房地產(chǎn)公司經(jīng)營管理制度

**********有限公經(jīng)營管理制度導(dǎo)言公司經(jīng)營管理必須有嚴(yán)密、合理的組織和科學(xué)的管理體制，具備熟練的專業(yè)技能，明確的職權(quán)劃分，嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及權(quán)威性的等級(jí)服從特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的經(jīng)營管理技術(shù)體系。本公司《經(jīng)營管理制度》，是遵循科學(xué)化、規(guī)范化、人性化、法制化、系統(tǒng)化的原則制定的。由公司“組織系統(tǒng)”“垂直指揮系統(tǒng)”“文化系統(tǒng)”“經(jīng)營系統(tǒng)”“人才選用和招聘系統(tǒng)”“培訓(xùn)系統(tǒng)”“績(jī)效考核系統(tǒng)”“激勵(lì)系統(tǒng)”“工資福利系統(tǒng)”“檔案管理系統(tǒng)”和“保密管理”“財(cái)務(wù)管理”“物資管理”“文具用品管理”“公務(wù)車輛使用管理”“文印報(bào)刊水電管理”共十六部分組成。本公司《經(jīng)營管理制度》，通過公司員工充分討論后，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定實(shí)施。公司實(shí)施的《經(jīng)營管理制度》，是規(guī)范公司與員工經(jīng)營行為的法則。是全體員工必備手冊(cè)和必修之課。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟記內(nèi)容；自覺遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。第一部分：公司組織系統(tǒng)一、公司組織機(jī)構(gòu)圖二、公司各部門職能公司經(jīng)營管理和發(fā)展，就是要充分發(fā)揮各部門的作用，在其作用下，使公司經(jīng)營得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（一）董事會(huì)職能1、執(zhí)行公司決議2、決定公司經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。3、審訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案。4、審訂公司利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案。5、審訂公司增加或減少注冊(cè)資本方案。6、擬定公司清算方案。7、聘任或解聘各部門負(fù)責(zé)人決定其報(bào)酬事項(xiàng)。8、審定公司管理制度。9、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營的監(jiān)督管理。（二）辦公室職能任務(wù)分工：公司行政、人事管理，后勤保障。1、編寫公司行政、人事管理制度，統(tǒng)籌人力資源開發(fā)及聘用離職交接工作。2、實(shí)施公司行政、人事管理運(yùn)作。3、組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理，上報(bào)公司對(duì)外的報(bào)表工作。5、負(fù)責(zé)公司所有證件的年審、變更等工作。6、負(fù)責(zé)整理建立公司檔案，統(tǒng)一公司的公文格式。7、對(duì)外協(xié)調(diào)政府各部門的關(guān)系。8、負(fù)責(zé)公司印章管理，文印工作。9、負(fù)責(zé)日常的接待工作。10、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（三）財(cái)務(wù)部職能任務(wù)分工：公司財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算與執(zhí)行。1、遵守財(cái)務(wù)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行審議、審定。4、按有關(guān)合同要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作。5、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開發(fā)范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使用及回收。7、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案。8、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告總、副經(jīng)理。9、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（四）開發(fā)部職能任務(wù)分工：項(xiàng)目開發(fā)，業(yè)務(wù)拓展。1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目立項(xiàng)、申報(bào)。2、負(fù)責(zé)土地規(guī)劃，征用開發(fā)和管理。3、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證，銷售證等各類證件。4、協(xié)助做好前期工程服務(wù)工作。5、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系。6、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（五）工程部職能任務(wù)分工：工程管理與技術(shù)監(jiān)督。1、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)提供采購計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。3、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。4、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)。監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。5、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。6、做好技術(shù)文件材料、儀器設(shè)備、本部人員的管理工作。7、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。8、負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。9、負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。10、參與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。11、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。12、參與工程建筑材料選用及材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。13、負(fù)責(zé)主持工程圖紙會(huì)審工作。14、審批各工程項(xiàng)目施工，組織設(shè)計(jì)方案。15、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。16、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（六）預(yù)決算部職能任務(wù)分工：編制預(yù)、決（結(jié)）算，協(xié)助參與工程相關(guān)工作。1、負(fù)責(zé)工程預(yù)、結(jié)算書的編制工作。2、參與工程施工合同的編寫工作。3、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款工作。4、參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行決算工作。5、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。（七）營銷策劃部職能任務(wù)分工：營銷策劃和房屋銷售工作的管理。1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、公共場(chǎng)地、廣告牌等招商、租售營銷方案的宣傳工作。2、掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的營銷計(jì)劃、策略。3、挖掘客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。4、與客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在（招商、租售）過程中的問題。5、負(fù)責(zé)辦理招商、租售的各種手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。6、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。7、配合其它部門做好客戶服務(wù)工作。8、加強(qiáng)部門之間的橫向聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。三、公司崗位圖崗位是組成公司管理的最基本的要素。每個(gè)崗位都有職務(wù)名稱；每一職務(wù)都有相應(yīng)的職責(zé)。崗位、職務(wù)、職責(zé)所形成的鏈條，維系和保證了公司生存與發(fā)展。總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室行政管理中心副總經(jīng)工程管理中心副總經(jīng)理財(cái)務(wù)營銷策劃中心副總經(jīng)理施工專業(yè)施工專業(yè)預(yù)算主職員管員程師呆購員公司各崗位職責(zé)崗位離不開管理人員，管理人員必須具有五種職責(zé)：向下級(jí)下達(dá)指示、命令。向上級(jí)匯報(bào)。制定目標(biāo)。聯(lián)系中樞。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級(jí)的行為納入一個(gè)軌道，以便有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？偨?jīng)理1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理2、直接上級(jí)：董事長(zhǎng)3、直接下屬：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作：主抓公司全面工作。組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5、總經(jīng)理行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；組織實(shí)施董事會(huì)決議；組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；審訂公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章；提請(qǐng)或者解聘公司副總經(jīng)理；公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：副總經(jīng)理2、直接上級(jí)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理3、直接下屬：總經(jīng)理助理、辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理。5、直接責(zé)任：統(tǒng)籌公司人事、行政管理事務(wù)。主管財(cái)務(wù)部工作事務(wù)。負(fù)責(zé)資金計(jì)劃，資金調(diào)度和控制管理。負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作?？偨?jīng)理助理1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理2、直接上級(jí)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理3、直接下屬：辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、預(yù)算部、銷售部。4、本職工作：協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理公司事務(wù)。5、直接責(zé)任：向總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施管理。協(xié)助總經(jīng)理運(yùn)作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司下屬各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。受總經(jīng)理委派，代表公司出席會(huì)議，對(duì)外開展工作，協(xié)調(diào)政府部門的關(guān)系。按既定模式管理公司。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性建議，當(dāng)好參謀。建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大經(jīng)營管理方案。親臨現(xiàn)場(chǎng)處理公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會(huì)議，組織協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患。保證員工和客人在公司的安全。