行測算,做到開支明晰。7、制定改革初步方案,提出合理化建議。8、處理師生投訴。9、完成領導交辦的其它工作。六、校舍修繕中心主管工作概述:學院的校舍修繕,以及大型改造的招投標,現(xiàn)場施工監(jiān)管。工作職責:1、對學院現(xiàn)有的建筑物進行維護,對存在基建問題及時進行維修。2、根據(jù)學院需要,對改造項目進行立項申報,根據(jù)流程進行改造,及時編制預決算及帳務處理。3、對維修申報的物資進行審核,保管,領用。4、組織員工進行業(yè)務培訓,提高業(yè)務技能。5、負責員工的考勤、考核6、完成領導交辦的工作。七、宿舍管理中心主管工作概述:全面負責宿管中心的日常工作,起草更新崗位制度,有針對性的指導員工工作。工作職責:1、負責中心的日常管理工作,組織開展主持會議內(nèi)容。2、負責安全教育工作,不定期組織員工學習安全知識。3、負責員工績效考核,起草考核細則。4、有計劃地布置每學期的工作任務及工作重點。5、嚴格執(zhí)行學院、處各項制度。6、負責傳達上級所布置的各項工作任務。7、完成領導交辦的其它工作。八、飲食服務中心主管工作概述:在總務處領導指導下,堅持服務育人理念,對經(jīng)營單位進行規(guī)劃、監(jiān)督、管理。工作職責:1、對食堂進貨渠道、食品貯存、加工、售賣全過程安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查。2、對食堂管理制度及崗位職責執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。3、檢查食堂衛(wèi)生許可證、健康證和采購索證及供貨商相關證件。4、制定食堂相關管理制度。5、聯(lián)系防疫部門對食堂從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律、法規(guī)知識培訓。6、處理師生對食堂投訴,實行問卷調(diào)查,對食堂進行考核。7、主持召開食堂每周例會。8、做好合同修訂和合同簽訂工作;根據(jù)學院整體規(guī)劃做好招投標工作。9、接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構對食堂進行的監(jiān)督、檢查。10、對食堂每日上報菜價進行監(jiān)督檢查。11、做好原材料的市場調(diào)研工作。12、指導院生活督察委員會工作。13、完成領導交辦的其它工作。九、經(jīng)營管理中心主管工作概述:在總務處領導指導下,堅持服務育人理念,對經(jīng)營單位進行規(guī)劃、監(jiān)督、管理。工作職責:1、對經(jīng)營單位管理制度及崗位職責執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2、檢查經(jīng)營單位衛(wèi)生許可證、健康證和采購索證及供貨商相關證件。3、制定經(jīng)營單位相關管理制度。4、組織經(jīng)營單位從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律、法規(guī)知識培訓。5、處理師生對經(jīng)營單位投訴,對經(jīng)營單位進行考核。6、做好經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)溝通工作,主持召開經(jīng)營單位相關會議。7、根據(jù)學院功能性配置,做好合同修訂和合同簽訂工作;經(jīng)營單位招投標工作,經(jīng)營單位的發(fā)展規(guī)劃工作。8、接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構對經(jīng)營單位進行的監(jiān)督、檢查。9、完成領導交辦的其它工作。十、物資采購中心主管工作概述:全院物資采購和辦公設備維護工作工作職責:1、認真執(zhí)行集團公司和學院各項管里規(guī)定,團結協(xié)作、清正廉潔、奉公守法、不損公肥私,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。2、認真落實上級布署的工作任務,定期匯報工作,及時提出意見和建議。3、認真抓好采購員的思想政治工作、教育采購員自覺遵守國家法律法規(guī),嚴格遵守公司和學院各項制度,自覺抵制不良作風,做到廉潔奉公,不謀私利。4、認真做好本采購小組月度和每周、每日工作計劃,合理安排人力和時間,提高工作效率。5、完善內(nèi)部管理機制,參與部門內(nèi)問題的研究和討論。6、做好市場調(diào)查,嚴把價格關,降低成本;嚴格把好質(zhì)量關,堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品。7、對采購員的采購進程制定方案;規(guī)劃采購時間,對采購人員的業(yè)務進行指導和培訓。8、負責供應商的引進、資質(zhì)考察認證、評估、篩選、管理、并負責協(xié)商最佳的采購交易條款。9、擬定相關的執(zhí)行計劃以及供應商服務質(zhì)量跟蹤,對口辦理公司采購中心采購的提貨、協(xié)助驗收、轉賬、反饋等。10、每月末對歷期和當月已完成的采購事項的商品銷售發(fā)票、付款情況進行核對、清理、上報。11、做好供應商資料、產(chǎn)品價格信息的分析、整理,并統(tǒng)一交采購中心存檔。12、加強自身建設,努力學習,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平,適應學院長期發(fā)展的需要。13、完成上級交辦的其它工作。十一、資產(chǎn)管理中心主管:工作概述:負責學院倉庫資產(chǎn)管理與調(diào)配、處理等工作,同時負責學院通訊保障工作。工作職責:1、認真落實上級部署的工作,積極高效的完成任務,及時向領導匯報工作情況。2、遵守學院的各項規(guī)章制度,團結協(xié)作、奉公守法、互幫互助、增強團隊精神,提高服務意識。3、根據(jù)部門領導的要求,積極主動完善資產(chǎn)管理中心各項崗位職責及工作流程。4、負責協(xié)助中心的各項工作的協(xié)調(diào)工作,資產(chǎn)管理工作和倉庫管理整改、規(guī)范等相關工作。5、負責公寓物品的開票、盤存、作帳等相關工作。6、具體負責學院廢舊物資的入庫、報廢、處理等工作。7、具體負責學院基建資產(chǎn)的驗收工作。8、負責學院通訊的具體工作。9、加強自身學習,不斷提高業(yè)務水平,盡快適應中心的各項工作的需要。10、完成上級交辦的其它工作。十二、車隊隊長崗位職責工作概述:保障學院班車運行及集團、學院各項活動用車。工作職責:1、隨時掌握車輛的運行情況,合理調(diào)配車輛。2、做好學院車輛的保險、年檢、駕駛證的年審等工作。3、檢查、督促駕駛員安全行車,優(yōu)質(zhì)服務、車輛整潔及車輛保養(yǎng)。4、負責所有車輛各項費用的統(tǒng)計報表工作。5、領導交辦的其它工作。十三、辦公室職員工作概述:協(xié)助辦公室秘書負責總務處辦公室日常管理工作工作職責:1、做好學院內(nèi)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作。2、負責保管總務處辦公用品和發(fā)放管理。