后勤人員年度工作總結(jié)

后勤人員年度工作總結(jié)后勤人員年度工作總結(jié)1

20--年度，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了超多、卓有成效的工作，現(xiàn)將20--年的工作總結(jié)如下：

一、水電平安管理方面：

1、20--年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的狀況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)覺問題剛好處理，對(duì)于無法剛好完成的事情，做好記錄并馬上上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥當(dāng)支配處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。剛好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一樣好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作支配，確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院建立工作。我們后勤管理科根據(jù)建立標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好建立資料的補(bǔ)充工作。在建立等級(jí)醫(yī)院過程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng)。

2、加強(qiáng)水電平安監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。

3、修舊利廢，節(jié)約成本，對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次運(yùn)用。節(jié)約了成本支出。

4、合理支配時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能。

二、物資安排、選購 管理

1、醫(yī)院運(yùn)行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障安排性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的安排制定，實(shí)行安排、選購 分開管理。首先了解科室上報(bào)安排的合理性，駕馭科室安排周期的運(yùn)用量，并作分別統(tǒng)計(jì)。

2、了解市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。安排、選購 兩條線的實(shí)施，有效地構(gòu)成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。

院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較驚慌的狀況下，剛好的支配一名人員充溢到消防值班崗位，彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參與了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了消防限制室的正常值班。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日支配專人24小時(shí)值班，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)覺問題剛好處理。保證了臨床正常的用氧平安。

2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。根據(jù)環(huán)保部門的要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作，做好藥物投放、具體記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。

3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、平安生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工作安排，全年組織2次消防平安學(xué)問培訓(xùn)，使我院職工人人了解、駕馭必需的消防平安學(xué)問及初起火災(zāi)撲救、逃命潛力。深得消防管理部門的好評(píng)。20--年度被縣消防平安委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、修理，醫(yī)院平安生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證。

自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來，后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度。詳細(xì)做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)覺問題剛好處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待修理處理問題。一般問題當(dāng)時(shí)處理，并交付給科室，實(shí)行修理工作簽單制。疑難問題書面對(duì)本科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，本科組織探討，拿來源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí)，馬上向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，剛好外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避開了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院平安生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的狀況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特別醫(yī)患糾紛專心幫助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。

五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。

我院是全縣唯一的二級(jí)公立醫(yī)院，擔(dān)當(dāng)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，協(xié)作醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的確定，受到社會(huì)一樣好評(píng)。

六、強(qiáng)化食堂管理。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，4月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競(jìng)標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時(shí)間。組織各種各樣的早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。

七、20--年工作安排、支配。

20--年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施的平安運(yùn)轉(zhuǎn)，剛好盡量滿意臨床需求。

1、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度，仔細(xì)執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清

3、成立保衛(wèi)組織，明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電平安管理。

5、平安檢查，增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。

6、堅(jiān)持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作，迎接上級(jí)部門檢查。

7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

后勤人員年度工作總結(jié)2

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。

學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，堅(jiān)固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作專心性，我校比照《學(xué)校工作管理手冊(cè)》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個(gè)崗位的職責(zé)。各項(xiàng)制度的健全，使我校全體員工得以仔細(xì)比照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。

我校后勤財(cái)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯(cuò);建立預(yù)算支出財(cái)會(huì)專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長(zhǎng)審核的層層把關(guān)制，做到收支有安排、有審批、有手續(xù);做好校長(zhǎng)的參謀和助手，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)。幫助校長(zhǎng)堅(jiān)決執(zhí)行市教化局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)重要開支，剛好向校長(zhǎng)匯報(bào)，專心出辦法、想方法、尋求解決問題的有效途徑。加強(qiáng)收費(fèi)行為管理，肅穆財(cái)經(jīng)紀(jì)律，禁止亂收費(fèi)，做到收支兩條線，全部收費(fèi)務(wù)必進(jìn)入財(cái)務(wù)處并上交“財(cái)政集中支付中心”。