抓好公司文化建設(shè)。忠實(shí)執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的任務(wù)?？偣こ處?、職務(wù)名稱：總工程師2、直接上級(jí)：公司總經(jīng)理。3、直接下級(jí)：質(zhì)檢、安檢工程師4、本職工作：工程管理與技術(shù)監(jiān)督5、直接責(zé)任負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，安全管理，技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。②主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及技術(shù)變更通知。負(fù)責(zé)審核，控制工程建設(shè)成本。負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招投標(biāo)工作。主持審批權(quán)承建單位提出的組織施工設(shè)計(jì)，施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃。負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。負(fù)責(zé)組織處理質(zhì)量，安全事故。負(fù)責(zé)驗(yàn)收工程項(xiàng)目使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。（11）負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位（部門）、監(jiān)理部門和承建單位（施工隊(duì)）進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并辦理相關(guān)手續(xù)。（12）負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。（13）負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)并及時(shí)上交。（14）積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。（15）負(fù)責(zé)本部門人員學(xué)習(xí)貫徹技術(shù)性政策性文件。辦公室主任1、職務(wù)名稱：辦公室主任2、直接上級(jí)：行政管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：本部員工4、本職工作：負(fù)責(zé)公司行政、人事管理全面工作，為企業(yè)提供合格的人才和人力資源，并維持良好的公司辦公秩序。5、直接責(zé)任:負(fù)責(zé)編制公司的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。組織統(tǒng)籌人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司人員的聘任、辭退、升職，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)公司的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。依照公司工資制度為新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行評(píng)述，辦理工資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，增強(qiáng)員工歸宿感。積極負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃。積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理2、直接上級(jí)：營銷策劃財(cái)務(wù)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：會(huì)計(jì)、出納4、本職工作：負(fù)責(zé)本部門的全面工作。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，主抓公司的財(cái)和物的管理及會(huì)計(jì)核算工作。5、直接責(zé)任：根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和工程進(jìn)度情況，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對(duì)超計(jì)劃、超定額的支出必須請(qǐng)示總經(jīng)理。協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動(dòng)資金的占用情況，對(duì)不合理流動(dòng)資金占用提出改進(jìn)意見和提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率。負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)告，搞好會(huì)計(jì)決策和效益分析。負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間性、準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)對(duì)成本(費(fèi)用)的控制。有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷。有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況。有權(quán)審核各項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。資金流動(dòng)情況保密工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃。積極完成總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。做好財(cái)務(wù)年度審計(jì)工作和公司增資、驗(yàn)資。正確計(jì)算稅金，及時(shí)繳納各項(xiàng)稅款。開發(fā)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：開發(fā)經(jīng)理2、直接上級(jí)：工程管理中心副經(jīng)理3、直接下屬：本部員工4、本職工作：做好項(xiàng)目開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作5、直接責(zé)任：辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。跟進(jìn)公司辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作，及時(shí)將辦理上報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。工程部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理2、直接上級(jí)：工程管理中心副經(jīng)理3、直接下屬：本部員工4、本職工作：主持工程管理全面工作5、直接責(zé)任：參與工程投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作；聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核；參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn)收全過程操作。編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購計(jì)劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批。提名本部員工的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)辦公室考核，報(bào)總經(jīng)理審批。與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。主持做期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。預(yù)決算部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：預(yù)決算部經(jīng)理2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、下屬崗位：本部員工4、本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)決算部的全面工作5、工作責(zé)任：負(fù)責(zé)預(yù)算審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。參與項(xiàng)目投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。考查國家不同地區(qū)的建筑材料價(jià)格，制訂本公司開發(fā)項(xiàng)目材料價(jià)格。做好與各部門的溝通配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。營銷策劃部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理2、直接上級(jí)：營銷策劃財(cái)務(wù)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：銷售主任，售后服務(wù)主任售樓工作人員4、本職工作：主持樓盤租售全面工作。5、直接責(zé)任：草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。組織租售策劃工作，擬定租售策劃方案；編制年、季、月度租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。確保完成租售。負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保。租售計(jì)劃的完成。協(xié)助辦公室做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修。做好辦公室、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部的各項(xiàng)橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。組織完成本公司的CI、VI策劃工作。做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃。積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。銷售主任1、職務(wù)名稱：銷售主任2、直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理3、直接下級(jí)：售樓員4、本職工作：本公司所有物業(yè)銷售工作。5、直接工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理完成銷售業(yè)務(wù)及管理工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。負(fù)責(zé)召集銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。定期向銷售經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。協(xié)助銷售經(jīng)理處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。辦公室行政文員1、職務(wù)名稱：行政文員2、直接上級(jí)：辦公室主任3、工作任務(wù)：行政辦公室涉及的文員工作。4、工作責(zé)任：文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對(duì)、排版。電話接聽、記錄傳達(dá)。各類軟件信息輸入、使用。傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。每日電話登記簿、留言板登記。有關(guān)文件、報(bào)刊、物品的發(fā)放與登記。辦公室接待。電腦管理。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事務(wù)。5、主要權(quán)力，對(duì)違反公司規(guī)定，有要求私自打印的有拒絕的權(quán)力。對(duì)違反公司規(guī)定多領(lǐng)物品的有拒絕的權(quán)力。司機(jī)1、職務(wù)名稱：司機(jī)2、直接上級(jí)：辦公室主任。3、本職工作根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。自覺搞好車輛車容、車輛清潔衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。負(fù)責(zé)車輛定期保養(yǎng)、維修事務(wù)管理，負(fù)責(zé)車輛路費(fèi)保險(xiǎn)、年審等業(yè)務(wù)。遵守交通規(guī)劃，避免交通事故。完成公司臨時(shí)交付的任務(wù)。4、主要權(quán)力：對(duì)違反公司規(guī)定，要求出私車的，有拒絕的權(quán)力。會(huì)計(jì)1、職務(wù)名稱：會(huì)計(jì)2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理3、工作責(zé)任負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工作。協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。負(fù)責(zé)編制轉(zhuǎn)帳憑證，登記帳簿。