企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)管理培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)管理培訓(xùn)一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置（一）設(shè)置原則部門(mén)設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模相適應(yīng)部門(mén)設(shè)置應(yīng)與企業(yè)采購(gòu)目標(biāo)、方針相適應(yīng)部門(mén)設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)（二）影響采購(gòu)在組織中地位的因素采購(gòu)：業(yè)務(wù)活動(dòng)還是競(jìng)爭(zhēng)因素管理層自身的知識(shí)及認(rèn)識(shí)水平；采購(gòu)在最終產(chǎn)品的成本中所占的份額；公司的財(cái)務(wù)狀況；公司對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)的依賴程度。第一節(jié)采購(gòu)組織與人員管理2一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置（三）采購(gòu)部門(mén)的組織模式1、單一采購(gòu)部門(mén)的模式2、集中采購(gòu)的模式3、分散采購(gòu)的模式4、混合采購(gòu)的模式第一節(jié)采購(gòu)組織與人員管理3單一采購(gòu)部門(mén)的模式

總經(jīng)理營(yíng)銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購(gòu)人事4集中采購(gòu)的模式

董事會(huì)

公司采購(gòu)

公司職員

部門(mén)A生產(chǎn)/市場(chǎng)/營(yíng)銷

部門(mén)B生產(chǎn)/市場(chǎng)/營(yíng)銷

部門(mén)C生產(chǎn)/市場(chǎng)/營(yíng)銷5分散采購(gòu)的模式

董事會(huì)

公司職員

公司職員

部門(mén)A采購(gòu)/生產(chǎn)/市場(chǎng)/營(yíng)銷

部門(mén)B采購(gòu)/生產(chǎn)/市場(chǎng)/營(yíng)銷

部門(mén)C采購(gòu)/生產(chǎn)/市場(chǎng)/營(yíng)銷6混合采購(gòu)的模式

董事會(huì)

公司采購(gòu)

公司職員

部門(mén)A

部門(mén)B

部門(mén)C采購(gòu)營(yíng)銷采購(gòu)生產(chǎn)營(yíng)銷采購(gòu)生產(chǎn)生產(chǎn)營(yíng)銷7西門(mén)子實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)分開(kāi)供應(yīng)商管理（選擇、評(píng)價(jià)談判、數(shù)據(jù)維護(hù)、解決沖突、尋找新的供應(yīng)商）供應(yīng)市場(chǎng)的研究分析制定降低成本的計(jì)劃和具體實(shí)施改善采購(gòu)流程的計(jì)劃和實(shí)施制定戰(zhàn)略采購(gòu)和采購(gòu)策略對(duì)交貨期、成本、供應(yīng)商數(shù)量、付款期等重要指標(biāo)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)合同的制定支持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求預(yù)測(cè)制定物料需求計(jì)劃下訂單庫(kù)存管理（指庫(kù)存水平）貨物的接收支付與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)過(guò)程控制8一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置（四）采購(gòu)部門(mén)人員設(shè)置按采購(gòu)物料設(shè)置采購(gòu)人員按采購(gòu)區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購(gòu)人員按采購(gòu)流程設(shè)置采購(gòu)人員綜合采購(gòu)物料和采購(gòu)流程設(shè)置采購(gòu)人員第一節(jié)采購(gòu)組織與人員管理9

采購(gòu)經(jīng)理油料采購(gòu)主管燃料采購(gòu)主管色劑采購(gòu)主管按采購(gòu)物料設(shè)置采購(gòu)人員

將企業(yè)所需采購(gòu)的產(chǎn)品分為若干類，每一個(gè)或幾個(gè)采購(gòu)人員分成一組，負(fù)責(zé)采購(gòu)其中的一類或幾類商品。一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置10按采購(gòu)區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購(gòu)人員

將企業(yè)采購(gòu)的目標(biāo)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)區(qū)域，每一或幾個(gè)采購(gòu)人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的全部采購(gòu)業(yè)務(wù)。