3、回復院長信箱;做好來訪人員參觀、接待工作,樹立總務處形象、禮貌待客、合理安排。4、每周簡訊、安全周報收集上報5、月度用款計劃收集整理制表6、負責信息的搜集、反饋工作。7、負責總務處文字資料的打印。8、總務處網(wǎng)站建設維護及內(nèi)容更新工作。9、起草、發(fā)布網(wǎng)絡通知。10、負責涉及總務處新聞搜集、整理、報道和大型活動的宣傳工作。11、協(xié)助總務處文體委員會舉辦相關活動。12、完成領導交辦的其它工作。十四、文印室職員工作概述:負責學院文件材料的文印工作。工作職責:1、嚴格執(zhí)行學院《文印管理暫行辦法》。2、嚴格執(zhí)行保密制度,不泄漏秘密,非文印室人員非工作需要不得進入文印室。3、凡需打印的文稿、考卷、報表等必須嚴格執(zhí)行有關要求,經(jīng)審批同意,方可打印,并在登記冊上簽字。4、努力減少浪費現(xiàn)象,制作者必須認真校對文稿,確保無誤再交文印室打印。5、負責文印室器材的保管,維修及安全工作,保持文印室清潔衛(wèi)生。6、非文印室人員不得使用文印器材設備。十五、總機室職員工作概述:保障學院通訊暢通。工作職責:1、負責全院電話總機的管理、電話轉接。2、負責電話的正常檢查、維護、保養(yǎng)。3、負責電話線路的安裝、維修。4、接電話有禮貌、有禮節(jié)。5、嚴禁電話私用、聊天。6、出現(xiàn)故障要及時維修,確保通信暢通。7、負責電話費用的統(tǒng)計。8、維修用的備品備件及時申報采購。十六、收發(fā)室職員工作概述:負責學院郵件、訂閱報刊的整理發(fā)放工作。工作職責:1、負責全院師生員工的公文、信函、信匯、電訊、電報、印掛、包裹單和報刊雜志的收發(fā)。要做到及時、準確、不丟失、不損壞。信件一律按部門統(tǒng)一分發(fā);報刊、包裹、匯款單的分發(fā)要有登記。2、負責學校和師生員工報刊雜志的征訂。3、嚴格收發(fā)手續(xù)。收發(fā)公文、信函、信匯、電訊、電報、印掛、包裹單雜志必須履行登記手續(xù)。4、遵守保密制度,不得私拆公文、信件。5、加強收發(fā)物件的管理,做到不積壓、不延誤、不錯收、不錯寄、不錯發(fā)、不漏發(fā)、不丟損、不撕毀信函郵票。6、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。十七、生活服務中心職員工作概述:配合生活服務中心主管,作好學生生活服務工作,對經(jīng)營單位規(guī)范管理。工作職責:1、熟悉《食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《學校食堂與學校集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等國家法律法規(guī)。2、督促經(jīng)營單位搞好”門前三包”和室內(nèi)衛(wèi)生。3、整理經(jīng)營單位檔案。4、經(jīng)營單位房租、水電費的核算、催交工作。5、檢查經(jīng)營單位固定資產(chǎn)使用情況和能源使用情況。6、做好經(jīng)營單位維修服務協(xié)調(diào)工作。7、進行市場調(diào)研,進行成本核算,規(guī)范經(jīng)營單位市場價格。8、搞好外來人員參觀和臨時性接待工作。9、各部門之間配合工作。10、完成領導交辦的其它工作。十八、采購文員工作概述:收集、整理各部門物資申購工作職責:1、認真執(zhí)行集團公司和學院各項管里規(guī)定,團結協(xié)作、清正廉潔、奉公守法、不損公肥私,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。2、認真落實上級布署的工作任務,定期向領導匯報工作,及時提出意見和建議。3、熱真規(guī)劃好自身工作,提高工作效率。4、嚴格遵守公司和學院各項制度,自覺抵制不良作風,做到廉潔奉公,不謀私利,按章辦事。5、負責物資申購單的接收、登記和傳送,收集、整理、分類數(shù)據(jù)分析等。對分批轉賬登記以及各種尾款項的催轉。6、負責采購中心文印、直撥電話和傳真的管理,負責采購檔案管理。7、負責與公司采購中心的業(yè)務對接與協(xié)調(diào)。8、加強自身建設,努力學習,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平,適應學院長期發(fā)展的需要。9、完成上級交辦的其它工作。十九、采購員崗位職責工作概述:負責學院物資采購工作工作職責:1、認真執(zhí)行集團公司和學院各項管里規(guī)定,團結協(xié)作、清正廉潔、奉公守法、不損公肥私,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。2、服從領導聽指揮,認真落實上級布署的工作任務,如有不同意見,可逐級向上反映。3、養(yǎng)成良好素質(zhì)、待人接物態(tài)度謙和,爭取同仁及商家的友好合作。4、加強業(yè)務學習,及時了解市場行情,熟悉各種商品的知識和供求信息,多渠道采購質(zhì)優(yōu)、價廉的物品。5、分輕重緩急,勤跑多問,按規(guī)定的時間、規(guī)格型號、產(chǎn)地、數(shù)量采購,保證供應。6、堅持主渠道的物品采購和索證制度,不采購”三無”產(chǎn)品。7、采購物品單據(jù)及時報賬,并嚴格按照財務制度執(zhí)行,不挪用公款。8、瀆職、失職行為依據(jù)集團公司和學院的相關規(guī)定執(zhí)行。9、質(zhì)保期內(nèi),做好產(chǎn)品的售后服務;質(zhì)保期后,協(xié)助各部門做好對相關產(chǎn)品的維護工作。10、接到任務單后,認真做好規(guī)劃,必要時,應與請購部門做好溝通和信息反饋。11、認真學習和了解各項采購管理制度。12、完成領導交辦的其它工作。二十、資產(chǎn)管理員崗位職責工作概述:固定資產(chǎn)管理、調(diào)撥,辦公用品的管理相關工作工作職責:1、嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度,團結協(xié)作、互幫互助、做好窗口服務工作,。2、認真執(zhí)行學院的各項固定資產(chǎn)的管理規(guī)定,負責學院的所有資產(chǎn)的數(shù)據(jù)錄入、分類等相關工作,并對各部門的固定資產(chǎn)不定期的核查工作。3、辦理各部門資產(chǎn)的調(diào)撥工作,充分發(fā)揮資產(chǎn)利用。4、對各部門的固定資產(chǎn)核查的具體情況,加以分析作出相應的數(shù)據(jù)、圖表等相關工作。5、負責辦公用品的開票及月底盤存、匯總等相關工作。6、團結協(xié)作、加強服務意識,增強奉獻精神,提高團隊精神。7、完成上級交辦的其它工作。二十一、倉庫管理員崗位職責工作概述:倉庫物品保管及出、入庫帳目管理工作職責:1、倉庫管理員嚴格遵守學院各項規(guī)章制度,做好窗口服務工作。2、認真履行學院的《安徽新華學院倉庫管理規(guī)定》的各項管理規(guī)定,負責倉庫物資的進出工作。3、要妥善保管好庫存物資,對倉庫物品擺放整齊、歸類和通風,保持整潔干凈,并按月配合財務處對倉庫物資的盤存及報表工作,做到賬物相符、帳帳相符。