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理，應(yīng)付款、信用調(diào)查;信用判斷，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。資金流動(dòng)情況保密工作。出納1、職務(wù)名稱：出納。2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理。3、工作責(zé)任負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收入和支出。處理報(bào)銷事項(xiàng)。接收審查、原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。編制記帳憑證。每月進(jìn)行帳、款盤存，作到日清月結(jié)。對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)記帳。每日將現(xiàn)金存入銀行，及時(shí)對(duì)帳。正確登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。填寫收支、存款日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。掌管保險(xiǎn)柜。資金流動(dòng)情況保密工作。對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳正確性負(fù)責(zé)。4、主要權(quán)力：如報(bào)銷單據(jù)不合法及違反公司有關(guān)規(guī)定的有拒絕付款的權(quán)力。對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。開發(fā)處職員1、職務(wù)名稱：開發(fā)處職員2、直接上級(jí)：開發(fā)部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作。4、工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證等公司所需的各種政府批文證件。跟進(jìn)公司辦理項(xiàng)目開發(fā)等各項(xiàng)手續(xù)報(bào)審審批工作。辦理協(xié)助對(duì)外單位，政府職能部門聯(lián)系溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對(duì)所有文件進(jìn)行整理，立標(biāo)和歸檔。完成經(jīng)理安排臨時(shí)性工作。質(zhì)檢、安檢工程師1、職務(wù)名稱：質(zhì)檢、安檢工程師2、直接上級(jí)：總工程師3、本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項(xiàng)工作。4、工作責(zé)任：認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一，安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針和各項(xiàng)施工安全制度。負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。負(fù)責(zé)督促施工隊(duì)做好原材料送檢、試驗(yàn)及工程資料的整理。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分項(xiàng)工程必須經(jīng)過監(jiān)理驗(yàn)收、簽證，才能進(jìn)入下道工序施工。負(fù)責(zé)對(duì)不符合工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的分項(xiàng)分部工程要求施工單位必須作出書面處理意見。通知施工隊(duì)方進(jìn)行整改，并跟蹤處理。負(fù)責(zé)會(huì)同施工單位定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，責(zé)令施工方限期整改。負(fù)責(zé)審查組織設(shè)計(jì)中質(zhì)量保證措施是否完善，建立各級(jí)質(zhì)量保證體系。負(fù)責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施，對(duì)工程質(zhì)量事務(wù)進(jìn)行分析，提出整改意見。深入施工現(xiàn)場(chǎng)每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位情況，檢查各種防護(hù)措施，糾正違章指揮。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法令、法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，糾正，并向總工程師及總經(jīng)理匯報(bào)。施工主管1、職務(wù)名稱：施工主管。2、直接上級(jí)：工程部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作。4、工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)督促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料的數(shù)量、質(zhì)量，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑的的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變更，增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)舉證和記錄。負(fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。負(fù)責(zé)審核各專業(yè)（土建、水電、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)、決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程質(zhì)量。負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)的驗(yàn)收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報(bào)主管部門。負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程（土建、水電）竣工資料及交接工作。負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。預(yù)決算員1、職務(wù)名稱：預(yù)決算員2、直接上級(jí)：預(yù)決算部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作4、工作責(zé)任：協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項(xiàng)問題。完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。售樓員1、職務(wù)名稱：售樓員2、直接上級(jí)：銷售主任3、本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作。4、工作責(zé)任：主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃總結(jié)。對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。積極參加公司舉辦的“營銷培訓(xùn)班”，學(xué)會(huì)專業(yè)售樓知識(shí)，掌握售樓營銷業(yè)務(wù)。積極完成上司臨時(shí)安排的工作。售后服務(wù)員：1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)員2、直接上級(jí)：銷售主任3、本職工作：協(xié)助銷售主任做好相關(guān)工作。4、工作責(zé)任：協(xié)助主任為客戶服務(wù)。協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，做好檔案管理工作。負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)，解決。做好對(duì)外公關(guān)工作。第二部分：公司垂直指揮系統(tǒng)為了使員工達(dá)到預(yù)期目的而有效地工作，必須按任務(wù)或職位制訂好一套適宜的職位結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)就是建立一個(gè)垂直指揮系統(tǒng)。一、垂直指揮的依據(jù)垂直指揮以組織機(jī)構(gòu)圖為序列，以崗位圖崗位職責(zé)為依據(jù)。二、垂直指揮的原則1、服從的原則。沒有服從，就沒有管理。一般情況下，下級(jí)無權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)來裁定。2、一個(gè)上級(jí)的原則。（指揮行為）每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。3、逐級(jí)的原則。A、上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。下列情況，可以越級(jí)指揮：緊急情況上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級(jí)，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級(jí)指揮。直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮。直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級(jí)應(yīng)該表示自己錯(cuò)了或辭職。下級(jí)無力完成上級(jí)安排的任務(wù)。必要的情況下，進(jìn)行整體指揮。B、下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。申訴和報(bào)告的界定是：1、報(bào)告是在正常情況下，向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。2、申訴是告狀。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。以上三種情況，如果屬實(shí)，即可成立。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。三、垂直指揮系統(tǒng)的重要法則堅(jiān)持不間斷的法則。1、公司的管理要做到指揮不間斷；2、時(shí)間不間斷；（休假、下班、夜間）3、最高決策不間斷；4、指揮渠道不間斷。四、垂直指揮的類型1、單向指揮：只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。2、多項(xiàng)指揮：與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。3、整體指揮：命令同時(shí)發(fā)給下屬各級(jí)人員。也就是說，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。4、現(xiàn)場(chǎng)指揮：在緊急情況下。五、垂直指揮的常用形式（一）命令：命令一般分為頭命令和書面命令兩種。1、頭命令一一主要是指面對(duì)面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。2、書面命令一一主要是指通過下任務(wù)單和命令書的形式的命令，往往顯得比較嚴(yán)肅和正式，而且可以避免頭命令帶來的問題。命令人：讓接受命令的執(zhí)行人（員工），去完成任務(wù)。命令內(nèi)容讓員工去干什么工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)的行動(dòng)的對(duì)象。完成的標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)分為常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一一公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)，下令時(shí)不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。特定標(biāo)準(zhǔn)沒有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，下令時(shí)必須講明。完成的標(biāo)志對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命。已完成驗(yàn)收合格，交回令簽。復(fù)命的時(shí)限和方式規(guī)定時(shí)間，以書面、電訊或頭的形式向發(fā)令人報(bào)告。下命令的語言要求簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。有可操作性。保證傳達(dá)渠道暢通無誤。（二）會(huì)議會(huì)議經(jīng)常用來決定多項(xiàng)指揮和總體指揮。會(huì)議要求開得簡(jiǎn)短，并能解決實(shí)際問題。1、公司會(huì)議種類①公司月工作例會(huì)：主持人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理主持召開。召開時(shí)間：每月1日下午2:~4:會(huì)議內(nèi)容：A上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。B下個(gè)月工作計(jì)劃、重要方案研討。C對(duì)公司建議。參加人員：各部門經(jīng)理。