采購(gòu)經(jīng)理A地區(qū)采購(gòu)主管B地區(qū)采購(gòu)主管C地區(qū)采購(gòu)主管一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置11采購(gòu)經(jīng)理合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員訂單處理人員審核驗(yàn)收人員一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置按采購(gòu)流程設(shè)置采購(gòu)人員將企業(yè)的采購(gòu)流程劃分為若干環(huán)節(jié)，每一或幾個(gè)采購(gòu)人員負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的采購(gòu)業(yè)務(wù)。12綜合采購(gòu)物料和流程設(shè)置采購(gòu)人員采購(gòu)經(jīng)理金屬采購(gòu)組電子采購(gòu)組辦公設(shè)備采購(gòu)組非金屬采購(gòu)組訂單處理人員合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員審核驗(yàn)收人員一、采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置13

按物料和地區(qū)設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn):

權(quán)責(zé)分明規(guī)模經(jīng)濟(jì)

與供應(yīng)商關(guān)系良好工作有彈性缺點(diǎn):

工作繁雜無(wú)法專精易有弊端按采購(gòu)流程設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：

效率高、相互制衡缺點(diǎn)：各自為政、手續(xù)繁雜延誤時(shí)效

14二、采購(gòu)管理部門(mén)的職責(zé)1.戰(zhàn)略層次運(yùn)營(yíng)方針、程序和任務(wù)說(shuō)明書(shū)的制定和發(fā)布開(kāi)發(fā)和實(shí)施采購(gòu)作業(yè)績(jī)效的審計(jì)和復(fù)查程序建立長(zhǎng)期合同與供應(yīng)商戰(zhàn)略相關(guān)的決策重大的制造和購(gòu)買(mǎi)決策與后向一體化有關(guān)的決策與價(jià)格轉(zhuǎn)移和公司間的供應(yīng)政策有關(guān)的決策與互惠協(xié)議、互惠貿(mào)易和易貨貿(mào)易政策有關(guān)的決策第一節(jié)采購(gòu)組織與人員管理15二、采購(gòu)管理部門(mén)的職責(zé)2.戰(zhàn)術(shù)層次供應(yīng)商協(xié)定準(zhǔn)備和發(fā)展價(jià)值分析程序采用和實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證程序一般的供應(yīng)商選擇和訂約3.業(yè)務(wù)層次訂購(gòu)過(guò)程與發(fā)出訂單有關(guān)的所有規(guī)劃預(yù)算管理供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)解決糾紛第一節(jié)采購(gòu)組織與人員管理16三、專業(yè)采購(gòu)人員的要求職能職責(zé)要求技能公司采購(gòu)者戰(zhàn)略商品專業(yè)的商業(yè)技能長(zhǎng)期規(guī)劃溝通技能廣泛的商業(yè)導(dǎo)向采購(gòu)工程師新的物資和新的部件新的供應(yīng)商全面的技術(shù)背景中期規(guī)劃溝通技能商業(yè)技能項(xiàng)目采購(gòu)員設(shè)備和服務(wù)專業(yè)的項(xiàng)目管理技能團(tuán)隊(duì)合作MRO采購(gòu)MRO供應(yīng)品通才有效地處理訂單品種經(jīng)理服務(wù)導(dǎo)向商業(yè)技能物料計(jì)劃員物料和訂單計(jì)劃訂單處理供應(yīng)商評(píng)級(jí)全面的“賞識(shí)”承受壓力服務(wù)導(dǎo)向解決問(wèn)題能力17一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（一）供應(yīng)商的原因超過(guò)生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)包不成功制造過(guò)程或產(chǎn)品品質(zhì)不良材料欠缺報(bào)價(jià)錯(cuò)誤缺乏責(zé)任感第二節(jié)交貨管理18一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（二）購(gòu)買(mǎi)商的原因緊急訂購(gòu)低價(jià)訂購(gòu)購(gòu)運(yùn)時(shí)間不足規(guī)格臨時(shí)變更生產(chǎn)計(jì)劃不正確未能及時(shí)供應(yīng)材料或模具技術(shù)指導(dǎo)不周催貨不積極第二節(jié)交貨管理19一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（三）其他原因供貨單位缺乏協(xié)調(diào)配合采購(gòu)方法運(yùn)用欠妥偶發(fā)因素第二節(jié)交貨管理20二、交貨管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核確定交貨日和數(shù)量了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率賣方提供生產(chǎn)計(jì)劃表或交貨日程表給予供應(yīng)商合理的交貨時(shí)間了解供應(yīng)商物資管理及生產(chǎn)管理能力準(zhǔn)備替代來(lái)源了解供應(yīng)商備料情況買(mǎi)方提供必要的材料、模具或技術(shù)支援了解供應(yīng)商的生產(chǎn)效率買(mǎi)方加強(qiáng)交貨前的催交工作交貨期及數(shù)量變更的通知買(mǎi)方盡量減少規(guī)格變更對(duì)交貨延遲的原因分析檢討是否必須移轉(zhuǎn)訂單執(zhí)行供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲辦法完成交易后剩料、模具等的收回選擇優(yōu)良的供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合約交貨管理作業(yè)要點(diǎn)21三、交貨期管理（一）交貨期組成部分管理累計(jì)前置時(shí)間的構(gòu)成：行政作業(yè)前置時(shí)間原料采購(gòu)前置時(shí)間生產(chǎn)制造前置時(shí)間運(yùn)送前置時(shí)間驗(yàn)收與檢驗(yàn)前置時(shí)間其他零星前置時(shí)間第二節(jié)交貨管理22三、交貨期管理（二）執(zhí)行過(guò)程中的交貨期管理訂購(gòu)信息的處理收貨抑制提前交貨和提高驗(yàn)收速度（三）交貨期管理的有關(guān)指標(biāo)

