《汽車保險與理賠》課程標(biāo)準(zhǔn)

PAGEPAGE3高等職業(yè)技術(shù)學(xué)?！镀嚤ｋU與理賠》課程標(biāo)準(zhǔn)汽車技術(shù)服務(wù)營銷及相關(guān)專業(yè)38學(xué)時（2學(xué)分）一、概述（一）課程性質(zhì)本課程是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)所配置的一門專業(yè)核心課程，其功能在于培養(yǎng)學(xué)生具備從事汽車維修各專門化方向共同的基本職業(yè)能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備本專業(yè)應(yīng)用性人才對汽車保險與理賠、汽車保險法律與法規(guī)、汽車?yán)碣r查勘與定損的基本的知識和技能要求，并為后續(xù)各專門化方向課程的學(xué)習(xí)作前期準(zhǔn)備，同時培養(yǎng)學(xué)生具有一定的邏輯思維和分析問題與解決問題的能力。（二）課程基本理念本課程具有高度的綜合性，是傳授汽車常識，激發(fā)專業(yè)興趣和愛好，提高學(xué)生對汽車的鑒賞能力，促進(jìn)職業(yè)意識形成。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生可了解汽車保險與理賠的基本知識，接觸到汽車保險法律與法規(guī)、汽車?yán)碣r查勘與定損和汽車工業(yè)相關(guān)的各方面內(nèi)容，了解其它國家的汽車保險內(nèi)容，為今后工作學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。（三）課程設(shè)計思路為了使學(xué)生對汽車及相關(guān)知識有一個全面的了解，本課程必須體現(xiàn)時代性、基礎(chǔ)性和選擇性，突出以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，既要講授汽車構(gòu)造，汽車修理等汽車的基礎(chǔ)知識，同時也要學(xué)習(xí)車輛現(xiàn)場勘察技術(shù)，車輛損失評估等技能，為具有不同需求的學(xué)生提供更大的發(fā)展空間，拓展學(xué)生的知識面。本課程建議課時為38學(xué)時，其中理論教學(xué)為18學(xué)時，實(shí)踐教學(xué)為20學(xué)時，為2學(xué)分。二、課程目標(biāo)通過教學(xué)活動，使學(xué)生掌握汽車保險與理賠的基本知識與基本技能，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和社會實(shí)踐能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，為提高學(xué)生的職業(yè)能力奠定良好的基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：·具有誠實(shí)守信、善于溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作的品質(zhì)·對汽車整體構(gòu)成有清晰的認(rèn)識，掌握一定的汽車維修知識·掌握汽車保險理賠工作流程，具有較強(qiáng)的保險銷售能力·掌握舊機(jī)動車鑒定估價的基礎(chǔ)知識，能正確進(jìn)行舊機(jī)動車技術(shù)鑒定和價值估算三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目序號項(xiàng)目內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求、標(biāo)準(zhǔn)課時1汽車保險法律法規(guī)汽車保險基本知識、保險法律法規(guī)掌握保險基本知識、車輛保險種類、保險法基礎(chǔ)及相關(guān)條款。42汽車修理基礎(chǔ)知識汽車基本構(gòu)造、汽車修理工藝過程、汽車鈑金、車身噴涂等。掌握汽車修理基本知識、汽車零件修復(fù)、碰撞損壞修復(fù)、車身校正、車身涂裝等工藝。83保險基礎(chǔ)了解風(fēng)險的定義、風(fēng)險的要素、風(fēng)險的特征。掌握風(fēng)險管理與保險、可保風(fēng)險應(yīng)具備的條件及可保風(fēng)險與不可保風(fēng)險的轉(zhuǎn)化。24汽車保險概述汽車保險的含義、職能和作用；汽車保險的要素與特征及汽車保險的種類。了解我國汽車保險的發(fā)展概況。掌握汽車保險的含義、職能和作用；汽車保險的要素與特征及汽車保險的種類。45汽車保險原則汽車保險的公平互利原則。掌握保險的利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補(bǔ)償原則。26汽車保險的運(yùn)行原理汽車保險人、汽車投保人、被保險人的定義；保險金額和賠償限額、免賠率和無賠款優(yōu)待的定義以及其條件。掌握汽車保險合同的訂立與生效、更正與終止。了解汽車保險人、中介人的概念及影響汽車保險費(fèi)及其費(fèi)率的因素；掌握汽車保險人、汽車投保人、被保險人的定義；保險金額和賠償限額、免賠率和無賠款優(yōu)待的定義以及其條件。27汽車保險我國汽車保險概述；美國的汽車損失險及美國的汽車責(zé)任險。掌握汽車損失險的保險責(zé)任、責(zé)任免除以及保險金額；汽車損失險附加險的保險責(zé)任、責(zé)任免除；汽車保險第三者責(zé)任險的保險責(zé)任、責(zé)任免除以及保險金額及其附加險的險種。了解美國汽車保險的損失以及責(zé)任險。68汽車核保核保的運(yùn)作；投保單；核保實(shí)務(wù)；單證的管理及保險費(fèi)管理。了解汽車核保的任務(wù)和目標(biāo)；掌握汽車核保的原理、運(yùn)作以及投保單的內(nèi)容；核保單證和保險費(fèi)的管理及汽車核保的主要內(nèi)容。49汽車?yán)碣r汽車保險理賠業(yè)務(wù)流程；汽車保險理賠細(xì)則；一些特殊案件的處理及汽車?yán)碣r案例分析。了解汽車?yán)碣r的意義及特殊案例的處理方法。掌握汽車?yán)碣r的流程及細(xì)則；現(xiàn)場勘察的流程及定損核損的流程。410汽車消費(fèi)貸款與分期付款的保險汽車消費(fèi)貸款與分期付款的保險概述了解我國汽車消費(fèi)貸款與分期付款保險的發(fā)展?fàn)顩r、存在的問題及發(fā)展趨勢；掌握我國的汽車消費(fèi)貸款、汽車消費(fèi)貸款保證保險、汽車分期付款售車信用保險等內(nèi)容。2四、實(shí)施建議本課程屬于既有理論深度，又要求實(shí)踐技能的一門課程，在教學(xué)過程中，需緊密結(jié)合課程特點(diǎn)，注重實(shí)踐教學(xué)及對學(xué)生的工作能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)，具體做法：第一，利用學(xué)?，F(xiàn)成的汽車實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)踐條件，有針對性地對車輛知識部分進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)習(xí)本課程的全體學(xué)生獲得對車輛結(jié)構(gòu)部分的實(shí)踐操作初步技能，可以進(jìn)行相關(guān)的損壞分析。第二，直接聘請保險公司的從業(yè)人員，定期來校舉辦講座，緊緊把握車險查勘定損的最新動向，讓學(xué)生充分體驗(yàn)。第三，充分利用暑期學(xué)生社會實(shí)踐，讓將來有意向到保險公司就業(yè)的相當(dāng)一部分學(xué)生走進(jìn)保險公司，現(xiàn)場體驗(yàn)車險的承保、查勘、定損、核賠等各個相關(guān)環(huán)節(jié)。增加對課堂教學(xué)的直觀認(rèn)識。第四，結(jié)合實(shí)習(xí)，讓將來有意向到保險公司就業(yè)的學(xué)生結(jié)合工作崗位熟悉各個環(huán)節(jié)，為將來就業(yè)后的工作奠