房地產(chǎn)公司經(jīng)營管理制度

**********有限公經(jīng)營管理制度導(dǎo)言公司經(jīng)營管理必須有嚴(yán)密、合理的組織和科學(xué)的管理體制，具備熟練的專業(yè)技能，明確的職權(quán)劃分，嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及權(quán)威性的等級服從特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的經(jīng)營管理技術(shù)體系。本公司《經(jīng)營管理制度》，是遵循科學(xué)化、規(guī)范化、人性化、法制化、系統(tǒng)化的原則制定的。由公司“組織系統(tǒng)”“垂直指揮系統(tǒng)”“文化系統(tǒng)”“經(jīng)營系統(tǒng)”“人才選用和招聘系統(tǒng)”“培訓(xùn)系統(tǒng)”“績效考核系統(tǒng)”“激勵系統(tǒng)”“工資福利系統(tǒng)”“檔案管理系統(tǒng)”和“保密管理”“財務(wù)管理”“物資管理”“文具用品管理”“公務(wù)車輛使用管理”“文印報刊水電管理”共十六部分組成。本公司《經(jīng)營管理制度》，通過公司員工充分討論后，經(jīng)公司董事會研究決定實施。公司實施的《經(jīng)營管理制度》，是規(guī)范公司與員工經(jīng)營行為的法則。是全體員工必備手冊和必修之課。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟記內(nèi)容；自覺遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。第一部分：公司組織系統(tǒng)一、公司組織機構(gòu)圖二、公司各部門職能公司經(jīng)營管理和發(fā)展，就是要充分發(fā)揮各部門的作用，在其作用下，使公司經(jīng)營得以正常運轉(zhuǎn)。（一）董事會職能1、執(zhí)行公司決議2、決定公司經(jīng)營計劃和投資方案。3、審訂公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案。4、審訂公司利潤分配和彌補虧損方案。5、審訂公司增加或減少注冊資本方案。6、擬定公司清算方案。7、聘任或解聘各部門負責(zé)人決定其報酬事項。8、審定公司管理制度。9、負責(zé)對公司運營的監(jiān)督管理。（二）辦公室職能任務(wù)分工：公司行政、人事管理，后勤保障。1、編寫公司行政、人事管理制度，統(tǒng)籌人力資源開發(fā)及聘用離職交接工作。2、實施公司行政、人事管理運作。3、組織公司員工進行培訓(xùn)及考核工作。4、負責(zé)統(tǒng)計整理，上報公司對外的報表工作。5、負責(zé)公司所有證件的年審、變更等工作。6、負責(zé)整理建立公司檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。7、對外協(xié)調(diào)政府各部門的關(guān)系。8、負責(zé)公司印章管理，文印工作。9、負責(zé)日常的接待工作。10、加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（三）財務(wù)部職能任務(wù)分工：公司財務(wù)管理會計核算與執(zhí)行。1、遵守財務(wù)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項財務(wù)管理制度。2、抓好各項應(yīng)收款項的核算工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。3、負責(zé)對各項經(jīng)濟合同及維護保養(yǎng)項目進行審議、審定。4、按有關(guān)合同要求，做好各類工程款項的撥付、結(jié)清工作。5、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開發(fā)范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工工資、獎金。6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收。7、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案。8、擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告總、副經(jīng)理。9、加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（四）開發(fā)部職能任務(wù)分工：項目開發(fā)，業(yè)務(wù)拓展。1、負責(zé)項目開發(fā)、項目立項、申報。2、負責(zé)土地規(guī)劃，征用開發(fā)和管理。3、負責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證，銷售證等各類證件。4、協(xié)助做好前期工程服務(wù)工作。5、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系。6、加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（五）工程部職能任務(wù)分工：工程管理與技術(shù)監(jiān)督。1、負責(zé)制定各階段的施工進度計劃，及時提供采購計劃及資金需求計劃。2、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財力、物力，充分發(fā)揮經(jīng)濟效益。3、協(xié)助公司進行招、投標(biāo)及選擇施工隊伍的具體工作。4、進行施工階段的進度控制，審查施工組織設(shè)計。監(jiān)督進度計劃的實施，完成工期目標(biāo)。5、負責(zé)管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的關(guān)系。6、做好技術(shù)文件材料、儀器設(shè)備、本部人員的管理工作。7、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。8、負責(zé)組織工程質(zhì)量檢查及工程驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題。9、負責(zé)處理和解決各項工程技術(shù)問題。10、參與工程項目設(shè)計方案的討論和審核工作。11、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。12、參與工程建筑材料選用及材料進場驗收工作。13、負責(zé)主持工程圖紙會審工作。14、審批各工程項目施工，組織設(shè)計方案。15、收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。16、加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（六）預(yù)決算部職能任務(wù)分工：編制預(yù)、決（結(jié)）算，協(xié)助參與工程相關(guān)工作。1、負責(zé)工程預(yù)、結(jié)算書的編制工作。2、參與工程施工合同的編寫工作。3、協(xié)助財務(wù)部審議工程付款工作。4、參與工程驗收，并對工程適時進行決算工作。5、加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（七）營銷策劃部職能任務(wù)分工：營銷策劃和房屋銷售工作的管理。1、負責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、公共場地、廣告牌等招商、租售營銷方案的宣傳工作。2、掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的營銷計劃、策略。3、挖掘客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。4、與客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在（招商、租售）過程中的問題。5、負責(zé)辦理招商、租售的各種手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。6、協(xié)助財務(wù)部收取客戶繳交的各項費用。7、配合其它部門做好客戶服務(wù)工作。8、加強部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。三、公司崗位圖崗位是組成公司管理的最基本的要素。每個崗位都有職務(wù)名稱；每一職務(wù)都有相應(yīng)的職責(zé)。崗位、職務(wù)、職責(zé)所形成的鏈條，維系和保證了公司生存與發(fā)展?？偨?jīng)理總經(jīng)理辦公室行政管理中心副總經(jīng)工程管理中心副總經(jīng)理財務(wù)營銷策劃中心副總經(jīng)理施工專業(yè)施工專業(yè)預(yù)算主職員管員程師呆購員公司各崗位職責(zé)崗位離不開管理人員，管理人員必須具有五種職責(zé)：向下級下達指示、命令。向上級匯報。制定目標(biāo)。聯(lián)系中樞。上級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級的行為納入一個軌道，以便有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)?？偨?jīng)理1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理2、直接上級：董事長3、直接下屬：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室、財務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作：主抓公司全面工作。組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)公司正常運作，使公司獲得經(jīng)濟效益和社會效益。5、總經(jīng)理行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；組織實施董事會決議；組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；審訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；審訂公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章；提請或者解聘公司副總經(jīng)理；公司章程和董事會授予的其它職權(quán)；總經(jīng)理列席董事會會議。副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：副總經(jīng)理2、直接上級：董事長、總經(jīng)理3、直接下屬：總經(jīng)理助理、辦公室、財務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作：負責(zé)公司財務(wù)管理。5、直接責(zé)任：統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務(wù)。主管財務(wù)部工作事務(wù)。負責(zé)資金計劃，資金調(diào)度和控制管理。負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作?？偨?jīng)理助理1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理2、直接上級：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理3、直接下屬：辦公室、財務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作：協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理公司事務(wù)。5、直接責(zé)任：向總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責(zé)。