依據(jù)教化、教學(xué)和師生生活中的需求，剛好購買教化、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，根據(jù)財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好由財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后剛好登記，入帳，并建立損失賠償制度。對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)剛好核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批?？茖W(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我校固定資產(chǎn)的平安。

三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。

后勤部門管的狀況許多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活帶給便利，滿意他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠用心致志地從事工作和學(xué)習(xí)。

本年度，依據(jù)立足現(xiàn)實(shí)，著眼將來，科學(xué)布局，分步實(shí)施的原則，我?？朔Y金的困難，做了如下實(shí)事：

1、為優(yōu)化、美化校內(nèi)，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校內(nèi)。

2、學(xué)校投入了超多的財(cái)力、物力對(duì)我校老化的電線電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個(gè)教室安裝了電扇，確保老師和學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運(yùn)行，提前對(duì)暖氣管道進(jìn)行了全方面的排查、更換。

3、小班化試驗(yàn)區(qū)的工程建設(shè)完成后，做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、空調(diào)各種設(shè)施配套到位，清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購置、編號(hào)、登記管理。

4、專心做好勤工儉學(xué)工作，強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對(duì)水、電、綠化、清潔等詳細(xì)工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

5、做好老師工資、職稱評(píng)定考核工作，做好老干部和安排生育工作。

四、綜合治理，平安穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤的保障作用。

仔細(xì)學(xué)習(xí)和執(zhí)行河北省教化廳《關(guān)于學(xué)校平安與治安管理工作的若干規(guī)定》，堅(jiān)固確立平安第一的意識(shí)，把學(xué)校平安工作列入學(xué)校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學(xué)校平安管理體系。對(duì)活動(dòng)區(qū)的器械每天檢查，杜絕事故隱患。學(xué)校鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓學(xué)生接近。我們后勤人員緊緊協(xié)作學(xué)校抓常規(guī)管理，做到學(xué)生課間有老師監(jiān)督，活動(dòng)區(qū)域有老師跟蹤，落實(shí)保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和學(xué)生保衛(wèi)工作，專心與公安機(jī)關(guān)協(xié)作建立“人防”、“物防”、“技防”的平安體系。

總務(wù)處與教化處親密協(xié)作，在學(xué)生中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、平安檢查組，利用課余休息時(shí)間對(duì)全校的紀(jì)律狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、平安防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，并提倡師生如發(fā)覺學(xué)校有擔(dān)心全隱患可隨時(shí)向總務(wù)后勤反映。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮老師的參加評(píng)議作用，由食品衛(wèi)生平安工作老師監(jiān)督，對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監(jiān)督，提出改善方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生平安工作和學(xué)校后勤的管理工作。

五、新發(fā)展、新思路

隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，隨著學(xué)校新教學(xué)樓的建設(shè)和施工，學(xué)生宿舍、食堂等已無法適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的須要。應(yīng)對(duì)存在的問題，我們后勤工作要充分運(yùn)用學(xué)校的人流、物流、時(shí)間流、信息流提高辦學(xué)質(zhì)量，樹立學(xué)校大后勤觀念，將學(xué)生宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校內(nèi)綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤思索，不斷完善各種制度，搞活用人機(jī)制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟識(shí)業(yè)務(wù)，能動(dòng)手實(shí)干，特性是具有高度食品衛(wèi)生平安意識(shí)和職責(zé)感的后勤工作隊(duì)伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)毅后盾。變更“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢”為“掙錢”，使學(xué)校后勤工作走上市場(chǎng)化和社會(huì)化的新路子。構(gòu)成學(xué)校大后勤工作的強(qiáng)大合力。我們信任，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的細(xì)心謀劃下，在全體老師的共同努力下，我校的后勤工作將會(huì)開創(chuàng)出一片新的天地。

后勤人員年度工作總結(jié)3

過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作安排，以帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教化教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素養(yǎng)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教化教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作安排，避開后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年全部辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)?？照{(diào)數(shù)量已達(dá)--臺(tái)，共--千瓦

