護(hù)理人力資源管理演示文稿

護(hù)理人力資源管理演示文稿當(dāng)前第1頁\共有52頁\編于星期一\0點優(yōu)選護(hù)理人力資源管理當(dāng)前第2頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)理人力資源管理概念

:通過對醫(yī)院護(hù)理人力資源進(jìn)行全面，科學(xué)，有效的開發(fā)，利用和管理，使護(hù)理人員的潛能得到充分發(fā)揮，自身價值得到體現(xiàn)，以促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展，保證醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)前第3頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)理人力資源管理范疇

護(hù)理人員招聘護(hù)理人員配置護(hù)理人員績效評價護(hù)理人員培訓(xùn)護(hù)理人員職業(yè)規(guī)劃護(hù)理人員薪酬管理當(dāng)前第4頁\共有52頁\編于星期一\0點人力資源管理概述完善人力資源管理模式有效利用護(hù)理人員解決護(hù)理人事問題滿足人員多層次需求，提供個人發(fā)展空間統(tǒng)一規(guī)范護(hù)士行為護(hù)理人力資源管理目標(biāo)當(dāng)前第5頁\共有52頁\編于星期一\0點做好三方面的工作人的需求與報酬匹配人與崗位匹配人與人的科學(xué)匹配當(dāng)前第6頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)理人力資源的特點主觀能動性：態(tài)度和行為可塑性：護(hù)士的潛力組合性：科學(xué)的人力組合消耗性：注重有效使用和開發(fā)流動性：跨部門、單位、地區(qū)、國度當(dāng)前第7頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)理人力資源管理體系

高層護(hù)理管理者：副院長，護(hù)理部主任基層管理者：護(hù)士長中層管理者：科護(hù)士長當(dāng)前第8頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)理人力資源管理體系基層任務(wù)指導(dǎo)護(hù)士熟悉崗位、訓(xùn)練護(hù)士,安排崗位,績效評估等中層任務(wù)直線主管協(xié)調(diào)職能、服務(wù)職能高層任務(wù)決策制定規(guī)劃崗位的配置設(shè)計、任用，績效評價當(dāng)前第9頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)以人為本的管理理念1、關(guān)心和尊重護(hù)士2、構(gòu)建加強(qiáng)工作環(huán)境3、落實護(hù)理部人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)4、分層使用，彈性排班5、建立全員質(zhì)量管理意識6、運(yùn)用有效管理的手段當(dāng)前第10頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)理人員排班原則滿足需求原則結(jié)構(gòu)合理原則效率原則公平原則分層使用原則當(dāng)前第11頁\共有52頁\編于星期一\0點學(xué)習(xí)探討一責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵二排班需要考慮的內(nèi)容*三常見的幾種排班四建議12當(dāng)前第12頁\共有52頁\編于星期一\0點一責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵13當(dāng)前第13頁\共有52頁\編于星期一\0點責(zé)任一個人不得不做的事或一個人必須承擔(dān)的事情。應(yīng)盡的義務(wù)：分內(nèi)應(yīng)做的事。應(yīng)承擔(dān)的過失。14當(dāng)前第14頁\共有52頁\編于星期一\0點責(zé)任制的內(nèi)涵

“事事有人管、人人有專責(zé)”。15當(dāng)前第15頁\共有52頁\編于星期一\0點責(zé)任制護(hù)理(primarynursing)

是運(yùn)用護(hù)理程序的理論與方法，由專門護(hù)士為病人實施連續(xù)性、系統(tǒng)性、計劃性護(hù)理的臨床護(hù)理分工制度。16當(dāng)前第16頁\共有52頁\編于星期一\0點探討責(zé)任制護(hù)理強(qiáng)調(diào)護(hù)士要對病人進(jìn)行護(hù)理管理強(qiáng)調(diào)評估、診斷和制定計劃的重要性強(qiáng)調(diào)病人積極參與護(hù)理活動強(qiáng)調(diào)責(zé)任護(hù)士與醫(yī)生、病人及病人家屬之間互相溝通信息強(qiáng)調(diào)對病人及家屬進(jìn)行健康教育強(qiáng)調(diào)責(zé)任護(hù)士對病人護(hù)理的綜合協(xié)調(diào)，即將個別的治療匯合成有機(jī)的整體。17當(dāng)前第17頁\共有52頁\編于星期一\0點責(zé)任制護(hù)理對護(hù)士的要求較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、技能水平及豐富的護(hù)理經(jīng)驗極強(qiáng)的責(zé)任感極強(qiáng)的安全意識各方面協(xié)作、協(xié)調(diào)能力一定的自我發(fā)揮能力18當(dāng)前第18頁\共有52頁\編于星期一\0點