負責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實施管理。協(xié)助總經(jīng)理運作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司下屬各職能部門的運作狀態(tài)。受總經(jīng)理委派，代表公司出席會議，對外開展工作，協(xié)調(diào)政府部門的關(guān)系。按既定模式管理公司。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運作狀態(tài)，進行經(jīng)濟分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性建議，當(dāng)好參謀。建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大經(jīng)營管理方案。親臨現(xiàn)場處理公司緊急事件，確保企業(yè)正常運作。負責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會議，組織協(xié)調(diào)會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患。保證員工和客人在公司的安全。抓好公司文化建設(shè)。忠實執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項任務(wù)。完成總經(jīng)理臨時安排的任務(wù)。總工程師1、職務(wù)名稱：總工程師2、直接上級：公司總經(jīng)理。3、直接下級：質(zhì)檢、安檢工程師4、本職工作：工程管理與技術(shù)監(jiān)督5、直接責(zé)任負責(zé)工程質(zhì)量，安全管理，技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。②主持審核投資項目的設(shè)計方案，審定設(shè)計單位的所有圖紙及技術(shù)變更通知。負責(zé)審核，控制工程建設(shè)成本。負責(zé)參與承建單位的選擇和招投標(biāo)工作。主持審批權(quán)承建單位提出的組織施工設(shè)計，施工技術(shù)方案和施工進度計劃。負責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。負責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。負責(zé)組織處理質(zhì)量，安全事故。負責(zé)驗收工程項目使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。負責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。（11）負責(zé)組織設(shè)計單位（部門）、監(jiān)理部門和承建單位（施工隊）進行工程竣工初步驗收，向有關(guān)部門提出竣工驗收報告并辦理相關(guān)手續(xù)。（12）負責(zé)督促竣工工程資料存檔。（13）負責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計劃和工作總結(jié)并及時上交。（14）積極完成總經(jīng)理交待的臨時性工作。（15）負責(zé)本部門人員學(xué)習(xí)貫徹技術(shù)性政策性文件。辦公室主任1、職務(wù)名稱：辦公室主任2、直接上級：行政管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：本部員工4、本職工作：負責(zé)公司行政、人事管理全面工作，為企業(yè)提供合格的人才和人力資源，并維持良好的公司辦公秩序。5、直接責(zé)任:負責(zé)編制公司的年、季、月度工作計劃、行政費用。根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費用。負責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負責(zé)編制公司各項工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。組織統(tǒng)籌人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司人員的聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。負責(zé)公司的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。依照公司工資制度為新進員工辦理定級及薪金評核工作。對試用期滿的員工進行評述，辦理工資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。根據(jù)獎懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強公司凝聚力，增強員工歸宿感。積極負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項經(jīng)營計劃。積極完成總經(jīng)理交待的臨時性工作。財務(wù)部經(jīng)理2、直接上級：營銷策劃財務(wù)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：會計、出納4、本職工作：負責(zé)本部門的全面工作。嚴(yán)格執(zhí)行會計制度和稅收法規(guī)，主抓公司的財和物的管理及會計核算工作。5、直接責(zé)任：根據(jù)公司項目開發(fā)建設(shè)和工程進度情況，負責(zé)制定公司流動資金計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計劃外資金的使用。嚴(yán)格執(zhí)行費用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費用的支出，對超計劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動資金的占用情況，對不合理流動資金占用提出改進意見和提高流動資金的周轉(zhuǎn)率。負責(zé)及時、正確、完整地編制每月、季、年度會計報告，搞好會計決策和效益分析。負責(zé)合理調(diào)度資金。負責(zé)財務(wù)報表的時間性、準(zhǔn)確性。負責(zé)對成本(費用)的控制。有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財務(wù)規(guī)定的報銷。有權(quán)檢查成本計劃的執(zhí)行情況。有權(quán)審核各項目的經(jīng)濟合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。資金流動情況保密工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項經(jīng)營計劃。積極完成總經(jīng)理交待的臨時性工作。做好財務(wù)年度審計工作和公司增資、驗資。正確計算稅金，及時繳納各項稅款。開發(fā)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：開發(fā)經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副經(jīng)理3、直接下屬：本部員工4、本職工作：做好項目開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作5、直接責(zé)任：辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。跟進公司辦理企業(yè)注冊等各項審批工作，及時將辦理上報。負責(zé)對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。完成經(jīng)理安排的臨時性工作。工程部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副經(jīng)理3、直接下屬：本部員工4、本職工作：主持工程管理全面工作5、直接責(zé)任：參與工程投資策劃、項目可行性研究工作；聯(lián)絡(luò)設(shè)計單位對總體規(guī)劃設(shè)計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設(shè)計并審核；參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負責(zé)工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作。編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)，及時編制、上報、跟進落實生產(chǎn)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項。參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報總經(jīng)理審批。提名本部員工的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)辦公室考核，報總經(jīng)理審批。與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進展。主持做期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項臨時性工作。預(yù)決算部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：預(yù)決算部經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、下屬崗位：本部員工4、本職工作：負責(zé)預(yù)決算部的全面工作5、工作責(zé)任：負責(zé)預(yù)算審核、控制工程項目建設(shè)成本。參與項目投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。考查國家不同地區(qū)的建筑材料價格，制訂本公司開發(fā)項目材料價格。做好與各部門的溝通配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。完成總經(jīng)理安排的臨時性工作。營銷策劃部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理2、直接上級：營銷策劃財務(wù)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：銷售主任，售后服務(wù)主任售樓工作人員4、本職工作：主持樓盤租售全面工作。5、直接責(zé)任：草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。組織租售策劃工作，擬定租售策劃方案；編制年、季、月度租售計劃，行政費用、租售費用計劃。確保完成租售。負責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。負責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保。租售計劃的完成。協(xié)助辦公室做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修。做好辦公室、財務(wù)部、開發(fā)部、工程部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。組織完成本公司的CI、VI策劃工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項經(jīng)營計劃。積極完成上級臨時交辦的各項工作。銷售主任1、職務(wù)名稱：銷售主任2、直接上級：銷售部經(jīng)理3、直接下級：售樓員4、本職工作：本公司所有物業(yè)銷售工作。5、直接工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理完成銷售業(yè)務(wù)及管理工作。