商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(大全5篇)

商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(大全5篇)商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(一)

20__年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固進展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門的親密協(xié)作下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領(lǐng)商務部在20__年工作中取得了一些成果，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報如下：

一、完成的主要工作

(一)注意學習專業(yè)學問，提高自身的力量素養(yǎng)。擔當商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素養(yǎng)放在第一位，堅持向公司領(lǐng)導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會特地找出時間進行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的方案。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)學問、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作閱歷也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加敏捷，這些力量的提高歸功于公司各位負責人的批判關(guān)心，歸功于各位同事的準時提示，才讓自己的力量得到快速提高。

(二)加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務部員工在20__年工作中存在的問題，進行了思索分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我準時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕消失違規(guī)違紀等問題。

(三)堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。20__年，我?guī)ьI(lǐng)商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值__萬的東站廣告、__嬉戲中心推廣、進行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、進展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務部的員工分別在多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，呈現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。

(四)注意加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。20__年，作為商務部主管，不僅要維護好商務部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務部人員和兼職人員的工作樂觀性，還要和公司的其他部門親密協(xié)作，準時將收集的信息反饋溝通，為其他部門完善供應參考、為公司制定策略和部署供應依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在進展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加親密。

二、存在的不足

(一)活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的競賽活動中，由于籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不詳細等緣由，導致在組織活動中消失現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，肯定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣揚推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。

(二)管理理念還有肯定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務部各位員工的相關(guān)工作，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的樂觀性上還有些差距，特殊是在工作任務重、壓力大的狀況下，考慮員工承受力量比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。

(三)廣告推廣的精準化還不夠。20__年，公司推廣總投入是__萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比。

三、20__年的工作規(guī)劃

(一)高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領(lǐng)商務部的人員高標準完成公司給予的更像任務，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是根據(jù)春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。

(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務部的一項重要任務，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更具體的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。

(三)進一步提高自身力量素養(yǎng)?？偨Y(jié)去年的工作，自己有許多體會和收獲，關(guān)鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的力量素養(yǎng)，爭取以更完善的工作、更專業(yè)的學問、更科學的分析、更具體的籌劃、更合理的管理來呈現(xiàn)自己，為公司在新年度的進展做出更多貢獻。

商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(二)

作為__網(wǎng)的帶團隊商務經(jīng)理。要保證團隊健康穩(wěn)定的進展，保證團隊業(yè)績穩(wěn)定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務經(jīng)理不論對自己的心態(tài)和力量是個很大的挑戰(zhàn)，對待工作無論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應當布滿熱忱和激情，不僅做的好，而且做的更好

但作為商務經(jīng)理在工作也要留意很多細節(jié)，

不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會特殊應當提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務經(jīng)理要作好分內(nèi)格外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務經(jīng)理要在大方面把握團隊的思路。但詳細如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。

平常做為商務經(jīng)理多做些細致的工作，就是關(guān)于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告知他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績。各級商務顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績，這是硬指標。同時假如是電話部門就要保證一天有效的電話訪問，假如是外業(yè)就要保證一天有效的直接訪問量。

以上我們堅決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點折扣。

但也要敏捷運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮勉向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。

首先是做事的原則。

對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)章行事。規(guī)章，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。

對每個員工要一視同仁，不能拿商務經(jīng)理的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。

其次是做事的方式。

作為商務經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，假如不做到這點，對商務經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響

商務經(jīng)理要少說多做。做事要樂觀，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要當心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴峻的話，起碼也是“言多語失”。要留意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求快樂。

商務經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接閱歷;而聽聽別人的閱歷教訓，包括他經(jīng)受的坎坷，走過的彎路，那是間接閱歷。你多聽點間接閱歷，也有好處。這樣我們可以多了解團隊究竟存在什么問題，我們員工的心究竟是怎么想到。用商務經(jīng)理的直接閱歷來指導員工但不要成為說教。

作為商務經(jīng)理，做事仍舊要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務經(jīng)理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣當心翼翼。

多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務經(jīng)理少一點懊悔。少點錯誤

世上沒有賣懊悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務經(jīng)理假如在工作中少了指責、埋怨，在行為中少了許多讓自己懊悔的閱歷，那該團隊就能勝利了。

商務經(jīng)理的言行對員工的認同感會起到肯定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的制造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動他們更加的深化，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來

始終如一的幻想。價值觀和目標的統(tǒng)一，重復觀點能夠關(guān)心大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應當做的。從情感角度看，它滿意了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。

確定明確可信的目標。明確告知大家天下欣網(wǎng)的將來目標是上市，假如公司上市大家都有房子有車，用自己布滿想象的言詞鼓舞大家展望將來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實現(xiàn)短期的銷售指標

從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調(diào)動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱忱然后要求他們做出承諾，要細節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己預備怎樣去做。或許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導，則要從透亮?????的溝通方式做起。

引導。我們在很大程度上是借助于員工的力氣來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參加，對他們的工作準時的.供應豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，準時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再再給出可行的反饋看法。

商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(三)