會(huì)議基本要求：按時(shí)參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，事實(shí)求是，行之有效。公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議主持人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理主持召開。召開時(shí)間：每季末召開一次。會(huì)議內(nèi)容：A對(duì)季度財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析。B下季資金計(jì)劃及調(diào)配使用。各部門月工作例會(huì)主持召開：各部門經(jīng)理召開時(shí)間：每月28日2:~4:會(huì)議內(nèi)容：A上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。B下個(gè)月重要工作，方案研討。C對(duì)公司建議。會(huì)議基本要求：各部門每月29日將會(huì)議紀(jì)要交到總經(jīng)理助理辦公室。會(huì)議通知：辦公室根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。會(huì)議通知包括:會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。會(huì)議紀(jì)要：由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個(gè)別重要語句可記。會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。會(huì)議紀(jì)要格式如下:會(huì)議紀(jì)要字［年份］第號(hào)會(huì)議名稱：地點(diǎn)：時(shí)間：主持人：記錄人：參加人：缺席：序號(hào)決議執(zhí)行人協(xié)作人完成時(shí)間（三）公文1、批閱文件：下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一。2、呈報(bào)文件：按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào)，呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。只能有一個(gè)人呈報(bào)，可以抄送其他人。3、批閱文件的處理形式三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)人執(zhí)行（或否）。批轉(zhuǎn)一一即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。留中有兩種情況：A做為資料收存。B暫不處理（文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人）。4、公司中常用的文件公司內(nèi)部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。常使用的公文種類有：計(jì)劃、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。5、公文格式標(biāo)題一一準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容，標(biāo)明發(fā)文部門和公文種類。簽發(fā)人一一發(fā)到哪一級(jí)的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。主送部門——即負(fù)責(zé)承辦的受文單位。正文一一由開頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說明、決策三部分組成。要條理層次清楚，文字簡(jiǎn)練確切，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)精確無誤，篇幅短小，一目了然。發(fā)文部門落款一一俗稱“下款”。發(fā)文部門寫全稱發(fā)文時(shí)間一一用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能省略“年”、“月”、“日’，也不能省略數(shù)字。6、文件頭格式為了便于本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件，請(qǐng)各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件：公司泰生司字年份］第號(hào)辦公室泰生辦字年份］第號(hào)財(cái)務(wù)部泰生財(cái)字［年份］第號(hào)工程部泰生工字［年份］第號(hào)開發(fā)部泰生開字［年份］第號(hào)銷售部泰生售字［年份］第號(hào)預(yù)決算部泰生預(yù)字［年份］第號(hào)7、印章公文一律加蓋印章。這是正式成文的標(biāo)志。印章蓋在部門名稱和日期上。落款部門應(yīng)與印章一致，否則失去法定存在權(quán)。8、公文的撰寫程序撰寫公文時(shí)所要遵守一定程序，基本程序有：交擬；擬稿；核稿；繕校；簽發(fā)；用??；封發(fā)。9、公文的發(fā)文程序?qū)徍斯靖鞑块T發(fā)文經(jīng)總經(jīng)理助理初審后經(jīng)總經(jīng)理審批后才可簽發(fā)、用印、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀。10、公文的收文程序傳遞、簽收、登記、分發(fā)、催辦、查辦。（四）決策決策就是要不失時(shí)機(jī)。該決定時(shí)不決定是失敗。經(jīng)理做出決定要有時(shí)限，任何指揮上的延誤都會(huì)造成混亂和損失。1、經(jīng)理在進(jìn)行指揮的時(shí)候：要考慮到同類事情的連續(xù)性。要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者本人的連續(xù)性。要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性，在這一條上，基本原則是人換法不換。2、公司不同部門之間的一致性：凡出現(xiàn)不一致的情況，要有以下三點(diǎn)：原則要一致；內(nèi)容要一致；轉(zhuǎn)換時(shí)間要一致確保執(zhí)行；確保能執(zhí)行；確保已執(zhí)行。凡不能執(zhí)行的命令不要下，這就是可行性的問題。3、可監(jiān)督命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段。第三部分：公司文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種文化，它有自己的價(jià)值觀信仰和語言。一、公司文化原則?有風(fēng)格和特色才能競(jìng)爭(zhēng)原則?區(qū)別原則?長(zhǎng)期延續(xù)發(fā)展原則二、公司文化功能1、導(dǎo)向功能：公司與各部門與員工有共同的大目標(biāo)，也存在不同的小目標(biāo)。公司文化是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向。2、約束功能建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為。對(duì)公司員工思想行為約束和規(guī)范，使公司員工達(dá)到協(xié)調(diào)行為，自我控制。3、凝聚功能使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟(jì)。公司成員，既有共同利益，也有不同利益，但公司文化使大家認(rèn)清共同利益大于各自的一己利益。公司利益，是共榮共存的根本利益。4、統(tǒng)一語言有沒有語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素。有利益而無共同語言，結(jié)合不緊密。公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。5、輻射功能樹立良好的公司形象，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會(huì)的一部分。三、公司文化內(nèi)容（一）公司的經(jīng)營理念:發(fā)展是公司生命力（二）公司目標(biāo)（三）公司精神:和諧、勤奮、開拓、進(jìn)?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)意識(shí):我們是泰生人（五）職業(yè)道德：文明禮貌愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信辦事公道勤儉節(jié)約遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)合作開拓創(chuàng)新（六）追求工作風(fēng)格：實(shí)事求是，雷厲風(fēng)行，善始善終，精益求精。（七）公司CT設(shè)計(jì)四、公司CT設(shè)計(jì)1、CI是CORPORATEIDENTITY（企業(yè)識(shí)別）的簡(jiǎn)稱。2、CI設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化公司形象。3、CI設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡(jiǎn)單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。4、公司視覺識(shí)別系統(tǒng)（待建）CI系統(tǒng)內(nèi)容（一）思想系統(tǒng)包括公司宗旨；管理模式；經(jīng)營理念；行為規(guī)范；活動(dòng)方式;經(jīng)營戰(zhàn)略。一個(gè)沒有固定的管理模式，隨其經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而變化的公司，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會(huì)忘掉以為又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。（二）識(shí)別系統(tǒng)包括公司名稱；品牌；公司標(biāo)志；公司外形。識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象”。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個(gè)照片存入記憶的檔案，就會(huì)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)起決定作用。識(shí)別系統(tǒng)的要素；視覺設(shè)計(jì)要求公司一切對(duì)外宣傳的視覺要素統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化，這些要素分為六大類：公司名稱：泰生房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簡(jiǎn)稱：泰生公司公司標(biāo)志：公司標(biāo)志圖形釋義：公司標(biāo)志顏色釋義：公司名稱和標(biāo)志全釋：“泰生”公司將順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，以人為本，在嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理之下，不斷地向前發(fā)展。公司的人：公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。這是客戶接觸公司首先遇到的要素。人的要素中最重要的是公司經(jīng)理與職員的形象。經(jīng)理與職員的語言、儀表、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。環(huán)境和建筑物辦公室、售樓處的外觀及內(nèi)部裝潢。由于這部分要素一旦建成就很難改變，所以在設(shè)計(jì)中要格外注意。要有長(zhǎng)期計(jì)劃，這里要特別提出售樓大廳、各部門經(jīng)理辦公室。顧客往往把這種環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽(yù)相聯(lián)系。公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。除美觀大方的一般要求外，重點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性。傳媒形象包括各類廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資料、車輛等。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，要進(jìn)行視覺化設(shè)計(jì)，它主要包括：A公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計(jì)；B商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計(jì)；C公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì)；D服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì)；公司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊(cè)，輕易不能改變。只有通過長(zhǎng)期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會(huì)公眾頭腦中百年老號(hào)、百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。第四部分：公司經(jīng)營系統(tǒng)一、經(jīng)營計(jì)劃1、公司策劃、擬定、執(zhí)行的、關(guān)系到公司生存的經(jīng)營管理層的計(jì)劃。