4、加強倉庫物資賬目管理,做到進、出、存相符,嚴格按管理規(guī)定發(fā)放物資,進出倉庫物資應日清月結年報。5、領用物資必須填寫好《物資領用單》,由部門領導審批后方可到總務資產(chǎn)管理中心開票領用。

6、負責采購的物資進行保管,物資型號及數(shù)量等匹配,方可辦理開票入庫手續(xù)。7、負責出借工具、物資必須憑部門領導和分管總務資產(chǎn)管理領導簽字同意的借條,并按時催還,嚴禁私自外借任何物資。

8、要經(jīng)常檢查倉庫貨架的存放貨量,易耗常見物資要保證有貨備用,不能缺檔,如備用不足,催相關部門申請采購。

9、定期對倉庫進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并做好防火、防盜、防潮等相關措施。10、完成上級交辦的其它臨時性工作二十二、宿舍管理員崗位職責工作概述:負責學生宿舍的管理工作工作職責:1、熱愛本職工作,堅守崗位,熟悉本樓學生結構,對本宿舍樓房間結構、公寓物品數(shù)量及使用情況、學生入住情況了解掌握加強學生管理。2、負責本樓的安全管理,對學生進行宣傳、教育(安全、防火、防盜、節(jié)水、節(jié)電)。3、防止本樓固定資產(chǎn)外流、丟失。4、做好學生進出管理,做好大件物品進出登記、審查工作;外來人員登記工作,嚴禁外來人員、推銷人員自由出入宿舍樓。5、負責組織文明宿舍的檢查和評比工作。6、處理學生突發(fā)事件,及時制止學生打架斗毆,屢教不改者通報各系予以處理。7、堅持晚查房制度,嚴禁外來人員留宿。禁止男女生互竄宿舍8、嚴格按照規(guī)定作息時間以及用電時間,定時開關大門9、按時交接班,如實填寫交接班日志。10、完成領導其它交辦事項。二十三、控電員崗位職責工作概述:全面負責宿舍樓學生宿舍用電管理工作、固定資產(chǎn)管理及學生組織管理。工作職責:1、做好智能控電的日常管理。2、熟練掌握購電的各項操作技能。3、對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障立即報修。4、幫助學生查詢房間用電量。5、每月核對操作員購電金額并打印出報表與財務處核對。6、熟知智能控電系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的各種狀況及解決方法。7、每月統(tǒng)計宿舍樓固定資產(chǎn),做好等帳、核查工作。8、指導學生組織開展工作。9、完成領導交辦的其它工作。二十四、木工崗位職責工作概述:負責全院的木工維修和制作工作職責:1、負責全院門、窗、桌椅、床鋪及其它配套設施的維修。2、負責學院部分木制家具的制作。3、負責學院相關活動的木工制作。4、維修材料預算和使用情況登記。5、完成領導交辦的其它工作。二十五、水電工崗位職責工作概述:負責全院水電維修及安裝工作工作職責:1、負責全院照明、生活用電和用水維修安裝工作,熟悉學院管網(wǎng)結構。2、對接報的檢修任務,根據(jù)輕重緩急,逐一安排檢修。3、經(jīng)常巡視檢查水電運轉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時檢修,消除隱患。4、記錄維修材料的使用和庫存工作。5、做好每月各單位水、電的抄表工作。6、節(jié)約使用材料和零配件,做好修舊利廢工作。7、完成領導交辦的其它工作。二十六、司爐工崗位職責1、執(zhí)行《蒸汽鍋爐安全技術監(jiān)察規(guī)程》,遵守操作規(guī)程,密切配合,精心操作,保證鍋爐安全運行。2、遵守勞動紀律,堅守崗位,服從指揮,不做與生產(chǎn)崗位無關的事。3、做好鍋爐及安全附件的維護保養(yǎng)工作,以保證設備的正常運轉。4、保持鍋爐房整潔,做到文明生產(chǎn)。5、鍋爐在運行中發(fā)生異常情況及危及安全時,應采取緊急措施,并立即報告鍋爐主管負責人。6、有權制止任何人在鍋爐房違章作業(yè),有權拒絕任何人的違章指揮。7、了解、掌握鍋爐房布局及使用、維修、熟悉鍋爐房管道情況,努力學習鍋爐安全技術知識,不斷提高操作水平。8、當班人員應經(jīng)常檢查設備的運行情況,準時、正確地做好運行記錄。9、每月抄送各單位汽表,配合做好設備修理后驗收工作。10、做好節(jié)能工作。二十七、綠化工崗位職責工作概述:負責學院綠化工作工作職責:1、管理好花壇和苗圃。2、做好草坪的維護工作。3、做好各種花草樹木的修剪維護工作。4、負責部分樹木的移栽。5、及時噴灑滅蟲藥水,消滅蟲害。6、做好花草樹木的施肥、澆水等工作。7、管理好綠化器具和材料,保證綠化工作的需要。8、完成領導交辦的其它工作。二十八、瓦工崗位職責工作概述:維修學院內(nèi)公共設施。工作職責:1、地面、墻面瓷磚修補。2、墻面粉刷。3、門窗、桌椅油漆。4、下水道疏通。5、樓頂?shù)亩ㄆ谇鍜?、檢查。6、公共建筑的小型維修維護改造工作。7、完成領導交辦的其它工作。二十九、保潔員崗位職責工作概述:學院環(huán)境衛(wèi)生保潔。工作職責:1、走道保潔。2、墻面保潔。3、門窗玻璃保潔。4、樓梯、扶手保潔。5、衛(wèi)生間的清掃。5、垃圾清運。6、經(jīng)常巡視,及時清掃,保持整潔。7、完成領導交辦的其它工作。三十、開水房崗位職責1、遵守開水房供水時間,按時開門、關門。2、開水房按瓶收費、打卡。3、做好安全防范工作,防止燙傷,制止嬉戲、打鬧。4、做好防滑工作。5、節(jié)約用水,注意巡視,及時報修無人用的水龍頭。6、對人熱情、服務周到。8、經(jīng)常巡視,及時清掃衛(wèi)生,保持整潔。9、完成領導交辦的其它工作。三十一、計劃生育專干崗位職責工作概述:負責全院的計劃生育工作。工作職責:1、負責全院教職工《生育保健證》、《獨生子女光榮證》的辦理。2、負責女職工避孕藥具的發(fā)放。3、負責各家經(jīng)營戶《流動人口登記表》的填寫。4、負責畢業(yè)生辦理《流動人口證明》。5、每月參加一次計劃生育例會。6、參加計劃生育主管臨時性會議。7、完成領導交辦的其它工作。三十二、駕駛員崗位職責1、嚴格遵守交通法規(guī),服從交通管理,確保安全行駛。2、堅守崗位,服從調(diào)度工作安排,按時完成任務。

3、講究職業(yè)道德,端正工作態(tài)度,不斷提高自己的服務、業(yè)務素質(zhì)。4、做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作,保持車、庫衛(wèi)生整潔。

