某商業(yè)銀行2015年一季度旺季業(yè)務競賽活動方案

PAGEPAGE4某農村商業(yè)銀行2015年一季度旺季業(yè)務競賽活動方案為加快農商行發(fā)展步伐，提高市場份額，強占金融陣地，確保2015年各項業(yè)務指標的順利實現(xiàn)，我行決定在全轄開展一季度旺季業(yè)務競賽活動，為確?；顒釉鷮?、有效開展，特制定本方案。一、競賽目標（一）儲蓄存款。各項存款增加6.5億元。牽頭考核部門：個人業(yè)務部。（二）個人貸款。各項貸款增加3.5億元。牽頭考核部門：個人業(yè)務部。（三）不良貸款。表內外五級不良貸款清收1500萬元。牽頭考核部門：不良資產管理中心。（四）電子銀行。新增POS240個、網銀1800個、手機銀行18000個、短信簽約18000個。牽頭考核部門：信息科技部。（五）對公業(yè)務。對公存款增加1億元，公司貸款增加1億元。牽頭考核部門：公司業(yè)務部。二、考核范圍（一）城區(qū)一級支行9家。包括：……（二）農村一級支行23家。包括：……（三）城區(qū)二級支行10家。包括：……（四）農村二級支行8家，包括：……三、獎項設置（一）存款、貸款、電子銀行業(yè)務競賽分別按以下標準設置獎項1.城區(qū)一級支行的獎項設置（1）獎項設置。設一、二、三等獎各1名，獎金分別為2萬元、1.5萬元、1萬元。（2）獲獎標準。各項考核得分在70分（含）以上的前3名分別為一、二、三等獎。2.農村一級支行的獎項設置（1）獎項設置。設一等獎1名，獎金2萬元；二等獎2名，獎金各1.5萬元；三等獎3名，獎金各1萬元。（2）獲獎標準。各項考核得分在70分（含）以上的前6名網點。3.城區(qū)、農村二級支行的獎項設置（1）獎項設置。分別設一、二、三等獎各1名，獎金分別為1.5萬元、1萬元、0.5萬元。（2）獲獎標準。各項考核得分在70分（含）以上的前3名分別為一、二、三等獎。4.單項指標時點增量任務完成率低于60%（不含）的該項指標不得分。（二）不良貸款業(yè)務競賽的設置獎項1.獎項設置設置一、二、三、四、五等獎各1名，獎金分別為2.5萬（1）時點增量得分=某支行時點增量/MAX各支行時點增量×30。時點增量=某支行一季度末時點數(shù)-年初時點數(shù)（2）時點增幅得分=某支行時點增幅/MAX各支行時點增幅×20。時點增幅=（某支行一季度末時點數(shù)-該支行年初時點數(shù)）/該支行年初時點數(shù)×100%。（3）日均增幅得分=某支行日均增幅/MAX各支行日均增量×30。日均增幅=（當期日均存款余額-上年日均存款余額）／上年日均存款余額×100%。（4）任務完成率得分=某支行任務完成率/MAX各支行任務完成率×20。任務完成率=（某支行一季度末時點數(shù)-該支行年初時點數(shù)）/一季度任務數(shù)。儲蓄存款得分=時點增量得分+時點增幅得分+日均增幅得分+任務完成率得分。（二）個人貸款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置貸款增量、貸款增幅、任務完成率三項考核指標，指標權重為5：3：2，分值分別為50分、30分、20分。2.考核指標及計分標準（1）貸款增量得分=某支行貸款增量/MAX各支行貸款增量×50。貸款增量=某支行一季度末時點數(shù)-該支行年初時點數(shù)。（2）貸款增幅得分=某支行貸款增幅/MAX各支行貸款增幅×30。貸款增幅=（某支行一季度末時點數(shù)-該支行年初時點數(shù)）/該支行年初時點數(shù)×100%。（3）任務完成率得分=某支行任務完成率/MAX各支行任務完成率×20。任務完成率=（某支行一季度末時點數(shù)-該支行年初時點數(shù)）/一季度任務。個人貸款得分=貸款增量得分+貸款增幅得分+任務完成率得分。