負責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。負責(zé)召集銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。定期向銷售經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。協(xié)助銷售經(jīng)理處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。積極完成上司臨時安排的工作任務(wù)。辦公室行政文員1、職務(wù)名稱：行政文員2、直接上級：辦公室主任3、工作任務(wù)：行政辦公室涉及的文員工作。4、工作責(zé)任：文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。電話接聽、記錄傳達。各類軟件信息輸入、使用。傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。每日電話登記簿、留言板登記。有關(guān)文件、報刊、物品的發(fā)放與登記。辦公室接待。電腦管理。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時事務(wù)。5、主要權(quán)力，對違反公司規(guī)定，有要求私自打印的有拒絕的權(quán)力。對違反公司規(guī)定多領(lǐng)物品的有拒絕的權(quán)力。司機1、職務(wù)名稱：司機2、直接上級：辦公室主任。3、本職工作根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。自覺搞好車輛車容、車輛清潔衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。負責(zé)車輛定期保養(yǎng)、維修事務(wù)管理，負責(zé)車輛路費保險、年審等業(yè)務(wù)。遵守交通規(guī)劃，避免交通事故。完成公司臨時交付的任務(wù)。4、主要權(quán)力：對違反公司規(guī)定，要求出私車的，有拒絕的權(quán)力。會計1、職務(wù)名稱：會計2、直接上級：財務(wù)部經(jīng)理3、工作責(zé)任負責(zé)財務(wù)核算工作。協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。負責(zé)編制轉(zhuǎn)帳憑證，登記帳簿。負責(zé)財務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理，應(yīng)付款、信用調(diào)查;信用判斷，編制財務(wù)報表。資金流動情況保密工作。出納1、職務(wù)名稱：出納。2、直接上級：財務(wù)部經(jīng)理。3、工作責(zé)任負責(zé)現(xiàn)金的收入和支出。處理報銷事項。接收審查、原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。編制記帳憑證。每月進行帳、款盤存，作到日清月結(jié)。對憑證進行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會計記帳。每日將現(xiàn)金存入銀行，及時對帳。正確登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。填寫收支、存款日報表，報財務(wù)部經(jīng)理。掌管保險柜。資金流動情況保密工作。對原始憑證的合法性負責(zé)。對現(xiàn)金安全負責(zé)。對現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳正確性負責(zé)。4、主要權(quán)力：如報銷單據(jù)不合法及違反公司有關(guān)規(guī)定的有拒絕付款的權(quán)力。對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。開發(fā)處職員1、職務(wù)名稱：開發(fā)處職員2、直接上級：開發(fā)部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作。4、工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證等公司所需的各種政府批文證件。跟進公司辦理項目開發(fā)等各項手續(xù)報審審批工作。辦理協(xié)助對外單位，政府職能部門聯(lián)系溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。負責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對所有文件進行整理，立標(biāo)和歸檔。完成經(jīng)理安排臨時性工作。質(zhì)檢、安檢工程師1、職務(wù)名稱：質(zhì)檢、安檢工程師2、直接上級：總工程師3、本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項工作。4、工作責(zé)任：認(rèn)真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針和各項施工安全制度。負責(zé)組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。負責(zé)督促施工隊做好原材料送檢、試驗及工程資料的整理。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分項工程必須經(jīng)過監(jiān)理驗收、簽證，才能進入下道工序施工。負責(zé)對不符合工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)的分項分部工程要求施工單位必須作出書面處理意見。通知施工隊方進行整改，并跟蹤處理。負責(zé)會同施工單位定期對工程項目進行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，責(zé)令施工方限期整改。負責(zé)審查組織設(shè)計中質(zhì)量保證措施是否完善，建立各級質(zhì)量保證體系。負責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施，對工程質(zhì)量事務(wù)進行分析，提出整改意見。深入施工現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位情況，檢查各種防護措施，糾正違章指揮。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法令、法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，糾正，并向總工程師及總經(jīng)理匯報。施工主管1、職務(wù)名稱：施工主管。2、直接上級：工程部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作。4、工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)督促施工隊編制施工組織設(shè)計及施工進度計劃并跟蹤落實。負責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料的數(shù)量、質(zhì)量，對進場材料要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。負責(zé)認(rèn)真核對建筑的的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙設(shè)計和公司合同要求。負責(zé)對圖紙變更，增補工程進行現(xiàn)場舉證和記錄。負責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。負責(zé)審核各專業(yè)（土建、水電、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報預(yù)、決算部復(fù)核，核實好已完成的工程質(zhì)量。負責(zé)分部分項的驗收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)。負責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報主管部門。負責(zé)整理各項工程（土建、水電）竣工資料及交接工作。負責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。預(yù)決算員1、職務(wù)名稱：預(yù)決算員2、直接上級：預(yù)決算部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作4、工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項目建設(shè)成本。參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價格標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項問題。完成經(jīng)理安排的臨時性工作。售樓員1、職務(wù)名稱：售樓員2、直接上級：銷售主任3、本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作。4、工作責(zé)任：主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作。協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃總結(jié)。對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。積極參加公司舉辦的“營銷培訓(xùn)班”，學(xué)會專業(yè)售樓知識，掌握售樓營銷業(yè)務(wù)。積極完成上司臨時安排的工作。售后服務(wù)員：1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)員2、直接上級：銷售主任3、本職工作：協(xié)助銷售主任做好相關(guān)工作。4、工作責(zé)任：協(xié)助主任為客戶服務(wù)。協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，做好檔案管理工作。負責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決。做好對外公關(guān)工作。第二部分：公司垂直指揮系統(tǒng)為了使員工達到預(yù)期目的而有效地工作，必須按任務(wù)或職位制訂好一套適宜的職位結(jié)構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)就是建立一個垂直指揮系統(tǒng)。一、垂直指揮的依據(jù)垂直指揮以組織機構(gòu)圖為序列，以崗位圖崗位職責(zé)為依據(jù)。二、垂直指揮的原則1、服從的原則。沒有服從，就沒有管理。一般情況下，下級無權(quán)判斷上級的對錯，上級的對錯由上級來裁定。2、一個上級的原則。（指揮行為）每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。3、逐級的原則。A、上級對下級可以越級檢查不能越級指揮。下列情況，可以越級指揮：緊急情況上級領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級指揮。直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮。直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級直接指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級應(yīng)該表示自己錯了或辭職。下級無力完成上級安排的任務(wù)。必要的情況下，進行整體指揮。B、下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。申訴和報告的界定是：1、報告是在正常情況下，向直接上級請示工作取得指示。2、申訴是告狀。