5、如實填寫出車單、維修單,完成領導交辦的各項工作任務。第二章總務處綜合辦相關規(guī)章制度2.1會議制度一、目的:為規(guī)范會議管理,提高會議質(zhì)量和效率,特制定本制度。二、召開會議的原則:1、精簡會議內(nèi)容2、會議安排的原則:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。因處理突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。3、開短會的原則會議過程中,本著”短而精”原則,不談與會議無關的事項4、會議申報的原則申報內(nèi)容應包括會議主持人、會議議題、參會人員、以及會議需要解決的相關問題,需提前兩天向總務出辦公室申報。三、會議形式.總務處辦公會議參會人員:處長、副處長、中心主管會議時間:每兩周舉行一次各中心會議參會人員:各中心負責人、班組長(或經(jīng)營單位負責人)會議時間:每周一次總務處辦公擴大會議參會人員:處長、副處長、中心主管、員工骨干會議時間:每月舉行一次總務處全員大會參會人員:總務處全體員工四、會議準備:1、各部門召開大型工作會議(院領導參加),原則上提前兩天向總務處辦公室申報,由總務辦公室根據(jù)要求與院辦協(xié)調(diào)(特殊情況的緊急會議除外)。2、邀請院領導參加的會議,須提前上交相關會議材料以及會議議程;需要領導講話的,要附上相關講話內(nèi)容的稿件(由各中心申報,總務處辦公室負責稿件)。3、處辦公室應確立專人每日早晨上班、中午下班前、下午下班前各瀏覽一次校園網(wǎng)電子校務,及時將會議通知告知相關參會人員。4、會議提擬部門應提前做好會議資料(如會議議題、議程、提案、匯報材料、計劃草案)的準備工作;五、會議組織1、會議組織遵照”誰提擬,誰組織,誰負責”的原則,(總務處辦公室人員配合)。2、需要學院存檔的會議資料和會議記錄,會議提擬部門應統(tǒng)一整理好后上報學院辦公室。3、會議主持人須遵守以下規(guī)定:(1)主持人應不遲于會前5分鐘到達會場,檢查會務落實情況,做好會前準備。(2)主持人應于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決問題、議程推進中應注意的問題等,進行必要的說明。(3)會議進行中,主持人應根據(jù)會議進行中的實際情況,對議程進行適時、必要的控制,并有權限定發(fā)言時間和中止與議題無關的發(fā)言,以確保議程順利推進及會議效率。(4)屬討論、決策性議題的會議,主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。4、與會人須遵守以下規(guī)定:(1)應提前3分鐘到會,嚴格按《會議簽到表》上簽到。(2)會議發(fā)言應言簡意賅,緊扣議題,控制發(fā)言時間。(3)遵循會議主持人對議程控制的要求。(4)遵守會議紀律,與會期間應將手機調(diào)到振動或關機,原則上不允許接聽電話,如須接聽,須離開會場。(5)做好本人的會議紀錄。(6)重要會議場合,與會人應注意著正裝。5、遲到、早退、缺席(1)遲到。所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到的,計為遲到。(2)早退。凡參加會議人員,如未經(jīng)主持人同意在會議召開結束前5分鐘提前離開會場的,計為早退。(3)缺席。凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的,計為缺席。五、會議內(nèi)容工作計劃、工作總結、規(guī)章制度、規(guī)劃、年度計劃1、宿舍管理中心相關問題2、生活服務中心相關問題3、環(huán)境綠化中心相關問題4、維修服務中心相關問題5、后勤社會化改革6、安全事故處理7、人事問題8、處長辦公會議認為有必要提交討論的事項9、重大事情通報10、重大事件緊急會議六、會議內(nèi)容落實11、會議內(nèi)容的落實本著”誰組織,誰跟進”的原則,各中心例會對會議內(nèi)容自行歸檔,辦內(nèi)行政會議及擴大會議等公共會議由處辦公室同意歸檔。12、會議提擬部門務必加強對會議落實情況的跟進與監(jiān)督,重要事項應形成書面報告,上報至處行政督察。七、附則:1、本制度由總務處辦公室負責解釋。2、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。2.2總務處信息反饋制度第一條為暢通總務處信息反饋渠道,強化、監(jiān)督和推動總務后勤建設,加強規(guī)范化、制度化管理,提高工作效率,把問題始終解決在萌芽狀態(tài)。特制定總務處信息反饋制度。第二章信息反饋流程1、正常信息上報及回復流程:分管院領導總務處領導主管班長員工2、夜間和雙休日節(jié)假日值班信息上報流程值班人員總務處值班長學院總值班主管總務處負責人3、非正常信息流程:(1)遇緊急情況,領導安排的工作,完成與否都必須向領導回復。(2)院領導越級安排的工作,可直接回復。(3)越級反饋情況,事后在部門內(nèi)按正常程序進行匯報.4、涉及員工辭職、辭退、開除、投訴等重大問題,需及時將信息反饋給總務處負責人,其它事宜視情況進行信息反饋。5、總務處各中心負責人根據(jù)收集的信息,提出具體處理意見和建議,報總務處領導審批,依據(jù)審批意見,處理具體事宜。6總務處辦公室負責員工及學生的信息反饋,及時準確的收集各中心(原則上一周一次)落實整改情況,報各中心主管具體落實。第三條信息反饋時間:1、所有布置的工作在接到領導指示后立即行動,工作完成后第一時間反饋信息。2、所有信息反饋時限不得超過2天。3、員工發(fā)現(xiàn)問題,自身不能解決的,應第一時間向自己上級匯報。對匯報的問題2日內(nèi)不能給予解決的,員工則可越級匯報。4、重大事件應第一時間向總務處負責人反饋信息,同時必須每小時反饋一次工作進度。5、對暫不能解決的問題,應匯報說明不能解決的原因。第四條信息反饋內(nèi)容:1、落實學院布置的相關工作,執(zhí)行上級各項決定及措施。2、對上級交辦和總務處辦公會議布置的工作,3、主辦、承辦各類重大活動情況4、總務處各項工作的改革措施和工作進度等書面反饋。5、有特色,有創(chuàng)新思路或對工作有建設性意見和建議。6、員工思想動態(tài)。7、突發(fā)性事件。8、總務處日常保障和管理工作中出現(xiàn)的問題或取得的成績。9、其它有價值的信息。第五條各中心信息反饋完整、準確、及時;不及時反饋信息,造成嚴重后果,影響總務處的工作,依據(jù)情節(jié)給予相應的處罰,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟或行政處分。第六條各中心負責人對信息的反饋有直接的責任,事務處理上按照”首問負責制”原則,且落實跟蹤到位。第七條重大事項的信息反饋必須立即向總務處領導報告,包括事件發(fā)生的時間、地點、內(nèi)容及處理措施,并補附有書面報告。第八條信息反饋要求:班組長、員工、主管要嚴格按信息反饋程序進行匯報工作信息反饋應真實可靠,實事求是,信息中數(shù)字,單位務必準確。反饋力求做到有情況,有分析,有建議。對違反信息反饋程序,造成不良后果的,對相關責任人給予以處罰。第九條本制度的解釋權歸新華學院總務處。2.3總務處內(nèi)部審計督查制度第一章總則第一條為了加強總務處對各中心的管理和監(jiān)督,嚴肅工作紀律,提高工作效率,更好地為學院師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務,促進學院健康發(fā)展,結合總務處的管理現(xiàn)狀,特制定安徽新華學院總務處內(nèi)部審計督察制度。第二條審計督查人員要努力學習和掌握公司、學院的規(guī)章制度,熟悉相關的理論和專業(yè)知識,精通總務處內(nèi)部各項工作。第三條審計督查人員本著維護學院利益的原則,在工作中態(tài)度應親切,若有爭議應如實反映給總務處領導,必須依章有據(jù),實事求是地提出解決問題的辦法,切忌主觀、武斷、傲慢、徇私。

第四條審計督查人員行為規(guī)范:

(一)依法審計;

(二)廉潔奉公;

(三)忠于職守;

(四)堅持原則;

(五)客觀公正;

(六)保守秘密。

第五條審計督查工作人員依據(jù)學院規(guī)章制度和本制度行使職權,任何人不得打擊報復,違者將嚴肅處理,觸犯刑律的將追究刑事責任。第二章審計督查機構與職權第六條總務處下設審計督查小組,其主要任務是加強對總務處內(nèi)部行政及相關工作檢查監(jiān)督,對檢查到的問題提出相關整改意見,并對整改的情況進行督辦。第七條審計督查小組對總務處處長負責,由總務處處長授權,有權依照本規(guī)定對總務處各中心的各項工作進行審計督查。