交貨延遲率=（每月延遲總批數(shù)/每月交貨總批數(shù)）×100%

延遲件數(shù)率=（每月延遲件數(shù)/每月訂單件數(shù)）×100%

延遲日數(shù)率=（自訂單日起至實(shí)際交貨止的日數(shù)/自訂單日起至契約交貨期止的日數(shù)）×100%第二節(jié)交貨管理23一、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲的參考協(xié)助人員甄選與訓(xùn)練增強(qiáng)業(yè)務(wù)透明度促進(jìn)部門(mén)之間的溝通產(chǎn)生良好的激勵(lì)效果第三節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估24二、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)1、品質(zhì)績(jī)效進(jìn)料驗(yàn)收指標(biāo)=合格（或拒收）數(shù)量/檢驗(yàn)數(shù)量在制品驗(yàn)收指標(biāo)=可用（或拒收）數(shù)量/使用數(shù)量2、數(shù)量績(jī)效儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)呆料、廢料處理?yè)p失指標(biāo)3、時(shí)間績(jī)效緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)停工待料損失指標(biāo)第三節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估25二、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)4、價(jià)格績(jī)效實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的差額實(shí)際價(jià)格與過(guò)去平均價(jià)格的差額使用時(shí)的價(jià)格與采購(gòu)時(shí)的價(jià)格的差額將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格的比率與當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)的比率進(jìn)行比較5、采購(gòu)效率指標(biāo)采購(gòu)金額采購(gòu)金額占銷售收入的百分比采購(gòu)人員的人數(shù)新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的數(shù)量采購(gòu)?fù)瓿陕视唵翁幚淼臅r(shí)間第三節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估26二、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方法管理人員主觀評(píng)定專家評(píng)定同行業(yè)不同企業(yè)間比較第三節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估27一、質(zhì)量的含義1、質(zhì)量的重要性——調(diào)查顯示，50%的質(zhì)量問(wèn)題是由供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)造成的；——許多新的管理工具，如JIT等要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合規(guī)格。。。2、質(zhì)量的含義（1）性能——產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能（2）特征——附加到產(chǎn)品或服務(wù)上的各種感知特征第四節(jié)品質(zhì)管理28（3）可靠性——在一定時(shí)期內(nèi)失靈的概率（4）耐久性——預(yù)期壽命（5）合格性——滿足規(guī)格（6）服務(wù)性——維護(hù)性和容易安裝（7）美學(xué)性——外觀、氣味、感覺(jué)和聲音（8）印象質(zhì)量——顧客眼中的形象（9）可采購(gòu)性——在合理價(jià)位上的可獲得性和產(chǎn)品不斷改進(jìn)的能力第四節(jié)品質(zhì)管理29二、品質(zhì)管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后