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。上級有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。上級有重大出賣和危害公司的行為。上級濫用職權(quán)，對申訴者有重大不公正的行為。以上三種情況，如果屬實，即可成立。如屬誣告，申訴者必須對此負責(zé)。三、垂直指揮系統(tǒng)的重要法則堅持不間斷的法則。1、公司的管理要做到指揮不間斷；2、時間不間斷；（休假、下班、夜間）3、最高決策不間斷；4、指揮渠道不間斷。四、垂直指揮的類型1、單向指揮：只與單個的直接下級有關(guān)。2、多項指揮：與兩個或兩個以上直接下級有關(guān)。3、整體指揮：命令同時發(fā)給下屬各級人員。也就是說，命令內(nèi)容與各級下屬都有關(guān)聯(lián)。4、現(xiàn)場指揮：在緊急情況下。五、垂直指揮的常用形式（一）命令：命令一般分為頭命令和書面命令兩種。1、頭命令一一主要是指面對面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。2、書面命令一一主要是指通過下任務(wù)單和命令書的形式的命令，往往顯得比較嚴(yán)肅和正式，而且可以避免頭命令帶來的問題。命令人：讓接受命令的執(zhí)行人（員工），去完成任務(wù)。命令內(nèi)容讓員工去干什么工作，包括時間、地點、人員、行動的行動的對象。完成的標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)分為常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一一公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)，下令時不用講明，可以強調(diào)。特定標(biāo)準(zhǔn)沒有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，下令時必須講明。完成的標(biāo)志對任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)命。已完成驗收合格，交回令簽。復(fù)命的時限和方式規(guī)定時間，以書面、電訊或頭的形式向發(fā)令人報告。下命令的語言要求簡煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。有可操作性。保證傳達渠道暢通無誤。（二）會議會議經(jīng)常用來決定多項指揮和總體指揮。會議要求開得簡短，并能解決實際問題。1、公司會議種類①公司月工作例會：主持人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理主持召開。召開時間：每月1日下午2:~4:會議內(nèi)容：A上個月工作中存在問題及解決方案。B下個月工作計劃、重要方案研討。C對公司建議。參加人員：各部門經(jīng)理。會議基本要求：按時參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，事實求是，行之有效。公司經(jīng)濟活動分析會議主持人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理主持召開。召開時間：每季末召開一次。會議內(nèi)容：A對季度財務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟效益情況給予匯報分析。B下季資金計劃及調(diào)配使用。各部門月工作例會主持召開：各部門經(jīng)理召開時間：每月28日2:~4:會議內(nèi)容：A上個月工作中存在問題及解決方案。B下個月重要工作，方案研討。C對公司建議。會議基本要求：各部門每月29日將會議紀(jì)要交到總經(jīng)理助理辦公室。會議通知：辦公室根據(jù)會前準(zhǔn)備擬定會議通知。會議通知包括:會議的名稱、議題、時間、地點、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。會議紀(jì)要：由記錄人整理會議紀(jì)要。會議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個別重要語句可記。會議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時間。會議紀(jì)要整理后要由會議主持人簽發(fā)。會議紀(jì)要格式如下:會議紀(jì)要字［年份］第號會議名稱：地點：時間：主持人：記錄人：參加人：缺席：序號決議執(zhí)行人協(xié)作人完成時間（三）公文1、批閱文件：下達書面指示是重要的指揮方法之一。2、呈報文件：按文件呈報程序向有關(guān)負責(zé)人呈報，呈報時間和批復(fù)時間要做記錄。只能有一個人呈報，可以抄送其他人。3、批閱文件的處理形式三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。發(fā)回即發(fā)回給呈報人執(zhí)行（或否）。批轉(zhuǎn)一一即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負責(zé)人。留中有兩種情況：A做為資料收存。B暫不處理（文件暫不處理的決定要及時通知呈報人）。4、公司中常用的文件公司內(nèi)部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。常使用的公文種類有：計劃、通知、總結(jié)、報告、簡報、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。5、公文格式標(biāo)題一一準(zhǔn)確簡要概括公文的主要內(nèi)容，標(biāo)明發(fā)文部門和公文種類。簽發(fā)人一一發(fā)到哪一級的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。主送部門——即負責(zé)承辦的受文單位。正文一一由開頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說明、決策三部分組成。要條理層次清楚，文字簡練確切，標(biāo)點符號精確無誤，篇幅短小，一目了然。發(fā)文部門落款一一俗稱“下款”。發(fā)文部門寫全稱發(fā)文時間一一用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能省略“年”、“月”、“日’，也不能省略數(shù)字。6、文件頭格式為了便于本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件，請各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件：公司泰生司字年份］第號辦公室泰生辦字年份］第號財務(wù)部泰生財字［年份］第號工程部泰生工字［年份］第號開發(fā)部泰生開字［年份］第號銷售部泰生售字［年份］第號預(yù)決算部泰生預(yù)字［年份］第號7、印章公文一律加蓋印章。這是正式成文的標(biāo)志。印章蓋在部門名稱和日期上。落款部門應(yīng)與印章一致，否則失去法定存在權(quán)。8、公文的撰寫程序撰寫公文時所要遵守一定程序，基本程序有：交擬；擬稿；核稿；繕校；簽發(fā)；用印；封發(fā)。9、公文的發(fā)文程序?qū)徍斯靖鞑块T發(fā)文經(jīng)總經(jīng)理助理初審后經(jīng)總經(jīng)理審批后才可簽發(fā)、用印、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀。10、公文的收文程序傳遞、簽收、登記、分發(fā)、催辦、查辦。（四）決策決策就是要不失時機。該決定時不決定是失敗。經(jīng)理做出決定要有時限，任何指揮上的延誤都會造成混亂和損失。1、經(jīng)理在進行指揮的時候：要考慮到同類事情的連續(xù)性。要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者本人的連續(xù)性。要考慮到換屆負責(zé)人之間的連續(xù)性，在這一條上，基本原則是人換法不換。2、公司不同部門之間的一致性：凡出現(xiàn)不一致的情況，要有以下三點：原則要一致；內(nèi)容要一致；轉(zhuǎn)換時間要一致確保執(zhí)行；確保能執(zhí)行；確保已執(zhí)行。凡不能執(zhí)行的命令不要下，這就是可行性的問題。3、可監(jiān)督命令下達后要有有效的監(jiān)察手段。第三部分：公司文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種文化，它有自己的價值觀信仰和語言。一、公司文化原則?有風(fēng)格和特色才能競爭原則?區(qū)別原則?長期延續(xù)發(fā)展原則二、公司文化功能1、導(dǎo)向功能：公司與各部門與員工有共同的大目標(biāo)，也存在不同的小目標(biāo)。公司文化是在一面旗幟下統(tǒng)一整個公司和全體人員的行動方向。2、約束功能建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為。對公司員工思想行為約束和規(guī)范，使公司員工達到協(xié)調(diào)行為，自我控制。3、凝聚功能使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。公司成員，既有共同利益，也有不同利益，但公司文化使大家認(rèn)清共同利益大于各自的一己利益。公司利益，是共榮共存的根本利益。4、統(tǒng)一語言有沒有語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素。有利益而無共同語言，結(jié)合不緊密。公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。5、輻射功能樹立良好的公司形象，對社會公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會的一部分。三、公司文化內(nèi)容（一）公司的經(jīng)營理念:發(fā)展是公司生命力（二）公司目標(biāo)（三）公司精神:和諧、勤奮、開拓、進取（四）團隊意識:我們是泰生人（五）職業(yè)道德：文明禮貌愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道勤儉節(jié)約遵紀(jì)守法團結(jié)合作開拓創(chuàng)新（六）追求工作風(fēng)格：實事求是，雷厲風(fēng)行，善始善終，精益求精。（七）公司CT設(shè)計四、公司CT設(shè)計1、CI是CORPORATEIDENTITY（企業(yè)識別）的簡稱。2、CI設(shè)計是一個系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計來塑造和強化公司形象。3、CI設(shè)計強調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計。4、公司視覺識別系統(tǒng)（待建）CI系統(tǒng)內(nèi)容（一）思想系統(tǒng)包括公司宗旨；管理模式；經(jīng)營理念；行為規(guī)范；活動方式;經(jīng)營戰(zhàn)略。一個沒有固定的管理模式，隨其經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者改變和個人情緒變化而變化的公司，可能會在短時間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會忘掉以為又一個新公司出現(xiàn)了。（二）識別系統(tǒng)包括公司名稱；品牌；公司標(biāo)志；公司外形。識別系統(tǒng)的一個重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象”。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個照片存入記憶的檔案，就會相當(dāng)長的時間內(nèi)起決定作用。