2、以實(shí)現(xiàn)公司提高利潤(rùn)，降低成本，提高質(zhì)量為目標(biāo)的計(jì)劃，二、“經(jīng)營計(jì)劃”的兩大目的：開發(fā)潛力市場(chǎng)的目的公司經(jīng)營發(fā)展的目的三、經(jīng)營計(jì)劃的種類劃分（一）以時(shí)間來區(qū)分的經(jīng)營計(jì)劃1、短期計(jì)劃：年度計(jì)劃或以一個(gè)營業(yè)周期為基礎(chǔ)而擬訂的計(jì)劃。2、長(zhǎng)期計(jì)劃：1年以上的經(jīng)營計(jì)劃，偏重于未來的發(fā)展方向及投資原則等，又稱為策略規(guī)劃。（二）經(jīng)營計(jì)劃的種類劃分及擬定部門1、月度計(jì)劃是上個(gè)月的日、日前報(bào)主管部門。2、季度計(jì)劃是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的日、日前分別呈報(bào)每一季度計(jì)劃。3、年度計(jì)劃是每年12月份日、日前呈報(bào)年度計(jì)劃。四、“經(jīng)營計(jì)劃”的制定的要求1、要了解公司（部門）存在的價(jià)值是什么？要從最原始簡(jiǎn)單的獲利，進(jìn)而提高到對(duì)社會(huì)（公司）有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平以及為置業(yè)者提供更好的商住服務(wù)根本思想。2、要經(jīng)?！白允　?，保持清醒頭腦，清楚了解、分析公司（部門）本身的優(yōu)劣點(diǎn)。3、要知彼知己，了解自己公司（部門）周遭的外部環(huán)境有何變化。包含置業(yè)者習(xí)性的改變、政府法令變遷、勞工及環(huán)保等。為公司（部門）本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會(huì)與威脅。4、制訂一個(gè)清楚的目標(biāo)及方針，做到數(shù)量化和有效性。5、明確目標(biāo)之后執(zhí)行計(jì)劃方案。徹底執(zhí)行計(jì)劃方案。6、檢查成果并改進(jìn)。第五部分：公司人才選用和招聘系統(tǒng)管理者要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各種資源，首先是人力資源的優(yōu)勢(shì)，克服企業(yè)內(nèi)的所有弱點(diǎn)。這是創(chuàng)造一個(gè)真正統(tǒng)一體的唯一方法。氣質(zhì)相似的人聚在一塊兒，并沒有什么好處。能夠把秉性各異、富有個(gè)性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作，是公司力量強(qiáng)大的原因之所在。一、人才選用和招聘系統(tǒng)的原則1、系統(tǒng)社會(huì)化和職業(yè)化的原則。2、組閣制的原則。3、逐級(jí)提名，隔級(jí)批準(zhǔn)的原則。4、考核的原則。5、入職人員試用期原則（為三個(gè)月）。二、人才選用和招聘系統(tǒng)的作用。1、為公司不斷補(bǔ)充人力資源，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，為公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)提供人力。2、使公司員工相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)樗衅镐浻玫娜瞬哦寄軇偃喂ぷ鞑?duì)所從事的工作感到滿意。節(jié)省人員基礎(chǔ)培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支。使管理活動(dòng)更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上，而不是將太多管理時(shí)間放在糾正員工錯(cuò)誤或解決員工問題上。三、人才選用和招聘的方法、標(biāo)準(zhǔn)1、以考核、培訓(xùn)和職責(zé)壓力選用培養(yǎng)公司人才?？己诉x拔精英。培訓(xùn)讓人提高。壓擔(dān)子一一給人機(jī)會(huì)。2、公司選用和招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)（分五級(jí)）高管級(jí)（帥才）有決策能力，能作出周密的計(jì)劃，行政能力強(qiáng)，有組織能力。部門級(jí)（將才）懂一定專業(yè)知識(shí)，能制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，對(duì)部下實(shí)施監(jiān)督，有較強(qiáng)的組織能力，有指揮能力。主管級(jí)有專業(yè)知識(shí)，有組織能力和指揮能力，能熟練示范操作，有技術(shù)，能帶領(lǐng)人去完成具體任務(wù)。員工一級(jí)能夠運(yùn)用基本知識(shí)，從事技術(shù)工作。員工二級(jí)不需要特別的知識(shí)，只要熟練程序，在詳細(xì)的命令下，從事單純的、輔助性業(yè)務(wù)工作。3、公司所需人才的類型（八種）領(lǐng)袖型性格特點(diǎn)：厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、目標(biāo)明確、性格堅(jiān)毅。軍師型性格特點(diǎn)：機(jī)敏、主意多，干練、忠誠、知識(shí)豐富，理智，有才。先鋒型性格特點(diǎn)：勇于開拓，永遠(yuǎn)向新方向前進(jìn)，有雄心，有想象力。外交型性格特點(diǎn)：頭腦機(jī)敏，處世靈活，辦事干練，左右逢源，有責(zé)任感，關(guān)鍵時(shí)能解決大問題。善于交際，形象氣質(zhì)好。管家型性格特點(diǎn)：忠誠，沒有野心，能守住已有的管區(qū)，有指揮能力?，F(xiàn)實(shí)、慎重，忠于職守。文牘型性格特點(diǎn)：照章辦事，能把守各種關(guān)，專業(yè)知識(shí)技能強(qiáng)，堅(jiān)持自己的意見。監(jiān)察型性格特點(diǎn)：不能指出前途，卻能指出陷井，敏感，愛找毛病和缺點(diǎn)，一般不支持新的動(dòng)議。操作型性格特點(diǎn)：踏實(shí)執(zhí)行命令，以技術(shù)或知識(shí)為本，注重本職，遵守紀(jì)律。4、公司不可接受的人牢騷太盛者有一段令人同情的經(jīng)歷，看一切是灰色的，嫉妒得到好處和幸福的人。注意：傳染性很強(qiáng)。極其敏感者：心理承受能力極差，過于內(nèi)向、憂郁。會(huì)造成很多麻煩。他們干出的事常會(huì)讓人目瞪呆。反社會(huì)分子：破壞心理，仇恨一切，盼望毀滅性事件發(fā)生。極端分子：極左或極右，常以追示真理的面目出現(xiàn)，極端化。危險(xiǎn)。離間者：東張西望，獵奇，好管閑事，對(duì)一切感興趣，常處于興奮中，唯恐天下不亂。有了他，公司永無寧日。5、公司用人政策：德為先，品為尚，先做人，后做事。唯才是舉，德才兼?zhèn)?。四、公司人才的招聘錄用?、制定招聘錄用計(jì)劃人員招聘錄用計(jì)劃，其主要功能是通過定期或不定期地調(diào)配人力資源，招聘錄用公司所需要的各類人才，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配置。2、確定公司編制確定公司編制的依據(jù)是公司組織系統(tǒng)（機(jī)構(gòu)圖和崗位圖）。3、利用各種職業(yè)介紹所招聘。利用各種人才市場(chǎng)勞務(wù)市場(chǎng)等招聘。通過各級(jí)人才庫、人才招聘洽談會(huì)。通過各種關(guān)系介紹招聘。利用新聞媒體刊登廣告招聘。五、招聘錄用的方法1、筆試有效地測(cè)量應(yīng)聘者的基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)。2、面試對(duì)應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)提出問題，考查他運(yùn)用知識(shí)分析問題的熟練程度，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維的敏捷性，語言表達(dá)能力。通過對(duì)應(yīng)聘者面試，考查應(yīng)聘者的外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒并對(duì)應(yīng)聘職位的態(tài)度以及應(yīng)變能力等等。3、基本政策公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。4、招聘程序公司各部門根據(jù)工作需要，向辦公室報(bào)送用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。辦公室負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃（包括招聘目的、途徑與經(jīng)費(fèi)預(yù)算等項(xiàng)），報(bào)總經(jīng)理審批后具體組織實(shí)施。入職手續(xù)應(yīng)聘者首先填寫《員工入職申請(qǐng)審批表》通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司錄用員工。接到錄用通知后，新員工應(yīng)按約定時(shí)間帶齊有關(guān)證件（身份證、畢業(yè)證、職稱證、彩色一寸免冠照片兩張）到公司辦公室報(bào)到，填寫《公司員工登記表》一式二份，提交本人身份證復(fù)印件一份（如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。辦公室要及時(shí)將情況反饋到用人部門）。公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。新員工在辦公室辦理報(bào)到登記手續(xù)，辦公室為員工建立考勤卡，員工領(lǐng)取辦公用品和資料等。辦公室負(fù)責(zé)安排新員工與試用部門經(jīng)理見面，接受工作安排。入司之日，必要時(shí)提供醫(yī)院健康證明，身體不合格者，不予錄用；辦公室辦理新員工正式錄用手續(xù)，并通知財(cái)務(wù)部。公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。試用期新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期制，試用期時(shí)間為三個(gè)月，在試用期間，員工可提出辭職。試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。；試用期薪資執(zhí)行公司工資制度標(biāo)準(zhǔn)；試用期屆滿，員工作自我總結(jié)，由所在部門考評(píng)，部門經(jīng)理作出評(píng)價(jià)，提出是否正式聘用意見。爾后，提交經(jīng)公司，由公司對(duì)其進(jìn)行綜合考核?？己撕细裾?，可轉(zhuǎn)為正式員工；考核不合格者，公司不予錄用。轉(zhuǎn)為正式員工者，工資待遇按公司工資制度執(zhí)行。個(gè)人資料員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司辦公室。業(yè)績(jī)考評(píng)公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。聘用終止聘用終止包括：辭職、自動(dòng)離職、勸退、解雇四種形式：⑴辭職：?jiǎn)T工向公司提出書面解除勞動(dòng)關(guān)系并經(jīng)公司同意的一種行為。員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前15日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。⑵自動(dòng)離職：?jiǎn)T工違反公司規(guī)定連續(xù)曠工3天（含）以上視為自動(dòng)離職。自動(dòng)離職人員，公司一律不結(jié)算工資。⑶勸退：是公司依據(jù)《勞動(dòng)法》及其公司的相關(guān)管理制度向員工書面提出解除勞動(dòng)關(guān)系并按勞動(dòng)合同的約定進(jìn)行一定補(bǔ)償?shù)囊环N行為。⑷解雇：是因?yàn)閱T工嚴(yán)重違反國家法律、法規(guī)或公司的相關(guān)管理制度，給公司造成較大損失或較大不良影響，公司依據(jù)《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定向員工書面提出解除勞動(dòng)關(guān)系的一種行為。經(jīng)公司解雇的員工，公司不給予除工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：⑴處理工作交接事宜；⑵交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；⑶報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)工資；⑷離職員工人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂《離職人員檔案管理協(xié)議》；⑸員工違約或提出解除勞動(dòng)合同的，員工應(yīng)按合同規(guī)定歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用；⑹如與公司簽訂有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。（7）部門經(jīng)理或重要崗位管理人員離職，公司根據(jù)需要，可安排離職審計(jì)。（8）離職面談。離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排辦公室或員工所在部門經(jīng)理與其進(jìn)行離職面談，聽取離職員工意見。5、勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)暫時(shí)不定六、干部任命制，逐步提名，隔級(jí)批準(zhǔn)。選拔部門經(jīng)理，每一部門經(jīng)理負(fù)責(zé)直接下屬的提名，提名要經(jīng)辦公室進(jìn)行考核和調(diào)查，將結(jié)果和提名一起報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后由辦公室任命。