（三）不良貸款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置表內外不良貸款任務完成率一項指標，指標權重為10，分值為100分。2.考核指標及計分標準表內外不良貸款任務完成率得分＝某支行不良貸款任務完成率×100表內外不良貸款任務完成率=（報告期末表內外不良貸款余額-基期表內外不良貸款余額-考核期內支行支行清收減少的數(shù)額）/競賽目標×100%。不良貸款得分＝表內外不良貸款任務完成率得分3.考核規(guī)則（1）不良貸款競賽考評以2014年12月末表內不良貸款余額為基礎，以絕對額下降進行統(tǒng)計，以任務完成比例排名；剔除考核期間核銷、外部力量清收等非本支行清收因素后，按照表內不良貸款實際凈下降額考核。（2）本次考核以基期表內不良貸款絕對額和不良貸款率作為硬性控制指標。報告期末，此兩項指標有一項突破基期指標數(shù)據(jù)的，取消本項競賽資格。（四）電子銀行1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置銀行卡、POS業(yè)務、網銀、手機銀行、短信簽約五項業(yè)務指標，指標分權重為2：2：1：4.5：0.5，分值分別為20分、20分、10分、45分、5分。2.考核指標及計分標準（1）銀行卡業(yè)務20分，其中：活卡率10分，卡均余額10分。活卡率得分=某支行活卡率/MAX各支行活卡率×10卡均余額得分=某支行卡均余額/MAX各支行卡均余額×10（2）POS業(yè)務20分，其中：增量10分，動戶率10分POS業(yè)務得分=某支行增量/MAX各支行增量×10動戶率得分=某支行動戶率/MAX各支行動戶率×10（3）網銀10分，其中：增量5分，動戶率5分增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×5動戶率得分=某支行動戶率/MAX各支行動戶率×5（4）手機銀行業(yè)務得分40分，其中：增量20分，任務完成率15分，動戶率10分增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×20任務完成率=某支行任務完成率/MAX各支行任務完成率×15動戶率得分=某支行動戶率/MAX各支行動戶率×10（5）短信簽約5分。增量得分＝某支行增量/MAX各支行增量×5電子銀行業(yè)務得分＝銀行卡得分+POS業(yè)務得分+網銀得分+手機銀行得分+短信簽約得分五、競賽要求（一）高度重視，全員發(fā)動。各支行一定要高度重視，認真學習競賽方案，積極宣傳發(fā)動，充分調動全體員工的積極性，充分挖掘全體員工的潛能，確保一季度旺季業(yè)務競賽活動順利實施并取得實效。各支行一定要站在全局的高度，牢固樹立正確的發(fā)展觀，緊緊抓住“兩節(jié)”的有利時機，在確保發(fā)展質量的前提下，大力營銷存款、貸款、電子銀行業(yè)務，大力迫降不良貸款，大力增加業(yè)務收入，以良好的精神狀態(tài)和競賽業(yè)績向農商支行獻禮。（二）制定措施，分解任務。各支行要嚴格按照行總部勞動競賽的總體部署，緊緊圍繞競賽目標，盡快制定符合本支行實際的競賽措施，盡快摸排市場，明確方向，分解任務，落實責任，號召大家立即行動起來，盡快進入競賽狀態(tài)，切實做好本支行競賽活動的組織、開展和推動工作。（三）加強服務，搶占市場。各支行一定要找準市場定位，整合好營銷渠道，配置好營銷資源，大力開展市場營銷。進一步培養(yǎng)教育員工牢固樹立市場意識、客戶意識、競爭意識，進一步凝聚團隊精神，加強溝通，緊密配合，挖掘潛在市場，不斷搶占先機，努力做好重點業(yè)務的針對性營銷。1.強抓資金組織。一是營造競賽氛圍。通過勞動競賽，營造吸存攬儲氛圍，進一步強化全員存款意識，發(fā)揮人緣、地緣優(yōu)勢，捕捉儲源信息，加大營銷攻關力度，穩(wěn)定大客戶、維護老客戶、挖掘新客戶，確保實現(xiàn)一季度各項存款計劃，為全年信貸業(yè)務增長奠定良好基礎。