暈。。。19流水線作業(yè)…當(dāng)前第19頁\共有52頁\編于星期一\0點病人治療班倒班護(hù)士總責(zé)護(hù)護(hù)士長處置班責(zé)護(hù)20當(dāng)前第20頁\共有52頁\編于星期一\0點小組責(zé)任制護(hù)理小組護(hù)理（TeamNursing）是將護(hù)理人員及病人分組，每組由護(hù)士、助理護(hù)士、實習(xí)生等組成。由組內(nèi)臨床學(xué)識與經(jīng)驗較豐富，且有領(lǐng)導(dǎo)能力的護(hù)理人員擔(dān)任組長，領(lǐng)導(dǎo)全組工作人員，計劃組內(nèi)病人所需要的護(hù)理，再按照各個組員的學(xué)識能力分配工作。21當(dāng)前第21頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)士長組長（A1）1-3組員（A2）4-6組員（A2）7-9組長（A3）組員組員當(dāng)前第22頁\共有52頁\編于星期一\0點責(zé)任包干制護(hù)理模式

是護(hù)士責(zé)任到具體患者，對患者實施康復(fù)過程中的生理護(hù)理、心理護(hù)理、社會及自然環(huán)境適應(yīng)的護(hù)理模式。

23當(dāng)前第23頁\共有52頁\編于星期一\0點個人包干責(zé)任制

護(hù)士長

A2(3-6)A4(9-12)A6(17-19)當(dāng)前第24頁\共有52頁\編于星期一\0點責(zé)任護(hù)士與小組包干相結(jié)合模式：病人入院到出院均由一名護(hù)士負(fù)責(zé)到底責(zé)任護(hù)士固定，服務(wù)時間固定護(hù)士與患者有效交流的時間較多與主管醫(yī)師的工作時間基本相符，便于溝通責(zé)任可以做到8小時在班，24小時負(fù)責(zé)8小時之外也由相對固定的護(hù)士負(fù)責(zé)

25當(dāng)前第25頁\共有52頁\編于星期一\0點優(yōu)點

責(zé)任制護(hù)理醫(yī)師滿意度病人滿意度26護(hù)士責(zé)任感護(hù)士價值感當(dāng)前第26頁\共有52頁\編于星期一\0點二、排班考慮的內(nèi)容27當(dāng)前第27頁\共有52頁\編于星期一\0點排班的基本原則：護(hù)理工作24小時不間斷的原則滿足病人需要的原則各班工作量相對均衡，人員調(diào)配合理的原則各班人員相對穩(wěn)定、緊急可調(diào)的原則相對固定的護(hù)士負(fù)責(zé)相對固定的病人28當(dāng)前第28頁\共有52頁\編于星期一\0點8AM8PM10AM12N4PM12N10PM4AM忙？閑？29當(dāng)前第29頁\共有52頁\編于星期一\0點三常見的幾種排班30當(dāng)前第30頁\共有52頁\編于星期一\0點HOSPITAL排班模式按功能制護(hù)理模式排班：實行全院統(tǒng)一排班的方式，按功能制護(hù)理方式分配崗位：治療班、護(hù)理班、巡回班等，按崗位配備護(hù)上，由白班、中班、夜班組成，每名護(hù)士I個班次值I天，循環(huán)進(jìn)行。白班人員有4-5名，中午、夜班只有l(wèi)名護(hù)士值班.31當(dāng)前第31頁\共有52頁\編于星期一\0點HOSPITAL排班模式小組責(zé)任包干模式責(zé)任包床到人模式小組負(fù)責(zé)一切護(hù)理工作體現(xiàn)護(hù)士分層次合作做到8小時在班，24小時負(fù)責(zé)護(hù)士協(xié)作意識強(qiáng)組里每個護(hù)士的崗位職責(zé)明確醫(yī)護(hù)患之間更密切和諧。將病區(qū)病人平均分配每位護(hù)士，人人參與管理病人掌握病人情況有一定難度8小時在崗，直接護(hù)理患者的時間有限要求護(hù)士能力均衡32當(dāng)前第32頁\共有52頁\編于星期一\0點分層不分等分層？護(hù)士分層不分等：人人管病人，視能力大小管理輕重不等、數(shù)量不等的病人。不是按照功能制護(hù)理模式，責(zé)護(hù)組長只做?？谱o(hù)理；責(zé)護(hù)班完成基礎(chǔ)護(hù)理；助理護(hù)理只做生活護(hù)理。33當(dāng)前第33頁\共有52頁\編于星期一\0點N1：畢業(yè)2年內(nèi)護(hù)士，護(hù)理病情較輕病人N2：畢業(yè)3-5年護(hù)士或年輕護(hù)師，護(hù)理相對穩(wěn)定病人N3：高年資護(hù)師、主管護(hù)師，護(hù)理危重病人N4：專科護(hù)師、副主任護(hù)師，全院護(hù)理會診34當(dāng)前第34頁\共有52頁\編于星期一\0點易水寒江雪敬奉落實護(hù)士職責(zé)