第八條根據(jù)審計督察工作的需要,審計督察小組經(jīng)總務處處長批準,可在內(nèi)部協(xié)調(diào)或外部聘請專業(yè)人員,參與某項督查工作。第九條審計督察小組的主要職權:

(一)有權調(diào)審或就地審查各中心的計劃、方案和有關的文件資料,內(nèi)部報帳、財產(chǎn)和物資管理情況;

(二)有權對審計督察中發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查核實,索取證明材料,并對有關文件、材料、實物等進行復印、復制、現(xiàn)場拍照等,各中心和個人必須積極配合,不得設置障礙;

(三)有權參加有關的會議;

(四)對正在進行的嚴重損害學院利益、違反制度、嚴重浪費等行為作出制止的決定;

(五)有權提出制止、糾正和處理違反學院制度和嚴重失職等事項的意見,情節(jié)和性質(zhì)嚴重報處領導,并有權對有關責任人提出給予處分建議。(六)對阻撓、拒絕和破壞審計督察工作的,經(jīng)總務處批準,有權采取封存現(xiàn)場等臨時措施,并提出追究有關人員責任的建議;

(七)監(jiān)督各中心嚴格執(zhí)行審計督查決定;第三章審計督查任務與范圍第十條審計督查工作的任務是:確保、學院方針、目標、計劃、及總務處規(guī)章制度在各中心正確貫徹執(zhí)行和達到預期目標,保護學院財產(chǎn),強化管理,提高后勤服務質(zhì)量。

第十一條審計督查工作的范圍:

(一)學院有關規(guī)章制度貫徹、遵守情況;

(二)總務處目標、計劃可行性及落實與執(zhí)行情況;(三)總務處辦公會議布置工作和任務的落實情況(四)對經(jīng)濟合同的執(zhí)行以及經(jīng)濟效益進行監(jiān)督審計(五)維修基建工程項目的執(zhí)行、成本的真實性和效益性進行審計

(六)單位或個人承包、租賃經(jīng)營的有關審計事項(七)對各中心物資的管理使用情況和完整安全進行監(jiān)督審計;

(八)對各中心報告的真實性和準確性進行審計

(九)物資申報、報廢的合理性

(十)對總務處內(nèi)部控制制度的健全、有效及執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查

(十一)對嚴重違經(jīng)紀律、行賄受賄、嚴重浪費等損害學院利益的行為進行專案審計

(十二)制定或參與研究制定總務處有關的規(guī)章制度

(十三)總務處各中心日常工作情況

(十四)辦理處領導交辦的其它審計督查事項。第四章審計督查工作程序第十二條審計督查主要工作程序如下:(一)編制審計督察工作計劃,計劃包括(時間、范圍和審計督查方式)。審計督查小組根據(jù)總務處的要求和具體情況,確定審計督查重點,審計督查工作計劃經(jīng)總務處辦公會議決定后實施。(二)審計督察時間。審計督查根據(jù)審計計劃,采取定期和不定期兩種方式.定期為每兩周檢查一次。不定時審計督查人員有審計督查小組負責人指派,審計督查記錄納入審計督查報告,定時審計督查人員由總務處負責人和各中心主管組成。

(三)審計督查的實施:檢查提出的建議要求是否有效實施;認真做好審計督察記錄,收集審計督察證據(jù),形成審計督察工作報告底稿,各中心負責人在督察工作報告底稿發(fā)出兩日內(nèi)確認簽字,對審計督查的問題提出整改意見。(四)審計督查報告。審計督查小組在審計督查結束后,應進行綜合分析,寫出審計督察報告。審計督察報告總的要求是:事實清楚、數(shù)據(jù)確實、建議恰當。審計報告內(nèi)容應當包括審計范圍、內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問題、處理意見和建議及上次審計督查報告整改情況.(五)審定審計督查報告下達被審計督查中心。由審計督查小組擬草審計督查報告、總務處負責人確認、分管院長審批,做出審計督察結論和處理決定,由審計督查小組通知被審計督查中心執(zhí)行。

(六)建立審計督察檔案。審計督查小組的每一審計督查事項都必須建立審計審計督查檔案,以備查考,非經(jīng)總務處負責人批準不得銷毀、傳閱。第五章獎懲第十三條對忠于職守、秉公辦事、客觀公正、實事求是,對揭發(fā)檢舉違反紀律、抵制不正之風的有功人員給予一定獎勵。

第十四條對阻撓、破壞審計督查人員行使職權的、打擊報復檢舉人和審計督查人員的、拒不執(zhí)行審計決定的以及誣告、陷害她人的,視其情節(jié)輕重和損失大小對相關責任者按學院相關規(guī)定給予必要的行政與經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴重者報分管院領導。

第十五條審計督查人員泄露機密,以權謀私、玩忽職守、弄虛作假和造成損失或不良影響的,視其情節(jié)輕重和損失大小給予必要的行政與經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴重者報分管院領導。第六章附則第十六條本制度總務處負責制訂、解釋、執(zhí)行與檢查。2.4關于下發(fā)《總務處安全工作分工方案》的通知總務處各中心:為保障校園安全穩(wěn)定,做好后勤服務工作,特制定《總務處安全工作分工方案》下發(fā)給你們,請根據(jù)此方案及各中心具體職責,細化措施、明確責任,強化自律、加強巡查,確保校園安全、穩(wěn)定,預防各類事故發(fā)生。附:《總務處安全工作分工方案》總務處3月6日附件:總務處安全工作分工方案總務處安全工作分工:處長處長副處長宿管中心朱季鳴生活服務中心丁巧玲卞國峰維修中心喻勇車隊王健后勤服務中心郭春紅辦公室郭宏紅宿舍安全食品安全水、電、氣安全行車安全倉庫物資安全文印器材安全辦公文件安全和值班安排工作 安全工作說明:1、宿管中心:宿管員每天對學生宿舍進行檢查,做好記錄,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患和物資損壞的學生宿舍,由宿管中心3日之內(nèi)和院系聯(lián)系,由院系對學生使用違禁物品進行處罰,對損壞公物按價賠償,因瞞報、漏報發(fā)生安全事故的,由各樓宿舍管理員承擔主要責任。2、生活服務中心:定期不定期對經(jīng)營單位銷售產(chǎn)品進行檢查,防止三無產(chǎn)品和過期產(chǎn)品在校園里銷售,對食堂進貨、加工、收買過程進行跟蹤檢查,確保食品安全,防止中毒事件發(fā)生。3、維修中心:水、電工查清供電、供水系統(tǒng)的使用情況,加強巡查發(fā)現(xiàn)問題及時維修、及時上報,對鍋爐定時檢修,防止安全事故發(fā)生。4、車隊:做好車輛的保養(yǎng)、檢修和維護工作,確保安全行車,車輛違章發(fā)生安全事故由車輛駕駛員負全部責任。5、后勤服務中心:(1)做好倉庫防潮、防霉、防盜工作,確保倉庫物資安全,物資領用做到賬賬相符,借用物資手續(xù)完備,報廢、報損物資及時上報,造成物資損失,倉庫管理員負責任;(2)文印室定期對文印器材進行檢修,確保文印器材安全,對文印耗材按計劃使用,做好每學期試卷文印安全保密工作。6、辦公室:做好相關文件安全保密工作,安排雙休日、節(jié)假日值班,確保后勤各項工作正常安全運轉。7、因工作責任心不強,發(fā)生安全事故,管理人員要承擔全部責任?？倓仗?月6日