二是提升服務能力。各支行要認真分析存款工作中的“短板”現(xiàn)象和問題根源，著重解決對公存款的攻關能力和對私存款的服務能力這兩個突出問題。對重點客戶、目標客戶、潛在大戶、產業(yè)鏈上下游客戶群等，實行名單制管理，加大攻關力度；同時，按照標桿網點建設的要求，切實改善柜面服務環(huán)境和服務態(tài)度，持續(xù)保持窗明幾凈，營造喜慶、溫馨的節(jié)日氛圍，元旦、春節(jié)期間，各支行要做好營業(yè)網點節(jié)日裝扮，以“好門面”和“好臉面”贏得客戶的滿意。2.加大信貸投放。一是支持春耕生產。各支行要扎實開展春耕備耕生產信貸大調查；在信貸投向上，要優(yōu)先支持科技興農項目和農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，優(yōu)先支持新型農業(yè)生產技術的推廣和應用，優(yōu)先支持化肥、種子、農機具等生產資料的投入，優(yōu)先支持農村農業(yè)生產基礎設施的建設，優(yōu)先支持地方特色農業(yè)的發(fā)展；要全面落實“陽光信貸工程”和“96669貸款直通車”，讓農民及時了解春耕貸款辦理條件、手續(xù)和程序，落實限時辦貸制度，有效支持農戶做好春耕備耕工作。二是促進農村消費。節(jié)日期間是農村消費、商品生產和流通的旺季，各支行要抓住黃金期，靈活貸款方式，簡化辦貸程序，提高辦貸效率，切實抓好信貸投放工作；要把農村消費信貸業(yè)務當作整個信貸業(yè)務新的增長點，及時提供配套的信貸產品和金融服務。3.搶占電子市場。一是各相關部室、各支行要充分利用元旦、春節(jié)農民工返鄉(xiāng)的大好時機，大力推廣電子銀行業(yè)務，加大金農便民寶、POS商戶以及網上銀支行、手機銀行、短信等電子銀行業(yè)務的營銷工作。二是各支行競賽期間要大力宣傳“金農卡”匯費免收等優(yōu)惠政策，提升發(fā)卡總量，提升卡均余額；要加大社?？ǖ男麄髁Χ?，積極穩(wěn)妥發(fā)放好、推廣好、使用好，盡快使社?？òl(fā)揮作用、產生效益。4.全力壓降清收。各支行要抓住“兩節(jié)”期間農民工集中返鄉(xiāng)、農產品集中上市和銷售資金集中回籠等有利時機，集中開展到逾期貸款清收盤活工作；要充分調動全員積極性，集中優(yōu)勢兵力，大打一場不良貸款清收“攻堅戰(zhàn)”，確保不良貸款總額大幅度下降；各支行要按照總行要求并結合本支行實際，盡快制定不良貸款清收方案，明確目標，落實責任，加大考核；要把表內外不良貸款合并清收與管理，突出現(xiàn)金清收，提高現(xiàn)金收回率；對長期拖欠不還的“賴賬戶”，要依靠行政、法律等力量，加大清收和資產保全力度。5.做好服務保障。各支行要進一步綜合推動各項業(yè)務，滿足客戶日益豐富的金融需求，提高客戶滿意度。要在現(xiàn)有資源下優(yōu)化勞動組合，適當延長營業(yè)時間，充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務的作用。春節(jié)將至，各支行要組織開展好重點客戶的答謝、走訪活動，鞏固與優(yōu)質客戶的合作關系。努力提升服務質量，堅決杜絕因服務問題被媒體曝光或在社會上造成不良影響，如因服務問題造成不良后果將嚴肅追究有關責任人的責任。（四）強化督導，及時通報。競賽期間總行將加大督導力度，牽頭條線的分管領導及部門負責人要通過定期、不定期到支行現(xiàn)場督導、電話督導，召開專業(yè)條線競賽推進會等方式，全方位、立體化、常態(tài)化督導競賽開展情況，實時掌握競賽進度。各專業(yè)條線至少要按旬通報本專業(yè)競賽開展情況。各單位要積極撰寫信息稿件宣傳報道競賽活動中的典型實例、先進