識別系統(tǒng)的要素；視覺設(shè)計要求公司一切對外宣傳的視覺要素統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化，這些要素分為六大類：公司名稱：泰生房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簡稱：泰生公司公司標(biāo)志：公司標(biāo)志圖形釋義：公司標(biāo)志顏色釋義：公司名稱和標(biāo)志全釋：“泰生”公司將順應(yīng)時代的發(fā)展規(guī)律，以人為本，在嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理之下，不斷地向前發(fā)展。公司的人：公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。這是客戶接觸公司首先遇到的要素。人的要素中最重要的是公司經(jīng)理與職員的形象。經(jīng)理與職員的語言、儀表、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進行設(shè)計和培訓(xùn)。環(huán)境和建筑物辦公室、售樓處的外觀及內(nèi)部裝潢。由于這部分要素一旦建成就很難改變，所以在設(shè)計中要格外注意。要有長期計劃，這里要特別提出售樓大廳、各部門經(jīng)理辦公室。顧客往往把這種環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽相聯(lián)系。公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。除美觀大方的一般要求外，重點是加強個性。傳媒形象包括各類廣告電視、報紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資料、車輛等。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，要進行視覺化設(shè)計，它主要包括：A公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計；B商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計；C公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計；D服裝統(tǒng)一化設(shè)計；公司的識別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊，輕易不能改變。只有通過長期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會公眾頭腦中百年老號、百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。第四部分：公司經(jīng)營系統(tǒng)一、經(jīng)營計劃1、公司策劃、擬定、執(zhí)行的、關(guān)系到公司生存的經(jīng)營管理層的計劃。2、以實現(xiàn)公司提高利潤，降低成本，提高質(zhì)量為目標(biāo)的計劃，二、“經(jīng)營計劃”的兩大目的：開發(fā)潛力市場的目的公司經(jīng)營發(fā)展的目的三、經(jīng)營計劃的種類劃分（一）以時間來區(qū)分的經(jīng)營計劃1、短期計劃：年度計劃或以一個營業(yè)周期為基礎(chǔ)而擬訂的計劃。2、長期計劃：1年以上的經(jīng)營計劃，偏重于未來的發(fā)展方向及投資原則等，又稱為策略規(guī)劃。（二）經(jīng)營計劃的種類劃分及擬定部門1、月度計劃是上個月的日、日前報主管部門。2、季度計劃是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的日、日前分別呈報每一季度計劃。3、年度計劃是每年12月份日、日前呈報年度計劃。四、“經(jīng)營計劃”的制定的要求1、要了解公司（部門）存在的價值是什么？要從最原始簡單的獲利，進而提高到對社會（公司）有所貢獻，提高員工的生活水平以及為置業(yè)者提供更好的商住服務(wù)根本思想。2、要經(jīng)?！白允　?，保持清醒頭腦，清楚了解、分析公司（部門）本身的優(yōu)劣點。3、要知彼知己，了解自己公司（部門）周遭的外部環(huán)境有何變化。包含置業(yè)者習(xí)性的改變、政府法令變遷、勞工及環(huán)保等。為公司（部門）本身創(chuàng)造出可能的機會與威脅。4、制訂一個清楚的目標(biāo)及方針，做到數(shù)量化和有效性。5、明確目標(biāo)之后執(zhí)行計劃方案。徹底執(zhí)行計劃方案。6、檢查成果并改進。第五部分：公司人才選用和招聘系統(tǒng)管理者要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各種資源，首先是人力資源的優(yōu)勢，克服企業(yè)內(nèi)的所有弱點。這是創(chuàng)造一個真正統(tǒng)一體的唯一方法。氣質(zhì)相似的人聚在一塊兒，并沒有什么好處。能夠把秉性各異、富有個性的人們團結(jié)在一起工作，是公司力量強大的原因之所在。一、人才選用和招聘系統(tǒng)的原則1、系統(tǒng)社會化和職業(yè)化的原則。2、組閣制的原則。3、逐級提名，隔級批準(zhǔn)的原則。4、考核的原則。5、入職人員試用期原則（為三個月）。二、人才選用和招聘系統(tǒng)的作用。1、為公司不斷補充人力資源，實現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，為公司擴大經(jīng)營規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)提供人力。2、使公司員工相對穩(wěn)定，因為所招聘錄用的人才都能勝任工作并對所從事的工作感到滿意。節(jié)省人員基礎(chǔ)培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支。使管理活動更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上，而不是將太多管理時間放在糾正員工錯誤或解決員工問題上。三、人才選用和招聘的方法、標(biāo)準(zhǔn)1、以考核、培訓(xùn)和職責(zé)壓力選用培養(yǎng)公司人才?？己诉x拔精英。培訓(xùn)讓人提高。壓擔(dān)子一一給人機會。2、公司選用和招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)（分五級）高管級（帥才）有決策能力，能作出周密的計劃，行政能力強，有組織能力。部門級（將才）懂一定專業(yè)知識，能制定業(yè)務(wù)計劃，對部下實施監(jiān)督，有較強的組織能力，有指揮能力。主管級有專業(yè)知識，有組織能力和指揮能力，能熟練示范操作，有技術(shù)，能帶領(lǐng)人去完成具體任務(wù)。員工一級能夠運用基本知識，從事技術(shù)工作。員工二級不需要特別的知識，只要熟練程序，在詳細的命令下，從事單純的、輔助性業(yè)務(wù)工作。3、公司所需人才的類型（八種）領(lǐng)袖型性格特點：厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、目標(biāo)明確、性格堅毅。軍師型性格特點：機敏、主意多，干練、忠誠、知識豐富，理智，有才。先鋒型性格特點：勇于開拓，永遠向新方向前進，有雄心，有想象力。外交型性格特點：頭腦機敏，處世靈活，辦事干練，左右逢源，有責(zé)任感，關(guān)鍵時能解決大問題。善于交際，形象氣質(zhì)好。管家型性格特點：忠誠，沒有野心，能守住已有的管區(qū)，有指揮能力?，F(xiàn)實、慎重，忠于職守。文牘型性格特點：照章辦事，能把守各種關(guān)，專業(yè)知識技能強，堅持自己的意見。監(jiān)察型性格特點：不能指出前途，卻能指出陷井，敏感，愛找毛病和缺點，一般不支持新的動議。操作型性格特點：踏實執(zhí)行命令，以技術(shù)或知識為本，注重本職，遵守紀(jì)律。4、公司不可接受的人牢騷太盛者有一段令人同情的經(jīng)歷，看一切是灰色的，嫉妒得到好處和幸福的人。注意：傳染性很強。極其敏感者：心理承受能力極差，過于內(nèi)向、憂郁。會造成很多麻煩。他們干出的事常會讓人目瞪呆。反社會分子：破壞心理，仇恨一切，盼望毀滅性事件發(fā)生。極端分子：極左或極右，常以追示真理的面目出現(xiàn)，極端化。危險。離間者：東張西望，獵奇，好管閑事，對一切感興趣，常處于興奮中，唯恐天下不亂。有了他，公司永無寧日。5、公司用人政策：德為先，品為尚，先做人，后做事。唯才是舉，德才兼?zhèn)?。四、公司人才的招聘錄用?、制定招聘錄用計劃人員招聘錄用計劃，其主要功能是通過定期或不定期地調(diào)配人力資源，招聘錄用公司所需要的各類人才，實現(xiàn)公司人力資源的合理配置。2、確定公司編制確定公司編制的依據(jù)是公司組織系統(tǒng)（機構(gòu)圖和崗位圖）。3、利用各種職業(yè)介紹所招聘。利用各種人才市場勞務(wù)市場等招聘。通過各級人才庫、人才招聘洽談會。通過各種關(guān)系介紹招聘。利用新聞媒體刊登廣告招聘。五、招聘錄用的方法1、筆試有效地測量應(yīng)聘者的基本知識，專業(yè)知識、管理知識、相關(guān)知識以及綜合分析能力、文字表達能力等素質(zhì)。2、面試對應(yīng)聘者當(dāng)場提出問題，考查他運用知識分析問題的熟練程度，實踐經(jīng)驗、思維的敏捷性，語言表達能力。通過對應(yīng)聘者面試，考查應(yīng)聘者的外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒并對應(yīng)聘職位的態(tài)度以及應(yīng)變能力等等。3、基本政策公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。4、招聘程序公司各部門根據(jù)工作需要，向辦公室報送用人計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。辦公室負責(zé)制定招聘計劃（包括招聘目的、途徑與經(jīng)費預(yù)算等項），報總經(jīng)理審批后具體組織實施。入職手續(xù)應(yīng)聘者首先填寫《員工入職申請審批表》通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司錄用員工。接到錄用通知后，新員工應(yīng)按約定時間帶齊有關(guān)證件（身份證、畢業(yè)證、職稱證、彩色一寸免冠照片兩張）到公司辦公室報到，填寫《公司員工登記表》一式二份，提交本人身份證復(fù)印件一份（如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員聯(lián)系，另行確定報到日期。辦公室要及時將情況反饋到用人部門）。公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。新員工在辦公室辦理報到登記手續(xù)，辦公室為員工建立考勤卡，員工領(lǐng)取辦公用品和資料等。辦公室負責(zé)安排新員工與試用部門經(jīng)理見面，接受工作安排。入司之日，必要時提供醫(yī)院健康證明，身體不合格者，不予錄用；辦公室辦理新員工正式錄用手續(xù)，并通知財務(wù)部。公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。試用期新員工被錄用后，一律實行試用期制，試用期時間為三個月，在試用期間，員工可提出辭職。試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。；試用期薪資執(zhí)行公司工資制度標(biāo)準(zhǔn)；試用期屆滿，員工作自我總結(jié)，由所在部門考評，部門經(jīng)理作出評價，提出是否正式聘用意見。爾后，提交經(jīng)公司，由公司對其進行綜合考核。考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；考核不合格者，公司不予錄用。轉(zhuǎn)為正式員工者，工資待遇按公司工資制度執(zhí)行。個人資料員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司辦公室。業(yè)績考評公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。聘用終止聘用終止包括：辭職、自動離職、勸退、解雇四種形式：⑴辭職：員工向公司提出書面解除勞動關(guān)系并經(jīng)公司同意的一種行為。