2.5安徽新華學院總務處值班突發(fā)事件應急預案為有效預防、及時控制和妥善處理學院發(fā)生的各類突發(fā)事件,提高快速反應和應急處理能力,建立健全應急機制,切實保障廣大師生員工的人身與財產(chǎn)安全,維護學院正常的生活秩序,制定本預案。一、本預案適用于在總務處日常值班和節(jié)假日值班的控制和處理工作。二、本預案實施原則以預防為主、注重疏導、快速反應、分級處理。

三、突發(fā)事件的定義1、影響校園安全穩(wěn)定事件。包括我校師生的各種非法集會、游行、示威、請愿、集體罷餐、或其它影響校園安全穩(wěn)定事件。

2、刑事案件。刑事案件包括恐怖襲擊事件、爆炸、放火、強奸、投毒以及搶劫、盜竊等。

3、治安災害案件、事故。包括學生宿舍發(fā)生流氓滋事、群體鬧事、打架斗毆、非正常死亡、等突發(fā)事件;學院發(fā)生的火災、建筑物倒塌、擁擠踩踏等重大安全事故,校園重大交通安全事故,大型群體活動公共安全事故。

4、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。包括學院內(nèi)發(fā)生并造成或者可能造成學校師生健康嚴重損害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,如食物中毒事件或學院所在地區(qū)發(fā)生的、可能對師生健康造成危害的重特大傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,出現(xiàn)的影響學校及社會穩(wěn)定的突發(fā)公共事件。

5、供水、供電、供氣等方面的突發(fā)事件。包括水電氣管道的破裂和泄漏。

6、影響學校安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)公共事件。四、工作原則

1、預防為本,及時控制。堅持預防與應急處理相結合,立足于防范。

2、統(tǒng)一領導,分級負責,職責分明,協(xié)調(diào)配合。

3、結構完整、功能全面。在突發(fā)公共事件的發(fā)現(xiàn)、報告、應急處理等主要環(huán)節(jié)中反饋靈敏、機構運轉高效、處理規(guī)范有序。

4、整合資源、信息共享。爭取早發(fā)現(xiàn),早報告,早控制,早解決。

5、系統(tǒng)聯(lián)動,群防群控。值班人員要立即深入第一線,掌握情況,開展工作,控制局面。

6、區(qū)分性質(zhì),防止矛盾激化和事態(tài)擴大。

五、突發(fā)公共事件應急組織指揮體系及職責

1、突發(fā)公共事件應急處理領導小組的組成

組長:總務處辦公室值班人員

副組長:總務各中心班組長

成員:所有值班人員

總務處辦公室值班電話:5381658-6021

應急車輛:王健組長:快速、有效的組織指揮安全突發(fā)事件。迅速到達現(xiàn)場,立即控制局面和事態(tài)發(fā)展。在第一時間向總務處處長匯報并根據(jù)事件的情況向當日學院總值班匯報。負責配合事故的調(diào)查、分析和善后處理等工作。