如總經(jīng)理不批準(zhǔn)，會(huì)令該部門經(jīng)理重新提名。第六部分：公司培訓(xùn)系統(tǒng)合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者。培訓(xùn)是公司經(jīng)營管理的重要組成部分。一、培訓(xùn)基本原則和目的：1、培訓(xùn)是公司的一種義務(wù)和責(zé)任，與做好工作、完成任務(wù)的義務(wù)和責(zé)任相聯(lián)系。2、培訓(xùn)是以提高員工素質(zhì)為目的，必須以明確崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，按照崗位的業(yè)務(wù)要求，進(jìn)行培訓(xùn)。3、培訓(xùn)要?jiǎng)?chuàng)造一種做好工作的氣氛和條件，使工作現(xiàn)場(chǎng)充滿活力，需要把培訓(xùn)作為一種機(jī)會(huì)和手段，溝通上下級(jí)的聯(lián)系，達(dá)到相互理解和支持。4、培訓(xùn)是以關(guān)心人為前提的，必須通過培訓(xùn)去掌握部下的情況，肯定成績(jī)、指出不足，使他能愉快的工作。5、培訓(xùn)首先啟發(fā)員工的學(xué)習(xí)和鉆研熱情，激勵(lì)員工的工作干勁。6、主要目的：提高員工的工作能力。（1）保證公司生存與發(fā)展；（2）維護(hù)公司利益；（3）改善工作態(tài)度；（4）遵守規(guī)章制度；（5）貫徹公司方針政策；（6）改進(jìn)和改善工作；（7）創(chuàng)新；（8）了解各部門關(guān)系；（9）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（10）溝通；（11）提高技能和知識(shí)；（12）衛(wèi)生保健；（13）共同作業(yè)；（14）培養(yǎng)良好的人際關(guān)系關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神；（15）統(tǒng)一觀念；（16）減少失誤；(17)提高工作成績(jī)；(18)防止事故；(19)提高質(zhì)量；(20)提高生產(chǎn)率。一、培訓(xùn)主要內(nèi)容：1、培訓(xùn)公司方針、精神、《管理規(guī)定》；2、培訓(xùn)公司行為規(guī)范《員工手冊(cè)》；3、培訓(xùn)崗位專業(yè)知識(shí)；4、技術(shù)培訓(xùn)；5、管理培訓(xùn)。6、脫產(chǎn)培訓(xùn)離開工作和工作現(xiàn)場(chǎng)，由公司內(nèi)外的專家和教師對(duì)公司內(nèi)各類人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。二、培訓(xùn)對(duì)象1、員工進(jìn)入公司以后，先要接受公司培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。2、員工上崗后要進(jìn)行崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)合籠培訓(xùn)。3、執(zhí)行新任務(wù)之前要進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)。4、公司為了未來的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)。5、公司定期進(jìn)行員工素質(zhì)提高培訓(xùn)。進(jìn)行管理模式培訓(xùn)。三、培訓(xùn)目標(biāo)公司培訓(xùn)目標(biāo)：通過公司和員工履行培訓(xùn)的責(zé)任和權(quán)力，使公司工作實(shí)有成效，使公司維持自下而上地發(fā)展。1、通過對(duì)員工進(jìn)行公司方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工掌握公司的共同語言和行為規(guī)范。2、通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達(dá)到上崗條件。3、通過培訓(xùn)使現(xiàn)有員工技能得以提高和充實(shí)，使現(xiàn)有員工具備多方面的才干。4、通過培訓(xùn)減少工作失誤，減少工傷事故，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高公司效率。5、通過培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。6、通過培訓(xùn)提高員工的創(chuàng)新能力，提高員工應(yīng)用新技術(shù)、新知識(shí)、新工藝和新設(shè)備的能力。7、通過培訓(xùn)樹立適合本公司需要的職業(yè)經(jīng)理。8、通過培訓(xùn)使下屬準(zhǔn)確地理解上級(jí)意圖和所布置的復(fù)雜任務(wù)。9、通過培訓(xùn)使員工理解并掌握公司新發(fā)布的命令、指示和制度。四、培訓(xùn)準(zhǔn)備制訂培訓(xùn)計(jì)劃；確定培訓(xùn)大綱；確定培訓(xùn)教材；精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案。制訂課時(shí)計(jì)劃安排；安排時(shí)間和地點(diǎn)通知員工。五、培訓(xùn)責(zé)任部門1、公司培訓(xùn)，公司組織。2、《公司經(jīng)營管理制度》培訓(xùn)，辦公室組織。3、《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，辦公室組織。4、崗位專業(yè)培訓(xùn)，所在部門組織。5、素質(zhì)提高培訓(xùn)，辦公室、所在部門組織。6、管理培訓(xùn)，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理、辦公室實(shí)施。7、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，所在部門組織。六、脫產(chǎn)培訓(xùn)管理脫產(chǎn)培訓(xùn)是公司經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)的有機(jī)有形的系統(tǒng)。參加培訓(xùn)人員脫離工作崗位可能產(chǎn)生某些不利現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，需要本著經(jīng)濟(jì)與效率的原則，對(duì)培訓(xùn)的組織過程實(shí)施管理。1、分階層培訓(xùn)：選拔部門經(jīng)理定期或不定期輪訓(xùn)，進(jìn)行綜合性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化培訓(xùn)。2、分專業(yè)培訓(xùn)：選拔專業(yè)、技術(shù)人員定期或不定期輪訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)性、單一性和技能的培訓(xùn)。3、自我開發(fā)培訓(xùn)：自我開發(fā)是員工本人的精力、時(shí)間和費(fèi)用，不占用工作時(shí)間，不脫產(chǎn)，利用依靠公司外的培訓(xùn)設(shè)施和條件，提高自己的工作能力。如函授大學(xué)、電大以及社會(huì)上的各種培訓(xùn)班。自我開發(fā)作為公司培訓(xùn)的一個(gè)組成部分，在于它補(bǔ)充了公司資金人力和物力的不足，在于它調(diào)動(dòng)員工的尋求知識(shí)、提高能力的主動(dòng)性和積極性。自我開發(fā)納入公司培訓(xùn)體系，公司在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上取得的各種“資格證書”和“畢業(yè)證書”并提供相應(yīng)的幫助。七、培訓(xùn)體系的運(yùn)行要實(shí)施培訓(xùn)，就需要一系列“管理”，培訓(xùn)體系運(yùn)行過程，就是一個(gè)“循環(huán)管理過程”。具體運(yùn)行程序:1、由“總經(jīng)理”確定經(jīng)營方針，教育方針以及培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)項(xiàng)目，以從根本上推動(dòng)公司培訓(xùn)工作的展開。2、由“辦公室”主抓公司培訓(xùn)工作。3、由各部門制訂專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和課程。第七部分：公司績(jī)效考核系統(tǒng)一、績(jī)效考評(píng)目的：為了公正、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)，完善激勵(lì)機(jī)制，公司對(duì)員工進(jìn)行季度、年度績(jī)效考評(píng)。二、績(jī)效考評(píng)對(duì)象：公司全體員工。三、績(jī)效考評(píng)小組成員：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組員：辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)、銷售部經(jīng)理。四、績(jī)效考評(píng)時(shí)間季度考評(píng)：每一季度最后一個(gè)月的25~30日年度述職：每年12月25日~30日五、考評(píng)實(shí)效:1、績(jī)效考評(píng)與與個(gè)人浮動(dòng)工資掛鉤。員工根據(jù)考評(píng)所得分值按比例領(lǐng)取浮動(dòng)工資。浮動(dòng)工資按績(jī)效考核（總分150分）每分2元計(jì)算。每季考評(píng)后發(fā)放。如、員工月浮動(dòng)工資3元，績(jī)效考核得分1分，該員工浮動(dòng)工資為2元。2、公司評(píng)出最后一名員工，如連續(xù)三次被評(píng)為最后一名員工給予勸退。六、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核要素及分值：（一）績(jī)效考核共分德、能、勤、績(jī)四大方面講行考評(píng)，總分150分。（二）分值1、品德：30分維護(hù)公司利益：6分②事業(yè)心：5分③誠實(shí)5分④謙和：4分⑤個(gè)人修養(yǎng)：4分⑥奉獻(xiàn)精神：6分2、工作能力：45分①處理問題：15分②知識(shí)面：5分③公關(guān)能力：5分④協(xié)調(diào)溝通能力：5分⑤判斷能力：5分⑥理解能力：5分⑦表達(dá)能力：5分3、工作表現(xiàn)：30分①團(tuán)隊(duì)合作：6分②原則性：4分③積極性：4分④服從性：4分⑤規(guī)章12分4、工作績(jī)效：45分①工作目標(biāo)完成量：25分②工作效率與質(zhì)量：20分七、績(jī)效考評(píng)工作流程：1、個(gè)人自評(píng)；主管部門考評(píng)。（辦公室主任發(fā)表、收表）考評(píng)小組綜合考評(píng)總經(jīng)理評(píng)定反饋評(píng)定結(jié)果（辦公室主任反饋考評(píng)結(jié)果）2、考評(píng)步驟：自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)《員工績(jī)效考核自評(píng)表》填寫，打分。主管部門考評(píng)：認(rèn)真在《員工績(jī)效考核自評(píng)表》填寫意見?？偨?jīng)理（考評(píng)小組）評(píng)定；根據(jù)員工自評(píng)，主管部門考評(píng)情況，進(jìn)行綜合評(píng)定。作出結(jié)論。反饋評(píng)定結(jié)果。辦公室根據(jù)總經(jīng)理考評(píng)結(jié)論，向員工反饋評(píng)定結(jié)果。并報(bào)財(cái)務(wù)部實(shí)施。八、注意事項(xiàng)1、考評(píng)小組成員必須公正、客觀的評(píng)價(jià)每位員工，不可以帶有個(gè)人偏見和私心。2、考評(píng)小組成員，工作人員注意保密制度，考評(píng)結(jié)果未經(jīng)總經(jīng)理評(píng)定，決不允許泄露。3、工作人員做好記錄并準(zhǔn)備相應(yīng)表格。第八部分：公司激勵(lì)系統(tǒng)“我是泰生人”，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先要讓員工知道公司的前途是和他們的命運(yùn)連在一起的。一、激勵(lì)的原則1、公司第一的原則：公司利益高于個(gè)人利益。2、以人為本的原則：尊重人格人是有尊嚴(yán)的，公司上至總經(jīng)理，下至員工，盡管個(gè)人有不同的志趣，不同的能力，從事不同性質(zhì)的工作，但大家都在為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)，不同個(gè)性的人都是人，受到的待遇應(yīng)是同等的。——保持希望公司的管理人員的責(zé)任就是幫助員工找出希望，那些需求或愿望對(duì)他們來說最為重要，搞清員工需要什么，并幫助他們?nèi)カ@得。實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)管理人員運(yùn)用多種管理技巧，堅(jiān)持正確鼓勵(lì)，用獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)的方法來提高公司員工士氣，使員工充滿干勁。保障權(quán)力權(quán)利是神圣的，員工對(duì)自己工作有充分的發(fā)言權(quán)，怎么做可由他自己決定。正是由于員工自己參與做出了決定，這樣必然更能激發(fā)其責(zé)任心。二、激勵(lì)的目的通過激勵(lì)（嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)、加薪等）。1、為員工生活需要提供合適工資、良好的工作環(huán)境。2、為員工安全需要安置穩(wěn)定的工作；保障合法權(quán)益。3、為員工社交需要搭建工作平臺(tái)；創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。