2、修理剛好、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都剛好處理，今年修理、更換燈管8余次，更換閥門水嘴共18只。零星修理服務(wù)115次

3、協(xié)作政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題須要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)剛好到位。

5、新建后勤倉庫15平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理干脆影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理接著執(zhí)行了《物品選購 申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《修理申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校內(nèi)管理，我們還制訂了《校內(nèi)平安管理規(guī)定》、《校內(nèi)平安緊急預(yù)案》、《校內(nèi)平安防火制度》，從而保障校內(nèi)平安，杜絕了平安隱患。

今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，全部資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。根據(jù)校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，專心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有安排、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資選購 要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一選購 ，避開了過去誰需就買的無序狀況。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，變更過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作，使后勤工作基本上做到了使人信任，效率讓人贊許，看法令人滿足。

后勤人員年度工作總結(jié)4

一年度的工作即將結(jié)束?；仡櫼荒陙?，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，酷愛本職工作。在平凡的后勤崗位靜默無聞的工作著。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作。后勤管理工作總結(jié)。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注意學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面。協(xié)調(diào)。高效?？沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕奢侈，教學(xué)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取平安效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局動(dòng)身，想方設(shè)法增收節(jié)支，避開奢侈。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不行的錢盡量少花，選購 貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)?；驹O(shè)施修理方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些修理工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種修理，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠，工作的困難性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己。

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資選購 ，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深化食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)格外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)大張旗鼓。貫徹“以人為本”的理念，遵循“平安第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣闊師生和校內(nèi)財(cái)產(chǎn)的平安。三是深化教學(xué)一線聽課，評(píng)課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有遺忘學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與老師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成果，但與學(xué)校的要求和期望還是有必需的距離。意識(shí)工作頭緒多，有時(shí)在支配工作時(shí)主次不是很清。二是在校內(nèi)管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素養(yǎng)有待提高。

成果的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的干脆指導(dǎo)，全體同事的專心幫助，通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

后勤人員年度工作總結(jié)5

20--年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣闊員工滿足度為目標(biāo)，以熱忱、專心的工作看法較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷，克服不足，更好完成20--年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20--年工作思路匯報(bào)如下：

20--年工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的剛好性、針對(duì)性、公開性;透過每一天早會(huì)，有序支配工作，分析研討工作中存在的問題，剛好傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通溝通;透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清楚、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有安排、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增加班組的凝合力;

2、制定各崗位周安排衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行剛好督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備剛好聯(lián)系修理，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3、依據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作安排，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增加服務(wù)意識(shí)，征集廣闊員工看法，提高滿足度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，剛好將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣闊員工，理解廣闊員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣闊員工的看法收集，透過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣闊員工的珍貴看法，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，剛好了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣闊員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿意廣闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料選購 的安排性和選購 速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱忱、周到的服務(wù)換來廣闊員工的滿足，12年月度綜合滿足度平均到達(dá)95。3%。

三、完善物資選購 驗(yàn)收流程，有效限制成本，確保飲食平安

1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬選購 渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂選購 合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料選購 的剛好性和選購 質(zhì)量，有效的限制了食品原材料的選購 成本;

2、選購 物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚，選購 執(zhí)行選購 員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，選購 以從緊限制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、選購 員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、選購 員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格根據(jù)《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期驚慌、有序的打算，3月28日新食堂搬遷投入運(yùn)用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、選購 ，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，剛好有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理安排工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，剛好有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員平安意識(shí)的宣貫，平安工作零事故堅(jiān)持每日平安檢查記錄，剛好發(fā)覺平安隱患，杜絕擔(dān)心全因素，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周平安例會(huì)，剛好向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)平安要求，時(shí)刻向員工灌輸平安工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提示員工做好平安防范工作，20xx年各項(xiàng)平安工作零事故。存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論學(xué)問培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20--年工作思路：

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