35當(dāng)前第35頁\共有52頁\編于星期一\0點護(hù)士分管病人模式（三）

內(nèi)三科護(hù)士長

A1A2A3A4A515人15人15人15人15人15人

1組（5人）

2組（5）3組（5人）

肖娟熊宏安李淼

白班A636當(dāng)前第36頁\共有52頁\編于星期一\0點扁平式排班扁平式？減少層級37當(dāng)前第37頁\共有52頁\編于星期一\0點

護(hù)士

病人

A層A層（組長N3）

B層B層（組員N2）

C層C層

（組員N1）

內(nèi)三科護(hù)士分為3個組，每組由A、B、C三層護(hù)士組成，其每組結(jié)構(gòu)為：病房護(hù)士分管病人結(jié)構(gòu)圖診斷期、病情危重、病情不平穩(wěn)病情平穩(wěn)、治療期康復(fù)期、準(zhǔn)備出院38當(dāng)前第38頁\共有52頁\編于星期一\0點大量調(diào)查顯示，在傳統(tǒng)24h早班、中班、夜班三班倒的情況下,多數(shù)護(hù)士愿意按以下時間上班下班。即APN：早班07:30～15:30中班15:30～22:30夜班22:30～07:30。39當(dāng)前第39頁\共有52頁\編于星期一\0點病房排班模式周一周二周三周四周五A組李淼5班07:30-15:30A5班A5班A5班A5班李婷婷A6班07:30-15:30A6班P班N班休王園園P班15:30-23:00N班休休A6班熊艷A8班7:30-11:3015:30-19:30A8班7:30-11:3015:30-19:30A6班A6班P班魏曉倩N班23:00-7:30休下午班15:00-19:00P班N班當(dāng)前第40頁\共有52頁\編于星期一\0點突破新排班觀念工時管理應(yīng)該建立工作“效率、品質(zhì)”改變原有集體上下班工作時間安排的觀念41當(dāng)前第41頁\共有52頁\編于星期一\0點彈性工作時間制圖示彈性工作時間彈性工作時間上午八時上午九時上午十時…………….…………….甲員工作時間乙員工作時間丙員工作時間下午四時下午五時下午六時…………….…………….核心時間42當(dāng)前第42頁\共有52頁\編于星期一\0點實行彈性排班，實現(xiàn)班次靈活調(diào)配。1.手術(shù)危重病人多時護(hù)士多。2.睡前、晨起時安排護(hù)理員多。3.工作壓力小，安全系數(shù)大

。43當(dāng)前第43頁\共有52頁\編于星期一\0點考慮科室特點內(nèi)三科工作節(jié)律特點：每日7：30-11:30為治療、護(hù)理的高峰時段每日下午15:30-19:30為Bid輸液及治療高峰時段每日夜間為病人病情變化的高峰時段每日上午入院、出院的高峰期44當(dāng)前第44頁\共有52頁\編于星期一\0點排班模式：

病區(qū)設(shè)置:病人90人,護(hù)士配置16人.設(shè)置主班護(hù)士一名病區(qū)分為三大組每個小組配置5名責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長上長白班，余責(zé)任護(hù)士均參與倒班（承擔(dān)本組病人的一切工作）白、中、夜班均為8小時制45當(dāng)前第45頁\共有52頁\編于星期一\0點四、建議46當(dāng)前第46頁\共有52頁\編于星期一\0點選擇誰排班？可分為3種:集權(quán)式排班(排班者為護(hù)理行政管理者)

分權(quán)式排班(排班者為護(hù)士長)自我排班法(由部門工作人員自已排班)47當(dāng)前第47頁\共有52頁\編于星期一\0點僅僅彰顯班次時間？年限職稱推進(jìn)護(hù)士分層次管理帶班標(biāo)識48當(dāng)前第48頁\共有52頁\編于星期一\0點排班表留言逢節(jié)假日時留言祝福、致敬注意事項緊急聯(lián)系電話49當(dāng)前第49頁\共有52頁\編于星期一\0點一項新業(yè)務(wù)新技術(shù)剛剛開展初期留言為了保證新開展技術(shù)項目的順利實施，護(hù)士長可將護(hù)士操作中的注意點和關(guān)鍵點予以留言，既解決了護(hù)士的困擾，又保證了此項工作的順利進(jìn)50當(dāng)前第50頁\共有52