4、為員工自尊需要營造一個(gè)家，讓員工充滿溫馨，有主人翁感。5、為員工自我實(shí)現(xiàn)需要提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮自己的潛能，富于創(chuàng)造性。三、激勵(lì)機(jī)制的建立公司通過以下部分來建立自己的激勵(lì)系統(tǒng)。1、獎(jiǎng)懲制度2、培養(yǎng)提升機(jī)制3、工資福利系統(tǒng)4、企業(yè)文化活動(dòng)四、激勵(lì)方式獎(jiǎng)懲結(jié)合；真實(shí)慎重；前后一致，份量足夠獎(jiǎng)，引著往前走懲，打著往前走獎(jiǎng)為主，懲為輔該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)，對(duì)立功者不公平該懲不懲，對(duì)守法者不公平五、獎(jiǎng)勵(lì)（一）對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。1、出色完成工作任務(wù)，提高工程、服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約財(cái)資和能源等方面，做出成績(jī)的。2、出色改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益做出顯著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。3、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止、挽救事故有功，使公司和員工利益免受損失的。4、長(zhǎng)期遵守紀(jì)律，有帶動(dòng)性作用的。5、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人，事跡突出的。以上獎(jiǎng)勵(lì)視情節(jié)，獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書和1元~5元獎(jiǎng)金。（二）獎(jiǎng)勵(lì)程序：1、提出人：凡與本職工作有關(guān)的，由其直接上級(jí)提出。凡與工作無關(guān)的由見證人提出，寫出申請(qǐng)報(bào)告。2、核實(shí)人：辦公室3、審核：副總經(jīng)理4、批準(zhǔn)人：總經(jīng)理（三）現(xiàn)金獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1、全勤獎(jiǎng)：為獎(jiǎng)勵(lì)全勤員工。每年評(píng)審一次，全勤人員可獲得公司5元獎(jiǎng)勵(lì)。凡遲到、早退、請(qǐng)假者均不在全勤之列。2、浮動(dòng)獎(jiǎng)金按績(jī)效考評(píng)規(guī)定執(zhí)行。3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)六、懲罰懲罰，根據(jù)公司規(guī)章制度和員工手冊(cè)規(guī)定。視員工違紀(jì)情節(jié)而定。處罰從輕不從重，一般不搞從重處罰。（違法除外）（一）違紀(jì)過失違反公司有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過失，填寫違紀(jì)過失單。（二）責(zé)任過失凡失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失的，即犯責(zé)任過失，填寫責(zé)任過失單。程序：1、提出人：可以是任何有權(quán)發(fā)現(xiàn)問題的人。2、落實(shí)人：必須是其直接上級(jí)。3、核實(shí)人：一定是辦公室。4、審核人：副總經(jīng)理。5、批準(zhǔn)人：總經(jīng)理。6、處罰和過失單必須知達(dá)本人。如本人不同意簽字，可以由第三者見證人簽。7、本人有權(quán)辯護(hù)。8、該罰不罰護(hù)短的管理人員，可以由辦公室提出，記責(zé)任過失單。（一）懲罰等級(jí)批評(píng)教育、警告、停職、解雇。有下列行為之一者，公司進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)上司及客人有不禮貌行為。在辦公室或公司公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人情緒。上班時(shí)間不穿制服或不戴工卡以及儀容儀表不整者。上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事，如非工作性會(huì)客，寫私人書信、聽收錄機(jī)、吃零食、看小說雜志、打私人電話、在辦公場(chǎng)所玩耍等。無故不參加公司或部門會(huì)議者。無故串崗、閑聊、隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。下班時(shí)間未將所辦業(yè)務(wù)或所用工具收拾妥當(dāng)就離開工作場(chǎng)所者。請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)、私自離開工作崗位者。向他人或外界透露個(gè)人的薪金數(shù)額，違反公司薪金保密制度者。有下列行為之一者，公司給予警告處分:造謠惑眾，挑撥是非或在公司內(nèi)部帶頭不守規(guī)定，有事實(shí)證明但情節(jié)較輕者。違反規(guī)定工作程序，造成公司利益受損者。賄賂公司管理人員以達(dá)到不可告人之目的者。散播謠言，破壞公司正常工作生活秩序者。工作不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司財(cái)物者。私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鎖匙者。私自動(dòng)用或損壞消防及安全設(shè)備者。未經(jīng)許可，受雇其他公司者。拾遺不報(bào)者。有下列行為之一者，公司給予停職處理處分。經(jīng)警告處分，依然故意重犯公司規(guī)定者。等待公司決定是否予以解雇者。涉嫌及聽候刑事案件審判結(jié)果者。拒絕接受公司指定的身體檢查、診治或防疫注射者。做出其它不利于公司或同事的行為，造成影響者。員工在停職期間，不享受公司一切福利待遇及薪金：有下列行為者，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇：賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊或協(xié)助各類違法行為者。泄露公司機(jī)密、貪污、受賄、挪用公款者。在公司有打架行為之雙方。造謠惑眾，挑撥是非以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者。利用職權(quán)職務(wù)之便，收取他人賄賂或?yàn)樽约耗踩∷嚼?。利用社?huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者。擅用公司名義在外搖撞騙或從事其他有損公司利益、聲譽(yù)之行為者。故意損壞公司設(shè)備、工具原材料及重要文件者。遇非常事故，借故躲避，致使公司財(cái)物蒙受損失者。對(duì)公司職員及其家屬實(shí)施威脅，暴行或有侮辱之行為者。未經(jīng)準(zhǔn)許缺勤三天以上，或經(jīng)常遲到早退，經(jīng)批評(píng)教育無悔改之意者。經(jīng)常玩忽職守，經(jīng)批語教育后無悔改之意者。向公司或上司提供虛假證明或資料，有欺騙或嚴(yán)重不實(shí)行為者。服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益影響公司聲譽(yù)者。蓄意違抗公司或上司的合理安排或調(diào)遣，不服從工作分配或頂撞上司者。竊取公司機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者。經(jīng)公司績(jī)效考核不合格者。七、培養(yǎng)和提升培養(yǎng)和提升永遠(yuǎn)是激勵(lì)員工的主要手段。鼓勵(lì)員工有雄心、信心被培養(yǎng)提拔。1、提升依據(jù)依據(jù)考核，考察其知識(shí)。依據(jù)業(yè)績(jī)，考證其能力。依據(jù)表現(xiàn)，評(píng)價(jià)其品格。2、提升標(biāo)準(zhǔn)德才兼?zhèn)?、具有組織能力、工作能力、管理能力、專業(yè)能力。第九部分：工資福利待遇系統(tǒng)一、工資制度一、工資制度為明確公司員工月薪結(jié)構(gòu)，完善公司激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高員工工作熱忱，增強(qiáng)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心、事業(yè)心。根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)條例制訂本規(guī)定。（一）工資制度1、評(píng)定員工工資的原則：按工作需要定崗位；按能力和貢獻(xiàn)定職務(wù)；按職務(wù)定級(jí)別；按級(jí)別定工資。特聘人員特定。2、發(fā)放工資日期：公司按月根據(jù)員工考勤表計(jì)算薪酬，每月10日前發(fā)放上月工資。遇休息日延后。3、員工調(diào)資由公司統(tǒng)一安排進(jìn)行。4、員工遇下列情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)薪。（1）有特殊功勞表現(xiàn)者；（2）員工升遷或取得技術(shù)職稱并被聘用者。5、公司視情況，按比例發(fā)放年度年終獎(jiǎng)。（二）員工工資標(biāo)準(zhǔn)及架構(gòu)表員工工資由基本工資（基礎(chǔ)工資、崗位工資）、職務(wù)工資、職稱工資、特殊補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)助五部分構(gòu)成。1、基本工資：基本工資由（基礎(chǔ)工資、崗位工資）構(gòu)成。是公司員工最基本的勞動(dòng)報(bào)酬。員工試用期滿，被公司正式錄用后，計(jì)發(fā)基本工資的崗位工資部分：第一年每月2元，第二年每月4元，第三年每月7元，滿三年員工基本工資均為15元。員工試用期工資，只發(fā)基礎(chǔ)工資，每月8元。2、職務(wù)工資：是公司員工擔(dān)任一定行政職務(wù)后給予的責(zé)任報(bào)酬。公司高級(jí)管理層（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理），月工資為50元；公司副總經(jīng)理，月工資26元。公司中高級(jí)管理層（總經(jīng)理助理），月工資為20元。公司中級(jí)管理層（部門經(jīng)理），月工資為18元。員工同時(shí)具備職務(wù)和職稱的，同時(shí)享受工資待遇。3、職稱工資：是公司員工取得技術(shù)職稱資格并被公司聘用后給予的責(zé)任報(bào)酬。公司員工擔(dān)任行政職務(wù)，具備技術(shù)職稱并被公司聘任上崗的享受職稱工資。高級(jí)職稱月工資為2元；中級(jí)職稱月工資為1元。初級(jí)職稱月工資為60元。4、工齡補(bǔ)助：是公司員工入司年限獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬。以員工進(jìn)入公司年限計(jì)算，每年按10元，計(jì)入月工資。不足一年的按一年計(jì)算。5、特殊補(bǔ)貼：公司依據(jù)特殊崗位上的副總經(jīng)理、工程、開發(fā)、營銷員工給予的定額補(bǔ)助。給在高風(fēng)險(xiǎn)、高污染、高輻射工作崗位上的勞動(dòng)補(bǔ)貼性報(bào)酬。6、員工工資均包括電話費(fèi)、車補(bǔ)費(fèi)。公司不再另行報(bào)銷。工資基本標(biāo)準(zhǔn)單位：元職級(jí)名稱基本工資（元）職務(wù)工資職稱工資特殊（風(fēng)險(xiǎn)）補(bǔ)貼工齡補(bǔ)助基礎(chǔ)工資崗位工資董事長(zhǎng)總經(jīng)理850副總826經(jīng)理總經(jīng)理助理820部門經(jīng)理818部門副經(jīng)理815司機(jī)873出納微機(jī)員871開發(fā)部872工程部87150營銷部871普通87員工高級(jí)職稱82員工高級(jí)職稱82中級(jí)職稱81初級(jí)職稱860實(shí)行工資與考勤掛鉤；工資與職務(wù)掛鉤；工資與工作績(jī)效掛鉤，發(fā)揮工資與崗位、與職務(wù)、與貢獻(xiàn)、與過失同步運(yùn)行的功效作用。形成獎(jiǎng)勤罰懶，擇優(yōu)劣汰，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好氛圍，進(jìn)一步完善公司人性化管理體系。1、基本工資（基礎(chǔ)工資，崗位工資）員工當(dāng)月出滿勤者，全額發(fā)放。員工當(dāng)月請(qǐng)病、事假者，按假期扣除相應(yīng)的日工資。計(jì)算公式：日工資=基本工資：30天2、崗位工資上崗次月起，享受崗位津貼。離崗取消。離崗當(dāng)月全額發(fā)放。3、職務(wù)（職稱）工資任職次月起，享受職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)。出色履行職責(zé)者，按月全額發(fā)放職務(wù)工資。因失職造成經(jīng)濟(jì)損失的。按損失額度同比扣除職務(wù)工資；損失超出職務(wù)工資15元的扣發(fā)當(dāng)年同比損失的職務(wù)工資。不夠扣的，延年執(zhí)行。4、工齡補(bǔ)貼按人、按月全額發(fā)放。5、特殊補(bǔ)貼。按月發(fā)放。新入司職員工資標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)名稱基本工資職稱工資特補(bǔ)工齡聘用起計(jì)算試用期間試用期滿錄用第二年第三年專業(yè)崗位辦事員專業(yè)崗位技術(shù)員基礎(chǔ)工資崗位工資崗位工資崗位工資董事長(zhǎng)總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)8每年10元副總經(jīng)理8總經(jīng)理助理8部門經(jīng)理818部門副經(jīng)理815司機(jī)82473出納微機(jī)員82471開發(fā)部82472工程部8247150250營銷部82471普通員工8247高級(jí)職稱82472中級(jí)職稱82471初級(jí)職稱824760注：?jiǎn)T工試用期滿，從錄用當(dāng)月起，計(jì)入司工齡并發(fā)工齡補(bǔ)貼；員工試用期滿，被公司正式錄用后，計(jì)發(fā)基本工資的崗位工資部分：第一年每月2元，第二年每月4元，第三年每月7元，滿三年員工基本工資均為15元。