副組長:服從領導、聽從指揮,積極配合組長開展工作。盡早向知情者、見證人調(diào)查事故起因,掌握好事故的第一手資料。

組員:服從組長和副組長的安排,堅守自己的崗位,配合處理應急事件六、突發(fā)公共事件應急處理程序(一)、事故1、影響校園安全穩(wěn)定事件和刑事案件惡性事故(宿舍內(nèi)發(fā)生惡性事故,有人員傷亡時),值班人員應做到:(1)保護現(xiàn)場.(2)迅速報告相關的公寓輔導員二級學院負責人、保衛(wèi)處、總值班及相關部門派人處理。(3)當班寢管在第二天將當晚事件以書面形式向總務處匯報。2、一般事故(未發(fā)生人員傷亡)校園內(nèi)如有一般性事故發(fā)生,值班寢管應立即給予制止,并于事后作詳細記錄。如不能制止,值班寢管應立即通知保衛(wèi)處處理。(二)、疾病1、傳染病(1)如發(fā)現(xiàn)有疑似病例,并通知公寓輔導員、總值班,進行相關人員的有效隔離和排查。(2)對發(fā)病宿舍進行消毒。2、非傳染性疾病(1)當發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)突發(fā)非傳染性疾病,當班寢管應立即打電話通知輔導員老師將生病學生送醫(yī)院。(2)作好記錄,同時向總務處匯報。(三)、火災1、宿舍樓火勢比較大,靠寢管自己的力量難以撲滅:(1)應立即隔離電源。(2)報保衛(wèi)處或”119”,同時報負責該棟宿舍樓的公寓輔導員、總務處。(3)立即組織有效的自救措施,轉移物品,打開消防通道,疏散人員。(4)火災撲滅后,當班寢管應向總務處及院領導進行書面匯報。2、一般火災情況(火勢較小,靠學院自己力量能夠撲滅):(1)應立即組織樓內(nèi)學生自行撲火,同時電話通知學院總值班和保衛(wèi)處撲火。(2)事后立即將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報總務處。(四)、失竊1、宿舍內(nèi)晚間發(fā)生失竊現(xiàn)象,首先保護現(xiàn)場。2、值班寢管立即報總值班及保衛(wèi)處處理。3、作好記錄,同時向總務處匯報。(五)、停水、停電1、宿舍樓突然停水、停電后,2、值班寢管應迅速打電話給值班水電工,3、維修人員及時維修,4、寢管以口頭或黑板報的形式通知學生停水原因。(六)食物中毒1、發(fā)現(xiàn)有群體人員出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐、拉肚子等食物中毒現(xiàn)象,2、立即撥打總務處應急車輛電話,3、送往醫(yī)院進行就疹,及時了解情況,4、向學院總值班和總務處負責人匯報。(七)水管爆裂1、發(fā)現(xiàn)水管爆裂或接到突然停水的報告2、值班水電工及時趕到現(xiàn)場進行處理,關閉相關的水源開關3、報告學院總值班和總務處負責人,同時進行搶修,4、做好宿舍樓學生和學院經(jīng)營單位通知工作。(八)電路故障1、電路突然出現(xiàn)短路、跳閘等故障,引起學院大面積的停電2、值班水電工及時查明原因,3、報告學院總值班和總務處負責人,同時進行搶修,4、將停電的原因及時通知宿舍樓學生和學院經(jīng)營單位。(九)停氣1、鍋爐房值班人員發(fā)現(xiàn)鍋爐出現(xiàn)故障,不能正常供氣,2、應立即通知食堂負責人、開水房值班人員、寢管,3、食堂負責人做好伙食應急準備工作,保障學生飲食的正常供應,開水房值班人員寢管以口頭或黑板報的形式通知學生不能供應開水原因4、報告學院總值班和總務處負責人,同時進行搶修。(十)網(wǎng)絡故障1、校園突然發(fā)生網(wǎng)絡故障,2、值班人員及時報告學院總值班,3、學院總值班聯(lián)系相關人員維修,4、總務處值班人員以口頭或黑板報的形式通知學生。學院總務處.3.312.6處理食堂安全事件應急預案一、突發(fā)事件處理:(一)、突發(fā)事件無人員傷亡1．學生在食堂發(fā)生吵鬧、爭執(zhí),學生生活督察委員值班班人員和食堂管理人員迅速到現(xiàn)場予以勸阻,對事件現(xiàn)場進行調(diào)解,避免事態(tài)擴大,事后向總務處回報(6021)。2．矛盾激化時,應及時上報學院總務處(6021)或保衛(wèi)處(4011),交由相關部門處理。3．夜間若發(fā)生事件,及時上報學院總值班(1110)、總務處主管(),交由有關部門處理。(二)食堂內(nèi)學生打架、燙傷等事故,有人員傷亡時1．將受傷人員送往學院門診部治療。門診部不能救治的立即配車送往市內(nèi)醫(yī)院救治。2．保護好現(xiàn)場。3．迅速報告總務處(6021)、保衛(wèi)處(4011)及相關部門派人處理。4．晚間或節(jié)假日迅速報告學院總值班(1110)、保衛(wèi)處(4010)、總務主管()相關部門立即派人處理。(三)外來人員進入食堂發(fā)生事故1.發(fā)現(xiàn)外來人員食堂在食堂鬧事,立即控制外來人員,2.及時報保衛(wèi)處(4011),封鎖學院幾個大門,同時報總務處(6021)、總務處主管(),必要時事先報警(110),如有受傷人員迅速將受傷人員送學院門診部。相關人員及時趕赴現(xiàn)場處理。(四)群體性事件1．若發(fā)生群體鬧事、罷餐等事件,食堂做好服務勸說工作。2.及時上報總務處(6021)、保衛(wèi)處(4010),總務處立即派員現(xiàn)場處理,同時報院領導。二、火災1.發(fā)生火災時,食堂一邊組織自救一邊疏散人員。2.上報總務處(6021)、保衛(wèi)處(4010),根據(jù)情況必要時及時撥打火警電話119,將受傷人員及時送到門診部救治。三、飯菜價格、質(zhì)量1.發(fā)生學生對飯菜價格、質(zhì)量有疑義時,直接向總務處(6021)投訴2.食堂主管和食堂經(jīng)理到投訴現(xiàn)場,聽取學生的意見,食確屬食堂違規(guī)的,按照學院食堂管理獎懲實施細則進行處罰,并對學生的損失進行賠償。3.學院總務處的電話(6021)和食堂主管電話()食堂經(jīng)理電話投訴電話公布在各家食堂大廳。四、停水、停電、停氣1.及時通知學院各家食堂。2.安排好食堂做好伙食供應工作,向學生說明情況,并在大廳公告,調(diào)整用餐時間,保證學生用餐。3.若遇到晚餐時停電,立即向值班電工(4008),并向主管()、總值班室(1110)報告,并做好學生的疏散工作,以維護學校正常秩序。2.7處理食物中毒事件應急預案1、發(fā)生食物中毒事件,學院門診部第一時間現(xiàn)場處理的同時即使收治中毒人員。2、學院門診部無法處理時,立即聯(lián)系醫(yī)院同時要車(車隊聯(lián)系電話6012),及時送往醫(yī)院救治。3、立即報學院總務處(6021)、總值班(1110)或保衛(wèi)處(4011)。4、查詢中食物中毒人員在哪家食堂就餐,采集事物標本,送門診部,轉醫(yī)院驗查,根據(jù)中毒情況對就餐食堂進行停業(yè),保護現(xiàn)場,封存現(xiàn)有食物,并查明食物的來源。5、總務處上報院領導,院領導根據(jù)情況向上級主管部門報告。6、事故發(fā)生后,要注意維護正常的生活秩序,做好食物中毒人員的思想工作。7、未經(jīng)過學院領導同意,任何單位和個人不得接受采訪。2.8處理宿舍樓突發(fā)事件的應急預案一、事故1、惡性事故(宿舍內(nèi)發(fā)生惡性事故,有人員傷亡時):(1)保護現(xiàn)場.(2)迅速報告保衛(wèi)處(電話4010)、總值班(電話1110)及相關部門派人處理。2、一般事故(未發(fā)生人員傷亡)如有一般性事故發(fā)生,值班寢管應立即給予制止。如不能制止,值班寢管應立即通知保衛(wèi)處(電話4010)處理。二、疾病1、傳染病(1)如發(fā)現(xiàn)有疑似病例,立即通知公寓輔導員、總值班(電話1110),進行相關人員的有效隔離和排查。(2)對發(fā)病宿舍進行消毒。2、非傳染性疾病(1)當發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)突發(fā)非傳染性疾病,當班寢管應立即打電話通知相關輔導員老師將生病學生送往學院門診部或醫(yī)院。三、火災1、宿舍樓火勢比較大,靠寢管自己的力量難以撲滅:(1)應立即切斷電源。(2)報保衛(wèi)處或”119”,同時報負責該棟宿舍樓的公寓輔導員、總務處(電話6021)、總值班室(電話1110)(3)立即組織有效的自救措施,轉移物品,打開消防通道,疏散人員。