員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前15日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。⑵自動離職：員工違反公司規(guī)定連續(xù)曠工3天（含）以上視為自動離職。自動離職人員，公司一律不結(jié)算工資。⑶勸退：是公司依據(jù)《勞動法》及其公司的相關(guān)管理制度向員工書面提出解除勞動關(guān)系并按勞動合同的約定進行一定補償?shù)囊环N行為。⑷解雇：是因為員工嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)或公司的相關(guān)管理制度，給公司造成較大損失或較大不良影響，公司依據(jù)《勞動法》及有關(guān)規(guī)定向員工書面提出解除勞動關(guān)系的一種行為。經(jīng)公司解雇的員工，公司不給予除工資以外的任何經(jīng)濟補償。雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：⑴處理工作交接事宜；⑵交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；⑶報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)工資；⑷離職員工人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂《離職人員檔案管理協(xié)議》；⑸員工違約或提出解除勞動合同的，員工應(yīng)按合同規(guī)定歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用；⑹如與公司簽訂有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。（7）部門經(jīng)理或重要崗位管理人員離職，公司根據(jù)需要，可安排離職審計。（8）離職面談。離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排辦公室或員工所在部門經(jīng)理與其進行離職面談，聽取離職員工意見。5、勞動合同和社會保險暫時不定六、干部任命制，逐步提名，隔級批準(zhǔn)。選拔部門經(jīng)理，每一部門經(jīng)理負責(zé)直接下屬的提名，提名要經(jīng)辦公室進行考核和調(diào)查，將結(jié)果和提名一起報總經(jīng)理批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后由辦公室任命。如總經(jīng)理不批準(zhǔn)，會令該部門經(jīng)理重新提名。第六部分：公司培訓(xùn)系統(tǒng)合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者。培訓(xùn)是公司經(jīng)營管理的重要組成部分。一、培訓(xùn)基本原則和目的：1、培訓(xùn)是公司的一種義務(wù)和責(zé)任，與做好工作、完成任務(wù)的義務(wù)和責(zé)任相聯(lián)系。2、培訓(xùn)是以提高員工素質(zhì)為目的，必須以明確崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，按照崗位的業(yè)務(wù)要求，進行培訓(xùn)。3、培訓(xùn)要創(chuàng)造一種做好工作的氣氛和條件，使工作現(xiàn)場充滿活力，需要把培訓(xùn)作為一種機會和手段，溝通上下級的聯(lián)系，達到相互理解和支持。4、培訓(xùn)是以關(guān)心人為前提的，必須通過培訓(xùn)去掌握部下的情況，肯定成績、指出不足，使他能愉快的工作。5、培訓(xùn)首先啟發(fā)員工的學(xué)習(xí)和鉆研熱情，激勵員工的工作干勁。6、主要目的：提高員工的工作能力。（1）保證公司生存與發(fā)展；（2）維護公司利益；（3）改善工作態(tài)度；（4）遵守規(guī)章制度；（5）貫徹公司方針政策；（6）改進和改善工作；（7）創(chuàng)新；（8）了解各部門關(guān)系；（9）實現(xiàn)目標(biāo)；（10）溝通；（11）提高技能和知識；（12）衛(wèi)生保?。唬?3）共同作業(yè)；（14）培養(yǎng)良好的人際關(guān)系關(guān)系和團隊精神；（15）統(tǒng)一觀念；（16）減少失誤；(17)提高工作成績；(18)防止事故；(19)提高質(zhì)量；(20)提高生產(chǎn)率。一、培訓(xùn)主要內(nèi)容：1、培訓(xùn)公司方針、精神、《管理規(guī)定》；2、培訓(xùn)公司行為規(guī)范《員工手冊》；3、培訓(xùn)崗位專業(yè)知識；4、技術(shù)培訓(xùn)；5、管理培訓(xùn)。6、脫產(chǎn)培訓(xùn)離開工作和工作現(xiàn)場，由公司內(nèi)外的專家和教師對公司內(nèi)各類人員進行集中培訓(xùn)。二、培訓(xùn)對象1、員工進入公司以后，先要接受公司培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。2、員工上崗后要進行崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)合籠培訓(xùn)。3、執(zhí)行新任務(wù)之前要進行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)。4、公司為了未來的任務(wù)和目標(biāo)進行專題培訓(xùn)。5、公司定期進行員工素質(zhì)提高培訓(xùn)。進行管理模式培訓(xùn)。三、培訓(xùn)目標(biāo)公司培訓(xùn)目標(biāo)：通過公司和員工履行培訓(xùn)的責(zé)任和權(quán)力，使公司工作實有成效，使公司維持自下而上地發(fā)展。1、通過對員工進行公司方針、政策以及各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工掌握公司的共同語言和行為規(guī)范。2、通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達到上崗條件。3、通過培訓(xùn)使現(xiàn)有員工技能得以提高和充實，使現(xiàn)有員工具備多方面的才干。4、通過培訓(xùn)減少工作失誤，減少工傷事故，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高公司效率。5、通過培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。6、通過培訓(xùn)提高員工的創(chuàng)新能力，提高員工應(yīng)用新技術(shù)、新知識、新工藝和新設(shè)備的能力。7、通過培訓(xùn)樹立適合本公司需要的職業(yè)經(jīng)理。8、通過培訓(xùn)使下屬準(zhǔn)確地理解上級意圖和所布置的復(fù)雜任務(wù)。9、通過培訓(xùn)使員工理解并掌握公司新發(fā)布的命令、指示和制度。四、培訓(xùn)準(zhǔn)備制訂培訓(xùn)計劃；確定培訓(xùn)大綱；確定培訓(xùn)教材；精心設(shè)計培訓(xùn)教案。制訂課時計劃安排；安排時間和地點通知員工。五、培訓(xùn)責(zé)任部門1、公司培訓(xùn)，公司組織。2、《公司經(jīng)營管理制度》培訓(xùn)，辦公室組織。3、《員工手冊》培訓(xùn)，辦公室組織。4、崗位專業(yè)培訓(xùn)，所在部門組織。5、素質(zhì)提高培訓(xùn)，辦公室、所在部門組織。6、管理培訓(xùn)，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理、辦公室實施。7、現(xiàn)場培訓(xùn)，所在部門組織。六、脫產(chǎn)培訓(xùn)管理脫產(chǎn)培訓(xùn)是公司經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)的有機有形的系統(tǒng)。參加培訓(xùn)人員脫離工作崗位可能產(chǎn)生某些不利現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營的影響，需要本著經(jīng)濟與效率的原則，對培訓(xùn)的組織過程實施管理。1、分階層培訓(xùn)：選拔部門經(jīng)理定期或不定期輪訓(xùn)，進行綜合性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化培訓(xùn)。2、分專業(yè)培訓(xùn)：選拔專業(yè)、技術(shù)人員定期或不定期輪訓(xùn)，進行專業(yè)性、單一性和技能的培訓(xùn)。3、自我開發(fā)培訓(xùn)：自我開發(fā)是員工本人的精力、時間和費用，不占用工作時間，不脫產(chǎn)，利用依靠公司外的培訓(xùn)設(shè)施和條件，提高自己的工作能力。如函授大學(xué)、電大以及社會上的各種培訓(xùn)班。自我開發(fā)作為公司培訓(xùn)的一個組成部分，在于它補充了公司資金人力和物力的不足，在于它調(diào)動員工的尋求知識、提高能力的主動性和積極性。自我開發(fā)納入公司培訓(xùn)體系，公司在制度上承認(rèn)員工在社會上取得的各種“資格證書”和“畢業(yè)證書”并提供相應(yīng)的幫助。七、培訓(xùn)體系的運行要實施培訓(xùn)，就需要一系列“管理”，培訓(xùn)體系運行過程，就是一個“循環(huán)管理過程”。具體運行程序:1、由“總經(jīng)理”確定經(jīng)營方針，教育方針以及培訓(xùn)工作的重點內(nèi)容和重點項目，以從根本上推動公司培訓(xùn)工作的展開。2、由“辦公室”主抓公司培訓(xùn)工作。3、由各部門制訂專業(yè)培訓(xùn)計劃和課程。第七部分：公司績效考核系統(tǒng)一、績效考評目的：為了公正、客觀、科學(xué)的評價公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績，完善激勵機制，公司對員工進行季度、年度績效考評。二、績效考評對象：公司全體員工。三、績效考評小組成員：組長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組員：辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)、銷售部經(jīng)理。四、績效考評時間季度考評：每一季度最后一個月的25~30日年度述職：每年12月25日~30日五、考評實效:1、績效考評與與個人浮動工資掛鉤。員工根據(jù)考評所得分值按比例領(lǐng)取浮動工資。浮動工資按績效考核（總分150分）每分2元計算。每季考評后發(fā)放。如、員工月浮動工資3元，績效考核得分1分，該員工浮動工資為2元。2、公司評出最后一名員工，如連續(xù)三次被評為最后一名員工給予勸退。六、績效考評標(biāo)準(zhǔn)績效考核要素及分值：（一）績效考核共分德、能、勤、績四大方面講行考評，總分150分。（二）分值1、品德：30分維護公司利益：6分②事業(yè)心：5分③誠實5分④謙和：4分⑤個人修養(yǎng)：4分⑥奉獻精神：6分2、工作能力：45分①處理問題：15分②知識面：5分③公關(guān)能力：5分④協(xié)調(diào)溝通能力：5分⑤判斷能力：5分⑥理解能力：5分⑦表達能力：5分3、工作表現(xiàn)：30分①團隊合作：6分②原則性：4分③積極性：4分④服從性：4分⑤規(guī)章12分4、工作績效：45分①工作目標(biāo)完成量：25分②工作效率與質(zhì)量：20分七、績效考評工作流程：1、個人自評；主管部門考評。（辦公室主任發(fā)表、收表）考評小組綜合考評總經(jīng)理評定反饋評定結(jié)果（辦公室主任反饋考評結(jié)果）2、考評步驟：自評：員工根據(jù)《員工績效考核自評表》填寫，打分。主管部門考評：認(rèn)真在《員工績效考核自評表》填寫意見?？偨?jīng)理（考評小組）評定；根據(jù)員工自評，主管部門考評情況，進行綜合評定。作出結(jié)論。反饋評定結(jié)果。辦公室根據(jù)總經(jīng)理考評結(jié)論，向員工反饋評定結(jié)果。并報財務(wù)部實施。八、注意事項1、考評小組成員必須公正、客觀的評價每位員工，不可以帶有個人偏見和私心。