（特殊約定除外）二、考勤制度1、事假員工應(yīng)盡量避免事假，如因特殊情況需經(jīng)公司核準(zhǔn)，酌情批準(zhǔn)，但必須在不影響工作的前提下，事先作書面申請(qǐng)（填寫請(qǐng)假單），事假一律無薪。事假一日之內(nèi)需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，送辦公室核準(zhǔn)后方可休假，如遇急事電話通知部門經(jīng)理，辦公室備案，事后補(bǔ)假條。事假二日以上由部門經(jīng)理報(bào)主管行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)并送辦公室備案。部門經(jīng)理請(qǐng)事假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、病假員工提出病假須出示市級(jí)醫(yī)院診斷證明。病假由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假一律無薪。3、產(chǎn)假符合計(jì)劃生育政策并在公司工作滿一年（從試用期滿之日起）的女員工，憑市級(jí)醫(yī)院證明可享受下列假期待遇：小產(chǎn)：不滿三個(gè)月15天②正產(chǎn)：90天③晚育：15天4、公假凡屬下列情況之一者為公假。公假不扣薪。因公負(fù)傷不能工作者。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加會(huì)議、社會(huì)活動(dòng)者、出差者。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加的各種學(xué)習(xí)，如函授、電大、出外培訓(xùn)等。國家法定節(jié)假日；共11天。元旦1天；“五一”1天；“清明”、“端午”、“中秋”各1天；“十一”2天；“春節(jié)”4天，節(jié)假日加班者，享受雙薪待遇。5、婚假員工在公司工作滿一年后結(jié)婚，且符合國家有關(guān)規(guī)定的，給予全薪婚假三天；屬晚婚者，另加晚婚假七天。6、喪假員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女及姐妹、兄弟、岳父母）之故給有薪喪假三天。7、遲到、早退凡在公司抽查中發(fā)現(xiàn)遲到、早退者（超過20分鐘以上者）均扣除10元。屢數(shù)不改的，予以辭退。8、曠工無故曠工者，按曠工日扣除同比基本工資。無故曠工15天以上者，予以辭退。無故曠工認(rèn)定：不經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自離崗者，病事假不經(jīng)備案者，被公司查出視為曠工。曠工扣薪，每月發(fā)工資時(shí)，財(cái)務(wù)部依據(jù)辦公室列表，按月執(zhí)行。9、調(diào)休調(diào)休與工作加班相掛鉤，部門員工因工作需要，確須加班者，由部門經(jīng)理作出書面申請(qǐng)，報(bào)公司行政主管副總批準(zhǔn)，辦公室備案，方可加班。加班不計(jì)加班費(fèi)，可以用調(diào)休的方式與扣薪假期相抵頂。調(diào)休（加班抵頂扣薪假）只適用于本年度，剩余加班天數(shù)不結(jié)轉(zhuǎn)下年使用。10、扣薪假扣薪假執(zhí)行，年終末月發(fā)工資時(shí)，辦公室根據(jù)請(qǐng)假備案情況按年列表，經(jīng)主管行政副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，報(bào)送財(cái)務(wù)部執(zhí)行。三、員工福利待遇1、住宿待遇公司員工因公出差，每宿住宿標(biāo)準(zhǔn)為：本市各縣住宿元；外埠中等城市（市級(jí)）元；縣元；外埠大城市（省級(jí)以上）元。公司將視發(fā)展的情況擬建“泰生苑”，為有貢獻(xiàn)及忠實(shí)于企業(yè)的員工解決福利按揭購房。2、膳食待遇員工經(jīng)公司公派常駐工地的按實(shí)際出勤日補(bǔ)助。每天伍元人民幣，月終與工資發(fā)放。員工因公出差日補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：本市各縣元；外埠中等城市（市級(jí)）元；縣元；外埠大城市（省級(jí)以上）元。本膳食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)只對(duì)出差期間不報(bào)銷餐費(fèi)者。3、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)公司依照國家有關(guān)規(guī)定支付上列保險(xiǎn)金給員工，并在每月發(fā)薪時(shí)支付給員工自行購買，如員工需要公司為其辦理，則從其工資中扣繳。4、公傷或死亡員工在工作中意外受傷，需立即通知部門經(jīng)理及辦公室備案，凡因工傷或死亡者，部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向辦公室事故報(bào)告，按《公傷保險(xiǎn)規(guī)定》辦理。5、賀金及生日員工結(jié)婚且符合國家有關(guān)規(guī)定的，可分別獲得公司發(fā)給的人民幣1元的賀金；員工生日可獲贈(zèng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的生日賀卡及參加每月公司舉辦的生日或晚會(huì)或賀金50元。6、娛樂活動(dòng)在不影響日常工作的情況下，公司將舉辦各種各樣有益身心、健康的文化娛樂活動(dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、月生日晚會(huì)、旅游等，選派代表參加體育比賽及其他社會(huì)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。7、手機(jī)話費(fèi)的報(bào)銷（單位：人民幣元陰）報(bào)銷原則：經(jīng)公司批準(zhǔn)的人員，按以下規(guī)定限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷手機(jī)話費(fèi)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如下：手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)備注董事長(zhǎng)實(shí)報(bào)實(shí)銷總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷副總經(jīng)理2按票據(jù)實(shí)報(bào)銷部門經(jīng)理1施工峰期、工程開發(fā)部經(jīng)理及管理人員增加50-1元按票據(jù)實(shí)報(bào)銷司機(jī)150按票據(jù)實(shí)報(bào)銷會(huì)計(jì)出納微機(jī)操作員8、員工入職50規(guī)定按票據(jù)實(shí)報(bào)銷遵循《勞動(dòng)法》有關(guān)條例，保障新入職員工合法權(quán)益。凡是新入職員工，必須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)，辦公室應(yīng)向新入職員工明確其月薪酬結(jié)構(gòu)。出示入職告知單，新入職員工簽字生效。先生/女士：您任職泰生房地產(chǎn)開發(fā)有限公司期間，在完成正常的工作任務(wù)的前提下，試用期工資為元人民幣；試用期滿工資為每月為元人民幣。您所領(lǐng)取的薪酬包括：基本工資（基礎(chǔ)、崗位工資）、職務(wù)工資、職稱工資、特殊補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、。公司在此特別提請(qǐng)您必須遵守下列規(guī)定：公司將視發(fā)展的情況建造“泰生苑生活區(qū)”，如獲福利按揭住房，您將被取消住房公積金。您應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)，否則，公司會(huì)從您的薪酬中減除該三項(xiàng)保險(xiǎn)金為您辦理。公司有權(quán)視發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益的情況增加或調(diào)整（減少）您的薪酬，薪酬如有變動(dòng)，屆時(shí)公司辦公室會(huì)通知您。對(duì)本規(guī)定無異議，請(qǐng)簽名后交回辦公室備檔。第十部分：公司檔案管理系統(tǒng)一、總則第一條：為了完整、系統(tǒng)地保存本公司在工作活動(dòng)中形成的公文、圖紙、合同、資料、簿冊(cè)、圖表、書信、日記、錄音、錄像、盤片、傳真等各種門類和各種載體檔案，提高歸檔文件材料的質(zhì)量，以適用公司領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化和公司各項(xiàng)工作的需要，為公司積累門類齊全、結(jié)構(gòu)合理的檔案史料，特?cái)M訂檔案管理辦法。二、檔案的分級(jí)負(fù)責(zé)與歸管理第二條：本公司的檔案管理為“兩級(jí)分工管理制”公司為“一級(jí)管理”由辦公室負(fù)責(zé)；各職能部門為“二級(jí)管理”，由各部門自行負(fù)責(zé)。第三條：鑒于本公司的歸檔文件資料面廣、量大，因此必須分工歸管理，具體分工管理如下：（一）公司一級(jí)管理歸檔范圍：部門（含部門）以上的各種計(jì)劃、方案、規(guī)劃。各種總結(jié)、報(bào)告。各種重要通知、通報(bào)。各種文件、紀(jì)要、大事記。各種協(xié)議書、合同書。各種工程圖紙底圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、工程變更、工程日志、工程質(zhì)量事故處理方案。各種設(shè)備檔案及說明書。各類工程檢測(cè)、鑒定報(bào)告。公司財(cái)務(wù)部、公司年初財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及年終財(cái)務(wù)報(bào)告。公司各種審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告。公司各種管理規(guī)章制度。公司各種注冊(cè)、登記證件、政府批文公司各種法律、公證文件。公司員工人事檔案有董事會(huì)成員總經(jīng)理參加的重大奠基、慶典、新聞發(fā)布會(huì)等儀式和社會(huì)活動(dòng)的圖片資料及電視資料片。公司發(fā)展大事記。公司總經(jīng)理親自起草或修改的重要文稿。（二）部門二級(jí)檔案管理歸檔范圍：部門及職員的各種計(jì)劃、方案、規(guī)劃部門及職員的各種總結(jié)、報(bào)告。部門及職員的各種重要通知、通報(bào)。部門及職員的各種文件、紀(jì)要、大事記。公司的各種管理制度。其它各種職能業(yè)務(wù)性文件資料等。三、檔案的保管工作第四條:檔案的保管工作必須按規(guī)范進(jìn)行科學(xué)管理。其程序如下:（一）歸檔程序：（二）保管程序:借閱登記一歸還（銷號(hào)）—日常保管—經(jīng)常維護(hù)第五條：歸檔的文件資料，必須根據(jù)其性質(zhì)區(qū)別密級(jí)（秘密、機(jī)密、絕密）和保管年限（短期、長(zhǎng)期、永久）進(jìn)行分類立卷。第六條：必須建立按分工歸管理的檔案借閱管理辦法。凡屬公司一級(jí)管理的檔案借閱一般檔案資料由辦公室批準(zhǔn)。借閱秘密機(jī)密絕密檔案資料由總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡屬部門二級(jí)管理的檔案借閱檔案資料由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。凡借出或歸還都必須健全登記和注銷手續(xù)。第七條：對(duì)已失去作用或已超過保管期限的檔案資料經(jīng)辦公室鑒定后副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記后予以銷毀。第八條：檔案管理部門必須做好經(jīng)常性的防潮、防曬、防蟲、防鼠、防火、防盜等維護(hù)性工作。第九條：檔案管理員要建立借（查）閱登記本，按文件名、借（查）閱日期歸還日期等內(nèi)容填寫，并由借（查）閱人簽名。第十條：檔案管理員要隨時(shí)檢查檔案、卷宗的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)辦公室主任，重要問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。第十一條：要妥善保管檔案，謹(jǐn)防丟失，不得隨意轉(zhuǎn)借，或替當(dāng)事人涂改內(nèi)容。第十二條：檔案柜鑰匙不得隨身攜帶，應(yīng)妥善保管。第十三條：對(duì)檔案、文件的機(jī)密內(nèi)容，保管人員要做到守如瓶，嚴(yán)守職責(zé)不得傳播或泄露內(nèi)容。第十四條：檔案管理員要經(jīng)常清理檔案柜衛(wèi)生，要做到不堆放、不雜亂，整潔有序，醒目易找。四、借閱人員第十五條：為確保檔案機(jī)密程度，檔案資料只供本公司員工借（查）用，一般檔案借閱期為七天，較重要檔案為三天，重要檔案不許拿走，在檔案管理人員監(jiān)督下查閱。外單位若工作需要借（查）閱，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。第十六條：借（查）閱人對(duì)所借（查）用一般性檔案資料，須妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、拆散、抽出、復(fù)印或在文件上涂改。五、附件第十七條：每半年辦公室組織相關(guān)人員對(duì)各級(jí)檔案管理進(jìn)