2、一般火災情況(火勢較小,靠學院自己力量能夠撲滅):(1)應立即組織樓內(nèi)學生自行撲火,同時電話通知學院總值班(電話1110)和保衛(wèi)處(電話4010)撲火。四、失竊1、宿舍內(nèi)晚間發(fā)生失竊現(xiàn)象,首先保護現(xiàn)場。2、值班寢管立即報總值班(電話1110)及保衛(wèi)處(電話4010)處理。五、停水、停電宿舍樓突然停水、停電后,值班寢管應迅速打電話給值班水電工(電話4008),在維修人員維修的同時,寢管以口頭或黑板報的形式通知學生停水原因。備注:樓工委工作由學生處負責。總務處9月2.9處理傳染性疾病應急方案報告制度1．學院門診部根據(jù)醫(yī)學傳染性疾病分類發(fā)現(xiàn)疑似傳染性病例,及時報告總務處(內(nèi)線:6021)或學院總值班(1110)(內(nèi)各學院發(fā)現(xiàn)疑似傳染病例,及時和院門診部聯(lián)系(內(nèi)線:)。2.校醫(yī)院再確定是否是傳染病,并采取隔離救治措施。消毒1.總務處在第一時間通知對患者向所在二級學院和宿管,對患者宿舍和教室在專業(yè)人員指導下進行消毒。2.傳染性較強得疾病患者對密切接觸的學生、教職工采取臨時隔離觀察。3.根據(jù)不同病例采取不同的消毒方式。4.對消毒場所或教室要通風換氣。5.總務處根據(jù)傳染性嚴重程度報告學院分管領導。三、傳染性疾病的控制1．對患病學生在校醫(yī)院無法治療的,應及時送達治療傳染病的專業(yè)醫(yī)院。2．針對性地宣傳預防知識傳染知識。3．患者未痊愈的情況下,禁止其它人探望。4．憑醫(yī)院診斷書才能返校學習或工作。2.10處理停水、停電、停氣應急預案有預告的停水、停電、停氣1．在接到相關部門停水、停電、停氣的通知后,立即向供水(蜀山供水所:5329262)、供電(電話:95598、科技園變電所:3881149)供氣部門(藍焰熱線:5133333)咨詢具體停電、停水、停氣的時間及原因,同時向學院領導匯報具體情況。2．校園網(wǎng)上發(fā)布停水、停電、停氣通知。通知教學單位、宿舍樓、經(jīng)營單位做好準備工作。二、無預告的停水、停電、停氣(一)、外部突發(fā)停水、停電、停氣1．水電維修人員應立即通知主管(電話:1112)后,主管按匯報制度向領導匯報;2、維修人員應立即檢查停水、停電、停氣的具體原因;同時向供電、供水、供氣部門咨詢停水、停電、停氣具體原因,主管現(xiàn)場掌握情況,向院領導匯報的同時,聯(lián)系供電、供水、供氣部門緊急搶修,盡早送水、電、氣或向上級主管部門報告,采取應急措施。3.告知學院相關部門停水、停電、停氣的情況。(二)、學院內(nèi)部局部停水、停電、停氣1、宿舍樓停水、停電,宿管人員應立即通知維修人員及時維修;2、寢管以口頭或黑板報的形式通知停水、停電原因;3、教學、辦公樓停水、停電,維修人員在接到通知后,立即組織維修;4、水管突然爆裂引起的停水,維修人員立即到現(xiàn)場進行搶修,關閉泵房設備及相關水閥。最大限度的擴大供水范圍,并通知無水部位就近取水。5、維修人員立即通知主管并向院領導匯報停水、停電原因。三、大型活動、重要考試供電1、在大型活動、重要考試前由維修中心向供電部門送書面保電報告。2、準備好發(fā)電設備,做好突發(fā)停電時的供電準備工作。2.11安徽新華學院總務處關于相關規(guī)定的實施細則為規(guī)范總務處員工日常管理,增強員工員工勞動紀律性和組織性,保障學院正常的工作秩序,根據(jù)學院相關管理制度,結合總務處管理狀況,特制定本實施細則。本細則按月匯總,納入考勤,報學院人事處,后勤經(jīng)營單位按學期匯總納入《安徽新華學院后勤服務單位考核評比辦法》。一、各崗位管理獎懲條例及標準1、員工遲到、早退、曠工、病、事、婚、產(chǎn)、喪、假按新華學院相關規(guī)定執(zhí)行。2、員工上下班簽到必須按時由本人簽到,嚴禁事后簽到,一人多簽和代人簽到,累計三次將給予行政處分。3、工作時間擅自離崗30分鐘內(nèi),通報批評,30分鐘以上(含30分鐘)按曠工處理。4、工作不負責任,服務態(tài)度惡劣,有師生投訴三人(次)以上者,經(jīng)調(diào)查屬實者,內(nèi)部通報批評并罰款30元/次。5、員工上班時間玩電腦游戲、打牌、在工作場所燒飯等。通報批評,三次以上罰款50元。6、不及時完成處辦公會議安排的工作任務,部門辦公會議上通報批評,三次以上,視情節(jié)給予相應的處罰。7、發(fā)現(xiàn)問題不能及時處理和上報,造成嚴重后果者,給予紀律處分,并取消當年評優(yōu)資格。二、宿管員崗位管理獎懲條例及標準1、上班時間發(fā)現(xiàn)電話聊天,打毛線、吃零食、帶衣服洗或家人留宿,一次罰款20元。2、交接班無記錄,或出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,雙方責任人處罰10元。3、一日四次查房(上午、下午、晚自習、晚查房),少一次查房處罰10元,少一次記錄處罰5元。4、所轄責任區(qū)范圍內(nèi),應按規(guī)定時間開關電,否則,一次處罰10元。5、做好宿管值班室及責任區(qū)的打掃和保潔工作,否則,一次處罰10元。6、發(fā)現(xiàn)非本校學生及其它人員留宿,一人/次處罰10元,未登記處罰5元。7、對宿舍內(nèi)公寓物品有保管和監(jiān)督的責任,若發(fā)生人為損壞、丟失,宿管人員找不到責任人的,由其按現(xiàn)行價值賠償。8、未登記非正常時間或非正常人員出入登記的,一次處罰20元。9、對突發(fā)事件(如學生打架、失火、生急病、偷盜等),未及時上報、未采取措施的,一次處罰50元,并視情節(jié)輕重給予相應的處罰10、宿舍內(nèi)亂接電源插座的,未及時教育和采取措施的,一次處罰20元。11、對公寓內(nèi)學生反映的公共設施需維修的問題,24小時內(nèi)不及時上報的,一次處罰10元(如電燈不亮、門窗和床、衛(wèi)生間等公共設施)。三、綠化工獎懲條例及標準1、花草樹木沒有根據(jù)季節(jié)和品種進行養(yǎng)護,造成花草樹木枯死的,按價賠償。2、不按照規(guī)定租用程序,造成租用資金浪費,由租花當事人賠償四、保潔員崗位管理獎懲條例及標準1、上班時間應在自己的責任區(qū)范圍內(nèi),或總務處指定場所,否則按離崗、串崗處理。2、上班時間不準做與工作無關的事,如清理可回收的廢品、閑談、織毛衣、洗衣服等。違者處罰20元——30元,班長負管理責任處罰10元——20元。3、工作上出工不出力、出力不出活的,給予提出批評。4、垃圾桶存放垃圾不能按時清理,違者處罰5元——10元。五、水電工獎懲條例1、員工應服從上級工作安排,不服從工安排一次通報批評,三次以上者掉離工作崗位。2、員工因個人原因維修不及時,給予通報批評,不及時維修,導致學院學院財產(chǎn)受損失的,按價賠償。3、員工擅自離開工作崗位,使自己處于無法聯(lián)系的狀態(tài),按擅離崗位處理。4、違章操作,所管轄范圍有安全隱患,但未釀成事故,通報批評。5、因瀆職造成事故,視情節(jié)輕重給予行政處分,并賠償因事故造成的損失。6、出現(xiàn)長流水與長明燈現(xiàn)象,屬維修問題(如有材料而沒按時維修)對相關責任人通報批評,并視情節(jié)給予相應的處罰。7、沒有及時抄送水電表上交,造成惡劣影響的,通報批評。8、不及時申報維修材料,影響維修工作的當事人每次罰款20元。六、木瓦工獎懲條例及標準1、因個人原因不能及時維修,給工作帶來影響的,給予通報批評,不及時維修,導致學院學院財產(chǎn)受損失的,按價賠償。2、浪費維修材料,造成維修材料損失,經(jīng)核實后,損失材料費用由當事人賠償。3、工作時間,不在工作崗位,未能說明原因,按擅自離崗處理。4、不及時申報維修材料,影響維修工作的當事人每次罰款20元。5、維修工具因個人保管不善丟失的,按價賠償。七、鍋爐工獎懲條例及標準1、不按規(guī)定定時對鍋爐進行維護,造成鍋爐不能正常工作的,通報批評,三次以上每次罰款50元。2、不能按時供氣,造成食堂不能正常營業(yè),造成惡劣影響的,通報批評。3、供應的開水達不到規(guī)定的溫度,通報批評,當班人員每次罰款20元。4、不按時巡查管道,管道泄漏造成損失的,對相關責任人通報批評,并視情節(jié)給予相應的處罰。5、因瀆職造成事故,視情節(jié)輕重給予行政處分,并賠償因事故造成的損失。八、開水房獎懲條例及標準1、不按規(guī)定金額刷卡,造成學院損失的,經(jīng)核實后視情節(jié)輕重給予行政處分,并賠償經(jīng)濟損失。2、沒有及時對開水龍頭進行巡查、報修造