2、考評小組成員，工作人員注意保密制度，考評結(jié)果未經(jīng)總經(jīng)理評定，決不允許泄露。3、工作人員做好記錄并準(zhǔn)備相應(yīng)表格。第八部分：公司激勵系統(tǒng)“我是泰生人”，激勵和調(diào)動員工的積極性，首先要讓員工知道公司的前途是和他們的命運連在一起的。一、激勵的原則1、公司第一的原則：公司利益高于個人利益。2、以人為本的原則：尊重人格人是有尊嚴(yán)的，公司上至總經(jīng)理，下至員工，盡管個人有不同的志趣，不同的能力，從事不同性質(zhì)的工作，但大家都在為公司目標(biāo)的實現(xiàn)作貢獻，不同個性的人都是人，受到的待遇應(yīng)是同等的?！３窒Ｍ镜墓芾砣藛T的責(zé)任就是幫助員工找出希望，那些需求或愿望對他們來說最為重要，搞清員工需要什么，并幫助他們?nèi)カ@得。實施獎勵管理人員運用多種管理技巧，堅持正確鼓勵，用獎勵、表揚的方法來提高公司員工士氣，使員工充滿干勁。保障權(quán)力權(quán)利是神圣的，員工對自己工作有充分的發(fā)言權(quán)，怎么做可由他自己決定。正是由于員工自己參與做出了決定，這樣必然更能激發(fā)其責(zé)任心。二、激勵的目的通過激勵（嘉獎、晉級、加薪等）。1、為員工生活需要提供合適工資、良好的工作環(huán)境。2、為員工安全需要安置穩(wěn)定的工作；保障合法權(quán)益。3、為員工社交需要搭建工作平臺；創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。4、為員工自尊需要營造一個家，讓員工充滿溫馨，有主人翁感。5、為員工自我實現(xiàn)需要提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機會。充分發(fā)揮自己的潛能，富于創(chuàng)造性。三、激勵機制的建立公司通過以下部分來建立自己的激勵系統(tǒng)。1、獎懲制度2、培養(yǎng)提升機制3、工資福利系統(tǒng)4、企業(yè)文化活動四、激勵方式獎懲結(jié)合；真實慎重；前后一致，份量足夠獎，引著往前走懲，打著往前走獎為主，懲為輔該獎不獎，對立功者不公平該懲不懲，對守法者不公平五、獎勵（一）對于有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵。1、出色完成工作任務(wù)，提高工程、服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約財資和能源等方面，做出成績的。2、出色改進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益做出顯著成績，對公司貢獻較大的。3、保護公共財產(chǎn)，防止、挽救事故有功，使公司和員工利益免受損失的。4、長期遵守紀(jì)律，有帶動性作用的。5、一貫忠于職守，積極負責(zé)、廉潔奉公、舍己為人，事跡突出的。以上獎勵視情節(jié)，獲得公司頒發(fā)的榮譽證書和1元~5元獎金。（二）獎勵程序：1、提出人：凡與本職工作有關(guān)的，由其直接上級提出。凡與工作無關(guān)的由見證人提出，寫出申請報告。2、核實人：辦公室3、審核：副總經(jīng)理4、批準(zhǔn)人：總經(jīng)理（三）現(xiàn)金獎項設(shè)置1、全勤獎：為獎勵全勤員工。每年評審一次，全勤人員可獲得公司5元獎勵。凡遲到、早退、請假者均不在全勤之列。2、浮動獎金按績效考評規(guī)定執(zhí)行。3、貢獻獎六、懲罰懲罰，根據(jù)公司規(guī)章制度和員工手冊規(guī)定。視員工違紀(jì)情節(jié)而定。處罰從輕不從重，一般不搞從重處罰。（違法除外）（一）違紀(jì)過失違反公司有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過失，填寫違紀(jì)過失單。（二）責(zé)任過失凡失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失的，即犯責(zé)任過失，填寫責(zé)任過失單。程序：1、提出人：可以是任何有權(quán)發(fā)現(xiàn)問題的人。2、落實人：必須是其直接上級。3、核實人：一定是辦公室。4、審核人：副總經(jīng)理。5、批準(zhǔn)人：總經(jīng)理。6、處罰和過失單必須知達本人。如本人不同意簽字，可以由第三者見證人簽。7、本人有權(quán)辯護。8、該罰不罰護短的管理人員，可以由辦公室提出，記責(zé)任過失單。（一）懲罰等級批評教育、警告、停職、解雇。有下列行為之一者，公司進行批評教育。對上司及客人有不禮貌行為。在辦公室或公司公共場所發(fā)泄個人情緒。上班時間不穿制服或不戴工卡以及儀容儀表不整者。上班時間做與工作無關(guān)的事，如非工作性會客，寫私人書信、聽收錄機、吃零食、看小說雜志、打私人電話、在辦公場所玩耍等。無故不參加公司或部門會議者。無故串崗、閑聊、隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。下班時間未將所辦業(yè)務(wù)或所用工具收拾妥當(dāng)就離開工作場所者。請假未經(jīng)批準(zhǔn)、私自離開工作崗位者。向他人或外界透露個人的薪金數(shù)額，違反公司薪金保密制度者。有下列行為之一者，公司給予警告處分:造謠惑眾，挑撥是非或在公司內(nèi)部帶頭不守規(guī)定，有事實證明但情節(jié)較輕者。違反規(guī)定工作程序，造成公司利益受損者。賄賂公司管理人員以達到不可告人之目的者。散播謠言，破壞公司正常工作生活秩序者。工作不負責(zé)任，浪費公司財物者。私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鎖匙者。私自動用或損壞消防及安全設(shè)備者。未經(jīng)許可，受雇其他公司者。拾遺不報者。有下列行為之一者，公司給予停職處理處分。經(jīng)警告處分，依然故意重犯公司規(guī)定者。等待公司決定是否予以解雇者。涉嫌及聽候刑事案件審判結(jié)果者。拒絕接受公司指定的身體檢查、診治或防疫注射者。做出其它不利于公司或同事的行為，造成影響者。員工在停職期間，不享受公司一切福利待遇及薪金：有下列行為者，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇：賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或協(xié)助各類違法行為者。泄露公司機密、貪污、受賄、挪用公款者。在公司有打架行為之雙方。造謠惑眾，挑撥是非以強暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者。利用職權(quán)職務(wù)之便，收取他人賄賂或為自己牟取私利者。利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者。擅用公司名義在外搖撞騙或從事其他有損公司利益、聲譽之行為者。故意損壞公司設(shè)備、工具原材料及重要文件者。遇非常事故，借故躲避，致使公司財物蒙受損失者。對公司職員及其家屬實施威脅，暴行或有侮辱之行為者。未經(jīng)準(zhǔn)許缺勤三天以上，或經(jīng)常遲到早退，經(jīng)批評教育無悔改之意者。經(jīng)常玩忽職守，經(jīng)批語教育后無悔改之意者。向公司或上司提供虛假證明或資料，有欺騙或嚴(yán)重不實行為者。服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益影響公司聲譽者。蓄意違抗公司或上司的合理安排或調(diào)遣，不服從工作分配或頂撞上司者。竊取公司機密技術(shù)資料或財物者。經(jīng)公司績效考核不合格者。七、培養(yǎng)和提升培養(yǎng)和提升永遠是激勵員工的主要手段。鼓勵員工有雄心、信心被培養(yǎng)提拔。1、提升依據(jù)依據(jù)考核，考察其知識。依據(jù)業(yè)績，考證其能力。依據(jù)表現(xiàn)，評價其品格。2、提升標(biāo)準(zhǔn)德才兼?zhèn)?、具有組織能力、工作能力、管理能力、專業(yè)能力。第九部分：工資福利待遇系統(tǒng)一、工資制度一、工資制度為明確公司員工月薪結(jié)構(gòu)，完善公司激勵機制，進一步提高員工工作熱忱，增強員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心、事業(yè)心。根據(jù)《勞動法》有關(guān)條例制訂本規(guī)定。（一）工資制度1、評定員工工資的原則：按工作需要定崗位；按能力和貢獻定職務(wù)；按職務(wù)定級別；按級別定工資。特聘人員特定。2、發(fā)放工資日期：公司按月根據(jù)員工考勤表計算薪酬，每月10日前發(fā)放上月工資。遇休息日延后。3、員工調(diào)資由公司統(tǒng)一安排進行。4、員工遇下列情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)進行調(diào)薪。（1）有特殊功勞表現(xiàn)者；（2）員工升遷或取得技術(shù)職稱并被聘用者。5、公司視情況，按比例發(fā)放年度年終獎。（二）員工工資標(biāo)準(zhǔn)及架構(gòu)表員工工資由基本工資（基礎(chǔ)工資、崗位工資）、職務(wù)工資、職稱工資、特殊補貼、工齡補助五部分構(gòu)成。1、基本工資：基本工資由（基礎(chǔ)工資、崗位工資）構(gòu)成。是公司員工最基本的勞動報酬。員工試用期滿，被公司正式錄用后，計發(fā)基本工資的崗位工資部分：第一年每月2元，第二年每月4元，第三年每月7元，滿三年員工基本工資均為15元。員工試用期工資，只發(fā)基礎(chǔ)工資，每月8元。2、職務(wù)工資：是公司員工擔(dān)任一定行政職務(wù)后給予的責(zé)任報酬。公司高級管理層（董事長、總經(jīng)理），月工資為50元；公司副總經(jīng)理，月工資26元。公司中高級管理層（總經(jīng)理助理），月工資為20元。公司中級管理層（部門經(jīng)理），月工資為18元。員工同時具備職務(wù)和職稱的，同時享受工資待遇。3、職稱工資：是公司員工取得技術(shù)職稱資格并被公司聘用后給予的責(zé)任報酬。公司員工擔(dān)任行政職務(wù)，具備技術(shù)職稱并被公司聘任上崗的享受職稱工資。高級職稱月工資為2元；中級職稱月工資為1元。初級職稱月工資為60元。4、工齡補助：是公司員工入司年限獎勵性報酬。以員工進入公司年限計算，每年按10元，計入月工資。不足一年的按一年計算。5、特殊補貼：公司依據(jù)特殊崗位上的副總經(jīng)理、工程、開發(fā)、營銷員工給予的定額補助。給在高風(fēng)險、高污染、高輻射工作崗位上的勞動補貼性報酬。6、員工工資均包括電話費、車補費。公司不再另行報銷。工資基本標(biāo)準(zhǔn)單位：元職級名稱基本工資（元）職務(wù)工資職稱工資特殊（風(fēng)險）補貼工齡補助基礎(chǔ)工資崗位工資董事長總經(jīng)理850副總826經(jīng)理總經(jīng)理助理820部門經(jīng)理818部門副經(jīng)理815司機873出納微機員871開發(fā)部872工程部87150營銷部871普通87員工高級職稱82員工高級職稱82中級職稱81初級職稱860實行工資與考勤掛鉤；工資與職務(wù)掛鉤；工資與工作績效掛鉤，發(fā)揮工資與崗位、與職務(wù)、與貢獻、與過失同步運行的功效作用。形成獎勤罰懶，擇優(yōu)劣汰，激勵先進、鞭策后進的良好氛圍，進一步完善公司人性化管理體系。1、基本工資（基礎(chǔ)工資，崗位工資）員工當(dāng)月出滿勤者，全額發(fā)放。員工當(dāng)月請病、事假者，按假期扣除相應(yīng)的日工資。計算公式：日工資=基本工資：30天2、崗位工資上崗次月起，享受崗位津貼。離崗取消。離崗當(dāng)月全額發(fā)放。3、職務(wù)（職稱）工資任職次月起，享受職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)。出色履行職責(zé)者，按月全額發(fā)放職務(wù)工資。因失職造成經(jīng)濟損失的。按損失額度同比扣除職務(wù)工資；損失超出職務(wù)工資15元的扣發(fā)當(dāng)年同比損失的職務(wù)工資。不夠扣的，延年執(zhí)行。4、工齡補貼按人、按月全額發(fā)放。5、特殊補貼。按月發(fā)放。