自9月來到項目上已4月了，回想起剛來項目上時一片荒蕪到現(xiàn)在熱火朝天大干，真是感慨良多，現(xiàn)就個人工作和心得體會做一總結(jié)。

加強學習，提高了自身工作力量;作為新入職的商務經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)學問和業(yè)務素養(yǎng)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注意了對與商務有關(guān)的學問的學習，本工程為EPC工程，屬于邊設(shè)計邊施工工程，基本全部方案都是臨時打算，根本不給商務部反應時間，好多施工方案也不熟識，像支護樁部分，在沒有圖紙的狀況下，分別找隊伍來一家家了解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案;像主體采納模擬清單，按閱歷數(shù)據(jù)估算工程量，參考別的區(qū)域公司招標文件;許多內(nèi)容都是第一次做，平常都要多看規(guī)范、圖集、多熟識公司流程，目前已基本熟識相關(guān)流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執(zhí)行。

深化協(xié)調(diào)，推動了工作進程。在剛剛進入項目時，許多事務和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決一期估算過低問題，樂觀協(xié)作業(yè)主進行估算調(diào)整，幫助業(yè)主起草三聯(lián)供招標文件，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關(guān)問題，協(xié)調(diào)解決月度報量及付款;在我和項目部人員的共同努力下，三聯(lián)供正常進行招標，材料檢測等進度符合現(xiàn)場需求，月度報量甲方已上會并撥付工程款至代建方賬戶。

嚴細成本管理，提高工程效益，效益是項目進展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，依據(jù)項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復討論最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工鋪張，嚴格加強準時的預算和實際用量的準時對比，準時發(fā)覺問題，解決問題。加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避開了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

雖然在工作中做出了肯定成果，但同時也發(fā)覺了一些問題。公司相關(guān)報表不能準時上報，尤其在工程的商務管理上管理閱歷顯得缺乏，相關(guān)人員分工不能有效安排;二是公司相關(guān)報表不能準時上報，工作拖拉;三是前期策劃不全面，不能準時考慮后續(xù)施工內(nèi)容，常常措手不及。針對以上狀況，下一步分清各個商務人員的崗位責任，真正做到消失問題時有章可循;相關(guān)報表責任到人，提前2天準時通知責任人，每月堅持開策劃會，準時調(diào)整增加相關(guān)內(nèi)容，

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!20__年又是一個新起點，也是布滿盼望和機遇的一年。在明年，我肯定盡我最大努力，為公司制造更高的效益。

商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(四)

20__年度辦公室工作勞碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責和工作方案，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，樂觀完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務?；仡櫼荒陙?我主要做了以下三個方面的工作

一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作

維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參加了20__年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順當完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了便利之門。

監(jiān)管百度競價排名，依據(jù)實際狀況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛?、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。

利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天際問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費肯定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源削減，該項工作受到不小影響。

二、行政性協(xié)調(diào)工作

幫助領(lǐng)導做好各項事務性工作。參加“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評比活動，幫助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來訪接待工作，幫助領(lǐng)導做好人才聘請各項工作。

為幫助公司同事順當開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作狀況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前詢問、售后投訴能準時處理，協(xié)調(diào)各方，急躁解答。

三、文案材料綜合工作

協(xié)作公司各種宣揚資料，如產(chǎn)品手冊、宣揚手冊、有用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，準時與外包供應商溝通、協(xié)調(diào)。

一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯合八方的優(yōu)勢，收集

各方訊息，并撰寫及精確?????地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣揚作用。

樂觀參加公司“2會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順當開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20__年是進展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調(diào)查討論、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與抱負節(jié)奏還有肯定落差。

20__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開頭，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美妙的明天!

商務經(jīng)理個人工作總結(jié)經(jīng)典范文(五)

20__年是我個人成長和職業(yè)進展比較關(guān)鍵的一年。體驗了_個月的管理工作和一次還算順當?shù)穆殬I(yè)進展轉(zhuǎn)型。

_-_月份在濰坊做商務管理工作，總的完成了__萬的銷售任務，習得了基本的管理學問和閱歷。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿(mào)行業(yè)的熟悉后做出的嚴肅選擇。實踐證明，我的選擇是正確的。三周的工作，使我對外貿(mào)有了一個初步的熟悉，總結(jié)一下，我認為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務，核心還在銷售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。就像我們傳統(tǒng)銷售當中的銷售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務。

對應到外貿(mào)客戶開發(fā)和跟進當中：

1、寒暄：開發(fā)信剛開頭，需要簡要說明來信緣由或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實力。以此在初始階段，營造良好的商務談判氛圍;

2、探尋需求：客戶有了愛好，或是有主動詢盤。我們就需要了解客戶是否是真的客戶，他的需求是什么樣的。所以這個時候應當遵循man法則，需要問客戶一些問題來了解客戶的需求，比如產(chǎn)品的用途和更細分的型號，需求量多少?目標價多少?交貨期多久?

3、確定需求:從客戶回復當中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方連續(xù)跟客戶確認;

4、介紹產(chǎn)品：我感覺外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應當是服務，而不是產(chǎn)品。由于文化背景和語言的差異，國際買家應當是向我們外包一種選購服務，購買的應當是信任和專業(yè)的服務，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來思索，怎么幫客戶降低成本，降低交易風險，縮短交貨時間等專業(yè)的服務，為取得信任郵寄樣