新入司職員工資標(biāo)準(zhǔn)職級名稱基本工資職稱工資特補工齡聘用起計算試用期間試用期滿錄用第二年第三年專業(yè)崗位辦事員專業(yè)崗位技術(shù)員基礎(chǔ)工資崗位工資崗位工資崗位工資董事長總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)8每年10元副總經(jīng)理8總經(jīng)理助理8部門經(jīng)理818部門副經(jīng)理815司機82473出納微機員82471開發(fā)部82472工程部8247150250營銷部82471普通員工8247高級職稱82472中級職稱82471初級職稱824760注：員工試用期滿，從錄用當(dāng)月起，計入司工齡并發(fā)工齡補貼；員工試用期滿，被公司正式錄用后，計發(fā)基本工資的崗位工資部分：第一年每月2元，第二年每月4元，第三年每月7元，滿三年員工基本工資均為15元。（特殊約定除外）二、考勤制度1、事假員工應(yīng)盡量避免事假，如因特殊情況需經(jīng)公司核準(zhǔn)，酌情批準(zhǔn)，但必須在不影響工作的前提下，事先作書面申請（填寫請假單），事假一律無薪。事假一日之內(nèi)需經(jīng)部門負責(zé)人同意，送辦公室核準(zhǔn)后方可休假，如遇急事電話通知部門經(jīng)理，辦公室備案，事后補假條。事假二日以上由部門經(jīng)理報主管行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)并送辦公室備案。部門經(jīng)理請事假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、病假員工提出病假須出示市級醫(yī)院診斷證明。病假由部門經(jīng)理負責(zé)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假一律無薪。3、產(chǎn)假符合計劃生育政策并在公司工作滿一年（從試用期滿之日起）的女員工，憑市級醫(yī)院證明可享受下列假期待遇：小產(chǎn)：不滿三個月15天②正產(chǎn)：90天③晚育：15天4、公假凡屬下列情況之一者為公假。公假不扣薪。因公負傷不能工作者。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加會議、社會活動者、出差者。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加的各種學(xué)習(xí)，如函授、電大、出外培訓(xùn)等。國家法定節(jié)假日；共11天。元旦1天；“五一”1天；“清明”、“端午”、“中秋”各1天；“十一”2天；“春節(jié)”4天，節(jié)假日加班者，享受雙薪待遇。5、婚假員工在公司工作滿一年后結(jié)婚，且符合國家有關(guān)規(guī)定的，給予全薪婚假三天；屬晚婚者，另加晚婚假七天。6、喪假員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女及姐妹、兄弟、岳父母）之故給有薪喪假三天。7、遲到、早退凡在公司抽查中發(fā)現(xiàn)遲到、早退者（超過20分鐘以上者）均扣除10元。屢數(shù)不改的，予以辭退。8、曠工無故曠工者，按曠工日扣除同比基本工資。無故曠工15天以上者，予以辭退。無故曠工認(rèn)定：不經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自離崗者，病事假不經(jīng)備案者，被公司查出視為曠工。曠工扣薪，每月發(fā)工資時，財務(wù)部依據(jù)辦公室列表，按月執(zhí)行。9、調(diào)休調(diào)休與工作加班相掛鉤，部門員工因工作需要，確須加班者，由部門經(jīng)理作出書面申請，報公司行政主管副總批準(zhǔn)，辦公室備案，方可加班。加班不計加班費，可以用調(diào)休的方式與扣薪假期相抵頂。調(diào)休（加班抵頂扣薪假）只適用于本年度，剩余加班天數(shù)不結(jié)轉(zhuǎn)下年使用。10、扣薪假扣薪假執(zhí)行，年終末月發(fā)工資時，辦公室根據(jù)請假備案情況按年列表，經(jīng)主管行政副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，報送財務(wù)部執(zhí)行。三、員工福利待遇1、住宿待遇公司員工因公出差，每宿住宿標(biāo)準(zhǔn)為：本市各縣住宿元；外埠中等城市（市級）元；縣元；外埠大城市（省級以上）元。公司將視發(fā)展的情況擬建“泰生苑”，為有貢獻及忠實于企業(yè)的員工解決福利按揭購房。2、膳食待遇員工經(jīng)公司公派常駐工地的按實際出勤日補助。每天伍元人民幣，月終與工資發(fā)放。員工因公出差日補助標(biāo)準(zhǔn)：本市各縣元；外埠中等城市（市級）元；縣元；外埠大城市（省級以上）元。本膳食補助標(biāo)準(zhǔn)只對出差期間不報銷餐費者。3、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及失業(yè)保險公司依照國家有關(guān)規(guī)定支付上列保險金給員工，并在每月發(fā)薪時支付給員工自行購買，如員工需要公司為其辦理，則從其工資中扣繳。4、公傷或死亡員工在工作中意外受傷，需立即通知部門經(jīng)理及辦公室備案，凡因工傷或死亡者，部門經(jīng)理應(yīng)及時向辦公室事故報告，按《公傷保險規(guī)定》辦理。5、賀金及生日員工結(jié)婚且符合國家有關(guān)規(guī)定的，可分別獲得公司發(fā)給的人民幣1元的賀金；員工生日可獲贈公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的生日賀卡及參加每月公司舉辦的生日或晚會或賀金50元。6、娛樂活動在不影響日常工作的情況下，公司將舉辦各種各樣有益身心、健康的文化娛樂活動，如聯(lián)歡會、月生日晚會、旅游等，選派代表參加體育比賽及其他社會活動，豐富員工的業(yè)余生活。7、手機話費的報銷（單位：人民幣元陰）報銷原則：經(jīng)公司批準(zhǔn)的人員，按以下規(guī)定限額內(nèi)實報實銷手機話費。報銷標(biāo)準(zhǔn)如下：手機話費報銷標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)備注董事長實報實銷總經(jīng)理實報實銷副總經(jīng)理2按票據(jù)實報銷部門經(jīng)理1施工峰期、工程開發(fā)部經(jīng)理及管理人員增加50-1元按票據(jù)實報銷司機150按票據(jù)實報銷會計出納微機操作員8、員工入職50規(guī)定按票據(jù)實報銷遵循《勞動法》有關(guān)條例，保障新入職員工合法權(quán)益。凡是新入職員工，必須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時，辦公室應(yīng)向新入職員工明確其月薪酬結(jié)構(gòu)。出示入職告知單，新入職員工簽字生效。先生/女士：您任職泰生房地產(chǎn)開發(fā)有限公司期間，在完成正常的工作任務(wù)的前提下，試用期工資為元人民幣；試用期滿工資為每月為元人民幣。您所領(lǐng)取的薪酬包括：基本工資（基礎(chǔ)、崗位工資）、職務(wù)工資、職稱工資、特殊補貼、工齡補貼、。公司在此特別提請您必須遵守下列規(guī)定：公司將視發(fā)展的情況建造“泰生苑生活區(qū)”，如獲福利按揭住房，您將被取消住房公積金。您應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定辦理養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和工傷保險，否則，公司會從您的薪酬中減除該三項保險金為您辦理。公司有權(quán)視發(fā)展及經(jīng)濟效益的情況增加或調(diào)整（減少）您的薪酬，薪酬如有變動，屆時公司辦公室會通知您。對本規(guī)定無異議，請簽名后交回辦公室備檔。第十部分：公司檔案管理系統(tǒng)一、總則第一條：為了完整、系統(tǒng)地保存本公司在工作活動中形成的公文、圖紙、合同、資料、簿冊、圖表、書信、日記、錄音、錄像、盤片、傳真等各種門類和各種載體檔案，提高歸檔文件材料的質(zhì)量，以適用公司領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化和公司各項工作的需要，為公司積累門類齊全、結(jié)構(gòu)合理的檔案史料，特擬訂檔案管理辦法。二、檔案的分級負責(zé)與歸管理第二條：本公司的檔案管理為“兩級分工管理制”公司為“一級管理”由辦公室負責(zé)；各職能部門為“二級管理”，由各部門自行負責(zé)。第三條：鑒于本公司的歸檔文件資料面廣、量大，因此必須分工歸管理，具體分工管理如下：（一）公司一級管理歸檔范圍：部門（含部門）以上的各種計劃、方案、規(guī)劃。各種總結(jié)、報告。各種重要通知、通報。各種文件、紀(jì)要、大事記。各種協(xié)議書、合同書。各種工程圖紙底圖、圖紙會審紀(jì)要、工程變更、工程日志、工程質(zhì)量事故處理方案。各種設(shè)備檔案及說明書。各類工程檢測、鑒定報告。公司財務(wù)部、公司年初財務(wù)預(yù)算報告及年終財務(wù)報告。公司各種審計報告、資產(chǎn)評估報告。公司各種管理規(guī)章制度。公司各種注冊、登記證件、政府批文公司各種法律、公證文件。公司員工人事檔案有董事會成員總經(jīng)理參加的重大奠基、慶典、新聞發(fā)布會等儀式和社會活動的圖片資料及電視資料片。公司發(fā)展大事記。公司總經(jīng)理親自起草或修改的重要文稿。（二）部門二級檔案管理歸檔范圍：部門及職員的各種計劃、方案、規(guī)劃部門及職員的各種總結(jié)、報告。部門及職員的各種重要通知、通報。部門及職員的各種文件、紀(jì)要、大事記。公司的各種管理制度。其它各種職能業(yè)務(wù)性文件資料等。三、檔案的保管工作第四條:檔案的保管工作必須按規(guī)范進行科學(xué)管理。其程序如下:（一）歸檔程序：（二）保管程序:借閱登記一歸還（銷號）—日常保管—經(jīng)常維護第五條：歸檔的文件資料，必須根據(jù)其性質(zhì)區(qū)別密級（秘密、機密、絕密）和保管年限（短期、長期、永久）進行分類立卷。第六條：必須建立按分工歸管理的檔案借閱管理辦法。凡屬公司一級管理的檔案借閱一般檔案資料由辦公室批準(zhǔn)。借閱秘密機密絕密檔案資料由總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡屬部門二級管理的檔案借閱檔案資料由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。凡借出或歸還都必須健全登記和注銷手續(xù)。第七條：對已失去作用或已超過保管期限的檔案資料經(jīng)辦公室鑒定后副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并進行登記后予以銷毀。第八條：檔案管理部門必須做好經(jīng)常性的防潮、防曬、防蟲、防鼠、防火、防盜等維護性工作。第九條：檔案管理員要建立借（查）閱登記本，按文件名、借（查）閱日期歸還日期等內(nèi)容填寫，并由借（查）閱人簽名。第十條：檔案管理員要隨時檢查檔案、卷宗的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報辦公室主任，重要問題應(yīng)及時上報總經(jīng)理。第十一條：要妥善保管檔案，謹(jǐn)防丟失，不得隨意轉(zhuǎn)借，或替當(dāng)事人涂改內(nèi)容。第十二條：檔案柜鑰匙不得隨身攜帶，應(yīng)妥善保管。第十三條：對檔案、文件的機密內(nèi)容，保管人員要做到守如瓶，嚴(yán)守職責(zé)不得傳播或泄露內(nèi)容。第十四條：檔案管理員要經(jīng)常清理檔案柜衛(wèi)生，要做到不堆放、不雜亂，整潔有序，醒目易找。四、借閱人員第十五條：為確保檔案機密程度，檔案資料只供本公司員工借（查）用，一般檔案借閱期為七天，較重要檔案為三天，重要檔案不許拿走，在檔案管理人員監(jiān)督下查閱。外單位若工作需要借（查）閱，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。第十六條：借（查）閱人對所借（查）用一般性檔案資料，須妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、拆散、抽出、復(fù)印或在文件上涂改。五、附件第十七條：每半年辦公室組織相關(guān)人員對各級檔案管理進